How to start a phone conversation in English

Hi, folks.

Salut les gens.

My name is Benjamin and welcome back to www.engvid.com.

Je m'appelle Benjamin et je vous souhaite la bienvenue sur www.engvid.com.

Today we are having a look at phone conversations, and you're going to be learning to ask firstly

Aujourd'hui, nous nous penchons sur les conversations téléphoniques, et vous allez apprendre à demander d'abord

whether the person you are ringing has time to speak, whether it's a good time to call,

si la personne que vous appelez a le temps de parler, si c'est le bon moment pour appeler,

and then we're going to be looking at explaining to them why we are calling them.

et ensuite nous allons regarder leur expliquant pourquoi nous les appelons.

Okay?

D'accord?

So, let's get started.

Alors, commençons.

Now, checking they have time to speak, you would use this if you're...

Maintenant, en vérifiant qu'ils ont le temps de parler, vous l'utiliserez si vous êtes...

If you're phoning a friend or if you are a business calling an individual.

Si vous appelez un ami ou si vous êtes une entreprise qui appelle un particulier.

This is how we do it, so I can say: "Is now a good time to call?"

C'est comme ça que nous procédons, donc je peux dire : "Est-ce le bon moment pour appeler ?"

Okay?

And here I have "to call" in the infinitive.

D'accord?

Et ici j'ai "to call" à l'infinitif.

"Is now"-is right now, now-"a good time to call?"

"Est-ce que maintenant" - est-ce maintenant, maintenant- "un bon moment pour appeler?"

Or I can say: "Is this a good time to call?"

Ou je peux dire : "Est-ce le bon moment pour appeler ?"

Okay?

D'accord?

Or I could say...

Ou je pourrais dire...

If it's to a friend I might say: "Are you busy, Jack?

Si c'est à un ami, je pourrais dire : « Es-tu occupé, Jack ?

Are you busy?"

Es-tu occupé ?

This is more formal, this is more business talk.

C'est plus formel, c'est plus une conversation commerciale.

"Are you free to talk?"

"Es-tu disponible pour parler?"

Okay?

D'accord?

It's probably better English.

C'est probablement un meilleur anglais.

Now, here we have: "Do you have...?"

Maintenant, nous avons ici : "Avez-vous... ?"

Do you have?

As-tu?

Something you have.

Quelque chose que vous avez.

"Do you have a minute?"

"Avez-vous une minute?"

Obviously you don't have a minute in your pocket, but:

Évidemment, vous n'avez pas une minute en poche, mais :

Are you free to talk for one minute?

Êtes-vous libre de parler une minute ?

"Do you have a minute to", and now we have two options.

"Avez-vous une minute pour", et maintenant nous avons deux options.

So we could: "...have a quick chat".

Ainsi, nous pourrions : "... avoir une conversation rapide".

Are you free...?

"Do you have a minute to have a quick chat?" or:

Êtes-vous libre...?

« Avez-vous une minute pour discuter rapidement ? ou :

"Do you have a minute to speak?"

"Avez-vous une minute pour parler ?"

"Speak" is more formal, it's better for important things.

"Parler" est plus formel, c'est mieux pour les choses importantes.

"To have a quick chat" is maybe you're working and someone has done something bad, so you're

"Pour avoir une conversation rapide", c'est peut-être que vous travaillez et que quelqu'un a fait quelque chose de mal, donc vous

being friendly, but you're saying:

êtes amical, mais vous dites :

"Are you free to have a quick chat?"

"Êtes-vous libre d' avoir une conversation rapide ?"

You're being friendly, but maybe they have done something bad.

Vous êtes amical, mais peut-être qu'ils ont fait quelque chose de mal.

Okay.

D'accord.

Now: "Have I rung", past tense of "to ring"...

Maintenant : "Ai-je sonné", passé de "sonner"...

"Have I rung at a bad time?" or: "Have I caught you...?"

"Ai-je sonné au mauvais moment ?" ou: "Est-ce que je t'ai attrapé...?"

Okay?

D'accord?

Catch a ball.

Attrape une balle.

"Have I caught you"-I caught you-"at a bad time?"

"Est-ce que je t'ai attrapé" - je t'ai attrapé - "au mauvais moment?"

And then if they say:

Et puis s'ils disent :

"No. It's fine. What do you want?"

"Non. C'est bon. Qu'est-ce que tu veux ?"

then I carry on and I give them my reason for calling.

puis je continue et je leur donne la raison de mon appel.

But if they say: "Yes, actually right now I'm really busy",

Mais s'ils disent : "Oui, en fait en ce moment, je suis très occupé",

then I say: "Well, maybe I could call later today,

alors je dis : "Eh bien, peut-être que je pourrais appeler plus tard aujourd'hui,

in a few hours' time, tomorrow", then you suggest a better time to call.

dans quelques heures, demain", alors vous suggérez un meilleur moment pour appeler .

So, let's just recap.

Alors, récapitulons.

We've got: "Is it a good time to call?",

Nous avons : "Est-ce un bon moment pour appeler ?",

"Are you busy?", "You free to talk?",

"Êtes-vous occupé ?", "Vous êtes libre de parler ?",

"Do you have the minute?", "Do you have a minute?" or:

"Avez-vous une minute ?", "Avez-vous une minute ?" ou :

"Have I rung...?", "Is now a bad time?"

"Ai-je sonné... ?", "C'est un mauvais moment ?"

Okay?

D'accord?

Now, the reason for calling.

Maintenant, la raison de l'appel.

Obviously if I'm just me, Benjamin, and I'm calling a business, then I don't need to say:

Évidemment, si je suis juste moi, Benjamin, et que j'appelle une entreprise, alors je n'ai pas besoin de dire :

"Are you free?" because it's their job to be free.

« Êtes-vous libre ? » parce que c'est leur boulot d'être libre.

So I just go straight into: "Hello. I'm calling about..."

Alors je lance directement : "Bonjour. J'appelle vers..."

Okay?

D'accord ?

These are reasons.

Ce sont des raisons.

So: "I am", you shorten it to: "I'm", "I'm calling about",

Donc : "je suis", vous le raccourcissez en : "je suis", "j'appelle vers",

maybe it's a refund, the refund

peut-être s'agit-il d'un remboursement, le remboursement que

you need to give me or: "I'm calling about..."

vous devez me donner ou : "j'appelle vers..."

So we can have a verb plus "ing", so: "I'm calling about organising a meeting with."

On peut donc avoir un verbe plus « ing », donc : « j'appelle pour organiser une rencontre avec ».

Okay? So we have verb, let's just put a verb in, "organise", and then I would cross out the

D'accord? Nous avons donc un verbe, mettons simplement un verbe, "organiser", puis je bifferais le

"e" and put "ing".

"e" et mettrais "ing".

"I'm calling about", a noun and a verb plus "ing".

"J'appelle", un nom et un verbe plus "ing".

You do that one or you do that one.

Vous faites celui-là ou vous faites celui-là.

These are all patterns using noun or verb+ing until here.

Ce sont tous des modèles utilisant le nom ou le verbe + ing jusqu'ici.

Next one, this is a very formal style of English: "It's with regard to...

Ensuite, c'est un style d'anglais très formel : « C'est à propos de...

It's with regard to my refund", "organising the meeting".

C'est à propos de mon remboursement », « organiser la réunion ».

Okay?

But this is formal English.

D'accord?

Mais c'est de l'anglais formel.

If you want to impress someone, use this one.

Si vous voulez impressionner quelqu'un, utilisez celui-ci.

"It's about..." Okay?

"C'est à propos de..." D'accord ?

If I'm calling my friend.

Si j'appelle mon ami.

"Hiya, Jack.

"Hiya, Jack.

It's about the party.", "It's about playing football on Saturday."

C'est à propos de la fête.", "C'est à propos de jouer au football samedi."

Okay? So this is...

D'accord? Alors c'est...

This is more friends, this one.

C'est plus d'amis, celui-là.

This is smart, and this can be both.

C'est intelligent, et cela peut être les deux.

Okay? "Calling about...", "With regard to...", "It's about..."

D'accord? "Calling about...", "En ce qui concerne...", "It's about..."

A couple of different ones here: "I'd like to", and then we need our verb in the infinitive.

Quelques mots différents ici : "I'd like to", puis nous avons besoin de notre verbe à l'infinitif.

"I'm calling because I'd like to show you my CV.

"Je vous appelle car j'aimerais vous montrer mon CV.

Can we organise a time for me to bring it to you?"

Pouvons-nous organiser un moment pour que je vous l'apporte ?"

Okay?

D'accord?

Because I'd like to organise a time to meet, I'd like to plan next week.

Parce que j'aimerais organiser un rendez-vous, j'aimerais planifier la semaine prochaine.

Okay?

D'accord?

Verb in the infinitive.

Verbe à l'infinitif.

"I'm phoning to..."

"Je téléphone à..."

So you've got: "I'd like to" or "I'm phoning to".

Vous avez donc : " J'aimerais" ou "Je téléphone à".

I hope that makes sense.

J'espère que cela à du sens.

Okay?

D'accord?

Just a very simple pattern, system for starting a phone conversation.

Juste un modèle très simple, un système pour démarrer une conversation téléphonique.

I've already been through this, but: "Are you busy?"

J'ai déjà vécu cela, mais: "Êtes-vous occupé?"

Make sure they have time, make sure it's a good time to talk.

Assurez-vous qu'ils ont le temps, assurez- vous que c'est un bon moment pour parler.

If it is, tell them why and then you start your phone conversation.

Si c'est le cas, dites-leur pourquoi, puis commencez votre conversation téléphonique.

Check out the quiz on www.engvid.com.

Découvrez le quiz sur www.engvid.com.

Feel free to follow me, subscribe to my YouTube channel, and well done

N'hésitez pas à me suivre, à vous abonner à ma chaîne YouTube, et bravo

for taking the time and making the effort to become a better speaker of English.

d'avoir pris le temps et fait l'effort de devenir un meilleur locuteur de l'anglais.

Bye.

Au revoir.