English Rewind - Weekender: management speak

Hello, Catherine here from BBC Learning English.

Hola, Catherine, de BBC Learning English.

Just so you know, this programme is from the BBC Learning English archive.

Para que lo sepas, este programa proviene del archivo de BBC Learning English.

It was originally broadcast in November 2006 on our website.

Fue transmitido originalmente en noviembre de 2006 en nuestro sitio web. ¡

Enjoy!

Disfrutar!

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Hello, I'm Callum Robertson and this is Weekender.

Hola, soy Callum Robertson y este es Weekender.

'Blue-sky thinking', 'getting your ducks in a row',

'Pensar en el cielo azul', 'poner los patos en fila',

'thinking out of the box' and 'reading from the same page'.

'pensar fuera de lo común' y 'leer desde la misma página'.

Well, what are these strange phrases?

Bueno, ¿qué son estas frases tan raras?

Well, they are metaphorical expressions for the workplace,

Bueno, son expresiones metafóricas para el lugar de trabajo,

a kind of language that is described as 'management speak'.

un tipo de lenguaje que se describe como "habla gerencial".

'Management speak' — the way that managers talk to the employees

'Habla de la dirección': la forma en que los directivos hablan con los empleados

when they want to encourage them and make them work harder.

cuando quieren animarlos y hacerlos trabajar más duro.

If your boss said to you "We all have to get our ducks in a row!"

Si tu jefe te dijera "¡Todos tenemos que ponernos en orden!" ¿

would you know what was meant

Sabrías lo que se quiso decir

and how would you feel about your boss for saying it?

y cómo te sentirías si tu jefe lo dijera?

I'd probably think the boss is insane or maybe temporarily unwell.

Probablemente pensaría que el jefe está loco o quizás temporalmente enfermo.

I wouldn't understand what he was talking about at all.

No entendería en absoluto de qué estaba hablando.

Well, that's one opinion and it's not an uncommon one.

Bueno, esa es una opinión y no es infrecuente.

Nicola Clark has commissioned a report on communication in the workplace

Nicola Clark ha encargado un informe sobre la comunicación en el lugar de trabajo

and she believes managers have to think carefully

y cree que los directivos deben pensar detenidamente

about how they express themselves.

cómo se expresan.

She calls management speak 'jargon'.

Ella llama "jerga" a la gerencia.

This is a word for the special vocabulary and language

Esta es una palabra para el vocabulario y el lenguaje especiales que

often used within a particular type of job — 'jargon'.

se utilizan a menudo en un tipo particular de trabajo: "jerga".

Jargon isn't always bad, she says, but what does she think is very important?

La jerga no siempre es mala, dice, pero ¿qué cree que es muy importante?

It's fine to use jargon when it's considered shorthand

Está bien usar jerga cuando se considera taquigráfica

and when everybody that's within that environment understands it.

y cuando todos los que están dentro de ese entorno la entienden.

If they don't, they just need to really carefully think about they're saying.

Si no es así, sólo necesitan pensar detenidamente en lo que están diciendo. La

Communication is so important.

comunicación es muy importante.

She says that communication is so important.

Ella dice que la comunicación es muy importante.

Jargon, she says, is ok if everyone understands it.

La jerga, dice, está bien si todos la entienden.

Using jargon can be an effective form of shorthand,

Usar jerga puede ser una forma eficaz de taquigrafía,

a way of saying a lot in a simple sentence.

una forma de decir mucho en una oración simple.

Indeed, every profession has its own jargon,

De hecho, cada profesión tiene su propia jerga,

but it's only useful if everyone understands it.

pero sólo es útil si todos la entienden.

However, even if everyone understands it,

Sin embargo, aunque todo el mundo lo entienda,

that doesn't mean they like it being used, as these office workers comment.

eso no significa que les guste que lo utilicen, como comentan estos oficinistas.

I think the less management speak, the better.

Creo que cuanto menos hable la dirección, mejor.

It can just cause confusion

Simplemente puede causar confusión

and quite often it's just a way of the boss showing off new management terms

y, muy a menudo, es simplemente una forma en que el jefe muestra nuevos términos de gestión

that they've learnt on some expensive course.

que ha aprendido en algún curso costoso.

I think it's a real shame that managers rely on such clichés

Creo que es una verdadera lástima que los directivos se basen en este tipo de clichés

when they're communicating with their staff, because it's really patronising.

cuando se comunican con su personal, porque es realmente condescendiente.

Those employees weren't fans of management speak.

Esos empleados no eran fanáticos del discurso gerencial.

They both thought it made their bosses look bad.

Ambos pensaron que eso hacía quedar mal a sus jefes.

The second speaker called the expressions 'clichés',

El segundo orador calificó las expresiones de "clichés", "

'Clichés' — expressions which are used too much and aren't original.

clichés", expresiones que se utilizan demasiado y no son originales.

He also thought using them was 'patronising'.

También pensó que usarlos era "condescendiente".

'Patronising' — treating the people you are talking to as stupid and unimportant.

'Paternalismo': tratar a las personas con las que estás hablando como estúpidas y sin importancia.

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But what about managers themselves? How do they feel about this type of language?

Pero ¿qué pasa con los propios directivos? ¿Qué opinan de este tipo de lenguaje?

I spoke to Andrew Thompson, one of the managers at the BBC.

Hablé con Andrew Thompson, uno de los directivos de la BBC. ¿

What do you think is his attitude to this kind of language?

Cuál crees que es su actitud ante este tipo de lenguaje?

I asked him if he hears or even uses phrases

Le pregunté si escucha o incluso usa frases

such as 'blue sky thinking' and 'thinking outside the box.'

como "pensar en el cielo azul" y "pensar fuera de lo común".

Yes, I hear them quite a lot, I hear them in meetings, colleagues use them,

Sí, los escucho bastante, los escucho en reuniones, los colegas los usan,

I have possibly, although I'd like to say I haven't, I've used them a few times.

posiblemente yo, aunque me gustaría decir que no, los he usado algunas veces.

There are always new phrases and some of them actually say something

Siempre hay frases nuevas y algunas de ellas realmente dicen algo

and are useful and people use them and they come into the language

y son útiles y la gente las usa y se incorporan al lenguaje

and that happens in management as I'm sure it happens in all sorts of other areas.

y eso sucede en la gestión, como estoy seguro que sucede en todo tipo de otras áreas.

So, you know, of the ones you mentioned, 'thinking outside the box',

Entonces, de los que mencionaste, "pensar fuera de lo común"

it does mean something.

sí significa algo.

I think it's terribly over-used,

Creo que se usa en exceso,

but, you know, meaning 'innovative thinking; non-conventional thinking'.

pero, ya sabes, significa ' pensamiento innovador'; pensamiento no convencional”.

I can recognise that and, as an expression,

Puedo reconocer eso y, como expresión,

it's a quick way of saying something.

es una forma rápida de decir algo.

So, I'm not saying all management speak is terrible,

Entonces, no estoy diciendo que todo el lenguaje gerencial sea terrible,

I'm just a bit sceptical about some of the phrases that come up.

solo soy un poco escéptico acerca de algunas de las frases que surgen.

Well, Andrew isn't completely against management speak.

Bueno, Andrew no está completamente en contra del discurso gerencial.

He says sometimes it can be a quick way of saying something,

Dice que a veces puede ser una forma rápida de decir algo,

it can express an idea simply.

puede expresar una idea de forma sencilla.

But he does say some expressions are used too much

Pero sí dice que algunas expresiones se usan demasiado

and there are some phrases he is 'sceptical' about.

y hay algunas frases sobre las que es "escéptico".

'Sceptical' — he's not sure if they are actually very useful.

"Escéptico": no está seguro de que sean realmente útiles.

I went on to ask him if there were any particular phrases that he didn't like.

Continué preguntándole si había alguna frase en particular que no le gustara. ¿

Which one does he mention?

Cuál menciona?

I've taken an intense dislike to 'driving things forward'.

He adquirido una intensa aversión a "impulsar las cosas hacia adelante".

And this is from an organisation where one of our own departments,

Y esto proviene de una organización donde uno de nuestros propios departamentos,

our finance department, if I can name and shame them,

nuestro departamento de finanzas, si puedo nombrarlos y avergonzarlos,

have a slogan which is 'Driving Finance Forward' which, in my humble opinion,

tiene un lema que es "Impulsando las finanzas hacia adelante" que, en mi humilde opinión,

is not terribly meaningful.

no tiene mucho significado.

It just sounds vaguely positive, so what does it really mean?

Suena vagamente positivo, entonces, ¿qué significa realmente?

So, Andrew has strong dislike of the phrase 'driving things forward',

Por lo tanto, a Andrew le disgusta mucho la frase "impulsar las cosas hacia adelante",

which, he says sounds a little positive, but has no real meaning,

que, según él, suena un poco positiva, pero no tiene un significado real,

and I suppose this is the main complaint with a lot of management speak.

y supongo que esta es la principal queja de muchos discursos gerenciales.

It's not clear.

No es claro.

Finally, I asked Andrew if he could explain

Finalmente, le pregunté a Andrew si podía explicar

the strange management speak expression we had at the beginning,

la extraña expresión gerencial que teníamos al principio,

to 'keep all our ducks in a row'.

para "mantener todos nuestros patos en fila".

Yes, we need to get organised, we need to get ready, we need to be prepared,

Sí, tenemos que organizarnos, tenemos que prepararnos, tenemos que estar preparados,

and so, arguably, why not say, "We need to be prepared,"

y entonces, podría decirse, ¿por qué no decir: "Necesitamos estar preparados"

or, "We need to be ready for the next thing we have to do"?

o "Necesitamos estar preparados para lo próximo que tengamos que hacer?". Tener que hacer"?

I'm not terribly against 'getting our ducks in a row',

No estoy muy en contra de "poner los asuntos en orden",

but I wonder how much it adds?

pero me pregunto cuánto aporta.

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