The 5 Business English Mistakes to AVOID! (Seriously!)

Hello and welcome to another lesson.

Hola y bienvenido a otra lección.

Today, we're talking about something

Hoy vamos a hablar de algo

really important: common  business English mistakes.

realmente importante: errores comunes en inglés de negocios.

Now, you might be thinking—'Lucy, I've

Ahora, podrías estar pensando: 'Lucy, he

been learning English for a while now, how hard can business English be?'

estado aprendiendo inglés desde hace un tiempo, ¿ qué tan difícil puede ser el inglés de negocios?'

Well, let me tell you, it can be tricky!

Bueno, déjame decirte que puede ser complicado. El

Business English isn't just about using

inglés de negocios no se trata sólo de utilizar

fancy words or formal phrases, you need to be able to communicate clearly and

palabras elegantes o frases formales, es necesario poder comunicarse de forma clara y

professionally in the workplace.

profesional en el lugar de trabajo.

In this video, we'll look at the top 5

En este vídeo, veremos los 5

business English mistakes that so many people make.

errores principales en inglés de negocios que tanta gente comete.

These mistakes can cause problems at work and could even hurt your career, but

Estos errores pueden causar problemas en el trabajo e incluso perjudicar tu carrera, pero

don't worry—I'm here to help you avoid these errors and improve your business

no te preocupes: estoy aquí para ayudarte a evitar estos errores y mejorar tus

English skills.

habilidades en inglés comercial.

I also have some really exciting news.

También tengo algunas noticias realmente interesantes.

We are launching our Professional English Programme Level 2 on the 1st of October.

Lanzaremos nuestro Programa de Inglés Profesional Nivel 2 el 1 de octubre.

This is our 12-week B2-level Business English course.

Este es nuestro curso de inglés de negocios de nivel B2 de 12 semanas .

If you are learning English because you want to advance in your career, you want

Si estás aprendiendo inglés porque quieres avanzar en tu carrera, quieres

to earn more money, you want to work in an English-speaking environment, this

ganar más dinero, quieres trabajar en un ambiente de habla inglesa, este

course could be for you.

curso podría ser para ti.

Join our waiting list to be the first to

Únete a nuestra lista de espera para ser el primero en

know about our Professional English Programme Level 2 course.

enterarte de nuestro curso Professional English Program Nivel 2.

The link to sign up to the waiting list is in the description box.

El enlace para apuntarse a la lista de espera está en el cuadro de descripción.

As always, I have created a free PDF guide full of all of the information from

Como siempre, he creado una guía PDF gratuita con toda la información de la

today's lesson, plus  additional tips and exercises.

lección de hoy, además de consejos y ejercicios adicionales.

If you would like to download that, just

Si desea descargarlo, simplemente

click on the link in the description box. You enter your name and your email

haga clic en el enlace en el cuadro de descripción. Introduces tu nombre y tu dirección de correo electrónico

address, you choose your level, then the PDF will arrive directly in your inbox.

, eliges tu nivel y el PDF llegará directamente a tu bandeja de entrada.

And after that, you've joined my free PDF club.

Y después de eso, te unirás a mi club de PDF gratuito.

Every week you will receive my free

Cada semana recibirás mis

weekly PDFs alongside all of my news, course updates and offers.

PDF semanales gratuitos junto con todas mis noticias, actualizaciones de cursos y ofertas.

It's a free service, and you can unsubscribe at any time, so don't miss

Es un servicio gratuito y puedes darte de baja en cualquier momento, así que no te pierdas

those two links.

esos dos enlaces.

You've got the link to the free PDF, and

Tienes el enlace al PDF gratuito y

the link to join the waiting list for my new Business English course.

el enlace para unirte a la lista de espera de mi nuevo curso de inglés de negocios.

Okay, let's dive into these 5 mistakes.

Bien, profundicemos en estos 5 errores.

I'm going to count down from 5 to 1.

Voy a hacer una cuenta atrás del 5 al 1.

You will have to wait to see what I think is the number 1 mistake.

Tendrás que esperar para ver cuál creo que es el error número 1.

Number 5 is being unable to handle difficult conversations.

El número 5 es no poder manejar conversaciones difíciles.

So, I'm sorry to start with a negative one, but, as most of us know, difficult

Lamento comenzar con una pregunta negativa, pero, como la mayoría de nosotros sabemos,

conversations are part of our professional lives.

las conversaciones difíciles son parte de nuestra vida profesional.

However, many of us don't feel comfortable having awkward conversations

Sin embargo, muchos de nosotros no nos sentimos cómodos teniendo conversaciones incómodas

because we don't know the best way to approach them.

porque no sabemos cuál es la mejor manera de abordarlas. Ya

It's hard enough if you're proficient in a language, but if you're still learning,

es bastante difícil si dominas un idioma, pero si aún estás aprendiendo,

it can be even more challenging.

puede ser aún más desafiante.

A Business English programme should teach

Un programa de inglés de negocios debería enseñarte

you how to deal with awkward conversations professionally.

cómo lidiar profesionalmente con conversaciones incómodas.

Whether you're firing someone, or maybe you are the one being fired, entering a

Ya sea que esté despidiendo a alguien, o tal vez sea usted el que está siendo despedido, iniciando una

tough negotiation with a client, or talking to a colleague about areas for

negociación difícil con un cliente o hablando con un colega sobre áreas de

improvement, you should feel confident that your English can handle it.

mejora, debe estar seguro de que su inglés puede manejarlo.

You can go from—'I'm firing you' to 'We're letting you go'.

Puedes pasar de "Te despido" a " Te dejaremos ir".

The second is a much more professional and gentle way to deliver this really bad news.

La segunda es una forma mucho más profesional y gentil de dar esta realmente mala noticia.

You could also go from—'That's a terrible idea' to 'I have some reservations about that'.

También podría pasar de "Es una idea terrible" a "Tengo algunas reservas al respecto".

Again, this is a more polite way to say that you have concerns about something.

Nuevamente, esta es una forma más educada de decir que tiene inquietudes sobre algo.

Alright, what else should you avoid when learning Business English?

Muy bien, ¿qué más deberías evitar al aprender inglés de negocios?

Number 4—only learning formal language.

Número 4: aprender únicamente el lenguaje formal. ¡

Big mistake!

Gran error!

Now, you might not know this, but my team here at 'English with Lucy' is really

Quizás no lo sepas, pero mi equipo aquí en 'English with Lucy' es realmente

international and spread all over the world.

internacional y está repartido por todo el mundo.

We aren't all native speakers, but we all speak English really well.

No todos somos hablantes nativos, pero todos hablamos inglés muy bien.

English allows us to form strong relationships with each other.

El inglés nos permite formar relaciones sólidas entre nosotros.

We tell and understand jokes, we share our news, we support each other.

Contamos y entendemos chistes, compartimos nuestras noticias, nos apoyamos mutuamente.

And I want you to experience this in your international company.

Y quiero que experimentes esto en tu empresa internacional.

If you have a good rapport with your colleagues, clients, students, patients,

Si tiene una buena relación con sus colegas, clientes, estudiantes, pacientes,

and so on, you'll be able to work together more effectively, and your

etc., podrán trabajar juntos de manera más efectiva y su

working environment will be much more pleasant.

ambiente de trabajo será mucho más agradable.

To create strong connections, you need to

Para crear conexiones sólidas, es necesario

be relaxed; you need to be yourself, which means dropping the formal register.

estar relajado; necesitas ser tú mismo, lo que significa abandonar el registro formal.

And that's why an effective Professional English course should teach formal and

Y es por eso que un curso de inglés profesional eficaz debe enseñar un lenguaje formal y

less formal language.

menos formal.

So, you tell me, which of these sentences

Entonces, dime, ¿cuál de estas frases

is more appropriate when speaking to a client you're friendly with?

es más apropiada cuando se habla con un cliente con el que eres amigable?

We've got—'I wish you the best of luck,' or, 'I'll cross my fingers for you'.

Tenemos: "Te deseo la mejor de las suertes" o "Cruzaré los dedos por ti".

I think the second one is more appropriate.

Creo que el segundo es más apropiado.

It's more casual.

Es más informal. ¿

And which of these would you say to a close colleague?

Y cuál de estas le dirías a un colega cercano?

'My move up the career ladder was fairly slow', or 'I slowly worked my way up from

"Mi ascenso en la escala profesional fue bastante lento", o "Lentamente fui ascendiendo desde

the bottom'.

abajo".

The second one is more conversational and

El segundo es más conversacional y

less formal.

menos formal.

You can use those lovely formal phrases

Puedes utilizar esas encantadoras frases formales

with people you have a less close relationship with.

con personas con las que tienes una relación menos cercana .

Learning formal and informal business English is so important, and that's why

Aprender inglés de negocios formal e informal es muy importante y es por eso que

we've made it such a key part of our Professional English programmes.

lo hemos convertido en una parte tan clave de nuestros programas de inglés profesional.

More information and waiting lists are in the description box.

Más información y listas de espera están en el cuadro de descripción.

Okay, number 3—not being able to talk about your successes.

Bien, número 3: no poder hablar de tus éxitos.

A lot of people are uncomfortable discussing their accomplishments.

Mucha gente se siente incómoda hablando de sus logros. A

We often feel like we're bragging.

menudo sentimos que estamos fanfarroneando.

It's a big limit of British culture as well.

También es un gran límite de la cultura británica.

But being able to talk about your achievements at work can have a direct,

Pero poder hablar sobre sus logros en el trabajo puede tener un

positive effect on your career.

efecto directo y positivo en su carrera.

It's so much harder to get promoted or

Es mucho más difícil conseguir un ascenso o

get a new job if people don't know how to talk about their successes.

conseguir un nuevo trabajo si la gente no sabe cómo hablar de sus éxitos.

You need to know how to share your wins.

Necesitas saber cómo compartir tus victorias.

You need to know how to say things like—'I'm really proud

Necesita saber cómo decir cosas como: "Estoy muy orgulloso

that I got the project off the ground,' or ,'I took the initiative

de haber hecho despegar el proyecto " o "Tomé la iniciativa

to manage the budget and was able to cut costs significantly'.

de administrar el presupuesto y pude reducir costos significativamente".

Okay, let's move on to another mistake to avoid when learning business English.

Bien, pasemos a otro error a evitar al aprender inglés de negocios.

Number 2—learning what to say but not how to say it.

Número 2: aprender qué decir pero no cómo decirlo.

So maybe your experience of English is relatively passive and you spend most of

Entonces, tal vez tu experiencia con el inglés sea relativamente pasiva y pases la mayor parte del

your time reading reports  or listening to colleagues.

tiempo leyendo informes o escuchando a tus colegas.

Or maybe your previous teachers never

O tal vez tus profesores anteriores nunca

really paid much attention to pronunciation, so you recognise loads of

prestaron mucha atención a la pronunciación, por lo que reconoces mucho

vocabulary, but you don't feel confident using it out loud.

vocabulario, pero no te sientes seguro usándolo en voz alta.

Learning what to say but not how to say it can prevent you from effectively

Aprender qué decir pero no cómo decirlo puede impedirle

memorising the phrase.

memorizar la frase de manera efectiva.

It can leave you feeling shy or even

Puede hacerte sentir tímido o incluso

cause a complete breakdown in communication if your pronunciation is

provocar una ruptura total en la comunicación si tu pronunciación no es

totally unclear.

totalmente clara. Por

This is why I focus so heavily on

eso me concentro tanto en la

pronunciation in my  Professional English programmes.

pronunciación en mis programas de inglés profesional.

Let's take a few words and phrases that

Tomemos algunas palabras y frases que

have come up in this video so far.

han surgido en este video hasta ahora. ¿

How confident do you feel saying these

Qué tan seguro te sientes al decir esto

out loud?

en voz alta?

They're not so straightforward.

No son tan sencillos.

In 'colleague', did you stress the first syllable, COLLeague, and use the long 'e'

En 'colega', ¿acentuaste la primera sílaba, COLLeague, y usaste el sonido vocal 'e' largo

vowel sound, /ˈkɒliːg/?

, /ˈkɒliːg/? ¿

Or did the word sound a bit more like 'college'?

O la palabra sonaba un poco más como "universidad"?

It's not just individual sounds and word stress that matter when it comes to

No son sólo los sonidos individuales y el acento de las palabras lo que importa cuando se trata de una

accurate pronunciation.

pronunciación precisa.

I'll also teach you how to confidently

También te enseñaré cómo leer con confianza

read longer phrases, like many of us shy away from with accurate sentence stress

frases más largas, algo que muchos de nosotros evitamos con el acento preciso de las oraciones

and linking sounds.

y los sonidos de enlace. ¿

And what about the last statement?

Y qué pasa con la última declaración?

I hope you said—'We're letting you go'—with falling intonation.

Espero que hayas dicho: 'Te dejaremos ir', con entonación decreciente.

If you said—'We're letting you go'—with rising intonation, this can convey

Si dijiste: "Te dejaremos ir" con una entonación creciente, esto puede transmitir

uncertainty or even change a statement into a question.

incertidumbre o incluso convertir una afirmación en una pregunta. Así

That's how important intonation is.

de importante es la entonación.

And it's all part of the pronunciation

Y todo es parte de las

lessons that are woven throughout my programmes.

lecciones de pronunciación que se entrelazan a lo largo de mis programas.

You will also see how learning about

También verás cómo aprender sobre

these pronunciation features can massively improve your listening skills.

estas funciones de pronunciación puede mejorar enormemente tus habilidades auditivas.

It really is a win-win.

Realmente es beneficioso para todos.

Okay, we're ready for number 1.

Bien, estamos listos para el número 1. ¿

What's the number 1 mistake I think people make when learning business English?

Cuál es el error número 1 que creo que comete la gente al aprender inglés de negocios? ¡

Thinking that business English has to be boring!

Pensar que el inglés de negocios tiene que ser aburrido!

Now, I have to say something.

Ahora tengo que decir algo.

Come closer.

Acércate.

A lot of business English programmes are

Muchos programas de inglés de negocios son

really dull, and this does nothing for your motivation.

realmente aburridos y esto no ayuda en nada a motivarte.

You're way less likely to complete it.

Es mucho menos probable que lo completes.

Okay, we can talk normally again.

Bien, podemos volver a hablar normalmente.

A Professional or Business English programme shouldn't just teach you how to

Un programa de inglés profesional o de negocios no debería simplemente enseñarte cómo

discuss facts and figures, and don't get me wrong.

discutir hechos y cifras, y no me malinterpretes.

I love giving my students the language to talk about statistics and trends, but

Me encanta darles a mis alumnos el lenguaje para hablar sobre estadísticas y tendencias, pero

that's not all you need to learn.

eso no es todo lo que necesitas aprender.

A well-rounded programme will focus on

Un programa completo se centrará en

up-to-date, relevant subjects like mental health at work, coaching, training

temas actualizados y relevantes, como salud mental en el trabajo, coaching,

programmes, how to use inclusive language.

programas de formación y cómo utilizar un lenguaje inclusivo.

Whatever your profession, you will

Cualquiera que sea su profesión,

probably need to learn the language to mediate conflicts, to share your work on

probablemente necesitará aprender el idioma para mediar en conflictos, compartir su trabajo en las

social media, and to give constructive feedback.

redes sociales y brindar comentarios constructivos.

The way material is delivered matters too.

La forma en que se entrega el material también importa. El

Business English is much more interesting when it's taught through engaging videos,

inglés de negocios es mucho más interesante cuando se enseña a través de videos atractivos,

relatable stories following people's professional challenges and successes,

historias identificables que siguen los desafíos y éxitos profesionales de las personas,

lots of interactive exercises, and a really vibrant community of other

muchos ejercicios interactivos y una comunidad realmente vibrante de otros

professional learners and business English teachers.

estudiantes profesionales y profesores de inglés de negocios.

That's what we offer you in our Professional English programme, and we

Eso es lo que te ofrecemos en nuestro programa de Inglés Profesional, y

are launching Level 2 on the 1st of October.

lanzaremos el Nivel 2 el 1 de octubre.

Don't miss out, join the waiting list.

No te lo pierdas, únete a la lista de espera.

The link is in the description box.

El enlace está en el cuadro de descripción.

I would love to know about any other

Me encantaría saber sobre otros

mistakes that you think people make with business English.

errores que crees que comete la gente con el inglés de negocios.

Let me know in the comments section, and I will see you soon for the next lesson.

Déjamelo saber en la sección de comentarios y te veré pronto para la próxima lección. ¡

Bye!

Adiós!