Different ways to say "Sorry" in English

Did you know most British people say sorry

Você sabia que a maioria dos britânicos pede desculpas

around eight times a day.

cerca de oito vezes por dia.

And what's interesting is only about 20% of those

E o que é interessante é que apenas cerca de 20% deles

are to actually apologize.

vão realmente pedir desculpas.

Why is that? Let's find out.

Por que é que? Vamos descobrir.

(pleasant music)

(música agradável)

Hello, it's Keith, from Keith Speaking Academy

Olá, é o Keith, da Keith Speaking Academy

and the YouTube channel, English Speaking Success,

e do canal do YouTube, English Speaking Success,

where you become a confident speaker of English.

onde você se torna um falante confiante de inglês.

Now, we use sorry in British culture quite a lot, right?

Agora, usamos bastante desculpa na cultura britânica, certo?

Eight times a day,

Oito vezes por dia,

that's over 200,000 times in a lifetime.

são mais de 200.000 vezes durante a vida.

We often use sorry to apologize, right?

Muitas vezes usamos desculpe para pedir desculpas, certo?

When we've done something wrong, for example,

Quando fizemos algo errado, por exemplo,

when we bump into people, sorry.

quando esbarramos nas pessoas, desculpe.

And here's a strange thing,

E aqui está uma coisa estranha,

even if somebody bumps into us, we say, sorry.

mesmo que alguém esbarre em nós, nós pedimos desculpas.

Sorry, but they bumped into me.

Desculpe, mas eles esbarraram em mim.

Why do we do that?

Por que fazemos isso?

I think it's because we want to make them feel comfortable,

Acho que é porque queremos que eles se sintam confortáveis,

because we assume that they have

porque presumimos que eles

bumped into us by accident, right?

esbarraram na gente por acidente, certo?

Not only do we use sorry to apologize,

Não usamos apenas desculpas para pedir desculpas, mas também

we use sorry to complain.

para reclamar.

In a restaurant with the waiter,

Em um restaurante com garçom,

I'm sorry, but this food is cold.

sinto muito, mas a comida está fria.

The boss with their worker.

O chefe com seu trabalhador.

I'm sorry, you're late again, and it's just not good enough.

Sinto muito, você está atrasado de novo e isso não é bom o suficiente.

Interesting, right?

Interessante, certo?

We also use, sorry to talk to strangers.

Também usamos, desculpe falar com estranhos.

Now, here's a curious thing about British culture.

Agora, aqui está uma coisa curiosa sobre a cultura britânica.

We never speak to strangers in public places,

Nunca falamos com estranhos em locais públicos,

like on a bus or in a queue or waiting for a train, never.

como num autocarro, numa fila ou à espera de um comboio, nunca.

Unless we want to ask something and then we use, sorry.

A menos que queiramos perguntar algo e depois usamos, desculpe.

For example, "Sorry, is this the right train for London?"

Por exemplo, "Desculpe, este é o trem certo para Londres?"

"Sorry, are you queuing for the, okay."

"Desculpe, você está na fila para, ok."

Strange, right?

Estranho, certo?

And I think the sorry, is sorry to disturb you,

E eu acho que sinto muito por incomodá-lo

and you want to ask something.

e você quer perguntar uma coisa.

It reveals a lot about British culture, I think.

Isso revela muito sobre a cultura britânica, eu acho.

So in this video, right, I'm gonna focus on different ways

Então, neste vídeo, vou me concentrar em diferentes maneiras

to apologize using different words and expressions.

de pedir desculpas usando diferentes palavras e expressões.

We'll look at three things,

Veremos três coisas,

informal contexts with family and friends,

contextos informais com família e amigos, contexto

slightly more formal, and then very formal context,

um pouco mais formal, e depois contexto muito formal,

more professional settings, okay?

ambientes mais profissionais, ok?

Do remember there is a free PDF that you can download

Lembre-se de que existe um PDF gratuito que você pode baixar

to review this language and to practice it after the lesson.

para revisar esse idioma e praticá-lo após a aula.

All right, let's get into it.

Tudo bem, vamos entrar nisso.

(graphics swooshing)

(gráficos balançando)

Okay, let's begin with sorry.

Ok, vamos começar com desculpas.

We can use this for every context, actually.

Podemos usar isso para todos os contextos, na verdade.

But let's look generally, family, friends,

Mas vamos olhar de forma geral, família, amigos

or maybe socializing at work.

ou talvez socializar no trabalho.

This is the most common way to apologize.

Esta é a forma mais comum de se desculpar.

Imagine you are meeting a friend

Imagine que você está se encontrando socialmente com um amigo

or a colleague socially, and you're late.

ou colega e está atrasado.

You're gonna say, "Oh, I'm late, sorry."

Você vai dizer: "Oh, estou atrasado, desculpe."

Or "I'm sorry, I'm late."

Ou "Sinto muito, estou atrasado".

Or "I'm sorry for being late."

Ou "Sinto muito pelo atraso".

I'm sorry for, for being late.

Sinto muito por estar atrasado.

I'm sorry for doing something, okay?

Sinto muito por fazer algo, ok?

Even in a work situation, right?

Mesmo em situação de trabalho, certo?

Your boss may say,

Seu chefe pode dizer:

"You forgot to send me the report yesterday."

“Você esqueceu de me enviar o relatório ontem”.

"Oh, I'm sorry. I'll send it right away."

“Oh, me desculpe. Vou enviar imediatamente.”

Absolutely fine, it's the most flexible way to apologize.

Tudo bem, é a maneira mais flexível de se desculpar.

You don't have to say, "I'm sorry."

Você não precisa dizer: "Sinto muito".

You can just say, "Sorry."

Você pode simplesmente dizer: "Desculpe".

"Sorry, I'll send it straight away."

"Desculpe, vou enviar imediatamente."

Sometimes we say, sorry about that.

Às vezes dizemos, desculpe por isso.

Sorry about that, okay?

Desculpe por isso, ok?

"You forgot to send the report."

"Você esqueceu de enviar o relatório."

"Sorry about that, I'll send it straight away."

"Desculpe por isso, vou enviá-lo imediatamente."

"You're late again."

"Você está atrasado de novo."

"Sorry about that, I'll be on time next time, honest."

"Desculpe por isso, chegarei na hora da próxima vez, honestamente."

Or even in a meeting when you steal the boss's chair.

Ou mesmo em uma reunião quando você rouba a cadeira do chefe.

"You're sitting in my chair."

"Você está sentado na minha cadeira."

"Oops, sorry about that." Embarrassing.

"Opa, desculpe por isso." Embaraçoso.

Now, when you're with friends, colleagues, et cetera,

Agora, quando você está com amigos, colegas, etc.,

you can also say, this is very informal,

você também pode dizer, isso é muito informal,

my bad, my bad.

que pena, que pena.

"Hey, you've put sugar in my coffee."

"Ei, você colocou açúcar no meu café."

"My bad, I'll get you a new one."

"Foi mal, vou comprar um novo para você."

My bad is a very American expression actually.

Meu mal é uma expressão muito americana, na verdade.

We are using it more and more in Britain

Estamos usando isso cada vez mais na Grã-Bretanha

as American pop culture invades,

à medida que a cultura pop americana invade,

sorry, spreads across Britain

desculpe, se espalha pela Grã-Bretanha

through Netflix and everything.

através da Netflix e tudo mais.

So you hear that even in Britain now, my bad.

Então você ouve isso até mesmo na Grã-Bretanha agora, que pena.

I think we would tend to say, my fault,

Acho que tenderíamos a dizer: minha culpa,

my mistake, sorry, my fault.

meu erro, desculpe, minha culpa.

Sorry, that was my fault. All of these are good, right?

Desculpe, a culpa foi minha. Tudo isso é bom, certo?

For example, a colleague may say, "Listen, that email,

Por exemplo, um colega pode dizer: “Escute, naquele e-mail,

you forgot to put the attachment in the email."

você esqueceu de colocar o anexo no e-mail”.

"My mistake, I'll resend it."

"Erro meu, vou reenviar."

"My bad, I'll send it again with the attachment."

"Foi mal, vou enviar novamente com o anexo."

The other day I was driving with my daughter,

Outro dia eu estava dirigindo com minha filha,

taking her to another birthday party.

levando-a para outra festa de aniversário.

We're driving along, she's on the phone navigating for me,

Estamos dirigindo, ela está ao telefone navegando para mim

and she goes, right, turn right.

e vai, certo, vire à direita.

And I missed the turning and I carry on and she says,

E eu perdi a curva e continuei e ela disse:

"Oi, dad, you've missed the exit."

"Ei, pai, você perdeu a saída."

"Oh, my bad. I'll turn around."

"Oh, que pena. Vou me virar."

Now, sometimes, in addition to my mistake, my bad, sorry,

Agora, às vezes, além do meu erro, minha culpa, desculpe,

we add the word, whoops.

acrescentamos a palavra, opa.

Whoops, whoops, sorry about that.

Opa, opa, desculpe por isso.

Whoops, my mistake.

Opa, erro meu.

In very old English, we might say, whoops-a-daisy.

Em um inglês muito antigo, poderíamos dizer, whoops-a-daisy.

And if you've seen the film "Notting Hill,"

E se você assistiu ao filme "Notting Hill",

do you remember the scene, right, with Hugh Grant,

você se lembra da cena, certo, com Hugh Grant,

and where he's trying to climb into the garden

e onde ele está tentando subir no jardim

and Julia Roberts is behind him and he slips

e Julia Roberts está atrás dele e ele escorrega

and he says, "Whoops-a-daisy?"

e diz: "Opa- uma margarida?"

And she laughs, being American, and says,

E ela ri, sendo americana, e diz:

"You don't really say whoops-a-daisy in English, do you?"

"Você realmente não diz whoops-a-daisy em inglês, não é?"

- Right.

- Certo.

(leaves rustling)

(folhas farfalhando)

Whoop-a-daisy.

Whoop-a-margarida.

- What did you say?

- O que você disse?

- Nothing.

- Nada.

- Yes you did.

- Sim, você fez.

- No, I didn't.

- You said, whoops-a-daisy.

- Não, eu não fiz.

- Você disse, opa, margarida.

No one says whoops-a-daisy, do they?

Ninguém diz opa, não é?

I mean, unless- - There is no one unless,

Quero dizer, a menos que... - Não há ninguém, a menos que,

'cause no one has said whoop-a-daisy for what, 50 years?

porque ninguém tenha dito " uau" por quanto tempo, 50 anos?

- So, of course, we never say, whoops-a-daisy, do we?

- Então, é claro, nunca dizemos, opa, não é?

Hmm, whoops. Let's move on.

Hum, opa. Vamos em frente.

(graphics swooshing)

(gráficos balançando)

Okay, let's look at slightly more formal situations.

Ok, vamos dar uma olhada em situações um pouco mais formais. Em

First of all, professional and then, secondly, personal,

primeiro lugar, profissional e depois, em segundo lugar, pessoal,

but a little bit more formal.

mas um pouco mais formal.

Professional situations, we may say,

Situações profissionais, podemos dizer,

my apologies, or just apologies.

minhas desculpas, ou apenas desculpas.

For example, imagine you've booked a room in a hotel,

Por exemplo, imagine que você reservou um quarto em um hotel,

you arrive at the hotel and you want to complain.

chega ao hotel e quer reclamar.

Notice how I complain.

Observe como eu reclamo.

"Sorry, but I booked a double room,

"Desculpe, mas reservei um quarto duplo

and I've actually got a single room."

e na verdade tenho um quarto individual."

"Oh, my apologies, sir. I'll sort that out immediately."

"Oh, minhas desculpas, senhor. Vou resolver isso imediatamente."

Okay, you may also say, I apologize,

Ok, você também pode dizer peço desculpas,

using the verb, I apologize.

usando o verbo peço desculpas.

Maybe you're complaining to a supplier.

Talvez você esteja reclamando com um fornecedor.

You say, "Listen, we received the wrong shipment yesterday."

Você diz: “Ouça, ontem recebemos a remessa errada”.

Or, "I apologize for the inconvenience,

Ou “Peço desculpas pelo inconveniente,

we'll send you the correct order as soon as possible."

enviaremos o pedido correto o mais rápido possível”.

On a more personal level,

Num nível mais pessoal,

in life, you may argue with your partner.

na vida, você pode discutir com seu parceiro.

And after an argument you might say, forgive me,

E depois de uma discussão você pode dizer, perdoe-me,

or even please forgive me.

ou mesmo, por favor, perdoe-me.

And then again, depends on your relationship, right?

E novamente, depende do seu relacionamento, certo?

But maybe your partner says,

Mas talvez seu parceiro diga:

"I'm really hurt about what you said to me."

“Estou muito magoado com o que você me disse”.

"Oh, I'm so sorry. Please forgive me."

"Oh, sinto muito. Por favor, me perdoe."

"I didn't realize it would hurt you."

"Eu não sabia que isso iria machucar você."

Even a bit stronger, you could say, "I owe you an apology,"

Ainda um pouco mais forte, você poderia dizer: "Devo-lhe desculpas",

meaning I must give you an apology.

o que significa que devo lhe pedir desculpas.

Again, maybe after an argument with your partner,

Novamente, talvez depois de uma discussão com seu parceiro,

you might say, "I owe you an apology."

você possa dizer: “Devo-lhe desculpas”.

Your partner's been texting you and you've ignored

Seu parceiro está enviando mensagens de texto para você e você

the messages because you're so busy.

as ignorou porque está muito ocupado.

"Oi, you ignored all my messages last week."

"Oi, você ignorou todas as minhas mensagens na semana passada."

"Oh, you're right. I'm sorry, I owe you an apology."

"Ah, você está certo. Sinto muito, devo desculpas a você."

"I was just so overwhelmed and busy at work,

"Eu estava tão sobrecarregado e ocupado no trabalho que

I shouldn't have ignored you."

não deveria ter ignorado você."

Okie-dokie, let's move on.

Ok, dokie, vamos em frente.

(graphics swooshing)

(gráficos swooshing)

Finally, let's look at more formal situations.

Finalmente, vejamos situações mais formais.

And I'm thinking here, for example, with a customer,

E estou pensando aqui, por exemplo, com um cliente,

where you wanna really make sure that you apologize deeply

onde você realmente quer ter certeza de pedir desculpas profundamente

and that you carry on the relationship.

e de continuar o relacionamento.

You may say, "Please accept my sincerest apologies."

Você pode dizer: “Por favor, aceite minhas mais sinceras desculpas”.

It could be, please accept my apologies.

Pode ser, por favor aceite minhas desculpas.

But if you want to pour it on and be really emphatic,

Mas se você quiser ser realmente enfático,

"Please accept my sincerest apologies."

“Por favor, aceite minhas mais sinceras desculpas”.

For example, imagine you send them an invoice.

Por exemplo, imagine que você envia uma fatura para eles.

This is actually to a customer, right?

Na verdade, isso é para um cliente, certo?

You send them the invoice, they've bought something,

Você envia a fatura para eles, eles compraram alguma coisa,

but the invoice is full of mistakes.

mas a fatura está cheia de erros.

And they say, they get on the phone and say, "Listen."

E eles dizem, pegam o telefone e dizem: “Ouça”.

They want to complain.

Eles querem reclamar.

"Listen, I'm sorry, but there were a lot of errors

“Escute, sinto muito, mas houve muitos erros

in this invoice and I'm not happy about it."

nesta fatura e não estou feliz com isso.”

"Oh, sir, please accept my sincerest apologies."

"Oh, senhor, por favor, aceite minhas mais sinceras desculpas."

"We'll review it straight away,

"Iremos revisá-lo imediatamente

and send you a corrected version, sorry about that."

e enviaremos uma versão corrigida, desculpe por isso."

You can put them all together, right?

Você pode juntar todos eles, certo?

You can mix them and add them,

Você pode misturá-los e adicioná-los,

depending how much you want to emphasize

dependendo do quanto deseja enfatizar

and how much you value the relationship.

e do quanto valoriza o relacionamento.

The last one, this is a formal situation

A última, esta é uma situação formal

and we're coming back to, I'm sorry,

e estamos voltando, sinto muito,

and we use this at a funeral.

e usamos isso em um funeral.

If someone has died or passed away,

Se alguém faleceu ou faleceu

and you want to say something to the family about,

e você quer falar alguma coisa para a família,

you want to give your condolences, right?

você quer dar suas condolências, certo?

You would say, "I'm sorry for your loss,"

Você diria: “Sinto muito por sua perda”

or "My deepest condolences."

ou “Minhas mais profundas condolências”.

But the most general one, "I'm sorry for your loss."

Mas o mais geral: “Sinto muito pela sua perda”.

Hopefully you don't need to use that, but useful to know.

Esperamos que você não precise usar isso, mas é útil saber.

I'm sorry for your loss.

Sinto muito pela sua perda.

That then are different ways

Essas são maneiras diferentes

of apologizing and using, sorry.

de se desculpar e usar, desculpe.

So there we have different ways to apologize

Portanto, temos diferentes maneiras de pedir desculpas

and to use sorry, informally,

e de pedir desculpas, informalmente,

more formally, and very formally.

mais formalmente e muito formalmente.

If you've liked this video,

Se você gostou deste vídeo,

do like it, remember to subscribe.

deixe seu like, lembre-se de se inscrever.

What are you gonna do next? Well, download the free PDF.

O que você vai fazer a seguir? Bem, baixe o PDF grátis.

Just leave your name and email address,

Basta deixar seu nome e endereço de e-mail,

you can download it straight away.

você pode baixá-lo imediatamente.

You can review the language.

Você pode revisar o idioma.

Practice saying the words out loud,

Pratique dizer as palavras em voz alta,

just repeating the phrases, and then starting using them

apenas repetindo as frases, e comece a usá-las

when you have an opportunity to practice.

quando tiver oportunidade de praticar.

Remember, practice makes perfect.

Lembre-se de que a prática leva à perfeição.

That's it for today, thank you so much for watching.

Por hoje é isso, muito obrigado por assistir.

And I'll see you in the next video.

E vejo você no próximo vídeo.

Take care, my friend. Bye-Bye.

Tome cuidado, meu amigo. Bye Bye.

(pleasant music)

(música agradável)