How to avoid catching prickly emotions from other people | Jessica Garza

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TED


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo.

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Transcriber: Leslie Gauthier Reviewer: Joanna Pietrulewicz
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Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: eric vautier
Je suis psychologue du sport et de la performance.
Je travaille avec de nombreuses personnes
qui font partie de l’élite sportive, des militaires professionnels,
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So I'm a sports and performance psychologist,
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12750
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des agences publiques
dont la carriÚre et la sécurité dépendent de leurs performances.
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which means I get to work with a lot of people
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15083
2351
J’ai gravĂ© en moi l’histoire qu’un soldat m’a relatĂ©e
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like elite athletes,
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1310
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military professionals
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sur sa mission en Irak.
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and top government agencies,
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whose career and safety depend on peak performance.
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Au début des années 2000,
les États-Unis avaient des opĂ©rations militaires en Irak et en Afghanistan.
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And I'll never forget this one story a soldier told me
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about his time serving in Iraq.
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À cette Ă©poque,
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It was around the early 2000s
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les citoyens étaient encouragés à se présenter
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when the United States had military operations in both Iraq and Afghanistan.
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pour donner des infos sur des menaces potentielles.
Un jour, un Irakien approche l’entrĂ©e du poste amĂ©ricain
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And during this time,
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many locals were encouraged to come forward
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pour transmettre une information sur une telle menace.
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and share information about potential threats.
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Mais au lieu d’ĂȘtre accueilli comme un alliĂ©,
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So one day this Iraqi man approaches the gate of a US outpost
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il fut traité avec hostilité par le soldat qui écouta sa déposition.
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to share intelligence about a possible threat.
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2643
Mais il se faisait que quelques jours plus tĂŽt,
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But instead of being treated like an ally,
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des soldats d’une autre unitĂ© avaient trouvĂ© la mort dans une attaque.
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he was met with hostility by the soldier who was debriefing him.
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Au fil de la dĂ©position, l’agacement du soldat augmentait.
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But that's likely because just days earlier,
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Et cela fut une source de frustration pour l’homme irakien.
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soldiers from another unit were killed in a surprise attack.
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Finalement, ils Ă©taient si irritĂ©s qu’ils mirent fin Ă  la dĂ©position.
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And so as the interview continued, so did the soldier's irritation.
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Mais le jour suivant,
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And as a result, the Iraqi man became frustrated.
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deux unités distinctes furent atteintes par des bombes sur la route.
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In the end, tempers were flaring so high that the interview was cut short,
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On ignore naturellement si ces attaques auraient pu ĂȘtre Ă©vitĂ©es
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and the following day,
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si la dĂ©position s’était dĂ©roulĂ©e autrement.
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two separate units were hit by roadside bombs.
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Mais si je vous relate cette histoire,
c’est parce qu’elle est l’illustration d’un problĂšme d’une banalitĂ© affligeante
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Of course we'll never know for sure if the attacks could have been stopped
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3601
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had the interview gone differently,
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qui nous empĂȘche trop souvent d’ĂȘtre au meilleur de nos performances :
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but the reason why I'm telling you this story
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notre capacité à réguler nos émotions.
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is because it's an excellent example of a supercommon problem
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C’est un des facteurs les plus courants de la qualitĂ© des performances.
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that keeps so many of us from performing at our best.
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Il se fait que notre capacité à réguler nos émotions
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And it's how well we're able to regulate our emotions,
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dépend de notre susceptibilité au principe appelé la contagion émotionnelle.
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which is one of the most common drivers of a good and bad performance.
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3476
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And it turns out how well you're able to regulate your emotions
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Cela dit exactement ce que c’est :
la rapidité à contracter les émotions des autres
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depends on how susceptible you are to a principle called emotional contagion.
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103542
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et à les considérer comme siennes.
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It's just like it sounds.
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1642
Le problùme, c’est que,
la plupart d’entre nous sommes sensibles aux Ă©motions des autres,
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It's how quickly you can catch the emotions of other people
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et donc, le plus petit facteur externe peut influencer
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and then take them on as your own.
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The problem is though,
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la qualité de notre performance professionnelle,
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most of us are highly susceptible to other people's emotions,
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sur un terrain ou Ă  la maison.
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which means even the smallest external factor can impact
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Mais heureusement pour nous,
on peut apprendre comment Ă©viter les Ă©motions d’autrui
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how we perform at work,
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1684
en améliorant notre capacité à réguler nos propres émotions.
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on the field, and even at home.
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2643
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But lucky for us,
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Voyons comment envisager cela.
Regardez ceci.
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we can learn how to avoid other people's emotions
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132000
2893
À premiĂšre vue, c’est un buisson gĂ©ant qui ressemble Ă  Winnie l’Ourson.
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by becoming better at regulating our own.
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So here's how I like to think about this.
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Je me souviens en avoir vu un pour la premiĂšre fois
pendant une rando en Arizona.
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Take a look.
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Now at a glance, this looks like a giant, teddy bear-looking shrub, right?
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Et comme ça semble doux,
j’ai voulu le caresser.
Mais quand j’ai approchĂ© ma main,
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I remember seeing one of these for the very first time
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les épines se sont dressées et se sont enfoncées dans ma main.
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while hiking in Arizona,
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and because it looked soft,
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Ma main Ă©tait recouverte d’épines.
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I reached out to touch it.
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Chaque fois que j’essayais d’en enlever une,
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But by the time my hand was close enough,
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2351
ces foutues Ă©pines se brisaient
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the spines on the branches jumped and pricked me --
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et s’enfonçaient davantage dans la peau,
comme ici sur la vidéo.
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literally, my hand was covered.
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(Vidéo) Homme : Aïe !
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And every time I tried to remove one,
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Jessica Garza : Le nom de la plante est parfait pour elle.
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that little sucker would break off
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and it would burrow deeper into my skin,
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On l’appelle le cactus cholla [sautant].
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just like the guy in the video.
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(Video) Man: Argh!
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Il m’a fait forte impression, au premier et second degrĂ©.
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Jessica Woods: And this plant -- it has the perfect name.
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C’est tellement vrai que maintenant, quand j’évoque la rĂ©gulation des Ă©motions,
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It's called the jumping cholla,
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et le fait d’éviter d’attraper les Ă©motions d’autrui,
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and it left a lasting impression --
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figuratively and literally.
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je parle de l’effet du cactus cholla.
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So much so that when I teach people how to regulate their emotions
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Les années passant,
je suis arrivée à la conclusion que les cactus cholla sont comme les hommes.
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and avoid catching the emotions of other people,
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2267
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I refer to the "jumping cholla effect."
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2935
Les deux peuvent ĂȘtre de vraies brutes
et si on n’y prend garde, ils s’enfoncent profondĂ©ment dans la peau.
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And over the years,
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189292
1392
03:10
I have concluded that the jumping chollas are just like people.
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Pour visualiser cela dans notre quotidien,
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They can be pricks,
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195500
1809
c’est utile de commencer par comprendre ce que sont les Ă©motions.
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and if you're not careful, they can borrow deep into your skin.
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Il y a deux thĂ©ories populaires sur l’origine des Ă©motions.
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So to understand how this happens in real life,
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2768
La premiĂšre est nommĂ©e l’apprĂ©ciation cognitive.
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I think it's helpful to know what emotions actually are.
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204042
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Elle explique
que le ressenti d’une Ă©motion est l’expression de notre Ă©valuation
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And there's two popular theories about where emotions come from.
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The first theory is called cognitive appraisal,
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3518
de notre situation actuelle par rapport Ă  nos objectifs ou attentes.
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which basically says
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214125
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Vous rentrez Ă  la maison et vous avez hĂąte de relater quelque chose
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that the experience of an emotion is actually you evaluating
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215458
3851
Ă  votre partenaire.
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if your current situation aligns with your goals or expectations.
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219333
4101
Vous entrez et votre partenaire est assis sur le sofa
mais au lieu de vous accueillir,
03:43
So let's say you're on your way home to share some exciting news
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3060
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with your significant other.
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1434
il ou elle sort de la piĂšce sans un mot.
03:48
You walk through the door, you find them sitting on the couch,
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228000
3476
Vous n’espĂ©riez pas que votre soirĂ©e dĂ©marre ainsi
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but instead of a hello or "how was your day?"
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231500
3601
et cela pourrait Ă©veiller une Ă©motion d’agacement.
C’est logique, non ?
03:55
they leave the room without saying a word.
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2309
L’autre thĂ©orie est appelĂ©e perception physiologique.
03:57
Now, that's not how you expected your evening to go,
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237458
2768
Il s’agit des Ă©motions que nous assignons inconsciemment
04:00
which could lead to the emotion of feeling annoyed.
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2434
04:02
Does that make sense?
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aux changements physiques de notre corps.
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The other theory is called physiological perception,
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3851
Parler en public est une parfaite illustration de cela.
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which is all about the emotions we subconsciously assign
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248000
3268
On est bien d’accord !
Avant de prendre la parole, j’ai souvent des papillons dans le ventre.
04:11
to the physical changes in our body.
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251292
2041
04:14
Public speaking is a great way to understand this.
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254417
2434
Si j’ai ressenti la mĂȘme sensation la derniĂšre fois que j’ai parlĂ© en public,
04:16
How perfect, right?
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256875
1809
04:18
Usually, right before I speak I get butterflies in my stomach.
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258708
4310
et que tout s’est bien passĂ©,
je pourrais interpréter la situation ou cette sensation
04:23
Now, if I had that same physical feeling the last time I spoke in public
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263042
4476
comme l’expression de l’excitation.
Mais si j’ai complĂštement foirĂ©,
04:27
and the speech went well,
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267542
1892
04:29
I may interpret that situation or that sensation
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269458
3268
je pourrais interpréter cela comme de la nervosité ou de la peur.
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as the emotion of excitement.
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272750
2351
Fondamentalement, on superpose une perception physiologique
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But let's just say I bombed my last speech.
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275125
2559
04:37
I may now interpret that butterfly feeling as nervousness or fear.
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277708
4542
issue de notre passé
sur notre situation actuelle.
Ce qui est curieux c’est que ces deux thĂ©ories
04:43
Basically, we overlay our physiological perception
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283083
4143
interviennent aussi sur notre maniĂšre d’évaluer les Ă©motions de l’autre.
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from our past experiences
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287250
1643
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onto our current situation.
100
288917
2434
Car la région du cerveau qui traite les émotions et la mémoire,
04:51
And what's interesting is that both of these theories
101
291375
3476
04:54
also play into how we assess the emotions of other people.
102
294875
3583
le systĂšme limbique,
est considéré comme un systÚme ouvert,
c’est-Ă -dire qu’il peut ĂȘtre influencĂ© par des facteurs externes.
04:59
Because the part of the brain that processes emotion and memory --
103
299333
3226
Réfléchissez-y.
05:02
the limbic system --
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302583
1643
N’avez-vous jamais croisĂ© quelqu’un
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is considered to be an open-loop system,
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304250
2643
que, sans mĂȘme Ă©changer un mot,
05:06
which means it can be influenced by any external factor.
106
306917
3559
vous avez senti ĂȘtre agacĂ© ou enthousiaste ?
05:10
Think about it:
107
310500
1393
Peut-ĂȘtre avez-vous ressenti cet agacement ou cet enthousiasme.
05:11
have you ever passed by someone,
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311917
1892
05:13
and without saying a word,
109
313833
1935
C’est une idĂ©e intĂ©ressante
05:15
you could feel how annoyed or how excited they were?
110
315792
3226
car nos cerveaux sont conçus
pour percevoir ces indices subtils dans notre environnement,
05:19
And then maybe you felt annoyed or excited too.
111
319042
2601
c’est ce qui fait que les Ă©motions d’autrui
05:21
It's an interesting concept to think about,
112
321667
2059
peuvent vous contaminer et s’ancrer en vous.
05:23
because our brains are hardwired
113
323750
1601
Mais nous sommes peu à réaliser
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to pick up these subtle cues in our environment,
114
325375
2476
que tous les ĂȘtres humains sont affectĂ©s par notre systĂšme limbique ouvert.
05:27
which makes it possible for the other person's emotions
115
327875
2643
05:30
to jump and attach to you.
116
330542
1333
Au travail, ou en Ă©quipe, la plupart des membres
se communiquent inévitablement leurs émotions
05:33
But what many people don't realize
117
333333
1768
05:35
is that every human being is affected by our open-loop system.
118
335125
3476
et partagent tout, de la jalousie Ă  l’envie, de l’inquiĂ©tude Ă  la joie.
05:38
Many people at work or many people on the same team
119
338625
2851
Plus le groupe est soudé, plus il partage les humeurs.
05:41
inevitably catch feelings from one another,
120
341500
2851
On constate cela dans le sport continuellement.
05:44
sharing everything from jealousy to envy and worry to joy.
121
344375
3851
Parfois, de façon positive,
05:48
The more cohesive the group, the stronger the sharing of moods.
122
348250
3351
quand, malgrĂ© le fait que l’équipe semble vaincue,
05:51
And we see this play out in sports all the time.
123
351625
3601
le capitaine régule ses émotions,
reste ancré et bien présent,
05:55
And sometimes even in a good way,
124
355250
2309
il augmente alors la possibilité
que le reste de l’équipe soit ancrĂ© et prĂ©sent, comme lui,
05:57
like if the team is getting beat
125
357583
2101
05:59
but the captain regulates his or her emotions
126
359708
2268
et quand ça arrive, c’est super,
06:02
and stays grounded and present,
127
362000
1809
mais une seule personne qui exprimerait une émotion négative suffit
06:03
that can increase the likelihood
128
363833
1560
06:05
that the rest of the team will stay grounded and present as well --
129
365417
3143
pour que la cohésion parte en lambeaux.
06:08
which is great when it happens,
130
368584
2184
Pensez à la durée durant laquelle une irritation vous hante,
06:10
but all it takes is for one person on that team to express a negative emotion
131
370792
4392
surtout aprÚs avoir rencontré une personne agaçante.
06:15
for the whole thing to fall apart.
132
375208
1959
Quelques jours ?
06:18
Now take a moment and think about how long you've held onto an irritation,
133
378125
4101
Des semaines ? Des mois ?
Vous savez, j’ai eu un chef,
06:22
especially after an encounter from a prickly person.
134
382250
3351
dont j’ai laissĂ© les Ă©motions nĂ©gatives me contaminer et s’attacher Ă  moi.
06:25
Was it days?
135
385625
1393
06:27
Weeks? Months?
136
387042
1583
Elles sont restées en moi pendant un an,
06:29
Man, I had this one boss,
137
389458
2310
littéralement un an.
06:31
who I let his negative emotions jump and attach to me.
138
391792
3416
Quand j’y repense aujourd’hui,
je ne peux m’empĂȘcher de grimacer devant toute cette productivitĂ© perdue,
06:36
And I held onto them for a year --
139
396167
2101
devant tout ce stress que j’ai subi,
06:38
literally a year.
140
398292
1333
06:40
And when I think back now,
141
400500
1518
tout cela parce que mon chef et moi nous nous contaminions de notre stress,
06:42
I can't help but cringe because of all the productivity lost
142
402042
4267
sans espoir d’échapper au cycle de l’effet du cactus cholla.
06:46
and the amount of stress that I felt
143
406333
2435
Mais la situation idéale,
06:48
all because my boss and I caught each other's frustrations
144
408792
2892
qui amĂ©liore la dynamique de groupe, d’équipe et le bonheur de chacun,
06:51
and couldn't escape the cycle of the jumping cholla effect.
145
411708
3685
c’est que tout le monde contrĂŽle son Ă©tat Ă©motionnel
06:55
But the ideal situation,
146
415417
1601
en renvoyant aux autres les Ă©motions qu’ils ont eux-mĂȘmes transmises.
06:57
which improves team and group dynamics as well as individual happiness,
147
417042
4184
La recherche met en relief deux stratégies usuelles de régulation des émotions
07:01
is for everyone to control their emotional state
148
421250
2518
susceptibles d’aider.
07:03
by sending back the other person's emotions to them.
149
423792
2833
Je les utilise tout le temps avec mes clients.
07:07
And research shows that there's two common emotion regulation strategies
150
427708
3518
Souvenez-vous de l’apprĂ©ciation cognitive,
quand on donne un sens Ă  une situation selon ses objectifs ou attentes.
07:11
that can help.
151
431250
1768
07:13
And I use both of these with my clients all the time.
152
433042
3184
La premiĂšre stratĂ©gie s’appelle la remĂ©diation cognitive,
07:16
Do you remember cognitive appraisal
153
436250
1726
quand on recadre notre interprétation de la situation
07:18
where you assign meaning to a situation based on your goals and expectations?
154
438000
4768
afin de réguler nos émotions.
07:22
Well, the first strategy is called cognitive reappraisal,
155
442792
3559
C’est comme agir consciemment pour rĂ©Ă©valuer le chemin de rando
07:26
where you work to reframe how you interpret the situation
156
446375
3018
pour Ă©viter les cactus cholla.
07:29
in order to regulate your emotions.
157
449417
2267
Je vais vous donner un exemple.
07:31
It's like taking active steps to reevaluate your hiking path
158
451708
4185
J’ai travaillĂ© avec un soldat
qui suivait une formation pour devenir interrogateur.
07:35
in order to avoid the jumping cholla.
159
455917
2642
Chaque fois qu’on lui donnait un retour, il Ă©tait sur la dĂ©fensive immĂ©diatement
07:38
Let me give you an example.
160
458583
1601
et justifiait son comportement.
07:40
So I once had this soldier
161
460208
1518
07:41
who was training to become an interrogator.
162
461750
2059
Il finit par m’avouer qu’il agissait ainsi
07:43
And every time he got feedback, he immediately became defensive
163
463833
4185
car il pensait que son instructeur ne l’aimait pas.
Avec la remédiation cognitive,
07:48
and then would justify his behavior.
164
468042
2517
il a appris à consciemment faire une pause et recadrer son interprétation
07:50
Eventually he told me that he acted that way
165
470583
2185
07:52
because he thought his instructor just didn't like him.
166
472792
2767
et ses attentes de la situation.
07:55
So with the use of cognitive reappraisal,
167
475583
2351
Si par exemple, il pensait : «Mon instructeur ne m’aime pas,
07:57
he was taught to actively pause and reframe his interpretation
168
477958
4518
il a toujours l’air contrariĂ©,»
il recadrait cette pensée en :
08:02
and expectation of the situation.
169
482500
2643
«Il a certes l’air contrariĂ©,
mais il prend le temps de passer en revue avec moi mes axes d’amĂ©lioration.»
08:05
So if he thought "my instructor hates me,
170
485167
2684
08:07
he always looks upset,"
171
487875
1559
Ça prend du temps d’entraüner son cerveau à recadrer
08:09
he would reframe that thought to
172
489458
1976
08:11
"he may look upset
173
491458
1601
et ce n’est pas toujours simple
08:13
but he takes the time to walk me through what I need to fix."
174
493083
3310
car il y a un peu de vérité dans chacune de nos pensées.
08:16
Now training your brain to reframe takes time,
175
496417
3642
Mais quand on consent Ă  un effort consistant Ă  recadrer,
on parvient Ă  interagir avec des personnes irritantes
08:20
and sometimes it's not easy
176
500083
1518
08:21
because there's a hint of truth within each of our thoughts.
177
501625
3000
sans ĂȘtre affectĂ© nĂ©gativement par leur humeur.
08:25
But if you work consistently on reframing,
178
505333
2601
L’acceptation est une autre stratĂ©gie de rĂ©gulation des Ă©motions.
08:27
you'll be able to engage prickly people without being negatively affected
179
507958
4018
Cela signifie ce que l’on pense.
C’est apprendre à accepter un moment pour ce qu’il est,
08:32
by the other person's mood.
180
512000
1500
et non pour ce que l’on espùre qu’il soit.
08:35
Acceptance is the other emotion regulation strategy.
181
515125
3268
Quand j’enseigne comment faire cela, j’utilise un cadre de trois Ă©tapes :
08:38
It means what you think.
182
518417
1517
08:39
It's learning to accept a moment for what it is
183
519958
2518
«OK, et alors ? Et quoi ensuite ? »
08:42
and not for what you want it to be.
184
522500
2476
En disant : «OK », on cesse tout jugement supplémentaire
08:45
And when I teach people how to do this, I use a three-step framework:
185
525000
3684
vis-Ă -vis de la personne ou de la situation.
08:48
"OK; so what; now what."
186
528708
3310
On s’offre un espace pour accepter notre rĂ©action physiologique
08:52
By saying "OK," you halt any additional judgment
187
532042
3017
et notre perception de ce qui survient.
08:55
to the person or to the situation.
188
535083
2084
Une fois qu’on a pris de la distance avec ses pensĂ©es
08:58
You then allow yourself space to accept your physiological responses
189
538542
4517
et son Ă©tat Ă©motionnel,
on peut se demander : «Et alors ? »
09:03
and your perception to what's happening.
190
543083
2000
car cela aide Ă  reconnaĂźtre ce qui est survenu comme une simple circonstance.
09:06
And once you've distanced yourself from your thoughts
191
546042
2559
09:08
and your emotional state,
192
548625
1393
Et quand on fait la transition vers le «Et quoi ensuite ? »,
09:10
then you can say, "so what"
193
550042
2101
cela signifie qu’on a suffisamment d’information
09:12
because this helps acknowledge what happened purely as an event.
194
552167
3708
pour réagir à cette circonstance.
09:16
And as you transition into "now what"
195
556750
2393
La plupart des gens comprennent le «OK ».
09:19
that means that you've gathered enough information
196
559167
3101
Mais ils luttent pour dépasser le «et alors ? »,
09:22
to be able to respond to the event.
197
562292
2083
pour détacher la perception physiologique de la situation.
09:25
Now most people can get to "OK,"
198
565292
2309
09:27
but struggle to get past "so what" because it can be difficult
199
567625
4143
Dans ces cas, voici ce que je dis de garder à l’esprit :
l’acceptation ne signifie pas qu’on est d’accord avec ce qui s’est passĂ©
09:31
to detach our physiological perception from the situation.
200
571792
3833
ou qu’on veut persĂ©vĂ©rer.
Ça signifie qu’on peut adopter une vue hĂ©licoptĂšre sur l’échange
09:36
But here's what I tell people to keep in mind.
201
576583
2351
09:38
Acceptance doesn't mean that you're OK with what happened
202
578958
2851
et comprendre quelles sont les Ă©pines douloureuses
09:41
or that you even want it to continue.
203
581833
2310
et si elles valent la peine de s’y attarder.
09:44
It means that you're able to take an aerial shot of the exchange
204
584167
4226
Je privilégie ces deux stratégies
car elles sont si efficaces,
09:48
and understand where the prickly spines are
205
588417
2059
surtout sur leur impact sur notre approche de la vie et de nos relations.
09:50
and if they're worth attaching to.
206
590500
1958
09:53
Now, both of these strategies are my favorite
207
593042
3101
Une Ă©tude suggĂšre mĂȘme
que la remédiation cognitive est souvent associée
09:56
because they're so powerful,
208
596167
1767
09:57
especially on the effects that they have on how we approach life and relationships.
209
597958
4518
avec un soulagement émotionnel immédiat dans des contextes négatifs
10:02
And one study even suggests
210
602500
1601
alors que l’acception est plus appropriĂ©e
10:04
that cognitive reappraisal tends to be associated
211
604125
3393
pour atténuer immédiatement des réactions physiologiques
10:07
with more immediate emotional relief in negative situations,
212
607542
3892
nées de situations déplaisantes.
Et le meilleur ?
10:11
whereas acceptance may be better suited
213
611458
2143
Ces deux stratĂ©gies ne doivent pas nĂ©cessairement ĂȘtre distinctes.
10:13
for decreasing short-term physiological reactions in unpleasant situations.
214
613625
4542
L’acception et la remĂ©diation cognitive sont interchangeables
10:19
But the best part?
215
619083
2060
en matiĂšre de gestion personnelle des Ă©motions.
10:21
Both of these strategies don't have to be separate practices.
216
621167
3166
Il convient toutefois pour y réussir de devenir conscient
10:25
Acceptance and cognitive reappraisal can be used interchangeably
217
625375
3768
des éléments déclencheurs de nos émotions contextuellement ou chez autrui.
10:29
in order to maintain emotional self-control.
218
629167
2642
10:31
The key though to implementing them is to become self-aware
219
631833
4393
Une fois qu’on a pris conscience de nos pensĂ©es, de nos Ă©motions,
ou de nos sensations physiques,
10:36
when you become emotionally triggered by another person or event.
220
636250
3893
on peut adopter l’une ou l’autre stratĂ©gie.
10:40
And once you've consciously become aware of either your thoughts, emotions
221
640167
4059
Ce sont certes des concepts banals,
mais ils ne sont pas si souvent mis en pratique.
10:44
or physical sensations,
222
644250
1434
10:45
well then you can practice either technique.
223
645708
2125
Alors, souvenez-vous de l’impact du cactus cholla,
10:49
These may be common concepts,
224
649000
2268
car il vous aidera à devenir plus conscient de vous et à mieux vous réguler.
10:51
but I'll tell you they're definitely not commonly practiced.
225
651292
3000
Et vous Ă©viterez ainsi d’ĂȘtre irritĂ©
10:55
So by remembering the jumping cholla effect,
226
655083
2518
par des personnes Ă©pineuses.
10:57
it will help you to be more self-aware and self-regulated.
227
657625
2715
Merci.
11:00
And in turn, well, you'll avoid getting pricked by ...
228
660364
3445
11:03
a prick.
229
663833
1685
11:05
Thank you.
230
665542
1250
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