How to start a phone conversation in English

Hi, folks.

Ciao gente.

My name is Benjamin and welcome back to www.engvid.com.

Mi chiamo Benjamin e bentornato su www.engvid.com.

Today we are having a look at phone conversations, and you're going to be learning to ask firstly

Oggi diamo un'occhiata alle conversazioni telefoniche e imparerai a chiedere prima

whether the person you are ringing has time to speak, whether it's a good time to call,

se la persona che stai chiamando ha il tempo di parlare, se è un buon momento per chiamare,

and then we're going to be looking at explaining to them why we are calling them.

e poi guarderemo spiegando loro perché li stiamo chiamando.

Okay?

Va bene?

So, let's get started.

Quindi iniziamo.

Now, checking they have time to speak, you would use this if you're...

Ora, controllando che abbiano tempo per parlare, lo useresti se stai...

If you're phoning a friend or if you are a business calling an individual.

Se stai telefonando a un amico o se sei un'azienda che chiama un individuo.

This is how we do it, so I can say: "Is now a good time to call?"

È così che lo facciamo, quindi posso dire: "Ora è un buon momento per chiamare?"

Okay?

And here I have "to call" in the infinitive.

Va bene?

E qui devo "chiamare" all'infinito.

"Is now"-is right now, now-"a good time to call?"

"Adesso" - è proprio ora, ora - "un buon momento per chiamare?"

Or I can say: "Is this a good time to call?"

Oppure posso dire: "È un buon momento per chiamare?"

Okay?

Va bene?

Or I could say...

Oppure potrei dire...

If it's to a friend I might say: "Are you busy, Jack?

Se è per un amico potrei dire: "Sei occupato, Jack?

Are you busy?"

Sei occupato?"

This is more formal, this is more business talk.

Questo è più formale, questo è più un discorso d'affari.

"Are you free to talk?"

"Sei libero di parlare?"

Okay?

Va bene?

It's probably better English.

Probabilmente è meglio l'inglese.

Now, here we have: "Do you have...?"

Ora, qui abbiamo: "Hai...?"

Do you have?

Avete?

Something you have.

Qualcosa che hai.

"Do you have a minute?"

"Hai un minuto?"

Obviously you don't have a minute in your pocket, but:

Ovviamente non hai un minuto in tasca, ma:

Are you free to talk for one minute?

sei libero di parlare per un minuto?

"Do you have a minute to", and now we have two options.

"Hai un minuto per?" e ora abbiamo due opzioni.

So we could: "...have a quick chat".

Quindi potremmo: "... fare due chiacchiere".

Are you free...?

"Do you have a minute to have a quick chat?" or:

È libero...?

"Hai un minuto per fare una chiacchierata veloce?" oppure:

"Do you have a minute to speak?"

"Hai un minuto per parlare?"

"Speak" is more formal, it's better for important things.

"Parlare" è più formale, è meglio per le cose importanti.

"To have a quick chat" is maybe you're working and someone has done something bad, so you're

"Per fare una chiacchierata veloce" è forse stai lavorando e qualcuno ha fatto qualcosa di brutto, quindi

being friendly, but you're saying:

sei amichevole, ma stai dicendo:

"Are you free to have a quick chat?"

"Sei libero di fare una chiacchierata veloce?"

You're being friendly, but maybe they have done something bad.

Sei amichevole, ma forse hanno fatto qualcosa di brutto.

Okay.

Va bene.

Now: "Have I rung", past tense of "to ring"...

Ora: "Ho suonato", passato di "suonare"...

"Have I rung at a bad time?" or: "Have I caught you...?"

"Ho suonato in un brutto momento?" oppure: "Ti ho preso...?"

Okay?

Va bene?

Catch a ball.

Prendi una palla.

"Have I caught you"-I caught you-"at a bad time?"

"Ti ho beccato" - ti ho beccato - "in un brutto momento?"

And then if they say:

E poi se dicono:

"No. It's fine. What do you want?"

"No. Va bene. Cosa vuoi?"

then I carry on and I give them my reason for calling.

poi vado avanti e spiego loro il motivo della chiamata.

But if they say: "Yes, actually right now I'm really busy",

Ma se dicono: "Sì, in questo momento sono molto impegnato",

then I say: "Well, maybe I could call later today,

allora io dico: "Beh, forse potrei chiamare più tardi oggi,

in a few hours' time, tomorrow", then you suggest a better time to call.

tra qualche ora, domani", allora suggerisci un momento migliore per chiamare .

So, let's just recap.

Quindi, ricapitoliamo.

We've got: "Is it a good time to call?",

Abbiamo: "È un buon momento per chiamare?",

"Are you busy?", "You free to talk?",

"Sei occupato?", " Sei libero di parlare?", "

"Do you have the minute?", "Do you have a minute?" or:

Hai il minuto?", "Hai un minuto?" oppure:

"Have I rung...?", "Is now a bad time?"

"Ho suonato...?", "Ora è un brutto momento?"

Okay?

Va bene?

Now, the reason for calling.

Ora, il motivo della chiamata.

Obviously if I'm just me, Benjamin, and I'm calling a business, then I don't need to say:

Ovviamente se sono solo io, Benjamin, e sto chiamando un'azienda, allora non ho bisogno di dire:

"Are you free?" because it's their job to be free.

"Sei libero?" perché è il loro lavoro essere liberi.

So I just go straight into: "Hello. I'm calling about..."

Quindi vado dritto a: "Ciao. Sto chiamando per..."

Okay?

Ok?

These are reasons.

Queste sono ragioni.

So: "I am", you shorten it to: "I'm", "I'm calling about",

Quindi: "Sono", lo accorci in: "Sono", "Sto chiamando per",

maybe it's a refund, the refund

forse è un rimborso, il rimborso che

you need to give me or: "I'm calling about..."

devi darmi o: "Sto chiamando per..."

So we can have a verb plus "ing", so: "I'm calling about organising a meeting with."

Quindi possiamo avere un verbo più "ing", quindi: "Sto chiamando per organizzare un incontro con".

Okay? So we have verb, let's just put a verb in, "organise", and then I would cross out the

Va bene? Quindi abbiamo il verbo, mettiamo solo un verbo in "organizzare", e poi cancellerei la "

"e" and put "ing".

e" e metterei "ing".

"I'm calling about", a noun and a verb plus "ing".

"Sto chiamando per", un sostantivo e un verbo più "ing".

You do that one or you do that one.

Fai quello o fai quello.

These are all patterns using noun or verb+ing until here.

Questi sono tutti schemi che usano nomi o verbi fino a qui. Il

Next one, this is a very formal style of English: "It's with regard to...

prossimo, questo è uno stile inglese molto formale : "È riguardo a...

It's with regard to my refund", "organising the meeting".

È riguardo al mio rimborso", "organizzare l'incontro".

Okay?

But this is formal English.

Va bene?

Ma questo è inglese formale.

If you want to impress someone, use this one.

Se vuoi impressionare qualcuno, usa questo.

"It's about..." Okay?

"Si tratta di..." Ok?

If I'm calling my friend.

Se sto chiamando il mio amico.

"Hiya, Jack.

"Ciao, Jack.

It's about the party.", "It's about playing football on Saturday."

Si tratta della festa.", "Si tratta di giocare a calcio sabato."

Okay? So this is...

Va bene? Quindi questo e'...

This is more friends, this one.

Questo e' piu' amici, questo.

This is smart, and this can be both.

Questo è intelligente e questo può essere entrambi.

Okay? "Calling about...", "With regard to...", "It's about..."

Va bene? "Calling about...", "In relazione a...", "Si tratta di..."

A couple of different ones here: "I'd like to", and then we need our verb in the infinitive.

Un paio di diversi qui: "Mi piacerebbe", e poi abbiamo bisogno del nostro verbo all'infinito.

"I'm calling because I'd like to show you my CV.

"Ti chiamo perché vorrei mostrarti il ​​mio CV.

Can we organise a time for me to bring it to you?"

Possiamo organizzare un orario in cui te lo porto?"

Okay?

Va bene?

Because I'd like to organise a time to meet, I'd like to plan next week.

Poiché vorrei organizzare un incontro, vorrei programmare la prossima settimana.

Okay?

Va bene?

Verb in the infinitive.

Verbo all'infinito.

"I'm phoning to..."

"Sto telefonando a..."

So you've got: "I'd like to" or "I'm phoning to".

Quindi hai: "Mi piacerebbe" o "Sto telefonando a".

I hope that makes sense.

Spero che abbia un senso.

Okay?

Va bene?

Just a very simple pattern, system for starting a phone conversation.

Solo uno schema molto semplice, un sistema per iniziare una conversazione telefonica.

I've already been through this, but: "Are you busy?"

Ci sono già passato , ma: "Sei occupato?"

Make sure they have time, make sure it's a good time to talk.

Assicurati che abbiano tempo, assicurati che sia un buon momento per parlare.

If it is, tell them why and then you start your phone conversation.

Se lo è, digli perché e poi inizi la conversazione telefonica.

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Feel free to follow me, subscribe to my YouTube channel, and well done

Sentiti libero di seguirmi, iscriviti al mio canale YouTube e complimenti

for taking the time and making the effort to become a better speaker of English.

per aver dedicato del tempo e aver fatto lo sforzo per diventare un oratore migliore dell'inglese.

Bye.

Ciao.