Solve your problem — in English: 3 smart strategies from a Neurolanguage coach

- Problems.

- Các vấn đề.

We all have them.

Tất cả chúng ta đều có chúng.

But what makes you good in business

Nhưng điều khiến bạn giỏi trong kinh doanh

is your ability to manage problems and find new solutions.

là khả năng quản lý vấn đề và tìm ra giải pháp mới.

In today's lesson,

Trong bài học hôm nay,

we'll learn three important problem solving skills

chúng ta sẽ học ba kỹ năng giải quyết vấn đề quan trọng

and learn the Business English expressions

và học các cách diễn đạt trong tiếng Anh thương mại

to talk about them with your team.

để nói về chúng với nhóm của bạn.

Let's go.

Đi nào.

Hi, I'm your English coach, Christina

Xin chào, tôi là huấn luyện viên tiếng Anh của bạn, Christina

and welcome to Business English with Christina,

và chào mừng bạn đến với Tiếng Anh thương mại với Christina,

where you become better at English and better at business.

nơi bạn trở nên giỏi tiếng Anh hơn và giỏi hơn trong kinh doanh.

So last week we learned some interesting expressions

Vì vậy, tuần trước chúng ta đã học được một số cách diễn đạt thú vị

for helping your team to solve interesting problems

để giúp nhóm của bạn giải quyết các vấn đề thú vị

in English, by understanding your problem.

bằng tiếng Anh, bằng cách hiểu vấn đề của bạn.

And then also believing in your ability

Và sau đó cũng tin vào khả năng của bạn

to actually solve that problem.

để thực sự giải quyết vấn đề đó.

And if you missed that lesson, that's okay.

Và nếu bạn bỏ lỡ bài học đó, điều đó không sao cả.

You can follow the link in the notes below

Bạn có thể theo liên kết trong các ghi chú bên dưới

if you want to go back and watch that lesson.

nếu bạn muốn quay lại và xem bài học đó.

And I recommend that you do.

Và tôi khuyên bạn nên làm như vậy.

And we even began to actually solve a problem together.

Và chúng tôi thậm chí đã bắt đầu thực sự giải quyết một vấn đề cùng nhau.

And it's a problem that a lot of people

Và đó là một vấn đề mà rất nhiều người

who watch my videos share.

xem video của tôi chia sẻ.

So maybe you had that problem too.

Vì vậy, có thể bạn cũng gặp vấn đề đó.

You know, for more complex business situations

Bạn biết đấy, đối với những tình huống kinh doanh phức tạp hơn,

you need more advanced English.

bạn cần có trình độ tiếng Anh cao hơn.

But, I don't know.

Nhưng, tôi không biết.

The big question is how do you get more advanced English?

Câu hỏi lớn là làm thế nào để bạn có được trình độ tiếng Anh cao hơn?

Well, why don't we get back

Chà, tại sao chúng ta không quay lại

to tackling that problem together?

giải quyết vấn đề đó cùng nhau?

You know, a lot of the problems that we face

Bạn biết đấy, rất nhiều vấn đề mà chúng ta gặp phải

and that are difficult to solve

và rất khó giải quyết,

it's what we call last mile problems.

đó là cái mà chúng ta gọi là vấn đề dặm cuối.

It's like we know how to get there.

Nó giống như chúng ta biết làm thế nào để đạt được điều đó.

We almost get there.

Chúng tôi gần như đạt được điều đó.

And then just before finishing that like last mile

Và sau đó ngay trước khi hoàn thành việc giải quyết vấn đề giống như dặm cuối cùng đó

of solving the problem,

,

we don't, we stop.

chúng tôi không làm, chúng tôi dừng lại.

I don't know.

Tôi không biết.

So what makes us like travel, figuratively,

Vậy điều gì khiến chúng ta thích du lịch, theo nghĩa bóng là

travel like 999 miles,

đi 999 dặm,

and we just stop before we finish that 1000th mile.

và chúng ta chỉ dừng lại trước khi đi hết dặm thứ 1000 đó.

That's not an easy word to say 1000th, but that's okay.

Đó không phải là một từ dễ dàng để nói thứ 1000, nhưng không sao.

That 1000th mile it's like,

Giống như dặm thứ 1000 đó,

just before we get to the end, to solution, we stop.

ngay trước khi chúng ta đi đến đích, để giải quyết, chúng ta dừng lại.

Why?

Tại sao?

It's because of our brains.

Đó là do bộ não của chúng ta.

And don't stop before you get the full benefit

Và đừng dừng lại trước khi bạn nhận được đầy đủ lợi ích

of this lesson.

của bài học này.

It's very simple.

Nó rất đơn giản.

You've got one thing to do.

Bạn có một việc phải làm.

Go over to christinarebuffet.com/worksheets

Truy cập christinarebuffet.com/worksheets

and get the worksheet that goes with this video

và lấy bảng tính đi kèm với video này

so you can really learn.

để bạn thực sự có thể học.

And I would say assimilate everything in this lesson,

Và tôi muốn nói rằng hãy hấp thụ mọi thứ trong bài học này,

use it in your real life,

sử dụng nó trong cuộc sống thực của bạn

and you don't even have to go 999 miles,

và thậm chí bạn không cần phải đi 999 dặm,

you just have to go down to the link below the video.

bạn chỉ cần truy cập liên kết bên dưới video.

Here's Sendhil Mullainathan,

Đây là Sendhil Mullainathan,

a behavioral economist

một nhà kinh tế học hành vi

in a great TED talk all about those last mile problems.

trong một bài diễn thuyết tuyệt vời trên TED về những vấn đề chặng cuối.

And in this TED talk, he's talking about brains.

Và trong bài nói chuyện TED này, anh ấy đang nói về bộ não.

Your brain, my brain,

Bộ não của bạn, bộ não của tôi,

my cat's brain?

bộ não của con mèo của tôi?

Maybe not the cat's brain.

Có lẽ không phải não của con mèo.

Anyway. And he's reminding us

Dù sao. Và anh ấy đang nhắc nhở chúng ta

that we need need to remember how the brain works

rằng chúng ta cần nhớ cách bộ não hoạt động

when we're trying to solve problems.

khi chúng ta cố gắng giải quyết vấn đề.

- All right, what's the problem?

- Được rồi, có vấn đề gì vậy?

The problem is this little three pound machine

Vấn đề là chiếc máy nặng ba pound nhỏ bé này

that's behind your eyes in between your ears.

nằm sau mắt bạn ở giữa hai tai của bạn.

This machine is really strange.

Máy này lạ thật.

And one of the consequences is that people are weird.

Và một trong những hậu quả là mọi người trở nên kỳ lạ.

They do lots of inconsistent things.

Họ làm rất nhiều điều không nhất quán.

- So how do you make your brain a part of the solution

- Vậy làm thế nào để bạn biến bộ não của mình trở thành một phần của giải pháp

to a complex problem

cho một vấn đề phức tạp

rather than part of the problem?

chứ không phải là một phần của vấn đề?

In other words, how do we create the strategies

Nói cách khác, làm thế nào để chúng ta tạo ra các chiến lược

where the brain is actually going to help us,

mà bộ não thực sự sẽ giúp đỡ chúng ta,

instead of hurting us?

thay vì làm tổn thương chúng ta?

First thing is start small.

Điều đầu tiên là bắt đầu nhỏ.

Take a big problem and break it into the smaller parts,

Hãy giải quyết một vấn đề lớn và chia nó thành các phần nhỏ hơn,

and then work on those one at a time, step by step.

sau đó giải quyết từng phần một , từng bước một.

For example, someone who says

Ví dụ như ai đó nói rằng

I need to be better at meetings in English, for example.

tôi cần giỏi tiếng Anh hơn trong các cuộc họp chẳng hạn.

It's a very common thing that we help clients with.

Đó là một điều rất phổ biến mà chúng tôi giúp đỡ khách hàng.

And we say, "Okay, well in your meeting, first of all

Và chúng tôi nói, "Được rồi, trong cuộc họp của bạn, trước hết

what do you have to do?"

bạn phải làm gì?"

Maybe I have to open the meeting.

Có lẽ tôi phải mở cuộc họp.

Maybe I have to lead the discussions.

Có lẽ tôi phải dẫn dắt các cuộc thảo luận.

Maybe I have to tell people will when to stop interrupting.

Có lẽ tôi phải nói với mọi người khi nào nên ngừng ngắt lời.

Maybe I have to answer questions.

Có lẽ tôi phải trả lời các câu hỏi.

And we'll look at all of those things.

Và chúng ta sẽ xem xét tất cả những điều đó.

And then we'll start with just maybe the first one.

Và sau đó chúng ta sẽ bắt đầu với cái đầu tiên.

Okay. Opening the meeting.

Được rồi. Khai mạc cuộc họp.

So what do you have to do for opening the meeting?

Vậy bạn phải làm gì để khai mạc cuộc họp?

What's difficult for you?

Điều gì là khó khăn cho bạn?

Let's work on that one thing,

Hãy bắt tay vào việc đó,

get that in place,

hoàn thành việc đó

and then we'll move on to the next thing,

và sau đó chúng ta sẽ chuyển sang việc tiếp theo,

but really doing it one step at a time.

nhưng thực sự làm từng bước một.

The other thing you can do

Một điều khác mà bạn có thể làm

it's really forming great habits,

là thực sự hình thành những thói quen tốt,

like taking a small step that's easy to do every day.

chẳng hạn như thực hiện một bước nhỏ dễ thực hiện mỗi ngày.

For example, if someone says,

Ví dụ, nếu ai đó nói,

"I need to work on my English for leading meetings

"Tôi cần trau dồi tiếng Anh để điều hành các cuộc họp

but I just never have the time."

nhưng tôi không bao giờ có thời gian."

We'll say, "All right,

Chúng tôi sẽ nói, "Được rồi,

what's the first thing that you need to do

điều đầu tiên bạn cần làm

to start getting that habit

để bắt đầu có thói quen

of working on your English every day?"

học tiếng Anh hàng ngày là gì?"

And it might be something really, really, really small

Và nó có thể là một cái gì đó thực sự, thực sự, rất nhỏ

like take your notebook for English

như mang theo cuốn vở học tiếng Anh

or some notes or whatever

hoặc một số ghi chú hoặc bất cứ thứ gì

and just put it on your desk so that you see it every day.

và chỉ cần đặt nó trên bàn của bạn để bạn nhìn thấy nó hàng ngày.

And you think I need to do my English today.

Và bạn nghĩ hôm nay tôi cần phải học tiếng Anh.

And get that habit.

Và có được thói quen đó.

Just get the habit of thinking

Chỉ cần tập thói quen suy nghĩ

about I need to do my English today.

về việc hôm nay tôi cần học tiếng Anh.

When that's easy, try that next little habit.

Khi điều đó dễ dàng, hãy thử thói quen nhỏ tiếp theo.

All right, next habit,

Được rồi, thói quen tiếp theo,

I'm gonna open my notebook and look at it for one minute.

tôi sẽ mở cuốn sổ của mình và xem nó trong một phút.

Do that.

Làm việc đó đi.

And when you feel like that's easy, you got that habit,

Và khi bạn cảm thấy điều đó thật dễ dàng, bạn có thói quen đó,

add something to it and just get the habit in place.

thêm một số thứ vào đó và chỉ cần hình thành thói quen.

Starting very small, like stupid small

Bắt đầu rất nhỏ, giống như bạn nhỏ ngu ngốc

you're like, "Christina, there's no point in doing that."

, "Christina, không ích gì khi làm điều đó."

That's how simple and easy it has to be

Đó là cách đơn giản và dễ dàng để bắt

to start getting that habit.

đầu hình thành thói quen đó.

Next thing you wanna do is track your progress.

Điều tiếp theo bạn muốn làm là theo dõi tiến trình của mình.

So keeping track of all of those times you do

Vì vậy, theo dõi tất cả những lần bạn làm

that one small thing.

điều nhỏ nhặt đó.

The simplest way to do this,

Cách đơn giản nhất để làm điều này,

print out a calendar,

in ra một cuốn lịch,

put it on your wall, on your fridge,

dán nó lên tường, trên tủ lạnh của bạn,

somewhere where you see it every day.

nơi nào đó mà bạn nhìn thấy nó hàng ngày.

And every day that you do that simple habit,

Và mỗi ngày bạn thực hiện thói quen đơn giản đó,

put a check mark on it.

hãy đánh dấu vào nó.

And you'll see all those check marks building up

Và bạn sẽ thấy tất cả những dấu kiểm đó ngày càng nhiều lên

and you will not want to break that streak.

và bạn sẽ không muốn phá vỡ kỷ lục đó.

And you'll do it just to be able to keep that streak going.

Và bạn sẽ làm điều đó chỉ để có thể tiếp tục chuỗi thành tích đó.

And then finally, reward yourself.

Và cuối cùng, hãy tự thưởng cho mình.

To stay motivated to meet your long term goal,

Để duy trì động lực đạt được mục tiêu dài hạn,

you need to have some quick, immediate rewards.

bạn cần có một số phần thưởng nhanh chóng, ngay lập tức.

It can be anything.

Nó có thể là bất cứ thứ gì.

You can say, "All right. If I do my habit for one week,

Bạn có thể nói, "Được rồi. Nếu tôi thực hiện thói quen này trong một tuần,

I'm going to buy myself a cookie at the bakery."

tôi sẽ mua cho mình một chiếc bánh quy ở tiệm bánh."

I don't know. Whatever makes you feel good.

Tôi không biết. Bất cứ điều gì làm cho bạn cảm thấy tốt.

Just find something where you can say,

Chỉ cần tìm một cái gì đó mà bạn có thể nói,

"If I reach this goal, I'm gonna reward myself."

"Nếu tôi đạt được mục tiêu này, tôi sẽ tự thưởng cho mình."

To say, "Hey, Christina, good job."

Để nói, "Này, Christina, làm tốt lắm."

And another step that you can take to solving your problem,

Và một bước nữa mà bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề của mình,

it's using a thing called social accountability.

đó là sử dụng một thứ gọi là trách nhiệm xã hội.

And that basically is a fancy way

Và về cơ bản, đó là một cách thú vị

to say not trying to solve your problem alone.

để nói rằng đừng cố gắng giải quyết vấn đề của bạn một mình.

It means getting help from other people,

Điều đó có nghĩa là nhận sự giúp đỡ từ người khác,

looking at how other people are solving similar problems,

xem cách người khác giải quyết các vấn đề tương tự,

knowing that other people on your team are looking at you

biết rằng những người khác trong nhóm của bạn đang nhìn bạn

as you're trying to solve the problem

khi bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề

so that you have a little bit of accountability.

để bạn có một chút trách nhiệm giải trình.

And you know that they're gonna see

Và bạn biết rằng họ sẽ xem

if you make progress or not.

liệu bạn có tiến bộ hay không.

You know, in the example of trying to get

Bạn biết đấy, trong ví dụ về việc cố gắng đạt

to a more advanced level of English,

trình độ tiếng Anh cao hơn,

some examples of social accountability

một số ví dụ về trách nhiệm xã hội

might be like meeting up with your coach

có thể giống như gặp huấn luyện viên của bạn

to show them the homework that you did

để cho họ xem bài tập về nhà mà bạn đã làm

in between your sessions

giữa các buổi học

and showing them what you practiced

và cho họ thấy những gì bạn đã thực hành

and what you took the time to work on.

và những gì bạn đã dành thời gian để làm việc.

It could also be meeting with a group of people,

Đó cũng có thể là cuộc gặp gỡ với một nhóm người,

like a conversation club or a conversation group.

chẳng hạn như câu lạc bộ trò chuyện hoặc nhóm trò chuyện.

And coming to the session,

Và đến với buổi học,

you've prepared the work to talk about that topic.

bạn đã chuẩn bị công việc để nói về chủ đề đó.

And so you come in

Và thế là bạn bước vào

and you show them that you've done the work.

và cho họ thấy rằng bạn đã hoàn thành công việc.

And because you knew that they were going to see

Và bởi vì bạn biết rằng họ sẽ xem

if you had done the work,

liệu bạn đã hoàn thành công việc hay chưa, nên

you took the time to actually do it.

bạn đã dành thời gian để thực sự làm việc đó.

It's much more powerful

Nó hiệu quả hơn nhiều

than just trying to put it in your schedule

so với việc bạn chỉ cố gắng đưa nó vào lịch trình của mình

but then something more urgent always comes up.

nhưng sau đó, một việc khẩn cấp hơn luôn xuất hiện.

And if you don't do your English,

Và nếu bạn không học tiếng Anh,

hey, nobody's gonna notice.

này, sẽ không ai để ý đâu.

You know, that is a a recipe

Bạn biết đấy, đó là một công thức

for never finding time to improve your English.

khiến bạn không bao giờ tìm thấy thời gian để cải thiện tiếng Anh của mình.

You know, you have a lot of expertise in something.

Bạn biết đấy, bạn có rất nhiều chuyên môn trong một cái gì đó.

You don't get to where you're at

Bạn không thể đạt được vị trí của mình

in your career today without it.

trong sự nghiệp ngày hôm nay nếu không có nó.

But you can't be an expert in everything, that's normal.

Nhưng bạn không thể là chuyên gia trong mọi thứ, đó là điều bình thường.

And sometimes may need to bring in an expert

Và đôi khi có thể cần mời một chuyên gia đến

to help you solve a problem.

để giúp bạn giải quyết vấn đề.

That way you can continue focusing on your work

Bằng cách đó, bạn có thể tiếp tục tập trung vào công việc của mình

and trying to do your best

và cố gắng làm hết sức mình

while someone else thinks about the ideas,

trong khi người khác nghĩ về các ý tưởng,

bringing in a new perspective

mang đến một góc nhìn mới

and help helping you to solve your problem.

và giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.

And often,

Và thông thường,

bringing in an expert is a very worthy investment.

thuê một chuyên gia là một khoản đầu tư rất xứng đáng.

I mean, for example, me,

Ý tôi là, ví dụ như tôi, chẳng hạn,

I do not hesitate to bring in an expert

tôi không ngần ngại mời một chuyên gia đến

for example, to do my taxes.

để thực hiện các khoản thuế của mình.

Because a mistake could cost a lot of money.

Bởi vì một sai lầm có thể tốn rất nhiều tiền.

And I don't understand every complexity of tax law.

Và tôi không hiểu mọi sự phức tạp của luật thuế.

I've got a business coach that I'm working with

Tôi đang làm việc với một huấn luyện viên kinh doanh

because sometimes I'm so focused on the business

vì đôi khi tôi quá tập trung vào công việc kinh doanh

that I can't see sometimes very simple solutions

đến nỗi đôi khi tôi không thể nhìn ra những giải pháp rất đơn giản

to problems that I'm struggling with.

cho những vấn đề mà tôi đang gặp khó khăn.

Having that coach help helps me to stay focused on the goals

Nhờ có sự trợ giúp của huấn luyện viên đó giúp tôi tập trung vào các mục tiêu

and also to make sure that either I do what I need to do

và cũng để đảm bảo rằng tôi làm những gì mình cần làm

or that something that's very complex and difficult

hoặc một việc gì đó rất phức tạp và khó khăn

is done by someone who has that expertise

sẽ được thực hiện bởi một người có chuyên môn giúp tôi

saves me time, saves me worry and anxiety,

tiết kiệm thời gian, đỡ lo lắng và lo lắng,

and that is worth investing in.

và điều đó đáng để đầu tư.

If you don't use it, you lose it.

Nếu bạn không sử dụng nó, bạn sẽ mất nó.

So here's how you can use what you learned today.

Vì vậy, đây là cách bạn có thể sử dụng những gì bạn đã học ngày hôm nay.

In the comments,

Trong phần nhận xét,

I want you to tell me about a time when you hired an expert

tôi muốn bạn kể cho tôi nghe về một lần bạn thuê một chuyên gia

to come in and to help you do the thing,

đến và giúp bạn thực hiện công việc,

solve the problem that you needed to solve.

giải quyết vấn đề mà bạn cần giải quyết.

Maybe it was a teacher or a coach,

Có thể đó là giáo viên hoặc huấn luyện viên,

or someone to do your taxes,

hoặc ai đó đóng thuế cho bạn,

or someone to help you redecorate your apartment.

hoặc ai đó giúp bạn trang trí lại căn hộ của mình.

It doesn't matter.

Nó không quan trọng.

But tell me about a time when you actually went

Nhưng hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn thực sự đến

and got help to solve one of your problems.

và nhận trợ giúp để giải quyết một trong những vấn đề của mình.

You know, a lot of my clients come to me

Bạn biết đấy, rất nhiều khách hàng của tôi đến gặp tôi

and to my team of teachers

và đội ngũ giáo viên của tôi

to help them prepare presentations,

để giúp họ chuẩn bị bài thuyết trình,

prepare job interviews,

chuẩn bị phỏng vấn xin việc,

feel more comfortable in meetings in English,

cảm thấy thoải mái hơn trong các cuộc họp bằng tiếng Anh,

all of those things.

tất cả những điều đó.

Because they know that they're gonna be better

Bởi vì họ biết rằng họ sẽ tốt hơn

if we can help them.

nếu chúng ta có thể giúp họ.

Now, if this lesson was helpful for you,

Bây giờ, nếu bài học này hữu ích cho bạn,

I would love to know.

tôi rất muốn biết.

And there are three ways that you can tell me.

Và có ba cách mà bạn có thể cho tôi biết.

The first thing is to go ahead

Điều đầu tiên là hãy tiếp tục

and subscribe to my YouTube channel,

và đăng ký kênh YouTube của tôi,

because that helps me,

bởi vì điều đó giúp ích cho tôi,

it helps me help more people basically.

về cơ bản nó giúp tôi giúp được nhiều người hơn.

And that way I see that you're enjoying these lessons.

Và bằng cách đó tôi thấy rằng bạn đang thích thú với những bài học này.

You can go over to christinarebuffet.com/worksheets

Bạn có thể truy cập christinarebuffet.com/worksheets

and you can get a worksheet to help you really practice

và bạn có thể nhận một bảng tính để giúp bạn thực hành

what you've learned in this video.

những gì bạn đã học được trong video này.

And go back and watch that video from last week.

Và quay lại và xem video đó từ tuần trước.

All about identifying your problems

Tất cả là về việc xác định vấn đề của bạn

and believing, having that mindset that you can solve them.

và tin tưởng, có suy nghĩ đó rằng bạn có thể giải quyết chúng.

All right. Thank you so much for improving your English

Được rồi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã cải thiện tiếng Anh của mình

with Business English with Christina,

với Tiếng Anh thương mại cùng Christina

and I'll see you next time.

và hẹn gặp lại bạn vào lần tới.