Voicemail in English - Everything You Need to Know

Hi I'm Anne Marie with Speak Confident English and welcome to this week's

안녕하세요 저는 Speak Confident English의 Anne Marie입니다. 이번 주

Confident English lesson. Recently one of my students asked a fantastic question

Confident English 수업에 오신 것을 환영합니다. 최근에 내 학생 중 한 명이 환상적인 질문을 했고

and I thought that you might have the same question in English. Here was her

나는 당신이 영어로 같은 질문을 할 수 있다고 생각했습니다. 여기에 그녀의

question, "Recently I've been wondering how to leave a really good voice message

질문이 있었다

or even how to set up my own voicemail when I can't pick up my phone." That is a

.

fantastic question because definitely communicating on the telephone is always

확실히 전화로 의사 소통하는 것은 항상

a challenge and voicemails - particularly in business - are an important part of our

어려운 일이고 음성 메일은 특히 비즈니스에서 우리 일상 생활의 중요한 부분이기 때문에 환상적인 질문입니다

daily life. Now before I go any further I do want to say it was awesome that she

. 이제 더 진행하기 전에 그녀가 *

used the phrasal verb *to pick up* the phone.

전화를 받기 위해* 구동사를 사용한 것이 굉장했다고 말하고 싶습니다 .

As you know, native English speakers love phrasal verbs and we use them all the

아시다시피, 영어 원어민들은 구동사를 좋아하고 우리는 항상 그것들을 사용합니다

time. *To pick up* the phone is a common phrasal verb that means to answer the

. *To pick up* the phone은 전화를 받다라는 뜻의 일반적인 구동사입니다

telephone. In her question, we could also say "...when I *can't get to* the phone." That

. 그녀의 질문에서 "...전화를 *받을 수 없을 때*"라고 말할 수도 있습니다. 그것은

is another common way to say that we're unable to answer or check our telephone.

우리가 전화를 받을 수 없거나 전화를 확인할 수 없다고 말하는 또 다른 일반적인 방법입니다 .

But now let's get to the focus of today's question: how can you

하지만 이제 오늘의 질문에 집중해 봅시다. 다른 사람에게

successfully leave a telephone message for someone else and how to set up a

성공적으로 전화 메시지를 남길 수 있는 방법 과

voice message in English on your phone. In today's Confident English lesson

전화기에서 영어로 음성 메시지를 설정하는 방법입니다. 오늘의 Confident English 수업에서

we're going to talk about three things: number one the basic rules about leaving

우리는 세 가지에 대해 이야기할 것입니다. 첫 번째는 음성 메시지를 남길 때의 기본 규칙

voice messages, number two what you should and shouldn't say when you leave

, 두 번째는 다른 사람에게 음성 메시지를 남길 때 해야 할 말과 하지 말아야 할 말,

a voice message for someone else and I'll give you some examples, and finally

그리고 제가 알려드리겠습니다. 몇 가지 예, 마지막으로 휴대전화

how to set up a voice message on your phone so

에 음성 메시지를 설정하여 전화를

that when you can't get to it, when you can't pick it up,

받을 수 없거나 받을 수 없을 때

someone can leave a message for you. Let's start with the basic rules of

누군가 메시지를 남길 수 있도록 하는 방법입니다. 음성 메시지 의 기본 규칙부터 시작하겠습니다.

voice messages and this is a great opportunity to use one of my favorite

이것은 제가 가장 좋아하는

acronyms and principles in life. This is the KISS principle - keep it short and

약어와 원칙 중 하나를 인생에서 사용할 수 있는 좋은 기회입니다. 이것이 KISS 원칙입니다. 짧고

simple. Yes, with voice messages keep it short and simple! Let's be honest for a

간단하게 유지하십시오. 예, 음성 메시지를 사용하면 짧고 간단하게 유지할 수 있습니다! 잠시만 솔직해집시다

moment. Have you ever received a telephone call and you looked at your

. 전화를 받고

phone to see who was calling and you thought 'oh I just don't have time right

누가 전화를 걸었는지 확인하기 위해 전화기를 보고 ' 아, 지금 당장은 시간이 없다'고 생각한 적이 있습니까?

now. I can't talk to this person it always takes such a long time' so you

이 사람과 통화할 수 없습니다. 항상 시간이 너무 오래 걸리니까요.' 그래서

don't answer it, you just put it down and you let the call go to voicemail. I've

응답하지 않고 그냥 내려놓고 전화를 음성 메일로 전환합니다. 나는

definitely done that and you probably have too because the truth is sometimes

확실히 그렇게 했고 당신도 아마 그럴 것입니다. 진실은 때때로

we just don't have time. Our lives are busy and we just want to know the

우리에게 시간이 없기 때문입니다. 우리의 삶은 바쁘고

important information, make a quick decision, and go on with the rest of our

중요한 정보를 알고 빠른 결정을 내리고 나머지

day. And we certainly don't want a five-minute voicemail where we have to

하루를 계속하기를 원합니다. 그리고 우리는

listen to someone go on and on and share way too many details. We just want it

누군가가 계속해서 너무 많은 세부 사항을 공유하는 것을 들어야 하는 5분짜리 음성 메일을 원하지 않습니다. 우리는 단지

short and simple. And here are a few ways to help you do that.

짧고 간단하기를 원합니다. 그렇게 하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법이 있습니다.

Number one - prepare in advance. If you're nervous about leaving a voice message or

첫 번째 - 미리 준비하십시오. 음성 메시지를 남기는 것이 떨리거나

you're not sure what you want to say, take some time to prepare in advance. You

무슨 말을 하고 싶은지 잘 모르겠다면 미리 준비하는 시간을 가져보세요.

can write down some notes, some key words, practice saying it out loud to make sure

몇 가지 메모와 핵심 단어를 적어보고 명확하게 의사소통할 수 있도록 큰 소리로 말하는 연습을 하고,

that you are able to communicate clearly, keep it short, and focus on the most

짧게 유지하고, 가장

important details. Now when I say keep it short, in English-speaking culture we

중요한 세부 사항에 집중할 수 있습니다. 이제 제가 짧게 말할 때 , 영어권 문화에서 우리는

like voicemails to be twenty seconds or less! Twenty seconds or less. That's not a

음성 메일이 20초 이하인 것을 좋아합니다 ! 20초 이하. 그것은

lot of time so you have to think very carefully about what you need

많은 시간이 아니므로

to say in that voice message and again preparation will always help you do that.

그 음성 메시지에서 무엇을 말해야 하는지에 대해 매우 신중하게 생각해야 하며 다시 준비하면 항상 그렇게 하는 데 도움이 될 것입니다. 짧고 간단하게 말하는 데

The second thing you can do to help you keep it short and simple

도움이 되는 두 번째 방법은

is to speak clearly and speak slowly. If you want someone to return your phone

명확하게 천천히 말하는 것입니다. 누군가가 귀하의 전화에 응답하기를 원한다면 귀하가

call, they need to understand what you want or what you need. And this is

원하는 것이 무엇인지 또는 필요한 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 그리고 이것은

another reason why practicing in advance can be really helpful, it will help you

미리 연습하는 것이 정말 도움이 될 수 있는 또 다른 이유입니다. 그것은

make sure that your pronunciation is clear and that you speak a little bit

당신의 발음을 명확하게 하고 조금

more slowly. You want to give the listener a little bit of time to think

더 천천히 말하는 데 도움이 될 것입니다. 듣는 사람에게

about what you're saying, to take notes about the details. If you need to share

당신이 말하는 내용에 대해 생각하고 세부 사항에 대해 메모할 수 있는 시간을 조금 주고 싶을 것입니다.

your phone number in the voicemail, you want to do that slowly so that the

음성 메일에서 전화 번호를 공유해야 하는 경우

listener has time to write down that information. Now there's just one more

듣는 사람이 해당 정보를 적을 시간을 가질 수 있도록 천천히 공유하는 것이 좋습니다 . 이제

rule for leaving voice messages and this one is especially true in business -

음성 메시지를 남기는 규칙이 하나 더 있는데 이것은 비즈니스에서 특히 그렇습니다.

always be kind and polite. Use kind and polite language and I'll definitely

항상 친절하고 공손해야 합니다. 친절하고 공손한 언어를 사용하세요. 오늘 수업의 나머지 부분에서

share some examples with you in the rest of our lesson today. Now let's look

몇 가지 예를 확실히 공유하겠습니다 . 이제

specifically at the information you need to include when you are leaving a

voicemail for someone else. Number one of course your name. Unless

다른 사람에게 음성 메일을 남길 때 포함해야 하는 정보를 구체적으로 살펴보겠습니다. 물론 당신의 이름이 1위입니다.

you're calling your best friend or your mom, always include your name. If it is a

가장 친한 친구나 엄마에게 전화를 걸지 않는 한 항상 이름을 포함시키세요.

personal phone call and more casual you could only use your first name but if

사적인 전화 통화라면 좀 더 캐주얼한 경우에는 이름만 사용할 수 있지만

it's for business purposes, I do recommend using your first and last name.

비즈니스 목적이라면 성과 이름을 사용하는 것이 좋습니다.

Now the second detail is optional, this is specifically for business phone calls.

이제 두 번째 세부 사항은 선택 사항입니다. 이것은 특히 비즈니스 전화 통화를 위한 것입니다.

You should include your company name or the department where you work, for

회사 이름이나 근무하는 부서를 포함해야 합니다.

example if you are calling another company to get information, to ask a

예를 들어 정보를 얻거나

question, or to clarify something, you want to include your name and the

질문을 하거나 무언가를 명확히 하기 위해 다른 회사에 전화하는 경우 이름과

company where you work. If you work for a really large business and there are

근무하는 회사를 포함하고 싶습니다. 정말 큰 회사에서 일하고

multiple departments and hundreds of people who work there, it's possible that

여러 부서에서 일하는 수백 명의 직원이 있는 경우 회사

you will call someone else within the company. Maybe you work in marketing and

내 다른 사람에게 전화를 걸 가능성이 있습니다 . 아마도 당신은 마케팅 부서에서 일하며 회계 부서

you need to talk to someone in the accounting department. When you do that

의 누군가와 이야기해야 할 것입니다 . 그렇게 할 때 귀하

you should definitely include your name and which department you're in. Here are

의 이름 과 귀하가 속해 있는 부서를 반드시 포함해야 합니다. 다음은

a couple of examples: if I am calling another company I might say this in my

몇 가지 예입니다. 다른 회사에 전화를 걸면 음성 메시지에 이렇게 말할 수 있습니다

voice message, "Hi Lynn, this is Anne Marie Fowler with Speak Confident English" or

. "안녕 린, 저는 Anne Marie Fowler입니다. Speak Confident English" 또는

if I'm calling someone else within the business I might say, "Hi Lynn this is Anne

회사 내 다른 사람에게 전화를 걸 경우 "안녕하세요 Lynn 저는

Marie in accounting" or "this is Anne Marie in the accounting department."

회계 부서의 Anne Marie입니다" 또는 "저는 회계 부서의 Anne Marie입니다."라고 말할 수 있습니다.

Now the third detail that you need to include for personal and business

이제 개인 및 비즈니스

voicemails is the reason you are calling and this is one of the most important

음성 메일에 포함해야 하는 세 번째 세부 정보는 전화를 거는 이유 이며 이것은 가장 중요한

details because they need to know what you want, why should they call you back.

세부 정보 중 하나입니다. 왜냐하면 그들은 귀하가 원하는 것이 무엇인지, 왜 다시 전화를 걸어야 하는지 알아야 하기 때문입니다.

Now don't forget we have to use that KISS principle - keep it short and simple.

이제 우리는 KISS 원칙을 사용해야 한다는 것을 잊지 마십시오 . 짧고 간단하게 유지하십시오.

You might be calling with five questions or maybe there are several things you

5개의 질문을 가지고 전화를 걸 수도 있고 이야기해야 할 몇 가지 사항이 있을 수도 있습니다

need to talk about, you want to try to summarize it into one or two very short

. 전화를 거는 이유를 설명하기 위해 한두 개의 매우 짧은

clear sentences to state why you're calling. Again here are a couple of

명확한 문장으로 요약하려고 할 수 있습니다 . 다시 여기에 몇 가지

examples, "Hi Lynn, this is Anne Marie with Speak Confident English. I'm calling to

예가 있습니다. "안녕 린, 저는 Speak Confident English의 Anne Marie입니다. 지난 주 회의

follow up on our discussion at the conference last week" or another example

에서 논의한 내용을 확인하기 위해 전화했습니다

"Hi Sue, it's Anne Marie in accounting. I'm calling to discuss the paperwork you

."

submitted for reimbursement yesterday." In both of those I've used just one

어제 환급을 위해 제출한 서류에 대해 논의하기 위해 전화했습니다." 그 두 가지 모두에서 저는 전화를 거는 이유에 대해 한 문장만 사용했습니다

sentence to talk about my reason for calling. The fourth detail to add to your

. 메시지에 추가할 네 번째 세부 정보는

message is what is the best way for them to contact

그들이 귀하에게 연락할 수 있는 가장 좋은 방법입니다

you. Is it best for them to call you back? Would you prefer an email or a text? And

. 그들이 당신에게 다시 전화하는 것이 가장 좋습니까? 이메일이나 문자를 원하십니까? 그리고 당신에게 가장 좋은

is there a day of the week or a time that is best for you? And this is where

요일이나 시간이 있습니까 ? 그리고 이것은

you definitely want to leave your phone number. Now again, if you're calling your

당신이 확실히 당신의 전화 번호를 남기고 싶은 곳입니다 . 이제 다시 말씀드리지만,

mom or your best friend, they probably have your phone number (I hope) but if

엄마나 가장 친한 친구에게 전화를 거는 경우 전화번호를 알고 있을 것입니다(희망합니다). 하지만

you're calling for more professional or business reasons, again it's important to

좀 더 전문적인 이유나 사업상의 이유로 전화를 거는 경우에도

leave your phone number, they need to know how to contact you. And this is

전화번호를 남기는 것이 중요합니다. 당신에게 연락하는 방법을 알고 있습니다. 그리고 이것은

where it's important to speak clearly and speak slowly. I also recommend that

명확하게 말하고 천천히 말하는 것이 중요한 곳입니다.

you say your phone number twice. Give your phone number once and repeat it.

전화번호를 두 번 말하는 것도 추천합니다. 전화번호를 한 번 주고 반복하세요.

Have you ever listened to a voice message and someone shared their email

음성 메시지를 듣고 다른 사람이 자신의 이메일

address or their phone number only one time and you didn't have enough time to

주소나 전화 번호를 한 번만 공유했는데

get all the information so you have to listen to the whole voicemail again just

모든 정보를 얻을 시간이 없어서

to get that phone number? It's super frustrating. We don't want to do that so

해당 전화 번호를 얻기 위해 전체 음성 메일을 다시 들어야 하는 경우가 있습니까? ? 매우 실망 스럽습니다. 우리는 그렇게 하고 싶지 않기 때문에

I recommend repeating your phone number two times so that they have the

그들이

opportunity to get all the information they need to contact you. Here's an

귀하에게 연락하는 데 필요한 모든 정보를 얻을 수 있도록 귀하의 전화 번호를 두 번 반복하는 것이 좋습니다. 다음은

example, "Hello Lynn, this is Anne Marie with Speak Confident English. I'm calling

예입니다. "안녕하세요 Lynn, 저는 Speak Confident English의 Anne Marie입니다. 지난주 회의에서

to follow up on a discussion we had at the conference last week. The best way to

나눈 논의에 대한 후속 조치를 취하기 위해 전화했습니다 . 저에게 연락하는 가장 좋은 방법은

reach me is by phone, Monday through Friday, anytime during the work day and

월요일부터 금요일까지 언제든지 전화하는 것입니다. 근무시간에

my number is 222-231-2323. Again my phone number is 222-231-2323

제 번호는 222-231-2323 입니다 또 제 전화번호는 222-231-2323 입니다

Now that's not my real phone number.

이건 제 진짜 전화번호가 아닙니다

It's a fake number. I don't know whose number it is but it's

가짜 번호입니다 누구의 번호인지는 모르지만

just an example to show how to repeat it twice in your message. Ok so a quick

그냥 예를 들어 메시지에서 두 번 반복하는 방법을 보여줍니다 . 좋습니다. 간단한

review: in a voice message you leave your name, your company or department if

검토: 음성 메시지에 이름, 필요한 경우 회사 또는 부서

necessary, the reason that you're calling and

, 전화를 거는 이유 및

best way to reach you, including your phone number or an email address. So now

연락할 수 있는 가장 좋은 방법을 남깁니다. 전화번호 또는 이메일 주소입니다. 이제

we need to end the voicemail and we always do it in a very simple and polite

음성 메일을 종료해야 하며 항상 매우 간단하고 정중한 방식으로 처리합니다.

way. Typically we end a voicemail with thank you or have a good day. The

일반적으로 음성 메일은 감사합니다 또는 좋은 하루 되세요.

examples that I've just used are really focused more on professional English but

방금 사용한 예는 전문 영어에 더 집중하고 있지만

in the online lesson I've given you several more examples of both

온라인 수업에서 전문 영어에 대한 몇 가지 예를 더 제공했습니다.

professional voice messages and more casual or personal ones, so if you want

일반적인 음성 메시지와 좀 더 일상적이거나 개인적인 메시지이므로

to look at additional examples and more common expressions or sentences that we

추가 예문과 우리가 사용하는 더 일반적인 표현이나 문장을 보고 싶다면

use, be sure to check out the online lesson. Now that you know the rules of

온라인 레슨을 확인하세요 . 이제

voice messages and the information you need to include, let's talk about putting

음성 메시지의 규칙과 포함해야 하는 정보를 알았으니

a voicemail in English on your phone. Number one start with a greeting and

휴대폰에 영어로 된 음성 메일을 넣는 방법에 대해 이야기해 봅시다. 가장 먼저 인사로 시작합니다.

this is very simple, just a hello or hi. And then follow that with your name.

이것은 매우 간단합니다. 그냥 안녕하세요. 그런 다음 귀하의 이름을 따르십시오. 직장에서 사용하는 전화기에 음성 메일을 설정하는 경우

Again you want to state your company or your department if you are setting up a

에도 회사나 부서를 명시해야 합니다

voicemail on a telephone that you use at work. Number four - state that you're

. 네 번째 -

unable to take the call. It might be something simple like I'm sorry I can't

전화를 받을 수 없다고 말합니다.

take your phone call right now or maybe it's letting the caller know that you're

지금 전화를 받을 수 없어서 죄송합니다. 또는 발신자에게 귀하가

on vacation. Number five - ask the caller to leave you

휴가 중임을 알리는 것과 같은 간단한 것일 수도 있습니다. 다섯 번째 - 발신자에게 메시지를 남기도록 요청합니다

a message. And finally number six - let them know that you will definitely

. 그리고 마지막으로 6번 - 당신이 확실히

return their phone call or give them someone else to contact. Maybe it's an

그들의 전화에 응답하거나 그들에게 연락할 다른 사람을 줄 것이라고 그들에게 알려주십시오.

emergency or perhaps you're on vacation and you'll be away for several weeks but

긴급 상황이거나 휴가 중이고 몇 주 동안 자리를 비울 수도 있지만

this person needs to talk to someone now. Is there someone else they can call? If

이 사람은 지금 누군가와 이야기해야 합니다. 그들이 전화할 수 있는 다른 사람이 있습니까?

so, be sure to include that information. In this video lesson I'll share with you

그렇다면 해당 정보를 포함해야 합니다. 이 비디오 강의에서는

an example of a common voicemail that you could use on your own phone but once

자신의 전화에서 사용할 수 있는 일반적인 음성 메일의 예를 여러분과 공유할 것이지만 다시 한 번

again I've included more examples in the online lesson so if

온라인 강의에 더 많은 예를 포함시켰습니다.

you'd like to take a look at those be sure to visit that lesson. Here is a very

그 레슨을 방문하십시오. 다음은 매우

common, basic example, "Hello, this is Laura Brown. I'm sorry I can't take your call

일반적이고 기본적인 예입니다. "안녕하세요. 저는 Laura Brown입니다. 지금 전화를 받을 수 없어서 죄송합니다.

right now but please leave a message after the tone and I'll be sure to call

신호음이 울린 후 메시지를 남겨주시면

you back as soon as I can. Thank you." And that's it! Very simple, clear, and

최대한 빨리 다시 전화드리겠습니다. 할 수 있는 한. 감사합니다." 그리고 그게 다야! 매우 간단하고 명확하며

short. So now it's time for you to practice. As always I do have a couple of

짧습니다. 그럼 이제 연습할 시간입니다. 항상 그렇듯이 온라인 수업에서 몇 가지

challenge questions for you in the lesson online. I would love for you to

도전적인 질문이 있습니다 . 나는 당신이

take a look at those questions and share your answers with me. You can do that by

그 질문들을 살펴보고 당신의 대답을 나와 함께 나누기를 바랍니다. 수업 하단의

sharing in the comment section at the bottom of the lesson. Thank you so much

댓글 섹션에서 공유하면 됩니다 .

for joining me and I look forward to seeing you next week for your Confident

저와 함께 해주셔서 대단히 감사합니다. 다음 주 자신감 있는 영어 수업을 위해 여러분을 뵙기를 기대합니다

English lesson.

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