How to Write Effective Email Subject Lines

Hi. I'm Rebecca from engVid. In this lesson, you'll learn how to write

Salut. Je suis Rebecca de engVid. Dans cette leçon, vous apprendrez à rédiger

effective subject lines, so people actually open the emails you send them,

des lignes d'objet efficaces, afin que les gens ouvrent réellement les e-mails que vous leur envoyez,

because that is what you want, right? Why do we send email? Usually we send

car c'est ce que vous voulez, n'est-ce pas ? Pourquoi envoyons-nous un e-mail ? Habituellement, nous envoyons des

email because we want someone to know something, or we want someone to do

e-mails parce que nous voulons que quelqu'un sache quelque chose ou que quelqu'un fasse

something. And they can only do that and get the information you send if they

quelque chose. Et ils ne peuvent le faire et obtenir les informations que vous envoyez que s'ils les

open it. So, this lesson will show you how to write the subject lines that help

ouvrent. Ainsi, cette leçon vous montrera comment rédiger les lignes d'objet qui facilitent l'

your emails get opened. Now, of course, when you write to your family or

ouverture de vos e-mails. Maintenant, bien sûr, lorsque vous écrivez à votre famille ou à vos

friends, they're going to open your email because they love you, they like

amis, ils vont ouvrir votre e-mail parce qu'ils vous aiment, qu'ils

you, and they want to hear from you. But what happens in more businesslike

vous apprécient et qu'ils veulent avoir de vos nouvelles. Mais que se passe-t-il dans des situations plus professionnelles

situations or more formal situations? There, you have a lot of competition. If

ou des situations plus formelles ? Là, vous avez beaucoup de concurrence. Si

your email inbox is like most people's today, you're probably getting — I don't

votre boîte de réception est comme celle de la plupart des gens aujourd'hui, vous recevez probablement - je ne sais pas

know — 60 to 100 emails a day. Now, if you're a manager, they're getting about

- 60 à 100 e-mails par jour. Maintenant, si vous êtes un manager, ils reçoivent environ

300 to 200 to 300 emails a day, and high-level executives are getting 500 to

300 à 200 à 300 e-mails par jour, et les cadres supérieurs reçoivent 500 à

700 emails a day. So, if you're trying to get through, if you're trying to get

700 e-mails par jour. Donc, si vous essayez de passer, si vous essayez d'obtenir

a job, if you're trying to make an application or a proposal, and you want

un emploi, si vous essayez de faire une candidature ou une proposition, et que vous voulez que

your email to be open — you need to get attention, you need to grab their

votre e-mail soit ouvert — vous devez attirer l' attention, vous besoin d'attirer leur

attention, when there's so much competition in that inbox. Right? So, in

attention, alors qu'il y a tant de concurrence dans cette boîte de réception. Droite? Ainsi, dans

this lesson, I'm going to show you an easy way to set up your subject line, so

cette leçon, je vais vous montrer un moyen simple de configurer votre ligne d'objet, afin

that it can get the attention that you want. All right? Now, before we go any

qu'elle puisse attirer l'attention que vous souhaitez. Très bien? Maintenant, avant d'aller plus

further, let me just make sure that you know what I mean by a "subject line".

loin, permettez-moi de m'assurer que vous savez ce que j'entends par "ligne d'objet".

So, when we write an email, there are three parts to it. Right? There's the

Ainsi, lorsque nous écrivons un e-mail, il comporte trois parties. Droite? Il y a le

"To", so what are you going to put there? You're going to put the name of

"To", alors qu'allez-vous y mettre ? Vous allez mettre le nom de

the person or the email address of the person that you're sending the email to;

la personne ou l'adresse e-mail de la personne à qui vous envoyez l'e-mail ;

that's the recipient. Then there's the subject line — the little, short summary

c'est le destinataire. Ensuite, il y a la ligne d'objet - le petit résumé court

of what you're going to write about. That's called the "subject line" — it

de ce que vous allez écrire. C'est ce qu'on appelle la "ligne d'objet" - elle

tells the person what you're writing about, or why you're writing. Okay? And

indique à la personne sur quoi vous écrivez ou pourquoi vous écrivez. D'accord? Et le

last is your actual message. All right? So, there are three parts. So, in this

dernier est votre message réel. Très bien? Donc, il y a trois parties. Donc, dans cette

lesson, we're focusing just on this, because this is the only thing that is

leçon, nous nous concentrons uniquement sur cela, car c'est la seule chose qui se

seen on mobile devices, or also in your inbox. Right? And based on that, you

voit sur les appareils mobiles, ou également dans votre boîte de réception. Droite? Et sur cette base, vous

decide whether you should open it or not. All right.

décidez si vous devez l'ouvrir ou non. Très bien.

Now, if you weren't sure what to write, or if you're thinking very casually, or

Maintenant, si vous n'étiez pas sûr de ce qu'il fallait écrire, ou si vous réfléchissiez de façon très désinvolte, ou si

you just really didn't understand that it was so important to write an

vous n'aviez tout simplement pas compris qu'il était si important d'écrire une

effective subject line, you might have written or seen subject lines like this,

ligne d'objet efficace, vous avez peut-être écrit ou vu des lignes d'objet comme ceci,

which are actually pretty useless in the business situations or business context.

qui sont en fait assez inutiles dans les situations commerciales ou le contexte commercial.

Okay? For example: "Hi" or "Hello", "Good morning, how are you?" That

D'accord? Par exemple : "Salut" ou "Bonjour", "Bonjour, comment allez-vous ?" Cela

doesn't tell us anything. Right? Doesn't say anything about why you're writing,

ne nous dit rien. Droite? Ne dit rien sur la raison pour laquelle vous écrivez,

or "Re" with nothing written after it. "Re" is actually short for "Regarding" —

ou "Re" sans rien d'écrit après. "Re" est en fait l'abréviation de "Concernant" -

you're supposed to put something there. If you don't put anything there, then it

vous êtes censé y mettre quelque chose. Si vous n'y mettez rien, cela

doesn't say anything. "Ref" is short for "Referring to" or "Reference" something.

ne dit rien. "Ref" est l'abréviation de "Referring to" ou "Reference" quelque chose.

Again, if you have nothing there, doesn't mean anything. Some people

Encore une fois, si vous n'avez rien là-bas, cela ne veut rien dire. Certaines personnes

write: "Dear Fred". Well, if you're writing to Fred Jones, then Fred knows

écrivent : « Cher Fred ». Eh bien, si vous écrivez à Fred Jones, alors Fred sait

that you're writing him; you don't need to repeat that in the subject line;

que vous lui écrivez ; vous n'avez pas besoin de répéter cela dans la ligne d'objet ;

doesn't tell him anything. Or you say: "From Mary". But if you're writing and

ne lui dit rien. Ou vous dites: "De Marie". Mais si vous écrivez et que

your name is Mary, your name is already there; you don't need to repeat that

votre nom est Marie, votre nom est déjà là ; vous n'avez pas besoin de répéter cela

either. Or some people just don't know what to write, so they don't write

non plus. Ou certaines personnes ne savent tout simplement pas quoi écrire, alors elles n'écrivent

anything. So, automatically, it just says: "No Subject" and that's not going

rien. Donc, automatiquement, il dit simplement : "Aucun sujet" et cela ne

to help you at all. What will happen if you write email like this in a business

vous aidera pas du tout. Que se passera-t-il si vous écrivez un e-mail comme celui-ci dans un

context? It's very likely that your email will either be deleted or ignored,

contexte professionnel ? Il est très probable que votre e-mail soit supprimé ou ignoré, le

most often; or just lost in that sea of emails that keep coming into our inboxes

plus souvent ; ou tout simplement perdu dans cette mer d' e-mails qui continuent d'arriver dans nos boîtes de réception

and flooding our inboxes every day. And also, most important, it will stay

et d'inonder nos boîtes de réception chaque jour. Et aussi, le plus important, il restera

unopened and unread, and whatever you wanted to communicate didn't happen. So,

non ouvert et non lu, et tout ce que vous vouliez communiquer ne s'est pas produit. Donc,

now, I'm going to show you what to do to make sure or to increase your chances of

maintenant, je vais vous montrer ce qu'il faut faire pour vous assurer ou pour augmenter vos chances que

your email messages being opened.

vos messages électroniques soient ouverts.

So, here's a simple system you can follow to write more effective subject

Alors, voici un système simple que vous pouvez suivre pour écrire des lignes d'objet plus efficaces

lines — I like to call it the "SIS Principle". Okay? Why "SIS"? Because

- j'aime l'appeler le " principe SIS". D'accord? Pourquoi "SIS" ? Parce

it's should be Short, Informative, and Specific — "SIS". Now, that doesn't mean

qu'il doit être court, informatif et spécifique - "SIS". Maintenant, cela ne signifie pas que

you write three subject lines, but you think through it this way, in order to

vous écrivez trois lignes d'objet, mais vous réfléchissez de cette façon, afin de

come up with the last one. Let's go through some examples, so you

trouver la dernière. Passons en revue quelques exemples, afin que vous

understand. Okay? So, first, short: "What's the key message? What's the key

compreniez. D'accord? Donc, tout d'abord, bref : "Quel est le message clé ? Quel est le

word, here? What's it all about?" It's a meeting, let's say. Okay? Then make it

mot clé, ici ? De quoi s'agit-il ?" C'est une réunion, disons. D'accord? Ensuite, rendez-le

informative: "Give them some more information about the meeting. Which

informatif : "Donnez-leur plus d' informations sur la réunion. Quelle

meeting? Where? What?" June Seventh Meeting. Okay? Now, you've made it

réunion ? Où ? Quoi ?" Réunion du 7 juin. D'accord? Maintenant, vous l'avez rendu

informative. All right? Next, make it specific: "What about that meeting? Why

informatif. Très bien? Ensuite , précisez : « Qu'en est-il de cette réunion ?

are you writing about the June seventh meeting?" Tell them: "Cancelled" — then

Pourquoi écrivez-vous à propos de la réunion du 7 juin ? Dites-leur : "Annulé" — puis

put a colon — "June Seventh Meeting". Now, even if somebody's really in a

mettez deux points — "June Seventh Meeting". Maintenant, même si quelqu'un est vraiment

hurry, you will have conveyed a very important message to them in your very

pressé, vous lui aurez transmis un message très important dans votre

effective subject line. Okay? Because you said so much. You see how this is so

ligne d'objet très efficace. D'accord? Parce que tu en as tellement dit. Vous voyez comment c'est

much better than where we started? But even this is so much better than just

tellement mieux que là où nous avons commencé? Mais même cela est tellement mieux que de simplement

saying: "Hi", or "Good Morning", or "Dear John". All right? So, let's look

dire : "Salut", ou "Bonjour", ou "Cher John". Très bien? Alors,

at some more examples like that. Okay? And try to think this way, so that we

regardons d'autres exemples comme celui-là. D'accord? Et essayez de penser de cette façon, afin que

come up with the best one here. Short, informative, specific. So, let's say you

nous trouvions le meilleur ici. Court, informatif, précis. Donc, disons que vous avez

ordered something from Amazon, but when it got to you... you ordered a glass

commandé quelque chose sur Amazon, mais quand il vous est arrivé... vous avez commandé un

bowl, and when it got to you, it was broken. All right? So, you have to write

bol en verre, et quand il vous est arrivé, il était cassé. Très bien? Il faut donc écrire

to ask for a refund. So, short: What's it about? Your order. Informative:

pour demander un remboursement. Bref, de quoi s'agit- il ? Votre commande. Informatif :

Amazon Order Number 625. Okay? You're giving a little more detail, there. And,

Numéro de commande Amazon 625. D'accord ? Tu donnes un peu plus de détails, là. Et,

now, specific: What about it? What about that order? Refund: Amazon Order 625.

maintenant, précis : qu'en est-il ? Qu'en est-il de cette commande ? Remboursement : Commande Amazon 625.

Now, when Amazon receives that, they're going to know which department to send

Désormais, lorsqu'Amazon recevra cela, ils sauront à quel service l'

it to, for the refund. Okay? And that's also more effective, because they can

envoyer, pour le remboursement. D'accord? Et c'est aussi plus efficace, parce qu'ils peuvent

find your email more easily because you've said why you've written, you've

trouver plus facilement votre email parce que vous avez dit pourquoi vous avez écrit, vous avez

given the order number, and it's much more... much easier for them to

donné le numéro de commande, et c'est beaucoup plus... beaucoup plus facile pour eux de le

reference it, and to find it, and to search for it, if necessary. All right,

référencer, et de le trouver, et de le rechercher, si nécessaire. Très bien,

let's look at this situation. This is a... let's say, in a university, you

regardons cette situation. C'est un... disons, dans une université, vous

want to meet your professor. Okay? Because you want to discuss something to

voulez rencontrer votre professeur. D'accord? Parce que vous voulez discuter de quelque chose en

do with your thesis. So, you could start off with a basic, short message:

rapport avec votre thèse. Ainsi, vous pouvez commencer par un message basique et court :

"Appointment". Then informative: "Requesting Appointment", which means

"Rendez-vous". Puis informatif : "Demander un rendez-vous", c'est-à-dire

asking for an appointment. And, then, specific: "Requesting Appointment to

demander un rendez-vous. Et, ensuite, spécifique : "Demande de rendez-vous pour

Discuss Thesis". Okay. Now, you might have noticed that, here, I wrote the

discuter de thèse". D'accord. Maintenant, vous avez peut- être remarqué qu'ici, j'ai écrit le

word "Appointment". Okay? But, here, I said: "Appt". Now, why is it important

mot "rendez-vous". D'accord? Mais, là, j'ai dit : "Appt". Maintenant, pourquoi est-il important

to use these abbreviations? Because when I say "short", I mean really short.

d'utiliser ces abréviations ? Parce que quand je dis "court", je veux dire vraiment court.

Today, a lot of people are reading their email... emails on mobile devices. So,

Aujourd'hui, beaucoup de gens lisent leurs e-mails... des e-mails sur des appareils mobiles. Alors,

what happens? You have very little space; very few words that you can use

que se passe-t-il ? Vous avez très peu d' espace; très peu de mots que vous pouvez utiliser

to convey this information. Right? It's basically, on mobile devices, about

pour transmettre cette information. Droite? C'est essentiellement, sur les appareils mobiles, environ

three to five words — that's it — that shows up or 25 to 30 characters.

trois à cinq mots - c'est tout - qui s'affichent ou 25 à 30 caractères.

"Characters" mean specific letters, plus the spaces. Okay? Those are

"Caractères" désigne des lettres spécifiques, plus les espaces. D'accord? Ce sont des

"characters". And if it's in a regular inbox, or on your computer, you might

"personnages". Et si c'est dans une boîte de réception ordinaire ou sur votre ordinateur, vous pouvez

see five or seven words, or about 50 characters, so you really want to keep

voir cinq ou sept mots, ou environ 50 caractères, alors vous voulez vraiment que

it short. All right? So, whenever you can, use a conventional abbreviation; it

ce soit court. Très bien? Donc, chaque fois que vous le pouvez, utilisez une abréviation conventionnelle ; ça

will help. All right? Let's look at some more examples.

aidera. Très bien? Regardons quelques exemples supplémentaires.

All right, so let's pretend you're applying for a job. Now, in that

Très bien, alors supposons que vous postulez pour un emploi. Maintenant, dans cette

situation — first, before you apply this principle, you should read very clearly

situation - d'abord, avant d'appliquer ce principe, vous devriez lire très clairement

and carefully whatever has been written in the job advertisement, and... because

et attentivement tout ce qui a été écrit dans l'offre d'emploi, et... parce que

very often, they tell you what to write in the subject line, so they can find

très souvent, ils vous disent quoi écrire dans la ligne d'objet, donc ils peuvent trouver

the people who have applied very easily. All right? So, in that case, please make

les personnes qui ont postulé très facilement. Très bien? Donc, dans ce cas, assurez-

sure to read the entire advertisement, and write exactly what they tell you to

vous de lire l'intégralité de l'annonce et d'écrire exactement ce qu'ils vous disent d'

write in the subject line. Okay? But if they don't tell you, then you can follow

écrire dans la ligne d'objet. D'accord? Mais s'ils ne vous le disent pas, vous pouvez suivre

the SIS principle to help you to write an effective subject line. So, again,

le principe SIS pour vous aider à rédiger une ligne d'objet efficace. Donc, encore une fois,

SIS stands for what? Short, Informative, and Specific. So, let's say you're

SIS signifie quoi ? Court, informatif et spécifique. Donc, disons que vous

writing to apply for a job, so start with the word "Job", in terms of your

écrivez pour postuler à un emploi, alors commencez par le mot "Job", en termes de

thinking, then "Teaching Job", and then "French Teaching Job Number 52". Okay?

réflexion, puis "Teaching Job", puis "French Teaching Job Number 52". D'accord?

All right? So, again, you've been very specific. Even if the person looks at

Très bien? Donc, encore une fois, vous avez été très précis. Même si la personne le

it, they know exactly: "All right, this is for the French teaching position",

regarde, elle sait exactement : "D'accord, c'est pour le poste d'enseignant de français",

and which one: "Number 52". Okay? That's the way to do it. All right. Now, let's

et lequel : "Numéro 52". D'accord? C'est la façon de le faire. Très bien. Maintenant,

suppose again, another business scenario regarding a conference. Okay? But that's

supposons à nouveau, un autre scénario commercial concernant une conférence. D'accord? Mais c'est

the basic subject: "Conference" — short. Get a little more informative: Which

le sujet de base : "Conférence" — bref. Informez-vous un peu plus : quelle

conference? "The Marketing Conference". And, then, why are you writing about the

conférence ? "La Conférence Marketing". Et, alors, pourquoi écrivez-vous sur la

marketing conference? What do you want to tell somebody or what do you want to

conférence marketing ? Que voulez- vous dire à quelqu'un ou que voulez-vous

ask somebody? So, then get specific. You could say, for example: "Confirming

demander à quelqu'un ? Alors, soyez précis. Vous pourriez dire, par exemple : "Confirmation de la

Attendance: Marketing Conference". Now, you see that I abbreviated the word

participation : conférence marketing". Maintenant, vous voyez que j'ai abrégé le mot

"Marketing" and I abbreviated the word "Conference", because, again, you want

"Marketing" et j'ai abrégé le mot "Conférence", parce que, encore une fois, vous

to keep it as short as possible. Or let's suppose you wanted to ask somebody

voulez le garder aussi court que possible. Ou supposons que vous vouliez demander à quelqu'un

if they are going to attend it, so you could say something, like: "Attending

s'il va y assister, afin que vous puissiez dire quelque chose, comme : "Participer à une

Marketing Conference?" That's okay, too. All right? That's usually for a

conférence sur le marketing ?" Ça va aussi. Très bien? C'est généralement pour un

colleague or somebody that we know pretty well, then you can be a little

collègue ou quelqu'un que nous connaissons assez bien, alors vous pouvez être un

bit more informal and just ask the question like that. Okay?

peu plus informel et poser la question comme ça. D'accord?

Now, here's another scenario where you're sending in your resume for a

Maintenant, voici un autre scénario où vous envoyez votre CV pour un

position that maybe wasn't advertised, but you want them to have your resume or

poste qui n'a peut-être pas été annoncé, mais vous voulez qu'ils aient votre CV ou

your CV. So, you could start with the idea: "Resume", then get a little more

votre CV. Ainsi, vous pouvez commencer par l' idée : "CV", puis obtenir un peu plus d'

information into it: "Receptionist Resume" — that's the position:

informations : " CV de la réceptionniste" - c'est le poste :

Reception... Receptionist — that you're looking for, and then: "Receptionist

Réception... Réceptionniste - que vous recherchez, puis : "

Resume: and John Grant". Now, you're asking me: "But you told me not to put

CV de la réceptionniste : et John Grant". Maintenant, vous me demandez : "Mais vous m'avez dit de ne pas mettre

my name because they know my name." Yes. In general, it's true — don't write your

mon nom parce qu'ils connaissent mon nom." Oui. En général, c'est vrai — n'écrivez pas votre

name. But when you're sending in your resume, I strongly recommend that you do

nom. Mais lorsque vous envoyez votre CV, je vous recommande fortement de

put your name, so it can be found, so it stands out, so people see your name, so

mettre votre nom, afin qu'il puisse être trouvé, afin qu'il se démarque, afin que les gens voient votre nom, afin que les

people remember your name very clearly — next to this subject. Okay? So, in

gens se souviennent très clairement de votre nom - à côté de ce sujet. D'accord? Donc, dans

that particular case, do put that. Next, I'm giving you lots of vocabulary that

ce cas particulier, mettez cela. Ensuite, je vous donne beaucoup de vocabulaire que

you can use for these kind of subject lines. So, here are some verbs and some

vous pouvez utiliser pour ce genre de lignes d'objet. Donc, voici quelques verbes et quelques

nouns that you can use, and that will save you time when you're trying to

noms que vous pouvez utiliser, et cela vous fera gagner du temps lorsque vous essayez d'

write that very effective subject line. Okay? Here we go. "Cancelled",

écrire cette ligne d'objet très efficace. D'accord? Nous y voilà. "Annulé",

"postponed". What does "postponed" mean? Delayed. Okay? So, suppose there was a

"reporté". Que signifie "ajourné" ? Différé. D'accord? Donc, supposons qu'il y ait eu une

meeting, and now the time has changed from three o'clock to five o'clock, or

réunion, et que l'heure soit passée de trois heures à cinq heures, ou

from Monday to Thursday, then you could write: "Postponed". And, again, with any

du lundi au jeudi, alors vous pourriez écrire : "Reporté". Et, encore une fois, avec n'importe lequel

of these verbs, you could put a colon right after it, and then the

de ces verbes, vous pouvez mettre deux-points juste après, puis l'

information; the specific information. "Confirmed", "booked", which means the

information ; les informations spécifiques. "Confirmé", "réservé", ce qui signifie la

same as reserved. Okay? "Shipped", which means the same as sent. "Delivered"

même chose que réservé. D'accord? "Expédié", ce qui signifie la même chose que envoyé. "Livré"

means your package arrived. "Requested" means you're asking for something.

signifie que votre colis est arrivé. "Demandé" signifie que vous demandez quelque chose.

"Rescheduled" means the timing of something changed. All right? And

"Reprogrammé" signifie le moment où quelque chose a changé. Très bien? Et

"approved" means somebody gave their okay. All right? Here are some nouns

"approuvé" signifie que quelqu'un a donné son accord. Très bien? Voici quelques noms

that you might find useful when you're writing professional or business email:

qui pourraient vous être utiles lorsque vous rédigez des e-mails professionnels ou professionnels :

"Arrival", "interview", "introduction". Very often, today in business, we're

« Arrivée », « entretien », « introduction ». Très souvent, aujourd'hui dans les affaires, nous

introducing one person that we know to someone else that we know, who we think

présentons une personne que nous connaissons à quelqu'un d'autre que nous connaissons, qui, selon nous,

would be helpful for them to get to know each other for business reasons, or for

serait utile pour qu'ils apprennent à se connaître pour des raisons professionnelles ou pour

some other reason, so we introduce them. So, you can write "Introduction", you

une autre raison, alors nous présentons leur. Ainsi, vous pouvez écrire "Introduction", vous

can put a colon, and you can put the name of the people or the person.

pouvez mettre deux-points et vous pouvez mettre le nom du peuple ou de la personne.

"Referral". Again, sometimes you're referring somebody or recommending

"Référence". Encore une fois, parfois vous référez quelqu'un ou recommandez

somebody for a position or for a job. "Follow-up". It's a very good idea,

quelqu'un pour un poste ou un emploi. "Suivre". C'est une très bonne idée,

after your interview, for example, to write a short email to say: "Thank you",

après votre entretien par exemple, d' écrire un court mail pour dire : "Merci",

and you could say: "Follow-up Interview, January 20th", or something like that.

et vous pourriez dire : "Entretien de suivi, 20 janvier", ou quelque chose comme ça.

Okay? Just a little thank you, a little follow-up, so they remember you. Okay?

D'accord? Juste un petit merci, un petit suivi, pour qu'ils se souviennent de vous. D'accord?

And that can score you some good points. All right? "Inquiry" — in case you're

Et cela peut vous rapporter de bons points. Très bien? "Demande" - dans le cas où vous

asking information about something, or "proposal". Okay? In case you're making

demandez des informations sur quelque chose, ou "proposition". D'accord? Dans le cas où vous faites

a proposal to a company regarding something. All right? So, those are some

une proposition à une entreprise concernant quelque chose. Très bien? Donc, ce sont quelques

vocabulary words that will help you.

mots de vocabulaire qui vous aideront.

And besides that, let's just go over a few more points so that you can really

Et en plus de cela, passons en revue quelques points supplémentaires afin que vous puissiez vraiment vous

zero-in and write the best subject lines possible. So, sometimes you'll see that

concentrer et écrire les meilleures lignes d'objet possibles. Ainsi, vous verrez parfois que les

people write: "Important" or "Urgent". Right? Now, of course, when it is

gens écrivent : "Important" ou "Urgent". Droite? Maintenant, bien sûr, quand c'est

important or urgent, then use it; but don't abuse it. Don't use it all the

important ou urgent, alors utilisez-le ; mais n'en abusez pas. Ne l'utilisez pas tout le

time, because after some time, nobody will pay attention if you write:

temps, car après un certain temps, personne ne fera attention si vous écrivez :

"Important" or "Urgent". Okay? So, only use these words when something is really

"Important" ou "Urgent". D'accord? Donc, n'utilisez ces mots que lorsque quelque chose est vraiment

important or urgent. All right. Next, do not write in all caps or all capital

important ou urgent. Très bien. Ensuite, n'écrivez pas en majuscules ou en

letters. So, I wrote: "No all caps", because when you write in all capital

majuscules. Alors, j'ai écrit : "Non tout en majuscules", parce que quand tu écris en

letters, then it's like you're shouting at that person; it's too much. Okay? So,

majuscules, alors c'est comme si tu criais sur cette personne ; c'est trop. D'accord? Alors,

just don't do that. Even if it's important or urgent, very rarely, they

ne faites pas ça. Même si c'est important ou urgent, très rarement, ils

will write "important" in all caps. Okay? But that's the most, then. Next,

écriront "important" en majuscules. D'accord? Mais c'est le plus, alors. Ensuite,

what happens if you are replying to someone? Okay? Because you say: "Yeah,

que se passe-t-il si vous répondez à quelqu'un ? D'accord? Parce que vous dites : "Ouais,

Rebecca, sometimes I'm writing a letter, but sometimes; lots of times I'm

Rebecca, parfois j'écris une lettre, mais parfois, beaucoup de fois je

replying." Right? Sure. So, what happens then? Then you just hit "Reply", and

réponds." Droite? Sûr. Alors, que se passe-t-il alors ? Ensuite, vous n'avez qu'à appuyer sur "Répondre", et la

whatever subject line that person wrote to you is now going to continue with a

ligne d'objet que cette personne vous a écrite va maintenant continuer avec un

"Re" before it. So, let's say that person wrote: "Proposal". Okay? He

"Re" devant. Alors, disons que cette personne a écrit : "Proposition". D'accord? Il

didn't watch this lesson, so he doesn't know how to write a really good subject

n'a pas regardé cette leçon, donc il ne sait pas comment écrire un très bon

line; you do. But suppose, initially, he said: "Proposal", when you reply, it

sujet ; vous faites. Mais supposons, au départ, qu'il dise : "Proposition", lorsque vous répondez, il

will say: "Re" — dot, dot, which is colon — "Proposal". And it'll keep going

dira : "Re" — point, point, qui est deux-points — "Proposition". Et ça continuera

like that every time, and it'll say: "Re, Re, Re, Re". After a while, what

comme ça à chaque fois, et ça dira : "Re, Re, Re, Re". Au bout d'un moment,

are you going to do? Sometimes there are seventeen messages from that one subject

qu'allez-vous faire ? Parfois, il y a dix-sept messages à partir de cette seule

line. Is that effective anymore? Not really. So, what should you do? Well,

ligne d'objet. Est-ce que c'est plus efficace ? Pas vraiment. Alors, que devrais-tu faire? Eh bien,

you can do one of two things. If the subject you're talking about is still

vous pouvez faire l'une des deux choses. Si le sujet dont vous parlez est toujours

the same, then you can keep that subject line. Okay? So, everybody can find the

le même, vous pouvez conserver cette ligne d'objet. D'accord? Ainsi, tout le monde peut trouver l'

email related to that subject. But once the subject starts to change away from

e-mail lié à ce sujet. Mais une fois que le sujet commence à s'éloigner de

"Proposal", and you start talking about the marketing conference or some other

"Proposition", et que vous commencez à parler de la conférence marketing ou d'un autre

subject, then change it. Change the subject line, so that, later, you and

sujet, changez-le. Modifiez la ligne d'objet, afin que, plus tard, vous et

that other person can find the email related to the real subject you're now

cette autre personne puissiez trouver l'e-mail lié au véritable sujet dont vous

discussing, and not to the original subject that you started off discussing.

discutez maintenant, et non au sujet d'origine dont vous avez commencé à discuter.

Okay? So, that's kind of the rule you can follow. All right.

D'accord? Donc, c'est un peu la règle que vous pouvez suivre. Très bien.

Now, when should you write your subject line? Should you write it before you

Maintenant, quand devriez-vous écrire votre ligne d'objet ? Devriez-vous l'écrire avant d'

write the email, or should you write it after? There are advantages to both.

écrire l'e-mail, ou devriez-vous l'écrire après ? Il y a des avantages aux deux.

Usually, I recommend that it's helpful for you to write it before because it

Habituellement, je vous recommande de l'écrire avant car cela

helps you to focus on the content of your email. But after you finish the

vous aide à vous concentrer sur le contenu de votre e-mail. Mais après avoir terminé l'

email, just make sure to go back and check that the subject line is still

e-mail, assurez-vous simplement de revenir en arrière et de vérifier que la ligne d'objet concerne

about what you wrote because, sometimes when we start writing, we write more

toujours ce que vous avez écrit car, parfois, lorsque nous commençons à écrire, nous écrivons plus

than we had planned to write. So if there's more, then maybe you want to go

que ce que nous avions prévu d'écrire. Donc, s'il y en a plus, vous voudrez peut-être revenir en

back and modify, or slightly change your subject line to match the content of

arrière et modifier, ou modifier légèrement votre ligne d'objet pour qu'elle corresponde au contenu de

your email. All right. And last, remember, again, to keep it short,

votre e-mail. Très bien. Et enfin, rappelez-vous, encore une fois, de rester bref,

informative, and specific — all right? — so that you can get that job, get that

informatif et spécifique - d'accord ? – afin que vous puissiez obtenir cet emploi, obtenir ce

customer, and get that next opportunity and make the most of it. Okay? Now, if

client, saisir cette prochaine opportunité et en tirer le meilleur parti. D'accord? Maintenant, si

you really want to master this process of writing effective subject lines, go

vous voulez vraiment maîtriser ce processus d'écriture de lignes d'objet efficaces, rendez-vous

to our website at www.engvid.com. There, you'll find a quiz on this subject. Of

sur notre site Web à l'adresse www.engvid.com. Vous y trouverez un quiz sur ce sujet. Bien

course, you'll also find about 1,000 other lessons on all kinds of subjects

sûr, vous trouverez également environ 1 000 autres leçons sur toutes sortes de

that have to do with English, so you can look around there as well. And subscribe

sujets liés à l'anglais, vous pouvez donc également y jeter un coup d'œil. Et abonnez-vous

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that will help you to learn English faster and more effectively. Okay?

qui vous aideront à apprendre l'anglais plus rapidement et plus efficacement. D'accord?

Thanks very much for watching. I know you care, and I know you're going to

Merci beaucoup d'avoir regardé. Je sais que tu t'en soucies, et je sais que tu vas

make a big difference in your English. Bye for now.

faire une grande différence dans ton anglais. Au revoir.