How to Write Effective Email Subject Lines

Hi. I'm Rebecca from engVid. In this lesson, you'll learn how to write

Chào. Tôi là Rebecca từ engVid. Trong bài học này, bạn sẽ học cách viết

effective subject lines, so people actually open the emails you send them,

những dòng chủ đề hiệu quả, để mọi người thực sự mở email bạn gửi cho họ,

because that is what you want, right? Why do we send email? Usually we send

bởi vì đó là điều bạn muốn, phải không? Tại sao chúng ta gửi email? Thông thường chúng ta gửi

email because we want someone to know something, or we want someone to do

email vì chúng ta muốn ai đó biết điều gì đó hoặc chúng ta muốn ai đó làm

something. And they can only do that and get the information you send if they

điều gì đó. Và họ chỉ có thể làm điều đó và nhận thông tin bạn gửi nếu họ

open it. So, this lesson will show you how to write the subject lines that help

mở nó. Vì vậy, bài học này sẽ chỉ cho bạn cách viết dòng chủ đề

your emails get opened. Now, of course, when you write to your family or

giúp email của bạn được mở. Bây giờ, tất nhiên, khi bạn viết thư cho gia đình hoặc

friends, they're going to open your email because they love you, they like

bạn bè của mình, họ sẽ mở email của bạn vì họ yêu bạn, họ thích

you, and they want to hear from you. But what happens in more businesslike

bạn và họ muốn nhận được phản hồi từ bạn. Nhưng điều gì xảy ra trong những

situations or more formal situations? There, you have a lot of competition. If

tình huống mang tính kinh doanh hơn hoặc những tình huống trang trọng hơn? Ở đó, bạn có rất nhiều sự cạnh tranh.

your email inbox is like most people's today, you're probably getting — I don't

Nếu hộp thư đến email của bạn giống như hộp thư đến của hầu hết mọi người ngày nay, thì bạn có thể nhận được — tôi không

know — 60 to 100 emails a day. Now, if you're a manager, they're getting about

biết — từ 60 đến 100 email mỗi ngày. Bây giờ, nếu bạn là người quản lý, họ sẽ nhận được khoảng

300 to 200 to 300 emails a day, and high-level executives are getting 500 to

300 đến 200 đến 300 email mỗi ngày và các giám đốc điều hành cấp cao sẽ nhận được 500 đến

700 emails a day. So, if you're trying to get through, if you're trying to get

700 email mỗi ngày. Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng vượt qua, nếu bạn đang cố gắng

a job, if you're trying to make an application or a proposal, and you want

kiếm việc làm, nếu bạn đang cố gắng viết đơn xin việc hoặc đề xuất và bạn

your email to be open — you need to get attention, you need to grab their

muốn email của mình được mở — bạn cần thu hút sự chú ý, bạn cần thu

attention, when there's so much competition in that inbox. Right? So, in

hút sự chú ý của họ, khi có quá nhiều sự cạnh tranh trong hộp thư đến đó. Đúng? Vì vậy, trong

this lesson, I'm going to show you an easy way to set up your subject line, so

bài học này, tôi sẽ chỉ cho bạn một cách dễ dàng để thiết lập dòng chủ đề của bạn,

that it can get the attention that you want. All right? Now, before we go any

để nó có thể thu hút sự chú ý mà bạn muốn. Được chứ? Bây giờ, trước khi chúng ta

further, let me just make sure that you know what I mean by a "subject line".

tiếp tục, hãy để tôi đảm bảo rằng bạn biết ý nghĩa của "dòng chủ đề".

So, when we write an email, there are three parts to it. Right? There's the

Vì vậy, khi chúng tôi viết một email, có ba phần trong đó. Đúng? Có chữ

"To", so what are you going to put there? You're going to put the name of

"Tới", vậy bạn định viết gì ở đó? Bạn sẽ nhập tên

the person or the email address of the person that you're sending the email to;

của người đó hoặc địa chỉ email của người mà bạn sẽ gửi email tới;

that's the recipient. Then there's the subject line — the little, short summary

đó là người nhận. Sau đó, có dòng chủ đề - một bản tóm tắt ngắn gọn

of what you're going to write about. That's called the "subject line" — it

về những gì bạn sẽ viết. Đó được gọi là "dòng chủ đề" — nó

tells the person what you're writing about, or why you're writing. Okay? And

cho người khác biết bạn đang viết về cái gì hoặc tại sao bạn lại viết. Được chứ? Và

last is your actual message. All right? So, there are three parts. So, in this

cuối cùng là thông điệp thực tế của bạn. Được chứ? Vì vậy, có ba phần. Vì vậy, trong

lesson, we're focusing just on this, because this is the only thing that is

bài học này, chúng ta chỉ tập trung vào điều này, bởi vì đây là thứ duy nhất được

seen on mobile devices, or also in your inbox. Right? And based on that, you

nhìn thấy trên thiết bị di động hoặc cả trong hộp thư đến của bạn. Đúng? Và dựa vào đó, bạn

decide whether you should open it or not. All right.

quyết định có nên mở hay không. Được rồi.

Now, if you weren't sure what to write, or if you're thinking very casually, or

Bây giờ, nếu bạn không chắc phải viết gì, hoặc nếu bạn đang suy nghĩ rất tùy tiện, hoặc

you just really didn't understand that it was so important to write an

bạn thực sự không hiểu rằng việc viết một

effective subject line, you might have written or seen subject lines like this,

dòng chủ đề hiệu quả là rất quan trọng, thì bạn có thể đã viết hoặc nhìn thấy những dòng chủ đề như điều này,

which are actually pretty useless in the business situations or business context.

thực sự khá vô dụng trong các tình huống kinh doanh hoặc bối cảnh kinh doanh.

Okay? For example: "Hi" or "Hello", "Good morning, how are you?" That

Được chứ? Ví dụ: "Xin chào" hoặc "Xin chào", "Chào buổi sáng, bạn khỏe không?" Điều

doesn't tell us anything. Right? Doesn't say anything about why you're writing,

đó không cho chúng ta biết bất cứ điều gì. Đúng? Không nói bất cứ điều gì về lý do tại sao bạn viết,

or "Re" with nothing written after it. "Re" is actually short for "Regarding" —

hoặc "Re" mà không có gì được viết sau đó. "Re" thực sự là viết tắt của "Regarding" -

you're supposed to put something there. If you don't put anything there, then it

bạn phải đặt một cái gì đó ở đó. Nếu bạn không đặt bất cứ thứ gì ở đó, thì nó

doesn't say anything. "Ref" is short for "Referring to" or "Reference" something.

không nói gì cả. "Ref" là viết tắt của "Referring to" hoặc "Reference" gì đó.

Again, if you have nothing there, doesn't mean anything. Some people

Một lần nữa, nếu bạn không có gì ở đó, không có nghĩa gì cả. Một số người

write: "Dear Fred". Well, if you're writing to Fred Jones, then Fred knows

viết: "Fred thân mến". Chà, nếu bạn đang viết thư cho Fred Jones, thì Fred biết

that you're writing him; you don't need to repeat that in the subject line;

rằng bạn đang viết thư cho anh ấy; bạn không cần lặp lại điều đó trong dòng chủ đề;

doesn't tell him anything. Or you say: "From Mary". But if you're writing and

không nói với anh ta bất cứ điều gì. Hoặc bạn nói: "Từ Mary". Nhưng nếu bạn đang viết

your name is Mary, your name is already there; you don't need to repeat that

và tên của bạn là Mary, tên của bạn đã ở đó rồi; bạn cũng không cần lặp lại điều

either. Or some people just don't know what to write, so they don't write

đó. Hoặc một số người không biết viết gì nên họ không viết

anything. So, automatically, it just says: "No Subject" and that's not going

gì cả. Vì vậy, một cách tự động, nó chỉ nói: "Không có chủ đề" và điều đó sẽ không

to help you at all. What will happen if you write email like this in a business

giúp ích gì cho bạn cả. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn viết email như thế này trong bối cảnh kinh doanh

context? It's very likely that your email will either be deleted or ignored,

? Rất có khả năng email của bạn sẽ bị xóa hoặc bị bỏ qua,

most often; or just lost in that sea of emails that keep coming into our inboxes

thường xuyên nhất; hoặc chỉ bị lạc trong biển email liên tục đến hộp thư đến của chúng tôi

and flooding our inboxes every day. And also, most important, it will stay

và làm ngập hộp thư đến của chúng tôi mỗi ngày. Và quan trọng nhất, nó sẽ

unopened and unread, and whatever you wanted to communicate didn't happen. So,

không mở và không đọc, và bất cứ điều gì bạn muốn truyền đạt đã không xảy ra. Vì vậy,

now, I'm going to show you what to do to make sure or to increase your chances of

bây giờ, tôi sẽ chỉ cho bạn những việc cần làm để đảm bảo hoặc tăng khả năng

your email messages being opened.

email của bạn được mở.

So, here's a simple system you can follow to write more effective subject

Vì vậy, đây là một hệ thống đơn giản mà bạn có thể làm theo để viết các dòng chủ đề hiệu quả hơn

lines — I like to call it the "SIS Principle". Okay? Why "SIS"? Because

— tôi muốn gọi nó là " Nguyên tắc SIS". Được chứ? Tại sao lại là "SIS"? Bởi vì

it's should be Short, Informative, and Specific — "SIS". Now, that doesn't mean

nó phải ngắn gọn, giàu thông tin và cụ thể — "SIS". Bây giờ, điều đó không có nghĩa là

you write three subject lines, but you think through it this way, in order to

bạn viết ba dòng chủ đề, nhưng bạn nghĩ thông qua nó theo cách này, để

come up with the last one. Let's go through some examples, so you

đưa ra dòng cuối cùng. Hãy đi qua một số ví dụ, vì vậy bạn

understand. Okay? So, first, short: "What's the key message? What's the key

hiểu. Được chứ? Vì vậy, đầu tiên, ngắn gọn: "Thông điệp chính là gì?

word, here? What's it all about?" It's a meeting, let's say. Okay? Then make it

Từ khóa ở đây là gì? Tất cả là về cái gì?" Đó là một cuộc họp, hãy nói. Được chứ? Sau đó, hãy

informative: "Give them some more information about the meeting. Which

cung cấp thông tin: "Hãy cung cấp cho họ thêm thông tin về cuộc họp.

meeting? Where? What?" June Seventh Meeting. Okay? Now, you've made it

Cuộc họp nào? Ở đâu? Cái gì?" Họp ngày mồng bảy tháng sáu . Được chứ? Bây giờ, bạn đã làm cho nó có nhiều

informative. All right? Next, make it specific: "What about that meeting? Why

thông tin. Được chứ? Tiếp theo, hãy làm cho nó cụ thể: "Còn cuộc họp đó thì sao? Tại

are you writing about the June seventh meeting?" Tell them: "Cancelled" — then

sao bạn lại viết về cuộc họp ngày 7 tháng 6 ?" Nói với họ: "Đã hủy" — sau đó

put a colon — "June Seventh Meeting". Now, even if somebody's really in a

đặt dấu hai chấm — "Cuộc họp ngày 7 tháng 6". Bây giờ, ngay cả khi ai đó đang thực sự

hurry, you will have conveyed a very important message to them in your very

vội, thì bạn cũng đã chuyển tải một thông điệp rất quan trọng tới họ trong

effective subject line. Okay? Because you said so much. You see how this is so

dòng chủ đề rất hiệu quả của mình. Được chứ? Bởi vì bạn đã nói rất nhiều. Bạn thấy điều này

much better than where we started? But even this is so much better than just

tốt hơn rất nhiều so với nơi chúng ta bắt đầu? Nhưng ngay cả điều này cũng tốt hơn nhiều so với việc chỉ

saying: "Hi", or "Good Morning", or "Dear John". All right? So, let's look

nói: "Xin chào" hoặc "Chào buổi sáng" hoặc "John thân mến". Được chứ? Vì vậy, hãy xem

at some more examples like that. Okay? And try to think this way, so that we

xét thêm một số ví dụ như vậy. Được chứ? Và cố gắng nghĩ theo cách này, để chúng

come up with the best one here. Short, informative, specific. So, let's say you

ta nghĩ ra cách tốt nhất ở đây. Ngắn gọn, nhiều thông tin, cụ thể. Vì vậy, giả sử bạn

ordered something from Amazon, but when it got to you... you ordered a glass

đã đặt hàng một thứ gì đó từ Amazon, nhưng khi nó đến tay bạn... bạn đã đặt mua một chiếc bát thủy tinh

bowl, and when it got to you, it was broken. All right? So, you have to write

, và khi nó đến tay bạn, nó đã bị vỡ. Được chứ? Vì vậy, bạn phải viết thư

to ask for a refund. So, short: What's it about? Your order. Informative:

để yêu cầu hoàn lại tiền. Vì vậy, ngắn gọn: Nó nói về cái gì? Đơn đặt hàng của bạn. Thông tin:

Amazon Order Number 625. Okay? You're giving a little more detail, there. And,

Số đơn đặt hàng Amazon 625. Được chứ? Bạn đang đưa ra một chút chi tiết hơn, ở đó. Và,

now, specific: What about it? What about that order? Refund: Amazon Order 625.

bây giờ, cụ thể: Còn nó thì sao? Còn đơn đặt hàng đó thì sao? Hoàn tiền: Đơn hàng 625 của Amazon.

Now, when Amazon receives that, they're going to know which department to send

Giờ đây, khi Amazon nhận được đơn hàng đó, họ sẽ biết phải gửi đơn hàng đó đến bộ phận

it to, for the refund. Okay? And that's also more effective, because they can

nào để được hoàn tiền. Được chứ? Và điều đó cũng hiệu quả hơn, bởi vì họ có thể

find your email more easily because you've said why you've written, you've

tìm thấy email của bạn dễ dàng hơn vì bạn đã nói lý do tại sao bạn viết thư, bạn đã

given the order number, and it's much more... much easier for them to

cung cấp số đơn đặt hàng và hơn thế nữa... họ sẽ dễ dàng

reference it, and to find it, and to search for it, if necessary. All right,

tham khảo email hơn và tìm thấy nó, và để tìm kiếm nó, nếu cần thiết. Được rồi,

let's look at this situation. This is a... let's say, in a university, you

hãy xem xét tình huống này. Đây là một... giả sử, trong một trường đại học, bạn

want to meet your professor. Okay? Because you want to discuss something to

muốn gặp giáo sư của mình. Được chứ? Bởi vì bạn muốn thảo luận về một cái gì đó để

do with your thesis. So, you could start off with a basic, short message:

làm với luận án của bạn. Vì vậy, bạn có thể bắt đầu với một tin nhắn ngắn, cơ bản:

"Appointment". Then informative: "Requesting Appointment", which means

"Cuộc hẹn". Sau đó là thông tin: “Requesting Appointment”, có nghĩa là

asking for an appointment. And, then, specific: "Requesting Appointment to

yêu cầu một cuộc hẹn. Và, sau đó, cụ thể: “Xin Hẹn

Discuss Thesis". Okay. Now, you might have noticed that, here, I wrote the

Thảo Luận Luận Văn”. Được chứ. Bây giờ, bạn có thể nhận thấy rằng, ở đây, tôi đã viết

word "Appointment". Okay? But, here, I said: "Appt". Now, why is it important

từ "Cuộc hẹn". Được chứ? Nhưng, ở đây, tôi đã nói: "Appt". Bây giờ, tại sao điều quan trọng

to use these abbreviations? Because when I say "short", I mean really short.

là sử dụng những từ viết tắt này? Bởi vì khi tôi nói "ngắn", ý tôi là thực sự ngắn.

Today, a lot of people are reading their email... emails on mobile devices. So,

Ngày nay, rất nhiều người đang đọc email... email của họ trên thiết bị di động. Vì vậy,

what happens? You have very little space; very few words that you can use

những gì xảy ra? Bạn có rất ít không gian; rất ít từ mà bạn có thể sử dụng

to convey this information. Right? It's basically, on mobile devices, about

để truyền đạt thông tin này. Đúng? Về cơ bản, trên thiết bị di động, khoảng

three to five words — that's it — that shows up or 25 to 30 characters.

ba đến năm từ — chỉ thế thôi — hiển thị hoặc 25 đến 30 ký tự.

"Characters" mean specific letters, plus the spaces. Okay? Those are

"Ký tự" có nghĩa là các chữ cái cụ thể, cộng với khoảng trắng. Được chứ? Đó là những

"characters". And if it's in a regular inbox, or on your computer, you might

"nhân vật". Và nếu nó ở trong hộp thư đến thông thường hoặc trên máy tính của bạn, bạn có thể

see five or seven words, or about 50 characters, so you really want to keep

thấy năm hoặc bảy từ hoặc khoảng 50 ký tự, vì vậy bạn thực sự muốn giữ cho

it short. All right? So, whenever you can, use a conventional abbreviation; it

nó ngắn gọn. Được chứ? Vì vậy, bất cứ khi nào bạn có thể, hãy sử dụng cách viết tắt thông thường; nó

will help. All right? Let's look at some more examples.

sẽ giúp. Được chứ? Hãy xem xét một số ví dụ khác.

All right, so let's pretend you're applying for a job. Now, in that

Được rồi, giả sử bạn đang đi xin việc. Bây giờ, trong

situation — first, before you apply this principle, you should read very clearly

tình huống đó - đầu tiên, trước khi áp dụng nguyên tắc này, bạn nên đọc thật rõ ràng

and carefully whatever has been written in the job advertisement, and... because

và cẩn thận những gì được viết trong quảng cáo tuyển dụng, và... bởi vì

very often, they tell you what to write in the subject line, so they can find

rất thường xuyên, họ bảo bạn viết gì trong dòng tiêu đề, vì vậy họ có thể tìm thấy

the people who have applied very easily. All right? So, in that case, please make

những người đã nộp đơn rất dễ dàng. Được chứ? Vì vậy, trong trường hợp đó, hãy đảm

sure to read the entire advertisement, and write exactly what they tell you to

bảo rằng bạn đã đọc toàn bộ quảng cáo và viết chính xác những gì họ yêu cầu bạn

write in the subject line. Okay? But if they don't tell you, then you can follow

viết trong dòng tiêu đề. Được chứ? Nhưng nếu họ không cho bạn biết, thì bạn có thể tuân theo

the SIS principle to help you to write an effective subject line. So, again,

nguyên tắc SIS để giúp bạn viết một dòng chủ đề hiệu quả. Vì vậy, một lần nữa,

SIS stands for what? Short, Informative, and Specific. So, let's say you're

SIS là viết tắt của cái gì? Ngắn gọn, nhiều thông tin và cụ thể. Vì vậy, giả sử bạn đang

writing to apply for a job, so start with the word "Job", in terms of your

viết đơn xin việc, vì vậy hãy bắt đầu với từ "Công việc", theo

thinking, then "Teaching Job", and then "French Teaching Job Number 52". Okay?

suy nghĩ của bạn, sau đó là "Công việc giảng dạy", và sau đó là "Công việc giảng dạy tiếng Pháp số 52". Được chứ?

All right? So, again, you've been very specific. Even if the person looks at

Được chứ? Vì vậy, một lần nữa, bạn đã rất cụ thể. Ngay cả khi người đó nhìn vào

it, they know exactly: "All right, this is for the French teaching position",

nó, họ biết chính xác: "Được rồi, cái này dành cho vị trí giảng dạy tiếng Pháp",

and which one: "Number 52". Okay? That's the way to do it. All right. Now, let's

và cái nào: "Số 52". Được chứ? Đó là một cách làm việc đó. Được rồi. Bây giờ, hãy

suppose again, another business scenario regarding a conference. Okay? But that's

giả sử một lần nữa, một tình huống kinh doanh khác liên quan đến hội nghị. Được chứ? Nhưng đó là

the basic subject: "Conference" — short. Get a little more informative: Which

chủ đề cơ bản: "Hội nghị" — ngắn. Nhận thêm một chút thông tin:

conference? "The Marketing Conference". And, then, why are you writing about the

Hội nghị nào? "Hội nghị tiếp thị". Và, sau đó, tại sao bạn lại viết về

marketing conference? What do you want to tell somebody or what do you want to

hội nghị tiếp thị? Bạn muốn nói gì với ai đó hoặc bạn muốn

ask somebody? So, then get specific. You could say, for example: "Confirming

hỏi ai đó điều gì? Vì vậy, sau đó có được cụ thể. Bạn có thể nói, ví dụ: "Xác nhận

Attendance: Marketing Conference". Now, you see that I abbreviated the word

tham dự: Hội nghị tiếp thị". Bây giờ, bạn thấy rằng tôi đã viết tắt từ

"Marketing" and I abbreviated the word "Conference", because, again, you want

"Marketing" và tôi viết tắt từ "Conference", bởi vì, một lần nữa, bạn

to keep it as short as possible. Or let's suppose you wanted to ask somebody

muốn giữ nó càng ngắn càng tốt. Hoặc giả sử bạn muốn hỏi ai đó

if they are going to attend it, so you could say something, like: "Attending

xem họ có tham dự không, vì vậy bạn có thể nói điều gì đó, chẳng hạn như: "Tham dự

Marketing Conference?" That's okay, too. All right? That's usually for a

Hội nghị Tiếp thị?" Điều đó cũng không sao. Được chứ? Đó thường là dành cho

colleague or somebody that we know pretty well, then you can be a little

đồng nghiệp hoặc ai đó mà chúng ta biết khá rõ, sau đó bạn có thể

bit more informal and just ask the question like that. Okay?

thân mật hơn một chút và chỉ đặt câu hỏi như vậy. Được chứ?

Now, here's another scenario where you're sending in your resume for a

Bây giờ, đây là một tình huống khác mà bạn đang gửi sơ yếu lý lịch cho một

position that maybe wasn't advertised, but you want them to have your resume or

vị trí có thể không được quảng cáo, nhưng bạn muốn họ có sơ yếu lý lịch

your CV. So, you could start with the idea: "Resume", then get a little more

hoặc CV của bạn. Vì vậy, bạn có thể bắt đầu với ý tưởng: "Resume", sau đó thêm một chút

information into it: "Receptionist Resume" — that's the position:

thông tin vào đó: "Receptionist Resume" — đó là vị trí:

Reception... Receptionist — that you're looking for, and then: "Receptionist

Reception... Receptionist - mà bạn đang tìm kiếm, và sau đó: "Receptionist

Resume: and John Grant". Now, you're asking me: "But you told me not to put

Resume" : và John Grant". Bây giờ, bạn đang hỏi tôi: "Nhưng bạn bảo tôi đừng

my name because they know my name." Yes. In general, it's true — don't write your

đặt tên vì họ biết tên tôi." Đúng. Nói chung, đó là sự thật - đừng viết tên của bạn

name. But when you're sending in your resume, I strongly recommend that you do

. Nhưng khi bạn gửi sơ yếu lý lịch của mình, tôi thực sự khuyên bạn nên

put your name, so it can be found, so it stands out, so people see your name, so

đặt tên của mình, để nó có thể được tìm thấy, để nó nổi bật, để mọi người nhìn thấy tên của bạn, để

people remember your name very clearly — next to this subject. Okay? So, in

mọi người nhớ rất rõ tên của bạn - bên cạnh chủ đề này. Được chứ? Vì vậy, trong

that particular case, do put that. Next, I'm giving you lots of vocabulary that

trường hợp cụ thể đó, hãy đặt điều đó. Tiếp theo, tôi sẽ cung cấp cho bạn rất nhiều từ vựng mà

you can use for these kind of subject lines. So, here are some verbs and some

bạn có thể sử dụng cho những dòng chủ đề này. Vì vậy, đây là một số động từ và một số

nouns that you can use, and that will save you time when you're trying to

danh từ mà bạn có thể sử dụng, và điều đó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi bạn đang cố gắng

write that very effective subject line. Okay? Here we go. "Cancelled",

viết dòng chủ đề rất hiệu quả đó. Được chứ? Chúng ta đi đây. "Hủy bỏ",

"postponed". What does "postponed" mean? Delayed. Okay? So, suppose there was a

"hoãn lại". "hoãn lại" có nghĩa là gì? Trì hoãn. Được chứ? Vì vậy, giả sử có một

meeting, and now the time has changed from three o'clock to five o'clock, or

cuộc họp và bây giờ thời gian đã thay đổi từ ba giờ sang năm giờ hoặc

from Monday to Thursday, then you could write: "Postponed". And, again, with any

từ thứ Hai sang thứ Năm, thì bạn có thể viết: "Hoãn lại". Và, một lần nữa, với

of these verbs, you could put a colon right after it, and then the

bất kỳ động từ nào trong số này, bạn có thể đặt dấu hai chấm ngay sau nó, rồi đến

information; the specific information. "Confirmed", "booked", which means the

thông tin; các thông tin cụ thể. "Đã xác nhận", "đã đặt", có nghĩa

same as reserved. Okay? "Shipped", which means the same as sent. "Delivered"

giống như đã đặt trước. Được chứ? "Shipped", có nghĩa giống như đã gửi. "Delivered"

means your package arrived. "Requested" means you're asking for something.

có nghĩa là gói hàng của bạn đã đến nơi. "Requested" có nghĩa là bạn đang yêu cầu một cái gì đó.

"Rescheduled" means the timing of something changed. All right? And

"Rescheduled" có nghĩa là thời gian của một cái gì đó đã thay đổi. Được chứ? Và

"approved" means somebody gave their okay. All right? Here are some nouns

"đã phê duyệt" có nghĩa là ai đó đã đồng ý. Được chứ? Dưới đây là một số danh từ

that you might find useful when you're writing professional or business email:

mà bạn có thể thấy hữu ích khi viết email chuyên nghiệp hoặc email kinh doanh:

"Arrival", "interview", "introduction". Very often, today in business, we're

"Đến", "phỏng vấn", "giới thiệu". Rất thường xuyên, ngày nay trong kinh doanh, chúng ta

introducing one person that we know to someone else that we know, who we think

giới thiệu một người mà chúng ta biết với một người khác mà chúng ta biết, những người mà chúng ta nghĩ

would be helpful for them to get to know each other for business reasons, or for

sẽ hữu ích để họ tìm hiểu nhau vì lý do kinh doanh hoặc vì

some other reason, so we introduce them. So, you can write "Introduction", you

một số lý do khác, vì vậy chúng ta giới thiệu họ. Vì vậy, bạn có thể viết "Giới thiệu", bạn

can put a colon, and you can put the name of the people or the person.

có thể đặt dấu hai chấm và bạn có thể đặt tên của người hoặc người.

"Referral". Again, sometimes you're referring somebody or recommending

"Giới thiệu". Một lần nữa, đôi khi bạn đang giới thiệu ai đó hoặc giới thiệu

somebody for a position or for a job. "Follow-up". It's a very good idea,

ai đó cho một vị trí hoặc một công việc. "Theo sát".

after your interview, for example, to write a short email to say: "Thank you",

Chẳng hạn, sau cuộc phỏng vấn, bạn nên viết một email ngắn để nói: "Cảm ơn"

and you could say: "Follow-up Interview, January 20th", or something like that.

và bạn có thể nói: "Phỏng vấn tiếp theo, ngày 20 tháng 1", hoặc đại loại như vậy.

Okay? Just a little thank you, a little follow-up, so they remember you. Okay?

Được chứ? Chỉ cần một chút cảm ơn, một chút theo dõi, để họ nhớ đến bạn. Được chứ?

And that can score you some good points. All right? "Inquiry" — in case you're

Và điều đó có thể ghi cho bạn một số điểm tốt. Được chứ? "Yêu cầu" - trong trường hợp bạn đang

asking information about something, or "proposal". Okay? In case you're making

hỏi thông tin về điều gì đó hoặc "đề xuất". Được chứ? Trong trường hợp bạn đang đưa

a proposal to a company regarding something. All right? So, those are some

ra đề xuất với một công ty về điều gì đó. Được chứ? Vì vậy, đó là một số

vocabulary words that will help you.

từ vựng sẽ giúp bạn.

And besides that, let's just go over a few more points so that you can really

Và bên cạnh đó, chúng ta hãy lướt qua một vài điểm nữa để bạn có thể thực sự

zero-in and write the best subject lines possible. So, sometimes you'll see that

chú tâm và viết những dòng tiêu đề hay nhất có thể. Vì vậy, đôi khi bạn sẽ thấy

people write: "Important" or "Urgent". Right? Now, of course, when it is

mọi người viết: "Quan trọng" hoặc "Khẩn cấp". Đúng? Bây giờ, tất nhiên, khi nó

important or urgent, then use it; but don't abuse it. Don't use it all the

quan trọng hoặc khẩn cấp, thì hãy sử dụng nó; nhưng đừng lạm dụng nó. Đừng sử dụng nó mọi

time, because after some time, nobody will pay attention if you write:

lúc, vì sau một thời gian, sẽ không ai chú ý nếu bạn viết:

"Important" or "Urgent". Okay? So, only use these words when something is really

"Quan trọng" hoặc "Khẩn cấp". Được chứ? Vì vậy, chỉ sử dụng những từ này khi một cái gì đó thực sự

important or urgent. All right. Next, do not write in all caps or all capital

quan trọng hoặc khẩn cấp. Được rồi. Tiếp theo, không viết hoa toàn bộ hoặc tất cả các

letters. So, I wrote: "No all caps", because when you write in all capital

chữ in hoa. Vì vậy, tôi đã viết: "Không viết hoa toàn bộ", bởi vì khi bạn viết hoa tất

letters, then it's like you're shouting at that person; it's too much. Okay? So,

cả, thì giống như bạn đang hét vào mặt người đó; nó quá nhiều. Được chứ? Vì vậy,

just don't do that. Even if it's important or urgent, very rarely, they

chỉ cần không làm điều đó. Ngay cả khi nó quan trọng hay khẩn cấp, rất hiếm khi, họ

will write "important" in all caps. Okay? But that's the most, then. Next,

sẽ viết hoa tất cả "quan trọng". Được chứ? Nhưng đó là nhiều nhất, sau đó. Tiếp theo,

what happens if you are replying to someone? Okay? Because you say: "Yeah,

điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đang trả lời ai đó? Được chứ? Bởi vì bạn nói: "Vâng,

Rebecca, sometimes I'm writing a letter, but sometimes; lots of times I'm

Rebecca, đôi khi tôi đang viết một lá thư, nhưng đôi khi; rất nhiều lần tôi đang

replying." Right? Sure. So, what happens then? Then you just hit "Reply", and

trả lời." Đúng? Chắc chắn rồi. Vì vậy, những gì xảy ra sau đó? Sau đó, bạn chỉ cần nhấn "Trả lời" và

whatever subject line that person wrote to you is now going to continue with a

bất kỳ dòng chủ đề nào mà người đó đã viết cho bạn giờ sẽ tiếp tục với

"Re" before it. So, let's say that person wrote: "Proposal". Okay? He

"Reply" trước nó. Vì vậy, giả sử người đó đã viết: "Proposal". Được chứ? Anh ấy

didn't watch this lesson, so he doesn't know how to write a really good subject

đã không xem bài học này, vì vậy anh ấy không biết làm thế nào để viết một dòng tiêu đề thực sự tốt

line; you do. But suppose, initially, he said: "Proposal", when you reply, it

; bạn làm. Nhưng giả sử, ban đầu, anh ấy nói: "Đề xuất", khi bạn trả lời, nó

will say: "Re" — dot, dot, which is colon — "Proposal". And it'll keep going

sẽ nói: "Re"—dấu chấm, dấu chấm, là dấu hai chấm—"Đề xuất". Và nó sẽ tiếp tục

like that every time, and it'll say: "Re, Re, Re, Re". After a while, what

như vậy mỗi lần, và nó sẽ nói: "Re, Re, Re, Re". Sau một thời gian,

are you going to do? Sometimes there are seventeen messages from that one subject

bạn sẽ làm gì? Đôi khi có mười bảy tin nhắn từ một

line. Is that effective anymore? Not really. So, what should you do? Well,

dòng tiêu đề. Điều đó có hiệu quả nữa không? Không thực sự. Vậy bạn nên làm gì? Vâng,

you can do one of two things. If the subject you're talking about is still

bạn có thể làm một trong hai điều. Nếu chủ đề bạn đang nói

the same, then you can keep that subject line. Okay? So, everybody can find the

vẫn như cũ, thì bạn có thể giữ nguyên dòng chủ đề đó . Được chứ? Vì vậy, mọi người đều có thể tìm thấy

email related to that subject. But once the subject starts to change away from

email liên quan đến chủ đề đó. Nhưng một khi chủ đề bắt đầu thay đổi khỏi

"Proposal", and you start talking about the marketing conference or some other

"Đề xuất" và bạn bắt đầu nói về hội nghị tiếp thị hoặc một số

subject, then change it. Change the subject line, so that, later, you and

chủ đề khác, thì hãy thay đổi chủ đề đó. Thay đổi dòng chủ đề để sau này, bạn và

that other person can find the email related to the real subject you're now

người khác có thể tìm thấy email liên quan đến chủ đề thực mà bạn đang

discussing, and not to the original subject that you started off discussing.

thảo luận chứ không phải chủ đề ban đầu mà bạn đã bắt đầu thảo luận.

Okay? So, that's kind of the rule you can follow. All right.

Được chứ? Vì vậy, đó là loại quy tắc bạn có thể làm theo. Được rồi.

Now, when should you write your subject line? Should you write it before you

Bây giờ, khi nào bạn nên viết dòng chủ đề của mình ? Bạn nên viết nó trước khi bạn

write the email, or should you write it after? There are advantages to both.

viết email, hay bạn nên viết nó sau? Có những lợi thế cho cả hai.

Usually, I recommend that it's helpful for you to write it before because it

Thông thường, tôi khuyên bạn nên viết nó trước vì nó

helps you to focus on the content of your email. But after you finish the

giúp bạn tập trung vào nội dung email của mình. Nhưng sau khi bạn hoàn thành

email, just make sure to go back and check that the subject line is still

email, chỉ cần đảm bảo quay lại và kiểm tra xem dòng chủ đề có còn

about what you wrote because, sometimes when we start writing, we write more

nói về những gì bạn đã viết hay không bởi vì, đôi khi khi bắt đầu viết, chúng ta viết nhiều

than we had planned to write. So if there's more, then maybe you want to go

hơn dự định viết. Vì vậy, nếu có nhiều hơn, thì có thể bạn muốn

back and modify, or slightly change your subject line to match the content of

quay lại và sửa đổi hoặc thay đổi một chút dòng chủ đề của mình để phù hợp với nội dung

your email. All right. And last, remember, again, to keep it short,

email của bạn. Được rồi. Và cuối cùng, hãy nhớ, một lần nữa, hãy viết ngắn gọn, đầy

informative, and specific — all right? — so that you can get that job, get that

đủ thông tin và cụ thể — được chứ? — để bạn có thể có được công việc đó, có được

customer, and get that next opportunity and make the most of it. Okay? Now, if

khách hàng đó, có được cơ hội tiếp theo và tận dụng tối đa cơ hội đó. Được chứ? Bây giờ, nếu

you really want to master this process of writing effective subject lines, go

bạn thực sự muốn nắm vững quy trình viết các dòng chủ đề hiệu quả này, hãy truy

to our website at www.engvid.com. There, you'll find a quiz on this subject. Of

cập trang web của chúng tôi tại www.engvid.com. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy một bài kiểm tra về chủ đề này. Tất

course, you'll also find about 1,000 other lessons on all kinds of subjects

nhiên, bạn cũng sẽ tìm thấy khoảng 1.000 bài học khác về tất cả các chủ đề

that have to do with English, so you can look around there as well. And subscribe

liên quan đến tiếng Anh, vì vậy bạn cũng có thể tìm kiếm xung quanh đó. Và đăng

to my YouTube channel for lots of other useful messages and lessons in English

ký kênh YouTube của tôi để có nhiều thông điệp và bài học tiếng Anh hữu ích

that will help you to learn English faster and more effectively. Okay?

khác sẽ giúp bạn học tiếng Anh nhanh hơn và hiệu quả hơn. Được chứ?

Thanks very much for watching. I know you care, and I know you're going to

Cảm ơn rất nhiều vì đã xem. Tôi biết bạn quan tâm và tôi biết bạn sẽ

make a big difference in your English. Bye for now.

tạo ra sự khác biệt lớn trong tiếng Anh của mình. Tạm biệt bây giờ.