When People Don’t Understand You…

Hey everyone, it's Hadar.

Ciao a tutti, sono Hadar.

Thank you so much for joining me.

Grazie mille per esserti unito a me.

Today we are going to talk about what to do when you are not understood.

Oggi parleremo di cosa fare quando non sei capito.

Now, this is a painful point for a lot of speakers of English as a second

Ora, questo è un punto doloroso per molti che parlano inglese come seconda

language, new speakers of English.

lingua, nuovi parlanti inglese.

Because when you speak a second language, sometimes you have

Perché quando parli una seconda lingua, a volte hai

some communication barriers.

delle barriere comunicative.

Like, you know, you don't have all the words, or maybe the pronunciation of the

Ad esempio, sai, non hai tutte le parole, o forse la pronuncia dei

sounds in English are challenging for you, and you haven't mastered those yet.

suoni in inglese è una sfida per te e non le hai ancora padroneggiate.

And maybe some intonation patterns from your native language take over.

E forse alcuni schemi di intonazione della tua lingua madre prendono il sopravvento.

And you might saying it with a certain melody, or rhythm, or

E potresti dirlo con una certa melodia, o ritmo, o

stress patterns that are different from what people expect to hear.

modelli di accento diversi da ciò che le persone si aspettano di sentire.

So, being misunderstood comes with a territory.

Quindi, essere fraintesi comporta un territorio. Il che

Which means it's something that happens when you start speaking a

significa che è qualcosa che accade quando inizi a parlare una

second language, or even when you've been speaking for 20 years and more.

seconda lingua, o anche quando parli da 20 anni e più.

Because sometimes we don't know what to work on or to focus on, or to change and

Perché a volte non sappiamo su cosa lavorare o su cosa concentrarci, o cambiare e

improve to be a little more understood.

migliorare per essere un po' più compresi.

So, in this episode, I'm going to give you some tips that will help you become

Quindi, in questo episodio, ti darò alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a essere

more understood, or at least more aware as to why you're not understood.

più compreso, o almeno più consapevole del motivo per cui non sei compreso.

And more importantly, some mindset tips that will help you deal with a

E, cosa ancora più importante, alcuni suggerimenti sulla mentalità che ti aiuteranno ad affrontare una

situation where you're not understood.

situazione in cui non sei compreso.

And instead of pulling back and keeping quiet and getting offended,

E invece di tirarti indietro e stare zitto e offenderti,

or feeling bad about yourself, how you can kind of like shift and reframe that

o sentirti male con te stesso, come puoi cambiare e riformulare quell'esperienza

experience, and actually move towards communication and not away from it.

, e muoverti effettivamente verso la comunicazione e non allontanarti da essa.

If you're new to my channel, then please allow me to introduce myself.

Se sei nuovo sul mio canale, per favore permettimi di presentarmi.

My name is Hadar - H A D A R.

Mi chiamo Hadar - H A D A R.

I'm a non-native speaker of English, and I am here to help you speak English with

Non sono madrelingua inglese e sono qui per aiutarti a parlare inglese con

clarity, and confidence, and a lot of joy.

chiarezza, sicurezza e molta gioia.

Because, you know, that's what communication is about.

Perché, sai, è di questo che si tratta la comunicazione.

And if you want to learn more about what I do and how I can help you, check

E se vuoi saperne di più su quello che faccio e su come posso aiutarti, dai

out my website - hadarshemesh.com, or my Instagram page at @hadar.accentsway.

un'occhiata al mio sito Web - hadarshemesh.com o alla mia pagina Instagram su @hadar.accentsway.

Okay.

Va bene.

So let's come back to the reason we're here, which is a talk about what to

Quindi torniamo al motivo per cui siamo qui, che è un discorso su cosa

do when you're not being understood.

fare quando non si viene capiti.

Now, how to identify that situation?

Ora, come identificare quella situazione?

I'm sure you have all experienced it once in your lifetime, in

Sono sicuro che l'avete sperimentato tutti una volta nella vita, in

English or in your native language.

inglese o nella vostra lingua madre.

And it happens when you say something to someone, and that other person

E succede quando dici qualcosa a qualcuno, e quell'altra persona

is either quiet - especially if you ask them a question and they haven't

è silenziosa, specialmente se gli fai una domanda e non ha

responded, or they make a face.

risposto, o fa una smorfia.

Or they actually respond with "I'm sorry?"

O in realtà rispondono con "Mi dispiace?"

"Come again?"

"Vieni di nuovo?"

"What was that?"

"Che cos 'era questo?"

"Could you repeat that?"

"Può ripetere?"

Now, the moment that happens, you might feel like, you know, your heart

Ora, nel momento in cui accade, potresti sentirti come, sai, il tuo cuore

sinks, and you're like, "Uh, crap.

sprofonda e sei tipo "Uh, merda.

What am I supposed to do now?"

Cosa dovrei fare adesso?"

Or, "Oh no!

Oppure: "Oh no!

They think that I can't speak."

Pensano che io non possa parlare".

So, the first thing is to don't let that autopilot in your brain start running,

Quindi, la prima cosa è non lasciare che l' autopilota nel tuo cervello inizi a funzionare,

right, like all the negative thoughts or, you know, self-judgment and all of that.

giusto, come tutti i pensieri negativi o, sai, l'autocritica e tutto il resto.

We're going to put that on the side for a sec.

Lo metteremo da parte per un secondo.

The first thing you can do is to use non-verbal communication, okay?

La prima cosa che puoi fare è usare la comunicazione non verbale, ok?

Because communication is not just the words that we use and how we say

Perché la comunicazione non è solo le parole che usiamo e come

them, but it's also body language, facial expressions, and our voice.

le diciamo, ma è anche il linguaggio del corpo, le espressioni facciali e la nostra voce.

So, immediately you can actually tap into that and dissolve any tension,

Quindi, immediatamente puoi effettivamente attingere a questo e dissolvere qualsiasi tensione,

or resistance, or frustration.

resistenza o frustrazione.

And sometimes, you know, the other person who cannot understand what

E a volte, sai, anche l'altra persona che non riesce a capire quello che

you're saying is also feeling bad.

stai dicendo si sente male.

Take that into consideration.

Prendilo in considerazione.

And they don't want to make you feel bad.

E non vogliono farti stare male.

Right?

So when you smile, it calms them down as well.

Giusto?

Quindi quando sorridi, calma anche loro.

So, the first thing you could do is just smile and breathe in.

Quindi, la prima cosa che potresti fare e' sorridere e inspirare.

Okay?

Ok?

And breathe out too.

Ed espira anche tu.

And then, you want to say it again a little slower.

E poi, vuoi dirlo di nuovo un po' più lentamente.

Sometimes it takes people a little longer to process what it is that you're saying.

A volte le persone impiegano un po' più di tempo per elaborare ciò che stai dicendo.

Because maybe you're using sounds a little differently than how they're using it.

Perché forse stai usando i suoni in modo un po' diverso da come li usano loro.

Maybe your melody is different than what they're familiar with.

Forse la tua melodia è diversa da quella con cui hanno familiarità.

So, it's not that they can't understand you.

Quindi, non è che non possano capirti.

They just need a little more time.

Hanno solo bisogno di un po' più di tempo.

And maybe your voice was not strong enough.

E forse la tua voce non era abbastanza forte.

So repeat the words again slowly and support your voice.

Quindi ripeti di nuovo le parole lentamente e sostieni la tua voce.

So, take a deep breath and make sure that your voice is heard - maybe

Quindi, fai un respiro profondo e assicurati che la tua voce sia ascoltata - forse semplicemente

they just couldn't hear you - and say what you wanted to say again.

non sono riusciti a sentirti - e dì di nuovo quello che volevi dire.

Okay?

If you still feel that you weren't understood, or if, you know, if

Va bene?

Se senti ancora di non essere stato capito, o se, sai, se

you see that the response is not automatic and then, oh, of course.

vedi che la risposta non è automatica e allora, oh, certo.

Then one more thing you can do, you can say it again a little differently,

Quindi un'altra cosa che puoi fare, puoi dirla di nuovo in modo leggermente diverso,

because maybe there was a word there that was not clear to them.

perché forse c'era una parola lì che non era chiara per loro.

But if you use a different word than that might be a little easier.

Ma se usi una parola diversa da quella potrebbe essere un po' più facile.

Maybe they got the point of what you wanted to say, but if you were

Forse hanno capito cosa volevi dire, ma se

to say it a little differently, they would totally get it.

lo dicessi in modo leggermente diverso, lo capirebbero totalmente.

And if that's not an option, or anyway, when you're saying it again, try to

E se questa non è un'opzione, o comunque, quando lo dici di nuovo, prova a

focus on the one or two key words in what it is that you're saying.

concentrarti su una o due parole chiave in quello che stai dicendo.

So for example, if you want to say, "It's not my favorite place to go", and you said

Quindi, per esempio, se vuoi dire " Non è il mio posto preferito dove andare", e l'hai detto

it, and someone did not understand you.

e qualcuno non ti ha capito.

So, when you say it again, you might want to say it a little slower.

Quindi, quando lo dici di nuovo, dovresti dirlo un po' più lentamente.

"It's not my favorite place to go."

"Non è il mio posto preferito dove andare."

And try to articulate the sounds and make sure that you hit all the consonants,

E prova ad articolare i suoni e assicurati di colpire tutte le consonanti,

especially at the end of words.

specialmente alla fine delle parole.

But also think of the one word that is most significant - maybe

Ma pensa anche all'unica parola più significativa, forse

"favorite" in this case.

"preferita" in questo caso.

"It's not my favorite place to go."

"Non è il mio posto preferito dove andare."

Okay?

Va bene?

So you repeat what you said.

Quindi ripeti quello che hai detto.

You think of the key word, usually it's a content word, like a noun,

Pensi alla parola chiave, di solito è una parola di contenuto, come un sostantivo, un

verb, adjective, or an adverb.

verbo, un aggettivo o un avverbio.

And you say it with confidence, a little slower, with your full voice.

E lo dici con sicurezza, un po' più lentamente, con la tua voce piena.

Okay?

Va bene?

So if you feel that you are generally unclear, then I actually have a video

Quindi, se ritieni di non essere generalmente chiaro, in realtà ho un video

about how to use your voice more powerfully, and a few additional

su come usare la tua voce in modo più potente e alcuni

videos that are going to help you learn how to emphasize words.

video aggiuntivi che ti aiuteranno a imparare come enfatizzare le parole.

So, everything is going to be in the description below.

Quindi, tutto sarà nella descrizione qui sotto.

Now, the next thing I want to talk about is body language.

Ora, la prossima cosa di cui voglio parlare è il linguaggio del corpo.

Now, I said that when you are not being understood - smile.

Ora, ho detto che quando non vieni capito, sorridi.

And I think that even when you are on the phone, and someone doesn't

E penso che anche quando sei al telefono e qualcuno non

understand you, then the moment you smile, people hear it in your voice.

ti capisce, nel momento in cui sorridi, la gente lo sente nella tua voce.

So, I still recommend doing it, even if it's not face-to-face communication.

Quindi, consiglio comunque di farlo, anche se non è una comunicazione faccia a faccia.

So, let's say you said something and someone didn't understand you, right?

Quindi, diciamo che hai detto qualcosa e qualcuno non ti ha capito, giusto?

So, the moment your body starts getting all nervous, or maybe you lower your

Quindi, nel momento in cui il tuo corpo inizia a innervosirsi, o forse abbassi la

head, your eyes, like you've made a mistake, like a terrible mistake, maybe

testa, gli occhi, come se avessi commesso un errore, un terribile errore, forse

you're ashamed or something like that.

ti vergogni o qualcosa del genere.

And by the way, that's also important when you make a mistake or when you get stuck,

E comunque, questo è importante anche quando si commette un errore o quando ci si blocca,

not just when you're not being understood.

non solo quando non si viene capiti.

Right?

But when your body projects shame, it makes the other person think like you

Giusto?

Ma quando il tuo corpo proietta vergogna, fa pensare all'altra persona che

did do something wrong, which you didn't.

hai fatto qualcosa di sbagliato, cosa che non hai fatto.

Because, you know, saying something and not saying it clearly is not a sin.

Perché, sai, dire qualcosa e non dirlo chiaramente non è peccato.

So, yes, of course we want to improve our clarity, but sometimes it doesn't work.

Quindi, sì, ovviamente vogliamo migliorare la nostra chiarezza, ma a volte non funziona.

Right?

Or sometimes we don't think about what it is that we're saying,

Giusto?

O a volte non pensiamo a quello che stiamo dicendo

and we're not being clear.

e non siamo chiari.

So, the next best thing after practicing would be to just, you know, acknowledge

Quindi, la prossima cosa migliore dopo la pratica sarebbe semplicemente, sai,

it, embrace it, not feel bad about it.

riconoscerlo, abbracciarlo, non sentirsi male per questo.

Not feel lame about it, cause there's no reason to feel lame.

Non sentirti zoppo per questo, perché non c'è motivo di sentirsi zoppo.

And just to say it again with confidence and pride of someone

E tanto per ripeterlo con la sicurezza e l'orgoglio di chi

who speaks at least two languages.

parla almeno due lingue.

Right?

Giusto?

And for a moment they weren't understood, but this is going

E per un momento non sono stati capiti, ma questo verrà

to be resolved right away.

risolto immediatamente.

And I think mindset is key here, and it really makes all the difference.

E penso che la mentalità sia la chiave qui, e fa davvero la differenza.

So, I want you to try that approach.

Quindi, voglio che tu provi questo approccio.

When that happens, when you're not being understood, you smile, you

Quando ciò accade, quando non vieni capito, sorridi, ti

just stretch up shoulders down.

allunghi solo con le spalle in giù.

If you are holding a lot of tension in your hands or your lips, just

Se stai trattenendo molta tensione nelle tue mani o nelle tue labbra,

try to release those, take a deep breath, and say it again.

prova semplicemente a rilasciarle, fai un respiro profondo e dillo di nuovo.

And just trust that the other person is going to understand you.

E fidati solo che l'altra persona ti capirà.

But then you want to do your homework.

Ma poi vuoi fare i compiti.

Which means to take notes and to write the sentence or the phrase

Il che significa prendere appunti e scrivere la frase o la frase

or the word that wasn't understood.

o la parola che non è stata capita.

Because obviously, there is something there that created this miscommunication.

Perché ovviamente c'è qualcosa che ha creato questo problema di comunicazione.

And while, yes, we want other people to sharpen their ears, we also want to

E mentre, sì, vogliamo che le altre persone aguzzino le orecchie, vogliamo anche

get what we want when we speak, and to not have that obstacle when speaking.

ottenere ciò che vogliamo quando parliamo e non avere quell'ostacolo quando parliamo.

And one of the ways to do that is to practice the elements that

E uno dei modi per farlo è mettere in pratica gli elementi che

prevent us from being clear.

ci impediscono di essere chiari.

Maybe it was a word with a lot of R's.

Forse era una parola con molte R.

Maybe, you know, it was a word with a lot of consonants, and

Forse, sai, era una parola con molte consonanti, e

this is something that you're not used to in your native language.

questo è qualcosa a cui non sei abituato nella tua lingua madre.

And maybe you dropped some consonants instead of pronouncing all the consonants.

E forse hai lasciato cadere alcune consonanti invece di pronunciare tutte le consonanti.

So you want to recognize the element that cause you to be

Quindi vuoi riconoscere l' elemento che ti rende

unclear, and to practice it.

poco chiaro e praticarlo.

So, next time when you use that word, or structure, or

Quindi, la prossima volta che userai quella parola, o struttura, o

whatnot, you will know better.

altro, lo saprai meglio.

And a lot of times when you're not understood, then if you practice

E molte volte quando non sei capito, allora se fai pratica

and do the work - and this is why I love teaching pronunciation.

e fai il lavoro - ed è per questo che amo insegnare la pronuncia.

And I think that working on pronunciation and prosody - which is the intonation,

E penso che lavorare sulla pronuncia e sulla prosodia - che è l'intonazione, il

rhythm, and stress - all of that is so incredibly important because it

ritmo e l'accento - tutto ciò sia incredibilmente importante perché

helps you understand people better and to become more understood.

ti aiuta a capire meglio le persone ea diventare più comprensibile.

Right?

I think it's significant, it's essential.

Giusto?

Penso che sia significativo, è essenziale.

So, when you do that work, you become more aware and attentive to your clarity needs.

Quindi, quando fai quel lavoro, diventi più consapevole e attento ai tuoi bisogni di chiarezza.

And if someone doesn't understand you, when you're trained, then

E se qualcuno non ti capisce, quando sei allenato, allora

you can immediately guess what was that thing that made you not clear.

puoi subito intuire qual era quella cosa che ti rendeva poco chiaro.

And you can change that, right?

E puoi cambiarlo, giusto?

Because sometimes when we practice it, it's okay, we know how to make the sounds.

Perché a volte quando lo esercitiamo, va bene, sappiamo come emettere i suoni.

But then it just doesn't show up when we speak.

Ma poi semplicemente non si vede quando parliamo.

And that's okay, that's a natural part of the process.

E va bene, è una parte naturale del processo.

But when you're aware of it and you say to yourself, "Okay, that was

Ma quando ne sei consapevole e dici a te stesso: "Okay, quello è stato

a moment where I wasn't using my R, or I wasn't using my dark L."

un momento in cui non stavo usando la mia R, o non stavo usando la mia L scura".

And you say it again, focusing on those sounds because you've done it

E lo dici di nuovo, concentrandoti su quei suoni perché l'hai fatto

at home when you practice, then it will enable you this ability to say it

a casa quando ti eserciti, quindi ti consentirà questa capacità di dirlo

again in a way that people understand.

di nuovo in un modo che le persone capiscono.

So, I recommend practicing pronunciation, and I have a bunch

Quindi, consiglio di esercitarsi nella pronuncia e ho un sacco

of pronunciation videos, and drills for you on my channel and on my

di video sulla pronuncia ed esercitazioni per te sul mio canale e sul mio

website, so you can practice with.

sito web, così puoi esercitarti.

And some of them actually include some drills and audio recordings.

E alcuni di loro in realtà includono alcuni esercizi e registrazioni audio.

So, you can find them on my website.

Quindi, puoi trovarli sul mio sito web.

And then after that, any challenging interaction is

E poi, qualsiasi interazione impegnativa

going to be easily resolved.

sarà facilmente risolta.

Okay.

Va bene.

Now we want to hear from you, what are the things that you do

Ora vogliamo sentire la tua opinione, quali sono le cose che fai

when people don't understand you?

quando le persone non ti capiscono?

What are the thoughts that go through your mind?

Quali sono i pensieri che ti passano per la mente?

What do you feel?

Che cosa ti senti?

And I want you to share that in the comments.

E voglio che tu lo condivida nei commenti.

First, because I think I would love to hear how you are experiencing this.

Primo, perché penso che mi piacerebbe sapere come stai vivendo questo.

But also I want you to see what others are experiencing too.

Ma voglio anche che tu veda cosa stanno vivendo anche gli altri.

So you know that you're not alone in this, and you are probably going to see that

Quindi sai che non sei solo in questo, e probabilmente vedrai che

many people experienced the same things as you, right, which is very comforting.

molte persone hanno sperimentato le tue stesse cose , giusto, il che è molto confortante.

But also you can learn from the experience of others and share

Ma puoi anche imparare dall'esperienza degli altri e condividere

from your own personal experience.

dalla tua esperienza personale.

Because that's what this community is all about.

Perché è di questo che si occupa questa comunità.

So please share your thoughts and insights and tips in the comments below.

Quindi, per favore, condividi i tuoi pensieri, approfondimenti e suggerimenti nei commenti qui sotto.

If you want to connect with me, I'm at @hadar.accentsway on Instagram.

Se vuoi connetterti con me, sono su @hadar.accentsway su Instagram.

And of course, you can check out my website that has a lot of great resources

E, naturalmente, puoi dare un'occhiata al mio sito web che ha molte ottime risorse

for you - and that is hadarshemesh.com.

per te - e questo è hadarshemesh.com.

Thank you so much for watching.

Grazie mille per la visione.

And remember, making mistakes is the only way to learn.

E ricorda, fare errori è l'unico modo per imparare.

I'll see you next week in the next video.

Ci vediamo la prossima settimana nel prossimo video.

Bye.

Ciao.