Conversation Skills – Understand PHONE conversations in English

Hello. My name's Benjamin. I'm a teacher on this website, obviously, for engVid. And today

Cześć. Nazywam się Benjamin. Jestem nauczycielem na tej stronie, oczywiście dla engVid. A dzisiaj

we're going to deal with talking on the phone and trying to understand what they are saying.

zajmiemy się rozmową przez telefon i próbą zrozumienia, co mówią.

We're going to ask them to raise their voices, to slow down, we're going to ask them to repeat

Poprosimy ich, aby podnieśli głos, zwolnili, poprosimy ich o powtórzenie

themselves, and we're going to cover what to do when you just don't understand.

, a także omówimy, co robić, gdy po prostu nie rozumiesz.

So, I'm hungry. I've been working all day. I need to call a pizza. That's it. Okay. Huh?

Jestem głodny. Pracowałem cały dzień. Muszę zadzwonić po pizzerię. Otóż ​​to. Dobra. co?

I can't hear them. They're being too quiet. They're quiet as a mouse. So I need to say:

Nie słyszę ich. Są za cicho. Są ciche jak mysz. Muszę więc powiedzieć:

"Could you speak a little louder please?" Okay? So: "Could", this is a polite way of

„Czy mógłbyś mówić trochę głośniej?” Dobra? A więc: „Może”, to grzeczny sposób

asking a question. Okay? "Yeah, hang on. I'm... Sorry. I'm just talking to my friends on the

zadania pytania. Dobra? „Tak, poczekaj. Ja… Przepraszam. Właśnie rozmawiam z moimi przyjaciółmi przez

internet. Okay? Hang on. I'll be a couple of minutes." So this is a polite way of speaking.

Internet. Dobrze? Poczekaj. Będę za kilka minut”. Jest to więc grzeczny sposób mówienia. – Czy

"Could you speak a little louder?" A little, a little louder. Okay? "Please? Could you

mógłbyś mówić trochę głośniej? Trochę, trochę głośniej. Dobra? „Proszę? Czy mógłbyś

speak a little louder please?"

mówić trochę głośniej?”

Or another way of saying this: "Sorry, what did you say?" I didn't hear what they said.

Lub inny sposób powiedzenia tego: „Przepraszam, co powiedziałeś?” Nie słyszałem, co mówili.

So this is interesting. Look at the word order, here. "What did you say?" I put my auxiliary

Więc to jest interesujące. Spójrz na kolejność słów, tutaj. "Co powiedziałeś?" Umieściłem

verb "did", "What did you say?" before the subject, here. "Sorry, what did you say?"

czasownik pomocniczy „zrobił”, „Co powiedziałeś?” przed tematem, tutaj. "Przepraszam, co powiedziałeś?"

I'm asking them to repeat. Okay?

Poproszę ich o powtórzenie. Dobra?

Or, last one: "Please speak up." Please. A little louder. I need to hear. "Please speak

Lub ostatnie: „Proszę mówić głośno”. Proszę. Trochę głośniej. muszę usłyszeć. „Proszę

up." Speak up. Okay? If you don't remember anything else: "speak up" is more volume.

mówić”. Mów głośniej. Dobra? Jeśli nie pamiętasz nic więcej: „mów głośno” oznacza większą głośność.

Okay? "Please speak up. I can't hear you very well." "I can't", so this obviously short

Dobra? „Proszę, mów głośno. Nie słyszę cię zbyt dobrze”. „Nie mogę”, więc to oczywiście skrót

for: "I cannot hear you very well." I'll just tell him. "Sorry, please speak up. I can't

od: „Nie słyszę cię zbyt dobrze”. Po prostu mu powiem. „Przepraszam, proszę mówić głośno.

hear you very well." Okay, he's speaking nice and loudly now, I can hear him.

Słabo słyszę”. Dobra, mówi teraz ładnie i głośno, słyszę go.

But now he's talking too fast, he's saying: "Blablablablablablablablablablablablabla."

Ale teraz mówi za szybko, mówi: „Blablablablablablablablablablablablablabla”.

That's no good. "Yeah. No, hang on. I need to talk to them again. Sorry." So, if I need

To nie dobrze. "Tak. Nie, zaczekaj. Muszę z nimi jeszcze raz porozmawiać. Przepraszam." Więc jeśli muszę

to tell them to calm down, to slow down-okay?-I could say: "I'm struggling to understand.

powiedzieć im, żeby się uspokoili, zwolnili – dobrze? – Mogę powiedzieć: „Staram się zrozumieć.

Please could you speak slower?" Okay? I've written... This is optional, this bit: "I'm

Proszę, czy mógłbyś mówić wolniej?” Dobra? Napisałem... To jest opcjonalne, ten fragment: „

struggling". So struggling, that fight, I'm fighting to understand. You're just talking

Walczę”. Tak walcząc, ta walka, walczę by zrozumieć. Po prostu mówisz

too fast. But if you want to keep it nice and simple, just say: "Please could you speak

za szybko. Ale jeśli chcesz, żeby było ładnie i prosto, po prostu powiedz: „Proszę, czy mógłbyś mówić

slower?" Slower. Slow, a little bit more slow. Okay? Got it? "I'm sorry. I'm struggling to

wolniej?” Wolniej. Wolno, trochę wolniej. Dobra? Rozumiem? „Przepraszam. Trudno mi to

understand. Please could you speak slower?"

zrozumieć. Proszę, czy mógłbyś mówić wolniej?”

Great, so now they're talking nice and loudly and they're talking slowly, which is what

Świetnie, więc teraz rozmawiają ładnie i głośno i mówią powoli, a tego właśnie

we want. I can understand now. "Huh? What? Huh?" They said something. I... I didn't...

chcemy. Teraz rozumiem. Co? Co? Coś powiedzieli. Ja... Ja nie...

I didn't... I didn't understand, so I say... "Yeah. One minute." "Sorry, would you mind

Ja nie... Nie rozumiałem, więc mówię... "Tak. Chwileczkę." - Przepraszam, czy mógłbyś

repeating that?" Okay? This is another polite way of phrasing: "Would you mind? Do you mind?"

to powtórzyć? Dobra? To kolejny grzeczny sposób sformułowania: „Czy masz coś przeciwko? Czy masz coś przeciwko?”

It's a nice way of asking someone to do something. Repeating, "repeat" with "ing" that, what

To dobry sposób, aby poprosić kogoś o zrobienie czegoś. Powtarzanie, „powtórz” z „ing” to, co

they just said. Okay? We'll try this. "Sorry. Would you mind repeating that please?" Busy,

właśnie powiedzieli. Dobra? Spróbujemy tego. "Przepraszam. Czy mógłbyś to powtórzyć?" Zajęty,

oh they're very busy at the moment. Okay, that's fine.

och, są teraz bardzo zajęci. Ok, w porządku.

This pizza company, I don't understand what they're saying again. What's going on? So...

Ta pizzeria, znowu nie rozumiem, co mówią. Co się dzieje? Więc...

"Yeah, yeah, yeah. One sec. One sec." So I need to say: "I'm sorry, I didn't quite catch

"Tak, tak, tak. Jedna sekunda. Jedna sekunda." Muszę więc powiedzieć: „Przepraszam, nie do końca

that." Okay? So: "I'm sorry", so short for: "I am sorry, I didn't"-didn't - did not-"quite"

to zrozumiałem”. Dobra? A więc: „Przepraszam”, czyli skrót od: „ Przepraszam, nie zrobiłem” – nie – „niezupełnie”

not quite, just a little bit... "I didn't quite catch", catch, if I catch something,

nie do końca, tylko trochę… „Nie do końca złapać”, złapać, jeśli coś złapię,

I understand, I get it. "I'm sorry, I didn't... I didn't quite catch that." Okay? "Catch"

rozumiem, rozumiem. „Przepraszam, ja nie… nie do końca to zrozumiałem”. Dobra? „Złapać”

means to understand, to hear. "I'm sorry, I didn't quite catch that."

oznacza zrozumieć, usłyszeć. – Przepraszam, nie do końca to załapałem.

"Did you say that you...? Did you say that you only do vegetarian pizzas?" Okay? "Did

„Czy powiedziałeś, że...? Czy powiedziałeś, że robisz tylko wegetariańskie pizze?” Dobra? "Czy

you say that...?" So I am... I am now repeating what they said. "Did you say...?" okay? Past

ty to powiedziałeś...?" Więc jestem... Powtarzam teraz to, co powiedzieli. "Czy powiedziałeś...?" Dobra? Czas przeszły

simple. You did. "Did you say...?" But with... This is the auxiliary again. "Did you say

prosty. Zrobiłeś. "Czy powiedziałeś...?" Ale z... To znowu pomocnik. „Czy powiedziałeś,

that you only do vegetarian peache-, pizzas?" Or I could say: "Let me just check that. You

że robisz tylko wegetariańskie pizze z brzoskwiniami?” Albo mogę powiedzieć: „Pozwól, że to sprawdzę.

said that you only do vegetarian pizzas. Is that right?" Okay? So I'm checking. "Is that

Powiedziałeś, że robisz tylko wegetariańskie pizze. Zgadza się?” Dobra? Więc sprawdzam. „Czy to

right?" Is that what you said? Okay? "Yes. Sorry, sir. We only do vegetarian pizzas."

prawda?” Czy to właśnie powiedziałeś? Dobra? „Tak. Przepraszam pana. Robimy tylko wegetariańskie pizze”.

Okay? And then I can choose vegetarian and I say: "Yes", or I say: "No", and I choose

Dobra? A potem mogę wybrać wegetarianina i mówię: „Tak” albo mówię: „Nie” i wybieram

someone else. Okay?

kogoś innego. Dobra? Mam

So I hope that gives you a better idea of how to really understand your telephone conversations.

więc nadzieję, że daje to lepsze wyobrażenie o tym, jak naprawdę rozumieć rozmowy telefoniczne.

Okay? Just to recap: we got ways of asking them to raise the volume a little, to slow

Dobra? Reasumując: mamy sposoby, by poprosić ich, by trochę zwiększyli głośność, zwolnili

down, to repeat themselves, and what to do if you think they'd said something but you're

, powtórzyli i co zrobić, jeśli wydaje ci się, że coś powiedzieli, ale

not quite sure.

nie jesteś do końca pewien.

Okay, if this is in a business context and you know the person, you could just write

Okay, jeśli jest to w kontekście biznesowym i znasz tę osobę, możesz po prostu napisać do

them an email to say: "Hello, Mr. Toogood. We had a conversation yesterday. Did you say

niej e-mail z treścią: „Witam, panie Toogood. Wczoraj rozmawialiśmy. Czy powiedziałeś,

that you will come and see me tomorrow?" So you could write an email to check the meaning

że przyjdziesz do mnie jutro? " Możesz więc napisać e-mail, aby sprawdzić znaczenie

of the conversation.

rozmowy.

Great. Thank you so much for watching today. There is a quiz on the engVid website, so

Świetnie. Dziękuję bardzo za oglądanie dzisiaj. Na stronie engVid dostępny jest quiz, więc

do have a go at that. And feel free to subscribe to my YouTube channel; going to have lots

spróbuj. I zachęcam do subskrybowania mojego kanału na YouTube; będzie

of great videos on there. If you really want to take your English to the next level, you

tam mnóstwo świetnych filmów. Jeśli naprawdę chcesz przenieść swój angielski na wyższy poziom,

might want to take some private tutoring with me, so get involved with my Facebook website.

możesz wziąć ze mną prywatne korepetycje , więc zaangażuj się w moją stronę na Facebooku. To

It's Exquisite English. Should be a link here below.

znakomity angielski. Powinien być link tutaj poniżej.

Thanks so much. Have a good rest of your day.

Dzięki wielkie. Miłej reszty dnia.