Conversation Skills – Understand PHONE conversations in English

Hello. My name's Benjamin. I'm a teacher on this website, obviously, for engVid. And today

안녕하세요. 제 이름은 벤자민입니다. 저는 당연히 이 웹사이트의 engVid 교사입니다. 그리고 오늘

we're going to deal with talking on the phone and trying to understand what they are saying.

우리는 전화로 이야기하고 그들이 말하는 것을 이해하려고 노력할 것입니다.

We're going to ask them to raise their voices, to slow down, we're going to ask them to repeat

우리는 그들에게 목소리를 높이라고, 속도를 낮추라고 요청할 것입니다. 우리는 그들에게 다시 말하라고 요청할 것입니다

themselves, and we're going to cover what to do when you just don't understand.

. 그리고 여러분이 이해하지 못할 때 해야 할 일을 다룰 것입니다.

So, I'm hungry. I've been working all day. I need to call a pizza. That's it. Okay. Huh?

그래서 배가 고파요. 나는 하루 종일 일했습니다. 피자를 불러야 해요. 그게 다야. 좋아요. 뭐?

I can't hear them. They're being too quiet. They're quiet as a mouse. So I need to say:

나는 그들을들을 수 없습니다. 그들은 너무 조용합니다. 그들은 쥐처럼 조용합니다. 그래서

"Could you speak a little louder please?" Okay? So: "Could", this is a polite way of

"조금 더 크게 말씀해 주시겠어요?"라고 말해야 합니다. 좋아요? 따라서 "Could"는 정중하게

asking a question. Okay? "Yeah, hang on. I'm... Sorry. I'm just talking to my friends on the

질문하는 방법입니다. 좋아요? "예, 잠시만요. 저... 죄송합니다. 인터넷에서 친구들과 이야기하는 중입니다

internet. Okay? Hang on. I'll be a couple of minutes." So this is a polite way of speaking.

. 알았습니까? 잠시만요. 몇 분만 기다리겠습니다 ." 그래서 이것은 정중하게 말하는 방법입니다.

"Could you speak a little louder?" A little, a little louder. Okay? "Please? Could you

"조금 더 크게 말해 주시겠어요?" 조금, 조금 더 크게. 좋아요? "제발요?

speak a little louder please?"

좀 더 크게 말씀해 주시겠어요?"

Or another way of saying this: "Sorry, what did you say?" I didn't hear what they said.

또는 이것을 말하는 다른 방법: "죄송합니다. 뭐라고 하셨습니까?" 나는 그들이 말한 것을 듣지 못했습니다.

So this is interesting. Look at the word order, here. "What did you say?" I put my auxiliary

그래서 이것은 흥미 롭습니다. 여기 단어 순서를 보세요 . "뭐라고 하셨나요?"

verb "did", "What did you say?" before the subject, here. "Sorry, what did you say?"

조동사 "did", "What did you say?"를 넣었습니다. 주제 앞에, 여기. "미안 해요, 뭐라 구요?"

I'm asking them to repeat. Okay?

나는 그들에게 반복하도록 요청하고 있습니다. 좋아요?

Or, last one: "Please speak up." Please. A little louder. I need to hear. "Please speak

또는 마지막 질문: "말해 주세요." 제발. 조금 더 크게. 듣고 싶어요. "말해 주세요

up." Speak up. Okay? If you don't remember anything else: "speak up" is more volume.

." 발언. 좋아요? 다른 것이 기억나지 않는 경우 : "speak up"이 더 많은 볼륨입니다.

Okay? "Please speak up. I can't hear you very well." "I can't", so this obviously short

좋아요? "말해 주세요. 잘 들리지 않습니다 ." "I can't", 그래서 이것은 분명히

for: "I cannot hear you very well." I'll just tell him. "Sorry, please speak up. I can't

"I can't hear you very well"의 줄임말입니다. 나는 그에게 말할 것이다. "죄송합니다. 말씀해 주십시오.

hear you very well." Okay, he's speaking nice and loudly now, I can hear him.

잘 들리지 않습니다." 좋아, 지금 그는 멋지고 큰 소리로 말하고 있어, 나는 그의 말을 들을 수 있어.

But now he's talking too fast, he's saying: "Blablablablablablablablablablablablabla."

하지만 이제 그는 너무 빨리 말하고 있습니다. "Blablablablablablablablablablablabblabla."

That's no good. "Yeah. No, hang on. I need to talk to them again. Sorry." So, if I need

좋지 않습니다. "예. 아니, 잠시만요. 다시 얘기할 게 있어요. 죄송합니다." 그래서 제가

to tell them to calm down, to slow down-okay?-I could say: "I'm struggling to understand.

그들에게 진정하라고, 천천히 하라고 말해야 한다면-알겠어요?

Please could you speak slower?" Okay? I've written... This is optional, this bit: "I'm

-저는 이렇게 말할 수 있습니다. 좋아요? 나는 썼다... 이것은 선택사항이다

struggling". So struggling, that fight, I'm fighting to understand. You're just talking

. 그래서 고군분투, 그 싸움, 나는 이해하기 위해 싸우고 있습니다. 당신은

too fast. But if you want to keep it nice and simple, just say: "Please could you speak

너무 빨리 말하고 있습니다. 하지만 멋지고 간단하게 말하고 싶다면 "제발 더 천천히 말씀해 주시겠어요

slower?" Slower. Slow, a little bit more slow. Okay? Got it? "I'm sorry. I'm struggling to

?"라고 말하면 됩니다. 천천히. 천천히, 조금 더 천천히. 좋아요? 알았어요? "죄송합니다. 잘

understand. Please could you speak slower?"

이해하지 못하겠습니다. 천천히 말씀해 주시겠습니까?"

Great, so now they're talking nice and loudly and they're talking slowly, which is what

좋습니다. 이제 그들은 멋지고 크게 말하고 천천히 말하고 있습니다. 이것이

we want. I can understand now. "Huh? What? Huh?" They said something. I... I didn't...

우리가 원하는 것입니다. 이제 이해할 수 있습니다. "어? 뭐? 어?" 그들은 무언가를 말했습니다. 난... 난... 난...

I didn't... I didn't understand, so I say... "Yeah. One minute." "Sorry, would you mind

난 이해를 못했어, 그래서 난 말했어... "네. 잠시만요." "죄송합니다. 다시

repeating that?" Okay? This is another polite way of phrasing: "Would you mind? Do you mind?"

말씀해 주시겠습니까?" 좋아요? 이것은 또 다른 정중한 표현 방법입니다: "Would you mind? Do you mind?"

It's a nice way of asking someone to do something. Repeating, "repeat" with "ing" that, what

누군가에게 무언가를 부탁하는 좋은 방법입니다. 반복, "ing"으로 "반복",

they just said. Okay? We'll try this. "Sorry. Would you mind repeating that please?" Busy,

그들이 방금 말한 것. 좋아요? 시도해 보겠습니다. "죄송합니다. 다시 한 번 말씀해 주시겠습니까?" 바쁘다,

oh they're very busy at the moment. Okay, that's fine.

오 그들은 지금 매우 바쁘다. 좋아요, 괜찮습니다.

This pizza company, I don't understand what they're saying again. What's going on? So...

이 피자 회사, 나는 그들이 말하는 것을 다시 이해할 수 없습니다 . 무슨 일이야? 그래서...

"Yeah, yeah, yeah. One sec. One sec." So I need to say: "I'm sorry, I didn't quite catch

"그래, 그래, 그래. 잠깐만. 잠깐만." 그래서 저는 "죄송합니다. 잘 이해하지 못했습니다."라고 말해야 합니다

that." Okay? So: "I'm sorry", so short for: "I am sorry, I didn't"-didn't - did not-"quite"

. 좋아요? 그래서: "미안해", 줄임말: " 미안해요, 안 했어요"-안 했어요 - 안 했어요-"아주" 아니었어요

not quite, just a little bit... "I didn't quite catch", catch, if I catch something,

, 아주 조금... "안 했어요. catch", catch, 무언가를 잡으면

I understand, I get it. "I'm sorry, I didn't... I didn't quite catch that." Okay? "Catch"

이해합니다. "미안해, 내가 못 알아들었어... 잘 못 알아들었어." 좋아요? "Catch"는

means to understand, to hear. "I'm sorry, I didn't quite catch that."

이해하다, 듣다라는 뜻입니다. " 죄송합니다. 잘 못 알아들었습니다."

"Did you say that you...? Did you say that you only do vegetarian pizzas?" Okay? "Did

"당신이...라고 하셨습니까? 채식 피자만 한다고 하셨습니까?" 좋아요? "

you say that...?" So I am... I am now repeating what they said. "Did you say...?" okay? Past

그렇게 말했어...?" 그래서 저는... 지금 그들이 말한 것을 반복하고 있습니다. "말했어...?" 좋아요?

simple. You did. "Did you say...?" But with... This is the auxiliary again. "Did you say

단순 과거. 당신은했다. "말했어...?" 하지만... 이것은 다시 보조입니다. "

that you only do vegetarian peache-, pizzas?" Or I could say: "Let me just check that. You

채식 복숭아, 피자만 한다고 하셨죠?" 또는 이렇게 말할 수 있습니다. "확인해 보겠습니다.

said that you only do vegetarian pizzas. Is that right?" Okay? So I'm checking. "Is that

채식 피자만 한다고 하셨는데요. 맞습니까?" 좋아요? 그래서 확인 중입니다. "

right?" Is that what you said? Okay? "Yes. Sorry, sir. We only do vegetarian pizzas."

그래?" 당신이 말한 것입니까? 좋아요? "예. 죄송합니다. 저희는 채식 피자만 합니다."

Okay? And then I can choose vegetarian and I say: "Yes", or I say: "No", and I choose

좋아요? 그런 다음 채식주의자를 선택하고 "예"라고 말하거나 "아니오"라고 말하면

someone else. Okay?

다른 사람을 선택할 수 있습니다. 좋아요?

So I hope that gives you a better idea of how to really understand your telephone conversations.

그래서 전화 대화를 실제로 이해하는 방법에 대한 더 나은 아이디어를 제공하기를 바랍니다 .

Okay? Just to recap: we got ways of asking them to raise the volume a little, to slow

좋아요? 요약하자면, 우리는 그들에게 볼륨을 약간 높이거나, 속도를

down, to repeat themselves, and what to do if you think they'd said something but you're

낮추거나, 반복하도록 요청하는 방법과 그들이 무언가를 말한 것 같지만

not quite sure.

확실하지 않은 경우 어떻게 해야 하는지를 알고 있습니다.

Okay, if this is in a business context and you know the person, you could just write

좋아요, 이것이 비즈니스 맥락에 있고 당신이 그 사람을 알고 있다면

them an email to say: "Hello, Mr. Toogood. We had a conversation yesterday. Did you say

그들에게

that you will come and see me tomorrow?" So you could write an email to check the meaning

다음과 같은 이메일을 쓸 수 있습니다. " 따라서 대화의 의미를 확인하기 위해 이메일을 작성할 수 있습니다

of the conversation.

.

Great. Thank you so much for watching today. There is a quiz on the engVid website, so

엄청난. 오늘도 시청해주셔서 감사합니다. engVid 웹사이트에 퀴즈가 있으니 한번

do have a go at that. And feel free to subscribe to my YouTube channel; going to have lots

해보세요. 그리고 언제든지 제 YouTube 채널을 구독하세요.

of great videos on there. If you really want to take your English to the next level, you

거기에 많은 훌륭한 비디오가있을 것입니다. 정말로 영어를 한 단계 업그레이드하고 싶다면 저와

might want to take some private tutoring with me, so get involved with my Facebook website.

함께 개인 과외를 받고 싶을 수도 있으니 제 Facebook 웹사이트에 참여하세요.

It's Exquisite English. Should be a link here below.

절묘한 영어입니다. 여기 아래 링크여야 합니다.

Thanks so much. Have a good rest of your day.

정말 고마워. 남은 하루 잘 보내세요.