The importance of BUSINESS COMMUNICATION: 3 Business English skills your team needs

The right business communication skills can mean the difference between success

適切なビジネス コミュニケーション スキルは、国際チームの 成功と失敗の違いを意味します

and failure for your international team. And today,

。 そして今日は、

you'll see how just three of these communication skills can make your team

これらの コミュニケーション スキルのうち 3 つだけで、チームの

more confident, more efficient,

自信と効率を高め、

and improve their working relationships. Let's go. Hi,

仕事上の人間関係を改善する方法を説明します 。 さあ行こう。 こんにちは、

I'm your English coach Christina,

私はあなたの英語コーチのクリスティーナです。

and welcome to Business English with Christina,

クリスティーナとのビジネス英語へようこそ。

where you become better at business and better at English.

ここでは、 ビジネスと英語が上手になります。

And before we get into this lesson,

このレッスンに入る前に、

remember to subscribe to my channel so that you can get more business English

私のチャンネルに登録して、

lessons that'll help you with your communication, your confidence,

コミュニケーション、自信、

and your career. Are you great at active listening? What about your team?

キャリアに役立つビジネス英語のレッスンを受けられるようにしてください。 あなたはアクティブリスニングが得意ですか ？ あなたのチームはどうですか？

Now before you say, yes, Christina, I know active listening,

あなたが言う前に、はい、 クリスティーナ、私はアクティブリスニングを知っています、

I do it all the time, I'm very good at it, et cetera, et cetera.

私はいつもそれをしています、私は それがとても得意です、など.

Really think about this question because active listening,

この質問についてよく考えてみてください。 なぜなら、アクティブ リスニングは、私たちにとって

it's one of those skills that it's not so

それほど自然ではないスキルの 1 つだからです

natural for us. It's just not intuitive,

。 直感的ではありませんが、

but it is something that makes a major difference in your communication style.

コミュニケーション スタイルに大きな違いをもたらすものです。

And think about your team. Would you describe your team as dynamic,

そして、あなたのチームについて考えてください。 あなたのチームは、ダイナミックで、

competent, outgoing, experts, et cetera?

有能で、社交的で、専門家などだと思いますか?

Then there's probably a good chance that they like to talk a

その場合、 彼らはおそらくたくさん話すのが好きな可能性が高いです

lot, but maybe they could use some help becoming active listeners.

が、 積極的な聞き手になるために何らかの助けが必要かもしれません.

If you want your team to feel confident and to be able to really build rapport

チームに自信を持ってもらい、

with their coworkers, with clients of your company, uh,

同僚や 会社のクライアント、

with prospects, whoever you'll really want to encourage active listening.

見込み客など、 積極的に傾聴することを本当に奨励したい人たちとの信頼関係を築くことができるようにしたい場合。 アクティブリスニングを向上させる

And one simple way that you can improve active listening is

簡単な方法の 1 つは、

actually not with your ears, with your body. It's your body language.

実際には耳ではなく 体を使うことです。 それはあなたのボディーランゲージです。

And one way to show that you're listening is to tilt your head a little to the

聞いていることを示す 1 つの方法は、 頭を少し

side to keep your posture open and to look

横に傾けて姿勢を保ち、

at the person that is speaking to you. Here's a tip that it sounds easy,

話している人を見ることです 。 簡単に聞こえるヒントです

but in practice, I mean, try it. You'll see that it's,

が、実際に試してみてください。

it's a lot harder than it sounds.

見た目よりずっと難しいことがわかるでしょう。

And it's simply when you're listening to someone speaking,

そして、 誰かが話しているのを聞いているときは、

don't interrupt them and don't respond right away.

邪魔をしたり、 すぐに応答したりしないでください.

Instead, after your teammate finishes speaking,

代わりに、 チームメイトが話し終わったら、今言ったことを次のように

try to rephrase what they just said like this. You know,

言い換えてみてください 。 ご存知のように、

there's a conference coming up in the States in a few months,

数か月後に米国で会議が開催されます。ターゲット市場の多くの

and I feel like we should really send some people from our team because

人々が参加するため、チームから何人かを派遣する必要があると思います

a lot of the people in our target market are gonna be there.

.

So you're saying that it's worth it to invest that much money to

つまり、

send some of our team to a conference in the us and if you notice,

私たちのチームの何人かを米国での会議に派遣するためにそれだけのお金を投資する価値があると言っているのです。 気づいたら、

you don't have to agree or disagree, just show that you listened.

同意する必要も反対する必要もありません。 ただ耳を傾けたことを示してください。

And that creates a lot of confidence and trust between the two people.

そして、それは 二人の間に多くの自信と信頼を生み出します。

Communicating, also, taking care about how you communicate your goals with.

また、目標をどのように伝えるかについても注意を払います 。

Your team can build confidence,

あなたのチームは自信をつけられるだけ

but also it's a huge boost for efficiency. And think about it.

でなく、 効率性も大幅に向上します。 そして考えてみてください。

When you know what you're supposed to do, what the goal is,

何を すべきか、目標は何か、

what you have to do to reach that goal, you're way more likely to get it done.

その目標を達成するために何をしなければならないかを知っていれば、 それを成し遂げる可能性がはるかに高くなります。

I mean, I know that if I've got my day planned, I've got my to-do list,

つまり、一 日の計画を立て、やることリストを持っていれば、

I am usually quite efficient at getting it done.

通常は非常に効率的に それをやり遂げることができます。

And if I wake up and I start the day and I'm like, all right,

そして、私が目を覚まして一日を始めると、

what are we doing today? I don't know,

今日は何をしているのですか？ わかりませんが、

like it's a guarantee that I will waste probably half of the day. Plus,

おそらく1日の半分を無駄にすることが保証されているようです. さらに、

when you or your team,

あなたやあなたのチームが何を達成すべきか

you're not exactly sure what you're supposed to accomplish,

正確にわからない場合 、それが

that creates resistance, which means it's hard to get started.

抵抗を生み、 それは始めるのが難しいことを意味します.

It means you go and check your email before you actually do something that's

それは、より重要なことを実際に行う前にメールをチェックすることを意味し

more important,

、

and that slows down your efficiency and your progress. So here

効率 と進歩を遅らせます. そこで、

are a few tips to make your goals clearer.

目標を明確にするためのヒントをいくつか紹介します。

Talk about your goals in formal conversations dedicated to that.

正式な会話では、目標について話し合ってください 。

I mean, you know,

つまり、

it's great that your team sits and talks around the coffee machine or the

チームが コーヒー マシンや

water cooler,

ウォーター クーラーの周りに座って話し合うのは素晴らしいことですが、

but you don't want those important conversations about your goals to just

目標に関する重要な会話が

happen, you know, in a casual conversation.

カジュアルな会話で行われるのは望ましくありません。

So hold an official meeting, dedicated this to this,

ですから、これをこれに捧げる正式な会議を開催してください。そうすれば、

and it can be a meeting in a fun place.

楽しい場所での会議になる可能性があります。

It doesn't have to be like sitting down at a table in a gray room

灰色の部屋のテーブルに座って

with a PowerPoint or something.

PowerPoint か何かを持っているようなものである必要はありません。

Just make sure that someone is taking notes because that's gonna help you to do

誰かがメモを取っていることを確認してください

something else that is also really important and that is follow up.

.

So maybe you send out an email or you share a document with your team, uh,

たとえば、メールを送信したり、

with a summary of your shared goals.

共有した目標の概要をまとめたドキュメントをチームと共有したりします。

Maybe you check in personally with your team members to see how they're

おそらく、チームメンバーと個人的にチェックインして、 彼らが目標をどのように

doing on their goals and actually taking the time to talk to them,

達成しているかを確認し、実際に 時間を割いて話をしたり、

to ask questions and to listen. And especially in an

質問したり、聞いたりすることがあります. 特に、

international context where people are working hard to communicate in different

人々が さまざまな言語でコミュニケーションをとるために懸命に取り組んでいる国際的な状況では、

languages,

then following up is even more important to make sure that everyone

全員が

is on the right track and everyone understands everything. Now,

正しい道を歩み、全員が すべてを理解していることを確認するために、フォローアップがさらに重要になります。 ここで、ビジネス コミュニケーション スキルの

here's an idea that maybe is not the most obvious when you think about improving

向上を考えるときに最も明白ではないかもしれないアイデアを紹介します

your business communication skills, but it's essential,

が、

especially if you're working in an international team.

特に 国際的なチームで働いている場合は不可欠です。

And that is take stress into account and manage

そして、それはストレスを 考慮に入れて管理することです

it. I mean, think about it.

。 つまり、考えてみてください。

Maybe your team is really good at speaking in English and

おそらく、あなたのチームは 英語で話し、

communicating when they're relaxed, like when it's, uh,

リラックスしているときにコミュニケーションをとるのが得意なのかもしれません。たとえば、

a casual conversation or they're with their friends or they're, I don't know,

カジュアルな会話や 友人との会話、または彼らが

just speaking English on their vacation, whatever.

単に英語を話しているときなどです。 休暇、何でも。

But as a neuro language coach,

しかし、ニューロランゲージのコーチとして言えることは、

I can tell you that when you're in a situation where there is pressure,

プレッシャーがあったり、リスクがあったり、リスクがあったりする状況にあるときです

where there are some high stakes, where there is.

。

Stress,

ストレス、ストレスが

your communication skills will suffer because you're stressed out.

たまっているため、コミュニケーション能力が低下します。

And that sort of creates this feeling of, you know, feeling blocked.

そして、そのようなことが 、ブロックされているという感覚を生み出します。

And if you're trying to communicate in a,

そして、

like a high stake situation in a different language,

別の言語でリスクの高い状況でコミュニケーションを取ろうとすると、ストレスが

that is just going to amplify the stress and you can't

増幅され、

avoid stress, it's a natural reaction, but you can plan for it.

ストレスを避けることができない場合、それは自然な 反応ですが、計画を立てることができます。 チーム

You can practice the situation with your team so that it feels more

で状況を練習して、 より

familiar and more comfortable.

親しみやすく快適に感じるようにすることができます。

You can encourage your team to adopt practices

チームに

like meditation, going out for sports regularly,

瞑想などの習慣を取り入れたり、 定期的にスポーツに出かけたり、

maybe going out for a team workout, um,

チームのトレーニングに出かけたりするように勧めることができます

the morning of that big meeting to really evacuate some of that stress.

。

Or if you don't have time or it's just not possible,

または、時間がない、 またはそれが不可能な場合は、呼吸を

just take a minute to calm your breathing. You know, it,

落ち着かせるために少し時間を取ってください . ご存知のように、

it sounds cliche. I mean we say it so much. Take a deep breath. Um,

それは決まり文句に聞こえます。 つまり、私たちはそれをとても言います 。 深呼吸する。 えーと、

but it really does work because what it does is it slows down

しかし、それは

the brain waves, it slows down your,

脳波を遅くするので、それはあなた、

your heart and the blood that is pumping fast through your body.

あなたの心臓、そして あなたの体を速くポンプで送る血液を遅くするので、それは本当にうまくいきます.

And that helps to create a situation of calm.

そして、それは落ち着いた状況を作り出すのに役立ちます 。

So the minimum go and hide in the toilets a little bit and take

したがって、この大きな会議の前に、最小限トイレに行ったり隠れたりして、深呼吸を してください

a few deep breaths before this big meeting.

。

And that is going to help you to manage that stress.

そして、それは あなたがそのストレスを管理するのに役立ちます.

And if you need help,

また、

planning and preparing for your next challenging business communication

次の 困難なビジネス コミュニケーションの

situation,

状況に備えて計画と準備の支援が必要な場合は、

did you know that I have some live free interactive workshops every

month for key business situations?

主要なビジネス状況について、毎月ライブの無料インタラクティブ ワークショップを開催していることをご存知ですか?

You can get your invitation to these workshops in the link

これらのワークショップへの招待状は、

that's below this video. It's absolutely free.

このビデオの下にあるリンクから入手できます。 それは完全に無料です。

It's once a month and it can really help you make a difference.

それは月に一度であり、それは あなたが違いを生むのに本当に役立ちます.

And if you don't use it, you lose it.

そして、使わなければ損をします。

So here's how you can use some of the things you learned today. In the comments

それでは、今日学んだことのいくつかをどのように活用できるでしょうか 。

below, tell me what is a communication situation or an

以下のコメントで、ストレスを感じる コミュニケーション状況や

event in your business that makes you feel stressed and how do

ビジネス上の出来事は何か、 また

you manage that stress? Tell us about it in the comments.

そのストレスをどのように管理しているか教えてください。 コメントで教えてください。 ビジネスや英語力を向上させるために、

I'm just curious to see what your own stress management techniques

あなた 自身のストレス管理テクニックがどのようなものか知りたいです

are to help you be better at business and at your English.

。

And if this lesson was helpful for you,

このレッスンが役に立った場合は、

there are three simple ways that you can tell me and I would love to know.

3 つの簡単な方法を 教えてください。ぜひ教えてください。

You can give this lesson a thumbs up on YouTube and subscribe to my channel

このレッスンを YouTube で高く評価し、私のチャンネルに登録して、

to get the future business English lessons.

将来の ビジネス英語レッスンを受けることができます。

You can go over to my blog and read a very

私のブログにアクセスして、

nice, very thorough, very complete, um,

article about business communication skills and stress management

ビジネス コミュニケーション スキルとストレス マネジメント、

and doing all of that in English.

およびそれらすべてを英語で行うことについての非常に詳細で完全な記事を読むことができます。

And you can watch this next lesson, how to Get Unstuck,

そして、次の レッスン、How to Get Unstuck、英会話のための

nine practical Expressions for English Conversations.

9 つの実用的な表現を見ることができます 。 クリスティーナと一緒に

Thank you so much for improving your English and your business with business

ビジネス英語で英語とビジネスを改善してくれてありがとう

English with Christina, and I'll see you next time.

。 また会いましょう。