How to start a phone conversation in English

Hi, folks.

Hola amigos.

My name is Benjamin and welcome back to www.engvid.com.

Mi nombre es Benjamin y bienvenido de nuevo a www.engvid.com.

Today we are having a look at phone conversations, and you're going to be learning to ask firstly

Hoy vamos a echar un vistazo a las conversaciones telefónicas, y vas a aprender a preguntar en primer lugar

whether the person you are ringing has time to speak, whether it's a good time to call,

si la persona a la que llamas tiene tiempo para hablar, si es un buen momento para llamar,

and then we're going to be looking at explaining to them why we are calling them.

y luego vamos a ver explicándoles por qué los estamos llamando.

Okay?

¿Bueno?

So, let's get started.

Entonces empecemos.

Now, checking they have time to speak, you would use this if you're...

Ahora, verificando que tengan tiempo para hablar , usaría esto si está...

If you're phoning a friend or if you are a business calling an individual.

Si está llamando a un amigo o si es una empresa que llama a un individuo.

This is how we do it, so I can say: "Is now a good time to call?"

Así es como lo hacemos, para que pueda decir: "¿Es ahora un buen momento para llamar?"

Okay?

And here I have "to call" in the infinitive.

¿Bueno?

Y aquí tengo "to call" en infinitivo.

"Is now"-is right now, now-"a good time to call?"

"¿Es ahora"-es ahora mismo, ahora-"un buen momento para llamar?"

Or I can say: "Is this a good time to call?"

O puedo decir: "¿Es este un buen momento para llamar?"

Okay?

¿Bueno?

Or I could say...

O podría decir...

If it's to a friend I might say: "Are you busy, Jack?

Si se trata de un amigo, podría decir: "¿Estás ocupado, Jack?

Are you busy?"

¿Estás ocupado?"

This is more formal, this is more business talk.

Esto es más formal, esto es más una charla de negocios.

"Are you free to talk?"

"¿Estás libre para hablar?"

Okay?

¿Bueno?

It's probably better English.

Probablemente sea mejor inglés.

Now, here we have: "Do you have...?"

Ahora, aquí tenemos: "¿Tienes...?"

Do you have?

¿Tiene?

Something you have.

algo que tienes

"Do you have a minute?"

"¿Tienes un minuto?"

Obviously you don't have a minute in your pocket, but:

Obviamente no tienes un minuto en el bolsillo, pero:

Are you free to talk for one minute?

¿Estás libre para hablar un minuto?

"Do you have a minute to", and now we have two options.

"¿Tienes un minuto para?", y ahora tenemos dos opciones.

So we could: "...have a quick chat".

Entonces podríamos: "...tener una charla rápida".

Are you free...?

"Do you have a minute to have a quick chat?" or:

Estás libre...?

"¿Tienes un minuto para tener una charla rápida?" o:

"Do you have a minute to speak?"

"¿Tienes un minuto para hablar?"

"Speak" is more formal, it's better for important things.

"Hablar" es más formal, es mejor para cosas importantes.

"To have a quick chat" is maybe you're working and someone has done something bad, so you're

"Para tener una charla rápida" es tal vez que estás trabajando y alguien ha hecho algo malo, por lo que estás

being friendly, but you're saying:

siendo amigable, pero estás diciendo:

"Are you free to have a quick chat?"

"¿Estás libre para tener una charla rápida?"

You're being friendly, but maybe they have done something bad.

Estás siendo amable, pero tal vez hayan hecho algo malo.

Okay.

Bueno.

Now: "Have I rung", past tense of "to ring"...

Ahora: "He llamado", tiempo pasado de "to ring"...

"Have I rung at a bad time?" or: "Have I caught you...?"

"¿He llamado en un mal momento?" o: "¿Te he pillado...?"

Okay?

¿Bueno?

Catch a ball.

Atrapar una pelota.

"Have I caught you"-I caught you-"at a bad time?"

¿Te he pillado -te pillé- en un mal momento?

And then if they say:

Y luego si dicen:

"No. It's fine. What do you want?"

"No. Está bien. ¿Qué quieres?"

then I carry on and I give them my reason for calling.

luego continúo y les doy el motivo de mi llamada.

But if they say: "Yes, actually right now I'm really busy",

Pero si dicen: "Sí, en este momento estoy muy ocupado",

then I say: "Well, maybe I could call later today,

entonces digo: "Bueno, tal vez podría llamar más tarde hoy,

in a few hours' time, tomorrow", then you suggest a better time to call.

dentro de unas horas, mañana", entonces sugieres un mejor momento para llamar. .

So, let's just recap.

Entonces, recapitulemos.

We've got: "Is it a good time to call?",

Tenemos: "¿Es un buen momento para llamar?",

"Are you busy?", "You free to talk?",

"¿Estás ocupado?", "¿Tienes tiempo para hablar?",

"Do you have the minute?", "Do you have a minute?" or:

"¿Tienes el minuto?", "¿Tienes un minuto?" o:

"Have I rung...?", "Is now a bad time?"

"¿He llamado...?", "¿Ahora es un mal momento?"

Okay?

¿Bueno?

Now, the reason for calling.

Ahora, el motivo de la llamada.

Obviously if I'm just me, Benjamin, and I'm calling a business, then I don't need to say:

Obviamente, si solo soy yo, Benjamin, y estoy llamando a un negocio, entonces no necesito decir:

"Are you free?" because it's their job to be free.

"¿Estás libre?" porque es su trabajo ser libre.

So I just go straight into: "Hello. I'm calling about..."

Así que voy directo a: "Hola. Te llamo por..."

Okay?

¿De acuerdo?

These are reasons.

Estas son razones.

So: "I am", you shorten it to: "I'm", "I'm calling about",

Entonces: "Soy", lo acortas a: "Soy", "Estoy llamando por",

maybe it's a refund, the refund

tal vez sea un reembolso, el reembolso

you need to give me or: "I'm calling about..."

que necesitas darme o: "Estoy llamando por..."

So we can have a verb plus "ing", so: "I'm calling about organising a meeting with."

Entonces podemos tener un verbo más "ing", así: " Llamo para organizar una reunión con".

Okay? So we have verb, let's just put a verb in, "organise", and then I would cross out the

¿Bueno? Así que tenemos un verbo, simplemente pongamos un verbo, "organizar", y luego tacharía la

"e" and put "ing".

"e" y pondría "ing".

"I'm calling about", a noun and a verb plus "ing".

"Estoy llamando por", un sustantivo y un verbo más "ing".

You do that one or you do that one.

Haces esa o haces esa.

These are all patterns using noun or verb+ing until here.

Todos estos son patrones que usan sustantivo o verbo + ing hasta aquí.

Next one, this is a very formal style of English: "It's with regard to...

El siguiente, este es un estilo de inglés muy formal: "It's with respect to...

It's with regard to my refund", "organising the meeting".

It's with respect to my refund", "organizing the meeting".

Okay?

But this is formal English.

¿Bueno?

Pero esto es inglés formal.

If you want to impress someone, use this one.

Si quieres impresionar a alguien, usa este.

"It's about..." Okay?

"Se trata de..." ¿De acuerdo?

If I'm calling my friend.

Si estoy llamando a mi amigo.

"Hiya, Jack.

"Hola, Jack.

It's about the party.", "It's about playing football on Saturday."

Se trata de la fiesta", "Se trata de jugar al fútbol el sábado".

Okay? So this is...

¿Bueno? Así que esto es...

This is more friends, this one.

Esto es más amigos, este.

This is smart, and this can be both.

Esto es inteligente, y esto puede ser ambos.

Okay? "Calling about...", "With regard to...", "It's about..."

¿Bueno? "Llamando sobre...", "Con respecto a...", "Se trata de..."

A couple of different ones here: "I'd like to", and then we need our verb in the infinitive.

Un par de diferentes aquí: "Me gustaría", y luego necesitamos nuestro verbo en infinitivo.

"I'm calling because I'd like to show you my CV.

"Te llamo porque me gustaría mostrarte mi CV.

Can we organise a time for me to bring it to you?"

¿Podemos coordinar una hora para que te lo lleve?"

Okay?

¿Bueno?

Because I'd like to organise a time to meet, I'd like to plan next week.

Porque me gustaría organizar un tiempo para reunirnos, me gustaría planificar la próxima semana.

Okay?

¿Bueno?

Verb in the infinitive.

Verbo en infinitivo.

"I'm phoning to..."

"Estoy llamando a..."

So you've got: "I'd like to" or "I'm phoning to".

Entonces tienes: "Me gustaría" o "Estoy llamando a".

I hope that makes sense.

Espero que tenga sentido.

Okay?

¿Bueno?

Just a very simple pattern, system for starting a phone conversation.

Solo un patrón muy simple, sistema para iniciar una conversación telefónica.

I've already been through this, but: "Are you busy?"

Ya he pasado por esto, pero: "¿Estás ocupado?"

Make sure they have time, make sure it's a good time to talk.

Asegúrese de que tengan tiempo, asegúrese de que sea un buen momento para hablar.

If it is, tell them why and then you start your phone conversation.

Si es así, dígales por qué y luego comience su conversación telefónica.

Check out the quiz on www.engvid.com.

Consulte el cuestionario en www.engvid.com.

Feel free to follow me, subscribe to my YouTube channel, and well done

Siéntase libre de seguirme, suscríbase a mi canal de YouTube, y enhorabuena

for taking the time and making the effort to become a better speaker of English.

por tomarse el tiempo y hacer el esfuerzo de convertirse en un mejor hablante de inglés.

Bye.

Adiós.