How to Disagree in English Politely | English Conversation Skills

35,851 views ・ 2024-05-08

Speak Confident English


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

00:00
How to disagree in English politely.
0
385
3020
Comment être poliment en désaccord en anglais.
00:04
Is that even possible?
1
4425
1259
Est-ce que c'est possible?
00:06
If you've ever felt hesitant about sharing a differing opinion because
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6545
4860
Si vous avez déjà hésité à partager une opinion différente parce que
00:11
you didn't want to spoil a conversation or relationship,
3
11406
3519
vous ne vouliez pas gâcher une conversation ou une relation,
00:15
you're definitely not alone. For native and non-native speakers alike.
4
15265
3900
vous n'êtes certainement pas seul. Pour les locuteurs natifs et non natifs.
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It can be a struggle to know how to voice a differing opinion or
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19625
4940
Il peut être difficile de savoir comment exprimer une opinion différente ou
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a disagreement with others without sounding too aggressive or confrontational,
6
25045
4840
un désaccord avec les autres sans paraître trop agressif ou conflictuel,
00:30
and here's what makes it more challenging.
7
30585
1940
et voici ce qui rend la tâche plus difficile.
00:32
There are cultural implications as well. For example,
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32775
4070
Il y a aussi des implications culturelles . Par exemple,
00:37
in some English-speaking cultures,
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37025
1780
dans certaines cultures anglophones, les
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disagreements can be opportunities for dialogue and innovation
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39445
4240
désaccords peuvent être des opportunités de dialogue et d’innovation
00:44
rather than conflicts to be avoided. However,
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44545
3220
plutôt que des conflits à éviter. Toutefois,
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this is not a universal perspective for many others.
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48275
3890
cette perspective n’est pas universelle pour beaucoup d’autres.
00:52
In English-speaking culture,
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52645
1120
Dans la culture anglophone,
00:54
a direct disagreement can be viewed as disrespectful and disruptive.
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54645
4680
un désaccord direct peut être considéré comme irrespectueux et perturbateur.
01:00
So while English speakers often express their agreement with enthusiasm,
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60145
4860
Ainsi, alors que les anglophones expriment souvent leur accord avec enthousiasme,
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you might be surprised to discover that the strategies and common phrases used
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65665
4460
vous pourriez être surpris de découvrir que les stratégies et les expressions courantes utilisées
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for disagreements are, shall we say, muddy,
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70265
4740
pour les désaccords sont, dirons-nous, confuses,
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less clear, less obvious, almost hidden.
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75834
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moins claires, moins évidentes, presque cachées.
01:20
In fact,
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80745
520
En fait,
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the language of disagreement in English might require you to read between the
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81265
4900
le langage du désaccord en anglais peut vous obliger à lire entre les
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lines.
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86166
833
lignes.
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To read between the lines means to understand the intended meaning of something
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87145
4460
Lire entre les lignes signifie comprendre le sens voulu de quelque chose
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that was not expressed directly.
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91606
2439
qui n’a pas été exprimé directement.
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Understanding these nuances is crucial not only for how you express yourself
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94555
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Comprendre ces nuances est crucial non seulement pour la façon dont vous vous exprimez
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in the language,
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99385
680
dans la langue,
01:40
but also for how you navigate the cultural landscape of those who
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100065
4820
mais aussi pour la façon dont vous naviguez dans le paysage culturel de ceux qui
01:44
use that language. That's why today we're going to discuss the strategies,
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104944
4301
utilisent cette langue. C'est pourquoi aujourd'hui nous allons discuter des stratégies,
01:49
the common phrases and the cultural do's and don'ts of
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109425
4420
des expressions courantes et des choses à faire et à ne pas faire culturelles en cas de
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disagreements in English.
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114165
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désaccord en anglais.
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So whether you're having a discussion in a boardroom or just chatting with
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116145
3820
Ainsi, que vous ayez une discussion dans une salle de conférence ou que vous discutiez simplement avec
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friends over coffee, mastering this skill will enhance your communication,
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119966
4879
des amis autour d'un café, la maîtrise de cette compétence améliorera votre communication,
02:05
empower your relationships, and help you feel comfortable speaking up,
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125195
4569
renforcera vos relations et vous aidera à vous sentir à l'aise pour prendre la parole et
02:10
sharing your ideas confidently and respectfully.
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130035
3370
partager vos idées avec confiance et respect.
02:26
Now, before we go any further, if this is your first time here, welcome.
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146785
3740
Maintenant, avant d'aller plus loin, si c'est votre première fois ici, bienvenue.
02:30
I'm Annemarie, an English fluency and confidence coach.
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150945
2660
Je m'appelle Annemarie, coach de maîtrise et de confiance en anglais.
02:34
Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
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154255
4110
Tout ce que je fais est conçu pour vous aider à acquérir la confiance que vous souhaitez pour votre
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life and work in English.
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158366
1159
vie et votre travail en anglais.
02:39
If you'd love to discover years of free lessons from me and
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159945
4180
Si vous souhaitez découvrir des années de cours gratuits de ma part et
02:44
downloadable resources,
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164685
880
des ressources téléchargeables,
02:45
you can get all of that and more at my Speak Confident English website.
40
165945
3580
vous pouvez obtenir tout cela et bien plus encore sur mon site Web Speak Confident English.
02:49
For the remainder of this lesson, we're going to do three important things.
41
169825
2860
Pour le reste de cette leçon, nous allons faire trois choses importantes.
02:53
First,
42
173175
510
02:53
I wanna highlight some of the key strategies to use to effectively disagree
43
173685
5000
Tout d’abord,
je souhaite souligner certaines des stratégies clés à utiliser pour être efficacement en désaccord
02:59
and to do it politely. Then we'll take a look at common phrases,
44
179025
3460
et le faire poliment. Ensuite, nous examinerons les expressions courantes que les
03:02
English speakers use to employ those strategies, and finally,
45
182486
3719
anglophones utilisent pour employer ces stratégies, et enfin,
03:06
I'll finish with some real-life examples so that you can use them as a template
46
186355
4050
je terminerai par quelques exemples concrets afin que vous puissiez les utiliser comme modèle
03:10
and practice them so that you're ready for any conversation,
47
190785
3420
et les mettre en pratique afin d'être prêt. pour toute conversation,
03:14
especially when you want to share your point of view.
48
194575
3990
surtout lorsque vous souhaitez partager votre point de vue.
03:18
If it's different from others,
49
198865
1220
S'il est différent des autres,
03:20
there's no question that the art of disagreement varies from
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200715
4370
il ne fait aucun doute que l' art du désaccord varie d'
03:25
one culture to another, from one person to another,
51
205505
3180
une culture à l'autre, d'une personne à l'autre,
03:28
or even one situation to another. In other words, it's all quite fluid.
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208925
4440
voire d'une situation à l'autre. En d’autres termes, tout est assez fluide.
03:33
However, there are some strategies we can use to always be
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213715
4970
Cependant, il existe certaines stratégies que nous pouvons utiliser pour toujours être
03:38
polite in our disagreement. In a moment,
54
218905
2940
polis dans nos désaccords. Dans un instant,
03:42
I'm going to share with you several strategies,
55
222025
2060
je vais partager avec vous plusieurs stratégies,
03:44
but I want to start with one thing that's particularly important for English
56
224465
4940
mais je veux commencer par une chose qui est particulièrement importante pour
03:49
conversations where there's strong disagreement.
57
229406
2039
les conversations en anglais où il y a de forts désaccords.
03:51
If you're in a conversation and you want to end with a positive outcome,
58
231865
3860
Si vous êtes en conversation et que vous souhaitez terminer sur une issue positive,
03:56
one important aspect of disagreements is to always stay calm.
59
236345
3820
un aspect important des désaccords est de toujours rester calme.
04:01
One way we can do that is to maintain very neutral language and
60
241145
4740
Une façon d’y parvenir est de maintenir un langage et un
04:06
neutral tone when communicating. The goal of any conversation,
61
246075
4170
ton très neutres lors de la communication. Le but de toute conversation,
04:10
even those that include disagreements,
62
250315
2410
même celle qui implique des désaccords,
04:13
is to ensure that everyone has the opportunity to be heard,
63
253645
3680
est de garantir que chacun ait la possibilité d’être entendu, et
04:18
not to walk away feeling frustrated. Now,
64
258385
3140
non de repartir frustré. Maintenant,
04:21
if you're not sure what I mean by a neutral tone,
65
261526
2399
si vous n'êtes pas sûr de ce que j'entends par ton neutre,
04:24
I want you to think about people in your life that you know really well,
66
264325
3440
je veux que vous pensiez aux personnes dans votre vie que vous connaissez très bien,
04:28
and then imagine that you call one of them on the telephone.
67
268464
2541
puis imaginez que vous appelez l' une d'entre elles au téléphone.
04:31
You hear something in their voice instantly,
68
271745
2500
Vous entendez instantanément quelque chose dans leur voix
04:34
and you know whether they're feeling sad, excited,
69
274345
3540
et vous savez s'ils se sentent tristes, excités
04:37
or angry because they carry that emotion in their voice.
70
277985
3900
ou en colère parce qu'ils portent cette émotion dans leur voix.
04:42
When we are in conversations with disagreement,
71
282595
2770
Lorsque nous sommes dans des conversations avec désaccord,
04:45
we aim to remove that emotion from our voice,
72
285545
3260
nous visons à supprimer cette émotion de notre voix,
04:49
maintaining again that calm, neutral tone,
73
289365
3320
en conservant à nouveau ce ton calme et neutre, en
04:52
taking away those potential negative feelings that can build up tension.
74
292985
4860
éliminant les sentiments négatifs potentiels qui peuvent créer des tensions.
04:58
With that in mind,
75
298555
1010
Dans cet esprit,
05:00
let's take a look at several strategies we can use for effective, meaningful,
76
300135
4790
examinons plusieurs stratégies que nous pouvons utiliser pour des désaccords efficaces, significatifs
05:05
and polite disagreements. Number one,
77
305065
3020
et polis. Premièrement,
05:08
aim to learn and understand it's infuriating for both
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308345
4900
essayez d’apprendre et de comprendre que c’est exaspérant pour les deux
05:13
sides or all sides.
79
313375
1510
parties ou pour toutes les parties.
05:15
If someone feels that they need to prove themselves right and perhaps
80
315305
4740
Si quelqu'un estime qu'il doit prouver qu'il a raison et peut-être
05:20
prove someone else wrong in the process,
81
320335
1750
prouver à quelqu'un d'autre qu'il a tort dans le processus,
05:23
a better approach is to focus on learning from others and understanding their
82
323045
4680
une meilleure approche consiste à se concentrer sur l'apprentissage des autres et à comprendre leurs
05:27
perspectives even if you don't agree with them.
83
327726
2319
points de vue, même si vous n'êtes pas d'accord avec eux.
05:30
The second strategy is to avoid assumptions.
84
330745
2820
La deuxième stratégie consiste à éviter les hypothèses.
05:34
An assumption is something that is believed without any documentation,
85
334265
4980
Une hypothèse est quelque chose auquel on croit sans aucune documentation,
05:39
evidence or proof. And as you might imagine,
86
339645
2600
preuve ou preuve. Et comme vous pouvez l’imaginer,
05:42
if an assumption is made about someone,
87
342785
2540
si une hypothèse est formulée à propos de quelqu’un,
05:45
it can lead to misconceptions and miscommunication.
88
345785
3700
cela peut conduire à des idées fausses et à des problèmes de communication.
05:50
Third, be clear.
89
350455
1150
Troisièmement, soyez clair.
05:52
What this means is don't just disagree with someone.
90
352235
3370
Cela signifie ne pas simplement être en désaccord avec quelqu'un.
05:56
It's important to also state why you disagree,
91
356275
2650
Il est également important d' indiquer pourquoi vous n'êtes pas d'accord,
05:58
so that you give others the opportunity to understand your perspective.
92
358985
3900
afin de donner aux autres la possibilité de comprendre votre point de vue.
06:03
Four, keep it impersonal.
93
363755
1649
Quatrièmement, restez impersonnel.
06:05
This goes back to the idea of maintaining that calm body language and neutral
94
365915
4370
Cela revient à l’idée de maintenir ce langage corporel calme et ce
06:10
tone. On top of that,
95
370315
1490
ton neutre. En plus de cela,
06:12
it's important to avoid language that implies a personal attack.
96
372035
3929
il est important d’éviter tout langage qui implique une attaque personnelle.
06:16
We can do that by keeping our language focused on the topic of disagreement
97
376745
4820
Nous pouvons y parvenir en gardant notre langage concentré sur le sujet du désaccord
06:21
and avoiding language that includes the word you, for example,
98
381785
3740
et en évitant le langage qui inclut le mot vous, par exemple, que
06:25
you always or you don't understand,
99
385825
1980
vous comprenez toujours ou que vous ne comprenez pas,
06:28
and our final strategy here is to connect rather than contrast.
100
388545
3340
et notre stratégie finale ici est de connecter plutôt que de contraster.
06:32
I shared a similar approach and a lesson I have on how to express opposing
101
392525
4720
J'ai partagé une approche similaire et une leçon que j'ai sur la façon d'exprimer
06:37
ideas. I'll share a link to that in the notes below the video. In short,
102
397415
4590
des idées opposées. Je partagerai un lien vers cela dans les notes sous la vidéo. En bref,
06:42
what this means is when disagreeing with others,
103
402075
2889
cela signifie qu'en cas de désaccord avec les autres,
06:44
particularly on issues that may be sensitive or cause friction,
104
404965
3680
en particulier sur des questions qui peuvent être sensibles ou causer des frictions,
06:49
it's best to avoid contrast language,
105
409075
3490
il est préférable d'éviter un langage contrasté,
06:52
so this would include words such as, but however,
106
412745
3100
cela inclurait donc des mots tels que, mais cependant, à la place
06:56
instead or on the other hand, rather than use those words,
107
416395
4009
ou d'un autre côté, plutôt que utilisez ces mots,
07:00
you can simply listen and then say what you think.
108
420865
2780
vous pouvez simplement écouter puis dire ce que vous pensez.
07:04
With those strategies in mind,
109
424235
1570
En gardant ces stratégies à l’esprit,
07:05
let's highlight some of the common phrases English speakers use to
110
425855
4070
soulignons quelques-unes des expressions courantes que les anglophones utilisent pour
07:10
utilize these strategies effectively.
111
430435
2130
utiliser ces stratégies efficacement.
07:13
In the examples I'm going to share with you, you'll notice they do a few things.
112
433025
3580
Dans les exemples que je vais partager avec vous, vous remarquerez qu'ils font plusieurs choses.
07:17
First,
113
437375
833
Premièrement,
07:18
they may aim to acknowledge what someone else has said and indicate
114
438435
4770
ils peuvent chercher à reconnaître ce que quelqu’un d’autre a dit et indiquer
07:23
that you also understand what they said.
115
443475
2170
que vous comprenez également ce qu’il a dit.
07:25
It doesn't mean that you agree but you understand it. Second,
116
445785
3660
Cela ne veut pas dire que vous êtes d’accord mais que vous le comprenez. Deuxièmement,
07:29
you may notice that many of these phrases include an apology before the
117
449585
4820
vous remarquerez peut-être que bon nombre de ces phrases incluent des excuses avant le
07:34
disagreement. In some circumstances,
118
454645
2480
désaccord. Dans certaines circonstances,
07:37
this can help to soften that potential friction or tension.
119
457235
4530
cela peut aider à atténuer ces frictions ou tensions potentielles.
07:42
And finally, some of these phrases also express neutrality or even
120
462425
4340
Et enfin, certaines de ces phrases expriment aussi la neutralité, voire
07:47
uncertainty. This doesn't mean that you are uncertain about your ideas.
121
467275
4530
l’incertitude. Cela ne veut pas dire que vous êtes incertain quant à vos idées.
07:52
You can be very clear about what you think. However,
122
472025
3020
Vous pouvez être très clair sur ce que vous pensez. Cependant,
07:55
by introducing some of that uncertainty, again,
123
475465
3260
en introduisant une partie de cette incertitude, encore une fois,
07:58
it lowers the potential friction or tension in the conversation.
124
478726
3679
cela réduit les frictions ou les tensions potentielles dans la conversation.
08:03
So depending on what you aim to do or what you're most comfortable with,
125
483105
3980
Donc, en fonction de ce que vous souhaitez faire ou de ce avec quoi vous êtes le plus à l'aise,
08:07
here are a few examples that do all of that first sentence starters
126
487595
4930
voici quelques exemples qui font toutes ces premières phrases
08:12
that acknowledge and show understanding.
127
492526
2159
qui reconnaissent et montrent votre compréhension.
08:15
I see what you're saying and I think I appreciate and respect your point of
128
495445
4770
Je vois ce que vous dites et je pense que j'apprécie et respecte votre point de
08:20
view. My thoughts are that's a valid point and I think that
129
500216
4479
vue. Je pense que c'est un argument valable et je pense que ce
08:25
true fair point, I have to say I disagree.
130
505805
2970
point est vraiment juste, je dois dire que je ne suis pas d'accord.
08:29
I understand where you're coming from and my perspective is now,
131
509455
4599
Je comprends d'où vous venez et mon point de vue est maintenant le suivant :
08:34
there are many more common phrases English speakers use rather than share all
132
514065
4910
il y a beaucoup plus d'expressions courantes que les anglophones utilisent plutôt que de les partager toutes
08:38
of them here,
133
518976
833
ici,
08:39
I have them listed in this lesson at my Speak Confident English website,
134
519815
4680
je les ai répertoriées dans cette leçon sur mon site Web Speak Confident English,
08:44
so if you'd love to review more common phrases,
135
524635
3220
donc si vous le souhaitez J'adore revoir des phrases plus courantes,
08:48
use the link in the notes below this video,
136
528434
1901
utilisez le lien dans les notes sous cette vidéo,
08:50
visit this lesson and you'll get a full list.
137
530665
2630
visitez cette leçon et vous obtiendrez une liste complète.
08:54
And now here are common phrases that include an apology before the
138
534035
4450
Et maintenant, voici des expressions courantes qui incluent des excuses avant le
08:58
disagreement. I'm sorry, I have to disagree on, I'm sorry.
139
538684
4641
désaccord. Je suis désolé, je dois être en désaccord, je suis désolé.
09:03
I don't agree. Sorry, I'm afraid I disagree.
140
543565
3800
Je ne suis pas d'accord. Désolé, j'ai bien peur de ne pas être d'accord.
09:07
My apologies. I respectfully disagree. And finally,
141
547985
4060
Mes excuses. Je suis respectueusement en désaccord. Et enfin,
09:12
common phrases that express neutrality or uncertainty.
142
552345
4020
des phrases courantes qui expriment la neutralité ou l'incertitude.
09:17
I am not sure I agree with you on, I could be wrong,
143
557285
3680
Je ne suis pas sûr d'être d'accord avec vous sur ce point, je peux me tromper,
09:21
but my understanding is I don't think you and I have the same
144
561145
4700
mais je crois comprendre que je ne pense pas que vous et moi ayons la même
09:25
opinion on this issue. I don't think we're seeing eye to eye on this issue.
145
565846
4559
opinion sur cette question. Je ne pense pas que nous soyons d’accord sur cette question.
09:31
I'm not sure I see it that way,
146
571265
2020
Je ne suis pas sûr de voir les choses de cette façon,
09:34
and I have a completely different opinion on that. Again,
147
574065
3580
et j'ai une opinion complètement différente à ce sujet. Encore une fois,
09:37
if you'd love to get my full list of common phrases to use to express
148
577705
4780
si vous souhaitez obtenir ma liste complète d'expressions courantes à utiliser pour exprimer
09:42
that disagreement,
149
582486
879
ce désaccord,
09:43
you can find all of that in this lesson at my Speak Confident English website.
150
583425
4300
vous pouvez trouver tout cela dans cette leçon sur mon site Web Speak Confident English.
09:48
What I'd love to do now is highlight real-life scenarios where this
151
588315
4570
Ce que j'aimerais faire maintenant, c'est mettre en évidence des scénarios réels dans lesquels cette
09:53
language is used so that you can start to practice and use it in your daily
152
593165
4639
langue est utilisée afin que vous puissiez commencer à la pratiquer et à l'utiliser dans votre
09:57
English life. In scenario number one,
153
597805
2600
vie quotidienne en anglais. Dans le scénario numéro un,
10:00
we're going to focus on having a disagreement with a client,
154
600406
3559
nous allons nous concentrer sur un désaccord avec un client,
10:04
something that is not easy to do. Let's say in this example,
155
604115
3930
ce qui n'est pas facile à faire. Disons que dans cet exemple,
10:08
you're updating a client on the status of a current project and then
156
608105
4820
vous informez un client de l' état d'un projet en cours, puis
10:13
at the end of the phone call this client shares that they have many changes
157
613025
4820
à la fin de l'appel téléphonique, ce client partage qu'il souhaite apporter de nombreuses modifications
10:17
that they want to make to the initial project. However,
158
617955
3570
au projet initial. Cependant,
10:21
they still want to keep the same deadline and they don't want to change the
159
621955
3570
ils souhaitent toujours conserver le même délai et ne veulent pas modifier le
10:25
budget. At that moment, you might say,
160
625526
3359
budget. À ce moment-là, pourriez-vous dire,
10:29
these are great suggestions.
161
629815
1510
ce sont d’excellentes suggestions.
10:31
Right now I feel we don't have enough resources to implement significant
162
631655
4350
À l’heure actuelle, j’ai l’impression que nous n’avons pas suffisamment de ressources pour mettre en œuvre des
10:36
changes. At this stage,
163
636006
1319
changements significatifs. À ce stade,
10:37
the proposed changes will require an additional three to four weeks and will
164
637865
3660
les changements proposés nécessiteront trois à quatre semaines supplémentaires et auront un
10:41
significantly impact the original plan and budget.
165
641526
2599
impact significatif sur le plan et le budget initiaux.
10:45
Because this is a client, of course,
166
645015
2090
Parce qu'il s'agit d'un client, bien sûr,
10:47
you want to be as gentle as possible initially in that disagreement,
167
647205
4020
vous voulez être aussi doux que possible au début dans ce désaccord,
10:51
so this takes a very polite approach.
168
651226
2439
donc cela nécessite une approche très polie.
10:54
It acknowledges what the client is seeking and shares a disagreement with the
169
654365
4340
Il reconnaît ce que recherche le client et partage un désaccord sur les
10:58
reasons why. Now, if we stop here,
170
658706
2478
raisons pour lesquelles. Maintenant, si nous nous arrêtons ici,
11:01
there's the potential for the client to feel frustrated and
171
661185
4440
le client risque de se sentir frustré et
11:05
unsatisfied,
172
665895
833
insatisfait.
11:07
so in addition to expressing this polite disagreement with reasons for the
173
667525
3860
Ainsi, en plus d'exprimer poliment son désaccord avec les raisons de
11:11
disagreement,
174
671585
740
son désaccord,
11:12
we can also be solutions oriented and add on a few
175
672325
4300
nous pouvons également être orientés vers des solutions et ajouter quelques
11:16
alternatives. When you want to do that,
176
676626
2519
alternatives. Lorsque vous souhaitez faire cela,
11:19
when you want to add on other solutions after disagreeing with someone,
177
679255
4210
lorsque vous souhaitez ajouter d'autres solutions après être en désaccord avec quelqu'un,
11:23
here are a few phrases you can use to do that instead.
178
683655
3570
voici quelques phrases que vous pouvez utiliser pour le faire à la place.
11:27
I think we should or I think we could.
179
687465
2080
Je pense que nous devrions ou je pense que nous pourrions.
11:30
My suggestion would be to an alternative solution might be
180
690445
4340
Ma suggestion serait qu'une solution alternative pourrait être que
11:35
I would recommend that we, or how about we?
181
695545
2960
je recommanderais que nous, ou que diriez-vous de nous ?
11:39
So if we add it on to that initial disagreement, here's what you might say.
182
699335
4620
Alors si on l’ajoute à ce désaccord initial, voici ce que vous pourriez dire.
11:44
However, in the interest of delivering this project on time and within budget,
183
704425
4050
Cependant, dans l'intérêt de livrer ce projet dans les délais et dans les limites du budget,
11:48
I'd like to propose a few options for you to consider and then you would go on
184
708855
4020
j'aimerais vous proposer quelques options à considérer, puis vous
11:52
to list your options. In scenario number two,
185
712876
3149
énumérerez vos options. Dans le deuxième scénario,
11:56
we're going to look at a disagreement with an acquaintance. Now, very quickly,
186
716026
4519
nous allons examiner un désaccord avec une connaissance. Maintenant, très rapidement,
12:00
an acquaintance is someone that you know and have a friendly relationship with,
187
720725
3900
une connaissance est quelqu'un que vous connaissez et avec qui vous entretenez une relation amicale,
12:04
but you're not friends. This isn't someone that you spend a lot of time with.
188
724645
3620
mais vous n'êtes pas amis. Ce n’est pas quelqu’un avec qui vous passez beaucoup de temps.
12:09
In this particular scenario,
189
729125
1380
Dans ce scénario particulier,
12:10
we'll imagine that you're on the condo board where you live and there's been
190
730945
4359
nous imaginons que vous faites partie du conseil d'administration de la copropriété où vous vivez et qu'il y a eu
12:15
some discussion of hiking up the prices for some maintenance in the building.
191
735375
4890
des discussions sur l'augmentation des prix pour certains entretiens dans l'immeuble.
12:21
You might disagree with another resident,
192
741165
2500
Vous pourriez être en désaccord avec un autre résident,
12:23
someone that you have good rapport with but don't know very well.
193
743666
3559
quelqu'un avec qui vous entretenez de bonnes relations mais que vous ne connaissez pas très bien.
12:28
To politely express that disagreement, you could say, sorry,
194
748045
4259
Pour exprimer poliment ce désaccord, vous pourriez dire, désolé,
12:32
I have to disagree with the proposal to renovate the coworking space.
195
752745
4200
je dois être en désaccord avec la proposition de rénovation de l'espace de coworking.
12:37
The residents hardly use the coworking space,
196
757645
2340
Les résidents utilisent peu l'espace de coworking
12:39
and I've observed the area at various hours of the day.
197
759986
2879
et j'ai observé le quartier à différentes heures de la journée.
12:43
Most residents prefer to work within the privacy of their units. Instead,
198
763375
4170
La plupart des résidents préfèrent travailler dans l'intimité de leur logement.
12:47
I think we should renovate the most used area, the gym.
199
767865
2960
Je pense plutôt que nous devrions rénover la zone la plus utilisée, la salle de sport.
12:51
This would serve all residents and it would be easier to justify than raise the
200
771415
4690
Cela profiterait à tous les résidents et serait plus facile à justifier que d'augmenter les
12:56
maintenance fees. In this example,
201
776106
2399
frais d'entretien. Dans cet exemple,
12:58
we've chosen a phrase that starts with an apology and then has a very direct
202
778835
4349
nous avons choisi une phrase qui commence par des excuses, puis comporte un désaccord très direct
13:03
disagreement with supporting reasons for that disagreement
203
783585
4400
avec les raisons à l'appui de ce désaccord
13:08
and alternative solutions. You might also notice that in this example,
204
788445
4780
et des solutions alternatives. Vous remarquerez peut-être aussi que dans cet exemple,
13:13
we've avoided using the word you rather than disagree with an
205
793355
4829
nous avons évité d'utiliser le mot vous plutôt que d'être en désaccord avec un
13:18
individual, with a person. The disagreement is with the idea.
206
798185
3160
individu, avec une personne. Le désaccord porte sur l’idée.
13:22
And now scenario number three, disagreement with a close friend.
207
802265
3680
Et maintenant, scénario numéro trois, désaccord avec un ami proche.
13:26
Imagine you and a close friend are having a discussion on the government's
208
806575
4090
Imaginez que vous et un ami proche discutiez de la
13:30
recent increase in carbon taxes.
209
810725
1980
récente augmentation des taxes sur le carbone par le gouvernement.
13:33
You both have strong opinions and your friend is particularly passionate about
210
813765
4700
Vous avez tous les deux des opinions bien arrêtées et votre ami est particulièrement passionné par le
13:38
climate change. In this scenario,
211
818466
2319
changement climatique. Dans ce scénario,
13:40
it may be important to tread lightly or to disagree very
212
820885
4660
il peut être important de faire preuve de légèreté ou d’être en désaccord très
13:45
softly in order to protect the friendship. To do that, you could say,
213
825684
4581
doucement afin de protéger l’ amitié. Pour ce faire, pourrait-on dire,
13:51
to be fair,
214
831205
833
pour être juste,
13:52
I'm unsure whether the carbon tax is truly necessary for the fight against
215
832205
4300
je ne suis pas sûr que la taxe carbone soit vraiment nécessaire à la lutte contre le
13:56
climate change. Yes, it could reduce our consumption temporarily,
216
836506
4079
changement climatique. Oui, cela pourrait réduire temporairement notre consommation,
14:01
but it isn't a long-term solution. Moreover,
217
841165
3220
mais ce n’est pas une solution à long terme . De plus,
14:04
it increases our cost of living significantly and makes it more expensive to opt
218
844525
4580
cela augmente considérablement notre coût de la vie et rend plus coûteux le choix
14:09
for eco-friendly options. What do you think this example does?
219
849245
4540
d’options respectueuses de l’environnement. À votre avis, que fait cet exemple ?
14:13
Two important things. First,
220
853845
1580
Deux choses importantes. Premièrement,
14:15
it introduces the disagreement with uncertainty and provides reasons for the
221
855804
4821
il introduit le désaccord avec l’ incertitude et fournit les raisons de ce
14:21
disagreement.
222
861025
833
désaccord.
14:22
The second thing that it does is it ends with an open invitation asking
223
862085
4780
La deuxième chose que cela fait, c'est qu'il se termine par une invitation ouverte demandant à
14:26
someone else to share their thoughts,
224
866866
1759
quelqu'un d'autre de partager ses réflexions,
14:28
and it indicates that you're interested in hearing what they have to say.
225
868626
3919
et cela indique que vous êtes intéressé à entendre ce qu'il a à dire.
14:33
Not only is this a respectful way to disagree,
226
873365
2460
Non seulement c’est une façon respectueuse d’exprimer son désaccord, mais
14:36
it also keeps the dialogue open. And finally,
227
876125
3660
cela maintient également le dialogue ouvert. Et enfin,
14:40
scenario number four, disagreeing with a loved one. As you know,
228
880305
4000
scénario numéro quatre, être en désaccord avec un proche. Comme vous le savez,
14:44
we sometimes have to disagree with the people we love the most,
229
884365
3140
nous devons parfois être en désaccord avec les personnes que nous aimons le plus,
14:47
and in some circumstances we might employ one of these strategies
230
887845
4800
et dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser une de ces stratégies
14:52
that is very delicate, very polite in its disagreement,
231
892675
3770
qui est très délicate, très polie dans son désaccord,
14:57
and on other occasions we may have the luxury of being more direct in our
232
897225
4660
et dans d'autres occasions, nous pouvons avoir le luxe d'être plus direct dans notre
15:02
disagreement when we're communicating with close friends and family and we
233
902085
4720
désaccord lorsque nous communiquons avec des amis proches et notre famille et que nous nous
15:07
feel comfortable to disagree directly,
234
907235
3170
sentons à l'aise d'être directement en désaccord,
15:10
we use some very informal phrases. However,
235
910465
2940
nous utilisons des expressions très informelles . Cependant,
15:13
I want to be clear that these are used with close friends and family.
236
913565
3240
je tiens à être clair sur le fait que ceux-ci sont utilisés avec des amis proches et la famille.
15:16
They're not really appropriate for the workplace, for example. No way.
237
916955
4930
Ils ne sont pas vraiment adaptés au lieu de travail, par exemple. Certainement pas.
15:22
Or you must be joking, you can't be serious.
238
922185
3460
Ou alors tu plaisantes, tu ne peux pas être sérieux.
15:26
I totally disagree. I don't think so. Absolutely not.
239
926365
4400
Je suis totalement en désaccord. Je ne pense pas. Absolument pas.
15:31
Not a chance,
240
931465
833
Aucune chance,
15:33
and I agreed until you said you may notice that these examples
241
933265
4940
et j'ai accepté jusqu'à ce que vous disiez que vous remarquerez peut-être que ces exemples
15:38
break all the rules we've talked about so far.
242
938206
2439
enfreignent toutes les règles dont nous avons parlé jusqu'à présent.
15:40
They are extremely direct and they use the word you,
243
940995
4010
Ils sont extrêmement directs et utilisent le mot vous,
15:45
so we want to be careful when using them.
244
945385
2140
nous devons donc être prudents lorsque nous les utilisons.
15:48
Let's take a look at an example for when we might use this kind of language.
245
948295
4510
Jetons un coup d'œil à un exemple de cas où nous pourrions utiliser ce type de langage.
15:53
Let's say for example,
246
953695
1110
Disons par exemple que
15:54
you and your family are planning an itinerary for your next vacation and
247
954945
4540
vous et votre famille planifiez un itinéraire pour vos prochaines vacances et que
15:59
your spouse proposes that you do something new,
248
959675
2650
votre conjoint vous propose de faire quelque chose de nouveau,
16:02
that you do something more adventurous, and as you're listening,
249
962326
3399
de faire quelque chose de plus aventureux, et pendant que vous écoutez, vous
16:05
you're thinking, yeah, okay, that sounds great.
250
965726
1879
pensez, ouais, d'accord, ça a l'air génial.
16:07
And then they introduce the idea of cage diving and
251
967945
4740
Et puis ils introduisent l’idée de la plongée en cage et
16:12
you say,
252
972785
833
vous dites,
16:14
no way I agreed with you until you suggested cage diving.
253
974305
3580
je ne serais pas d’accord avec vous jusqu’à ce que vous suggériez la plongée en cage.
16:18
I would much rather go whale watching or scuba diving in a shark free
254
978365
4600
Je préférerais de loin observer les baleines ou faire de la plongée sous-marine dans une zone exempte de requins
16:23
zone. And now to finish this up,
255
983315
2770
. Et maintenant, pour terminer,
16:26
let's talk about the what if.
256
986135
2550
parlons du et si.
16:29
What if you're in a disagreement with someone and you talk,
257
989635
3730
Et si vous êtes en désaccord avec quelqu'un et que vous parlez,
16:33
you talk and you talk some more, and you never come to an agreement,
258
993905
4460
vous parlez et vous parlez encore, et que vous ne parvenez jamais à un accord,
16:38
you can't find the conclusion together. For this,
259
998465
3820
vous ne parvenez pas à trouver la conclusion ensemble. Pour cela,
16:42
we have the perfect statement. Let's agree to disagree.
260
1002545
4420
nous avons la déclaration parfaite. Disons que l'on n'est pas d'accord.
16:47
This allows you to bring the conversation to a close, at least for now,
261
1007755
4210
Cela vous permet de mettre un terme à la conversation , du moins pour le moment,
16:52
and accept the disagreement without any frustration.
262
1012545
3260
et d'accepter le désaccord sans aucune frustration.
16:55
You can walk away from the conversation and perhaps revisit it on a
263
1015865
4980
Vous pouvez vous éloigner de la conversation et peut-être y revenir à une
17:00
future date. Now that we have these strategies,
264
1020846
3439
date ultérieure. Maintenant que nous avons mis en place ces stratégies,
17:04
phrases and example scenarios in place,
265
1024515
2610
expressions et exemples de scénarios,
17:07
I have a couple of challenge questions for you.
266
1027365
2160
j’ai quelques questions difficiles à vous poser.
17:09
I want you to think through what you've learned in practice using this language.
267
1029805
3160
Je veux que vous réfléchissiez à ce que vous avez appris en pratique en utilisant cette langue.
17:13
First, I want you to think about a disagreement you've had with a family member,
268
1033655
3670
Tout d’abord, je veux que vous réfléchissiez à un désaccord que vous avez eu avec un membre de votre famille,
17:17
a friend or a coworker.
269
1037484
1241
un ami ou un collègue.
17:19
Is there a strategy or a phrase you learned today and you realize, oh, great,
270
1039905
4740
Y a-t-il une stratégie ou une phrase que vous avez apprise aujourd'hui et vous réalisez, oh, super,
17:24
I used that in the disagreement and it was quite effective. If so,
271
1044885
4200
je l'ai utilisée dans le désaccord et c'était assez efficace. Si tel est le cas,
17:29
I want you to tell me about it down below,
272
1049125
1640
je veux que vous m'en parliez ci-dessous,
17:31
or perhaps there's a strategy I didn't mention here that allowed you to
273
1051145
4540
ou peut-être existe-t-il une stratégie que je n'ai pas mentionnée ici et qui vous a permis d'être
17:35
politely disagree and state your position. And number two,
274
1055805
4280
poliment en désaccord et d'exprimer votre position. Et numéro deux,
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I want you to imagine that you and your colleagues are discussing a team
275
1060325
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je veux que vous imaginiez que vous et vos collègues discutez d’un
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building weekend.
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week-end de team building.
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Your boss has proposed a specific date and yet that date doesn't work for
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Votre patron vous a proposé une date précise et pourtant cette date ne convient pas à la
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most of the team.
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plupart de l'équipe.
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So you're strategizing on how to approach your boss and express some
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4900
Vous élaborez donc une stratégie sur la façon d' approcher votre patron et exprimez un certain
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disagreement over the initial plans of the team building weekend.
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3520
désaccord sur les plans initiaux du week-end de team building.
18:01
How might you do that? What phrases would you use to politely disagree?
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4339
Comment pourriez-vous faire ça ? Quelles expressions utiliseriez-vous pour être poliment en désaccord ?
18:06
As always,
282
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600
Comme toujours,
18:07
you can share your examples with me down in the comment section below.
283
1087025
3660
vous pouvez partager vos exemples avec moi dans la section commentaires ci-dessous.
18:11
With that, thank you so much for joining me. If you found this helpful,
284
1091115
3570
Sur ce, merci beaucoup de vous joindre à moi. Si vous avez trouvé cela utile,
18:14
I would love to know and you can tell me in a few ways. Number one,
285
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2920
j'aimerais le savoir et vous pouvez me le dire de plusieurs manières. Premièrement,
18:18
give this lesson a thumbs up here on YouTube and share a comment down below.
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donnez un coup de pouce à cette leçon ici sur YouTube et partagez un commentaire ci-dessous.
18:21
Number two, you can subscribe to my Speak Confident English Channel,
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Numéro deux, vous pouvez vous abonner à ma chaîne Speak Confident English,
18:25
so you are always notified when I share a new Confident English lesson.
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afin d'être toujours averti lorsque je partage une nouvelle leçon d'anglais Confident.
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And finally,
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Et enfin,
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hop on over to my Speak Confident English website where you'll find years of
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rendez-vous sur mon site Web Speak Confident English où vous trouverez des années de
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lessons and free resources you can download from me. Again,
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leçons et des ressources gratuites que vous pouvez télécharger auprès de moi. Encore une fois,
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thank you so much and I look forward to seeing you next time.
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merci beaucoup et j'ai hâte de vous revoir la prochaine fois.
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