Negotiating: Office English episode 9

Sometimes at work, we need to be able to negotiate.

仕事では、交渉できることが必要な場合もあります。

I guess the important thing is to be sure of what you actually want,

重要なのは、自分が実際に何を望んでいるのかを確信することだと思います。

so um you don't want to come away feeling that you've er negotiated badly.

だから、交渉がうまくいかなかったと感じたくないのです。

I find negotiating very awkward because  my main instinct is to be polite and kind,  

私の主な本能は礼儀正しく親切であることなので、交渉は非常に厄介だと感じます。

so I find it quite difficult  to be direct in what I want.

そのため、自分の望むことを直接言うのは非常に難しいと感じています 。

Today on Office English, we're talking about the language of negotiating.

今日の Office English では、交渉の言語について話します。

Hello and welcome  to Office English from BBC Learning English. I'm Phil.

こんにちは。BBC Learning English の Office English へようこそ。  私はフィルです。

And I'm Pippa. And in this podcast,

そして私はピッパです。 このポッドキャストでは、

we discuss the business English that you can use to do well at work.

仕事でうまくやるために使用できるビジネス英語について説明します。

Today, we're talking about negotiations. This means discussions, which we use to get what we want. So, for example,  

今日は交渉について話します。 これは、私たちが望むものを得るために使用する議論を意味します。 したがって、たとえば、

if we wanted to buy a car, we might negotiate with the salesperson to get the best price.

車を購入したい場合、最良の価格を得るために販売員と交渉するかもしれません。 では、

Okay, so do you ever negotiate at work, Phil?

フィル、職場で交渉することはありますか？

Sometimes, yes, particularly when there's  someone who we might need to do some work  

時々、そうですね、特に私たちに代わって 仕事をする必要がある人がいて、

for us, and we have to make sure that  we get a good price for the department.

その部門に適切な価格を確実に提供できるようにする必要がある場合はそうです。

Yeah, so we tend to negotiate at work even if it's not a big part of our job. So, if you're a  

そうですね、私たちは、たとえそれが仕事の大きな部分でなくても、職場で交渉する傾向があります。 したがって、あなたが

salesperson or you're dealing with customers a lot, you might have to negotiate all the time  

営業担当者である場合、または顧客と頻繁にやり取りしている場合は、仕事中に常に交渉する必要があるかもしれません

at work. But even if you don't, you might need to negotiate now and then when you're asking for a  

。 しかし、そうでないとしても、何かの価格を要求するとき、または自分の役割においてさえ、時々交渉する必要があるかもしれません

price for something or even in your own role. So, if you're asking for something from your  

。  したがって、上司に何かをお願いする場合、

boss or if you're starting a new job, you need to talk about how much you're going to get paid,  

または新しい仕事を始める場合は、給料はいくらになるのか、労働時間はどのくらいになるのかについて話し合う必要があり

what your hours would be—you'd be  negotiating with them about that.

、 上司と交渉することになります。 そのことについて。

And the way that people negotiate, especially in business deals between different companies,  

そして、人々が交渉する方法、特に異なる企業間のビジネス取引の方法は、

differs around the world and depending  on the situation. But today, we'll talk  

世界中で異なり、状況に応じて異なります 。 しかし今日は、

about some phrases for negotiating  that are familiar in the UK context.

英国の文脈でよく知られている交渉用のフレーズについてお話します。

So first up, how do we start a negotiation, Pippa?

それではまず、どうやって交渉を始めればいいのですか、ピッパ？

So, in Britain there's usually some politeness or small talk - and we talked about small talk in  

したがって、英国では通常、ある程度の礼儀正しさや世間話があり、前回のエピソードで世間話について話しましたが、

a previous episode - but once you've kind of said "hello", had a chat with the person,  

「こんにちは」とある程度挨拶し、相手と雑談をした後、次のよう

then you might say something like, "Right, let's talk about the price," or  

なことを言うかもしれません。 そうですね、価格について話しましょう」または

"Let's get down to business," is a nice phrase.

「本題に取り掛かりましょう」は良いフレーズです。

It's a nice focusing expression that, isn't it? 

素敵な集中表現ですね。

"Right!" It's sort of, you're saying 'now we're getting started,  

"右！" いわば、「今から始めます。

now we're doing what we really mean to do'.

今、本当にやりたいことをやっているのです」と言っているようなものです。

Yeah, and in some contexts, you wouldn't need to have the chit-chat part at the  

はい、状況によっては、最初におしゃべりの部分を含める必要がない場合もあります

beginning. You might just go straight in  and say, "Okay, we're talking about this  

。 いきなり入って、 「わかりました。この製品について話しているので

product and we need to talk about the price of it." Um and you don't need to have the small talk,  

、その価格について話さなければなりません。」と言うかもしれません。 そうですね、世間話をする必要はありません

but in the UK, we tend to do that. And then, probably what you want to do is make your opening offer.  

が、イギリスではそうする傾向があります。 そして、おそらくあなたがやりたいことは、オープニングオファーを行うことです。

So, you might say, "I'm looking for £10 for this," or "I think my work is worth £400," for instance.

たとえば、「これに 10 ポンドを探しています」または「私の作品には 400 ポンドの価値があると思います」と言うことができます。

Yes, and of course, because it's a negotiation,  

はい、そしてもちろん、これは交渉であるため、

you're probably going to ask for more than what you'd actually accept.

実際に受け入れるものよりも多くのことを要求することになるでしょう。

Yes, that's a tactic people often use in  negotiations. They start with a higher  

はい、これは交渉でよく使われる戦術です 。 彼らは、

price um in the hope that they might  get more than they...than they wanted. Um and then  

自分たちが望んでいた以上のものを手に入れることを期待して、ええと高い価格から始めます。 ええと、

there's sort of a lower limit that they're  willing to take for something. You could open  

彼らが 何かのために喜んで受け入れる下限のようなものがあります。

a negotiation by asking the other person for their first offer, so that sort of changes the dynamics  

相手に最初のオファーを求めることで交渉を開始することもできるため、力関係が少し変わります

a little bit. So, you could say, "What sort of price would you be willing to pay for this?"

。 そこで、「これにいくらなら払ってもいいですか?」と尋ねることもできます。

Okay, so we've started the negotiation, but how do we try and persuade the other person  

さて、交渉を開始しましたが、私たちが

to give us what we want? Are there  any phrases that we can use, Phil?

望むものを提供するように相手を説得するにはどうすればよいでしょうか? 何か使えるフレーズはありますか、フィル？

Yes, well, this is all about something we  call 'haggling', which is basically arguing,  

はい、そうですね、これはすべて 「値切り」と呼ばれるものに関するもので、基本的には

but professionally and persistently,  about the price of something. So,  

何かの価格について、専門的かつ執拗に議論することです。 したがって、

you might say what your first offer is, and someone will say, "Oh no, no, no, no,  

最初のオファーが何であるかを言うと、誰かが「いや、いや、

that's too expensive. We can pay this."  And you go, "Ooh no, no, no, that's too low,  

それは高すぎます。これなら支払えます。」と言うかもしれません。 そしてあなたは、「いや、いや、それは低すぎますが、

but I might accept this." And you go backwards and forwards until you get to the right price.

これは受け入れるかもしれません。」と言います。 そして、適切な価格に到達するまで、前後に進みます。

Yeah, so it's about a compromise between the two, and there's often a lot of different tactics that  

そうですね、これは 2 つの間の妥協点であり、多くの場合、人々が使用するさまざまな戦術が存在します

people use. Now, I'm not a very good negotiator, so I wouldn't be very good at the haggling part of  

。 さて、私は交渉があまり得意ではないので、交渉の部分はあまり得意ではありません

things. Um I usually just kind of accept what someone offers because I'm scared. But er yeah, people have different  

。 ええと、私は通常、誰かが提案したものをただ受け入れます。なぜなら、私は怖いからです。 しかし、そうです、

ways of trying to persuade the other person to kind of meet their price rather than um dropping the price.

価格を下げるのではなく、価格に応じるように相手を説得しようとするさまざまな方法が人によってあります。

Yeah, so if you want somebody to increase the amount they'll pay you for something,  

そうですね、誰かに何かの対価として支払う金額を増額してもらいたい場合は、

then you could say something like, "We've got to cover our costs", and 'cover your costs'  

「コストをカバーしなければなりません」のように言えます。「コストをカバーする」とは、

means that you need to earn enough to pay for what it would cost to do something.

あなたが十分な収入を得る必要があることを意味します 何かをするのにかかる費用を支払うこと。

Yeah, and this is good because you're sort of saying we have to be realistic. We'd love  

そうですね、これは良いことです。なぜなら、現実的である必要があると言っているようなものだからです。 ぜひ、

to give it to you for less money,  but we've got to cover our costs.

より安価でお届けしたいと考えております が、費用はこちらで負担しなければなりません。

And if we're buying something from somebody  

そして、私たちが他の人から何かを購入するときに

else and we want them to lower the price that they were asking, what could we say then?

、彼らが提示した価格を下げてほしい場合、そのとき私たちは何と言えますか?

Yeah, I mean, you could say something like, "I'd love to offer that, but we have to be realistic  

そうです、つまり、「それを提案したいのですが、予算については現実的になる必要があります。」のような言い方ができます。

about our budget." And this is another one where you're kind of maybe making it slightly less personal -  

そして、これは、あなたがおそらく少し個人的な内容を薄めているもう 1 つの問題です。

you're saying, "Oh yeah, that's fine. That'd be great, but we don't have that money, um and we need to think about  

「ああ、それはいいです。それは素晴らしいことですが、私たちにはそのお金がないので、そうする必要があります」と言っています。 考えてみてください

this. So, while I want to pay you more, I can't. It's not down to me; it's just the situation."

。だから、もっと支払いたいのですが、それはできません。これは私のせいではありません。」

Yes, you're using 'we,' so  you're negotiating on behalf  

はい、「私たち」を使用しているので、 あなたは

of the company rather than on behalf of yourself. And both of these phrases—"we've got to cover our  

自分自身ではなく会社を代表して交渉していることになります。 そして、「コストをカバーしなければならない

costs" and "we have to be realistic about the budget"—are still kind of friendly.  

」と「予算について現実的でなければならない」というこれらのフレーズはどちらも、依然として親しみやすいものです。

So, it's not actually an argument when you're negotiating; it's more of a discussion.

したがって、交渉するときは実際には議論ではありません。 それはむしろ議論です。

Okay, and we've talked a lot here about  negotiating with someone from another  

さて、ここでは別の会社の人と交渉することについてたくさん話してきました

company, but actually sometimes you have to negotiate with people in your company, and in fact,  

が、実際には社内の人と交渉しなければならない場合もあれば、実際、

sometimes you have to negotiate with your boss, particularly about how much you get  

上司と交渉しなければならないこともあるのです、特に報酬額については

paid. So, you might want to use phrases like, "Well, other people in my position earn  

支払った。 そのため、「まあ、私の立場にいる他の人はこれくらい稼いでいます」

this much," or "I've taken on lots  of responsibility without more pay."

や「私はこれ 以上の給料は支払わずに、多くの責任を引き受けてきました」などのフレーズを使用するとよいでしょう。

Yes, and it's probably useful to say that it will depend on your company as to whether there is  

はい。給与について話し合い、交渉する機会があるかどうかは会社次第であると言うのが有益でしょう

an opportunity to talk about your pay and to negotiate it. Some companies don't like that, some  

。 それを好まない企業もあれば、好む企業もあり

do—it really depends. But yes, giving evidence for why you want more money would be a useful thing to do.

ます。それは実際のところ状況によって異なります。 しかし、確かに、なぜもっとお金が欲しいのかの証拠を提示することは有益です。

Right, so we have some ways to try and persuade  

そうですね、交渉中に相手を説得する方法がいくつかあります

the other person in a negotiation. Let's  imagine that after haggling for a while,  

。 しばらく値切った後、

we are ready to accept the price or  offer. How do we end the negotiation?

価格やオファーを受け入れる準備ができたと想像してみましょう 。 どうすれば交渉を終わらせることができるでしょうか？

Well, we could be quite informal. We could say,  

まあ、かなり非公式かもしれません。

"Okay, we can go with £5." So, 'we can go with' means we'll accept that amount. Or you could  

「わかりました。5 ポンドで大丈夫です。」と言うことができます。 したがって、「承ります」とは、その金額を受け入れることを意味します。 または、

be more formal - you could say something like, "I'm happy to accept £5, thank you very much."

よりフォーマルになって、「5 ポンドを喜んで受け入れます、ありがとうございます。」のような言い方もできます。

Then, one thing I think is useful is to try  and sort of maintain the business relationship. So you've  

次に、私が有効だと思うのは、 ビジネス関係を維持するように努めることです。 したがって、あなたは、可能な限り

not just gone there to get the best price  possible, but you also want to kind of continue a  

最高の価格を得るためにそこに行っただけでなく 、

working relationship with the person. So you could say something like, "I look forward to  

その人との協力関係を継続したいと考えているのです。 そのため、「あなたと仕事ができるのを楽しみにしています」

working with you," or "It was great doing business with you." What do you think about that, Phil?

や「あなたとビジネスができてとてもよかったです」などと言うことができます。 それについてどう思いますか、フィル？

Yes, I think this is quite nice because  negotiations can sometimes get a little bit  

はい、これは非常に良いことだと思います。 交渉は時々少し

tense, so it's quite good to bring everything back to a kind of friendly tone at the end.

緊張することがあるので、最後にすべてをある種の友好的な調子に戻すのは非常に良いことです。

Negotiations can be difficult, especially if we're not used to persuading other people to  

特に他の人に何かをするよう説得することに慣れていない場合、交渉は難しい場合があります。 BBC Learning English の同僚

do something. Let's hear again from  our BBC Learning English colleagues.

からもう一度話を聞きましょう 。

I guess the important thing is to be sure of what you actually want, so um you don't  

重要なのは、自分が実際に何を望んでいるのかを確認することだと思います。だから、

want to come away feeling that you've er negotiated badly.

交渉がうまくいかなかったと感じたまま帰りたくないのです。

I find negotiating very awkward because my main

私の主な本能は礼儀正しく親切であることなので、交渉は非常にぎこちないと感じます。

instinct is to be polite and kind, so I find  it quite difficult to be direct in what I want.

そのため、 自分の希望を率直に伝えるのは非常に難しいと感じています。

Yeah, I think it's different, isn't it? I mean, if you do it all the time as part of your job,  

いえ、違うと思うんですけどね？ つまり、仕事の一環として常にこれを行っている場合、

if you're a salesperson or you're involved in things like that, then I guess it's a  

販売員である場合、またはそのようなことに関与している場合、それは

lot easier—you get used to it. But in a lot of jobs, we don't do a lot of negotiating.

ずっと簡単になると思います。慣れてくるからです。 しかし、多くの仕事では、あまり交渉はしません。

Yeah, and that's why um I think we're  nervous to do it. But as we said,  

そうですね、だから私たちは それをやるのに緊張しているのだと思います。 しかし、先ほども述べたように、

if you try to remain friendly and try and kind of make the conversation less of an argument  

友好的な態度を保ち、会話を議論ではなく議論に近づけようとするのは、

and more of a discussion, that's a  good way to kind of try and get your opinion across.

自分の意見を理解してもらうための良い方法です。 これ

And one thing that's really important that we haven't talked about is it's good to  

まで話していない非常に重要なことの 1 つは、

be clear with yourself about what you want before you start the negotiation—what you'd  

交渉を始める前に、自分が何を望んでいるのか、つまり何を

be willing to accept as a high or low point. Um, otherwise, you could get carried away and pay  

高い点または低い点として受け入れるかを自分の中で明確にしておくことが良いということです。  そうしないと、調子に乗って、何か

far too much or accept far too little for  something. So yeah, think before about what you want  

に対してあまりにも多くを支払ったり、あまりにも少なすぎたりする可能性があります 。 そうですね、

to get out of a negotiation so that you don't kind of go in and end up with something you didn't want.

交渉に参加して望まない結果にならないように、交渉から何を得るかを事前に考えてください。

That's it for this episode of Office English. Remember, you can find courses and activities  

Office English の今回のエピソードは以上です。

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Next time, we're talking about how to talk about your achievements at work and sell yourself.

次回は、仕事での成果について話し、自分自身を売り込む方法について説明します。

See you then! Bye.

それではまた！ さよなら。

Bye.

さよなら。