Pitch to Americans Expert Tip: Know who you’re talking to.

You work with American clients, you've already

Bạn làm việc với các khách hàng Mỹ, bạn đã

started working on a great pitch for your company

bắt đầu xây dựng một bản quảng cáo chiêu hàng tuyệt vời cho công ty của mình

but how can you be sure

nhưng làm thế nào bạn có thể chắc chắn

that your pitch is really adapted to your audience?

rằng bản quảng cáo chiêu hàng của mình thực sự phù hợp với khán giả?

And what if you don't know who you're talking to?

Và nếu bạn không biết bạn đang nói chuyện với ai thì sao?

You'll learn how to manage all of that today.

Bạn sẽ học cách quản lý tất cả những điều đó ngày hôm nay.

Let's go.

Đi nào.

Hi, I'm Christina, founder

Xin chào, tôi là Christina, người sáng lập

of Business English with Christina, and I've helped dozens

Business English with Christina, và tôi đã giúp hàng chục

of companies successfully pitch their products

công ty giới thiệu thành công sản phẩm

and services at professional events in the US and abroad.

và dịch vụ của họ tại các sự kiện chuyên nghiệp ở Hoa Kỳ và nước ngoài.

And this video is the second part

Và video này là phần thứ hai

of a series where we deep dive

của loạt bài mà chúng tôi đi sâu

into how to create your own personalized pitch.

vào cách tạo quảng cáo chiêu hàng được cá nhân hóa của riêng bạn.

Now, of course, you want to do your research

Tất nhiên, bây giờ bạn muốn thực hiện nghiên cứu

on your new client before your pitch.

về khách hàng mới của mình trước khi chào hàng.

That seems obvious.

Điều đó có vẻ hiển nhiên.

Now most of us are familiar with the standard ways

Giờ đây, hầu hết chúng ta đều quen thuộc với những cách tiêu chuẩn

of finding out about a client, for example, looking

để tìm hiểu về khách hàng, chẳng hạn như xem

at the company website, looking at their LinkedIn profile

trang web của công ty, xem hồ sơ LinkedIn của họ,

looking at social media posts from their company, et cetera.

xem các bài đăng trên mạng xã hội từ công ty của họ, v.v.

But there's an extra expert tip that I want to

Nhưng có thêm một mẹo chuyên gia mà tôi muốn

share with you.

chia sẻ với bạn.

Here it is.

Đây rồi.

Speak to people in the industry

Nói chuyện với những người trong ngành

that you're trying to target.

mà bạn đang cố gắng nhắm mục tiêu.

Ask them questions about their biggest problems

Đặt câu hỏi cho họ về những vấn đề lớn nhất

and their challenges, or as we say in business

và những thách thức của họ, hoặc như chúng tôi nói trong kinh doanh,

what keeps them up at night interview

điều gì khiến họ mất ngủ khi phỏng vấn

not just people at the company that you're trying to target.

không chỉ những người ở công ty mà bạn đang cố gắng nhắm mục tiêu.

I don't, you know, if, if that's possible, but go outside

Tôi không, bạn biết đấy, nếu điều đó là có thể, nhưng hãy ra ngoài

go broader, and talk to people in the industry to

và nói chuyện rộng hơn với những người trong ngành để

get those super valuable insights that you can use

có được những thông tin chi tiết siêu giá trị mà bạn có thể sử dụng

in your pitch.

trong quảng cáo chiêu hàng của mình.

Now, don't just stop there.

Bây giờ, không chỉ dừng lại ở đó.

Don't just interview them and make a few notes

Đừng chỉ phỏng vấn họ và ghi một vài ghi chú

but actually record or write

mà hãy thực sự ghi lại hoặc viết

down the exact words that they use.

ra những từ chính xác mà họ sử dụng.

For example, you know, I spend a lot of time talking

Ví dụ, bạn biết đấy, tôi dành nhiều thời gian nói chuyện

to people in the industries that we work with

với những người trong các ngành mà chúng tôi làm việc với

med techs, biotechs, computer science, that kind of thing.

công nghệ y tế, công nghệ sinh học, khoa học máy tính, đại loại như vậy.

And as we are interviewing

Và khi chúng tôi đang phỏng vấn,

my cat does often come and walk in front of the camera.

con mèo của tôi thường đến và đi lại trước máy quay.

That's kind of what she does, but that's

Đó là những gì cô ấy làm, nhưng đó

that's not the most important thing.

không phải là điều quan trọng nhất.

But what I'm doing is actually transcribing word

Nhưng những gì tôi đang làm thực sự là chép lại từng

for word what they say.

chữ những gì họ nói.

Now, if you can't type that fast

Bây giờ, nếu bạn không thể gõ nhanh như vậy,

you can also ask permission to record the conversation

bạn cũng có thể xin phép ghi lại cuộc trò chuyện

and reassure that it will not be made public

và cam đoan rằng nó sẽ không được công khai,

it's just for your own research, et cetera.

nó chỉ dành cho nghiên cứu của riêng bạn, v.v.

But then we take all of that and we put it

Nhưng sau đó, chúng tôi lấy tất cả những thứ đó và đưa nó

into a document where we have like a library of, you know

vào một tài liệu mà chúng tôi giống như một thư viện, bạn biết đấy,

things that people in these industries have told us

những điều mà những người trong các ngành này đã nói với chúng tôi

so that we can better understand what their challenges are

để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn những thách thức của họ,

create solutions that you know, solve those problems

tạo ra các giải pháp mà bạn biết, giải quyết những vấn đề đó

and then go and talk to these potential clients

và sau đó đi nói chuyện với những khách hàng tiềm năng này

about these solutions that we have that respond

về những giải pháp mà chúng tôi có để giải quyết

to their problems.

vấn đề của họ.

You see how it works.

Bạn thấy nó hoạt động như thế nào.

Now the next point is talking like your clients.

Bây giờ điểm tiếp theo là nói chuyện như khách hàng của bạn.

You know, when you're delivering your pitch

Bạn biết đấy, khi bạn đang trình bày bài thuyết trình của mình,

think about who you'll be speaking with.

hãy nghĩ xem bạn sẽ nói chuyện với ai.

Are you meeting with a general partner

Bạn đang gặp một đối tác chung

at an investment firm, or is it the founder of a company?

tại một công ty đầu tư, hay đó là người sáng lập một công ty?

Is it the head of it or the head of human resources?

Đó là người đứng đầu của nó hay người đứng đầu nguồn nhân lực?

You know, these people, depending

Bạn biết đấy, những người này tùy

on what they do in the company, they don't always

theo công việc họ làm trong công ty, không phải lúc nào họ cũng

have the same understanding, the same concerns

có cách hiểu giống nhau, mối quan tâm giống nhau,

the same ways of speaking, the same problems.

cách nói giống nhau, vấn đề giống nhau.

And of course you want to adapt all

Và tất nhiên bạn muốn điều chỉnh tất cả

of that to the person in front

những điều đó cho người trước

of you so that you are literally speaking their language.

mặt bạn để bạn thực sự nói ngôn ngữ của họ.

And of course that means, you know, customizing your message

Và tất nhiên, điều đó có nghĩa là, bạn biết đấy, điều chỉnh thông điệp của mình

to them, using their words to describe their problems

cho họ, sử dụng từ ngữ của họ để mô tả các vấn đề của họ chứ

not language that is too detailed or too technical.

không phải ngôn ngữ quá chi tiết hoặc quá kỹ thuật.

If you know that's not the language

Nếu bạn biết đó không phải là ngôn ngữ

of the person that you're talking to, make sure

của người mà bạn đang nói chuyện cùng, hãy đảm bảo

that they can see how your solution solves their problem.

rằng họ có thể thấy giải pháp của bạn giải quyết vấn đề của họ như thế nào.

Like, I have a problem of a cat

Giống như, tôi gặp vấn đề với một con mèo

which always likes to come and video bomb my videos.

luôn thích đến và ném bom video của tôi.

So if you have a solution for that

Vì vậy, nếu bạn có một giải pháp cho

a nice solution, you know, hey, pitch me on that.

một giải pháp hay, bạn biết đấy , hãy nói với tôi về điều đó.

Anyway, if you do all of that

Dù sao đi nữa, nếu bạn

take the time to research your audience

dành thời gian để nghiên cứu đối tượng của mình

then your pitch is going to be a lot easier

thì việc chào hàng của bạn sẽ dễ dàng

and a lot more effective.

và hiệu quả hơn rất nhiều.

Now, let's go deeper.

Bây giờ, chúng ta hãy đi sâu hơn.

Another level

Một cấp độ khác

and this is actually a question that I got when

và đây thực sự là một câu hỏi mà tôi nhận được khi

I did a webinar on creating your personal pitch.

thực hiện hội thảo trên web về cách tạo quảng cáo chiêu hàng cá nhân của bạn.

And it was, you know, what do you do

Và đó là, bạn biết đấy, bạn sẽ làm gì

if you don't know who you're pitching to?

nếu bạn không biết mình đang chào hàng với ai?

Now this I don't know, might seem like a weird question

Bây giờ điều này tôi không biết, có vẻ như là một câu hỏi kỳ lạ

because you probably know who you were going to pitch to

bởi vì bạn có thể biết mình sẽ nói chuyện với ai

but maybe not because you're at a networking event

nhưng có thể không phải vì bạn đang ở một sự kiện kết nối

and suddenly you realize that there is an opportunity

và đột nhiên bạn nhận ra rằng có một cơ hội

for you to talk about what you do

để bạn nói về nó. bạn làm gì

and how you do it and why you do it and all of that.

và bạn làm như thế nào và tại sao bạn làm điều đó và tất cả những điều đó.

But you don't know who that person is

Nhưng bạn không biết người mà

that you know you're talking to and that you've identified

bạn biết bạn đang nói chuyện là ai và bạn đã xác định

as someone that you could potentially help.

là người mà bạn có khả năng giúp đỡ.

It could be anyone that, it could be, you know

Đó có thể là bất kỳ ai mà bạn biết,

a venture capitalist, a neuroscience, the wife

một nhà đầu tư mạo hiểm, một nhà khoa học thần kinh, vợ

of the editor who will publish your next book.

của biên tập viên sẽ xuất bản cuốn sách tiếp theo của bạn.

That's a true story.

Đó là một câu chuyện có thật.

You can check out my video

Bạn có thể xem video của tôi

on Tim Ferris and how he networks at events.

về Tim Ferris và cách anh ấy kết nối tại các sự kiện.

That's how he got the four hour workweek published was

Đó là lý do tại sao anh ấy đã xuất bản tuần làm việc bốn giờ

by pitching it to the wife of his editor.

bằng cách giới thiệu nó cho vợ của biên tập viên của anh ấy.

So, you know, you never know who you're talking to

Vì vậy, bạn biết đấy, bạn không bao giờ biết mình đang nói chuyện với ai

but what do you do in that case to make your pitch relevant?

nhưng bạn sẽ làm gì trong trường hợp đó để quảng cáo chiêu hàng của mình phù hợp?

First, observe your audience.

Đầu tiên, quan sát khán giả của bạn.

And when I say audience, it can be just the one

Và khi tôi nói khán giả, đó có thể chỉ là một

person that you are having a conversation with

người mà bạn đang trò chuyện

but observe the other person

nhưng hãy quan sát người khác

and be aware of their reactions.

và nhận biết phản ứng của họ.

Are they watching attentively and following along?

Họ có chăm chú theo dõi và làm theo không?

Are they leaning in?

Họ đang dựa vào?

Are they shaking their head?

Họ có lắc đầu không?

Are they saying like, oh, okay, yeah, yeah, yeah.

Có phải họ đang nói như, ồ, được rồi, vâng, vâng, vâng.

Are they giving you signs that they're interested

Họ đang cho bạn thấy dấu hiệu rằng họ quan tâm

or are they looking a little bored, confused

hay họ trông hơi buồn chán, bối rối khi

staring out the window?

nhìn ra ngoài cửa sổ?

Maybe you can see their eyes are like looking around at the

Có thể bạn có thể thấy ánh mắt của họ giống như đang nhìn xung quanh để

you know, what's going on behind you in the event.

bạn biết, những gì đang diễn ra phía sau bạn trong sự kiện.

If that's the case

Nếu đúng như vậy thì

then it might be your time to change your strategy.

có lẽ đã đến lúc bạn phải thay đổi chiến lược của mình.

And if that's the case, then to try to learn more

Và nếu đúng như vậy, thì để cố gắng tìm hiểu thêm

about your conversation partner, ask, you know

về người đối thoại với bạn, hãy hỏi, bạn biết đấy,

a couple of open-ended questions to get them talking

một vài câu hỏi mở để khiến họ nói chuyện

so you can learn more about them and

để bạn có thể tìm hiểu thêm về họ và

either adjust your message or just, you know, realize, okay

điều chỉnh thông điệp của mình hoặc chỉ, bạn biết đấy, nhận ra, được rồi,

this person is not in my, you know

người này không ở trong tôi, bạn biết

target so we can talk about something else.

mục tiêu để chúng ta có thể nói về điều gì khác.

Because when you're asking them questions

Bởi vì khi bạn đặt câu hỏi cho họ, điều đó giống

it's a little like, you know, we

như bạn biết đấy,

earlier we talked about doing your research

trước đó chúng ta đã nói về việc thực hiện nghiên cứu của bạn

on the person before you pitch to them.

về người đó trước khi bạn quảng cáo chiêu hàng với họ.

Well, this is like doing your research in real time

Chà, điều này giống như thực hiện nghiên cứu của bạn trong thời gian thực

and on the spot it lets you find out more information

và tại chỗ, nó cho phép bạn tìm hiểu thêm thông tin

about the person that you're speaking with.

về người mà bạn đang nói chuyện cùng.

For example, you know, you can ask them

Ví dụ, bạn biết đấy, bạn có thể hỏi họ mối

what's the biggest concern your company is facing right now?

quan tâm lớn nhất mà công ty bạn đang phải đối mặt hiện nay là gì?

So you'll find out not only what they're most worried about

Vì vậy, bạn sẽ tìm ra không chỉ điều họ lo lắng nhất

but the words that they use to talk about it.

mà cả những từ họ dùng để nói về điều đó.

You'll be able to see how much technical language they use.

Bạn sẽ có thể xem họ sử dụng bao nhiêu ngôn ngữ kỹ thuật.

So how much you should use, how formal they're speaking.

Vì vậy, bạn nên sử dụng bao nhiêu, họ đang nói trang trọng như thế nào.

So how you can adjust your level of formality.

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể điều chỉnh mức độ hình thức của bạn.

You'll find out what maybe emotions you can touch on

Bạn sẽ tìm ra những cảm xúc mà bạn có thể tiếp xúc

and you may even have a chance to see that, you know

và thậm chí bạn có thể có cơ hội nhìn thấy điều đó, bạn biết rằng

they're a little, a little humorous, a little funny

chúng hơi, hài hước một chút, hài hước một chút

and you can adapt in consequence.

và do đó bạn có thể thích nghi.

But most importantly, you'll be able to make sure

Nhưng quan trọng nhất, bạn sẽ có thể đảm bảo

that you can solve your client's biggest problems.

rằng bạn có thể giải quyết các vấn đề lớn nhất của khách hàng.

And you can talk

Và bạn có thể nói

about how your solution helps with that problem.

về cách giải pháp của bạn giúp giải quyết vấn đề đó.

Whether that's, I don't know, generating more revenue

Cho dù đó là, tôi không biết, tạo ra nhiều doanh thu hơn

for shareholders, adapting a new technology

cho các cổ đông, điều chỉnh một công nghệ mới

being more responsive to customers

đáp ứng nhanh hơn với khách hàng để

getting more customers who, who knows, you know

có được nhiều khách hàng hơn, những người mà bạn biết, bạn biết

whatever your clients do.

bất cứ điều gì khách hàng của bạn làm.

And so all of that, you know, whether you're pitching

Và vì vậy, tất cả những điều đó, bạn biết đấy, cho dù bạn đang quảng cáo chiêu hàng

to someone you know, who you're pitching to

với người mà bạn biết, người mà bạn đang quảng cáo chiêu hàng

or you have like a surprise pitch at a

hay bạn muốn quảng cáo chiêu hàng bất ngờ

at a networking event.

tại một sự kiện kết nối mạng.

You know, the key thing here is learning about the person

Bạn biết đấy, điều quan trọng ở đây là tìm hiểu về con người

or the company, their problems, how they talk about it.

hoặc công ty, vấn đề của họ, cách họ nói về vấn đề đó.

And I would say, you know

Và tôi muốn nói rằng, bạn biết

adapting your words and your message to what they need.

điều chỉnh lời nói và thông điệp của mình cho phù hợp với những gì họ cần.

Now, this was the second episode

Bây giờ, đây là tập thứ hai

in this special three part series where we're going deeper

trong loạt bài gồm ba phần đặc biệt này, nơi chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn

on how, how to create a personalized pitch that gets results

về cách tạo một quảng cáo chiêu hàng được cá nhân hóa để mang lại kết quả

for your business when you're working with Americans.

cho doanh nghiệp của bạn khi bạn làm việc với người Mỹ.

But I also have live free workshops on topics like this

Nhưng tôi cũng có các hội thảo trực tiếp miễn phí về các chủ đề như thế này

and I would love to see you there.

và tôi rất muốn gặp bạn ở đó.

So sign up to my newsletter so

Vì vậy, hãy đăng ký nhận bản tin của tôi

that you get your invitation to the next live workshop.

để bạn nhận được lời mời tham gia hội thảo trực tiếp tiếp theo.

And if you don't use it, you lose it.

Và nếu bạn không sử dụng nó, bạn sẽ mất nó.

So here's how you can use what you learned today.

Vì vậy, đây là cách bạn có thể sử dụng những gì bạn đã học ngày hôm nay.

Tell me in the comments

Hãy cho tôi biết trong phần bình luận,

is this a practice that you do when you are

đây có phải là cách bạn thực hiện khi

preparing to pitch your product or your services?

chuẩn bị quảng cáo chiêu hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình không?

Do you research?

Bạn có nghiên cứu không?

I would say people in your industry

Tôi muốn nói rằng những người trong ngành của bạn có

do you investigate the the

điều tra

the person that you'll talk to online?

người mà bạn sẽ nói chuyện trực tuyến không?

Do you talk to other people in the industry?

Bạn có nói chuyện với những người khác trong ngành không?

What are your techniques for preparing your pitch?

Kỹ thuật của bạn để chuẩn bị sân của bạn là gì?

Share it with us in the comments.

Hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận.

I'd love to see what you do.

Tôi muốn xem những gì bạn làm.

And you know, we'll just put together all

Và bạn biết đấy, chúng ta sẽ tập hợp tất

of our collective intelligence

cả trí tuệ tập thể của mình

and learn how to create the best pitches ever.

và học cách tạo ra những quảng cáo chiêu hàng hay nhất từ ​​​​trước đến nay.

So if this lesson was helpful for you, I would love to note

Vì vậy, nếu bài học này hữu ích cho bạn, tôi rất muốn lưu ý

and there are three ways that you can tell me.

và có ba cách mà bạn có thể cho tôi biết.

You can give this lesson a thumbs

Bạn có thể thích bài học này

up on YouTube and subscribe to my channel

trên YouTube và đăng ký kênh của tôi

so that you never miss those future lessons.

để không bao giờ bỏ lỡ những bài học trong tương lai.

You can head over to my blog

Bạn có thể truy cập blog của tôi

and get your ultimate guide on pitching to Americans

và nhận hướng dẫn cuối cùng về cách quảng cáo chiêu hàng với người Mỹ

and you can go on and watch that lesson

và bạn có thể tiếp tục xem bài học đó

about how to join group conversations smoothly.

về cách tham gia các cuộc trò chuyện nhóm một cách trôi chảy.

My top tips from Tim Ferris

Những lời khuyên hàng đầu của tôi từ Tim Ferris

in a video that I did based on a podcast that he did.

trong một video mà tôi đã làm dựa trên một podcast mà anh ấy đã làm.

All right, thank you so much

Được rồi, cảm ơn bạn rất nhiều

for improving with business English with Christina

vì đã cải thiện tiếng Anh thương mại với Christina

and I'll see you in part three of this special series.

và hẹn gặp lại bạn trong phần ba của loạt bài đặc biệt này.

Next.

Kế tiếp.