English Rewind - Weekender: management speak

Hello, Catherine here from BBC Learning English.

Bonjour, Catherine ici de BBC Learning English.

Just so you know, this programme is from the BBC Learning English archive.

Juste pour que vous le sachiez, ce programme provient des archives de BBC Learning English.

It was originally broadcast in November 2006 on our website.

Elle a été initialement diffusée en novembre 2006 sur notre site Internet.

Enjoy!

Apprécier!

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Hello, I'm Callum Robertson and this is Weekender.

Bonjour, je m'appelle Callum Robertson et voici Weekender.

'Blue-sky thinking', 'getting your ducks in a row',

« Penser selon le ciel bleu », « se mettre dans une rangée », « sortir des

'thinking out of the box' and 'reading from the same page'.

sentiers battus » et « lire sur la même page ».

Well, what are these strange phrases?

Eh bien, quelles sont ces phrases étranges ?

Well, they are metaphorical expressions for the workplace,

Eh bien, ce sont des expressions métaphoriques du lieu de travail,

a kind of language that is described as 'management speak'.

une sorte de langage décrit comme le « langage du management ».

'Management speak' — the way that managers talk to the employees

« La direction parle » : la façon dont les managers parlent aux employés

when they want to encourage them and make them work harder.

lorsqu'ils veulent les encourager et les faire travailler plus dur.

If your boss said to you "We all have to get our ducks in a row!"

Si votre patron vous disait « Nous devons tous mettre nos canards dans une rangée ! »

would you know what was meant

Sauriez-vous ce que cela voulait dire

and how would you feel about your boss for saying it?

et que penseriez-vous de votre patron en disant cela ?

I'd probably think the boss is insane or maybe temporarily unwell.

Je penserais probablement que le patron est fou ou peut-être temporairement malade.

I wouldn't understand what he was talking about at all.

Je ne comprendrais pas du tout de quoi il parlait.

Well, that's one opinion and it's not an uncommon one.

Eh bien, c'est une opinion et ce n'est pas rare.

Nicola Clark has commissioned a report on communication in the workplace

Nicola Clark a commandé un rapport sur la communication sur le lieu de travail

and she believes managers have to think carefully

et elle estime que les managers doivent réfléchir attentivement

about how they express themselves.

à la manière dont ils s'expriment.

She calls management speak 'jargon'.

Elle qualifie la direction de « jargon ».

This is a word for the special vocabulary and language

Il s'agit d'un mot désignant le vocabulaire et le langage spéciaux

often used within a particular type of job — 'jargon'.

souvent utilisés dans un type particulier d'emploi : le « jargon ». Le

Jargon isn't always bad, she says, but what does she think is very important?

jargon n’est pas toujours mauvais, dit-elle, mais qu’est-ce qui, selon elle, est très important ?

It's fine to use jargon when it's considered shorthand

C'est bien d'utiliser du jargon lorsqu'il est considéré comme un raccourci

and when everybody that's within that environment understands it.

et lorsque tout le monde dans cet environnement le comprend.

If they don't, they just need to really carefully think about they're saying.

S’ils ne le font pas, ils doivent simplement réfléchir très attentivement à ce qu’ils disent.

Communication is so important.

La communication est si importante.

She says that communication is so important.

Elle dit que la communication est si importante. Le

Jargon, she says, is ok if everyone understands it.

jargon, dit-elle, est acceptable si tout le monde le comprend.

Using jargon can be an effective form of shorthand,

Utiliser le jargon peut être une forme efficace de sténographie,

a way of saying a lot in a simple sentence.

une façon de dire beaucoup de choses dans une phrase simple.

Indeed, every profession has its own jargon,

En effet, chaque métier a son jargon,

but it's only useful if everyone understands it.

mais celui-ci n'est utile que si tout le monde le comprend.

However, even if everyone understands it,

Cependant, même si tout le monde le comprend,

that doesn't mean they like it being used, as these office workers comment.

cela ne veut pas dire qu’ils aiment qu’on l’utilise, comme le commentent ces employés de bureau.

I think the less management speak, the better.

Je pense que moins la direction parle, mieux c'est.

It can just cause confusion

Cela peut simplement semer la confusion

and quite often it's just a way of the boss showing off new management terms

et, bien souvent, c'est simplement une façon pour le patron de montrer les nouveaux termes de gestion

that they've learnt on some expensive course.

qu'il a appris dans le cadre d'un cours coûteux.

I think it's a real shame that managers rely on such clichés

Je trouve vraiment dommage que les managers s'appuient sur de tels clichés

when they're communicating with their staff, because it's really patronising.

lorsqu'ils communiquent avec leurs collaborateurs, car c'est vraiment condescendant.

Those employees weren't fans of management speak.

Ces employés n’étaient pas fans du discours de la direction.

They both thought it made their bosses look bad.

Ils pensaient tous les deux que cela donnait une mauvaise image de leurs patrons.

The second speaker called the expressions 'clichés',

Le deuxième intervenant a qualifié les expressions de « clichés », de «

'Clichés' — expressions which are used too much and aren't original.

clichés », expressions trop utilisées et qui ne sont pas originales.

He also thought using them was 'patronising'.

Il pensait également que les utiliser était « condescendant ».

'Patronising' — treating the people you are talking to as stupid and unimportant.

« Condescendant » : traiter les personnes à qui vous parlez comme stupides et sans importance.

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But what about managers themselves? How do they feel about this type of language?

Mais qu’en est-il des managers eux-mêmes ? Que pensent-ils de ce type de langage ?

I spoke to Andrew Thompson, one of the managers at the BBC.

J'ai parlé à Andrew Thompson, l' un des directeurs de la BBC.

What do you think is his attitude to this kind of language?

Selon vous, quelle est son attitude face à ce genre de langage ?

I asked him if he hears or even uses phrases

Je lui ai demandé s'il entendait ou même utilisait des expressions

such as 'blue sky thinking' and 'thinking outside the box.'

telles que « penser au ciel bleu » et « sortir des sentiers battus ».

Yes, I hear them quite a lot, I hear them in meetings, colleagues use them,

Oui, je les entends beaucoup, je les entends dans les réunions, mes collègues les utilisent,

I have possibly, although I'd like to say I haven't, I've used them a few times.

je l'ai peut-être fait, même si je voudrais dire que non, je les ai utilisés plusieurs fois.

There are always new phrases and some of them actually say something

Il y a toujours de nouvelles expressions et certaines d'entre elles disent quelque chose

and are useful and people use them and they come into the language

et sont utiles et les gens les utilisent et elles entrent dans le langage

and that happens in management as I'm sure it happens in all sorts of other areas.

et cela se produit dans le domaine de la gestion, comme je suis sûr que cela se produit dans toutes sortes d'autres domaines.

So, you know, of the ones you mentioned, 'thinking outside the box',

Donc, vous savez, parmi ceux que vous avez mentionnés, « sortir des sentiers battus »

it does mean something.

signifie quelque chose.

I think it's terribly over-used,

Je pense que c'est terriblement surutilisé,

but, you know, meaning 'innovative thinking; non-conventional thinking'.

mais, vous savez, cela signifie « pensée innovante ; » pensée non conventionnelle ».

I can recognise that and, as an expression,

Je peux le reconnaître et, en tant qu'expression,

it's a quick way of saying something.

c'est une façon rapide de dire quelque chose.

So, I'm not saying all management speak is terrible,

Donc, je ne dis pas que tous les discours de la direction sont terribles,

I'm just a bit sceptical about some of the phrases that come up.

je suis juste un peu sceptique quant à certaines phrases qui reviennent.

Well, Andrew isn't completely against management speak.

Eh bien, Andrew n'est pas complètement contre le discours de la direction.

He says sometimes it can be a quick way of saying something,

Il dit que parfois, cela peut être une façon rapide de dire quelque chose,

it can express an idea simply.

cela peut exprimer simplement une idée.

But he does say some expressions are used too much

Mais il dit que certaines expressions sont trop utilisées

and there are some phrases he is 'sceptical' about.

et il y a certaines phrases sur lesquelles il est « sceptique ».

'Sceptical' — he's not sure if they are actually very useful.

« Sceptique » : il n'est pas sûr qu'ils soient réellement très utiles.

I went on to ask him if there were any particular phrases that he didn't like.

Je lui ai ensuite demandé s'il y avait des phrases particulières qu'il n'aimait pas.

Which one does he mention?

Lequel mentionne-t-il ?

I've taken an intense dislike to 'driving things forward'.

J'ai pris une profonde aversion pour « faire avancer les choses ».

And this is from an organisation where one of our own departments,

Et cela vient d'une organisation où l'un de nos propres départements,

our finance department, if I can name and shame them,

notre département des finances, si je peux les nommer et les faire honte,

have a slogan which is 'Driving Finance Forward' which, in my humble opinion,

a un slogan qui est « Faire avancer la finance » qui, à mon humble avis,

is not terribly meaningful.

n'a pas vraiment de sens.

It just sounds vaguely positive, so what does it really mean?

Cela semble vaguement positif, alors qu’est-ce que cela signifie vraiment ?

So, Andrew has strong dislike of the phrase 'driving things forward',

Ainsi, Andrew n'aime pas beaucoup l'expression « faire avancer les choses »,

which, he says sounds a little positive, but has no real meaning,

qui, selon lui, semble un peu positive, mais n'a pas de sens réel,

and I suppose this is the main complaint with a lot of management speak.

et je suppose que c'est le principal reproche que l'on entend souvent par la direction.

It's not clear.

Ce n'est pas clair.

Finally, I asked Andrew if he could explain

Finalement, j'ai demandé à Andrew s'il pouvait expliquer

the strange management speak expression we had at the beginning,

l'étrange expression du management que nous avions au début,

to 'keep all our ducks in a row'.

« garder tous nos canards dans une rangée ».

Yes, we need to get organised, we need to get ready, we need to be prepared,

Oui, nous devons nous organiser, nous devons nous préparer, nous devons être préparés,

and so, arguably, why not say, "We need to be prepared,"

et donc, sans doute, pourquoi ne pas dire : « Nous devons être préparés »

or, "We need to be ready for the next thing we have to do"?

ou « Nous devons être prêts pour la prochaine chose que nous devoir faire"?

I'm not terribly against 'getting our ducks in a row',

Je ne suis pas vraiment contre le fait de « mettre nos canards dans une rangée »,

but I wonder how much it adds?

mais je me demande combien cela ajoute ?

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