The 5 Business English Mistakes to AVOID! (Seriously!)

Hello and welcome to another lesson.

Ciao e benvenuto ad un'altra lezione.

Today, we're talking about something

Oggi parliamo di qualcosa di

really important: common  business English mistakes.

veramente importante: gli errori comuni nell'inglese commerciale.

Now, you might be thinking—'Lucy, I've

Ora potresti pensare: "Lucy,

been learning English for a while now, how hard can business English be?'

sto imparando l'inglese ormai da un po', quanto può essere difficile l'inglese commerciale?"

Well, let me tell you, it can be tricky!

Beh, lascia che te lo dica, può essere complicato! L'

Business English isn't just about using

inglese commerciale non consiste solo nell'usare

fancy words or formal phrases, you need to be able to communicate clearly and

parole fantasiose o frasi formali, devi essere in grado di comunicare in modo chiaro e

professionally in the workplace.

professionale sul posto di lavoro.

In this video, we'll look at the top 5

In questo video esamineremo i 5 principali

business English mistakes that so many people make.

errori di inglese commerciale commessi da così tante persone.

These mistakes can cause problems at work and could even hurt your career, but

Questi errori possono causare problemi sul lavoro e persino compromettere la tua carriera, ma

don't worry—I'm here to help you avoid these errors and improve your business

non preoccuparti: sono qui per aiutarti a evitare questi errori e a migliorare le tue

English skills.

competenze in inglese commerciale.

I also have some really exciting news.

Ho anche delle novità davvero interessanti.

We are launching our Professional English Programme Level 2 on the 1st of October.

Lanceremo il nostro programma di inglese professionale livello 2 il 1° ottobre.

This is our 12-week B2-level Business English course.

Questo è il nostro corso di inglese commerciale di livello B2 di 12 settimane .

If you are learning English because you want to advance in your career, you want

Se stai imparando l'inglese perché vuoi avanzare nella tua carriera, vuoi

to earn more money, you want to work in an English-speaking environment, this

guadagnare più soldi, vuoi lavorare in un ambiente di lingua inglese, questo

course could be for you.

corso potrebbe fare al caso tuo.

Join our waiting list to be the first to

Unisciti alla nostra lista d'attesa per essere il primo a

know about our Professional English Programme Level 2 course.

conoscere il nostro corso di livello 2 del programma di inglese professionale.

The link to sign up to the waiting list is in the description box.

Il link per iscriversi alla lista d'attesa si trova nel box descrizione.

As always, I have created a free PDF guide full of all of the information from

Come sempre, ho creato una guida PDF gratuita piena di tutte le informazioni della

today's lesson, plus  additional tips and exercises.

lezione di oggi, oltre a suggerimenti ed esercizi aggiuntivi.

If you would like to download that, just

Se desideri scaricarlo, fai semplicemente

click on the link in the description box. You enter your name and your email

clic sul collegamento nella casella della descrizione. Inserisci il tuo nome e il tuo

address, you choose your level, then the PDF will arrive directly in your inbox.

indirizzo email, scegli il tuo livello, poi il PDF arriverà direttamente nella tua casella di posta.

And after that, you've joined my free PDF club.

E dopo, ti sei iscritto al mio club PDF gratuito.

Every week you will receive my free

Ogni settimana riceverai i miei

weekly PDFs alongside all of my news, course updates and offers.

PDF settimanali gratuiti insieme a tutte le mie notizie, aggiornamenti sui corsi e offerte.

It's a free service, and you can unsubscribe at any time, so don't miss

È un servizio gratuito e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, quindi non perdere

those two links.

questi due collegamenti.

You've got the link to the free PDF, and

Hai il collegamento al PDF gratuito e

the link to join the waiting list for my new Business English course.

il collegamento per iscriverti alla lista d'attesa per il mio nuovo corso di inglese commerciale.

Okay, let's dive into these 5 mistakes.

Ok, tuffiamoci in questi 5 errori.

I'm going to count down from 5 to 1.

Conto alla rovescia da 5 a 1.

You will have to wait to see what I think is the number 1 mistake.

Dovrai aspettare per vedere quale penso sia l'errore numero 1. Il

Number 5 is being unable to handle difficult conversations.

numero 5 non è in grado di gestire conversazioni difficili.

So, I'm sorry to start with a negative one, but, as most of us know, difficult

Quindi, mi dispiace iniziare con un aspetto negativo, ma, come molti di noi sanno, le

conversations are part of our professional lives.

conversazioni difficili fanno parte della nostra vita professionale.

However, many of us don't feel comfortable having awkward conversations

Tuttavia, molti di noi non si sentono a proprio agio nel sostenere conversazioni imbarazzanti

because we don't know the best way to approach them.

perché non conoscono il modo migliore per affrontarle.

It's hard enough if you're proficient in a language, but if you're still learning,

È già abbastanza difficile se sei esperto in una lingua, ma se stai ancora imparando,

it can be even more challenging.

può essere ancora più impegnativo.

A Business English programme should teach

Un programma di inglese commerciale dovrebbe insegnarti

you how to deal with awkward conversations professionally.

come affrontare le conversazioni imbarazzanti in modo professionale.

Whether you're firing someone, or maybe you are the one being fired, entering a

Che tu stia licenziando qualcuno, o magari sei tu a essere licenziato, mentre stai avviando una

tough negotiation with a client, or talking to a colleague about areas for

dura trattativa con un cliente o parli con un collega delle aree di

improvement, you should feel confident that your English can handle it.

miglioramento, dovresti essere sicuro che il tuo inglese sia in grado di gestire la situazione.

You can go from—'I'm firing you' to 'We're letting you go'.

Puoi andare da "ti licenzio" a " ti lasciamo andare".

The second is a much more professional and gentle way to deliver this really bad news.

Il secondo è un modo molto più professionale e gentile per comunicare questa pessima notizia.

You could also go from—'That's a terrible idea' to 'I have some reservations about that'.

Potresti anche andare da: "È un'idea terribile " a "Ho qualche riserva al riguardo".

Again, this is a more polite way to say that you have concerns about something.

Ancora una volta, questo è un modo più educato per dire che hai dubbi su qualcosa.

Alright, what else should you avoid when learning Business English?

Va bene, cos'altro dovresti evitare quando impari l'inglese commerciale?

Number 4—only learning formal language.

Numero 4: imparare solo il linguaggio formale.

Big mistake!

Grande errore!

Now, you might not know this, but my team here at 'English with Lucy' is really

Forse non lo sai, ma il mio team qui a "English with Lucy" è davvero

international and spread all over the world.

internazionale ed è diffuso in tutto il mondo.

We aren't all native speakers, but we all speak English really well.

Non siamo tutti madrelingua, ma parliamo tutti molto bene l'inglese.

English allows us to form strong relationships with each other.

L’inglese ci permette di creare forti relazioni tra noi.

We tell and understand jokes, we share our news, we support each other.

Raccontiamo e comprendiamo barzellette, condividiamo le nostre notizie, ci sosteniamo a vicenda.

And I want you to experience this in your international company.

E voglio che tu lo sperimenti nella tua azienda internazionale.

If you have a good rapport with your colleagues, clients, students, patients,

Se avete un buon rapporto con colleghi, clienti, studenti, pazienti

and so on, you'll be able to work together more effectively, and your

e così via, potrete lavorare insieme in modo più efficace e il vostro

working environment will be much more pleasant.

ambiente di lavoro sarà molto più piacevole.

To create strong connections, you need to

Per creare connessioni forti, devi

be relaxed; you need to be yourself, which means dropping the formal register.

essere rilassato; devi essere te stesso, il che significa abbandonare il registro formale.

And that's why an effective Professional English course should teach formal and

Ed è per questo che un corso di inglese professionale efficace dovrebbe insegnare il linguaggio formale e quello

less formal language.

meno formale.

So, you tell me, which of these sentences

Allora, dimmi tu, quale di queste frasi

is more appropriate when speaking to a client you're friendly with?

è più appropriata quando parli con un cliente con cui sei amico?

We've got—'I wish you the best of luck,' or, 'I'll cross my fingers for you'.

Abbiamo: "Ti auguro buona fortuna" oppure "Incrocio le dita per te".

I think the second one is more appropriate.

Penso che la seconda sia più appropriata.

It's more casual.

È più informale.

And which of these would you say to a close colleague?

E quale di questi diresti ad un tuo caro collega?

'My move up the career ladder was fairly slow', or 'I slowly worked my way up from

"Il mio passaggio alla carriera è stato piuttosto lento", oppure "Sono salito lentamente dal

the bottom'.

basso".

The second one is more conversational and

Il secondo è più colloquiale e

less formal.

meno formale.

You can use those lovely formal phrases

Puoi usare quelle adorabili frasi formali

with people you have a less close relationship with.

con le persone con cui hai un rapporto meno stretto .

Learning formal and informal business English is so important, and that's why

Imparare l'inglese commerciale formale e informale è così importante, ed è per questo che

we've made it such a key part of our Professional English programmes.

lo abbiamo reso una parte fondamentale dei nostri programmi di inglese professionale.

More information and waiting lists are in the description box.

Maggiori informazioni e liste di attesa si trovano nel box descrizione.

Okay, number 3—not being able to talk about your successes.

Ok, numero 3: non poter parlare dei tuoi successi.

A lot of people are uncomfortable discussing their accomplishments.

Molte persone si sentono a disagio nel parlare dei propri successi.

We often feel like we're bragging.

Spesso abbiamo la sensazione di vantarci.

It's a big limit of British culture as well.

È anche un grosso limite della cultura britannica.

But being able to talk about your achievements at work can have a direct,

Ma poter parlare dei tuoi successi lavorativi può avere un

positive effect on your career.

effetto diretto e positivo sulla tua carriera.

It's so much harder to get promoted or

È molto più difficile ottenere una promozione o

get a new job if people don't know how to talk about their successes.

ottenere un nuovo lavoro se le persone non sanno come parlare dei propri successi.

You need to know how to share your wins.

Devi sapere come condividere le tue vittorie.

You need to know how to say things like—'I'm really proud

Devi sapere come dire cose come: "Sono davvero orgoglioso

that I got the project off the ground,' or ,'I took the initiative

di aver avviato il progetto " oppure "Ho preso l'iniziativa

to manage the budget and was able to cut costs significantly'.

per gestire il budget e sono riuscito a ridurre i costi in modo significativo".

Okay, let's move on to another mistake to avoid when learning business English.

Ok, passiamo a un altro errore da evitare quando si impara l'inglese commerciale.

Number 2—learning what to say but not how to say it.

Numero 2: imparare cosa dire ma non come dirlo.

So maybe your experience of English is relatively passive and you spend most of

Quindi forse la tua esperienza dell'inglese è relativamente passiva e passi la maggior parte del

your time reading reports  or listening to colleagues.

tuo tempo a leggere rapporti o ad ascoltare i colleghi.

Or maybe your previous teachers never

O forse i tuoi insegnanti precedenti non hanno mai

really paid much attention to pronunciation, so you recognise loads of

prestato molta attenzione alla pronuncia, quindi riconosci un sacco di

vocabulary, but you don't feel confident using it out loud.

vocaboli, ma non ti senti sicuro nell'usarli ad alta voce.

Learning what to say but not how to say it can prevent you from effectively

Imparare cosa dire ma non come dirlo può impedirti di

memorising the phrase.

memorizzare efficacemente la frase.

It can leave you feeling shy or even

Può farti sentire timido o addirittura

cause a complete breakdown in communication if your pronunciation is

causare una completa interruzione della comunicazione se la tua pronuncia non è

totally unclear.

del tutto chiara.

This is why I focus so heavily on

Questo è il motivo per cui mi concentro così tanto sulla

pronunciation in my  Professional English programmes.

pronuncia nei miei programmi di inglese professionale.

Let's take a few words and phrases that

Prendiamo alcune parole e frasi che

have come up in this video so far.

sono emerse finora in questo video.

How confident do you feel saying these

Quanto ti senti sicuro nel dirlo ad

out loud?

alta voce?

They're not so straightforward.

Non sono così semplici.

In 'colleague', did you stress the first syllable, COLLeague, and use the long 'e'

In 'colleague', hai sottolineato la prima sillaba, COLLeague, e hai usato il suono vocale lungo della 'e'

vowel sound, /ˈkɒliːg/?

, ​​/ˈkɒliːg/?

Or did the word sound a bit more like 'college'?

Oppure la parola suonava più come "college"?

It's not just individual sounds and word stress that matter when it comes to

Non sono solo i singoli suoni e l'accento sulle parole che contano quando si tratta di una

accurate pronunciation.

pronuncia accurata.

I'll also teach you how to confidently

Ti insegnerò anche come leggere con sicurezza

read longer phrases, like many of us shy away from with accurate sentence stress

frasi più lunghe, come molti di noi evitano con l'accento accurato delle frasi

and linking sounds.

e i suoni di collegamento.

And what about the last statement?

E che dire dell'ultima affermazione?

I hope you said—'We're letting you go'—with falling intonation.

Spero che tu abbia detto: "Ti lasciamo andare" con un'intonazione cadente.

If you said—'We're letting you go'—with rising intonation, this can convey

Se hai detto "Ti lasciamo andare" con un'intonazione crescente, ciò può trasmettere

uncertainty or even change a statement into a question.

incertezza o addirittura trasformare un'affermazione in una domanda.

That's how important intonation is.

Ecco quanto è importante l'intonazione.

And it's all part of the pronunciation

E fa tutto parte delle lezioni di pronuncia

lessons that are woven throughout my programmes.

che si intrecciano nei miei programmi.

You will also see how learning about

Vedrai anche come l'apprendimento di

these pronunciation features can massively improve your listening skills.

queste funzionalità di pronuncia può migliorare enormemente le tue capacità di ascolto.

It really is a win-win.

È davvero una vittoria per tutti.

Okay, we're ready for number 1.

Ok, siamo pronti per il numero 1.

What's the number 1 mistake I think people make when learning business English?

Qual è l'errore numero 1 che penso che le persone facciano quando imparano l'inglese commerciale?

Thinking that business English has to be boring!

Pensare che l’inglese commerciale debba essere noioso!

Now, I have to say something.

Adesso devo dire una cosa.

Come closer.

Avvicinati.

A lot of business English programmes are

Molti programmi di inglese commerciale sono

really dull, and this does nothing for your motivation.

davvero noiosi e questo non aumenta la tua motivazione.

You're way less likely to complete it.

Hai molte meno probabilità di completarlo.

Okay, we can talk normally again.

Ok, possiamo parlare di nuovo normalmente.

A Professional or Business English programme shouldn't just teach you how to

Un programma di inglese professionale o commerciale non dovrebbe semplicemente insegnarti come

discuss facts and figures, and don't get me wrong.

discutere fatti e cifre, e non fraintendermi.

I love giving my students the language to talk about statistics and trends, but

Adoro dare ai miei studenti il ​​linguaggio per parlare di statistiche e tendenze, ma

that's not all you need to learn.

non è tutto ciò che devi imparare.

A well-rounded programme will focus on

Un programma completo si concentrerà su

up-to-date, relevant subjects like mental health at work, coaching, training

argomenti attuali e rilevanti come la salute mentale sul lavoro, il coaching, i

programmes, how to use inclusive language.

programmi di formazione, come utilizzare un linguaggio inclusivo.

Whatever your profession, you will

Qualunque sia la tua professione,

probably need to learn the language to mediate conflicts, to share your work on

probabilmente avrai bisogno di imparare la lingua per mediare i conflitti, condividere il tuo lavoro sui

social media, and to give constructive feedback.

social media e dare feedback costruttivi.

The way material is delivered matters too.

Anche il modo in cui il materiale viene consegnato è importante. L'

Business English is much more interesting when it's taught through engaging videos,

inglese commerciale è molto più interessante quando viene insegnato attraverso video coinvolgenti,

relatable stories following people's professional challenges and successes,

storie facilmente riconoscibili che seguono le sfide e i successi professionali delle persone,

lots of interactive exercises, and a really vibrant community of other

molti esercizi interattivi e una comunità davvero vivace di altri

professional learners and business English teachers.

studenti professionisti e insegnanti di inglese commerciale.

That's what we offer you in our Professional English programme, and we

Questo è ciò che ti offriamo nel nostro programma di inglese professionale e

are launching Level 2 on the 1st of October.

lanceremo il Livello 2 il 1° ottobre.

Don't miss out, join the waiting list.

Non perdere l'occasione, iscriviti alla lista d'attesa.

The link is in the description box.

Il collegamento è nella casella della descrizione.

I would love to know about any other

Mi piacerebbe conoscere eventuali altri

mistakes that you think people make with business English.

errori che pensi che le persone commettano con l' inglese commerciale.

Let me know in the comments section, and I will see you soon for the next lesson.

Fatemelo sapere nella sezione commenti e ci vediamo presto per la prossima lezione.

Bye!

Ciao!