How to complain politely - English In A Minute

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BBC Learning English


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

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Sometimes we need to complain.
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Parfois, nous avons besoin de nous plaindre.
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But how can we do this politely
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Mais comment pouvons-nous le faire poliment
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and in a British way?
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et à la britannique ?
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First, we can begin 'would like to'
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Tout d'abord, nous pouvons commencer par « voudrais »
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to say what we want.
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pour dire ce que nous voulons.
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'Hi i would like to speak to the manager.
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'Bonjour, je voudrais parler au directeur.
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Yes, I'd like to complain.'
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Oui, j'aimerais porter plainte.
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We can say 'I am unhappy about'
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Nous pouvons dire "je suis mécontent de"
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plus a noun phrase.
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plus une phrase nominale.
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'Yes, I am unhappy about my late delivery.'
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"Oui, je suis mécontent de mon retard de livraison."
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We can also add 'very' or 'really'
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Nous pouvons également ajouter «très» ou «vraiment»
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to make this stronger.
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pour renforcer cela.
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'Yeah, I'm really unhappy about this.'
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"Ouais, je suis vraiment mécontent de ça."
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We can also say 'it's unacceptable that'
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On peut aussi dire "c'est inacceptable ça"
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plus a clause.
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plus une clause.
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'Yeah, it's unacceptable  that my delivery is late.'
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"Ouais, c'est inacceptable que ma livraison soit en retard."
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Remember, don't lose your temper.
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Rappelez-vous, ne perdez pas votre sang-froid.
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This means 'don't become too angry' -
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Cela signifie « ne vous fâchez pas trop » -
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it's rude to lose your temper.
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il est impoli de s'emporter.
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This is good advice -
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C'est un bon conseil -
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we can say this to people who are angry with us:
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nous pouvons dire ceci aux personnes qui sont en colère contre nous :
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'Alright! Don't lose your temper.'
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« D'accord ! Ne vous fâchez pas.
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