Voicemail in English - Everything You Need to Know

Hi I'm Anne Marie with Speak Confident English and welcome to this week's

Cześć, jestem Anne Marie i mówię po angielsku Speak Confident. Zapraszam na

Confident English lesson. Recently one of my students asked a fantastic question

lekcję Confident English w tym tygodniu. Niedawno jeden z moich studentów zadał fantastyczne pytanie

and I thought that you might have the same question in English. Here was her

i pomyślałem, że możesz mieć to samo pytanie po angielsku. Oto jej

question, "Recently I've been wondering how to leave a really good voice message

pytanie: „Ostatnio zastanawiałam się, jak zostawić naprawdę dobrą wiadomość głosową,

or even how to set up my own voicemail when I can't pick up my phone." That is a

a nawet jak skonfigurować własną pocztę głosową, kiedy nie mogę odebrać telefonu”. To

fantastic question because definitely communicating on the telephone is always

fantastyczne pytanie, ponieważ zdecydowanie komunikacja przez telefon jest zawsze

a challenge and voicemails - particularly in business - are an important part of our

wyzwaniem, a poczta głosowa - szczególnie w biznesie - jest ważną częścią naszego

daily life. Now before I go any further I do want to say it was awesome that she

codziennego życia. Zanim przejdę dalej, chcę powiedzieć, że to niesamowite, że

used the phrasal verb *to pick up* the phone.

użyła czasownika frazowego *do odebrania* telefonu.

As you know, native English speakers love phrasal verbs and we use them all the

Jak wiesz, rodzimi użytkownicy języka angielskiego uwielbiają czasowniki frazowe i używamy ich cały

time. *To pick up* the phone is a common phrasal verb that means to answer the

czas. *Odebrać* telefon to popularny czasownik frazowy oznaczający odebrać

telephone. In her question, we could also say "...when I *can't get to* the phone." That

telefon. W jej pytaniu moglibyśmy również powiedzieć „…kiedy *nie mogę dostać się* do telefonu”. To

is another common way to say that we're unable to answer or check our telephone.

kolejny powszechny sposób na powiedzenie, że nie jesteśmy w stanie odebrać lub sprawdzić telefonu.

But now let's get to the focus of today's question: how can you

Ale przejdźmy teraz do sedna dzisiejszego pytania: jak z

successfully leave a telephone message for someone else and how to set up a

powodzeniem zostawić komuś wiadomość telefoniczną i jak ustawić

voice message in English on your phone. In today's Confident English lesson

wiadomość głosową w języku angielskim na swoim telefonie. Na dzisiejszej lekcji Confident English

we're going to talk about three things: number one the basic rules about leaving

porozmawiamy o trzech rzeczach: po pierwsze o podstawowych zasadach zostawiania

voice messages, number two what you should and shouldn't say when you leave

wiadomości głosowych, po drugie o tym, co należy, a czego nie należy mówić, zostawiając

a voice message for someone else and I'll give you some examples, and finally

wiadomość głosową dla kogoś innego, a ja dam ci kilka przykładów, a na koniec

how to set up a voice message on your phone so

jak ustawić wiadomość głosową w telefonie,

that when you can't get to it, when you can't pick it up,

aby gdy nie możesz się do niej dostać, kiedy nie możesz jej odebrać,

someone can leave a message for you. Let's start with the basic rules of

ktoś może zostawić wiadomość dla Ciebie. Zacznijmy od podstawowych zasad

voice messages and this is a great opportunity to use one of my favorite

komunikatów głosowych i jest to świetna okazja do zastosowania w życiu jednego z moich ulubionych

acronyms and principles in life. This is the KISS principle - keep it short and

akronimów i zasad. To jest zasada KISS - niech będzie krótka i

simple. Yes, with voice messages keep it short and simple! Let's be honest for a

prosta. Tak, wiadomości głosowe powinny być krótkie i proste! Bądźmy szczerzy przez

moment. Have you ever received a telephone call and you looked at your

chwilę. Czy kiedykolwiek otrzymałeś telefon i spojrzałeś na swój

phone to see who was calling and you thought 'oh I just don't have time right

telefon, aby zobaczyć, kto dzwoni, i pomyślałeś „och, po prostu nie mam teraz czasu”

now. I can't talk to this person it always takes such a long time' so you

. Nie mogę rozmawiać z tą osobą, to zawsze trwa tak długo”, więc

don't answer it, you just put it down and you let the call go to voicemail. I've

nie odbierasz, po prostu odkładasz i pozwalasz, aby połączenie przeszło na pocztę głosową.

definitely done that and you probably have too because the truth is sometimes

Zdecydowanie to zrobiłem i prawdopodobnie też to zrobiłeś, ponieważ prawda jest taka, że ​​​​czasami po

we just don't have time. Our lives are busy and we just want to know the

prostu nie mamy czasu. Nasze życie jest zajęte i chcemy po prostu poznać

important information, make a quick decision, and go on with the rest of our

ważne informacje, podjąć szybką decyzję i kontynuować resztę

day. And we certainly don't want a five-minute voicemail where we have to

dnia. I na pewno nie chcemy pięciominutowej poczty głosowej, w której musimy

listen to someone go on and on and share way too many details. We just want it

słuchać, jak ktoś mówi i dzieli się zbyt wieloma szczegółami. Chcemy tylko, żeby było

short and simple. And here are a few ways to help you do that.

krótkie i proste. A oto kilka sposobów, które Ci w tym pomogą.

Number one - prepare in advance. If you're nervous about leaving a voice message or

Numer jeden - przygotuj się z wyprzedzeniem. Jeśli denerwujesz się pozostawieniem wiadomości głosowej lub

you're not sure what you want to say, take some time to prepare in advance. You

nie jesteś pewien, co chcesz powiedzieć, poświęć trochę czasu na wcześniejsze przygotowanie.

can write down some notes, some key words, practice saying it out loud to make sure

Możesz zapisać kilka notatek, kilka kluczowych słów, poćwiczyć wypowiadanie ich na głos, aby upewnić się,

that you are able to communicate clearly, keep it short, and focus on the most

że jesteś w stanie komunikować się jasno, mówić krótko i skupiać się na

important details. Now when I say keep it short, in English-speaking culture we

najważniejszych szczegółach. Teraz, kiedy mówię, żeby było krótkie, w kulturze anglojęzycznej

like voicemails to be twenty seconds or less! Twenty seconds or less. That's not a

lubimy, aby wiadomości głosowe miały dwadzieścia sekund lub mniej! Dwadzieścia sekund lub mniej. To nie jest

lot of time so you have to think very carefully about what you need

dużo czasu, więc musisz bardzo dokładnie przemyśleć, co chcesz

to say in that voice message and again preparation will always help you do that.

powiedzieć w tej wiadomości głosowej, a przygotowanie zawsze ci w tym pomoże.

The second thing you can do to help you keep it short and simple

Drugą rzeczą, którą możesz zrobić, aby mówić krótko i prosto,

is to speak clearly and speak slowly. If you want someone to return your phone

jest mówienie wyraźnie i powoli. Jeśli chcesz, aby ktoś oddzwonił

call, they need to understand what you want or what you need. And this is

, musi zrozumieć, czego chcesz lub czego potrzebujesz. I to jest

another reason why practicing in advance can be really helpful, it will help you

kolejny powód, dla którego ćwiczenie z wyprzedzeniem może być naprawdę pomocne, pomoże ci

make sure that your pronunciation is clear and that you speak a little bit

upewnić się, że twoja wymowa jest wyraźna i że mówisz trochę

more slowly. You want to give the listener a little bit of time to think

wolniej. Chcesz dać słuchaczowi trochę czasu na zastanowienie się

about what you're saying, to take notes about the details. If you need to share

nad tym, co mówisz, na zanotowanie szczegółów. Jeśli chcesz udostępnić

your phone number in the voicemail, you want to do that slowly so that the

swój numer telefonu w poczcie głosowej, rób to powoli, aby

listener has time to write down that information. Now there's just one more

słuchacz miał czas na zapisanie tych informacji. Teraz jest jeszcze jedna

rule for leaving voice messages and this one is especially true in business -

zasada dotycząca zostawiania wiadomości głosowych, która sprawdza się szczególnie w biznesie –

always be kind and polite. Use kind and polite language and I'll definitely

zawsze bądź miły i uprzejmy. Używaj miłego i uprzejmego języka, a na pewno

share some examples with you in the rest of our lesson today. Now let's look

podzielę się z tobą kilkoma przykładami w dalszej części naszej dzisiejszej lekcji. Przyjrzyjmy się teraz

specifically at the information you need to include when you are leaving a

konkretnie informacjom, które należy podać, zostawiając

voicemail for someone else. Number one of course your name. Unless

wiadomość głosową dla kogoś innego. Numer jeden oczywiście twoje imię. Jeśli nie

you're calling your best friend or your mom, always include your name. If it is a

dzwonisz do swojego najlepszego przyjaciela lub mamy, zawsze podawaj swoje imię. Jeśli jest to

personal phone call and more casual you could only use your first name but if

prywatna rozmowa telefoniczna i jest bardziej swobodna, możesz użyć tylko imienia, ale jeśli

it's for business purposes, I do recommend using your first and last name.

jest to do celów biznesowych, zalecam użycie imienia i nazwiska.

Now the second detail is optional, this is specifically for business phone calls.

Teraz drugi szczegół jest opcjonalny, dotyczy to w szczególności rozmów telefonicznych biznesowych.

You should include your company name or the department where you work, for

Powinieneś podać nazwę swojej firmy lub działu, w którym pracujesz, na

example if you are calling another company to get information, to ask a

przykład jeśli dzwonisz do innej firmy, aby uzyskać informacje, zadać

question, or to clarify something, you want to include your name and the

pytanie lub coś wyjaśnić, chcesz podać swoje imię i nazwisko oraz

company where you work. If you work for a really large business and there are

firmę, w której pracujesz. Jeśli pracujesz w naprawdę dużej firmie, w której pracuje

multiple departments and hundreds of people who work there, it's possible that

wiele działów i setki osób, możliwe, że

you will call someone else within the company. Maybe you work in marketing and

zadzwonisz do kogoś innego w firmie. Może pracujesz w marketingu i

you need to talk to someone in the accounting department. When you do that

potrzebujesz porozmawiać z kimś z działu księgowości. Kiedy to zrobisz,

you should definitely include your name and which department you're in. Here are

zdecydowanie powinieneś podać swoje imię i nazwisko oraz dział, w którym pracujesz. Oto

a couple of examples: if I am calling another company I might say this in my

kilka przykładów: jeśli dzwonię do innej firmy, mogę powiedzieć to w mojej

voice message, "Hi Lynn, this is Anne Marie Fowler with Speak Confident English" or

wiadomości głosowej: „Cześć Lynn, tu Anne Marie Fowler z Mów pewnie po angielsku” lub

if I'm calling someone else within the business I might say, "Hi Lynn this is Anne

jeśli dzwonię do kogoś innego w firmie, mogę powiedzieć: „Cześć Lynn, tu Anne

Marie in accounting" or "this is Anne Marie in the accounting department."

Marie z księgowości” lub „To jest Anne Marie z działu księgowości”.

Now the third detail that you need to include for personal and business

Teraz trzeci szczegół, który musisz podać w osobistej i biznesowej

voicemails is the reason you are calling and this is one of the most important

poczcie głosowej, to powód, dla którego dzwonisz i jest to jeden z najważniejszych

details because they need to know what you want, why should they call you back.

szczegółów, ponieważ muszą wiedzieć, czego chcesz, dlaczego mieliby do ciebie oddzwonić.

Now don't forget we have to use that KISS principle - keep it short and simple.

Teraz nie zapomnij, że musimy użyć tej zasady KISS - niech będzie krótka i prosta.

You might be calling with five questions or maybe there are several things you

Być może dzwonisz z pięcioma pytaniami, a może jest kilka rzeczy, o których

need to talk about, you want to try to summarize it into one or two very short

musisz porozmawiać, chcesz spróbować podsumować to w jednym lub dwóch bardzo krótkich,

clear sentences to state why you're calling. Again here are a couple of

jasnych zdaniach, aby wyjaśnić, dlaczego dzwonisz. Ponownie oto kilka

examples, "Hi Lynn, this is Anne Marie with Speak Confident English. I'm calling to

przykładów: „Cześć Lynn, tu Anne Marie z komunikatywnym językiem angielskim. Dzwonię, aby

follow up on our discussion at the conference last week" or another example

śledzić naszą dyskusję na konferencji w zeszłym tygodniu” lub inny przykład

"Hi Sue, it's Anne Marie in accounting. I'm calling to discuss the paperwork you

„Cześć Sue, tu Anne Marie z księgowości. Dzwonię, aby omówić dokumenty, które

submitted for reimbursement yesterday." In both of those I've used just one

złożyłeś wczoraj w celu uzyskania zwrotu kosztów”. W obu przypadkach użyłem tylko jednego

sentence to talk about my reason for calling. The fourth detail to add to your

zdania, aby omówić powód mojego powołania. Czwartym szczegółem, który należy dodać do

message is what is the best way for them to contact

wiadomości, jest najlepszy sposób skontaktowania się z

you. Is it best for them to call you back? Would you prefer an email or a text? And

Tobą. Czy najlepiej będzie, jeśli oddzwonią? Wolisz e-mail czy sms? A czy

is there a day of the week or a time that is best for you? And this is where

jest dzień tygodnia lub pora, która jest dla Ciebie najlepsza? I tutaj

you definitely want to leave your phone number. Now again, if you're calling your

zdecydowanie chcesz zostawić swój numer telefonu. Teraz znowu, jeśli dzwonisz do swojej

mom or your best friend, they probably have your phone number (I hope) but if

mamy lub najlepszego przyjaciela, prawdopodobnie mają twój numer telefonu (mam nadzieję), ale jeśli

you're calling for more professional or business reasons, again it's important to

dzwonisz z powodów bardziej zawodowych lub biznesowych, znowu ważne jest, aby

leave your phone number, they need to know how to contact you. And this is

zostawić swój numer telefonu, muszą wiedzieć, jak się z tobą skontaktować. I tutaj

where it's important to speak clearly and speak slowly. I also recommend that

ważne jest, aby mówić wyraźnie i mówić powoli. Zalecam również

you say your phone number twice. Give your phone number once and repeat it.

dwukrotne podanie numeru telefonu. Podaj swój numer telefonu raz i powtórz.

Have you ever listened to a voice message and someone shared their email

Czy kiedykolwiek odsłuchałeś wiadomość głosową, a ktoś udostępnił swój adres e-mail

address or their phone number only one time and you didn't have enough time to

lub numer telefonu tylko raz i nie miałeś wystarczająco dużo czasu, aby

get all the information so you have to listen to the whole voicemail again just

uzyskać wszystkie informacje, więc musisz odsłuchać całą wiadomość głosową ponownie,

to get that phone number? It's super frustrating. We don't want to do that so

aby uzyskać ten numer telefonu ? To bardzo frustrujące. Nie chcemy tego robić, dlatego

I recommend repeating your phone number two times so that they have the

zalecamy dwukrotne powtórzenie numeru telefonu, aby mieli

opportunity to get all the information they need to contact you. Here's an

możliwość uzyskania wszystkich informacji potrzebnych do skontaktowania się z Tobą. Oto

example, "Hello Lynn, this is Anne Marie with Speak Confident English. I'm calling

przykład: „Cześć Lynn, tu Anne Marie z językiem Speak Confident English. Dzwonię,

to follow up on a discussion we had at the conference last week. The best way to

aby kontynuować dyskusję, którą odbyliśmy na konferencji w zeszłym tygodniu. Najlepszym sposobem

reach me is by phone, Monday through Friday, anytime during the work day and

skontaktowania się ze mną jest telefon, od poniedziałku do piątku, o dowolnej porze w ciągu dnia pracy, a

my number is 222-231-2323. Again my phone number is 222-231-2323

mój numer to 222-231-2323. Ponownie mój numer telefonu to 222-231-2323. To

Now that's not my real phone number.

nie jest mój prawdziwy numer telefonu. To

It's a fake number. I don't know whose number it is but it's

fałszywy numer. Nie wiem, czyj to numer, ale to

just an example to show how to repeat it twice in your message. Ok so a quick

tylko przykład, aby pokazać, jak powtórzyć to dwa razy w wiadomości Ok, więc krótkie

review: in a voice message you leave your name, your company or department if

powtórzenie: w wiadomości głosowej podajesz swoje imię i nazwisko, firmę lub dział, jeśli to

necessary, the reason that you're calling and

konieczne, powód, dla którego dzwonisz i

best way to reach you, including your phone number or an email address. So now

najlepszy sposób skontaktowania się z tobą, w tym numer telefonu numer telefonu lub adres e-mail. Teraz

we need to end the voicemail and we always do it in a very simple and polite

musimy zakończyć wiadomość głosową i zawsze robimy to w bardzo prosty i grzeczny

way. Typically we end a voicemail with thank you or have a good day. The

sposób. Zazwyczaj kończymy wiadomość głosową podziękowaniem lub życzeniami dobrego dnia.

examples that I've just used are really focused more on professional English but

Przykłady, których właśnie użyłem skupiają się bardziej na profesjonalnym języku angielskim, ale

in the online lesson I've given you several more examples of both

na lekcji online podałem więcej przykładów zarówno

professional voice messages and more casual or personal ones, so if you want

profesjonalnych wiadomości głosowych, jak i tych bardziej swobodnych lub osobistych, więc jeśli chcesz

to look at additional examples and more common expressions or sentences that we

spojrzeć na dodatkowe przykłady i bardziej powszechne wyrażenia lub zdania, których

use, be sure to check out the online lesson. Now that you know the rules of

używamy , koniecznie obejrzyj lekcję online. Teraz, gdy znasz już zasady dotyczące

voice messages and the information you need to include, let's talk about putting

wiadomości głosowych i informacje, które musisz uwzględnić, porozmawiajmy o umieszczeniu

a voicemail in English on your phone. Number one start with a greeting and

w telefonie poczty głosowej w języku angielskim. Numer jeden zaczyna się od powitania, a

this is very simple, just a hello or hi. And then follow that with your name.

to jest bardzo proste, po prostu cześć lub cześć. A następnie podążaj za tym swoim imieniem.

Again you want to state your company or your department if you are setting up a

Ponownie chcesz podać swoją firmę lub dział, jeśli konfigurujesz

voicemail on a telephone that you use at work. Number four - state that you're

pocztę głosową na telefonie, którego używasz w pracy. Numer cztery - oświadcz, że

unable to take the call. It might be something simple like I'm sorry I can't

nie możesz odebrać połączenia. Może to być coś prostego, na przykład „Przepraszam, że nie mogę

take your phone call right now or maybe it's letting the caller know that you're

teraz odebrać telefonu”, a może to powiadomienie dzwoniącego, że jesteś

on vacation. Number five - ask the caller to leave you

na wakacjach. Numer pięć – poproś rozmówcę o pozostawienie

a message. And finally number six - let them know that you will definitely

wiadomości. I na koniec numer szósty – daj im do zrozumienia, że ​​na pewno

return their phone call or give them someone else to contact. Maybe it's an

oddzwonisz lub dasz im kogoś innego do kontaktu. Może to

emergency or perhaps you're on vacation and you'll be away for several weeks but

nagły wypadek, a może jesteś na wakacjach i nie będzie cię przez kilka tygodni, ale

this person needs to talk to someone now. Is there someone else they can call? If

ta osoba musi teraz z kimś porozmawiać. Czy jest ktoś jeszcze, do kogo mogą zadzwonić? Jeśli

so, be sure to include that information. In this video lesson I'll share with you

tak, koniecznie dołącz te informacje. W tej lekcji wideo podzielę się z Tobą

an example of a common voicemail that you could use on your own phone but once

przykładem popularnej poczty głosowej, której możesz użyć na własnym telefonie, ale jeszcze raz

again I've included more examples in the online lesson so if

zamieściłem więcej przykładów w lekcji online, więc jeśli

you'd like to take a look at those be sure to visit that lesson. Here is a very

chcesz rzucić na nie okiem koniecznie odwiedź tę lekcję. Oto bardzo

common, basic example, "Hello, this is Laura Brown. I'm sorry I can't take your call

powszechny, podstawowy przykład: „Cześć, tu Laura Brown. Przepraszam, że nie mogę teraz odebrać telefonu,

right now but please leave a message after the tone and I'll be sure to call

ale proszę zostaw wiadomość po sygnale, a na pewno

you back as soon as I can. Thank you." And that's it! Very simple, clear, and

oddzwonię jak najszybciej jak tylko mogę. Dziękuję. I to wszystko! Bardzo proste, jasne i

short. So now it's time for you to practice. As always I do have a couple of

krótkie. Więc teraz nadszedł czas, abyś poćwiczył. Jak zawsze mam

challenge questions for you in the lesson online. I would love for you to

dla Was kilka pytań kontrolnych podczas lekcji online. Będzie mi bardzo miło, jeśli

take a look at those questions and share your answers with me. You can do that by

spojrzysz na te pytania i podzielisz się ze mną swoimi odpowiedziami. Możesz to zrobić,

sharing in the comment section at the bottom of the lesson. Thank you so much

udostępniając w sekcji komentarzy na dole lekcji. Dziękuję bardzo

for joining me and I look forward to seeing you next week for your Confident

za dołączenie do mnie i nie mogę się doczekać spotkania w przyszłym tygodniu na

English lesson.

lekcji Confident English.