English Rewind - Weekender: management speak

Hello, Catherine here from BBC Learning English.

Ciao, sono Catherine di BBC Learning English.

Just so you know, this programme is from the BBC Learning English archive.

Giusto perché tu lo sappia, questo programma proviene dall'archivio BBC Learning English.

It was originally broadcast in November 2006 on our website.

È stato trasmesso originariamente nel novembre 2006 sul nostro sito web.

Enjoy!

Godere!

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Hello, I'm Callum Robertson and this is Weekender.

Ciao, sono Callum Robertson e questo è Weekender.

'Blue-sky thinking', 'getting your ducks in a row',

"Pensare dal cielo blu", "mettere in riga", "

'thinking out of the box' and 'reading from the same page'.

pensare fuori dagli schemi" e "leggere dalla stessa pagina".

Well, what are these strange phrases?

Ebbene, quali sono queste strane frasi?

Well, they are metaphorical expressions for the workplace,

Ebbene, sono espressioni metaforiche per il posto di lavoro,

a kind of language that is described as 'management speak'.

un tipo di linguaggio che viene descritto come "linguaggio manageriale".

'Management speak' — the way that managers talk to the employees

"Il management parla": il modo in cui i manager parlano ai dipendenti

when they want to encourage them and make them work harder.

quando vogliono incoraggiarli e farli lavorare di più.

If your boss said to you "We all have to get our ducks in a row!"

Se il tuo capo ti dicesse "Dobbiamo tutti mettere in fila le nostre papere!"

would you know what was meant

sapresti cosa si intendeva

and how would you feel about your boss for saying it?

e cosa ti sentiresti nei confronti del tuo capo per averlo detto?

I'd probably think the boss is insane or maybe temporarily unwell.

Probabilmente penserei che il capo sia pazzo o forse temporaneamente malato.

I wouldn't understand what he was talking about at all.

Non capirei affatto di cosa stesse parlando.

Well, that's one opinion and it's not an uncommon one.

Bene, questa è un'opinione e non è insolita.

Nicola Clark has commissioned a report on communication in the workplace

Nicola Clark ha commissionato un rapporto sulla comunicazione sul posto di lavoro

and she believes managers have to think carefully

e ritiene che i manager debbano riflettere attentamente

about how they express themselves.

su come si esprimono.

She calls management speak 'jargon'.

Lei chiama la direzione parlare "gergo".

This is a word for the special vocabulary and language

Questa è una parola per il vocabolario e il linguaggio speciali

often used within a particular type of job — 'jargon'.

spesso utilizzati in un particolare tipo di lavoro: "gergo". Il

Jargon isn't always bad, she says, but what does she think is very important?

gergo non è sempre negativo, dice, ma cosa pensa sia molto importante?

It's fine to use jargon when it's considered shorthand

Va bene usare il gergo quando è considerato abbreviato

and when everybody that's within that environment understands it.

e quando tutti coloro che si trovano in quell'ambiente lo capiscono.

If they don't, they just need to really carefully think about they're saying.

Se non lo fanno, devono solo pensare attentamente a ciò che stanno dicendo.

Communication is so important.

La comunicazione è così importante.

She says that communication is so important.

Dice che la comunicazione è così importante.

Jargon, she says, is ok if everyone understands it.

Il gergo, dice, va bene se tutti lo capiscono.

Using jargon can be an effective form of shorthand,

Usare il gergo può essere una forma efficace di abbreviazione,

a way of saying a lot in a simple sentence.

un modo per dire molto in una frase semplice.

Indeed, every profession has its own jargon,

In effetti, ogni professione ha il suo gergo,

but it's only useful if everyone understands it.

ma è utile solo se tutti lo capiscono.

However, even if everyone understands it,

Tuttavia, anche se tutti lo capiscono,

that doesn't mean they like it being used, as these office workers comment.

ciò non significa che a loro piaccia usarlo, come commentano questi impiegati.

I think the less management speak, the better.

Penso che meno il management parla, meglio è.

It can just cause confusion

Può solo causare confusione

and quite often it's just a way of the boss showing off new management terms

e molto spesso è solo un modo in cui il capo mostra i nuovi termini gestionali

that they've learnt on some expensive course.

che ha imparato in qualche corso costoso.

I think it's a real shame that managers rely on such clichés

Penso che sia un vero peccato che i manager si affidino a questi cliché

when they're communicating with their staff, because it's really patronising.

quando comunicano con i propri dipendenti, perché è davvero condiscendente.

Those employees weren't fans of management speak.

Quei dipendenti non erano fan dei discorsi del management.

They both thought it made their bosses look bad.

Entrambi pensavano che questo facesse fare brutta figura ai loro capi.

The second speaker called the expressions 'clichés',

Il secondo oratore ha definito le espressioni 'cliché', '

'Clichés' — expressions which are used too much and aren't original.

Clichés', espressioni troppo usate e non originali.

He also thought using them was 'patronising'.

Pensava anche che usarli fosse "condiscendente".

'Patronising' — treating the people you are talking to as stupid and unimportant.

'Paternalistico': trattare le persone con cui stai parlando come stupide e poco importanti.

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But what about managers themselves? How do they feel about this type of language?

Ma che dire dei manager stessi? Come si sentono riguardo a questo tipo di linguaggio?

I spoke to Andrew Thompson, one of the managers at the BBC.

Ho parlato con Andrew Thompson, uno dei manager della BBC.

What do you think is his attitude to this kind of language?

Quale pensi sia il suo atteggiamento nei confronti di questo tipo di linguaggio?

I asked him if he hears or even uses phrases

Gli ho chiesto se sente o usa frasi

such as 'blue sky thinking' and 'thinking outside the box.'

come "pensare dal cielo blu" e "pensare fuori dagli schemi".

Yes, I hear them quite a lot, I hear them in meetings, colleagues use them,

Sì, li ascolto spesso, li ascolto durante le riunioni, i colleghi li usano,

I have possibly, although I'd like to say I haven't, I've used them a few times.

forse, anche se vorrei dire di no, li ho usati alcune volte.

There are always new phrases and some of them actually say something

Ci sono sempre nuove frasi e alcune di esse dicono effettivamente qualcosa

and are useful and people use them and they come into the language

e sono utili e le persone le usano ed entrano nel linguaggio

and that happens in management as I'm sure it happens in all sorts of other areas.

e questo accade nel management come sono sicuro che accada in tutti gli altri tipi di aree.

So, you know, of the ones you mentioned, 'thinking outside the box',

Quindi, tra quelli che hai menzionato, "pensare fuori dagli schemi",

it does mean something.

significa qualcosa.

I think it's terribly over-used,

Penso che sia terribilmente abusato,

but, you know, meaning 'innovative thinking; non-conventional thinking'.

ma, sai, significa " pensiero innovativo"; pensiero non convenzionale”.

I can recognise that and, as an expression,

Lo riconosco e, come espressione,

it's a quick way of saying something.

è un modo veloce per dire qualcosa.

So, I'm not saying all management speak is terrible,

Quindi, non sto dicendo che tutti i discorsi del management siano terribili,

I'm just a bit sceptical about some of the phrases that come up.

sono solo un po' scettico riguardo ad alcune delle frasi che emergono.

Well, Andrew isn't completely against management speak.

Bene, Andrew non è completamente contrario alle chiacchiere del management.

He says sometimes it can be a quick way of saying something,

Dice che a volte può essere un modo veloce per dire qualcosa,

it can express an idea simply.

può esprimere semplicemente un'idea.

But he does say some expressions are used too much

Ma dice che alcune espressioni sono usate troppo

and there are some phrases he is 'sceptical' about.

e ci sono alcune frasi su cui è 'scettico'.

'Sceptical' — he's not sure if they are actually very useful.

"Scettico": non è sicuro che siano effettivamente molto utili.

I went on to ask him if there were any particular phrases that he didn't like.

Ho continuato a chiedergli se c'erano frasi particolari che non gli piacevano.

Which one does he mention?

Quale menziona?

I've taken an intense dislike to 'driving things forward'.

Ho avuto una forte avversione nel "portare avanti le cose".

And this is from an organisation where one of our own departments,

E questo viene da un'organizzazione in cui uno dei nostri dipartimenti, il

our finance department, if I can name and shame them,

nostro dipartimento finanziario, se posso nominarli e vergognarli,

have a slogan which is 'Driving Finance Forward' which, in my humble opinion,

ha uno slogan che è "Driving Finance Forward" che, a mio modesto parere,

is not terribly meaningful.

non è molto significativo.

It just sounds vaguely positive, so what does it really mean?

Sembra solo vagamente positivo, quindi cosa significa veramente?

So, Andrew has strong dislike of the phrase 'driving things forward',

Quindi, Andrew nutre una forte avversione per la frase "far avanzare le cose",

which, he says sounds a little positive, but has no real meaning,

che, a suo dire, suona un po' positiva, ma non ha alcun significato reale,

and I suppose this is the main complaint with a lot of management speak.

e suppongo che questa sia la lamentela principale con molti discorsi del management.

It's not clear.

Non è chiaro.

Finally, I asked Andrew if he could explain

Alla fine, ho chiesto ad Andrew se poteva spiegare

the strange management speak expression we had at the beginning,

la strana espressione del management che avevamo all'inizio,

to 'keep all our ducks in a row'.

per "tenere tutte le nostre papere in fila".

Yes, we need to get organised, we need to get ready, we need to be prepared,

Sì, dobbiamo organizzarci, dobbiamo prepararci, dobbiamo essere preparati,

and so, arguably, why not say, "We need to be prepared,"

quindi, probabilmente, perché non dire: "Dobbiamo essere preparati"

or, "We need to be ready for the next thing we have to do"?

oppure "Dobbiamo essere pronti per la prossima cosa che faremo?" devo fare"?

I'm not terribly against 'getting our ducks in a row',

Non sono molto contrario a "mettere le nostre papere in fila",

but I wonder how much it adds?

ma mi chiedo quanto aggiunge?

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