Express Opposing Ideas & Opinions with Neutral Language [Advanced English Conversation]

In 2021,

در سال 2021

the topic of COVID vaccines has become a hot topic of conversation.

، موضوع واکسن‌های کووید به موضوع داغ گفتگو تبدیل شده است.

And in some situations it's even become a contentious

و در برخی شرایط حتی تبدیل به یک گفتگوی جنجالی می

conversation.

شود.

What that means is that it causes or is likely to cause an argument

معنی آن این است که باعث می شود یا احتمالاً باعث ایجاد یک بحث

it's controversial.

بحث برانگیز می شود.

One of the greatest challenges my students have is feeling comfortable and

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی که دانش‌آموزان من دارند، احساس راحتی و

confident in sharing their opinion,

اعتماد به نفس در به اشتراک گذاشتن نظرشان است،

especially when someone has a differing or opposing opinion.

به‌ویژه زمانی که کسی نظر متفاوت یا مخالفی دارد.

And you might have the same frustration.

و ممکن است شما هم همین ناراحتی را داشته باشید.

How do you express your opinion politely when others disagree or have a

وقتی دیگران مخالف هستند یا

different point of view without getting into an argument? Of course,

دیدگاه متفاوتی دارند بدون اینکه وارد بحث شوید چگونه مودبانه نظر خود را بیان می کنید؟ البته،

one strategy is to simply stay silent and say nothing,

یک استراتژی این است که به سادگی سکوت کنید و چیزی نگویید،

but that's not a good long-term solution. If you're here,

اما این راه حل بلندمدت خوبی نیست . اگر اینجا هستید،

you're here to become confident in your English language skills.

اینجا هستید تا در مهارت های زبان انگلیسی خود اطمینان حاصل کنید.

And that means the ability to express yourself clearly to share your opinions

و این به معنای توانایی بیان واضح خود برای به اشتراک گذاشتن نظرات خود

no matter who you're talking to or what the situation might be.

بدون توجه به اینکه با چه کسی صحبت می کنید یا وضعیت ممکن است باشد.

The good news is there are strategies you can use to help you effectively,

خبر خوب این است که استراتژی‌هایی وجود دارد که می‌توانید از آنها برای کمک به شما استفاده کنید،

politely share your opinions and handle differing

مودبانه نظرات خود را به اشتراک بگذارید و

opinions using neutral language. If you don't already know,

نظرات متفاوت را با استفاده از زبان خنثی مدیریت کنید. اگر قبلاً نمی‌دانید،

I'm Annemarie with Speak Confident English,

من آنماری هستم با Speak Confident English،

this is where you want to be every week to get the confidence you want for your

اینجا جایی است که می‌خواهید هر هفته باشید تا اعتماد به نفسی را که برای

life and work in English. By the end of this video today,

زندگی و کار خود به زبان انگلیسی می‌خواهید به دست آورید. تا پایان این ویدیو امروز،

you will be able to clearly and politely express disagreement or

می‌توانید با استفاده از عبارات خنثی با سه استراتژی قدرتمند، به وضوح و مودبانه مخالفت خود را بیان کنید یا

share an opposing perspective using neutral phrases with

دیدگاه مخالف خود را به اشتراک بگذارید

three powerful strategies. Plus at the end,

. بعلاوه در پایان،

I'll share three quick tips to help you stay clear-headed

من سه نکته سریع را به اشتراک می‌گذارم که به شما کمک می‌کند

when you're in a conversation that is particularly controversial,

وقتی در مکالمه‌ای بحث‌برانگیز هستید، روشن بمانید،

Let's get started. If you don't already have them,

بیایید شروع کنیم. اگر قبلاً آنها را

I'm going to ask you to get a pen piece of paper or notebook ready for you to

ندارید، از شما می خواهم که یک کاغذ یا دفترچه خودکار آماده کنید تا

use, because there will be a lot of new phrases for you today.

استفاده کنید، زیرا امروز عبارات جدید زیادی برای شما وجود خواهد داشت.

And I want you to keep all of them so that you can practice using them,

و من از شما می خواهم که همه آنها را نگه دارید تا بتوانید استفاده از آنها را تمرین کنید،

get comfortable and start using them regularly in your English conversations.

راحت شوید و شروع به استفاده منظم از آنها در مکالمات انگلیسی خود کنید.

And now let's get started with strategy number one,

و حالا بیایید با استراتژی شماره یک شروع کنیم،

when you're working to use neutral language.

زمانی که در حال کار برای استفاده از زبان خنثی هستید.

Acknowledge the strengths of the opposing argument or

نقاط قوت استدلال یا دیدگاه مخالف را

point of view in a conversation.

در یک گفتگو بپذیرید.

You might know that you absolutely disagree with what someone else has said

ممکن است بدانید که کاملاً با آنچه که شخص دیگری گفته است مخالف

before you jump in to share that disagreement,

هستید، قبل از اینکه بخواهید آن مخالفت را با دیگران در میان بگذارید

take a moment to acknowledge the strengths of the other person's perspective.

، لحظاتی را به تصدیق نقاط قوت دیدگاه طرف مقابل اختصاص دهید.

This doesn't mean that you agree with what they've said,

این بدان معنا نیست که شما با آنچه آنها گفته اند موافق هستید،

but you did listen and you're acknowledging that they've made some good points.

اما گوش دادید و تصدیق می کنید که آنها نکات خوبی را بیان کرده اند.

After you acknowledged those strengths,

بعد از اینکه آن نقاط قوت را پذیرفتید

then you can go on to use some neutral language to introduce your opposing

، می توانید از زبان خنثی برای معرفی دیدگاه مخالف خود استفاده کنید

perspective. When we do that, we tend to focus on functional phrases,

. وقتی این کار را انجام می‌دهیم، تمایل داریم روی عبارات کاربردی تمرکز کنیم،

such as in my opinion, based on my experience,

مثلاً به نظر من، بر اساس تجربه‌ام،

it seems to me or my concerns or my thoughts are.

به نظرم می‌رسد یا نگرانی‌هایم یا افکارم هستند.

Let me put all of that together in an example for you:

بگذارید همه اینها را در یک مثال برای شما جمع آوری

imagine that you and a team member are talking about your budget at

کنم: تصور کنید که شما و یکی از اعضای تیم در مورد بودجه خود در محل کار صحبت می کنید

work.

And there's a bit of disagreement when you respond to what your coworker has

.

و هنگامی که به گفته‌های همکارتان پاسخ می‌دهید

said,

you can start by acknowledging the strengths and then get into your opposing

، کمی اختلاف نظر وجود دارد،

می‌توانید با تصدیق نقاط قوت شروع کنید و سپس به دیدگاه مخالف خود

point of view. And here's how that might sound. Your points are valid.

بپردازید. و در اینجا این است که چگونه ممکن است به نظر برسد. امتیاز شما معتبر است

And I agree with what you've said about the expenses. Based on my experience,

و من با آنچه شما در مورد هزینه ها گفتید موافقم. بر اساس تجربه من

an increase in the price for more profit can have a negative impact on

، افزایش قیمت برای سود بیشتر می تواند تاثیر منفی بر

consumer demand. In that example, I'm acknowledging the other strengths.

تقاضای مصرف کننده داشته باشد. در آن مثال، من نقاط قوت دیگر را تصدیق می کنم.

I've validated what they said and I've introduced my

من گفته های آنها را تایید کرده ام و

opposing idea, but in doing that, I haven't used any negative language.

ایده مخالف خود را مطرح کرده ام، اما در انجام آن از هیچ زبان منفی استفاده نکرده ام.

It's all very neutral. I didn't use however, or I disagree.

این همه بسیار خنثی است. من استفاده نکردم، یا مخالفم.

I simply acknowledge the strengths and then introduced my own

من به سادگی نقاط قوت را تصدیق کردم و سپس دیدگاه خودم را معرفی کردم

perspective.

.

We can use this same strategy in casual or informal conversations as

ما می توانیم از همین استراتژی در مکالمات غیررسمی یا غیررسمی

well. Here's an example.

نیز استفاده کنیم. در اینجا یک مثال است.

I understand your reasoning and you've made some good points. In my opinion,

من استدلال شما را درک می کنم و به نکات خوبی اشاره کرده اید. به نظر من،

gradually reducing our expenses will help us save money for a new house more

کاهش تدریجی هزینه هایمان به ما کمک می کند تا با سرعت بیشتری پول برای خانه جدید پس انداز کنیم

quickly. Again,

. باز هم،

I'm acknowledging the strengths and validating the other perspective.

من نقاط قوت را تصدیق می کنم و دیدگاه دیگر را تأیید می کنم.

And then introducing my own.

و بعد معرفی خودم.

The second strategy for handling differing opinions using neutral language is

راهبرد دوم برای مدیریت نظرات متفاوت با استفاده از زبان خنثی،

to use I-statements.

استفاده از بیانیه های I است.

Using I-statements helps to reduce tension because it avoids

استفاده از بیانیه‌های I به کاهش تنش کمک می‌کند زیرا از

blaming others or pointing the finger. In other words,

سرزنش دیگران یا نشان دادن انگشت خودداری می‌کند. به عبارت دیگر،

there's no accusation and we're separating the person from

هیچ اتهامی وجود ندارد و ما شخص را

the topic or the problem that we're discussing in this process.

از موضوع یا مشکلی که در این روند بحث می کنیم جدا می کنیم.

We also can avoid negative language such as, but,

ما همچنین می توانیم از زبان منفی مانند، اما،

however I disagree.

هر چند من مخالفم، اجتناب کنیم.

The goal is for you to share your opinion on neutral

هدف این است که شما نظر خود را در زمین بی طرف به اشتراک بگذارید

ground. So to do that, we use things like, I think, I believe,

. بنابراین برای انجام این کار، از چیزهایی مانند، فکر می‌کنم، معتقدم،

I understand, I'm convinced or I would.

می‌فهمم، متقاعد شده‌ام یا می‌خواهم استفاده می‌کنیم.

In using these I statements instead of focusing on my disagreement,

در استفاده از این جملات من به جای تمرکز بر مخالفت خود

I'm shifting the focus to my opinion and my reasons for

، تمرکز را به نظر خود و دلایلم برای

my opinion. Let me give you two examples of what this looks like.

نظرم تغییر می دهم. اجازه دهید دو مثال از این که این به نظر می رسد را برایتان بیاورم.

One for professional situations and the second for more personal or informal

یکی برای موقعیت های حرفه ای و دومی برای مکالمات شخصی یا غیر رسمی تر

conversations, let's start with the professional example. Well,

، اجازه دهید با مثال حرفه ای شروع کنیم. خوب،

your proposed cuts will help balance the budget.

کاهش پیشنهادی شما به تعادل بودجه کمک می کند.

I think we should be mindful about how those cuts will affect our business

من فکر می‌کنم که باید حواس‌مان باشد که این کاهش‌ها چگونه در

longterm and in a personal situation.

بلندمدت و در یک موقعیت شخصی بر تجارت ما تأثیر می‌گذارند.

I understand that you have certain goals in mind.

من درک می کنم که شما اهداف خاصی در ذهن دارید.

I believe we should focus on how to minimize the costs of daycare.

من معتقدم که ما باید روی چگونگی به حداقل رساندن هزینه های مهدکودک تمرکز کنیم.

Look at those two examples carefully. You can definitely see examples of,

به آن دو مثال با دقت نگاه کنید. مطمئناً می‌توانید نمونه‌هایی از آن را ببینید،

I think I believe,

فکر می‌کنم معتقدم،

and I understand I've also avoided any negative language or direct

و می‌دانم که از هرگونه زبان منفی یا مخالفت مستقیم نیز اجتناب

disagreement,

but I was still able to introduce and state my opposing

کرده‌ام، اما همچنان توانستم دیدگاه مخالف خود را معرفی و بیان کنم

perspective.

.

And now strategy number three for handling differing opinions

و اکنون استراتژی شماره سه برای رسیدگی به نظرات مختلف

using neutral language is to use the power of suggestion.

با استفاده از زبان خنثی، استفاده از قدرت پیشنهاد است.

The power of suggestion can be used to share an opinion or

از قدرت پیشنهاد می توان برای به اشتراک گذاشتن نظر یا

perspective without emotional language.

دیدگاه بدون زبان احساسی استفاده کرد.

Emotional language tends to get us into problems.

زبان عاطفی تمایل دارد ما را درگیر مشکلات کند.

That's where we start to get frustrated or angry and it starts to show,

اینجاست که ما شروع به ناامیدی یا عصبانیت می کنیم و شروع به نشان دادن می کنیم،

but we want to avoid all of that by using more neutral

اما می خواهیم با استفاده از زبان پیشنهادی خنثی تر از همه اینها جلوگیری کنیم

suggestive language,

،

such as let's consider or let's think about,

مانند بیایید در نظر بگیریم یا بیایید فکر کنیم، آیا به این

have you thought about what if we, what about,

فکر کرده اید که اگر ما، چه؟

what are your thoughts on,

or what do you think about all of this language helps us to introduce a

این زبان به ما کمک می کند تا یک

suggestion, an alternative idea,

پیشنهاد، ایده،

opinion or perspective without being confrontational or bringing

نظر یا دیدگاه جایگزین را بدون درگیری یا وارد کردن

emotion into the conversation. For example, in a professional conversation,

احساسات به مکالمه معرفی کنیم. به عنوان مثال، در یک مکالمه حرفه ای

I might say something like,

، ممکن است چیزی بگویم،

I agree that customer satisfaction comes first.

موافقم که رضایت مشتری حرف اول را می زند.

What do you think about training team members by assigning them different roles

نظر شما در مورد آموزش اعضای تیم با تعیین نقش های مختلف در

every month? In that example, I'm introducing a different perspective,

هر ماه چیست؟ در آن مثال، من دیدگاه متفاوتی را معرفی می کنم،

maybe even an opinion that I know others won't like.

شاید حتی نظری که می دانم دیگران آن را دوست نخواهند داشت.

And instead of doing it in a direct, aggressive way,

و به جای اینکه این کار را مستقیم و تهاجمی انجام

I'm introducing it as a suggestion in a personal conversation.

دهم، آن را به عنوان یک پیشنهاد در یک گفتگوی شخصی معرفی می کنم.

I could use an example like this. I agree that we need a more affordable option.

من می توانم از مثالی مانند این استفاده کنم. موافقم که ما به گزینه ای مقرون به صرفه تر نیاز داریم.

What if we minimize a few other expenses like going out on the weekends while we

چه می شود اگر چند هزینه دیگر مانند بیرون رفتن در آخر هفته ها را به حداقل برسانیم و در عین حال

look for a more affordable daycare option.

به دنبال گزینه ای مقرون به صرفه تر برای مهدکودک باشیم.

Now that you have three powerful strategies using neutral language to

اکنون که سه استراتژی قدرتمند با استفاده از زبان خنثی

help you have successful, productive conversations on differing opinions,

دارید تا به شما کمک کند مکالمات موفق و سازنده ای در مورد نظرات متفاوت داشته باشید،

let's take a look at three tips that you can use to help you stay calm.

بیایید نگاهی به سه نکته بیندازیم که می توانید از آنها برای حفظ آرامش استفاده کنید.

And clear-headed when you're discussing a topic that is

و هنگامی که در حال بحث کردن درباره موضوعی هستید که به

particularly controversial or that you feel strongly about.

خصوص بحث برانگیز است یا به شدت در مورد آن احساس می کنید، شفاف باشید.

Tip number one is to clarify,

نکته شماره یک این است که

in order to avoid assumptions.

برای جلوگیری از فرضیات، شفاف سازی کنید.

When you find yourself poles apart from another person, in other words,

وقتی خود را جدا از شخص دیگری می‌بینید، به عبارت دیگر

you're on two absolutely opposite sides of an issue,

، در دو طرف کاملاً متضاد یک موضوع

it can be easy to start making assumptions about the other

قرار می‌گیرید، می‌توان به آسانی

person's perspectives or their reasons why.

درباره دیدگاه‌های طرف مقابل یا دلایل آن‌ها پیش‌فرض‌هایی را شروع کرد.

But in order to have a successful conversation on a sensitive issue,

اما برای داشتن یک مکالمه موفق در مورد یک موضوع حساس

it's important to know exactly what the real reasons are

، مهم است که دقیقاً بدانید که دلایل واقعی

behind someone's position,

پشت موضع یک فرد چیست،

not what you think they might be the best way to do this is to ask

نه اینکه فکر می‌کنید بهترین راه برای انجام این کار پرسیدن

clarifying questions. Now,

سؤالات روشن‌کننده است. اکنون،

if you're not sure what kinds of questions are clarifying questions or what are

اگر مطمئن نیستید که چه نوع سؤالاتی سؤالات روشن‌کننده هستند یا

the best to use,

بهترین آنها برای استفاده از آن‌ها چیست

keep an eye out for a future lesson because I've got a lesson coming on that

، مراقب درس آینده باشید زیرا به زودی درسی در مورد آن

topic very soon. Tip number two for staying clear,

موضوع دارم. نکته شماره دو برای روشن ماندن و روشن ماندن

headed is approach problems together,

این است که با هم به مشکلات برخورد کنید

include the other person in your thought process and in your problem

، طرف مقابل را در فرآیند فکری خود و در

solving approach that isn't always easy to do,

رویکرد حل مسئله خود بگنجانید که انجام آن همیشه آسان نیست،

but it leads to a much better outcome and it helps to avoid things

اما به نتیجه بسیار بهتری منجر می شود و به جلوگیری از مسائل کمک می کند.

getting tense or conversations getting into something that

تنش گرفتن یا مکالمه وارد شدن به چیزی که

becomes an argument. Instead of focusing on the two different perspectives,

تبدیل به بحث می شود. به جای تمرکز بر دو دیدگاه متفاوت،

you can bring the focus on how you can work together toward a common goal or

می‌توانید تمرکز خود را بر این موضوع بگذارید که چگونه می‌توانید برای رسیدن به یک هدف مشترک یا

solving a problem to do that.

حل مشکلی برای انجام آن کار کنید.

It's always important to find the places that you agree on.

همیشه مهم است که مکان هایی را پیدا کنید که در مورد آنها توافق دارید.

For example, maybe both of you agree that you need to reduce expenses.

برای مثال، شاید هر دوی شما موافق باشید که باید هزینه ها را کاهش دهید.

So that becomes the common goal and you work on finding

بنابراین این به هدف مشترک تبدیل می‌شود و شما روی یافتن

solutions that you're both okay with.

راه‌حل‌هایی کار می‌کنید که هر دو با آن موافق باشید.

And tip number three for staying clear and calm headed is to always be

و نکته شماره سه برای روشن و آرام ماندن این است که همیشه

aware of your tone and volume. Honestly,

از لحن و صدای خود آگاه باشید. راستش را بخواهید،

this one is really tough when you're communicating on a topic that you're

وقتی در حال برقراری ارتباط در مورد موضوعی هستید که به آن علاقه دارید، این یکی واقعا سخت

passionate about.

است.

It's very common to start increasing the volume of your voice or

بسیار معمول است که شروع به افزایش حجم صدای خود کنید

change your tone to indicate frustration, sarcasm,

یا لحن خود را برای نشان دادن ناامیدی، طعنه

or even passion for the topic,

یا حتی اشتیاق نسبت به موضوع تغییر دهید،

but in order to disagree successfully and move forward in the

اما برای اینکه با موفقیت مخالفت کنید و در مکالمه رو به جلو حرکت

conversation,

it's important to be careful about the tone and volume.

کنید، مهم است که مراقب لحن و لحن باشید. جلد.

I have to admit that I'm particularly passionate about politics.

باید اعتراف کنم که علاقه خاصی به سیاست دارم.

So I have to be careful when I talk to others with an opposing point of view,

بنابراین باید مراقب باشم که وقتی با دیگران با دیدگاه مخالف صحبت می‌کنم،

to help me stay calm and clear headed.

به من کمک کند آرام و روشن فکر کنم.

I will often step back from the conversation and say something like

من اغلب از مکالمه عقب نشینی می کنم و چیزی می گویم مثل

I need a moment to collect my thoughts.

اینکه به یک لحظه نیاز دارم تا افکارم را جمع کنم.

And while I pause and take time to reflect,

و در حالی که مکث می کنم و برای

I'm also very careful about breathing in a way that helps to reduce

فکر کردن وقت می گذارم، در مورد تنفس به گونه ای که به کاهش

anxiety or frustration.

اضطراب یا ناامیدی کمک می کند نیز بسیار مراقب هستم.

And that is something I often share with my students as well.

و این چیزی است که من اغلب با دانش آموزانم نیز به اشتراک می گذارم.

In addition to saying something like, give me a moment to collect my thoughts.

علاوه بر گفتن چنین چیزی، یک لحظه به من فرصت دهید تا افکارم را جمع آوری کنم.

You could also say I need a moment and that's it.

شما همچنین می توانید بگویید من یک لحظه نیاز دارم و تمام.

Just take a pause in the conversation.

فقط در مکالمه مکث کنید.

Step back from the frustration so that you can have a productive

از ناامیدی عقب نشینی کنید تا

conversation now that you have these three powerful strategies with examples of

بتوانید اکنون که این سه استراتژی قدرتمند را با مثال هایی از

neutral language,

زبان خنثی

and you have some tips to help you stay calm and clear headed.

دارید، گفتگوی سازنده ای داشته باشید و نکاتی دارید که به شما کمک می کند آرام و روشن فکر کنید.

I have two challenge questions for you.

من دو سوال چالشی از شما دارم.

I know that giving opinions or sharing your point of view in a

من می‌دانم که ارائه نظرات یا به اشتراک گذاشتن دیدگاه خود در

situation where someone has an opposing point of view can be really difficult.

شرایطی که کسی دیدگاه مخالفی دارد می‌تواند واقعاً دشوار باشد.

So let's practice.

پس بیایید تمرین کنیم.

I have two different scenarios or topics for you. And in both,

من دو سناریو یا موضوع مختلف برای شما دارم. و در هر دو،

I want you to think about how you would respond using what you've learned today

می‌خواهم به این فکر کنید که با استفاده از آنچه امروز در سناریو آموخته‌اید، چگونه پاسخ می‌دهید

in scenario. Number one,

. شماره یک،

I want you to imagine that one of your friends strongly believes that children

می‌خواهم تصور کنید که یکی از دوستانتان به شدت معتقد است که بچه‌ها

should not go back to school until September, 2022.

نباید تا سپتامبر 2022 به مدرسه بروند.

However you disagree with that opinion.

اما شما با این نظر مخالفید.

How could you express your opinion without upsetting her,

چگونه می توانید نظر خود را بدون ناراحتی او بیان کنید،

try using some of the example language that you've learned today to do that.

سعی کنید از برخی از زبان های مثالی که امروز یاد گرفته اید برای این کار استفاده کنید.

And now scenario number two,

و اکنون در سناریوی شماره دو،

your son's teacher recommends that your son switch from an advanced

معلم پسر شما توصیه می کند که پسر شما از یک

placement level class to a regular class based on poor

کلاس سطح پیشرفته به یک کلاس معمولی بر اساس عملکرد ضعیف تغییر

performance.

کند.

You know that your son has had a particularly tough month and

می‌دانید که پسرتان ماه سختی را پشت سر گذاشته است و

you also know that your son is more than capable of doing well in

همچنین می‌دانید که پسر شما بیش از حد توانایی انجام کار در

the advanced placement level. How would you express this?

سطح پیشرفته را دارد. چگونه این را بیان می کنید؟

How would you disagree with your son's teacher? Again,

چگونه با معلم پسرتان مخالفت می کنید؟

go over the strategies we've talked about today,

دوباره، استراتژی هایی را که امروز در مورد آنها صحبت کردیم

review all the examples of neutral language and then share an example below.

مرور کنید، تمام مثال های زبان خنثی را مرور کنید و سپس یک مثال را در زیر به اشتراک بگذارید.

The best place for you to share is always in the comment section below the video

بهترین مکان برای اشتراک گذاری شما همیشه در قسمت نظرات زیر ویدیو

or in the online lesson.

یا در درس آنلاین است.

Not only will others in the community be able to learn from you,

نه تنها دیگران در جامعه می توانند از شما بیاموزند،

but it's also where I go to review and respond.

بلکه جایی است که من برای بررسی و پاسخ به آن می روم.

If you found this lesson useful to you today, I would love to know.

اگر امروز این درس برای شما مفید بود، دوست دارم بدانم.

You can tell me by giving it a thumbs up here on YouTube and subscribe to my

می‌توانید در اینجا در YouTube به من بگویید و در

Speak Confident English channel.

کانال انگلیسی Speak Confident من مشترک شوید.

So you never miss one of my Confident English lessons.

بنابراین هرگز یکی از درس های انگلیسی مطمئن من را از دست ندهید .

Thank you so much for joining me. And I look forward to seeing you next time.

از اینکه به من پیوستید بسیار سپاسگزارم و من مشتاقانه منتظر دیدار بعدی شما هستم.