How to Disagree in English Politely | English Conversation Skills

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Speak Confident English


Por favor, faça duplo clique nas legendas em inglês abaixo para reproduzir o vídeo. As legendas traduzidas são traduzidas automaticamente.

00:00
How to disagree in English politely.
0
385
3020
Como discordar educadamente em inglês.
00:04
Is that even possible?
1
4425
1259
É mesmo possível?
00:06
If you've ever felt hesitant about sharing a differing opinion because
2
6545
4860
Se você já hesitou em compartilhar uma opinião diferente porque
00:11
you didn't want to spoil a conversation or relationship,
3
11406
3519
não queria estragar uma conversa ou relacionamento,
00:15
you're definitely not alone. For native and non-native speakers alike.
4
15265
3900
você definitivamente não está sozinho. Para falantes nativos e não nativos.
00:19
It can be a struggle to know how to voice a differing opinion or
5
19625
4940
Pode ser difícil saber como expressar uma opinião diferente ou
00:25
a disagreement with others without sounding too aggressive or confrontational,
6
25045
4840
um desacordo com os outros sem parecer muito agressivo ou conflituoso,
00:30
and here's what makes it more challenging.
7
30585
1940
e aqui está o que torna isso mais desafiador.
00:32
There are cultural implications as well. For example,
8
32775
4070
Existem implicações culturais também. Por exemplo,
00:37
in some English-speaking cultures,
9
37025
1780
em algumas culturas de língua inglesa, os
00:39
disagreements can be opportunities for dialogue and innovation
10
39445
4240
desentendimentos podem ser oportunidades de diálogo e inovação,
00:44
rather than conflicts to be avoided. However,
11
44545
3220
em vez de conflitos a serem evitados. No entanto,
00:48
this is not a universal perspective for many others.
12
48275
3890
esta não é uma perspectiva universal para muitos outros.
00:52
In English-speaking culture,
13
52645
1120
Na cultura de língua inglesa,
00:54
a direct disagreement can be viewed as disrespectful and disruptive.
14
54645
4680
um desacordo direto pode ser visto como desrespeitoso e perturbador.
01:00
So while English speakers often express their agreement with enthusiasm,
15
60145
4860
Assim, embora os falantes de inglês expressem frequentemente a sua concordância com entusiasmo,
01:05
you might be surprised to discover that the strategies and common phrases used
16
65665
4460
poderá ficar surpreendido ao descobrir que as estratégias e frases comuns usadas
01:10
for disagreements are, shall we say, muddy,
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70265
4740
para discordâncias são, digamos, turvas,
01:15
less clear, less obvious, almost hidden.
18
75834
4131
menos claras, menos óbvias, quase ocultas.
01:20
In fact,
19
80745
520
Na verdade,
01:21
the language of disagreement in English might require you to read between the
20
81265
4900
a linguagem de desacordo em inglês pode exigir que você leia nas
01:26
lines.
21
86166
833
entrelinhas.
01:27
To read between the lines means to understand the intended meaning of something
22
87145
4460
Ler nas entrelinhas significa compreender o significado pretendido de algo
01:31
that was not expressed directly.
23
91606
2439
que não foi expresso diretamente.
01:34
Understanding these nuances is crucial not only for how you express yourself
24
94555
4810
Compreender essas nuances é crucial não apenas para a forma como você se expressa
01:39
in the language,
25
99385
680
no idioma,
01:40
but also for how you navigate the cultural landscape of those who
26
100065
4820
mas também para como você navega na paisagem cultural daqueles que
01:44
use that language. That's why today we're going to discuss the strategies,
27
104944
4301
usam esse idioma. É por isso que hoje vamos discutir as estratégias,
01:49
the common phrases and the cultural do's and don'ts of
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109425
4420
as frases comuns e o que fazer e o que não fazer em relação às
01:54
disagreements in English.
29
114165
960
divergências em inglês.
01:56
So whether you're having a discussion in a boardroom or just chatting with
30
116145
3820
Portanto, quer você esteja discutindo em uma sala de reuniões ou apenas conversando com
01:59
friends over coffee, mastering this skill will enhance your communication,
31
119966
4879
amigos tomando um café, dominar essa habilidade melhorará sua comunicação,
02:05
empower your relationships, and help you feel comfortable speaking up,
32
125195
4569
fortalecerá seus relacionamentos e ajudará você a se sentir confortável para falar,
02:10
sharing your ideas confidently and respectfully.
33
130035
3370
compartilhar suas ideias com confiança e respeito.
02:26
Now, before we go any further, if this is your first time here, welcome.
34
146785
3740
Agora, antes de prosseguirmos, se esta é sua primeira vez aqui, seja bem-vindo.
02:30
I'm Annemarie, an English fluency and confidence coach.
35
150945
2660
Sou Annemarie, treinadora de fluência e confiança em inglês.
02:34
Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
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154255
4110
Tudo o que faço é projetado para ajudá-lo a obter a confiança que deseja para sua
02:38
life and work in English.
37
158366
1159
vida e trabalho em inglês.
02:39
If you'd love to discover years of free lessons from me and
38
159945
4180
Se você gostaria de descobrir anos de aulas gratuitas minhas e
02:44
downloadable resources,
39
164685
880
recursos para download,
02:45
you can get all of that and more at my Speak Confident English website.
40
165945
3580
você pode obter tudo isso e muito mais no meu site Speak Confident English.
02:49
For the remainder of this lesson, we're going to do three important things.
41
169825
2860
No restante desta lição, faremos três coisas importantes.
02:53
First,
42
173175
510
02:53
I wanna highlight some of the key strategies to use to effectively disagree
43
173685
5000
Primeiro,
quero destacar algumas das principais estratégias a serem usadas para discordar efetivamente
02:59
and to do it politely. Then we'll take a look at common phrases,
44
179025
3460
e fazê-lo educadamente. Em seguida, daremos uma olhada nas frases comuns que os
03:02
English speakers use to employ those strategies, and finally,
45
182486
3719
falantes de inglês usam para empregar essas estratégias e, por fim,
03:06
I'll finish with some real-life examples so that you can use them as a template
46
186355
4050
terminarei com alguns exemplos da vida real para que você possa usá-los como modelo
03:10
and practice them so that you're ready for any conversation,
47
190785
3420
e praticá-los para estar pronto para qualquer conversa,
03:14
especially when you want to share your point of view.
48
194575
3990
especialmente quando você deseja compartilhar seu ponto de vista.
03:18
If it's different from others,
49
198865
1220
Se for diferente das outras,
03:20
there's no question that the art of disagreement varies from
50
200715
4370
não há dúvida de que a arte do desacordo varia de
03:25
one culture to another, from one person to another,
51
205505
3180
uma cultura para outra, de uma pessoa para outra,
03:28
or even one situation to another. In other words, it's all quite fluid.
52
208925
4440
ou mesmo de uma situação para outra. Em outras palavras, é tudo bastante fluido. No
03:33
However, there are some strategies we can use to always be
53
213715
4970
entanto, existem algumas estratégias que podemos usar para sermos sempre
03:38
polite in our disagreement. In a moment,
54
218905
2940
educados em nossas divergências. Daqui a pouco,
03:42
I'm going to share with you several strategies,
55
222025
2060
vou compartilhar com vocês diversas estratégias,
03:44
but I want to start with one thing that's particularly important for English
56
224465
4940
mas quero começar com uma coisa que é particularmente importante para
03:49
conversations where there's strong disagreement.
57
229406
2039
conversas em inglês onde há fortes divergências.
03:51
If you're in a conversation and you want to end with a positive outcome,
58
231865
3860
Se você está conversando e deseja terminar com um resultado positivo,
03:56
one important aspect of disagreements is to always stay calm.
59
236345
3820
um aspecto importante das divergências é manter sempre a calma.
04:01
One way we can do that is to maintain very neutral language and
60
241145
4740
Uma maneira de fazer isso é manter uma linguagem e um
04:06
neutral tone when communicating. The goal of any conversation,
61
246075
4170
tom neutros ao nos comunicar. O objetivo de qualquer conversa,
04:10
even those that include disagreements,
62
250315
2410
mesmo aquelas que incluem divergências,
04:13
is to ensure that everyone has the opportunity to be heard,
63
253645
3680
é garantir que todos tenham a oportunidade de serem ouvidos, e
04:18
not to walk away feeling frustrated. Now,
64
258385
3140
não de se sentirem frustrados. Agora,
04:21
if you're not sure what I mean by a neutral tone,
65
261526
2399
se você não tem certeza do que quero dizer com tom neutro,
04:24
I want you to think about people in your life that you know really well,
66
264325
3440
quero que pense nas pessoas em sua vida que você conhece muito bem
04:28
and then imagine that you call one of them on the telephone.
67
268464
2541
e depois imagine que você liga para uma delas.
04:31
You hear something in their voice instantly,
68
271745
2500
Você ouve algo na voz deles instantaneamente
04:34
and you know whether they're feeling sad, excited,
69
274345
3540
e sabe se eles estão tristes, animados
04:37
or angry because they carry that emotion in their voice.
70
277985
3900
ou com raiva porque carregam essa emoção na voz.
04:42
When we are in conversations with disagreement,
71
282595
2770
Quando estamos em conversas em desacordo,
04:45
we aim to remove that emotion from our voice,
72
285545
3260
pretendemos retirar essa emoção da nossa voz,
04:49
maintaining again that calm, neutral tone,
73
289365
3320
mantendo novamente aquele tom calmo e neutro,
04:52
taking away those potential negative feelings that can build up tension.
74
292985
4860
afastando aqueles potenciais sentimentos negativos que podem acumular tensão.
04:58
With that in mind,
75
298555
1010
Com isso em mente,
05:00
let's take a look at several strategies we can use for effective, meaningful,
76
300135
4790
vamos dar uma olhada em diversas estratégias que podemos usar para desentendimentos eficazes, significativos
05:05
and polite disagreements. Number one,
77
305065
3020
e educados. Número um,
05:08
aim to learn and understand it's infuriating for both
78
308345
4900
procure aprender e compreender que isso é irritante para ambos os
05:13
sides or all sides.
79
313375
1510
lados ou para todos os lados.
05:15
If someone feels that they need to prove themselves right and perhaps
80
315305
4740
Se alguém sente que precisa provar que está certo e talvez
05:20
prove someone else wrong in the process,
81
320335
1750
provar que outra pessoa está errada no processo,
05:23
a better approach is to focus on learning from others and understanding their
82
323045
4680
uma abordagem melhor é se concentrar em aprender com os outros e compreender suas
05:27
perspectives even if you don't agree with them.
83
327726
2319
perspectivas, mesmo que você não concorde com eles.
05:30
The second strategy is to avoid assumptions.
84
330745
2820
A segunda estratégia é evitar suposições.
05:34
An assumption is something that is believed without any documentation,
85
334265
4980
Uma suposição é algo em que se acredita sem qualquer documentação,
05:39
evidence or proof. And as you might imagine,
86
339645
2600
evidência ou prova. E como você pode imaginar,
05:42
if an assumption is made about someone,
87
342785
2540
se for feita uma suposição sobre alguém,
05:45
it can lead to misconceptions and miscommunication.
88
345785
3700
isso pode levar a conceitos errados e falhas de comunicação.
05:50
Third, be clear.
89
350455
1150
Terceiro, seja claro.
05:52
What this means is don't just disagree with someone.
90
352235
3370
O que isso significa é não apenas discordar de alguém.
05:56
It's important to also state why you disagree,
91
356275
2650
É importante também declarar por que você discorda,
05:58
so that you give others the opportunity to understand your perspective.
92
358985
3900
para dar aos outros a oportunidade de compreender sua perspectiva.
06:03
Four, keep it impersonal.
93
363755
1649
Quarto, mantenha-o impessoal.
06:05
This goes back to the idea of maintaining that calm body language and neutral
94
365915
4370
Isso remete à ideia de manter aquela linguagem corporal calma e
06:10
tone. On top of that,
95
370315
1490
tom neutro. Além disso,
06:12
it's important to avoid language that implies a personal attack.
96
372035
3929
é importante evitar linguagem que implique um ataque pessoal.
06:16
We can do that by keeping our language focused on the topic of disagreement
97
376745
4820
Podemos fazer isso mantendo nossa linguagem focada no tema da discordância
06:21
and avoiding language that includes the word you, for example,
98
381785
3740
e evitando linguagem que inclua a palavra você, por exemplo,
06:25
you always or you don't understand,
99
385825
1980
você sempre ou você não entende,
06:28
and our final strategy here is to connect rather than contrast.
100
388545
3340
e nossa estratégia final aqui é conectar em vez de contrastar.
06:32
I shared a similar approach and a lesson I have on how to express opposing
101
392525
4720
Compartilhei uma abordagem semelhante e uma lição que tenho sobre como expressar
06:37
ideas. I'll share a link to that in the notes below the video. In short,
102
397415
4590
ideias opostas. Compartilharei um link para isso nas notas abaixo do vídeo. Resumindo,
06:42
what this means is when disagreeing with others,
103
402075
2889
o que isto significa é que, ao discordar de outras pessoas,
06:44
particularly on issues that may be sensitive or cause friction,
104
404965
3680
especialmente em questões que podem ser delicadas ou causar atrito,
06:49
it's best to avoid contrast language,
105
409075
3490
é melhor evitar linguagem contrastante,
06:52
so this would include words such as, but however,
106
412745
3100
portanto, isso incluiria palavras como, mas no entanto, em
06:56
instead or on the other hand, rather than use those words,
107
416395
4009
vez disso ou por outro lado, em vez de usar essas palavras,
07:00
you can simply listen and then say what you think.
108
420865
2780
você pode simplesmente ouvir e depois dizer o que pensa.
07:04
With those strategies in mind,
109
424235
1570
Com essas estratégias em mente,
07:05
let's highlight some of the common phrases English speakers use to
110
425855
4070
vamos destacar algumas das frases comuns que os falantes de inglês usam para
07:10
utilize these strategies effectively.
111
430435
2130
utilizar essas estratégias de forma eficaz.
07:13
In the examples I'm going to share with you, you'll notice they do a few things.
112
433025
3580
Nos exemplos que vou compartilhar com você, você notará que eles fazem algumas coisas.
07:17
First,
113
437375
833
Primeiro,
07:18
they may aim to acknowledge what someone else has said and indicate
114
438435
4770
eles podem ter como objetivo reconhecer o que outra pessoa disse e indicar
07:23
that you also understand what they said.
115
443475
2170
que você também entende o que ela disse.
07:25
It doesn't mean that you agree but you understand it. Second,
116
445785
3660
Isso não significa que você concorda, mas você entende. Em segundo lugar,
07:29
you may notice that many of these phrases include an apology before the
117
449585
4820
você pode notar que muitas dessas frases incluem um pedido de desculpas antes do
07:34
disagreement. In some circumstances,
118
454645
2480
desentendimento. Em algumas circunstâncias,
07:37
this can help to soften that potential friction or tension.
119
457235
4530
isso pode ajudar a suavizar o atrito ou tensão potencial.
07:42
And finally, some of these phrases also express neutrality or even
120
462425
4340
E por fim, algumas dessas frases também expressam neutralidade ou mesmo
07:47
uncertainty. This doesn't mean that you are uncertain about your ideas.
121
467275
4530
incerteza. Isso não significa que você não tenha certeza sobre suas idéias.
07:52
You can be very clear about what you think. However,
122
472025
3020
Você pode ser muito claro sobre o que pensa. No entanto,
07:55
by introducing some of that uncertainty, again,
123
475465
3260
ao introduzir alguma dessa incerteza, mais uma vez,
07:58
it lowers the potential friction or tension in the conversation.
124
478726
3679
diminui o potencial atrito ou tensão na conversa.
08:03
So depending on what you aim to do or what you're most comfortable with,
125
483105
3980
Então, dependendo do que você pretende fazer ou com o que você se sente mais confortável,
08:07
here are a few examples that do all of that first sentence starters
126
487595
4930
aqui estão alguns exemplos que fazem todas as primeiras frases
08:12
that acknowledge and show understanding.
127
492526
2159
que reconhecem e mostram compreensão.
08:15
I see what you're saying and I think I appreciate and respect your point of
128
495445
4770
Entendo o que você está dizendo e acho que aprecio e respeito seu ponto de
08:20
view. My thoughts are that's a valid point and I think that
129
500216
4479
vista. Minha opinião é que esse é um ponto válido e acho que esse é um
08:25
true fair point, I have to say I disagree.
130
505805
2970
ponto verdadeiro e justo, devo dizer que discordo.
08:29
I understand where you're coming from and my perspective is now,
131
509455
4599
Eu entendo de onde você vem e minha perspectiva é agora,
08:34
there are many more common phrases English speakers use rather than share all
132
514065
4910
há muito mais frases comuns que os falantes de inglês usam em vez de compartilhá-
08:38
of them here,
133
518976
833
las todas aqui,
08:39
I have them listed in this lesson at my Speak Confident English website,
134
519815
4680
eu as listei nesta lição no meu site Speak Confident English,
08:44
so if you'd love to review more common phrases,
135
524635
3220
então se você quiser adoro revisar frases mais comuns,
08:48
use the link in the notes below this video,
136
528434
1901
use o link nas notas abaixo deste vídeo,
08:50
visit this lesson and you'll get a full list.
137
530665
2630
visite esta lição e você obterá uma lista completa.
08:54
And now here are common phrases that include an apology before the
138
534035
4450
E agora aqui estão frases comuns que incluem um pedido de desculpas antes do
08:58
disagreement. I'm sorry, I have to disagree on, I'm sorry.
139
538684
4641
desentendimento. Sinto muito, tenho que discordar, sinto muito.
09:03
I don't agree. Sorry, I'm afraid I disagree.
140
543565
3800
Eu não concordo. Desculpe, infelizmente discordo.
09:07
My apologies. I respectfully disagree. And finally,
141
547985
4060
Me desculpe. Eu respeitosamente discordo. E por fim,
09:12
common phrases that express neutrality or uncertainty.
142
552345
4020
frases comuns que expressam neutralidade ou incerteza.
09:17
I am not sure I agree with you on, I could be wrong,
143
557285
3680
Não tenho certeza se concordo com você, posso estar errado,
09:21
but my understanding is I don't think you and I have the same
144
561145
4700
mas meu entendimento é que não acho que você e eu tenhamos a mesma
09:25
opinion on this issue. I don't think we're seeing eye to eye on this issue.
145
565846
4559
opinião sobre esse assunto. Não creio que estejamos de acordo nesta questão.
09:31
I'm not sure I see it that way,
146
571265
2020
Não tenho certeza se vejo dessa forma
09:34
and I have a completely different opinion on that. Again,
147
574065
3580
e tenho uma opinião completamente diferente sobre isso. Novamente,
09:37
if you'd love to get my full list of common phrases to use to express
148
577705
4780
se você gostaria de obter minha lista completa de frases comuns para expressar
09:42
that disagreement,
149
582486
879
essa discordância,
09:43
you can find all of that in this lesson at my Speak Confident English website.
150
583425
4300
você pode encontrar tudo isso nesta lição no meu site Speak Confident English.
09:48
What I'd love to do now is highlight real-life scenarios where this
151
588315
4570
O que eu adoraria fazer agora é destacar cenários da vida real onde esse
09:53
language is used so that you can start to practice and use it in your daily
152
593165
4639
idioma é usado para que você possa começar a praticá-lo e usá-lo no seu dia a dia em
09:57
English life. In scenario number one,
153
597805
2600
inglês. No cenário número um,
10:00
we're going to focus on having a disagreement with a client,
154
600406
3559
vamos nos concentrar em ter um desentendimento com um cliente,
10:04
something that is not easy to do. Let's say in this example,
155
604115
3930
algo que não é fácil de fazer. Digamos que neste exemplo
10:08
you're updating a client on the status of a current project and then
156
608105
4820
você esteja atualizando um cliente sobre o status de um projeto atual e,
10:13
at the end of the phone call this client shares that they have many changes
157
613025
4820
no final da ligação, esse cliente compartilha que tem muitas alterações
10:17
that they want to make to the initial project. However,
158
617955
3570
que deseja fazer no projeto inicial. Porém,
10:21
they still want to keep the same deadline and they don't want to change the
159
621955
3570
eles ainda querem manter o mesmo prazo e não querem alterar o
10:25
budget. At that moment, you might say,
160
625526
3359
orçamento. Nesse momento, você poderia dizer,
10:29
these are great suggestions.
161
629815
1510
essas são ótimas sugestões.
10:31
Right now I feel we don't have enough resources to implement significant
162
631655
4350
Neste momento sinto que não temos recursos suficientes para implementar
10:36
changes. At this stage,
163
636006
1319
mudanças significativas. Nesta fase,
10:37
the proposed changes will require an additional three to four weeks and will
164
637865
3660
as alterações propostas necessitarão de três a quatro semanas adicionais e terão um
10:41
significantly impact the original plan and budget.
165
641526
2599
impacto significativo no plano e orçamento originais.
10:45
Because this is a client, of course,
166
645015
2090
Como este é um cliente, é claro,
10:47
you want to be as gentle as possible initially in that disagreement,
167
647205
4020
você quer ser o mais gentil possível inicialmente nesse desentendimento,
10:51
so this takes a very polite approach.
168
651226
2439
então isso exige uma abordagem muito educada.
10:54
It acknowledges what the client is seeking and shares a disagreement with the
169
654365
4340
Reconhece o que o cliente está buscando e compartilha um desacordo com os
10:58
reasons why. Now, if we stop here,
170
658706
2478
motivos. Agora, se pararmos por aqui,
11:01
there's the potential for the client to feel frustrated and
171
661185
4440
existe a possibilidade de o cliente se sentir frustrado e
11:05
unsatisfied,
172
665895
833
insatisfeito,
11:07
so in addition to expressing this polite disagreement with reasons for the
173
667525
3860
então além de expressar essa discordância educada com os motivos da
11:11
disagreement,
174
671585
740
discordância,
11:12
we can also be solutions oriented and add on a few
175
672325
4300
também podemos ser orientados para soluções e acrescentar algumas
11:16
alternatives. When you want to do that,
176
676626
2519
alternativas. Quando você quiser fazer isso,
11:19
when you want to add on other solutions after disagreeing with someone,
177
679255
4210
quando quiser acrescentar outras soluções depois de discordar de alguém,
11:23
here are a few phrases you can use to do that instead.
178
683655
3570
aqui estão algumas frases que você pode usar para fazer isso.
11:27
I think we should or I think we could.
179
687465
2080
Acho que deveríamos ou acho que poderíamos.
11:30
My suggestion would be to an alternative solution might be
180
690445
4340
Minha sugestão seria uma solução alternativa:
11:35
I would recommend that we, or how about we?
181
695545
2960
eu recomendaria que nós, ou que tal nós?
11:39
So if we add it on to that initial disagreement, here's what you might say.
182
699335
4620
Então, se adicionarmos isso ao desacordo inicial, eis o que você poderia dizer.
11:44
However, in the interest of delivering this project on time and within budget,
183
704425
4050
No entanto, no interesse de entregar este projeto no prazo e dentro do orçamento,
11:48
I'd like to propose a few options for you to consider and then you would go on
184
708855
4020
gostaria de propor algumas opções para você considerar e depois
11:52
to list your options. In scenario number two,
185
712876
3149
listar suas opções. No cenário número dois,
11:56
we're going to look at a disagreement with an acquaintance. Now, very quickly,
186
716026
4519
veremos um desentendimento com um conhecido. Agora, muito rapidamente,
12:00
an acquaintance is someone that you know and have a friendly relationship with,
187
720725
3900
um conhecido é alguém que você conhece e com quem tem uma relação amigável,
12:04
but you're not friends. This isn't someone that you spend a lot of time with.
188
724645
3620
mas não é amigo. Este não é alguém com quem você passa muito tempo.
12:09
In this particular scenario,
189
729125
1380
Neste cenário específico,
12:10
we'll imagine that you're on the condo board where you live and there's been
190
730945
4359
vamos imaginar que você está no conselho do condomínio onde mora e tem havido
12:15
some discussion of hiking up the prices for some maintenance in the building.
191
735375
4890
alguma discussão sobre aumentar os preços de alguma manutenção no prédio.
12:21
You might disagree with another resident,
192
741165
2500
Você pode discordar de outro residente,
12:23
someone that you have good rapport with but don't know very well.
193
743666
3559
alguém com quem você tem um bom relacionamento, mas que não conhece muito bem.
12:28
To politely express that disagreement, you could say, sorry,
194
748045
4259
Para expressar educadamente essa discordância, você poderia dizer, desculpe,
12:32
I have to disagree with the proposal to renovate the coworking space.
195
752745
4200
tenho que discordar da proposta de reforma do espaço de coworking.
12:37
The residents hardly use the coworking space,
196
757645
2340
Os moradores quase não utilizam o espaço de coworking
12:39
and I've observed the area at various hours of the day.
197
759986
2879
e tenho observado o local em vários horários do dia. A
12:43
Most residents prefer to work within the privacy of their units. Instead,
198
763375
4170
maioria dos residentes prefere trabalhar na privacidade de suas unidades. Em vez disso,
12:47
I think we should renovate the most used area, the gym.
199
767865
2960
penso que deveríamos renovar a área mais utilizada, o ginásio.
12:51
This would serve all residents and it would be easier to justify than raise the
200
771415
4690
Isto serviria a todos os residentes e seria mais fácil de justificar do que aumentar as
12:56
maintenance fees. In this example,
201
776106
2399
taxas de manutenção. Neste exemplo,
12:58
we've chosen a phrase that starts with an apology and then has a very direct
202
778835
4349
escolhemos uma frase que começa com um pedido de desculpas e depois apresenta um desacordo muito direto
13:03
disagreement with supporting reasons for that disagreement
203
783585
4400
com razões de apoio para esse desacordo
13:08
and alternative solutions. You might also notice that in this example,
204
788445
4780
e soluções alternativas. Você também pode notar que, neste exemplo,
13:13
we've avoided using the word you rather than disagree with an
205
793355
4829
evitamos usar a palavra você em vez de discordar de um
13:18
individual, with a person. The disagreement is with the idea.
206
798185
3160
indivíduo, de uma pessoa. A discordância é com a ideia.
13:22
And now scenario number three, disagreement with a close friend.
207
802265
3680
E agora o cenário número três, desentendimento com um amigo próximo.
13:26
Imagine you and a close friend are having a discussion on the government's
208
806575
4090
Imagine que você e um amigo próximo estão discutindo sobre o
13:30
recent increase in carbon taxes.
209
810725
1980
recente aumento governamental nos impostos sobre carbono.
13:33
You both have strong opinions and your friend is particularly passionate about
210
813765
4700
Ambos têm opiniões fortes e o seu amigo é particularmente apaixonado pelas
13:38
climate change. In this scenario,
211
818466
2319
alterações climáticas. Neste cenário,
13:40
it may be important to tread lightly or to disagree very
212
820885
4660
pode ser importante agir com cautela ou discordar muito
13:45
softly in order to protect the friendship. To do that, you could say,
213
825684
4581
suavemente para proteger a amizade. Para fazer isso, poder-se-ia dizer,
13:51
to be fair,
214
831205
833
para ser justo, que
13:52
I'm unsure whether the carbon tax is truly necessary for the fight against
215
832205
4300
não tenho a certeza se o imposto sobre o carbono é realmente necessário para a luta contra as
13:56
climate change. Yes, it could reduce our consumption temporarily,
216
836506
4079
alterações climáticas. Sim, poderia reduzir temporariamente o nosso consumo,
14:01
but it isn't a long-term solution. Moreover,
217
841165
3220
mas não é uma solução a longo prazo . Além disso,
14:04
it increases our cost of living significantly and makes it more expensive to opt
218
844525
4580
aumenta significativamente o nosso custo de vida e torna mais cara a opção
14:09
for eco-friendly options. What do you think this example does?
219
849245
4540
por opções ecológicas. O que você acha que este exemplo faz?
14:13
Two important things. First,
220
853845
1580
Duas coisas importantes. Primeiro,
14:15
it introduces the disagreement with uncertainty and provides reasons for the
221
855804
4821
introduz a discordância com a incerteza e fornece razões para a
14:21
disagreement.
222
861025
833
discordância.
14:22
The second thing that it does is it ends with an open invitation asking
223
862085
4780
A segunda coisa que faz é terminar com um convite aberto pedindo a
14:26
someone else to share their thoughts,
224
866866
1759
outra pessoa que compartilhe suas idéias,
14:28
and it indicates that you're interested in hearing what they have to say.
225
868626
3919
e isso indica que você está interessado em ouvir o que ela tem a dizer.
14:33
Not only is this a respectful way to disagree,
226
873365
2460
Esta não é apenas uma forma respeitosa de discordar, mas
14:36
it also keeps the dialogue open. And finally,
227
876125
3660
também mantém o diálogo aberto. E, finalmente, o
14:40
scenario number four, disagreeing with a loved one. As you know,
228
880305
4000
cenário número quatro, discordar de um ente querido. Como você sabe,
14:44
we sometimes have to disagree with the people we love the most,
229
884365
3140
às vezes temos que discordar das pessoas que mais amamos,
14:47
and in some circumstances we might employ one of these strategies
230
887845
4800
e em algumas circunstâncias podemos empregar uma dessas estratégias
14:52
that is very delicate, very polite in its disagreement,
231
892675
3770
que é muito delicada, muito educada em seu desacordo,
14:57
and on other occasions we may have the luxury of being more direct in our
232
897225
4660
e em outras ocasiões podemos nos dar ao luxo de ser Para sermos mais diretos em nossas
15:02
disagreement when we're communicating with close friends and family and we
233
902085
4720
divergências, quando nos comunicamos com amigos próximos e familiares e nos
15:07
feel comfortable to disagree directly,
234
907235
3170
sentimos confortáveis ​​para discordar diretamente,
15:10
we use some very informal phrases. However,
235
910465
2940
usamos algumas frases muito informais . No entanto,
15:13
I want to be clear that these are used with close friends and family.
236
913565
3240
quero deixar claro que estes são usados ​​com amigos próximos e familiares.
15:16
They're not really appropriate for the workplace, for example. No way.
237
916955
4930
Eles não são realmente apropriados para o local de trabalho, por exemplo. Sem chance.
15:22
Or you must be joking, you can't be serious.
238
922185
3460
Ou você deve estar brincando, não pode estar falando sério.
15:26
I totally disagree. I don't think so. Absolutely not.
239
926365
4400
Eu discordo totalmente. Eu não acho. Absolutamente não.
15:31
Not a chance,
240
931465
833
Sem chance,
15:33
and I agreed until you said you may notice that these examples
241
933265
4940
e eu concordei até que você dissesse que poderia perceber que esses exemplos
15:38
break all the rules we've talked about so far.
242
938206
2439
quebram todas as regras sobre as quais falamos até agora.
15:40
They are extremely direct and they use the word you,
243
940995
4010
Eles são extremamente diretos e usam a palavra você,
15:45
so we want to be careful when using them.
244
945385
2140
por isso queremos ter cuidado ao usá-los.
15:48
Let's take a look at an example for when we might use this kind of language.
245
948295
4510
Vamos dar uma olhada em um exemplo de quando podemos usar esse tipo de linguagem.
15:53
Let's say for example,
246
953695
1110
Digamos, por exemplo, que
15:54
you and your family are planning an itinerary for your next vacation and
247
954945
4540
você e sua família estão planejando um itinerário para suas próximas férias e
15:59
your spouse proposes that you do something new,
248
959675
2650
seu cônjuge propõe que você faça algo novo,
16:02
that you do something more adventurous, and as you're listening,
249
962326
3399
que faça algo mais aventureiro, e enquanto você ouve,
16:05
you're thinking, yeah, okay, that sounds great.
250
965726
1879
você pensa, sim, ok, isso parece ótimo.
16:07
And then they introduce the idea of cage diving and
251
967945
4740
E então eles apresentam a ideia do mergulho em gaiola e
16:12
you say,
252
972785
833
você diz, de
16:14
no way I agreed with you until you suggested cage diving.
253
974305
3580
jeito nenhum eu concordei com você até você sugerir o mergulho em gaiola.
16:18
I would much rather go whale watching or scuba diving in a shark free
254
978365
4600
Eu preferiria observar baleias ou mergulhar em uma zona livre de tubarões
16:23
zone. And now to finish this up,
255
983315
2770
. E agora, para terminar,
16:26
let's talk about the what if.
256
986135
2550
vamos falar sobre o que aconteceria se.
16:29
What if you're in a disagreement with someone and you talk,
257
989635
3730
E se você estiver em desacordo com alguém e falar,
16:33
you talk and you talk some more, and you never come to an agreement,
258
993905
4460
falar e falar mais um pouco, e nunca chegar a um acordo,
16:38
you can't find the conclusion together. For this,
259
998465
3820
não conseguirem chegar a uma conclusão juntos. Para isso,
16:42
we have the perfect statement. Let's agree to disagree.
260
1002545
4420
temos a afirmação perfeita. Vamos concordar em discordar.
16:47
This allows you to bring the conversation to a close, at least for now,
261
1007755
4210
Isso permite que você encerre a conversa, pelo menos por enquanto,
16:52
and accept the disagreement without any frustration.
262
1012545
3260
e aceite a discordância sem qualquer frustração.
16:55
You can walk away from the conversation and perhaps revisit it on a
263
1015865
4980
Você pode abandonar a conversa e talvez revisitá-la em uma
17:00
future date. Now that we have these strategies,
264
1020846
3439
data futura. Agora que temos essas estratégias,
17:04
phrases and example scenarios in place,
265
1024515
2610
frases e exemplos de cenários em vigor,
17:07
I have a couple of challenge questions for you.
266
1027365
2160
tenho algumas perguntas desafiadoras para você.
17:09
I want you to think through what you've learned in practice using this language.
267
1029805
3160
Quero que você pense no que aprendeu na prática usando esta linguagem.
17:13
First, I want you to think about a disagreement you've had with a family member,
268
1033655
3670
Primeiro, quero que você pense em um desentendimento que teve com um familiar,
17:17
a friend or a coworker.
269
1037484
1241
um amigo ou colega de trabalho.
17:19
Is there a strategy or a phrase you learned today and you realize, oh, great,
270
1039905
4740
Existe alguma estratégia ou frase que você aprendeu hoje e percebe, ah, ótimo,
17:24
I used that in the disagreement and it was quite effective. If so,
271
1044885
4200
usei isso na discordância e foi bastante eficaz. Se sim,
17:29
I want you to tell me about it down below,
272
1049125
1640
quero que você me conte abaixo,
17:31
or perhaps there's a strategy I didn't mention here that allowed you to
273
1051145
4540
ou talvez haja uma estratégia que não mencionei aqui que lhe permitiu
17:35
politely disagree and state your position. And number two,
274
1055805
4280
discordar educadamente e expor sua posição. E número dois,
17:40
I want you to imagine that you and your colleagues are discussing a team
275
1060325
3760
quero que você imagine que você e seus colegas estão discutindo um
17:44
building weekend.
276
1064525
833
fim de semana de team building.
17:46
Your boss has proposed a specific date and yet that date doesn't work for
277
1066085
4720
Seu chefe propôs uma data específica, mas essa data não funciona para a
17:50
most of the team.
278
1070875
890
maior parte da equipe.
17:51
So you're strategizing on how to approach your boss and express some
279
1071905
4900
Então você está traçando estratégias sobre como abordar seu chefe e expressar alguma
17:57
disagreement over the initial plans of the team building weekend.
280
1077085
3520
discordância sobre os planos iniciais do fim de semana de formação de equipe.
18:01
How might you do that? What phrases would you use to politely disagree?
281
1081145
4339
Como você pode fazer isso? Que frases você usaria para discordar educadamente?
18:06
As always,
282
1086425
600
Como sempre,
18:07
you can share your examples with me down in the comment section below.
283
1087025
3660
você pode compartilhar seus exemplos comigo na seção de comentários abaixo.
18:11
With that, thank you so much for joining me. If you found this helpful,
284
1091115
3570
Com isso, muito obrigado por se juntar a mim. Se você achou isso útil,
18:14
I would love to know and you can tell me in a few ways. Number one,
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eu adoraria saber e você pode me dizer de algumas maneiras. Número um,
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give this lesson a thumbs up here on YouTube and share a comment down below.
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dê um joinha nesta lição aqui no YouTube e compartilhe um comentário abaixo.
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Number two, you can subscribe to my Speak Confident English Channel,
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And finally,
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E, finalmente,
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hop on over to my Speak Confident English website where you'll find years of
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lessons and free resources you can download from me. Again,
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aulas e recursos gratuitos que você pode baixar de mim. Mais uma vez,
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thank you so much and I look forward to seeing you next time.
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muito obrigado e espero vê-lo na próxima vez.
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