When People Don’t Understand You…

Hey everyone, it's Hadar.

Olá a todos, é Hadar.

Thank you so much for joining me.

Muito obrigado por se juntar a mim.

Today we are going to talk about what to do when you are not understood.

Hoje vamos falar sobre o que fazer quando você não é compreendido.

Now, this is a painful point for a lot of speakers of English as a second

Agora, este é um ponto doloroso para muitos falantes de inglês como segunda

language, new speakers of English.

língua, novos falantes de inglês.

Because when you speak a second language, sometimes you have

Porque quando você fala um segundo idioma, às vezes você tem

some communication barriers.

algumas barreiras de comunicação.

Like, you know, you don't have all the words, or maybe the pronunciation of the

Tipo, você sabe, você não tem todas as palavras, ou talvez a pronúncia dos

sounds in English are challenging for you, and you haven't mastered those yet.

sons em inglês seja um desafio para você, e você ainda não as domina.

And maybe some intonation patterns from your native language take over.

E talvez alguns padrões de entonação de sua língua nativa assumam o controle.

And you might saying it with a certain melody, or rhythm, or

E você pode dizê-lo com uma certa melodia, ou ritmo, ou

stress patterns that are different from what people expect to hear.

padrões de ênfase que são diferentes do que as pessoas esperam ouvir.

So, being misunderstood comes with a territory.

Então, ser mal interpretado vem com um território.

Which means it's something that happens when you start speaking a

O que significa que é algo que acontece quando você começa a falar um

second language, or even when you've been speaking for 20 years and more.

segundo idioma, ou mesmo quando já fala há 20 anos ou mais.

Because sometimes we don't know what to work on or to focus on, or to change and

Porque às vezes não sabemos no que trabalhar ou focar, ou mudar e

improve to be a little more understood.

melhorar para sermos um pouco mais compreendidos.

So, in this episode, I'm going to give you some tips that will help you become

Portanto, neste episódio, darei algumas dicas que ajudarão você a se tornar

more understood, or at least more aware as to why you're not understood.

mais compreendido ou, pelo menos, mais consciente do motivo pelo qual não é compreendido.

And more importantly, some mindset tips that will help you deal with a

E mais importante, algumas dicas de mentalidade que vão te ajudar a lidar com uma

situation where you're not understood.

situação em que você não é compreendido.

And instead of pulling back and keeping quiet and getting offended,

E em vez de recuar e ficar quieto e ficar ofendido,

or feeling bad about yourself, how you can kind of like shift and reframe that

ou se sentir mal consigo mesmo, como você pode mudar e reformular essa

experience, and actually move towards communication and not away from it.

experiência e realmente se mover em direção à comunicação e não se afastar dela.

If you're new to my channel, then please allow me to introduce myself.

Se você é novo no meu canal, permita-me me apresentar.

My name is Hadar - H A D A R.

Meu nome é Hadar - H A D A R.

I'm a non-native speaker of English, and I am here to help you speak English with

Não sou falante nativo de inglês e estou aqui para ajudá-lo a falar inglês com

clarity, and confidence, and a lot of joy.

clareza, confiança e muita alegria.

Because, you know, that's what communication is about.

Porque, você sabe, é disso que se trata a comunicação.

And if you want to learn more about what I do and how I can help you, check

E se você quiser saber mais sobre o que faço e como posso ajudá-lo,

out my website - hadarshemesh.com, or my Instagram page at @hadar.accentsway.

confira meu site - hadarshemesh.com ou minha página no Instagram em @hadar.accentsway.

Okay.

OK.

So let's come back to the reason we're here, which is a talk about what to

Então, vamos voltar ao motivo de estarmos aqui, que é uma palestra sobre o que

do when you're not being understood.

fazer quando você não está sendo compreendido.

Now, how to identify that situation?

Agora, como identificar essa situação?

I'm sure you have all experienced it once in your lifetime, in

Tenho certeza de que todos vocês já experimentaram isso uma vez na vida, em

English or in your native language.

inglês ou em sua língua nativa.

And it happens when you say something to someone, and that other person

E acontece quando você diz algo a alguém e essa outra pessoa

is either quiet - especially if you ask them a question and they haven't

fica quieta - especialmente se você fizer uma pergunta e ela não

responded, or they make a face.

responder ou fizer uma careta.

Or they actually respond with "I'm sorry?"

Ou eles realmente respondem com "Sinto muito?"

"Come again?"

"Volte novamente?"

"What was that?"

"O que é que foi isso?"

"Could you repeat that?"

"Você poderia repetir isso?"

Now, the moment that happens, you might feel like, you know, your heart

Agora, no momento em que isso acontece, você pode sentir, sabe, seu coração

sinks, and you're like, "Uh, crap.

afunda, e você fica tipo, "Uh, merda.

What am I supposed to do now?"

O que devo fazer agora?"

Or, "Oh no!

Ou, "Oh não!

They think that I can't speak."

Eles acham que eu não sei falar."

So, the first thing is to don't let that autopilot in your brain start running,

Então, a primeira coisa é não deixar aquele piloto automático em seu cérebro começar a funcionar,

right, like all the negative thoughts or, you know, self-judgment and all of that.

né, como todos os pensamentos negativos ou, você sabe, autojulgamento e tudo isso.

We're going to put that on the side for a sec.

Vamos deixar isso de lado por um segundo.

The first thing you can do is to use non-verbal communication, okay?

A primeira coisa que você pode fazer é usar a comunicação não verbal, ok?

Because communication is not just the words that we use and how we say

Porque a comunicação não é apenas as palavras que usamos e como

them, but it's also body language, facial expressions, and our voice.

as dizemos, mas também a linguagem corporal, as expressões faciais e a nossa voz.

So, immediately you can actually tap into that and dissolve any tension,

Então, imediatamente você pode aproveitar isso e dissolver qualquer tensão,

or resistance, or frustration.

resistência ou frustração.

And sometimes, you know, the other person who cannot understand what

E às vezes, você sabe, a outra pessoa que não consegue entender o que

you're saying is also feeling bad.

você está dizendo também está se sentindo mal.

Take that into consideration.

Leve isso em consideração.

And they don't want to make you feel bad.

E eles não querem fazer você se sentir mal.

Right?

So when you smile, it calms them down as well.

Certo?

Então, quando você sorri, isso os acalma também.

So, the first thing you could do is just smile and breathe in.

Então, a primeira coisa que você pode fazer é apenas sorrir e inspirar.

Okay?

And breathe out too.

E expire também.

And then, you want to say it again a little slower.

E então, você quer dizer de novo um pouco mais devagar.

Sometimes it takes people a little longer to process what it is that you're saying.

Às vezes, as pessoas demoram um pouco mais para processar o que você está dizendo.

Because maybe you're using sounds a little differently than how they're using it.

Porque talvez você esteja usando sons um pouco diferente de como eles estão usando.

Maybe your melody is different than what they're familiar with.

Talvez sua melodia seja diferente do que eles estão familiarizados.

So, it's not that they can't understand you.

Então, não é que eles não possam te entender.

They just need a little more time.

Eles só precisam de um pouco mais de tempo.

And maybe your voice was not strong enough.

E talvez sua voz não fosse forte o suficiente.

So repeat the words again slowly and support your voice.

Então repita as palavras novamente lentamente e apoie sua voz.

So, take a deep breath and make sure that your voice is heard - maybe

Então, respire fundo e certifique-se de que sua voz seja ouvida - talvez

they just couldn't hear you - and say what you wanted to say again.

eles simplesmente não possam ouvi-lo - e diga o que você queria dizer novamente.

Okay?

If you still feel that you weren't understood, or if, you know, if

OK?

Se ainda sentir que não foi compreendido, ou se, sabe, se

you see that the response is not automatic and then, oh, of course.

perceber que a resposta não é automática e aí, ah, claro.

Then one more thing you can do, you can say it again a little differently,

Então mais uma coisa que você pode fazer, você pode dizer de novo um pouco diferente,

because maybe there was a word there that was not clear to them.

porque talvez houvesse uma palavra ali que não estava clara para eles.

But if you use a different word than that might be a little easier.

Mas se você usar uma palavra diferente, pode ser um pouco mais fácil.

Maybe they got the point of what you wanted to say, but if you were

Talvez eles tenham entendido o que você queria dizer, mas se você

to say it a little differently, they would totally get it.

dissesse um pouco diferente, eles entenderiam totalmente.

And if that's not an option, or anyway, when you're saying it again, try to

E se isso não for uma opção, ou pelo menos, quando você estiver repetindo, tente se

focus on the one or two key words in what it is that you're saying.

concentrar em uma ou duas palavras-chave do que está dizendo.

So for example, if you want to say, "It's not my favorite place to go", and you said

Por exemplo, se você quiser dizer: " Não é meu lugar favorito para ir", e você disse

it, and someone did not understand you.

isso, e alguém não o entendeu.

So, when you say it again, you might want to say it a little slower.

Então, quando você diz de novo, você pode querer dizer um pouco mais devagar.

"It's not my favorite place to go."

"Não é meu lugar favorito para ir."

And try to articulate the sounds and make sure that you hit all the consonants,

E tente articular os sons e certifique-se de acertar todas as consoantes,

especially at the end of words.

principalmente no final das palavras.

But also think of the one word that is most significant - maybe

Mas também pense na palavra que é mais significativa - talvez

"favorite" in this case.

"favorito" neste caso.

"It's not my favorite place to go."

"Não é meu lugar favorito para ir."

Okay?

OK?

So you repeat what you said.

Então você repete o que disse.

You think of the key word, usually it's a content word, like a noun,

Você pensa na palavra-chave, geralmente é uma palavra de conteúdo, como um substantivo,

verb, adjective, or an adverb.

verbo, adjetivo ou advérbio.

And you say it with confidence, a little slower, with your full voice.

E você diz isso com confiança, um pouco mais devagar, com sua voz cheia.

Okay?

OK?

So if you feel that you are generally unclear, then I actually have a video

Portanto, se você acha que geralmente não está claro, na verdade, tenho um vídeo

about how to use your voice more powerfully, and a few additional

sobre como usar sua voz com mais força e alguns

videos that are going to help you learn how to emphasize words.

vídeos adicionais que ajudarão você a aprender como enfatizar as palavras.

So, everything is going to be in the description below.

Então, tudo vai estar na descrição abaixo.

Now, the next thing I want to talk about is body language.

Agora, a próxima coisa que quero falar é a linguagem corporal.

Now, I said that when you are not being understood - smile.

Agora, eu disse que quando você não está sendo compreendido - sorria.

And I think that even when you are on the phone, and someone doesn't

E acho que mesmo quando você está ao telefone e alguém não

understand you, then the moment you smile, people hear it in your voice.

te entende, no momento em que você sorri, as pessoas ouvem em sua voz.

So, I still recommend doing it, even if it's not face-to-face communication.

Portanto, ainda recomendo fazê-lo, mesmo que não seja uma comunicação cara a cara.

So, let's say you said something and someone didn't understand you, right?

Então, digamos que você falou alguma coisa e alguém não te entendeu, certo?

So, the moment your body starts getting all nervous, or maybe you lower your

Então, no momento em que seu corpo começa a ficar todo nervoso, ou talvez você abaixe a

head, your eyes, like you've made a mistake, like a terrible mistake, maybe

cabeça, os olhos, como se tivesse cometido um erro, como um erro terrível, talvez

you're ashamed or something like that.

você tenha vergonha ou algo assim.

And by the way, that's also important when you make a mistake or when you get stuck,

A propósito, isso também é importante quando você comete um erro ou quando fica preso,

not just when you're not being understood.

não apenas quando não está sendo compreendido.

Right?

But when your body projects shame, it makes the other person think like you

Certo?

Mas quando seu corpo projeta vergonha, isso faz a outra pessoa pensar que você

did do something wrong, which you didn't.

fez algo errado, o que você não fez.

Because, you know, saying something and not saying it clearly is not a sin.

Porque, você sabe, dizer algo e não dizer claramente não é pecado.

So, yes, of course we want to improve our clarity, but sometimes it doesn't work.

Então, sim, é claro que queremos melhorar nossa clareza, mas às vezes não funciona.

Right?

Or sometimes we don't think about what it is that we're saying,

Certo?

Ou às vezes não pensamos no que estamos dizendo

and we're not being clear.

e não estamos sendo claros.

So, the next best thing after practicing would be to just, you know, acknowledge

Então, a próxima melhor coisa depois de praticar seria apenas, você sabe, reconhecê-

it, embrace it, not feel bad about it.

lo, abraçá-lo, não se sentir mal com isso.

Not feel lame about it, cause there's no reason to feel lame.

Não se sinta coxo por isso, porque não há razão para se sentir coxo.

And just to say it again with confidence and pride of someone

E só para repetir com a confiança e o orgulho de

who speaks at least two languages.

quem fala pelo menos duas línguas.

Right?

Certo?

And for a moment they weren't understood, but this is going

E por um momento não foram compreendidos, mas isso vai se

to be resolved right away.

resolver na hora.

And I think mindset is key here, and it really makes all the difference.

E acho que a mentalidade é a chave aqui e realmente faz toda a diferença.

So, I want you to try that approach.

Então, eu quero que você tente essa abordagem.

When that happens, when you're not being understood, you smile, you

Quando isso acontece, quando você não está sendo compreendido, você sorri,

just stretch up shoulders down.

apenas estica os ombros para baixo.

If you are holding a lot of tension in your hands or your lips, just

Se você estiver segurando muita tensão nas mãos ou nos lábios,

try to release those, take a deep breath, and say it again.

tente liberá-los, respire fundo e repita.

And just trust that the other person is going to understand you.

E apenas confie que a outra pessoa vai te entender.

But then you want to do your homework.

Mas então você quer fazer sua lição de casa.

Which means to take notes and to write the sentence or the phrase

O que significa tomar notas e escrever a frase ou a frase

or the word that wasn't understood.

ou a palavra que não foi compreendida.

Because obviously, there is something there that created this miscommunication.

Porque, obviamente, há algo lá que criou essa falha de comunicação.

And while, yes, we want other people to sharpen their ears, we also want to

E enquanto, sim, queremos que outras pessoas agucem seus ouvidos, também queremos

get what we want when we speak, and to not have that obstacle when speaking.

obter o que queremos quando falamos e não ter esse obstáculo ao falar.

And one of the ways to do that is to practice the elements that

E uma das maneiras de fazer isso é praticar os elementos que

prevent us from being clear.

nos impedem de ser claros.

Maybe it was a word with a lot of R's.

Talvez fosse uma palavra com muitos R's.

Maybe, you know, it was a word with a lot of consonants, and

Talvez, você sabe, era uma palavra com muitas consoantes, e

this is something that you're not used to in your native language.

isso é algo que você não está acostumado em sua língua nativa.

And maybe you dropped some consonants instead of pronouncing all the consonants.

E talvez você tenha perdido algumas consoantes em vez de pronunciar todas as consoantes.

So you want to recognize the element that cause you to be

Portanto, você deseja reconhecer o elemento que o torna

unclear, and to practice it.

obscuro e praticá-lo.

So, next time when you use that word, or structure, or

Então, da próxima vez que você usar essa palavra, ou estrutura, ou

whatnot, you will know better.

qualquer outra coisa, você saberá melhor.

And a lot of times when you're not understood, then if you practice

E muitas vezes quando você não é compreendido, então se você pratica

and do the work - and this is why I love teaching pronunciation.

e faz o trabalho - e é por isso que adoro ensinar pronúncia.

And I think that working on pronunciation and prosody - which is the intonation,

E acho que trabalhar a pronúncia e a prosódia - que é a entonação, o

rhythm, and stress - all of that is so incredibly important because it

ritmo e a ênfase - tudo isso é incrivelmente importante porque

helps you understand people better and to become more understood.

ajuda você a entender melhor as pessoas e a se tornar mais compreendido.

Right?

I think it's significant, it's essential.

Certo?

Eu acho que é significativo, é essencial.

So, when you do that work, you become more aware and attentive to your clarity needs.

Então, quando você faz esse trabalho, você se torna mais consciente e atento às suas necessidades de clareza.

And if someone doesn't understand you, when you're trained, then

E se alguém não entender você, quando você for treinado,

you can immediately guess what was that thing that made you not clear.

poderá adivinhar imediatamente o que foi aquilo que não o deixou claro.

And you can change that, right?

E você pode mudar isso, certo?

Because sometimes when we practice it, it's okay, we know how to make the sounds.

Porque às vezes quando a gente pratica, tá bom, a gente sabe fazer os sons.

But then it just doesn't show up when we speak.

Mas então simplesmente não aparece quando falamos.

And that's okay, that's a natural part of the process.

E tudo bem, isso é uma parte natural do processo.

But when you're aware of it and you say to yourself, "Okay, that was

Mas quando você está ciente disso e diz para si mesmo: "Ok, esse foi

a moment where I wasn't using my R, or I wasn't using my dark L."

um momento em que eu não estava usando meu R, ou não estava usando meu L escuro."

And you say it again, focusing on those sounds because you've done it

E você diz de novo, focando naqueles sons porque você fez isso

at home when you practice, then it will enable you this ability to say it

em casa quando pratica, então isso vai te permitir essa habilidade de dizer de

again in a way that people understand.

novo de uma forma que as pessoas entendam.

So, I recommend practicing pronunciation, and I have a bunch

Portanto, recomendo praticar a pronúncia e tenho vários

of pronunciation videos, and drills for you on my channel and on my

vídeos de pronúncia e exercícios para você em meu canal e em meu

website, so you can practice with.

site, para que você possa praticar.

And some of them actually include some drills and audio recordings.

E alguns deles realmente incluem alguns exercícios e gravações de áudio.

So, you can find them on my website.

Então, você pode encontrá-los no meu site.

And then after that, any challenging interaction is

E depois disso, qualquer interação desafiadora

going to be easily resolved.

será facilmente resolvida.

Okay.

OK.

Now we want to hear from you, what are the things that you do

Agora queremos ouvir de você, quais são as coisas que você faz

when people don't understand you?

quando as pessoas não te entendem?

What are the thoughts that go through your mind?

Quais são os pensamentos que passam pela sua cabeça?

What do you feel?

O que você sente?

And I want you to share that in the comments.

E eu quero que você compartilhe isso nos comentários.

First, because I think I would love to hear how you are experiencing this.

Primeiro, porque acho que adoraria saber como você está passando por isso.

But also I want you to see what others are experiencing too.

Mas também quero que você veja o que os outros estão experimentando também.

So you know that you're not alone in this, and you are probably going to see that

Então você sabe que não está sozinho nessa e provavelmente vai ver que

many people experienced the same things as you, right, which is very comforting.

muitas pessoas passaram pelas mesmas coisas que você né, o que é muito reconfortante.

But also you can learn from the experience of others and share

Mas você também pode aprender com a experiência de outras pessoas e compartilhar

from your own personal experience.

sua própria experiência pessoal.

Because that's what this community is all about.

Porque é disso que se trata esta comunidade.

So please share your thoughts and insights and tips in the comments below.

Então, por favor, compartilhe seus pensamentos, ideias e dicas nos comentários abaixo.

If you want to connect with me, I'm at @hadar.accentsway on Instagram.

Se você quiser se conectar comigo, estou em @hadar.accentsway no Instagram.

And of course, you can check out my website that has a lot of great resources

E, claro, você pode conferir meu site que tem muitos recursos excelentes

for you - and that is hadarshemesh.com.

para você - e é hadarshemesh.com.

Thank you so much for watching.

Muito obrigado por assistir.

And remember, making mistakes is the only way to learn.

E lembre-se, cometer erros é a única maneira de aprender.

I'll see you next week in the next video.

Vejo você na próxima semana no próximo vídeo.

Bye.

Tchau.