How to start a phone conversation in English

Hi, folks.

Chào các bạn.

My name is Benjamin and welcome back to www.engvid.com.

Tên tôi là Benjamin và chào mừng trở lại www.engvid.com.

Today we are having a look at phone conversations, and you're going to be learning to ask firstly

Hôm nay chúng ta sẽ xem xét các cuộc trò chuyện qua điện thoại và trước hết bạn sẽ học cách hỏi

whether the person you are ringing has time to speak, whether it's a good time to call,

xem người mà bạn gọi điện thoại có thời gian để nói chuyện không, đây có phải là thời điểm thích hợp để gọi không,

and then we're going to be looking at explaining to them why we are calling them.

sau đó chúng ta sẽ xem xét giải thích cho họ lý do tại sao chúng tôi gọi họ.

Okay?

Được chứ?

So, let's get started.

Vậy hãy bắt đầu.

Now, checking they have time to speak, you would use this if you're...

Bây giờ, kiểm tra xem họ có thời gian để nói không, bạn sẽ sử dụng điều này nếu bạn...

If you're phoning a friend or if you are a business calling an individual.

Nếu bạn đang gọi điện cho một người bạn hoặc nếu bạn là một doanh nghiệp đang gọi cho một cá nhân.

This is how we do it, so I can say: "Is now a good time to call?"

Đây là cách chúng tôi làm, vì vậy tôi có thể nói: "Bây giờ có phải là thời điểm tốt để gọi không?"

Okay?

And here I have "to call" in the infinitive.

Được chứ?

Và ở đây tôi phải "gọi" ở dạng nguyên bản.

"Is now"-is right now, now-"a good time to call?"

"Bây giờ" - là ngay bây giờ, bây giờ - "thời điểm tốt để gọi?"

Or I can say: "Is this a good time to call?"

Hoặc tôi có thể nói: "Đây có phải là thời điểm tốt để gọi không?"

Okay?

Được chứ?

Or I could say...

Hoặc tôi có thể nói...

If it's to a friend I might say: "Are you busy, Jack?

Nếu nói với một người bạn, tôi có thể nói: "Anh có bận không Jack?

Are you busy?"

Anh có bận không?"

This is more formal, this is more business talk.

Đây là trang trọng hơn, đây là cuộc nói chuyện kinh doanh nhiều hơn.

"Are you free to talk?"

"Bạn có rảnh để nói chuyện được không?"

Okay?

Được chứ?

It's probably better English.

Nó có lẽ tốt hơn tiếng Anh.

Now, here we have: "Do you have...?"

Bây giờ, ở đây chúng ta có: "Bạn có...?"

Do you have?

Bạn có không?

Something you have.

Một cái gì đó bạn có.

"Do you have a minute?"

"Bạn có một phút?"

Obviously you don't have a minute in your pocket, but:

Rõ ràng là bạn không có một phút nào trong túi, nhưng:

Are you free to talk for one minute?

Bạn có rảnh để nói chuyện một phút không?

"Do you have a minute to", and now we have two options.

"Bạn có một phút để", và bây giờ chúng tôi có hai lựa chọn.

So we could: "...have a quick chat".

Vì vậy, chúng tôi có thể: "...có một cuộc trò chuyện nhanh".

Are you free...?

"Do you have a minute to have a quick chat?" or:

Bạn rảnh không...?

"Bạn có một phút để trò chuyện nhanh không?" hoặc:

"Do you have a minute to speak?"

"Bạn có một phút để nói?"

"Speak" is more formal, it's better for important things.

"Speak" trang trọng hơn, tốt hơn cho những điều quan trọng.

"To have a quick chat" is maybe you're working and someone has done something bad, so you're

"Trò chuyện nhanh" có thể là bạn đang làm việc và ai đó đã làm điều gì đó tồi tệ, vì vậy bạn

being friendly, but you're saying:

tỏ ra thân thiện, nhưng bạn đang nói:

"Are you free to have a quick chat?"

"Bạn có rảnh để trò chuyện nhanh không?"

You're being friendly, but maybe they have done something bad.

Bạn đang tỏ ra thân thiện, nhưng có lẽ họ đã làm điều gì đó tồi tệ.

Okay.

Được chứ.

Now: "Have I rung", past tense of "to ring"...

Bây giờ: "Tôi đã rung chưa", thì quá khứ của "để đổ chuông"...

"Have I rung at a bad time?" or: "Have I caught you...?"

"Tôi đã rung vào thời điểm tồi tệ chưa?" hoặc: "Tôi đã bắt được bạn chưa...?"

Okay?

Được chứ?

Catch a ball.

Bắt quả bóng.

"Have I caught you"-I caught you-"at a bad time?"

"Tôi đã bắt gặp bạn" - tôi đã bắt gặp bạn - "vào thời điểm tồi tệ?"

And then if they say:

Và sau đó nếu họ nói:

"No. It's fine. What do you want?"

"Không. Không sao đâu. Bạn muốn gì?"

then I carry on and I give them my reason for calling.

sau đó tôi tiếp tục và tôi cho họ biết lý do tôi gọi điện.

But if they say: "Yes, actually right now I'm really busy",

Nhưng nếu họ nói: "Vâng, thực ra ngay bây giờ tôi đang rất bận",

then I say: "Well, maybe I could call later today,

thì tôi nói: "Chà, có lẽ tôi có thể gọi sau hôm nay,

in a few hours' time, tomorrow", then you suggest a better time to call.

trong vài giờ nữa, ngày mai", thì bạn đề xuất một thời điểm tốt hơn để gọi .

So, let's just recap.

Vì vậy, chúng ta hãy tóm tắt lại.

We've got: "Is it a good time to call?",

Chúng tôi có: "Bạn có rảnh để gọi không?",

"Are you busy?", "You free to talk?",

"Bạn có bận không?", "Bạn có rảnh để nói chuyện không?",

"Do you have the minute?", "Do you have a minute?" or:

"Bạn có thời gian không?", "Bạn có thời gian không?" hoặc:

"Have I rung...?", "Is now a bad time?"

"Tôi đã gọi chưa...?", "Bây giờ là thời điểm tồi tệ phải không?"

Okay?

Được chứ?

Now, the reason for calling.

Bây giờ, lý do để gọi.

Obviously if I'm just me, Benjamin, and I'm calling a business, then I don't need to say:

Rõ ràng nếu tôi chỉ là tôi, Benjamin, và tôi đang gọi cho một doanh nghiệp, thì tôi không cần phải nói:

"Are you free?" because it's their job to be free.

"Bạn có rảnh không?" bởi vì đó là công việc của họ để được tự do.

So I just go straight into: "Hello. I'm calling about..."

Vì vậy, tôi chỉ cần nói thẳng: "Xin chào. Tôi đang gọi về..."

Okay?

Được chứ?

These are reasons.

Đây là những lý do.

So: "I am", you shorten it to: "I'm", "I'm calling about",

Vì vậy: "Tôi là", bạn rút gọn thành: "Tôi là", "Tôi đang gọi về",

maybe it's a refund, the refund

có thể đó là khoản tiền hoàn lại, khoản tiền hoàn lại

you need to give me or: "I'm calling about..."

bạn cần đưa cho tôi hoặc: "Tôi đang gọi về..."

So we can have a verb plus "ing", so: "I'm calling about organising a meeting with."

Vì vậy, chúng ta có thể có một động từ cộng với "ing", như vậy: "Tôi đang gọi về việc tổ chức một cuộc họp với."

Okay? So we have verb, let's just put a verb in, "organise", and then I would cross out the

Được chứ? Vì vậy, chúng ta có động từ, hãy đặt một động từ vào, "organise", và sau đó tôi sẽ gạch bỏ chữ

"e" and put "ing".

"e" và đặt "ing".

"I'm calling about", a noun and a verb plus "ing".

"Tôi đang gọi về", một danh từ và một động từ cộng với "ing".

You do that one or you do that one.

Bạn làm điều đó hoặc bạn làm điều đó.

These are all patterns using noun or verb+ing until here.

Đây là tất cả các mẫu sử dụng danh từ hoặc động từ + ing cho đến đây.

Next one, this is a very formal style of English: "It's with regard to...

Tiếp theo, đây là một phong cách tiếng Anh rất trang trọng : "Đó là liên quan đến...

It's with regard to my refund", "organising the meeting".

Đó là liên quan đến khoản tiền hoàn lại của tôi", "tổ chức cuộc họp".

Okay?

But this is formal English.

Được chứ?

Nhưng đây là tiếng Anh trang trọng.

If you want to impress someone, use this one.

Nếu bạn muốn gây ấn tượng với ai đó, hãy sử dụng cái này.

"It's about..." Okay?

"Đó là về..." Được chứ?

If I'm calling my friend.

Nếu tôi đang gọi cho bạn tôi.

"Hiya, Jack.

"Hiya, Jack.

It's about the party.", "It's about playing football on Saturday."

Đó là về bữa tiệc.", "Đó là về việc chơi bóng đá vào thứ bảy."

Okay? So this is...

Được chứ? Vậy đây là...

This is more friends, this one.

Đây là nhiều bạn hơn, cái này.

This is smart, and this can be both.

Điều này là thông minh, và điều này có thể là cả hai.

Okay? "Calling about...", "With regard to...", "It's about..."

Được chứ? "Gọi về...", "Liên quan đến...", "Đó là về..." Ở đây có

A couple of different ones here: "I'd like to", and then we need our verb in the infinitive.

một vài từ khác nhau: "Tôi muốn", và sau đó chúng ta cần động từ ở dạng nguyên mẫu.

"I'm calling because I'd like to show you my CV.

"Tôi gọi điện vì tôi muốn cho bạn xem CV của tôi.

Can we organise a time for me to bring it to you?"

Chúng ta có thể sắp xếp thời gian để tôi mang nó đến cho bạn được không?"

Okay?

Được chứ?

Because I'd like to organise a time to meet, I'd like to plan next week.

Bởi vì tôi muốn sắp xếp thời gian gặp mặt, tôi muốn lên kế hoạch vào tuần tới.

Okay?

Được chứ?

Verb in the infinitive.

Động từ ở dạng nguyên thể.

"I'm phoning to..."

"Tôi đang gọi điện cho..."

So you've got: "I'd like to" or "I'm phoning to".

Vì vậy, bạn có: "Tôi muốn" hoặc "Tôi đang gọi điện cho".

I hope that makes sense.

Tôi hy vọng điều đó đúng.

Okay?

Được chứ?

Just a very simple pattern, system for starting a phone conversation.

Chỉ là một mô hình rất đơn giản, hệ thống để bắt đầu một cuộc trò chuyện qua điện thoại.

I've already been through this, but: "Are you busy?"

Tôi đã trải qua điều này rồi, nhưng: "Bạn có bận không?"

Make sure they have time, make sure it's a good time to talk.

Đảm bảo rằng họ có thời gian, đảm bảo rằng đó là thời điểm tốt để nói chuyện.

If it is, tell them why and then you start your phone conversation.

Nếu đúng như vậy, hãy cho họ biết lý do và sau đó bạn bắt đầu cuộc trò chuyện qua điện thoại.

Check out the quiz on www.engvid.com.

Kiểm tra bài kiểm tra trên www.engvid.com.

Feel free to follow me, subscribe to my YouTube channel, and well done

Vui lòng theo dõi tôi, đăng ký kênh YouTube của tôi và bạn đã

for taking the time and making the effort to become a better speaker of English.

dành thời gian và nỗ lực để trở thành một người nói tiếng Anh tốt hơn.

Bye.

Từ biệt.