Different ways to say "Sorry" in English

Did you know most British people say sorry

¿Sabías que la mayoría de los británicos piden perdón

around eight times a day.

unas ocho veces al día?

And what's interesting is only about 20% of those

Y lo interesante es que sólo alrededor del 20% de ellos

are to actually apologize.

realmente se disculpan. ¿

Why is that? Let's find out.

Porqué es eso? Averigüemos.

(pleasant music)

(música agradable)

Hello, it's Keith, from Keith Speaking Academy

Hola, soy Keith, de Keith Speaking Academy

and the YouTube channel, English Speaking Success,

y del canal de YouTube English Speaking Success,

where you become a confident speaker of English.

donde te conviertes en un hablante seguro de inglés.

Now, we use sorry in British culture quite a lot, right?

Ahora, usamos mucho lo siento en la cultura británica, ¿verdad?

Eight times a day,

Ocho veces al día,

that's over 200,000 times in a lifetime.

eso es más de 200.000 veces en toda la vida.

We often use sorry to apologize, right?

A menudo usamos lo siento para disculparnos, ¿verdad?

When we've done something wrong, for example,

Cuando hemos hecho algo mal, por ejemplo,

when we bump into people, sorry.

cuando nos topamos con gente, perdón.

And here's a strange thing,

Y aquí hay algo extraño:

even if somebody bumps into us, we say, sorry.

incluso si alguien nos choca, decimos: lo siento.

Sorry, but they bumped into me.

Lo siento, pero se toparon conmigo. ¿

Why do we do that?

Por qué hacemos eso?

I think it's because we want to make them feel comfortable,

Creo que es porque queremos que se sientan cómodos,

because we assume that they have

porque suponemos que se han

bumped into us by accident, right?

topado con nosotros por accidente, ¿no?

Not only do we use sorry to apologize,

No sólo usamos el perdón para disculparnos, sino que también lo

we use sorry to complain.

usamos para quejarnos.

In a restaurant with the waiter,

En un restaurante con el camarero, lo

I'm sorry, but this food is cold.

siento, pero esta comida está fría.

The boss with their worker.

El jefe con su trabajador.

I'm sorry, you're late again, and it's just not good enough.

Lo siento, llegas tarde otra vez y simplemente no es lo suficientemente bueno.

Interesting, right?

Interesante, ¿verdad?

We also use, sorry to talk to strangers.

También usamos, perdón, hablar con extraños.

Now, here's a curious thing about British culture.

Ahora bien, aquí hay algo curioso sobre la cultura británica.

We never speak to strangers in public places,

Nunca hablamos con extraños en lugares públicos,

like on a bus or in a queue or waiting for a train, never.

como en un autobús o en una cola o esperando un tren, nunca.

Unless we want to ask something and then we use, sorry.

A menos que queramos preguntar algo y luego usemos, lo siento.

For example, "Sorry, is this the right train for London?"

Por ejemplo, "Lo siento, ¿es este el tren adecuado para Londres?".

"Sorry, are you queuing for the, okay."

"Lo siento, ¿estás haciendo cola para el, está bien?"

Strange, right?

Extraño, ¿verdad?

And I think the sorry, is sorry to disturb you,

Y creo que lo siento, lamento molestarte

and you want to ask something.

y quieres preguntar algo. Creo que

It reveals a lot about British culture, I think.

revela mucho sobre la cultura británica.

So in this video, right, I'm gonna focus on different ways

Entonces, en este video, me concentraré en diferentes formas

to apologize using different words and expressions.

de disculparse usando diferentes palabras y expresiones.

We'll look at three things,

Veremos tres cosas,

informal contexts with family and friends,

contextos informales con familiares y amigos,

slightly more formal, and then very formal context,

un poco más formales, y luego contextos muy formales,

more professional settings, okay?

entornos más profesionales, ¿vale?

Do remember there is a free PDF that you can download

Recuerda que hay un PDF gratuito que puedes descargar

to review this language and to practice it after the lesson.

para repasar este idioma y practicarlo después de la lección.

All right, let's get into it.

Muy bien, entremos en ello.

(graphics swooshing)

(gráficos silbando)

Okay, let's begin with sorry.

Bien, comencemos con lo siento. De hecho,

We can use this for every context, actually.

podemos usar esto para cada contexto.

But let's look generally, family, friends,

Pero miremos en general: la familia, los amigos

or maybe socializing at work.

o tal vez la socialización en el trabajo.

This is the most common way to apologize.

Esta es la forma más común de disculparse.

Imagine you are meeting a friend

Imagina que estás con un amigo

or a colleague socially, and you're late.

o colega en una reunión social y llegas tarde.

You're gonna say, "Oh, I'm late, sorry."

Vas a decir: "Oh, llego tarde, lo siento".

Or "I'm sorry, I'm late."

O "Lo siento, llego tarde".

Or "I'm sorry for being late."

O "Lamento llegar tarde".

I'm sorry for, for being late.

Lo siento por llegar tarde.

I'm sorry for doing something, okay?

Lamento haber hecho algo, ¿vale?

Even in a work situation, right?

Incluso en una situación laboral, ¿verdad?

Your boss may say,

Su jefe puede decirle:

"You forgot to send me the report yesterday."

"Ayer se le olvidó enviarme el informe".

"Oh, I'm sorry. I'll send it right away."

"Oh, lo siento. Lo enviaré de inmediato".

Absolutely fine, it's the most flexible way to apologize.

Absolutamente bien, es la forma más flexible de disculparse.

You don't have to say, "I'm sorry."

No es necesario que digas "lo siento".

You can just say, "Sorry."

Puedes simplemente decir: "Lo siento".

"Sorry, I'll send it straight away."

"Lo siento, lo enviaré de inmediato".

Sometimes we say, sorry about that.

A veces decimos, lo siento por eso.

Sorry about that, okay?

Lo siento, ¿vale?

"You forgot to send the report."

"Olvidaste enviar el informe".

"Sorry about that, I'll send it straight away."

"Lo siento, lo enviaré de inmediato".

"You're late again."

"Llegas tarde otra vez."

"Sorry about that, I'll be on time next time, honest."

"Lo siento, llegaré a tiempo la próxima vez, sinceramente".

Or even in a meeting when you steal the boss's chair.

O incluso en una reunión cuando le robas la silla al jefe.

"You're sitting in my chair."

"Estás sentado en mi silla".

"Oops, sorry about that." Embarrassing.

"Ups, lo siento por eso." Embarazoso.

Now, when you're with friends, colleagues, et cetera,

Ahora, cuando estés con amigos, compañeros, etcétera,

you can also say, this is very informal,

también puedes decir, esto es muy informal,

my bad, my bad.

mi mal, mi mal.

"Hey, you've put sugar in my coffee."

"Oye, le has puesto azúcar a mi café".

"My bad, I'll get you a new one."

"Qué pena, te conseguiré uno nuevo".

My bad is a very American expression actually.

Mi mal es una expresión muy americana en realidad.

We are using it more and more in Britain

Lo usamos cada vez más en Gran Bretaña

as American pop culture invades,

a medida que la cultura pop estadounidense invade,

sorry, spreads across Britain

lo siento, se extiende por Gran Bretaña

through Netflix and everything.

a través de Netflix y todo.

So you hear that even in Britain now, my bad.

Así que ahora se oye eso incluso en Gran Bretaña, qué pena.

I think we would tend to say, my fault,

Creo que tenderíamos a decir culpa mía,

my mistake, sorry, my fault.

error mío, perdón, culpa mía.

Sorry, that was my fault. All of these are good, right?

Lo siento, eso fue mi culpa. Todos estos son buenos, ¿verdad?

For example, a colleague may say, "Listen, that email,

Por ejemplo, un colega puede decir: "Escuche, en ese correo electrónico,

you forgot to put the attachment in the email."

olvidó poner el archivo adjunto en el correo electrónico".

"My mistake, I'll resend it."

"Error mío, lo reenviaré".

"My bad, I'll send it again with the attachment."

"Mal, lo enviaré de nuevo con el archivo adjunto".

The other day I was driving with my daughter,

El otro día conducía con mi hija y

taking her to another birthday party.

la llevaba a otra fiesta de cumpleaños.

We're driving along, she's on the phone navigating for me,

Íbamos conduciendo, ella estaba hablando por teléfono

and she goes, right, turn right.

y me dijo: "a la derecha, gira a la derecha".

And I missed the turning and I carry on and she says,

Y me perdí el desvío y sigo adelante y ella dice:

"Oi, dad, you've missed the exit."

"Oye, papá, te perdiste la salida".

"Oh, my bad. I'll turn around."

"Oh, qué mal. Me daré la vuelta".

Now, sometimes, in addition to my mistake, my bad, sorry,

Ahora, a veces, además de mi error, mi mal, perdón, le

we add the word, whoops.

agregamos la palabra, ups.

Whoops, whoops, sorry about that.

Ups, ups, lo siento.

Whoops, my mistake.

Vaya, error mío.

In very old English, we might say, whoops-a-daisy.

En inglés muy antiguo, podríamos decir, whoops-a-daisy.

And if you've seen the film "Notting Hill,"

Y si has visto la película "Notting Hill",

do you remember the scene, right, with Hugh Grant,

¿recuerdas la escena con Hugh Grant,

and where he's trying to climb into the garden

donde intenta trepar al jardín

and Julia Roberts is behind him and he slips

y Julia Roberts está detrás de él, se resbala

and he says, "Whoops-a-daisy?"

y dice: "Ups... ¿una margarita?"

And she laughs, being American, and says,

Y ella se ríe, siendo estadounidense, y dice:

"You don't really say whoops-a-daisy in English, do you?"

"En realidad no se dice whoops-a-daisy en inglés, ¿verdad?".

- Right.

- Bien.

(leaves rustling)

(hojas crujiendo)

Whoop-a-daisy.

¡Vaya margarita!

- What did you say?

- ¿Qué dijiste?

- Nothing.

- Nada.

- Yes you did.

- Sí lo hiciste.

- No, I didn't.

- You said, whoops-a-daisy.

- No, no lo hice.

- Dijiste, ¡vaya margarita!

No one says whoops-a-daisy, do they?

Nadie dice "vaya margarita", ¿verdad?

I mean, unless- - There is no one unless,

Quiero decir, a menos que... - No hay nadie a menos,

'cause no one has said whoop-a-daisy for what, 50 years?

porque nadie ha dicho " whoop-a-daisy" durante cuánto, ¿50 años?

- So, of course, we never say, whoops-a-daisy, do we?

- Entonces, por supuesto, nunca decimos "vaya, margarita", ¿verdad?

Hmm, whoops. Let's move on.

Mmmm, ¡vaya! Sigamos adelante.

(graphics swooshing)

(gráficos silbando)

Okay, let's look at slightly more formal situations.

Bien, veamos situaciones un poco más formales.

First of all, professional and then, secondly, personal,

Primero profesional y luego personal,

but a little bit more formal.

pero un poquito más formal.

Professional situations, we may say,

Situaciones profesionales, podríamos decir,

my apologies, or just apologies.

mis disculpas, o simplemente disculpas.

For example, imagine you've booked a room in a hotel,

Por ejemplo, imagina que has reservado una habitación en un hotel,

you arrive at the hotel and you want to complain.

llegas al hotel y quieres quejarte.

Notice how I complain.

Fíjate cómo me quejo.

"Sorry, but I booked a double room,

"Lo siento, pero reservé una habitación doble

and I've actually got a single room."

y en realidad tengo una habitación individual".

"Oh, my apologies, sir. I'll sort that out immediately."

"Oh, mis disculpas, señor. Lo solucionaré de inmediato".

Okay, you may also say, I apologize,

Bien, también puedes decir "Me disculpo",

using the verb, I apologize.

usando el verbo "Me disculpo".

Maybe you're complaining to a supplier.

Quizás te estés quejando con un proveedor.

You say, "Listen, we received the wrong shipment yesterday."

Usted dice: "Escuche, ayer recibimos el envío equivocado".

Or, "I apologize for the inconvenience,

O "Pido disculpas por las molestias,

we'll send you the correct order as soon as possible."

le enviaremos el pedido correcto lo antes posible".

On a more personal level,

A un nivel más personal,

in life, you may argue with your partner.

en la vida, puedes discutir con tu pareja.

And after an argument you might say, forgive me,

Y después de una discusión podrías decir: perdóname

or even please forgive me.

o incluso por favor perdóname.

And then again, depends on your relationship, right?

Y, de nuevo, depende de tu relación, ¿verdad?

But maybe your partner says,

Pero tal vez tu pareja diga:

"I'm really hurt about what you said to me."

"Estoy muy herido por lo que me dijiste".

"Oh, I'm so sorry. Please forgive me."

"Oh, lo siento mucho. Por favor, perdóname".

"I didn't realize it would hurt you."

"No me di cuenta de que te haría daño."

Even a bit stronger, you could say, "I owe you an apology,"

Incluso un poco más fuerte, podrías decir: "Te debo una disculpa",

meaning I must give you an apology.

es decir, debo disculparte.

Again, maybe after an argument with your partner,

Nuevamente, tal vez después de una discusión con tu pareja,

you might say, "I owe you an apology."

podrías decir: "Te debo una disculpa".

Your partner's been texting you and you've ignored

Tu pareja te ha estado enviando mensajes de texto y tú los has ignorado

the messages because you're so busy.

porque estás muy ocupado.

"Oi, you ignored all my messages last week."

"Oye, ignoraste todos mis mensajes la semana pasada".

"Oh, you're right. I'm sorry, I owe you an apology."

"Oh, tienes razón. Lo siento, te debo una disculpa".

"I was just so overwhelmed and busy at work,

"Estaba tan abrumada y ocupada en el trabajo que

I shouldn't have ignored you."

no debería haberte ignorado".

Okie-dokie, let's move on.

Bueno, sigamos adelante.

(graphics swooshing)

(gráficos silbando)

Finally, let's look at more formal situations.

Finalmente, veamos situaciones más formales.

And I'm thinking here, for example, with a customer,

Y estoy pensando aquí, por ejemplo, con un cliente,

where you wanna really make sure that you apologize deeply

donde realmente quieres asegurarte de pedir disculpas profundamente

and that you carry on the relationship.

y continuar la relación.

You may say, "Please accept my sincerest apologies."

Puede decir: "Por favor acepte mis más sinceras disculpas".

It could be, please accept my apologies.

Podría ser, por favor acepte mis disculpas.

But if you want to pour it on and be really emphatic,

Pero si quiere ser sincero y enfático,

"Please accept my sincerest apologies."

"por favor acepte mis más sinceras disculpas".

For example, imagine you send them an invoice.

Por ejemplo, imagina que les envías una factura. En

This is actually to a customer, right?

realidad, esto es para un cliente, ¿verdad?

You send them the invoice, they've bought something,

Les envías la factura, han comprado algo,

but the invoice is full of mistakes.

pero la factura está llena de errores.

And they say, they get on the phone and say, "Listen."

Y dicen, toman el teléfono y dicen: "Escucha".

They want to complain.

Quieren quejarse.

"Listen, I'm sorry, but there were a lot of errors

"Escuche, lo siento, pero hubo muchos errores

in this invoice and I'm not happy about it."

en esta factura y no estoy contento con eso".

"Oh, sir, please accept my sincerest apologies."

"Oh, señor, por favor acepte mis más sinceras disculpas".

"We'll review it straight away,

"Lo revisaremos de inmediato

and send you a corrected version, sorry about that."

y le enviaremos una versión corregida, lo siento".

You can put them all together, right?

Puedes juntarlos todos, ¿verdad?

You can mix them and add them,

Puedes mezclarlos y agregarlos,

depending how much you want to emphasize

dependiendo de cuánto quieras enfatizar

and how much you value the relationship.

y cuánto valores la relación.

The last one, this is a formal situation

La última, esta es una situación formal

and we're coming back to, I'm sorry,

y volvemos a, lo siento,

and we use this at a funeral.

y usamos esto en un funeral.

If someone has died or passed away,

Si alguien ha muerto o falleció

and you want to say something to the family about,

y quieres decirle algo a la familia,

you want to give your condolences, right?

quieres darle el pésame, ¿verdad?

You would say, "I'm sorry for your loss,"

Diría: "Lamento su pérdida"

or "My deepest condolences."

o "Mi más sentido pésame".

But the most general one, "I'm sorry for your loss."

Pero la más general: "Lamento tu pérdida".

Hopefully you don't need to use that, but useful to know.

Esperemos que no necesites usarlo, pero es útil saberlo.

I'm sorry for your loss.

Lamento tu pérdida.

That then are different ways

Que entonces son diferentes formas

of apologizing and using, sorry.

de disculparse y de utilizar, lo siento.

So there we have different ways to apologize

Así que tenemos diferentes maneras de disculparnos

and to use sorry, informally,

y de usar lo sentimos: informalmente,

more formally, and very formally.

más formalmente y muy formalmente.

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You can review the language.

Puedes revisar el idioma.

Practice saying the words out loud,

Practica decir las palabras en voz alta,

just repeating the phrases, and then starting using them

simplemente repitiendo las frases y luego comienza a usarlas

when you have an opportunity to practice.

cuando tengas la oportunidad de practicar.

Remember, practice makes perfect.

Recuerde, la práctica hace la perfección.

That's it for today, thank you so much for watching.

Eso es todo por hoy, muchas gracias por mirar.

And I'll see you in the next video.

Y nos vemos en el próximo vídeo.

Take care, my friend. Bye-Bye.

Cuídate, amigo mío. Adiós.

(pleasant music)

(música agradable)