RESPECT – How to give it, how to get it

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ENGLISH with James


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

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When you are speaking English, I know for some of you, or maybe a lot of you, and even if you're a
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Lorsque vous parlez anglais, je le sais pour certains d'entre vous, ou peut-être pour beaucoup d'entre vous, et même si vous êtes
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native English speaker, we have anxiety when speaking because we don't think we'll be taken
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anglophone natif, nous sommes anxieux lorsque nous parlons parce que nous ne pensons pas que nous serons pris
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seriously. Now, if you're learning the English language, that might be because you're embarrassed
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au sérieux. Maintenant, si vous apprenez la langue anglaise, c'est peut-être parce que vous êtes gêné
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because you don't think your English is good enough, or maybe you think you have too strong
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parce que vous pensez que votre anglais n'est pas assez bon, ou peut-être que vous pensez que vous avez
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an accent. Yes? So, this lesson is going to teach you how to get respect from someone else, so even
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un accent trop fort. Oui? Donc, cette leçon va vous apprendre à obtenir le respect de quelqu'un d'autre, donc même
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if you're making these mistakes, or what you consider mistakes, I don't think they're mistakes,
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si vous faites ces erreurs, ou ce que vous considérez comme des erreurs, je ne pense pas que ce soient des erreurs,
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you will feel comfortable because there will be a level of respect, so you continue the
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vous vous sentirez à l'aise car il y aura soyez un niveau de respect, alors vous continuez la
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communication. In today's lesson, I'm going to teach you six ways to start off in a conversation
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communication. Dans la leçon d'aujourd'hui, je vais vous apprendre six façons de démarrer une conversation
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that will get you respect, so even if you don't feel confident about your accent, or you don't
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qui vous fera respecter. Ainsi, même si vous n'avez pas confiance en votre accent, ou si vous n'avez pas
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feel confident about your language level, the respect between people will be enough that you
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confiance en votre niveau de langue, le respect entre les gens sera suffisant pour que vous
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can continue the conversation. Ready? Let's go to the board. So, first one I want to look at with you
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puissiez continuer la conversation. Prêt? Passons au tableau. Donc, la première chose que je veux aborder avec vous
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is "remember". Now, you'll see it says "remember 3x", and this is my poor attempt, or bad attempt, or try
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est « souviens-toi ». Maintenant, vous verrez qu'il est écrit "souviens-toi 3x", et c'est ma mauvaise tentative, ou ma mauvaise tentative, ou ma tentative
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at creating a brain, so hopefully that looks like a brain, and not look like... doesn't look like Africa
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de créer un cerveau, donc j'espère que cela ressemble à un cerveau, et non à... ne ressemble pas comme l’Afrique
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smashed together. So, "remember". Why do I say "remember" and I say it three times?
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brisée. Alors souviens-toi". Pourquoi est-ce que je dis « souviens-toi » et je le dis trois fois ?
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Well, I want you to remember something very specific, and it's the thing that makes almost
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Eh bien, je veux que vous vous souveniez de quelque chose de très spécifique, et c'est ce qui rend presque
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every human being happy, unless their mother is calling them by their first name this way.
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tous les êtres humains heureux, à moins que leur mère ne les appelle ainsi par leur prénom.
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It's your name. Mine is James, I don't know what yours is, but when I meet someone, I really like
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C'est ton nom. Le mien est James, je ne sais pas quel est le vôtre, mais quand je rencontre quelqu'un, j'aime vraiment
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it, and I think we all do when someone remembers our name. It makes us feel special, or at least
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ça, et je pense que nous aimons tous quand quelqu'un se souvient de notre nom. Cela nous fait nous sentir spéciaux, ou du moins
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in their line of thought, right? So, they actually think about you, and it's the first step to getting
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dans leur ligne de pensée, n'est-ce pas ? Donc, ils pensent vraiment à vous, et c'est la première étape pour obtenir
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respect from someone. They have to have you in mind. Now, I have "remember" in three times,
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le respect de quelqu'un. Ils doivent vous avoir à l’esprit. Maintenant, j'ai "souvenir" en trois fois,
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because you need to remember their name, and I'm going to teach you a quick trick to do that,
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parce que vous devez vous souvenir de leur nom, et je vais vous apprendre une astuce rapide pour le faire,
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and the three times is what I want you to do with it. Now, when someone tells you the name,
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et les trois fois, c'est ce que je veux que vous en fassiez. Maintenant, quand quelqu'un vous dit le nom,
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the first thing you want to do is, as soon as they say it, I want you to look at them,
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la première chose que vous voulez faire est, dès qu'il le dit, je veux que vous le regardiez,
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maybe you look at me right now, and imagine on my head is James, and then you write it,
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peut-être que vous me regardez maintenant, et imaginez que sur ma tête il y a James, et alors vous l'écrivez,
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not with your finger, don't in real life go "James", but imagine writing their name on their
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pas avec votre doigt, ne dites pas "James" dans la vraie vie, mais imaginez écrire leur nom sur leur
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forehead, and look at their face and their name. The reason why we do this is because, well,
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front, et regardez leur visage et leur nom. La raison pour laquelle nous faisons cela est que
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everybody says, "I remember names, but I always remember faces." So, put the name on the face.
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tout le monde dit : « Je me souviens des noms, mais je me souviens toujours des visages ». Alors, mettez le nom sur le visage.
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Now, you look at the face, this name will be written there. It might be odd when you're
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Maintenant, regardez le visage, ce nom y sera écrit. Cela peut être étrange lorsque vous les
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staring, reading their name on their head, but it will help you remember, okay? It's a trick.
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regardez fixement et lisez leur nom sur leur tête, mais cela vous aidera à vous en souvenir, d'accord ? C'est une astuce.
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The only reason we use a trick is to force you to focus so you don't forget the name,
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La seule raison pour laquelle nous utilisons une astuce est de vous forcer à vous concentrer afin de ne pas oublier le nom,
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and this is where we come in with the three times. Say the name at the beginning. "Oh,
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et c'est là que nous intervenons avec les trois fois. Dites le nom au début. "Oh,
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James? Pleasure to meet you, James." Right? "Oh, your name's James? Pleasure to meet you."
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James ? Enchanté de te rencontrer, James." Droite? "Oh, tu t'appelles James ? Enchanté de te rencontrer."
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Then, in the middle of the conversation, at least repeat the name. "Wow, that was,
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Puis, au milieu de la conversation, répétez au moins le nom. "Wow, c'était ça,
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James, that was a really good point you just made." And when you end the conversation,
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James, c'était un très bon point que tu viens de faire valoir." Et lorsque vous terminez la conversation,
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that way you're showing that you paid attention to something that's very important to them,
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vous montrez ainsi que vous avez prêté attention à quelque chose qui est très important pour eux,
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and that will start creating, or another word, garnering, that means bringing respect to you,
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et cela commencera à créer, ou en d'autres termes, à recueillir, cela signifie vous apporter du respect,
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regardless of the level of your communication, because everybody likes being listened to,
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quel que soit votre niveau. communication, car tout le monde aime être écouté,
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and you just demonstrated you did that. So, number two, shake. I'm not saying shake,
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et vous venez de le démontrer. Alors, numéro deux, secouez-vous. Je ne dis pas secouer,
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shake, shake, do-do-do-do, shake, shake, shake. Sorry. Disco shirt, I thought I would boogie.
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secouer, secouer, faire-faire-faire-faire, secouer, secouer, secouer. Désolé. Chemise disco, je pensais que je ferais du boogie.
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Shake. What's about the shake? Well, the handshake. We've talked about their name,
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Secouer. Et le shake ? Eh bien, la poignée de main. Nous avons parlé de leur nom,
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and these will probably happen about the same time, let's be honest. You're not going to remember
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et cela se produira probablement à peu près au même moment, soyons honnêtes. Vous ne vous souviendrez pas d'
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a name until someone says it to you, and that's generally going to be near the handshake.
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un nom jusqu'à ce que quelqu'un vous le dise, et cela se produira généralement à proximité de la poignée de main.
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What's important about the handshake to remember is this. It's a little trick for respect. Funny
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Ce qu’il est important de retenir à propos de la poignée de main, c’est ceci. C'est une petite astuce pour le respect.
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enough, if your hand is on top like this, and you're like that, that's what we call dominant.
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Assez drôle, si votre main est au dessus comme ceci et que vous êtes comme ça, c'est ce que nous appelons dominant.
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You're, like, I'm the strong one, I'm the important one. I'm not going to teach you to
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Tu es genre, je suis le plus fort, je suis le plus important. Je ne vais pas vous apprendre à
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do something, I'm going to teach you to flip it this way. This way is what we call submissive,
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faire quelque chose, je vais vous apprendre à le retourner de cette façon. C'est ce que nous appelons la soumission,
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like, you're the strong one, I'm not the strong one. But the importance is to make someone else
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par exemple, tu es le plus fort, je ne suis pas le plus fort. Mais l’important est de mettre quelqu’un d’autre à
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feel comfortable. An important point I should start off with, I want you to go in firm. Firm
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l’aise. Un point important par lequel je devrais commencer, je veux que vous y alliez fermement. Ferme
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means you meet what they do. If they're being strong, you're stronger. If they're weak, don't
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signifie que vous répondez à ce qu’ils font. S'ils sont forts, vous êtes plus fort. S'ils sont faibles, ne
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be too weak, but don't be overpowering like trying to crush their hand. We've all met that one person
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soyez pas trop faibles, mais ne soyez pas accablants, comme si vous essayiez de leur écraser la main. Nous avons tous rencontré cette personne
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who's like, hi, I'm the man. And you're like, oh, okay, okay, okay, uncle. Why do you have to do
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qui dit : bonjour, je suis l'homme. Et tu dis, oh, d'accord, d'accord, d'accord, mon oncle. Pourquoi tu dois faire
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that? But you want to have a good handshake. The trick I want to teach you on the shake for the
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ça ? Mais vous voulez avoir une bonne poignée de main. L'astuce que je veux vous apprendre sur le shake pour le
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respect is make someone feel comfortable, let your hand come slightly underneath, and they will feel
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respect est de mettre quelqu'un à l'aise, de laisser votre main passer légèrement en dessous, et il se sentira
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much more comfortable, and they can relax. So you want people to feel relaxed around you. You can
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beaucoup plus à l'aise et pourra se détendre. Vous voulez donc que les gens se sentent détendus autour de vous. Vous pouvez
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demonstrate authority and strength. But if you are overpowering them, making them feel insecure,
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faire preuve d’autorité et de force. Mais si vous les maîtrisez, les faisant se sentir en insécurité,
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it's hard to get that respect. What you go into is fear. We want respect. And this is acknowledging
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il est difficile d'obtenir ce respect. Ce dans quoi vous entrez, c'est la peur. Nous voulons du respect. Et cela, c'est reconnaître
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that this is an interesting person, and you're open to them. You're not trying to dominate them.
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qu'il s'agit d'une personne intéressante et que vous êtes ouvert à elle. Vous n'essayez pas de les dominer.
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Cool? So we're going to get them to relax by shaking, coming in, same amount of pressure,
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Cool? Nous allons donc les amener à se détendre en tremblant, en entrant, avec la même pression,
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but we're going to come in slightly underneath so they can feel, hey, I feel good. I like this guy.
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mais nous allons entrer légèrement en dessous pour qu'ils puissent se sentir, hé, je me sens bien. J'aime ce gars.
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Creating a positive vibe or feeling at the beginning. Now let's go on to number three.
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Créer une ambiance ou un sentiment positif au début. Passons maintenant au numéro trois.
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So when we're talking about shaking hands, we make contact, and we offered them some security
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Alors quand on parle de serrer la main, on prend contact, et on leur offre une certaine sécurité
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by going underneath and letting them feel more confident. That's a great start,
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en passant en dessous et en leur permettant de se sentir plus en confiance. C'est un bon début,
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but I want to blow it out of the water, and I want you to make them excited to continue.
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mais je veux le sortir de l'eau et je veux que vous les rendiez enthousiastes à l'idée de continuer.
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So while you're doing that handshake, we're going to look at their eyes. Now I already talked to
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Alors pendant que vous serrez la main, nous allons regarder leurs yeux. Maintenant, je vous ai déjà parlé
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you and said you may be feeling insecure, even though you're a very confident individual,
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et je vous ai dit que vous ne vous sentiez peut-être pas en sécurité, même si vous êtes une personne très confiante,
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you know, you feel good most of the time. Using your English, especially in new situations,
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vous savez, vous vous sentez bien la plupart du temps. Utiliser votre anglais, surtout dans de nouvelles situations,
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might make you feel a bit nervous. I want you to look in their eyes, and that's something that's
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peut vous rendre un peu nerveux. Je veux que vous les regardiez dans les yeux, et c'est quelque chose qui existe
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or other languages, but here's my trick that's going to make them excited to talk to you
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dans d'autres langues, mais voici mon astuce qui va les rendre excités à l'idée de vous parler
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as you offer them your hand, okay? Look into their eyes, and I want you to try and figure out what
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pendant que vous leur tendez la main, d'accord ? Regardez-les dans les yeux et je veux que vous essayiez de déterminer de quelle
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color they are. So don't just look at their eyes, look into them. Are they green? Are they brown?
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couleur ils sont. Alors ne vous contentez pas de regarder leurs yeux, regardez-les. Sont-ils verts ? Sont-ils marrons ?
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Are they kind of golden brown? That kind of interest, a curiosity is going to reflect in
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Sont-ils plutôt dorés ? Ce genre d'intérêt, de curiosité va se refléter dans
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your eyes as you're looking at them. They're going to see a genuine interest as you're offering
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vos yeux lorsque vous les regardez. Ils verront un véritable intérêt lorsque vous
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your hand and shaking firmly and saying their name. Oh my gosh, this should be illegal,
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leur tendez la main, que vous la serrez fermement et que vous prononcez leur nom. Oh mon Dieu, cela devrait être illégal,
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because you're basically setting up a situation where you're getting this respect by being
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car vous créez essentiellement une situation dans laquelle vous obtenez ce respect en vous
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actually interested in the individual you're talking to, demonstrating respect by saying
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intéressant réellement à la personne à qui vous parlez, en démontrant votre respect en prononçant
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their name and saying, "Hey, you may know more than me. I'm not going to allow you to leave me.
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son nom et en disant : « Hé, vous en savez peut-être plus que moi. Je ne vais pas vous permettre de me quitter.
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I'm going to give you the respect I think you deserve right away before anything happens." Boom,
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445980
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Je vais vous donner le respect que je pense que vous méritez tout de suite avant que quoi que ce soit n'arrive. Boum,
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okay? So let's go on to the fourth step. So we've started off looking in their eyes,
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451640
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d'accord ? Passons donc à la quatrième étape. Nous avons donc commencé par les regarder dans les yeux,
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and we are going to do what? What's the next thing you do when you meet someone
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461740
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et nous allons faire quoi ? Quelle est la prochaine chose que vous faites lorsque vous rencontrez quelqu'un qui lui
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shaking their hands? You generally ask a question. What's your name? Where are you from? Nice weather?
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466400
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serre la main ? En général, vous posez une question. Quel est ton nom? D'où venez-vous? Beau temps?
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I want you to ask more questions than statements that you make.
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476640
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Je veux que vous posiez plus de questions que de déclarations que vous faites.
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Why is this important? Well, I said you start off by asking questions.
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Pourquoi est-ce important? Eh bien, j'ai dit qu'il fallait commencer par poser des questions.
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That's demonstrating interest in the first place. If you want to continue that interest,
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489700
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Cela démontre d’abord un intérêt. Si vous souhaitez maintenir cet intérêt,
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it's best to ask more questions than making statements, because if you're asking questions,
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495340
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il est préférable de poser plus de questions que de faire des déclarations, car si vous posez des questions,
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you're learning about the person whom you're speaking to,
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3080
vous en apprenez davantage sur la personne à qui vous parlez,
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but you're also getting information you can use to keep the conversation going.
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504920
4840
mais vous obtenez également des informations que vous pouvez utiliser. pour poursuivre la conversation.
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But the most important part about all of this is you're interested enough
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510760
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Mais le plus important dans tout cela est que vous êtes suffisamment intéressé pour
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that the other person notices and continues the conversation with you.
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516220
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que l'autre personne le remarque et continue la conversation avec vous.
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A mutual interest creates respect. A lot of us forget that. We think that by telling people how
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Un intérêt mutuel crée le respect. Beaucoup d’entre nous l’oublient. Nous pensons qu'en disant aux gens ce que
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much we know, we get respect. Like, "I'm this. I do that. I do this. I do that." If you want to get
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nous savons, nous obtenons le respect. Du genre : "Je suis ceci. Je fais cela. Je fais ceci. Je fais cela." Si vous voulez gagner le
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someone's respect, ask them some questions, and if you're actually listening, you're going to ask
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538240
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respect de quelqu'un, posez-lui quelques questions, et si vous écoutez réellement, vous poserez des
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interesting questions that most people never ask them. You could ask them, "Hey,
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543960
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questions intéressantes que la plupart des gens ne lui posent jamais. Vous pourriez leur demander : « Hé,
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what is that one thing you've never told anyone but is a secret obsession of yours?"
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551260
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quelle est cette chose que vous n'avez jamais dite à personne mais qui est une de vos obsessions secrètes ?
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And they're like, "Oh, man. Blackhawks. I love the cartoon. Always loved it. I've never told
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Et ils disent : "Oh, mec. Blackhawks. J'adore le dessin animé. J'ai toujours adoré. Je ne l'ai jamais dit à
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anyone that." Suddenly, they're interested in you. There's a budding interest and respect.
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personne." Soudain, ils s'intéressent à vous. Il y a un intérêt et un respect naissants.
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But you have to ask questions. If you just tell them, "Well, I'm an internationally known English
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569540
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Mais il faut se poser des questions. Si vous leur dites simplement : « Eh bien, je suis un professeur d'anglais de renommée internationale
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teacher, and I do videos on YouTube, and I do this, and I do that, and I do this,"
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et je fais des vidéos sur YouTube, et je fais ceci, et je fais cela, et je fais ceci »,
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you're losing respect because you've, what we call, "shot your load." You've told them
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vous perdez le respect parce que vous avez , ce que nous appelons "tirez votre charge". Vous leur avez
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everything about you, and there's nothing to discover, yet they haven't said anything.
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tout dit sur vous, et il n'y a rien à découvrir, et pourtant ils n'ont rien dit.
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Most people's favorite person in the whole wide world is themselves. And if you show interest in
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La personne préférée de la plupart des gens dans le monde entier, c’est eux-mêmes. Et si vous montrez de l'intérêt pour
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that person by asking questions, trust me, they're going to want to know who it is that's asking
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598300
5680
cette personne en posant des questions, croyez-moi, elle va vouloir savoir qui pose
10:03
these questions. After they explained a lot of their, if not secrets, just things that they enjoy
101
603980
5100
ces questions. Après avoir expliqué beaucoup de leurs secrets, sinon des choses qu'ils aiment
10:09
doing and whatnot, they want to share. That's where the respect comes in. And this is where
102
609080
5220
faire et ainsi de suite, ils veulent les partager. C'est là que le respect entre en jeu. Et c'est là que
10:14
you get to relax because as you're asking those questions, you don't have to speak as much,
103
614300
5020
vous pouvez vous détendre parce que lorsque vous posez ces questions, vous n'avez pas besoin de parler autant,
10:19
so you can relax and you can take in that information. You can use it later on and
104
619460
7420
vous pouvez donc vous détendre et absorber ces informations. Vous pourrez l’utiliser plus tard et
10:26
create a bond, which is where respect is actually born. So let's go on to point number five, shall
105
626880
7500
créer un lien, c’est là que naît le respect. Alors passons au point numéro cinq, d'
10:34
we? Okay, so you've asked your questions to get to know who this person is you're speaking to,
106
634380
6400
accord ? D'accord, vous avez donc posé vos questions pour savoir qui est cette personne à qui vous parlez,
10:40
or group of people for that matter. You might have noticed number five is "shh."
107
640840
5640
ou ce groupe de personnes d'ailleurs. Vous avez peut-être remarqué que le numéro cinq est « chut ».
10:46
Why would I say that? Well, there are two things I want to say. Part of the "shh" is,
108
646480
8380
Pourquoi devrais-je dire ça ? Eh bien, il y a deux choses que je veux dire. Une partie du « chut » est de
10:55
don't interrupt. If you ask the question, show respect to get respect, let them answer the
109
655040
6820
ne pas interrompre. Si vous posez la question, faites preuve de respect pour obtenir le respect, laissez-les répondre à la
11:01
question, even if you think you know the answer. But more importantly, when they finish speaking
110
661860
8280
question, même si vous pensez connaître la réponse. Mais plus important encore, lorsqu'ils ont fini de parler
11:10
or answering the question, this may seem a bit tricky, or some people go, "It's underhanded,
111
670140
6520
ou de répondre à la question, cela peut sembler un peu délicat, ou certaines personnes disent : « C'est sournois,
11:16
it's sneaky, it's not authentic," meaning they don't think it's real, but it is real. Don't speak
112
676920
6200
c'est sournois, ce n'est pas authentique », ce qui signifie qu'ils ne pensent pas que c'est réel, mais c'est réel. . Ne parlez pas
11:23
for two to three seconds afterwards. If you ask someone a question and you think they've thought
113
683120
5080
pendant deux à trois secondes après. Si vous posez une question à quelqu'un et que vous pensez qu'il y a réfléchi
11:28
about it and they're giving you a good answer, take the time to think about it. If your mouth
114
688200
6460
et qu'il vous donne une bonne réponse, prenez le temps d'y réfléchir. Si votre bouche
11:34
is moving, you're not thinking, you're not listening. So take a second or two, see what
115
694660
5660
bouge, vous ne réfléchissez pas, vous n’écoutez pas. Alors prenez une seconde ou deux, voyez ce que
11:40
you've absorbed, because you might not want to say something, you might want to ask another question
116
700320
5120
vous avez absorbé, parce que vous ne voudrez peut-être pas dire quelque chose, vous voudrez peut-être poser une autre question
11:45
to clarify because you weren't sure. Or you can take that two or three seconds to simplify,
117
705440
7260
pour clarifier parce que vous n'êtes pas sûr. Ou vous pouvez prendre ces deux ou trois secondes pour simplifier,
11:52
not simplify, but to give back what they said in a shorter, more concise way to show that you've
118
712980
7380
non pas simplifier, mais pour restituer ce qu'ils ont dit d'une manière plus courte et plus concise pour montrer que vous avez
12:00
understood before you continue the conversation. Now, if you've listened to what I just said,
119
720360
5680
compris avant de poursuivre la conversation. Maintenant, si vous avez écouté ce que je viens de dire,
12:06
you're probably thinking about conversations you've had where you finish speaking and someone
120
726560
4940
vous pensez probablement aux conversations que vous avez eues au cours desquelles vous avez fini de parler et où quelqu'un a
12:11
said something immediately after. Do you feel like they actually listened to you,
121
731500
4440
dit quelque chose immédiatement après. Avez-vous l’impression qu’ils vous ont réellement écouté
12:16
or they heard your point? And doesn't it bother you when they didn't quite get what you said,
122
736100
4560
ou qu’ils ont entendu votre point de vue ? Et cela ne vous dérange-t-il pas qu'ils n'aient pas tout à fait compris ce que vous avez dit,
12:20
but if they'd only taken three seconds, you think, just to think about what you said?
123
740900
3760
mais s'ils n'avaient pris que trois secondes, pensez-vous, juste pour réfléchir à ce que vous avez dit ?
12:25
So this isn't just to be quiet to manipulate, you know, control the situation.
124
745380
6260
Il ne s'agit donc pas simplement de se taire pour manipuler, vous savez, contrôler la situation.
12:32
It's telling the person, "I'm actually thinking about what you said."
125
752680
4840
Il s'agit de dire à la personne : « Je pense en fait à ce que tu as dit. »
12:37
And one of two things that are going to come out of my mouth next, another question to clarify,
126
757520
5540
Et une des deux choses qui vont sortir de ma bouche ensuite, une autre question à clarifier
12:43
so I understand more, or I'm going to give it back to you to show you that I've understood,
127
763260
4560
pour que je comprenne mieux, ou je vais vous la rendre pour vous montrer que j'ai compris,
12:48
and we can continue the conversation. That, my friend, is an amazing way to create respect
128
768380
7140
et on peut continuer la conversation. Cela, mon ami, est une façon incroyable de créer du respect
12:55
between two people. And as a language learner, it gives you time to actually process,
129
775520
5360
entre deux personnes. Et en tant qu'apprenant d'une langue, cela vous donne le temps de réellement traiter, d'
13:01
to listen to what they said, take that time to think, "Did I understand it or not?
130
781300
3600
écouter ce qu'ils ont dit, de prendre ce temps pour réfléchir : « Est-ce que j'ai compris ou pas ?
13:04
And what question do I need to ask to make sure I do?" And trust me, even if you think
131
784900
4880
Et quelle question dois-je poser pour être sûr de bien comprendre ? Et croyez-moi, même si vous pensez que
13:09
your English is low, people will appreciate that because no one likes to have to reiterate or say
132
789780
7380
votre anglais est faible, les gens l'apprécieront car personne n'aime avoir à répéter ou à répéter
13:17
again and again, repeat themselves on things that they don't think you listened to in the first
133
797160
4740
encore et encore, à se répéter sur des choses qu'ils ne pensent pas que vous avez écoutées en premier
13:21
place. Okay? So you're creating an amazing bond of respect by listening, taking the time to think,
134
801900
7520
lieu. D'accord? Vous créez donc un lien de respect incroyable en écoutant, en prenant le temps de réfléchir,
13:31
and respond with a question if necessary, you need to, or to recap, we call a recap,
135
811040
6600
et en répondant par une question si nécessaire, vous en avez besoin, ou pour récapituler, on appelle un récapitulatif,
13:38
to show I listened to what you said and I think you mean this.
136
818160
2860
pour montrer que j'ai écouté ce que vous avez dit et que je je pense que tu penses ça.
13:42
Cool? Now, what we're going to do from here is I want to go to number six, points number six.
137
822280
6840
Cool? Maintenant, ce que nous allons faire à partir de maintenant, c'est que je veux passer au numéro six, le point numéro six.
13:50
Why stop? I said wrap up. Wrap up means to finish or end.
138
830640
5740
Pourquoi arrêter ? J'ai dit de conclure. Conclure signifie terminer ou terminer.
13:57
Have you ever been at a party where you're the last person there? I mean, I want you to imagine
139
837520
5560
Avez-vous déjà assisté à une fête où vous étiez la dernière personne présente ? Je veux dire, je veux que tu imagines
14:03
this, you're standing in the room, everybody's walking out and you're left by yourself.
140
843080
4480
ça, tu es debout dans la pièce, tout le monde sort et tu es laissé seul.
14:08
Unless you're the host, that means you're the person who's at the party, that should never be
141
848960
5060
À moins que vous ne soyez l'hôte, cela signifie que vous êtes la personne qui est à la fête, cela ne devrait jamais être
14:14
you. Stop. End the conversation in what we call a high note. You've been listening to the person,
142
854020
6800
vous. Arrêt. Terminez la conversation sur ce que nous appelons une note positive. Vous avez écouté la personne,
14:21
um, you've been engaging them, you're keeping your eyes on them,
143
861520
2680
euh, vous l'avez engagée, vous gardez les yeux sur elle,
14:24
and now the conversation's finished. Don't wait until the end where they have to say,
144
864380
5160
et maintenant la conversation est terminée. N'attendez pas la fin où ils doivent dire,
14:29
okay, well, I have to go now. Give them that feedback, as I said, you're going to say, okay,
145
869620
5460
d'accord, eh bien, je dois y aller maintenant. Donnez-leur ce feedback, comme je l'ai dit, vous allez dire, d'accord,
14:35
so you meant this, this, this, that was really incredible, and then you say something near the
146
875160
3620
donc vous pensiez ceci, ceci, ceci, c'était vraiment incroyable, puis vous dites quelque chose vers la
14:38
end while you're still on a high, listen, that was a brilliant conversation, it's really nice
147
878780
4340
fin pendant que vous êtes encore sur le bien, écoutez , c'était une conversation brillante, c'est vraiment agréable
14:43
to meet you, I look forward to talking to you again, and leave. Do it then, you've earned
148
883120
6920
de vous rencontrer, j'ai hâte de vous reparler et de partir. Faites-le alors, vous avez gagné
14:50
their respect, and you've earned something that's even more valuable than that.
149
890640
2640
leur respect et vous avez gagné quelque chose d'encore plus précieux que cela.
14:53
You've earned their curiosity. When someone's curious about you, they're going to want to
150
893940
7520
Vous avez gagné leur curiosité. Quand quelqu’un est curieux à votre sujet, il voudra
15:01
come back and talk to you again. Even if they don't see you for three months, they'll be like,
151
901460
4340
revenir vous parler à nouveau. Même s'ils ne te voient pas pendant trois mois, ils diront,
15:05
oh, oh, Jeffrey, you, oh, remember our last conversation?
152
905900
2860
oh, oh, Jeffrey, toi, oh, tu te souviens de notre dernière conversation ?
15:10
You won't have to try as hard and you can relax. So now you've done something what I call
153
910120
5220
Vous n’aurez pas à faire autant d’efforts et vous pourrez vous détendre. Alors maintenant, vous avez fait quelque chose que j'appelle
15:15
bridging. You've taken a conversation, you've created a bond that's based on respect,
154
915360
4780
un pont. Vous avez engagé une conversation, vous avez créé un lien basé sur le respect
15:20
and you've created curiosity. So the next time you meet, they will want to talk to you,
155
920300
6080
et vous avez suscité la curiosité. Ainsi, la prochaine fois que vous vous rencontrerez, ils voudront vous parler,
15:26
or at the very least, they're going to tell other people about this interesting person
156
926500
3480
ou à tout le moins, ils parleront à d'autres personnes de cette personne intéressante à qui
15:29
they spoke to at this party, yada, yada, yada. If you noticed, you didn't do much talking.
157
929980
6060
ils ont parlé lors de cette fête, yada, yada, yada. Si vous l’avez remarqué, vous n’avez pas beaucoup parlé.
15:37
You asked questions, you reiterated back to make sure you understood what they said.
158
937340
5320
Vous avez posé des questions, vous avez réitéré pour vous assurer que vous aviez bien compris ce qu'ils disaient.
15:43
You may ask further questions like, what are they working on? Have they been to this
159
943040
5060
Vous pouvez poser d’autres questions telles que : sur quoi travaillent-ils ? Ont-ils déjà fréquenté cette
15:48
organization before? Yada, yada, yada, what have you. You've listened, you've demonstrated,
160
948100
4780
organisation ? Yada, yada, yada, qu'est-ce que tu as. Vous avez écouté, vous avez démontré,
15:53
you listened, you ended the conversation before it fell to the ground. And that curiosity will
161
953000
6640
vous avez écouté, vous avez mis fin à la conversation avant qu'elle ne tombe par terre. Et cette curiosité
15:59
foster them to talk to other people like, who was that guy I was just talking to?
162
959640
3600
les incitera à parler à d’autres personnes, comme : qui était ce type à qui je viens de parler ?
16:03
And they're going to be curious about you, or in their mind, they're going to want to
163
963980
3420
Et ils seront curieux à votre sujet, ou dans leur esprit, ils voudront
16:07
talk to you again. Respect, my friend, it isn't just a thing of you look up to someone,
164
967400
4920
vous parler à nouveau. Respect, mon ami, il ne s'agit pas seulement d'admirer quelqu'un,
16:13
the original word for respect, re, means to look back or again. And you want them to think about
165
973280
5820
le mot original pour respect, re, signifie regarder en arrière ou encore. Et vous voulez qu’ils pensent à
16:19
you and look back on that conversation again, and think it was good, and want to meet you.
166
979100
5060
vous, qu’ils reviennent sur cette conversation, qu’ils pensent qu’elle était bonne et qu’ils veuillent vous rencontrer.
16:24
And in doing that, you've created a respect because you're at the same level. They're not
167
984200
3280
Et en faisant ça, vous avez créé un respect parce que vous êtes au même niveau. Ils ne
16:27
looking down on you, they're thinking of you as an equal, whether your language is high level
168
987480
4680
vous méprisent pas, ils vous considèrent comme un égal, que votre langue soit élevée
16:32
or low. And that's all we can ask for. Anyway, what I want to do is give you a little bonus.
169
992160
7820
ou faible. Et c'est tout ce que nous pouvons demander. Quoi qu'il en soit, ce que je veux faire, c'est vous donner un petit bonus.
16:40
So, I'm going to ask you to stick around for the second part, and we're back.
170
1000040
7540
Alors, je vais vous demander de rester pour la deuxième partie, et nous voilà de retour.
16:47
And I promised you a bonus. And what possible bonus could I offer you after I've given you
171
1007940
6860
Et je t'ai promis un bonus. Et quel bonus pourrais-je vous offrir après vous avoir donné
16:54
all this wonderful information about creating respect when you meet someone for the first time?
172
1014800
5800
toutes ces merveilleuses informations sur la façon de créer du respect lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois ?
17:01
I'm going to give you the secret key ingredient that makes all of this work.
173
1021100
4460
Je vais vous donner l'ingrédient clé secret qui fait que tout cela fonctionne.
17:08
Sorry, I'm going to use a different marker, because that one's not so good.
174
1028400
3060
Désolé, je vais utiliser un marqueur différent, car celui-là n'est pas très bon.
17:16
If you were talking when I was writing that, you weren't listening.
175
1036740
18460
Si vous parliez quand j'écrivais ça, vous n'écoutiez pas.
17:36
If you were thinking about a possible response to what I wrote on the board,
176
1056360
3120
Si vous réfléchissiez à une réponse possible à ce que j’avais écrit au tableau,
17:40
you weren't listening. If you were interrupting me right now as I'm speaking, you are not listening.
177
1060040
4860
vous n’écoutiez pas. Si vous m'interrompiez au moment où je parle, vous n'écoutez pas.
17:45
The key ingredient to make all of this work is to listen. When we're using our eyes,
178
1065460
4520
L’ingrédient clé pour que tout cela fonctionne est l’écoute. Lorsque nous utilisons nos yeux, que nous
17:50
looking in the eyes, we're not saying anything to them. We're showing curiosity. So, listening
179
1070040
4840
regardons dans les yeux, nous ne leur disons rien. Nous faisons preuve de curiosité. Alors, écouter
17:54
with our eyes by paying attention to what's in front of us. We're asking questions. If I'm asking
180
1074880
6120
avec nos yeux en faisant attention à ce qui est devant nous. Nous posons des questions. Si je pose
18:01
a question, then my mouth should be closed so someone can respond. And I listen for three
181
1081220
5860
une question, je dois fermer la bouche pour que quelqu'un puisse y répondre. Et j'écoute pendant trois
18:07
seconds. That's the time you get to listen to the voice in your head saying, "Did I understand or
182
1087080
3860
secondes. C'est le moment où vous écoutez la voix dans votre tête qui vous dit : « Est-ce que j'ai compris ou
18:10
don't I understand?" And listen to pay attention to know when the conversation should be over.
183
1090940
4720
je ne comprends pas ? Et écoutez et soyez attentif pour savoir quand la conversation doit se terminer.
18:17
Why is this important? I want you to think of one instance in your life where you truly felt
184
1097200
8300
Pourquoi est-ce important? Je veux que vous pensiez à un cas dans votre vie où vous vous êtes vraiment senti
18:25
listened to. Can you think of a time? You probably, when you were done, looked at that
185
1105880
6320
écouté. Pouvez-vous penser à un moment ? Après avoir terminé, vous avez probablement regardé cette
18:32
person with different eyes. Those are the eyes of respect and appreciation, gratitude. We listen to
186
1112200
6600
personne avec des yeux différents. Ce sont les yeux du respect et de l’appréciation, de la gratitude. Nous écoutons
18:38
our elders. We listen to professionals. We listen to experts because we expect them to know.
187
1118800
5400
nos aînés. Nous écoutons les professionnels. Nous écoutons les experts parce que nous attendons d’eux qu’ils le sachent.
18:45
And we don't question, we listen. Maybe perhaps afterwards we question.
188
1125500
3440
Et nous ne remettons pas en question, nous écoutons. Peut-être qu'après on se posera des questions.
18:49
But at the time we want to take the information in. Give your audience that respect and they will
189
1129660
6120
Mais au moment où nous voulons prendre en compte l'information. Donnez ce respect à votre public et il
18:55
give you that respect back by listening. That's the key to this and that's the bonus that I'm
190
1135780
4560
vous le rendra en retour en écoutant. C'est la clé et c'est le bonus que je
19:00
going to give you. Homework, because I always give you homework. Your homework is to engage
191
1140340
5520
vais vous donner. Des devoirs, parce que je te donne toujours des devoirs. Votre devoir est de vous engager
19:05
in one of these conversations every day. And I want you to don't get snobby and say special
192
1145860
6240
dans une de ces conversations chaque jour. Et je veux que tu ne deviennes pas snob et que tu ne dises pas spécial
19:12
and think it's only for business. Next time you're at the coffee shop,
193
1152100
4120
et que tu penses que c'est seulement pour les affaires. La prochaine fois que vous êtes au café,
19:17
you walk in, walk in, you see a new employee. "Hi, you must be new here. I'm James. What's your
194
1157900
5080
vous entrez, entrez, vous voyez un nouvel employé. "Salut, tu dois être nouveau ici. Je m'appelle James. Quel est ton
19:22
name?" "Sheila." "Oh, great to meet you, Sheila. Say your name." Draw the name on her head. "Okay,
195
1162980
5220
nom ?" "Sheila." "Oh, ravi de vous rencontrer, Sheila. Dites votre nom." Dessinez le nom sur sa tête. "D'accord,
19:28
Sheila, it's great to meet you. I usually come in here and I get a coffee. The other guys know me,
196
1168280
4040
Sheila, c'est génial de te rencontrer. D'habitude, je viens ici et je prends un café. Les autres gars me connaissent,
19:32
Josh and those guys know me. Oh, that's really cool. So, Sheila, how long have you been here
197
1172460
2960
Josh et ces gars-là me connaissent. Oh, c'est vraiment cool. Alors, Sheila, depuis combien de temps es-tu ici pour
19:35
for? Blah, blah, blah, blah, blah. Okay, my order is so and so. Okay, thank you, Sheila. Thank you
198
1175420
3680
? Bla, bla, bla, bla, bla. D'accord, ma commande est telle ou telle. D'accord, merci, Sheila. Merci
19:39
very much." You may not shake her hand. If you can, you can do that, but you may not shake her
199
1179100
4980
beaucoup. Vous ne pouvez pas lui serrer la main. Si vous le pouvez, vous pouvez le faire, mais vous ne pouvez pas lui serrer la
19:44
hand. But make that eye contact. Look into Sheila's eyes. See what color they are. Are they
200
1184080
5100
main. Mais établissez ce contact visuel. Regardez dans les yeux de Sheila. Voyez de quelle couleur ils sont. Sont-ils
19:49
green? Are they blue? Are they speckled? As you're speaking to her, she will find that you're actually
201
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4020
verts ? Ils sont bleus ? Sont-ils mouchetés ? En lui parlant, elle découvrira que vous êtes réellement
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interested in her, not just usual transaction. "I don't care about you." If you're waiting,
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intéressé par elle, et pas seulement par une transaction habituelle. "Je m'en fiche de toi." Si vous attendez,
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ask some questions. You said how long she's working here. "Oh, you work here? You go to
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posez quelques questions. Vous avez dit depuis combien de temps elle travaille ici. "Oh, tu travailles ici ? Tu vas à
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school? Oh, where do you go to school? Oh, this is your dad's shop?" What have you, right?
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l'école ? Oh, où vas-tu à l'école ? Oh, c'est la boutique de ton père ?" Qu'est-ce que tu as, n'est-ce pas ?
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When she responds, take two, three seconds, make sure, because you might say something back like,
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Lorsqu'elle répond, prenez deux, trois secondes, assurez-vous, car vous pourriez répondre quelque chose comme,
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she said, "I go to school. I go to York University." You go, "Oh, York. Wait,
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elle a dit : « Je vais à l'école. Je vais à l'Université York. Vous dites : « Oh, York. Attendez,
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one, two, three. Oh, York University. That's close to here." It shows you've been paying
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un, deux, trois. Oh, l'Université York. C'est près d'ici. Cela montre que vous avez été
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attention. End the conversation. When Sheila's next customer comes up, don't be standing there
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attentif. Mettez fin à la conversation. Lorsque le prochain client de Sheila arrive, ne restez pas là
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going, "So anyway, I just live down the street." No, get out. Your time is done. But get there
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à dire : « Alors de toute façon, j'habite dans la rue. Non, sors. Votre temps est écoulé. Mais arrivez
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before the customer comes. Go, "Hey, you have a customer, Sheila. Pleasant. It's a pleasure
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avant que le client n'arrive. Allez : "Hé, vous avez un client, Sheila. Agréable. C'est un plaisir de
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talking to you. Talk to you in the future." That person will come back and go, "James,
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parler avec vous. Je vous parlerai à l'avenir." Cette personne reviendra et dira : « James,
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hi. You're back." And you go, "Whoa." Friends go, "You come here? They know you?" It's like,
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salut. Tu es de retour. Et vous dites "Whoa". Les amis disent : « Vous venez ici ? Ils vous connaissent ? C'est comme :
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"Nah, this is the first time." Try it in every interaction until it becomes natural. And then
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"Non, c'est la première fois." Essayez-le dans chaque interaction jusqu'à ce que cela devienne naturel. Et puis,
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any situation in, you'll find that the people will respect you and want to communicate with you.
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dans n’importe quelle situation, vous constaterez que les gens vous respecteront et voudront communiquer avec vous.
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And that's what we're here for, communication at the end of it, right? You want to become a
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Et c’est pour ça que nous sommes là, la communication en fin de compte, n’est-ce pas ? Vous souhaitez devenir un
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better communicator? Excuse me. We become better communicators with greater practice,
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meilleur communicateur ? Excusez-moi. Nous devenons de meilleurs communicateurs avec plus de pratique,
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and it's easy to do that if we know that the people we're talking to respect us as individuals,
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et c'est facile à faire si nous savons que nos interlocuteurs nous respectent en tant qu'individus,
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as human beings. And this lesson isn't just about getting respect, so you're powerful,
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en tant qu'êtres humains. Et cette leçon ne consiste pas seulement à obtenir le respect, vous êtes donc puissant et
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power moves you could make in the office. It's about giving people the due respect,
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vous pourriez faire des mouvements de pouvoir au bureau. Il s'agit de donner aux gens le respect qui leur est dû,
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sorry, the respect that they are due, and that you should be giving yourself and expect from others.
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désolé, le respect qui leur est dû, et que vous devriez vous accorder et attendre des autres.
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Cool? Anyway, that's another engVid lesson. And I want you to go to either www.engvid.com
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Cool? Quoi qu'il en soit, c'est une autre leçon d'engVid. Et je veux que vous alliez sur www.engvid.com
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or come to YouTube and make sure you like and subscribe.
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ou que vous veniez sur YouTube et assurez-vous d'aimer et de vous abonner.
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Thank you very much, and I will see you in the next one.
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Merci beaucoup et à bientôt.
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