Write Professional Emails in English | Step-by-Step

528,651 views ・ 2022-11-23

Speak Confident English


Fare doppio clic sui sottotitoli in inglese per riprodurre il video. I sottotitoli tradotti sono tradotti automaticamente.

00:00
How much time do you spend sitting at your desk worried about
0
20
4740
Quanto tempo passi seduto alla tua scrivania preoccupato di
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clicking that send button on an email? Is your email clear?
1
4761
4509
fare clic sul pulsante di invio su un'e-mail? La tua email è chiara? La
00:09
Is your grammar accurate? Is it easy to understand,
2
9800
3630
tua grammatica è corretta? È facile da capire,
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professional and polite?
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13431
1559
professionale ed educato?
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Perhaps you regularly use a translation tool,
4
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3350
Forse usi regolarmente uno strumento di traduzione,
00:18
but you're still not sure. In this Confident English lesson today,
5
18930
4580
ma non sei ancora sicuro. In questa lezione di inglese sicuro di oggi,
00:23
I want to help you write stress-free, worry-free emails in English.
6
23511
4599
voglio aiutarti a scrivere e- mail in inglese senza stress e senza preoccupazioni.
00:28
I'm going to share with you seven tips plus sentence starters.
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28690
4100
Condividerò con te sette suggerimenti più gli avviatori di frasi.
00:32
You can immediately begin using to write professional emails in English.
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32791
4239
Puoi iniziare immediatamente a utilizzare per scrivere e-mail professionali in inglese.
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Before we get started, just in case this is your first time here,
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50500
3730
Prima di iniziare, nel caso in cui questa sia la tua prima volta qui,
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let me quickly introduce myself. I'm Annemarie with Speak Confident English.
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lascia che mi presenti rapidamente. Sono Annemarie con Speak Confident English.
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Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
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4570
Tutto ciò che faccio è progettato per aiutarti a ottenere la sicurezza che desideri per la tua
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life and work in English.
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1559
vita e lavorare in inglese.
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One way I do that is with my weekly Confident English lessons where I share my
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4700
Un modo per farlo è con le mie lezioni settimanali di Confident English in cui condivido le mie
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top fluency and confidence-building strategies as well as training and
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70431
4439
migliori strategie di fluidità e rafforzamento della fiducia, nonché le capacità di formazione e
01:14
communication skills, just like in this lesson today. So while you're here,
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comunicazione, proprio come in questa lezione di oggi. Quindi, mentre sei qui,
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make sure to give this lesson a thumbs up on YouTube and subscribe to the Speak
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assicurati di dare a questa lezione un pollice in su su YouTube e iscriviti al
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Confident English YouTube channel so you never miss one of my Confident English
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4359
canale YouTube di Speak Confident English in modo da non perdere mai una delle mie lezioni di Confident English
01:28
lessons. Before we get to the first tip for easy to write emails in English,
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88231
4919
. Prima di arrivare al primo suggerimento per scrivere facilmente e-mail in inglese,
01:33
let's talk about what professional emails should be.
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93151
3439
parliamo di cosa dovrebbero essere le e-mail professionali. Le
01:36
Your emails should be clear, concise, polite,
20
96819
4571
tue e-mail dovrebbero essere chiare, concise, educate
01:41
and productive. In other words,
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101770
2260
e produttive. In altre parole, le
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emails that you send for work purposes should be easy to read and
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104459
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e-mail che invii per motivi di lavoro dovrebbero essere facili da leggere e
01:49
they should get the job done. Whether the job of the email is to inform,
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109151
4439
dovrebbero portare a termine il lavoro. Se il compito dell'e-mail è informare,
01:53
negotiate, propose, or make a request.
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negoziare, proporre o fare una richiesta.
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Unlike emails to friends and family,
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2130
A differenza delle e-mail ad amici e familiari, le
01:59
professional emails have standards we need to follow.
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119570
3540
e-mail professionali hanno degli standard che dobbiamo seguire.
02:03
Whether you're writing an email to your boss,
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123400
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Che tu stia scrivendo un'e-mail al tuo capo,
02:06
a potential new client you'd like to impress a colleague in another country,
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126260
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un potenziale nuovo cliente con cui vorresti impressionare un collega in un altro paese,
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a human resources manager about a job opportunity or an employer about a
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131860
4970
un responsabile delle risorse umane per un'opportunità di lavoro o un datore di lavoro per un
02:16
job interview,
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136831
833
colloquio di lavoro,
02:18
the emails you send in these situations represent you and perhaps
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138310
4840
le e-mail che invii in queste situazioni rappresentarti e forse
02:23
represent the company you work for.
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143630
1880
rappresentare l'azienda per cui lavori. Quello che dici
02:25
What you say is going to leave an impression by writing an email
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145860
4610
lascerà un'impressione scrivendo un'e-mail
02:30
that is clear, concise, polite, and productive.
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150471
2918
chiara, concisa, educata e produttiva.
02:33
You are ensuring clear and effective communication.
35
153810
3660
Stai garantendo una comunicazione chiara ed efficace.
02:38
So let's get right into tip number one.
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158040
2470
Quindi entriamo subito nel consiglio numero uno.
02:41
Use a simple specific subject line.
37
161010
3700
Usa un oggetto semplice e specifico.
02:45
As I'm sure you know, when you open your email inbox every day,
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165080
4150
Come sicuramente saprai, quando apri la tua casella di posta elettronica ogni giorno,
02:49
you do a quick scan through all the emails,
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169570
2860
esegui una rapida scansione di tutte le e-mail
02:52
and there are certain ones that jump out to you,
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172431
2119
e ce ne sono alcune che ti saltano all'occhio,
02:54
certain emails you want to open.
41
174560
2030
alcune e-mail che desideri aprire.
02:56
Those tend to have clear specific subject lines.
42
176830
4210
Quelli tendono ad avere linee tematiche chiare e specifiche.
03:01
You know exactly what the email is about or the subject line captures
43
181300
4900
Sai esattamente di cosa tratta l'email o la riga dell'oggetto cattura
03:06
your attention.
44
186201
839
la tua attenzione.
03:07
No matter who you're communicating to in a professional email,
45
187770
4510
Non importa con chi stai comunicando in un'email professionale,
03:12
it's important to have a subject line that is going to tell your reader
46
192281
4559
è importante avere una riga dell'oggetto che dica al tuo lettore
03:17
exactly what the email's about.
47
197410
1870
esattamente di cosa tratta l'email.
03:19
Doing this increases the likelihood that your reader will open and read
48
199760
4960
In questo modo aumenta la probabilità che il tuo lettore apra e legga
03:24
your email and respond as well.
49
204721
1959
la tua email e risponda.
03:26
So let's take a look at a quick example of what not to do and what to do
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206970
4550
Quindi diamo un'occhiata a un rapido esempio di cosa non fare e cosa
03:31
instead.
51
211530
833
invece fare.
03:32
Rather than simply use the words meeting request in a subject line,
52
212430
4850
Piuttosto che usare semplicemente le parole richiesta di incontro in una riga dell'oggetto,
03:37
you can make it more specific by saying, meet Monday about schedule change.
53
217780
4940
puoi renderlo più specifico dicendo, incontra lunedì per il cambio di programma.
03:43
This subject line is not a complete sentence.
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223190
3010
Questa riga dell'oggetto non è una frase completa.
03:46
If I were writing this in an email, I might say,
55
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2510
Se lo scrivessi in un'e-mail, potrei dire,
03:49
can you meet on Monday to talk about a schedule change?
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229500
2980
puoi incontrarti lunedì per parlare di un cambio di programma?
03:53
But I want to make this subject line as clear and short as
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233020
4860
Ma voglio rendere questo oggetto il più chiaro e breve
03:58
possible, so I'm focusing on the keywords,
58
238160
2840
possibile, quindi mi sto concentrando sulle parole chiave,
04:01
the most important element of my email. Before we go on to tip number two,
59
241140
4940
l'elemento più importante della mia email. Prima di passare al suggerimento numero due,
04:06
here are a few more great examples of subject lines.
60
246081
3559
ecco alcuni altri fantastici esempi di righe dell'oggetto.
04:10
Suggestion for your presentation, answer to your question about pricing plans,
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250190
4770
Suggerimento per la tua presentazione, risposta alla tua domanda sui piani tariffari,
04:15
two ideas to solve budget issue, update on software bug,
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255220
4260
due idee per risolvere il problema del budget, aggiornamento sul bug del software,
04:19
new user stats now available.
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259860
2260
nuove statistiche utente ora disponibili.
04:22
Each one of those says exactly what the email is about so your reader knows what
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262510
4970
Ognuno di questi dice esattamente di cosa tratta l'e-mail in modo che il tuo lettore sappia cosa
04:27
to expect. Now, I don't know about you,
65
267481
2798
aspettarsi. Ora, non so voi,
04:30
but I like to write my subject line last.
66
270280
3280
ma a me piace scrivere l'oggetto per ultimo.
04:33
I say what I need to say in my email and make sure that I know exactly what
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273830
4970
Dico quello che devo dire nella mia e-mail e mi assicuro di sapere esattamente qual
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the focus or purpose of the email is,
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278801
2639
è l'obiettivo o lo scopo dell'e-mail,
04:41
and then I use that information to help me write that clear,
69
281700
3579
quindi utilizzo tali informazioni per aiutarmi a scrivere quell'oggetto chiaro e
04:45
concise subject line.
70
285370
1590
conciso. Il
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Tip number two is use greetings always.
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287260
3900
consiglio numero due è usare sempre i saluti.
04:51
This one seems obvious,
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291550
1450
Questo sembra ovvio,
04:53
but you might be surprised how many emails get sent in a work
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293020
4980
ma potresti essere sorpreso dal numero di e-mail inviate in un
04:58
environment without an appropriate greeting,
74
298001
2719
ambiente di lavoro senza un saluto appropriato
05:00
and an email without a greeting might appear rude or too familiar.
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300860
4780
e un'e-mail senza un saluto potrebbe sembrare maleducata o troppo familiare.
05:05
I'm going to share a few examples with you in just a moment.
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305940
2899
Condividerò alcuni esempi con voi tra un momento.
05:09
All of them are ideal for the workplace,
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309300
2500
Sono tutte ideali per il posto di lavoro,
05:12
for contacting or reaching out to someone you don't know,
78
312380
3020
per contattare o raggiungere qualcuno che non conosci,
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requesting information about services or products,
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315750
3210
richiedere informazioni su servizi o prodotti
05:19
or aiming to connect with a new potential client. Of course,
80
319410
3990
o per entrare in contatto con un nuovo potenziale cliente. Ovviamente,
05:23
if you're communicating outside of work with coworkers, you know well,
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323401
4239
se comunichi al di fuori del lavoro con colleghi, sai bene,
05:27
friends or family, we can be far more casual.
82
327730
2910
amici o familiari, possiamo essere molto più casuali.
05:31
We can even eliminate a greeting. But in the workplace,
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331010
3590
Possiamo persino eliminare un saluto. Ma sul posto di lavoro,
05:34
when we're writing professional emails, always, always,
84
334601
3999
quando scriviamo e-mail professionali, includi sempre, sempre,
05:39
always include a greeting.
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339029
2171
sempre un saluto.
05:41
The first on our list and the most common is, hello, a simple hello.
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341460
4420
Il primo della nostra lista e il più comune è ciao, un semplice ciao.
05:46
After that, we typically include someone's name, and I have to tell you,
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346000
4240
Dopodiché, di solito includiamo il nome di qualcuno, e devo dirtelo,
05:50
I'm an American. I live in the United States. We tend to be rather informal,
88
350241
4439
sono americano. Io vivo negli Stati Uniti. Tendiamo ad essere piuttosto informali,
05:55
so most of the time if we're writing to an individual,
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355050
3630
quindi la maggior parte delle volte, se scriviamo a una persona, la
05:59
we'll say hello with their first name. But of course,
90
359640
2960
salutiamo con il suo nome. Ma ovviamente,
06:02
if I want to be even more formal and show respect,
91
362601
4279
se voglio essere ancora più formale e mostrare rispetto,
06:06
I can use someone's title and their last name. For example, Ms.
92
366910
4410
posso usare il titolo e il cognome di qualcuno . Ad esempio, la signora
06:11
Fowler or Mr. Williams.
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371321
2159
Fowler o il signor Williams.
06:14
A second common greeting for professional emails and one that is more formal
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374070
4370
Un secondo saluto comune per le e-mail professionali e più formale
06:18
is to use the word dear,
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378970
1430
è usare la parola caro,
06:20
followed by someone's first name or their title and their last name.
96
380430
4170
seguita dal nome di qualcuno o dal titolo e dal cognome.
06:24
So Dear Laura, Dear Dr. Sloan, Dear Ms. Williams,
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384970
4869
Quindi, cara Laura, cara dottoressa Sloan, cara signora Williams,
06:30
you'll typically see this used in very formal emails,
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390029
3491
in genere vedrai questo usato in e-mail molto formali,
06:33
almost like a business letter, for example,
99
393830
2490
quasi come una lettera commerciale, ad esempio
06:36
an email offering a job position for a more casual tone,
100
396370
4030
un'e-mail che offre una posizione lavorativa per un tono più informale,
06:40
you can certainly use the word high in a professional email followed by
101
400401
4519
puoi certamente usa la parola alta in un'e-mail professionale seguita dal
06:44
someone's first name. And lastly,
102
404921
2199
nome di qualcuno. E infine,
06:47
we can use to whom it may concern or dear. Plus,
103
407121
4639
possiamo usare a chi può interessare o caro. Inoltre,
06:51
the job title that you're writing to,
104
411779
1941
il titolo del lavoro a cui stai scrivendo,
06:54
I recommend only using this last one.
105
414150
2770
ti consiglio di utilizzare solo quest'ultimo.
06:57
If you cannot find the name of the person that you're writing to,
106
417010
3990
Se non riesci a trovare il nome della persona a cui stai scrivendo,
07:01
it is always best to personalize your greeting with someone's first or last
107
421010
4910
è sempre meglio personalizzare il tuo saluto con il nome o il cognome di qualcuno
07:05
name, but if you can't find it,
108
425921
1959
, ma se non lo trovi
07:07
you could certainly use to whom it may concern or Dear Hiring manager,
109
427980
4580
puoi sicuramente usare a chi di competenza o Caro responsabile delle assunzioni,
07:12
dear Human resources manager, and now, tip number three,
110
432990
4690
caro responsabile delle risorse umane, e ora, consiglio numero tre,
07:18
follow the KISS principle in the body of your email.
111
438230
3890
segui il principio KISS nel corpo della tua email.
07:22
If you've never heard the acronym KISS before,
112
442690
2550
Se non hai mai sentito l'acronimo KISS prima,
07:25
it stands for keep it short and simple. As I'm sure you know,
113
445241
4599
sta per tenerlo breve e semplice. Come sicuramente saprai,
07:30
no one really wants to spend 10 minutes trying to read through an
114
450090
4790
nessuno vuole davvero passare 10 minuti a cercare di leggere un'e
07:34
email.
115
454881
749
-mail.
07:35
Long complex sentences with multiple paragraphs in an email
116
455630
4610
Frasi lunghe e complesse con più paragrafi in un'e-mail
07:40
is a sure way to lose your reader's attention.
117
460690
2750
sono un modo sicuro per perdere l'attenzione del lettore.
07:43
It also leads to more miscommunication because important details
118
463890
4510
Porta anche a maggiori problemi di comunicazione perché i dettagli importanti
07:48
can get lost to keep your email short and simple. Here are five recommendations.
119
468700
4700
possono andare persi per mantenere la tua e-mail breve e semplice. Ecco cinque raccomandazioni.
07:53
Number one, use short sentences. Number two,
120
473790
3530
Numero uno, usa frasi brevi. Numero due,
07:57
use simple grammar and simple sentence structures. Number three,
121
477900
4500
usa una grammatica semplice e strutture di frasi semplici. Numero tre,
08:02
use short words if you can. Four, avoid long paragraphs.
122
482540
4740
usa parole brevi se puoi. Quattro, evita lunghi paragrafi.
08:07
And number five, use bullet points for lists or key details.
123
487580
4620
E numero cinque, usa i punti elenco per elenchi o dettagli chiave.
08:12
If you've ever worried about using complex grammar or difficult
124
492610
4750
Se ti sei mai preoccupato di usare grammatica complessa o
08:17
vocabulary in an email,
125
497361
1559
vocabolario difficile in un'e-mail,
08:19
I hope this makes you feel a little bit more relaxed because the best strategy
126
499270
4050
spero che questo ti faccia sentire un po' più rilassato perché la migliore strategia
08:23
is to keep it as simple as possible. By doing so,
127
503610
3710
Lascia che ti dia un esempio di cosa non fare e cosa fare.
08:27
not only are you avoiding potential grammar mistakes and frustrations,
128
507340
3780
Invece, potrei inviare un'e- mail come questa, cara Sarah,
08:31
but you're also making it far more easier for your reader to quickly read
129
511420
4620
sto scrivendo con consigli su come scrivere al meglio un'e-mail in inglese
08:36
and understand the email that you've sent.
130
516340
1980
08:38
Let me give you an example of what not to do and what to do.
131
518900
4460
e voglio condividerne diverse con te, tra cui un oggetto chiaro e chiaro,
08:43
Instead, I could send an email like this, dear Sarah,
132
523361
4439
l'importanza di iniziare con un saluto professionale e chiarendo lo scopo
della tua email. Prima di fare clic sul pulsante di invio,
08:48
I'm writing with recommendations on how to best write an email in English,
133
528100
3820
assicurati anche di aver incluso una chiusura e ricontrolla la tua
08:51
and I want to share several with you, including a clear, clear subject line,
134
531921
3879
email per eventuali errori.
08:56
the importance of starting with a professional greeting and making the purpose
135
536020
3900
Confronta l' aspetto e la lettura dell'email con questa
08:59
of your email clear. Before you click the send button,
136
539929
2791
alternativa. Cara Sarah,
09:02
you'll also want to make sure you've included a closing and double check your
137
542750
4770
ho alcuni consigli su come scrivere al meglio le email in inglese.
09:07
email for any potential errors.
138
547521
1799
Questi includono un oggetto chiaro , un saluto professionale,
09:09
Compare how that email looks and reads to this
139
549410
4350
una dichiarazione di intenti o una richiesta e una chiusura educata. Infine,
09:13
alternative. Dear Sarah,
140
553761
1798
09:16
I have some recommendations on how to best write emails in English.
141
556470
3290
è importante correggere le bozze prima di fare clic su Invia,
quale di questi è stato molto più facile da leggere e capire
09:20
These include a clear subject line, a professional greeting,
142
560000
4480
immediatamente? Sicuramente il secondo . Mentre scrivi quell'e-
09:24
a statement of purpose or request, and a polite closing. Lastly,
143
564830
4250
mail breve e semplice, tieni a mente il suggerimento numero quattro.
09:29
it's important to proofread before you click send,
144
569081
2119
09:31
which one of those was much easier for you to read and understand
145
571201
4999
Rendi chiaro il tuo scopo o la tua richiesta.
Nel momento in cui il tuo lettore apre la tua email, inizierà a fare una cosa.
09:36
immediately? Definitely the second one. While you're writing that short,
146
576201
4519
Inizieranno a scansionare quell'e- mail molto rapidamente per identificare lo scopo
09:40
simple email, you want to keep tip number four in mind.
147
580721
3239
dell'e-mail e per identificare eventuali passaggi che dovrebbero
09:44
Make your purpose or request clear.
148
584190
2770
09:47
The moment your reader opens your email, they're going to start doing one thing.
149
587260
3660
intraprendere o eventuali risposte che ti aspetti.
09:51
They're going to start scanning that email very quickly to identify the purpose
150
591010
4950
Tali informazioni devono essere estremamente chiare.
Per aiutarti a pensare a come farlo,
09:55
of the email and to identify any steps they are supposed to
151
595970
4870
ho identificato alcuni scenari comuni per scrivere e-mail
10:00
take or any responses that you're expecting.
152
600841
2759
o alcuni scopi comuni
10:03
That information needs to be extremely clear.
153
603950
2970
e ho incluso alcune frasi di esempio che puoi utilizzare per iniziare.
10:07
To help you think about how to do that,
154
607330
2070
10:09
I've identified a few common scenarios for writing emails
155
609510
4410
Se stai contattando un potenziale contatto o stai provando a fare networking,
è probabile che ti presenti in un'e-mail, se è così.
10:14
or a few common purposes,
156
614250
1990
10:16
and I've included some sample sentences you can use to get you started.
157
616580
4500
Non solo vuoi dichiarare chi sei,
ma è anche utile dichiarare dove hai ottenuto le informazioni di quella persona
10:21
If you're reaching out to a potential contact or trying to do some networking,
158
621450
3870
10:25
you may likely be introducing yourself in an email if that's the case.
159
625620
4420
.
Come sei venuto a conoscenza di loro o dove hai preso il loro indirizzo email?
Quindi ecco un paio di esempi che potresti usare. Esempio numero uno,
10:30
Not only do you want to state who you are,
160
630041
2279
10:32
but it's also helpful to state where you got that individual's
161
632500
4900
mi chiamo Annemarie. Sono con Speak Confident English
10:37
information.
162
637401
640
e ho avuto il tuo nome da Susan.
10:38
How did you hear about them or where did you get their email address?
163
638041
3439
Ti ha consigliato come potenziale partner per un progetto a cui sto lavorando
10:42
So here are a couple of examples you could use. Example number one,
164
642010
3790
. Con quell'esempio,
ho identificato immediatamente l' individuo che mi ha aiutato a stabilire questa
10:46
my name's Annemarie. I'm with Speak Confident English,
165
646170
3430
10:49
and I got your name from Susan.
166
649660
2019
connessione. In questo modo,
10:51
She recommended you as a potential partner on a project I'm working
167
651900
4740
sto aiutando a stabilire una fiducia o un rapporto immediato.
10:56
on. With that example,
168
656641
1479
Una seconda opzione potrebbe essere,
10:58
I've immediately identified the individual who helped me make this
169
658121
4479
mi chiamo Annemarie e ho ottenuto le tue informazioni di contatto dal
11:02
connection. By doing that,
170
662601
1759
sito Web della tua azienda a cui sto scrivendo in riferimento,
11:04
I'm helping to establish some immediate trust or rapport.
171
664361
3919
e poi continueresti a dichiarare il tuo scopo,
11:08
A second option might be,
172
668630
1450
di cui parleremo di più in questo momento.
11:10
my name's Annemarie and I got your contact information from your company's
173
670490
4910
La prossima cosa che vuoi fare dopo aver dichiarato chi sei in un'e-mail se è
11:15
website I'm writing in reference to,
174
675401
2959
necessario farlo, è dichiarare il tuo scopo, il motivo per cui stai scrivendo.
11:18
and then you would continue to state your purpose,
175
678620
2180
Ad esempio,
11:20
which we'll talk more about right now.
176
680801
2199
sto scrivendo in risposta alla tua domanda di giovedì scorso,
11:23
The next thing you want to do after stating who you are in an email if it's
177
683380
4340
oppure potresti utilizzare una data specifica. Ad esempio,
11:27
necessary to do that, is to state your purpose, the reason you're writing.
178
687721
3958
sto scrivendo in risposta all'e- mail che hai inviato la scorsa settimana
11:32
For example,
179
692020
833
o sto scrivendo in risposta all'e- mail che hai inviato il 13 aprile.
11:33
I'm writing in response to your inquiry from last Thursday,
180
693179
4541
Vorrei rispondere alla tua domanda su, o mi piacerebbe,
11:38
or you might use a specific date. For example,
181
698210
3070
rispondere alla tua e-mail su, o vorrei ottenere un preventivo su,
11:41
I'm writing in response to the email you sent last week,
182
701620
3059
11:44
or I'm writing in response to the email you sent on April 13th.
183
704929
4111
mi piacerebbe ottenere informazioni sui prezzi,
e poi potresti identificare il servizio o il prodotto specifico di cui stai chiedendo
11:49
I'd like to respond to your inquiry about, or I'd like to,
184
709300
3740
informazioni.
11:53
to respond to your email about, or I'd like to get a quote on,
185
713110
4960
Se desideri ulteriori esempi di efficaci elementi di avviamento di frasi per affermare il tuo
11:58
I'd like to get pricing information on,
186
718290
2540
scopo, ti
consiglio di visitare questa particolare lezione sul mio sito Web Speak Confident English,
12:01
and then you might identify the specific service or product you're inquiring
187
721010
4140
dove ho fornito un elenco più completo per iscritto con
12:05
about.
188
725151
689
12:05
If you want more examples of effective sentence starters for stating your
189
725840
4710
elementi di avviamento di frasi.
Puoi iniziare a usare subito dopo esserti presentato nella tua e-mail, se
12:10
purpose,
190
730551
628
12:11
I recommend that you visit this particular lesson at my Speak Confident English
191
731179
4051
necessario, e dopo aver dichiarato il tuo scopo,
12:15
website where I've provided a fuller list in writing with sentence
192
735231
4959
oltre a qualsiasi altro dettaglio importante,
è importante ringraziare anche la persona a cui stai scrivendo.
12:20
starters.
193
740191
479
12:20
You can begin using right away after you introduce yourself in your email if
194
740670
4600
Potresti ringraziarli per aver prontamente risposto.
12:25
necessary, and after you state your purpose,
195
745271
3038
Potresti ringraziarli per le informazioni.
12:28
plus any other important details,
196
748340
1969
Potresti ringraziarli per il tempo dedicato a leggere la tua email.
12:30
it's important to also thank the individual you're writing too.
197
750700
3690
Ecco alcune frasi più semplici che potresti usare.
12:34
You might be thanking them for promptly replying.
198
754391
3159
Grazie per le informazioni fornite.
Grazie per aver risposto così rapidamente alla mia richiesta.
12:37
You might be thanking them for information.
199
757809
2341
12:40
You might thank them for your time in reading your email.
200
760450
3700
Grazie per la tua pronta risposta. Grazie per il tuo tempo.
12:44
Here are a few easiest sentences you could use.
201
764260
2450
E poi, prima di finire,
vuoi aggiungere eventuali osservazioni finali o terminare con un invito
12:46
Thank you for the information you provided.
202
766910
2160
12:49
Thank you for responding to my request so quickly.
203
769110
2960
all'azione. Cosa vuoi che faccia il tuo lettore?
12:52
Thank you for your prompt reply. Thank you for your time.
204
772550
3680
Un invito all'azione è fondamentalmente dire al tuo lettore cosa ti aspetti o vuoi
12:56
And then before you finish,
205
776490
1380
12:58
you want to add any final remarks or end with a call to
206
778330
4860
che faccia. Stai chiedendo loro di rispondere,
di condividere informazioni con te, di inviarti un allegato?
13:03
action. What is it that you want your reader to do?
207
783191
3599
Qualunque sia l'invito all'azione, assicurati che sia chiaro. Ad esempio, non
13:07
A call to action is basically telling your reader what you expect them or want
208
787020
4409
13:11
them to do. Are you asking them to reply,
209
791430
3520
vedo l'ora di ricevere la tua risposta. Non
vedo l'ora di ottenere maggiori informazioni su
13:15
to share information with you, to send you an attachment?
210
795000
3190
e quindi sul prodotto o servizio.
13:18
Whatever that call to action is, make sure that it's clear. For example,
211
798990
4120
Per favore fatemi sapere se quell'orario di incontro va bene per voi.
Ognuno di questi dice al lettore esattamente cosa stai aspettando.
13:23
I look forward to receiving your reply.
212
803620
2330
13:26
I look forward to getting more information about,
213
806300
2850
È il momento del suggerimento numero cinque.
13:29
and then the product or service.
214
809530
1500
Proprio come vuoi includere sempre un saluto,
13:31
Please let me know if that meeting time works for you.
215
811420
3330
vuoi sempre includere anche una chiusura senza uno.
13:34
Each of those tells the reader exactly what you're waiting for.
216
814900
3810
La fine dell'e-mail sembra brusca e anche leggermente maleducata.
13:39
It's time for tip number five.
217
819260
1610
13:41
Just like you want to always include a greeting,
218
821500
3330
Alcune chiusure professionali formali comuni includono, i migliori saluti,
13:45
you always want to include a closing as well without one.
219
825530
4140
cordiali saluti o semplicemente saluti per un tono più informale.
13:49
The end of the email feels abrupt and even slightly rude.
220
829809
4021
Potresti usare prenditi cura, i migliori auguri o tutto il meglio.
13:54
Some common formal professional closings include, best regards,
221
834340
4610
Seguendo questi primi cinque suggerimenti per scrivere un'e-mail professionale in inglese,
13:59
warm regards, or simply regards for a more informal tone.
222
839220
4690
ti assicuri che la tua e-mail sia chiara, concisa, educata
14:03
You could use take care, best wishes, or all the best.
223
843911
4879
e produttiva.
Ma ci sono altre due cose che vogliamo fare prima di fare clic sul pulsante di invio.
14:09
By following those first five tips for writing a professional email in English,
224
849360
4830
Suggerimento numero sei, rivedi la tua e-mail per chiarezza e accuratezza.
14:14
you're ensuring that your email is clear, concise, polite,
225
854740
4450
Uno dei modi più efficaci per farlo è leggere la tua e-mail ad alta voce.
14:19
and productive.
226
859191
919
14:20
But there are two more things we want to do before clicking that send button.
227
860610
3700
In questo modo ti assicurerai di prestare attenzione a ogni parola e ti darà
14:25
Tip number six, review your email for clarity and accuracy.
228
865050
4740
l'opportunità di riflettere meglio su ciò che hai detto nell'e-mail.
14:30
One of the most effective ways you can do this is to read your email aloud.
229
870090
4820
È più facile sentire errori o identificare frasi che
14:35
Doing that will ensure you're paying attention to each word and it will give you
230
875510
4800
non hanno molto senso o che non funzionano.
È anche un modo utile per determinare se ci sono frasi
14:40
the opportunity to better reflect on what you've said in the email.
231
880311
4119
non necessarie.
14:44
It's easier to hear errors or identify sentences that
232
884660
4810
Forse ci sono dettagli che puoi rimuovere per mantenere la tua email concisa.
14:49
don't quite make sense or don't work.
233
889471
2209
Oltre a tutto ciò, vuoi anche garantire la precisione con la tua grammatica, la
14:51
It's also a helpful way to determine whether there are sentences that are
234
891910
4170
tua punteggiatura e la tua ortografia. Ora,
14:56
unnecessary.
235
896081
879
14:57
Maybe there are details you can remove to keep your email concise.
236
897200
4720
se non sei sicuro delle tue capacità di correzione di bozze o di modifica,
15:02
In addition to all of that, you also want to ensure accuracy with your grammar,
237
902290
4910
ti consiglio di utilizzare uno strumento di modifica online . Ce ne sono diversi disponibili online,
15:07
your punctuation, and your spelling. Now,
238
907710
3290
molti dei quali hanno opzioni gratuite e sono molto efficaci per assicurarsi
15:11
if you're not sure about your own proofreading or editing skills,
239
911001
3079
che le tue e-mail siano accurate. E infine,
15:14
I recommend using an online editing tool. There are several available online,
240
914510
4970
suggerimento numero sette per un'e-mail professionale in inglese,
15:19
many of which have free options and are very effective for making sure
241
919830
4850
includi una firma.
La tua firma è ciò che di solito vedi alla fine di un'e-mail aziendale
15:24
that your emails are accurate. And lastly,
242
924681
3389
e include come minimo il nome e l'indirizzo e-mail di qualcuno.
15:28
tip number seven for a professional email in English,
243
928130
3420
15:31
include a signature.
244
931920
1630
Se è appropriato, potresti anche includere un numero di telefono,
15:33
Your signature is what you typically see at the end of a business email,
245
933780
4410
un collegamento a un sito Web aziendale, collegamenti alla tua azienda, account di social media
15:38
and it includes someone's name and their email address at the very minimum.
246
938490
4660
e così via. E con questo,
hai sette semplici suggerimenti per scrivere un'e-mail professionale in inglese oltre a
15:43
If it's appropriate, you could also include a phone number,
247
943520
2670
15:46
a link to a company website, links to your company, social media accounts,
248
946580
4130
più frasi iniziali. Puoi iniziare immediatamente a usarlo.
Non dimenticare di visitare questa lezione sul sito web di Speak Confident English.
15:50
and so on. And with that,
249
950910
1800
15:52
you have seven simple tips to write a professional email in English plus
250
952711
4999
Troverai la lezione scritta per intero
e ci sono altri esempi di frasi iniziali per te.
15:58
multiple sentence starters. You can immediately begin using.
251
958550
2920
Se hai trovato utile questa lezione , mi piacerebbe saperlo.
16:01
Don't forget to visit this lesson at the Speak Confident English website.
252
961830
3920
Puoi dirmelo dando a questa lezione un pollice in alto qui su YouTube.
16:05
You'll find the lesson written in full,
253
965900
2450
Lascia un commento qui sotto e, già che ci sei,
16:08
and there are more examples of sentence starters there for you.
254
968490
4260
non dimenticare di iscriverti a questo canale su YouTube.
16:12
If you found this lesson helpful, I would love to know.
255
972960
2870
Grazie mille per esserti unito a me
16:15
You can tell me by giving this lesson a thumbs up here on YouTube.
256
975970
3260
e non vedo l'ora di vederti per la tua prossima lezione di Confident English.
16:19
Leave a comment below, and while you're at it,
257
979390
3280
16:22
don't forget to subscribe to this channel on YouTube.
258
982671
2799
16:25
Thank you so much for joining me,
259
985590
1880
16:27
and I look forward to seeing you for your next Confident English lesson.
260
987471
3519
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