Professional & Business English: Marketing

Hi everybody, welcome to www.engvid.com, I'm Adam.

Hola a todos, bienvenidos a www.engvid.com, soy Adam.

In today's video, we're going to have a bit of a business English lesson, and we're going

En el video de hoy, vamos a tener una pequeña lección de inglés comercial y nos vamos

to focus on marketing.

a centrar en el marketing.

But marketing is a very broad area of business.

Pero el marketing es un área muy amplia de negocios.

So, we're going to focus more specifically on a couple of things.

Por lo tanto, vamos a centrarnos más específicamente en un par de cosas.

We're going to look at brand and branding, and we're going to look at little bit at promotion

Vamos a ver la marca y la creación de marca, y vamos a ver un poco la promoción

after a couple of minutes.

después de un par de minutos.

So, let's start talking about what is a brand, what is a product, what is the relationship

Entonces, comencemos hablando de qué es una marca, qué es un producto, cuál es la relación

between these things.

entre estas cosas.

What's the relationship between companies and consumers, etc.

¿Cuál es la relación entre las empresas y los consumidores, etc.

So, first of all, what is a brand?

Entonces, en primer lugar, ¿qué es una marca?

For most people, if you ask most marketers, they will give you very different answers,

Para la mayoría de las personas, si le preguntas a la mayoría de los especialistas en marketing , te darán respuestas muy diferentes,

but all of them work more or less in the same area.

pero todos trabajan más o menos en la misma área.

A brand is an image or an identity.

Una marca es una imagen o una identidad.

It's the image that a company wants the consumers to have, or it's the image that consumers

Es la imagen que una empresa quiere que tengan los consumidores, o es la imagen que los

do have, for better or worse.

consumidores tienen, para bien o para mal.

Sometimes, the image that the company wants the consumers to have is not the image that

A veces, la imagen que la empresa quiere que tengan los consumidores no es la imagen

they actually do have.

que realmente tienen.

In which case, they need to do a lot of work, which is called branding.

En cuyo caso, necesitan hacer mucho trabajo, lo que se llama desarrollo de marca.

Which we'll talk about in a second.

De lo que hablaremos en un segundo.

Now, a product is the actual thing that the company is selling.

Ahora, un producto es lo que la empresa está vendiendo.

It could be an actual physical thing, like a product directly.

Podría ser algo físico real, como un producto directamente.

It could be a service; it could be a combination of these things.

Podría ser un servicio; podría ser una combinación de estas cosas.

And it's very important to understand that brand and product are not the same thing.

Y es muy importante entender que marca y producto no son lo mismo.

So, I'm going to mention a bunch of companies as examples, but let's start with a brand.

Entonces, voy a mencionar un montón de empresas como ejemplos, pero comencemos con una marca.

I think most people know what Porsche is, or Porsche, depending how you want to say

Creo que la mayoría de la gente sabe lo que es Porsche, o Porsche, dependiendo de cómo quieras

it.

decirlo.

And the most famous product that Porsche sells is the 911, or the Boxer, whatever you want

Y el producto más famoso que vende Porsche es el 911, o el Boxer, como

to call it.

quieras llamarlo.

Different times, different names.

Diferentes tiempos, diferentes nombres.

The 911 is the car.

El 911 es el coche.

It's the type - the particular model of car.

Es el tipo, el modelo particular de automóvil.

But when somebody thinks of Porsche, of course they may think of the 911, but they also might

Pero cuando alguien piensa en Porsche, por supuesto que puede pensar en el 911, pero también puede

think of other things.

pensar en otras cosas.

So, the brand is the full identity, in terms of what the company sells - the 911, plus

Entonces, la marca es la identidad completa, en términos de lo que vende la compañía: el 911, además de

a few other models.

algunos otros modelos.

What the company stands for.

Lo que representa la empresa.

So, when people think "Porsche", they think rich people.

Entonces, cuando la gente piensa en "Porsche", piensa en gente rica.

They think luxury.

Piensan en el lujo.

They think unaffordable to most people, right?

Piensan inasequible para la mayoría de la gente, ¿verdad?

So, something that makes you a little bit special.

Entonces, algo que te hace un poco especial.

But that's exactly the image that the company wants you to have, right?

Pero esa es exactamente la imagen que la empresa quiere que tengas, ¿verdad?

That's what their brand is all about.

De eso se trata su marca.

And these days, branding is extremely important, especially with the new generations.

Y en estos días, la marca es extremadamente importante, especialmente con las nuevas generaciones.

The Millennials and, soon enough, the Gen Zs, who care about different things than the

Los Millennials y, muy pronto, la Generación Z, a quienes les importan cosas diferentes a las de la

Gen Xers and the Baby Boomers, the older members of society.

Generación X y los Baby Boomers, los miembros mayores de la sociedad.

So, companies are now struggling to understand the new generation and they're trying to rebrand.

Entonces, las empresas ahora están luchando por comprender a la nueva generación y están tratando de cambiar su marca.

So, I'm actually going to put this here.

Entonces, en realidad voy a poner esto aquí.

Rebrand means change the way the way they brand themselves.

Rebrand significa cambiar la forma en que se marcan a sí mismos.

They change the image they're trying to portray.

Cambian la imagen que están tratando de retratar.

Because young people care more about the environment and climate change.

Porque los jóvenes se preocupan más por el medio ambiente y el cambio climático.

And they care more about ethical business practices.

Y se preocupan más por las prácticas comerciales éticas .

And they care more about sharing the wealth and things like that.

Y les importa más compartir la riqueza y cosas así.

They don't want luxury items.

No quieren artículos de lujo.

They don't want diamonds, they don't want Porsches.

No quieren diamantes, no quieren Porsches.

They want everybody to be happy and health and peaceful.

Quieren que todos sean felices, saludables y pacíficos.

Which is a good thing.

Lo que es algo bueno.

Not so good for companies that are trying to sell a particular product.

No es tan bueno para las empresas que intentan vender un producto en particular.

So, brand and product, two different things.

Entonces, marca y producto, dos cosas diferentes.

Think of another example.

Piensa en otro ejemplo.

Let's think about McDonald's.

Pensemos en McDonald's.

McDonald's is a brand, and Big Mac is a product.

McDonald's es una marca y Big Mac es un producto.

When I think - or when most people think of McDonald's, everybody will have a different

Cuando pienso, o cuando la mayoría de la gente piensa en McDonald's, todos tendrán una

idea.

idea diferente.

And when they think of products, everybody will choose a different product.

Y cuando piensan en productos, todos elegirán un producto diferente.

So, some people will think "Big Mac", some people will think "McChicken", some people

Entonces, algunas personas pensarán en "Big Mac", algunas personas pensarán en "McChicken", algunas personas

will think the sundae, the ice cream sundae that they sell.

pensarán en el sundae, el sundae de helado que venden.

Everybody has a different favorite product, but most people will have a very similar idea

Todo el mundo tiene un producto favorito diferente, pero la mayoría de la gente tendrá una idea muy similar

of McDonald's itself.

de McDonald's.

Fast food, hot, cheap, delicious, or disgusting.

Comida rápida, caliente, barata, deliciosa o repugnante.

There's really not much of a middle ground.

Realmente no hay mucho de un término medio.

Some people will think of Ronald McDonald, you know, the clown that is the mascot of

Algunas personas pensarán en Ronald McDonald, ya sabes, el payaso que es la mascota de

McDonald's.

McDonald's.

Because Ronald McDonald houses, at least in Canada, they do a lot of charity work.

Porque las casas de Ronald McDonald, al menos en Canadá, hacen mucho trabajo de caridad.

So, people have a very good image of McDonald's here.

Entonces, la gente tiene una muy buena imagen de McDonald's aquí.

Of course, they make a lot of money, but they also help people with that money.

Por supuesto, ganan mucho dinero, pero también ayudan a la gente con ese dinero.

And they provide jobs, etc.

Y dan trabajo, etc.

So, brand and product.

Entonces, marca y producto.

Now, branding means thinking a lot about how to create that image.

Ahora, branding significa pensar mucho en cómo crear esa imagen.

So, one of the things they need to think about is the logo, because the first association

Entonces, una de las cosas en las que deben pensar es en el logotipo, porque la primera asociación

that people make with a company is the logo.

que la gente hace con una empresa es el logotipo.

So, if you think of McDonald's, the first thing you think of is the golden arches.

Entonces, si piensas en McDonald's, lo primero que piensas son los arcos dorados.

Or, as you're driving along the street and you're a little bit hungry and you see the

O, mientras conduces por la calle y tienes un poco de hambre y ves los

two arches, the golden arches, right away you know there's' food there.

dos arcos, los arcos dorados, de inmediato sabes que hay comida allí.

There's McDonald's, there's hamburgers or whatever else you like.

Hay McDonald's, hay hamburguesas o lo que quieras.

Starbucks.

Starbucks.

When you think of Starbucks, you think of that green circle with the lady inside and

Cuando piensas en Starbucks, piensas en ese círculo verde con la dama adentro y

the weird fish hair.

el extraño cabello de pez.

But then you think of Exxon.

Pero luego piensas en Exxon.

Exxon, again, I'm not sure everybody knows this company.

Exxon, de nuevo, no estoy seguro de que todos conozcan esta empresa.

It's a big oil company.

Es una gran compañía petrolera.

But in North America, when people think "Exxon", they don't necessarily have a very good image.

Pero en América del Norte, cuando la gente piensa en "Exxon" , no necesariamente tienen una muy buena imagen.

Why?

¿Por qué?

Because however many years ago, there was a big accident.

Porque hace muchos años, hubo un gran accidente.

One of the tankers carrying their oil crashed into an iceberg and spilled all the oil in

Uno de los petroleros que transportaba su petróleo se estrelló contra un iceberg y derramó todo el petróleo en

the ocean.

el océano.

So, people might think that Exxon is an irresponsible company, or that it - they just care about

Entonces, la gente podría pensar que Exxon es una empresa irresponsable, o que solo les importa el

money.

dinero.

They don't care about nature or the animals or whatever, right?

No les importa la naturaleza o los animales o lo que sea, ¿verdad?

So, branding is very important.

Entonces, la marca es muy importante.

Obviously, the name is very important.

Obviamente, el nombre es muy importante.

McDonald's, this was the family name of the two brothers who started the company and it

McDonald's, este era el apellido de los dos hermanos que iniciaron la empresa

just grew and stayed.

y creció y se mantuvo.

Starbucks - very deliberate thinking.

Starbucks: pensamiento muy deliberado.

Exxon - very deliberate thinking.

Exxon - pensamiento muy deliberado.

The name is what's going to stick in the mind.

El nombre es lo que se va a quedar grabado en la mente.

It has to roll off the tongue, so very, very important.

Tiene que salir de la lengua, por lo que es muy, muy importante.

Colors.

Colores.

Certain colors are associated with certain emotions or reactions, right?

Ciertos colores están asociados con ciertas emociones o reacciones, ¿verdad?

For example, red - again, this is also very cultural.

Por ejemplo, rojo, nuevamente, esto también es muy cultural.

Red, in some cultures, is a very good color for business.

El rojo, en algunas culturas, es un muy buen color para los negocios.

In some cultures, it's a very bad color.

En algunas culturas, es un color muy malo.

Green - very like, nature and calm and clean.

Verde: muy parecido a la naturaleza, tranquilo y limpio.

All these things are very important.

Todas estas cosas son muy importantes.

And of course, juxtapositions.

Y por supuesto, las yuxtaposiciones.

Juxtaposition means how you place items next to each other.

La yuxtaposición significa cómo coloca los elementos uno al lado del otro.

Do you put the name on the top, on the bottom, on the side?

¿Pones el nombre arriba, abajo , al costado?

Do you put the two images facing each other, if that's what you have?

¿Pones las dos imágenes una frente a la otra, si eso es lo que tienes?

Do they look up and down?

¿Miran hacia arriba y hacia abajo?

How you place things in your logo, in your brochures, in your advertising things, all

Cómo coloca las cosas en su logotipo, en sus folletos, en sus cosas publicitarias,

of these things are very, very important in terms of branding.

todas estas cosas son muy, muy importantes en términos de marca.

Now, what you want to create is brand loyalty.

Ahora, lo que quieres crear es lealtad a la marca.

So, not only do you want brand recognition, which is what branding does.

Entonces, no solo desea reconocimiento de marca, que es lo que hace la marca.

It makes it easy to recognize - I'll just do it like that, a little bit mixed caps,

Hace que sea fácil de reconocer. Lo haré así, con un poco de mayúsculas,

but that's okay.

pero está bien.

They want you not only to recognize the company, but they want you to stay with that company.

Quieren que no solo reconozcas a la empresa, sino que también quieren que permanezcas en ella.

They want you to like the company and, of course, the product.

Quieren que te guste la empresa y, por supuesto, el producto.

So, brand loyalty.

Entonces, lealtad a la marca.

The best way to measure brand loyalty is word of mouth.

La mejor manera de medir la lealtad a la marca es el boca a boca.

How many people are telling their friends about this company?

¿Cuántas personas les cuentan a sus amigos acerca de esta empresa?

And they're telling their friends, and their friends.

Y se lo cuentan a sus amigos, y a sus amigos.

Not only is word of mouth the best advertising, it's also the best measure of brand loyalty.

No solo el boca a boca es la mejor publicidad , también es la mejor medida de lealtad a la marca.

It means also that the customer or consumer is not going to the competition.

Significa también que el cliente o consumidor no va a la competencia.

They come back to the same brand every time.

Vuelven a la misma marca cada vez.

This is especially common in food items.

Esto es especialmente común en los alimentos.

Like, if you go to a supermarket, you can go to the shelf and you want milk, let's say.

Por ejemplo, si vas a un supermercado, puedes ir al estante y quieres leche, digamos.

If you go to a Canadian supermarket, for example, you will see six different brands, six different

Si vas a un supermercado canadiense, por ejemplo, verás seis marcas diferentes, seis

companies selling milk.

compañías diferentes que venden leche.

Most people will buy the exact same one every single time.

La mayoría de la gente comprará exactamente el mismo cada vez.

Because they like the milk, and they like the company.

Porque les gusta la leche, y les gusta la compañía.

They trust the company.

Confían en la empresa.

And that's what brand loyalty is mostly about - trust.

Y de eso se trata principalmente la lealtad a la marca : la confianza.

Then, you also have to think about positioning.

Luego, también hay que pensar en el posicionamiento.

So, part of branding is actually positioning.

Entonces, parte de la marca es en realidad el posicionamiento.

Where - which part of the market do you want your company to be associated with?

¿Dónde? ¿Con qué parte del mercado desea que se asocie su empresa?

Or your product associated with?

O su producto asociado con?

Do you want people to think of your company or your product as budget items?

¿Quiere que la gente piense en su empresa o su producto como artículos de presupuesto?

Or do you want them to think of them as luxury items?

¿O quieres que piensen en ellos como artículos de lujo?

So, let's look at Louis Vuitton, for example.

Entonces, echemos un vistazo a Louis Vuitton, por ejemplo.

I can go and buy a bag anywhere, even a leather bag, for $20, let's say.

Puedo ir y comprar un bolso en cualquier lugar, incluso un bolso de cuero, por $20, digamos.

But, if I go to Louis Vuitton, I can spend maybe $2000 on a bag.

Pero, si voy a Louis Vuitton, puedo gastar unos $2000 en un bolso.

But if I'm thinking of Louis Vuitton bag as a luxury item that I can be proud of and walk

Pero si estoy pensando en el bolso de Louis Vuitton como un artículo de lujo del que puedo estar orgulloso y caminar

in the street and people will look at me, maybe I will spend that money.

por la calle y la gente me mirará, tal vez gastaré ese dinero.

If all I need is something to carry my groceries home from the supermarket, then budget is

Si todo lo que necesito es algo para llevar mis compras a casa desde el supermercado, entonces el presupuesto es

all I need.

todo lo que necesito.

So, what do you want your product to represent?

Entonces, ¿qué quieres que represente tu producto?

What do you want your company to represent?

¿Qué quieres que represente tu empresa?

That's positioning.

Eso es posicionamiento.

You can be premium.

Puedes ser premium.

Premium means like, a little bit better quality.

Premium significa como, un poco mejor calidad.

So, people automatically think "better quality".

Entonces, la gente automáticamente piensa en "mejor calidad".

You can be niche, so this pronunciation "niche", like "ee" sound.

Puede ser nicho, por lo que esta pronunciación "nicho", como el sonido "ee".

Niche means very, very specialized, right?

Nicho significa muy, muy especializado, ¿verdad?

So, you have a very particular part of the market that not many people are filling.

Entonces, tienes una parte muy particular del mercado que no mucha gente está llenando.

Not many companies are trying to be there.

No muchas empresas están tratando de estar allí.

So, you have very little competition.

Entonces, tienes muy poca competencia.

And you can be exclusive.

Y puedes ser exclusivo.

To position yourself as being exclusive means that not everybody can have your product.

Posicionarte como exclusivo significa que no todo el mundo puede tener tu producto.

Either it's too expensive or it's just not accessible.

O es demasiado caro o simplemente no es accesible.

Very, very few people have it and those people somehow feel proud because they were able

Muy, muy pocas personas lo tienen y esas personas de alguna manera se sienten orgullosas porque

to buy this product, right?

pudieron comprar este producto, ¿verdad?

And then they will come back and buy more of this product.

Y luego volverán y comprarán más de este producto.

Again, they can show off to other people.

Una vez más, pueden presumir ante otras personas.

And especially in the day of the internet and social media, people like to show the

Y especialmente en el día de Internet y las redes sociales, a la gente le gusta mostrar las

things they buy.

cosas que compra.

It's just things, but it has a certain image and it creates a certain image of a person.

Son solo cosas, pero tiene una cierta imagen y crea una cierta imagen de una persona.

And the companies understand this, and they want the person to feel that they're exclusive,

Y las empresas entienden esto, y quieren que la persona sienta que son exclusivos,

that they're in the luxury market.

que están en el mercado del lujo.

And they manufacture or they promote their products as such.

Y fabrican o promocionan sus productos como tales.

Okay?

¿Bueno?

So, these are just some of the things we're going to look at.

Entonces, estas son solo algunas de las cosas que vamos a ver.

And now, we're going to think about how these companies promote themselves and their products.

Y ahora, vamos a pensar en cómo estas empresas se promocionan a sí mismas ya sus productos.

Okay, so now, we're going to look a little bit more at how they promote, how companies

Bien, ahora vamos a ver un poco más cómo se promocionan, cómo las empresas se

promote themselves in order to build a brand image and, of course, make money.

promocionan a sí mismas para construir una imagen de marca y, por supuesto, ganar dinero.

That's what it's all about.

Eso es todo lo que es.

So, the first thing they need to do is do some market research.

Entonces, lo primero que deben hacer es hacer una investigación de mercado.

They need to study the demographics of an area.

Necesitan estudiar la demografía de un área.

Now, demographics is a measure of the types of people in a particular area, including

Ahora, la demografía es una medida de los tipos de personas en un área en particular, incluida la

race, ethnicity, nationalities if there's a lot of immigrants.

raza, el origen étnico, las nacionalidades si hay muchos inmigrantes.

They need to think about ages, what's the most common age?

Necesitan pensar en edades, ¿cuál es la edad más común?

What's the mobility?

¿Cuál es la movilidad?

Are they people moving in, are people moving out?

¿Se están mudando personas, se están mudando personas ?

They need to think about the median income.

Necesitan pensar en el ingreso medio.

What is the average person in this area make, in terms of salary or income?

¿Cuál es la persona promedio en esta área, en términos de salario o ingresos?

And how much disposable income do they have?

¿Y cuánto ingreso disponible tienen?

So, disposable income is the income that is left after you've paid all of your bills.

Entonces, el ingreso disponible es el ingreso que queda después de haber pagado todas sus facturas.

So, you get a certain amount of money every month from your employer.

Entonces, obtienes una cierta cantidad de dinero cada mes de tu empleador.

You have to pay your mortgage or your rent.

Tienes que pagar tu hipoteca o tu alquiler.

Buy some food, pay for electricity, internet, all these things.

Comprar algo de comida, pagar la electricidad, internet, todas estas cosas.

And then you have a little bit of money left over.

Y luego te sobra un poco de dinero.

That money you can buy things with.

Ese dinero con el que puedes comprar cosas.

You can dispose of, so that's why it's called disposable income.

Se puede disponer, por eso se llama renta disponible.

So, all of this makes up your target audience.

Entonces, todo esto conforma tu público objetivo.

The company needs to decide who do they want to target.

La empresa debe decidir a quién quiere dirigirse.

Who do they want to try to sell to, and whether that fits within the demographics of an area.

A quién quieren tratar de vender y si eso encaja dentro de la demografía de un área.

So, that's your market research.

Entonces, esa es su investigación de mercado.

Then, you have to basically start or figure out how to get market penetration.

Luego, básicamente debe comenzar o descubrir cómo obtener penetración en el mercado.

This is especially if you're going into a place where you don't already have basically

Esto es especialmente si va a un lugar donde no tiene básicamente

a visibility or a standing.

una visibilidad o una posición.

So, penetration, to penetrate means to enter.

Entonces, penetración, penetrar significa entrar.

So, and another thing they want to do.

Entonces, y otra cosa que quieren hacer.

If they're already in the market, they want to try to corner the market.

Si ya están en el mercado, quieren intentar acaparar el mercado.

They want to basically take out the competition and have the strongest presence for their

Básicamente, quieren eliminar a la competencia y tener la presencia más fuerte para su

product or for their industry.

producto o para su industria.

So, I'm just going to give you a whole bunch of vocabulary here.

Entonces, solo les daré un montón de vocabulario aquí.

If they're in a market, and part of cornering the market is increasing market share.

Si están en un mercado, y parte de arrinconar el mercado es aumentar la cuota de mercado.

So, for example, if you think about a market as a pie chart like this - that's not the

Entonces, por ejemplo, si piensa en un mercado como un gráfico circular como este, eso no es lo

clearest, but let's say this is my company.

más claro, pero digamos que esta es mi empresa.

These are my competitors.

Estos son mis competidores.

I want a bigger piece of the pie.

Quiero un pedazo más grande del pastel.

So, what I need to do is figure out how to go from there to - and then make these guys

Entonces, lo que necesito hacer es descubrir cómo ir desde allí hasta... y luego hacer que estos tipos sean

smaller and now this is me.

más pequeños y ahora este soy yo.

I've increased my market share.

He aumentado mi cuota de mercado.

And the more I do it, now I'm starting to corner the market.

Y cuanto más lo hago, ahora estoy empezando a acaparar el mercado.

Okay?

¿Bueno?

So, that's the mission, that's the goal of any marketing department.

Entonces, esa es la misión, ese es el objetivo de cualquier departamento de marketing.

Now, how do they do this?

Ahora, ¿cómo hacen esto?

Obviously, there's advertising - TV commercials, radio commercials, newspaper ads, magazine

Obviamente, hay publicidad: comerciales de televisión, comerciales de radio, anuncios en periódicos,

ads.

anuncios en revistas.

But then there's also something called product placement.

Pero también hay algo llamado colocación de productos.

Now, if you go to any sporting event - let's say you go to a hockey game.

Ahora, si vas a cualquier evento deportivo, digamos que vas a un partido de hockey.

Around the boards of the ice, you'll see companies advertising their products.

Alrededor de las tablas del hielo, verá empresas anunciando sus productos.

That's one way to place a product.

Esa es una forma de colocar un producto.

If you think about - carefully think about TV shows that you like.

Si piensa, piense detenidamente en los programas de televisión que le gustan.

Let's take the TV show "Friends".

Tomemos el programa de televisión "Amigos".

If you look very carefully, you will sometimes see particular products.

Si observa con mucho cuidado, a veces verá productos particulares.

These companies that own these products paid the studio that makes the show a lot of money

Estas compañías propietarias de estos productos le pagaron al estudio que hace el programa una gran cantidad de dinero

to put their product there so that people watching the TV show think that these characters,

para poner su producto allí para que las personas que miran el programa de televisión piensen que estos personajes, con

who they have a sort of relationship with, are using this product.

quienes tienen una especie de relación, están usando este producto.

And then the consumers, the people watching the show, want to go buy that product.

Y luego los consumidores, las personas que ven el programa, quieren ir a comprar ese producto.

They want to be like the characters on TV.

Quieren ser como los personajes de la televisión.

So, this is called product placement and it's very expensive.

Entonces, esto se llama colocación de productos y es muy costoso.

Another thing you can - another thing companies do is they get celebrity endorsements.

Otra cosa que puede hacer, otra cosa que hacen las empresas es obtener el respaldo de celebridades.

And these days, with social media and all these, they get influencer endorsements.

Y en estos días, con las redes sociales y todo eso, obtienen el respaldo de personas influyentes.

So, a celebrity is somebody who is very famous, like actor, musician, athletes.

Entonces, una celebridad es alguien que es muy famoso, como actor, músico, atleta.

An influencer is somebody who has many followers on social media, like Instagram, YouTube,

Un influencer es alguien que tiene muchos seguidores en las redes sociales, como Instagram, YouTube,

Facebook, etc.

Facebook, etc.

If these people - celebrities or influencers - recommend a product to all the people watching

Si estas personas (celebridades o influencers) recomiendan un producto a todas las personas que los

them, then a lot of people will buy this product because they trust celebrities.

ven, entonces mucha gente comprará este producto porque confiar en las celebridades.

They trust the influencers and companies understand this.

Confían en que los influencers y las empresas lo entiendan.

They pay these people a lot of money to endorse their product, to say that their products

Les pagan mucho dinero a estas personas para respaldar su producto, para decir que sus productos

are good and that a lot of people buy them.

son buenos y que mucha gente los compra.

Another way to grow market share is through organic growth.

Otra forma de aumentar la cuota de mercado es a través del crecimiento orgánico.

Organic means just natural.

Orgánico significa simplemente natural.

You have a very good product; you don't need to promote it.

Tienes un muy buen producto; no es necesario promocionarlo.

People will find that it's a good product.

La gente encontrará que es un buen producto.

Word of mouth - they will tell each other about this product, and more and more people

Boca a boca: se contarán entre ellos sobre este producto, y cada vez más

will start to buy it.

personas comenzarán a comprarlo.

But this is very, very difficult to achieve.

Pero esto es muy, muy difícil de lograr.

Because, again, if you go into a supermarket, you will see shelves - rows and rows and aisles

Porque, de nuevo, si vas a un supermercado, verás estanterías, filas y filas y pasillos

of shelves with so many different products.

de estanterías con tantos productos diferentes.

It's very difficult for any one product to stand out.

Es muy difícil que cualquier producto se destaque.

That's why they need to go through all of these steps in order to become the market

Es por eso que necesitan pasar por todos estos pasos para convertirse en el

leader.

líder del mercado.

Okay?

¿Bueno?

So, there you go.

Ahí vas.

A whole bunch of different things for branding and promotion.

Un montón de cosas diferentes para la marca y la promoción.

And another thing I forgot to mention before, I wanted to mention.

Y otra cosa que olvidé mencionar antes , quería mencionar.

Remember, I mentioned positioning?

¿Recuerdas que mencioné el posicionamiento?

How you're a luxury product or a budget product?

¿Cómo eres un producto de lujo o un producto económico?

In the 1980s, I think it was late 80s or early 90s, Porsche, I'm going to go back to Porsche,

En la década de 1980, creo que fue a finales de los 80 o principios de los 90, Porsche, voy a volver a Porsche,

everybody thinks 911.

todos piensan en el 911.

Porsche decided to produce a model - I think it was the 944, if I'm not mistaken.

Porsche decidió producir un modelo, creo que fue el 944, si no me equivoco. .

And this was supposed to be like, the budget version of a Porsche car.

Y se suponía que esto sería como la versión económica de un automóvil Porsche.

Because they thought maybe more people will buy Porches if it's more affordable.

Porque pensaron que tal vez más gente compraría Porches si fuera más asequible.

But this was almost a disaster.

Pero esto fue casi un desastre.

Not only did they not increase their market share, they actually lost market share.

No solo no aumentaron su cuota de mercado, sino que la perdieron.

Why?

¿Por qué?

Because the brand image of Porsche was luxury.

Porque la imagen de marca de Porsche era lujo.

It's supposed to be unaffordable.

Se supone que es inasequible.

It's supposed to be for the rich people.

Se supone que es para los ricos.

So, the rich people stopped buying Porsches because they saw poor people driving - not

Entonces, los ricos dejaron de comprar Porsches porque vieron a los pobres conduciendo, no a los

poor people, but middle-class people driving a Porsche.

pobres, sino a la gente de clase media conduciendo un Porsche.

So, if I'm a very rich person and I'm driving a Porsche and here's a middle-class person

Entonces, si soy una persona muy rica y conduzco un Porsche y hay una persona de clase media

driving a Porsche next to me, I don't really feel very special anymore.

conduciendo un Porsche a mi lado, ya no me siento muy especial.

So, they stopped buying.

Entonces, dejaron de comprar.

The company had a big problem.

La empresa tenía un gran problema.

They got rid of the 944 and now they're a luxury brand again.

Se deshicieron del 944 y ahora vuelven a ser una marca de lujo.

So, that's a lot to think about.

Entonces, eso es mucho en lo que pensar.

Know your target audience.

Conozca a su público objetivo.

What are they going to think?

¿Qué van a pensar?

How are they going to feel?

¿Cómo se van a sentir?

How are you going to make them feel special and associate with your brand?

¿Cómo vas a hacer que se sientan especiales y se asocien con tu marca?

That's the key.

Esa es la clave.

So, that's it for now.

Entonces, eso es todo por ahora.

If you have any questions about any of these vocab terms or expressions or points, feel

Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de estos términos, expresiones o puntos de vocabulario, no

free to ask me in the www.engvid.com comment section.

dude en preguntarme en la sección de comentarios de www.engvid.com .

There's also a quiz there.

También hay un cuestionario allí.

You can check your understanding of all of these expressions.

Puede verificar su comprensión de todas estas expresiones.

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See you soon.

Nos vemos pronto.

Bye bye.

Adiós.