Managing Sensitive Topics in Small Talk [ACTIVATE THE SUBTITLES]

- Hi there!

- Ciao!

I am your English coach Christina

Sono la tua coach di inglese Christina

and welcome to Speak English with Christina

e benvenuta a Speak English with Christina,

where you'll learn about American culture

dove imparerai la cultura americana

and business know-how

e il know-how aziendale

to become confident in English.

per acquisire sicurezza in inglese.

There're quite a few topics that are

Ci sono parecchi argomenti che sono

taboo or frowned upon at work.

tabù o disapprovati al lavoro.

Politics and religion

Politica e religione

are the two most obvious topics.

sono i due argomenti più ovvi.

Why?

Perché?

Because people tend to have strong opinions

Perché le persone tendono ad avere opinioni forti

and if either topic comes up

e se uno degli argomenti viene fuori

in conversation at work,

nella conversazione al lavoro,

it can make people feel uneasy.

può far sentire le persone a disagio.

Overgeneralizations about a group of people,

Le generalizzazioni eccessive su un gruppo di persone, i

office gossip and complaining

pettegolezzi in ufficio e le lamentele

about job frustrations

sulle frustrazioni lavorative

can make people feel awkward or unwelcome.

possono far sentire le persone a disagio o sgradite.

Work should be a positive environment

Il lavoro dovrebbe essere un ambiente positivo

so everyone can achieve their best

in modo che tutti possano ottenere il meglio

for the good of one another

per il bene reciproco

and for the organization, right?

e per l'organizzazione, giusto?

In this episode, we'll discuss

In questo episodio parleremo di

some of the things that you can say

alcune delle cose che puoi dire

to gently steer the conversation away

per distogliere delicatamente la conversazione

from sensitive subjects at work

da argomenti delicati al lavoro

and help make the office environment

e contribuire a rendere l'ambiente dell'ufficio

more positive.

più positivo.

Let's get go!

Andiamo!

(upbeat music)

(musica allegra)

(lively music)

(musica vivace)

If the conversation is moving

Se la conversazione si sta muovendo

in a direction that is inappropriate,

in una direzione inappropriata,

you can simply find a transition

puoi semplicemente trovare una transizione

to a new more neutral topic.

verso un nuovo argomento più neutro.

One way to do this is to change

Un modo per farlo è spostare

the focus of the conversation

il fulcro della conversazione

to the person that you're talking to.

sulla persona con cui stai parlando.

You can ask them about a project at work.

Puoi chiedere loro di un progetto al lavoro.

For example.

Per esempio.

"Ah, before I forget, I enjoyed

"Ah, prima che me ne dimentichi, mi è piaciuta

"the presentation that you gave last week.

"la presentazione che hai fatto la scorsa settimana.

"Did you design that Power Point yourself?"

"Hai progettato tu stesso quel Power Point?"

If you know that this person has a hobby

Se sai che questa persona ha un hobby

that they're passionate about,

di cui è appassionata,

you might ask about that.

potresti chiederglielo.

For example.

Per esempio.

"I know that you ran the half-marathon last month.

"So che hai corso la mezza maratona il mese scorso.

"You know, I'm interested in jogging.

"Sai, mi interessa fare jogging.

"Can you give me a few tips on how to start?"

"Puoi darmi qualche consiglio su come iniziare?"

(lively music)

(musica vivace)

Who doesn't like to hear something nice

A chi non piace sentire qualcosa di carino

about themselves?

su se stessi?

You can pay a compliment to the person

Puoi fare un complimento alla persona

that you're speaking with.

con cui stai parlando.

For example.

Per esempio.

"Carol, I love your earrings.

"Carol, adoro i tuoi orecchini.

"Where did you get them?"

"Dove li hai presi?"

Or, "Daniel, are those new shoes?

Oppure, "Daniel, quelle sono scarpe nuove?

"They look great!

"Hanno un bell'aspetto!

"Where did you get them?"

"Dove li hai presi?"

A compliment and a followup question

Un complimento e una domanda di follow-up

is a great way to change the subject

sono un ottimo modo per cambiare argomento

of the conversation.

della conversazione.

(lively music)

(musica vivace)

A quick way to steer the conversation away

Un modo rapido per allontanare la conversazione

from a touchy topic is to introduce

da un argomento delicato è introdurre

a new person into the conversation,

una nuova persona nella conversazione

and this way you can reset the conversation

e in questo modo puoi reimpostare la conversazione

and you have an opportunity

e avere l'opportunità

to move to a new topic fast.

di passare rapidamente a un nuovo argomento.

It's like hitting a pause button

È come premere un pulsante di pausa

or saying "Time out!"

o dire "Time out!"

If you don't see anyone that you know nearby,

Se non vedi nessuno che stai conoscete nelle vicinanze,

you can ask the person that you're talking to

potete chiedere alla persona con cui state parlando di

for an introduction to someone

presentarvi qualcuno

that they might know by saying,

che potrebbe conoscere dicendo:

"I've been wanting to meet David.

"Volevo incontrare David.

"Can you maybe introduce us?"

"Puoi forse presentarci?"

(lively music)

(musica vivace)

Never underestimate the power of "Yes, but".

Non sottovalutare mai il potere di "Sì, ma".

You can easily change the topic

Puoi cambiare facilmente l'argomento

of a conversation by agreeing

di una conversazione concordando

with the speaker with "yes",

con l'oratore con "sì",

and then quickly changing direction with "but".

e poi cambiando rapidamente direzione con "ma".

For example, if the person you are talking with

Ad esempio, se la persona con cui stai parlando

is speaking negatively about their colleague

sta parlando negativamente del suo collega

such as Sue,

come Sue,

"Sue talks very loud."

"Sue parla molto forte". La

Your response can be "Yes, but she makes

tua risposta può essere "Sì, ma fa dei

"wonderful chocolate brownies.

meravigliosi brownies al cioccolato".

"Have you ever tried them?"

"Li hai mai provati?"

And with a simple "Yes, but"

E con un semplice "Sì, ma"

you've moved the conversation

hai spostato la conversazione

away from office gossip

dai pettegolezzi dell'ufficio

about someone who talks too loud

su qualcuno che parla a voce troppo alta

into a crowd-pleasing subject of desserts.

a un argomento gradito alla folla di dessert.

It's almost unfair,

È quasi ingiusto, una

sort of like a bribe talking about desserts.

specie di tangente parlare di dolci.

Yes, but have you tried our brownies?

Sì, ma hai provato i nostri brownies?

(lively music)

(musica vivace)

You likely aren't chained to this person.

Probabilmente non sei incatenato a questa persona.

If you really want to get out of a conversation,

Se vuoi davvero uscire da una conversazione,

you can just say "Excuse me" and leave.

puoi semplicemente dire "Scusami" e andartene.

But if you want to be more polite,

Ma se vuoi essere più educato,

any excuse will do.

qualsiasi scusa andrà bene.

You need to make a call,

Devi fare una telefonata,

go to the restroom, get some fresh air outside.

andare in bagno, prendere un po' d'aria fresca fuori.

If you think you might be ready

Se pensi di essere pronto

to talk again afterwards,

a parlare di nuovo dopo,

you can say something like,

puoi dire qualcosa del tipo:

"Excuse me, I have to go to the restroom real quick.

"Scusa, devo andare in bagno molto velocemente.

"I'll be right back."

"Torno subito".

Or, "Sorry, I'll be right back.

Oppure: "Scusa, torno subito". subito indietro.

"I just need to make a quick call."

"Devo solo fare una telefonata veloce."

And stepping away from the conversation

E allontanarsi dalla conversazione

gives a natural break,

dà una pausa naturale,

and when you resume talking with this person,

e quando riprendi a parlare con questa persona,

you can start fresh by introducing

puoi ricominciare da capo introducendo

a new topic, like "Oh, I was thinking.

un nuovo argomento, come "Oh, stavo pensando.

"Are you coming to the company picnic

"Vieni al picnic aziendale

"this weekend?"

"questo fine settimana? "

And if this person is your employee,

E se questa persona è un tuo dipendente,

well maybe you can just fire them.

forse puoi semplicemente licenziarla.

No, no, no.

No, no, no.

Just kidding, just kidding.

Sto solo scherzando, sto solo scherzando.

(lively music)

(musica vivace)

Now, what about you?

Ora, e tu?

Have you ever been in a situation,

Ti è mai capitato di trovarti in una situazione,

perhaps at work,

magari lavorativa,

in which you felt uncomfortable

in cui ti sei sentito a disagio

with what the other person said?

per quello che diceva l'altra persona?

What strategies have you used

Quali strategie hai utilizzato

to manage sensitive topics

per gestire gli argomenti sensibili

that come up in conversations?

che emergono nelle conversazioni?

Share them in the comments below.

Condividili nei commenti qui sotto.

And if you want to practice speaking English,

E se vuoi esercitarti a parlare inglese,

then consider my Faster Fluency Conversation Club

considera il mio Faster Fluency Conversation Club

where members can participate

in cui i membri possono partecipare

in three group sessions per week.

a tre sessioni di gruppo a settimana.

You'll be paired up in small groups

Sarai accoppiato in piccoli gruppi

with other motivated students

con altri studenti motivati

and get some help

e riceverai anche l'aiuto

from a Fluency Club leader too.

di un leader del Fluency Club.

And the small group size ensures

E le dimensioni ridotte del gruppo

that you get plenty of speaking practice

ti assicurano molta pratica di conversazione

and feedback on your mistakes

e feedback sui tuoi errori

and ways that you can speak more colloquially

e sui modi in cui puoi parlare in modo più colloquiale

so that you gain fluency faster.

in modo da acquisire fluidità più velocemente.

You can get all of the details

Puoi ottenere tutti i dettagli

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e unirti al Fluency Club

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You'll also get extra resources

Riceverai anche risorse extra

and a conversation guidebook

e una guida alla conversazione

to help you increase your vocabulary

per aiutarti ad aumentare il tuo vocabolario

and become more confident in conversations.

e diventare più sicuro nelle conversazioni.

Thank you for learning

Grazie per aver imparato

with Speak English with Christina

con Speak English with Christina

and I'll see you next time.

e ci vediamo la prossima volta.