How to turn a conversation into a connection

375,916 views ・ 2023-11-29

Learn English with Rebecca


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00:00
Hi. I'm Rebecca from engVid. Today, I'm going
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0
3173
안녕. 저는 engVid의 Rebecca입니다 . 오늘은 영어가 모국어가 아니더라도 사람들과
00:03
to share with you one of the secrets of having
1
3185
3255
00:06
better conversations with people, even when
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6440
2906
더 나은 대화를 나누는 비결 중 하나를 알려드리겠습니다
00:09
English is not your native language. I'm going
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9358
3122
.
00:12
to show you how you can turn a conversation into a connection with someone. And in this
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12480
7120
대화를 누군가와의 연결로 바꾸는 방법을 보여 드리겠습니다. 그리고 이런
00:19
way, you're not only going to be able to improve
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19600
2694
방식으로 여러분은
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your English, but I believe if you start using
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22306
2594
영어 실력을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라
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some of these methods, you'll also be able to improve your relationships with people.
7
24900
5260
이러한 방법 중 일부를 사용하기 시작하면 사람들과의 관계도 향상할 수 있을 것이라고 믿습니다.
00:30
And when we improve our relationships, we also improve our lives. So, let's see how
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30640
6460
그리고 관계가 개선되면 삶도 개선됩니다. 그럼 어떻게 하는지 살펴보고
00:37
to do it, and I'm going to show you lots of examples so you understand exactly what the
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37100
5160
, 전략이 무엇인지, 어떻게 구현하는지 정확하게 이해할 수 있도록 많은 예를 보여드리겠습니다
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strategy is and how to implement it. Ready? Let's get started.
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4900
. 준비가 된? 시작하자.
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So, the secret is to ask open questions rather
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그래서 비결은
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than closed questions. Let me explain to you
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닫힌 질문보다는 열린 질문을 하는 것입니다.
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exactly what each of these are. So, closed
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각각이 무엇인지 정확히 설명해 드리겠습니다 . 따라서 폐쇄형
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questions usually start with "are you", "were
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4655
질문은 일반적으로 "are you", "were
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you", "do you", "did you", and open questions
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you", "do you", "did you"로 시작하고, 개방형 질문은
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start with other words like "how" and "what".
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"how" 및 "what"과 같은 다른 단어로 시작합니다.
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But let's look at some examples, and you'll understand immediately because you already
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75340
4480
하지만 몇 가지 예를 살펴보면 이미
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used these... Both of these strategies, but
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이러한 전략을 사용했기 때문에 즉시 이해하게 될 것입니다. 두 가지 전략 모두 있지만
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maybe you didn't realize what the effect is.
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3176
효과가 무엇인지 깨닫지 못했을 수도 있습니다.
01:26
So, let's understand. Let's look at this question.
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86340
4100
그럼 이해해 봅시다. 이 질문을 살펴 보겠습니다. 오늘
01:30
Did you have a good day? So, if someone asks
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90940
3417
하루 어 땟어? 그렇다면 누군가가
01:34
you, "Did you have a good day?", what would
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94369
3351
“ 오늘 잘 보내셨나요?”라고 묻는다면 뭐라고
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you probably say? "Yes" or "No". Right? That's
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97720
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대답하시겠습니까? "예 혹은 아니오". 오른쪽? 그게 다야
01:41
it. Maybe you'll go on after that, or maybe
24
101958
3962
. 그 후에도 계속할 수도 있고 그렇지
01:45
not. Maybe that's it. Okay?
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105920
2520
않을 수도 있습니다. 어쩌면 그게 다일 수도 있습니다. 좋아요?
01:49
On the other hand, if you ask someone, "How
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109540
4001
반면에 누군가에게 “오늘
01:53
was your day?" Now, first of all, the person
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113553
4107
하루 어땠나요?”라고 묻는다면, 우선 , 그 사람은
01:57
doesn't have the option to say yes or no because
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117660
3508
02:01
the answer to "How was your day?" requires
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121180
3080
"오늘 하루 어땠나요?"라는 질문에 '예' 또는 '아니요'라고 답할 수 있는 선택권이 없습니다.
02:04
some words, some language, some information.
30
124260
3370
몇 가지 단어, 언어, 몇 가지 정보가 필요합니다.
02:07
Right? So, you're going to get more than just
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127642
3458
오른쪽? 따라서, 당신은
02:11
a one-word answer. So, for example, if you're
32
131100
3254
단지 한 단어로 된 답변 이상의 것을 얻게 될 것입니다. 예를 들어 , 여러분이
02:14
a parent and if your kids or your teenagers,
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134366
3194
부모이고 여러분의 자녀나 십대 자녀가
02:18
you want them to speak with you more and they're
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138060
2204
여러분과 더 많이 이야기하기를 원하고 그들이
02:20
just giving you these short, one-word answers,
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140276
2124
여러분에게 이렇게 짧고 한 단어로 대답만 한다면
02:22
then maybe you're asking the closed question
36
142960
3170
여러분은 폐쇄적인 질문을 할 수도 있습니다.
02:26
instead of the open question. Maybe by changing
37
146142
3398
공개 질문 대신 질문을 하세요. 아마도
02:29
your words, you will be able to transform the
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149540
3143
당신의 말을 바꾸면 그들이 당신에게
02:32
answers they're giving you and the information
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152695
3225
주는 대답 과 그들이 당신
02:35
they're sharing with you. Okay? And it's not
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155920
2193
과 공유하는 정보를 바꿀 수 있을 것입니다 . 좋아요? 그리고 이는
02:38
only true for parents and children, it's true
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2255
부모 와 자녀에게만 해당되는 것이 아니라
02:40
for everyone.
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160380
900
모든 사람에게 해당됩니다.
02:41
Okay, let's look at another example.
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161900
2220
좋습니다. 또 다른 예를 살펴보겠습니다.
02:44
Was it a good meeting? You might ask your colleague,
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164980
3215
좋은 만남이었나요? 동료에게
02:48
"Was it a good meeting?" He or she might say,
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168207
2793
"좋은 만남이었나요?"라고 물을 수도 있습니다. 그 또는 그녀는
02:51
"Yes", "No". Again, limited. On this side,
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171420
3725
"예", "아니오"라고 말할 수 있습니다. 다시 말하지만, 제한적입니다. 이쪽에서는
02:55
you could ask the person, "What did you think
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175157
4003
상대방에게 "
02:59
of the meeting?" or "How was the meeting?" "How was the meeting?", "What did you think
48
179160
6300
그 모임에 대해 어떻게 생각하셨나요?"라고 물어볼 수 있습니다. 또는 "회의는 어땠나요?" "회의는 어땠나요?", "회의에 대해 어떻게 생각하시나요
03:05
of the meeting?", "What did you think of the
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185460
2369
?", "회의에 대해 어떻게 생각하시나요
03:07
conference?" Right? "What do you think of
50
187841
2219
?" 오른쪽? "그 아이디어에 대해 어떻게 생각하세요
03:10
that idea?" You could put anything there. Right? But this will open it up. The person
51
190060
8260
?" 거기에는 무엇이든 넣을 수 있습니다. 오른쪽? 그러나 이것이 열릴 것입니다. 그 사람은
03:18
is going to share more.
52
198320
1020
더 많은 것을 공유할 것입니다.
03:20
Next, you could say, ask someone, ask a student,
53
200260
3924
다음으로, 누군가에게, 학생에게
03:24
"Did your exam go well?" Again, the person
54
204196
3444
"시험은 잘 보셨나요?"라고 물어볼 수 있습니다. 이번에도 그 사람은
03:27
will answer with "Yes" or "No". Here, you could say, "How was your exam?" And maybe
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207640
5920
"예" 또는 "아니오"로 대답할 것입니다. 여기에서 "시험은 어땠나요?"라고 말할 수 있습니다. 그리고 어쩌면
03:33
the person will explain a little bit more. "Well, you know, it was a little bit... It
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213560
4480
그 사람이 조금 더 설명을 해줄 수도 있습니다. "글쎄요, 조금 그랬어요...
03:38
was quite easy in the beginning, and then at the end, I, you know, was a... I ran out
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218040
4240
처음에는 꽤 쉬웠지만, 마지막에는...
03:42
of time, and so I had to rush a little bit, but overall it was good." Now, you've got
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222280
5740
시간이 부족해서 서둘러야 했어요. 좀 그렇긴 한데 전체적으로는 괜찮았어요." 이제
03:48
some information. Right? The person has also
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228020
2321
몇 가지 정보를 얻었습니다. 오른쪽? 그 사람은 또한
03:50
been able to open up with... To you and share
60
230353
2387
... 당신에게 마음을 열고
03:52
their thoughts, their feelings. So, these are
61
232800
3467
그들의 생각과 감정을 공유할 수 있었습니다. 따라서 이것은
03:56
the ways that you can ask the open questions
62
236279
3401
03:59
with the "how" and the "what" and so on.
63
239680
1880
"어떻게", "무엇" 등을 사용하여 공개 질문을 할 수 있는 방법입니다.
04:02
Now, let's look in some more detail, a little
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242000
2809
이제
04:04
more about each of these kinds of questions,
65
244821
2759
이러한 종류의 질문 각각에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠습니다. 항상 개방형 질문을
04:08
because it's not that I'm saying you should always ask open questions. If you're trying
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248060
6720
해야 한다는 뜻은 아니기 때문입니다 . 당신이
04:14
to learn more, if you're trying to build a relationship, if you want someone to share
67
254780
4780
더 많은 것을 배우려고 노력하고 있다면, 관계를 구축하려고 노력하고 있다면, 누군가가 당신과 공유하기를 원하고,
04:19
with you, and if you want to listen, and if
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259560
2492
듣고 싶고,
04:22
you have time to listen, then you'll ask these.
69
262064
2736
들을 시간이 있다면, 이렇게 물어볼 것입니다. 기본 정보를
04:26
If you're looking for basic information, then
70
266060
2833
찾고 있다면
04:28
these questions are useful. So, let's look
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268905
2655
이 질문이 유용합니다. 그럼
04:31
at what this is. So, you ask the closed questions,
72
271560
3251
이것이 무엇인지 살펴보겠습니다. 따라서 폐쇄형 질문을 하면
04:34
they produce basic information. Right? "Yes",
73
274823
2937
기본 정보가 생성됩니다. 오른쪽? "예
04:37
"No". The open questions give you more detailed information.
74
277760
4740
아니오". 공개 질문은 더 자세한 정보를 제공합니다.
04:43
The closed questions give you short facts. "Where did you go?" "To the office", that's
75
283660
6920
폐쇄형 질문은 간단한 사실을 알려줍니다. "어디 갔었어?" "사무실로" 그게 다예요
04:50
it. You know, instead of something more. And
76
290580
3508
. 더 많은 것 대신에. 그리고
04:54
here, you'll get more meaningful responses.
77
294100
3440
여기에서 더 의미 있는 응답을 얻을 수 있습니다.
04:58
People will share more in their thoughts, their feelings, their opinions. All right?
78
298400
3840
사람들은 자신의 생각, 감정, 의견을 더 많이 공유할 것입니다 . 괜찮은?
05:02
The closed questions are... Give the listener
79
302880
4907
닫힌 질문은 ... 듣는 사람에게
05:07
a forced choice. So, I'm saying, "Did you
80
307799
4481
강제 선택권을 줍니다. 그래서 저는 "
05:12
have a good day?" So, I'm presuming that you should have a good day. All right? Or
81
312280
6160
오늘 잘 보내셨나요?"라고 말하고 싶습니다. 그러니, 나는 당신이 좋은 하루를 보내야 한다고 생각합니다. 괜찮은? 아니면
05:18
I'm presuming that your exam should go well.
82
318440
2689
당신의 시험이 잘 진행될 것이라고 추측하고 있습니다.
05:21
So, this is a kind of a forced choice. Or,
83
321141
2579
그래서 이것은 일종의 강제 선택입니다. 또는
05:23
for example, in some professions, people use
84
323880
3234
예를 들어 일부 직업에서는 사람들이
05:27
this strategy. People who try to collect money
85
327126
3394
이 전략을 사용합니다.
05:30
from those who owe money, collectors, they
86
330520
2781
돈을 빚진 사람들, 추심자들에게 돈을 모으려는 사람들은
05:33
don't ask you, "When would you like to pay?"
87
333313
2927
"언제 갚으시겠어요?"라고 묻지 않습니다.
05:36
They say, "Do you want to pay on the first
88
336320
2791
"매월 1일에 결제하시겠습니까,
05:39
of the month or the third of the month?" For
89
339123
2937
아니면 매월 3일에 결제하시겠습니까?"라고 하더군요.
05:42
example. Right? So, that's kind of like a
90
342060
2783
예를 들어. 오른쪽? 그래서 그것은 일종의
05:44
forced choice. So, there are in some situations
91
344855
3205
강제 선택과 같습니다. 그래서 어떤 상황에서는
05:48
people are looking for that. But this one gives you that forced choice, but the open
92
348060
7000
사람들이 그것을 찾고 있습니다. 그러나 이것은 당신에게 강요된 선택을 제공하지만 열린
05:55
questions open up and expand. People share
93
355060
2817
질문이 열리고 확장됩니다. 사람들은
05:57
feelings, people share opinions, people share
94
357889
3031
감정을 공유하고, 의견을 공유하고,
06:01
their experiences. All right? So, each one,
95
361120
2829
경험을 공유합니다. 괜찮은? 그래서
06:03
as I said, has its features, and its benefits,
96
363961
3039
제가 말했듯이 각각의 것에는 특징이 있고 장점이
06:07
and its pros and cons.
97
367120
1120
있으며 장단점이 있습니다.
06:09
In the closed questions, who has the control?
98
369280
4263
폐쇄형 질문에서는 누가 통제권을 갖고 있나요?
06:13
The control is the person who's asking. The
99
373555
4085
통제자는 요청하는 사람입니다. 질문을 구성하고 있기 때문에
06:17
control is in the hands of the person who's
100
377640
2236
통제권은 질문하는 사람의 손에 있습니다
06:19
asking because they are framing the question.
101
379888
2352
.
06:22
Right? "Did you have a good day?" I'm asking
102
382580
2485
오른쪽? "오늘 하루 어 땟어?"
06:25
you that you should have a good day. I'm telling
103
385077
2723
좋은 하루 보내시기를 바라겠습니다. 나는
06:27
you, and I'm asking you yes or no. Here, it's
104
387800
4211
당신에게 말하고 있으며, 예 또는 아니오를 묻고 있습니다. 여기는 그렇지
06:32
not that way. The control shifts to the person
105
392023
4317
않습니다. 질문에 답하는 사람에게 통제권이 넘어갑니다
06:36
who's answering the question. Because if I
106
396340
2195
. 왜냐하면 내가
06:38
just ask you, "How was your day?" That's it.
107
398547
2313
" 오늘 하루는 어땠나요?"라고 묻는다면 말이죠. 그게 다야.
06:40
I've said this much, and you're probably going
108
400940
2758
나는 이만큼 말했고 당신도
06:43
to say this much. So, it's going to open up.
109
403710
2650
이만큼 말하게 될 것이다. 그래서, 그것은 열릴 것입니다. 응답하는 사람이
06:46
The control is more the person who's answering.
110
406420
2829
더 많은 통제권을 가집니다 .
06:49
Okay? They can decide if they want to give
111
409261
2539
좋아요? 그들은
06:51
you a short answer, a little bit longer, or a very long answer. Got it?
112
411800
4340
당신에게 짧은 대답을 줄 것인지, 조금 더 긴 대답을 줄 것인지, 아주 긴 대답을 줄 것인지 결정할 수 있습니다. 알았어요?
06:57
Next. So, again, as I've said, this one limits
113
417360
3223
다음. 그래서, 다시 말씀드리지만, 이것은 대화를 제한합니다
07:00
the conversation. And there may be times when
114
420595
3165
. 그리고
07:03
you need to or want to limit the conversation.
115
423760
3699
대화를 제한해야 하거나 제한하고 싶은 경우도 있을 수 있습니다.
07:07
The open questions expand the conversation.
116
427471
3469
열린 질문은 대화를 확장합니다.
07:11
So, if you'd like people to say more, share more, definitely use more open questions.
117
431440
6920
그러므로 사람들이 더 많이 말하고, 더 많이 공유하기를 원한다면, 확실히 더 많은 개방형 질문을 사용하세요.
07:18
Why? Also because when people tell you more and
118
438920
3758
왜? 또한 사람들이 자신의 생각, 감정, 경험에 대해 더 많이 말하고 더 많이
07:22
share more and say more about their thoughts
119
442690
3530
공유하고 더 많이 말할 때
07:26
and feelings and experiences, you're giving
120
446220
2489
,
07:28
them a chance to express themselves, to talk
121
448721
2559
그들에게 자신을 표현하고
07:31
about themselves. You're giving them someone
122
451280
3723
자신에 대해 이야기할 기회를 주는 것이기 때문입니다. 당신은 그들에게
07:35
who cares. You're giving them a person who
123
455015
3565
관심을 갖는 사람을 제공하고 있습니다. 당신은 그들에게
07:38
is ready, and willing, and able to listen to
124
458580
3645
준비가 되어 있고, 기꺼이 그들의 말을 들을 수 있는 사람을 주는 것입니다
07:42
them. And everybody likes that. Okay? Everyone
125
462237
3823
. 그리고 모두가 그것을 좋아합니다. 좋아요? 모든 사람은
07:46
wishes that someone would really listen to them and understand them. So, if you want
126
466060
4320
누군가가 자신의 말을 진심으로 듣고 이해해 주기를 바랍니다. 그러므로 만약 당신이
07:50
to be this person, and you want to improve your
127
470380
2405
이런 사람이 되기를 원하고,
07:52
relationships personally, socially, professionally,
128
472797
2623
개인적으로, 사회적으로, 직업적으로 관계를 개선하고 싶고,
07:56
listen to others, the way to listen to others is by asking more open questions.
129
476040
5080
다른 사람의 말을 듣고 싶다면, 다른 사람의 말을 듣는 방법은 더 개방적인 질문을 하는 것입니다.
08:02
Next. Here, of course, it's all communication,
130
482300
3964
다음. 물론 여기서는 모두 의사소통이지만
08:06
but here the focus is more on communication.
131
486276
3804
여기서는 의사 소통에 더 중점을 둡니다.
08:10
Okay? Did you have a good day? Yeah? Okay, good. Let's have dinner. Okay? You move on.
132
490260
5580
좋아요? 오늘 하루 어 땟어? 응? 알았어, 알았어. 저녁 먹자. 좋아요? 계속 진행하세요.
08:16
And here, it's more about connection. It's more
133
496460
3128
그리고 여기서는 연결에 관한 것입니다. 그것은
08:19
than communication. You're actually building
134
499600
2940
의사소통 그 이상입니다. 당신은 관계를
08:22
that connection because you're building the relationship. How was your day, sweetheart?
135
502540
3980
구축하고 있기 때문에 실제로 그 연결을 구축하고 있습니다 . 오늘 하루 어땠어?
08:27
Whether you're talking to your partner, or you're talking to your child, or anyone...
136
507120
3760
파트너와 대화하든지, 자녀와 대화하든지, 누구에게든...
08:30
Or your grandmother. Okay? And so you could
137
510880
2578
아니면 할머니와도 말이죠. 좋아요? 그래서
08:33
say you're creating a connection with people.
138
513470
2710
사람들과의 관계를 만들고 있다고 말할 수 있습니다.
08:36
All right? So, again, these are useful...
139
516180
2961
괜찮은? 다시 한 번 말씀드리지만, 이것들은 유용합니다... 다양한 직업에 종사하는 사람들은
08:39
Different types of questions are used by people
140
519153
3407
다양한 유형의 질문을 사용합니다
08:42
in different professions. Salespeople usually
141
522560
2719
. 영업사원은 일반적으로
08:45
want to make the deal fast. Right? So they
142
525291
2549
거래를 빨리 성사시키고 싶어합니다 . 오른쪽? 그래서 그들은 가까운 질문을
08:47
might ask more of the close questions. Also,
143
527840
3948
더 많이 할 수도 있습니다 . 또한
08:51
busy people... Here, open questions are used
144
531800
3960
바쁜 사람들... 여기에서는 특정 직업에서 공개 질문을 사용합니다
08:55
by certain professions. For example, journalists
145
535760
2567
. 예를 들어,
08:58
who want to learn more and gather more information,
146
538339
2741
더 많은 것을 배우고 더 많은 정보를 수집하고 싶은 언론인
09:01
and also counsellors whose job it is to listen.
147
541740
4170
과 경청을 직업으로 하는 상담사도 있습니다.
09:05
So people who tend to listen ask more open
148
545922
3738
따라서 듣는 경향이 있는 사람들은 개방형
09:09
questions, and people who tend to speak themselves ask more closed questions. Okay?
149
549660
6380
질문을 더 많이 하고, 스스로 말하는 경향이 있는 사람들은 폐쇄형 질문을 더 많이 합니다. 좋아요?
09:16
Now let's look at several examples of how to
150
556300
3202
이제
09:19
turn these closed questions into open questions.
151
559514
3506
이러한 닫힌 질문을 열린 질문으로 바꾸는 방법에 대한 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
09:23
So, what we can see on the board are all closed
152
563460
3414
그래서 우리가 칠판에서 볼 수 있는 것은 모두 닫힌
09:26
questions. What we'll do together is to change
153
566886
3354
질문입니다. 우리가 함께 할 일은
09:30
each of them into an open question. All right?
154
570240
3342
그것들 각각을 열린 질문으로 바꾸는 것입니다. 괜찮은?
09:33
So, here we go. Something that people might say
155
573594
3426
자, 여기 있습니다. 사람들이
09:37
in a social context. Did you have a good holiday?
156
577020
4038
사회적 맥락에서 말할 수 있는 것. 휴일 잘 보내셨나요?
09:41
Nothing wrong with that, but how could we improve
157
581070
4050
잘못된 점은 없습니다. 하지만 어떻게 개선
09:45
it and make it into an open question? These are
158
585120
3462
하고 공개 질문으로 만들 수 있을까요?
09:48
the key words you could use, "how" or "what".
159
588594
3326
"어떻게" 또는 "무엇을" 등 사용할 수 있는 핵심 단어입니다.
09:51
So instead of saying, "Did you have a good holiday?" you could say,
160
591920
3220
그러니 “ 휴가 잘 보내셨나요?”라고 말하는 것보다
09:57
"How was your holiday?" Good. In a professional
161
597260
4068
"휴가는 어땠나요?"라고 말할 수 있어요. 좋은. 전문적인
10:01
context, instead of just saying, "Was it a good
162
601340
4080
맥락에서 단순히 “좋은
10:05
conference?" you could ask, "What did you think
163
605420
4750
컨퍼런스였나요?”라고 말하기보다는, "
10:10
of the conference?" Or, "How is always good?
164
610182
4458
회의에 대해 어떻게 생각하시나요?"라고 물을 수 있습니다. 또는 "항상 잘 지내시나요?
10:14
How was the conference?" Again, you'll get more sharing, more information. Okay?
165
614920
5480
컨퍼런스는 어땠나요?" 다시 한번 말씀드리지만, 여러분은 더 많은 공유와 더 많은 정보를 얻게 될 것입니다. 좋아요?
10:21
When you're asking about someone's health, of
166
621240
2618
누군가의 건강에 대해 물을 때, 물론
10:23
course you could ask, "Are you feeling better
167
623870
2630
"오늘 기분이 나아졌나요
10:26
today?" Nothing wrong with that, but how could we
168
626500
4704
?"라고 물을 수 있습니다. 그게 잘못된 것은 아니지만 어떻게
10:31
ask more? We could say, "How are you feeling today?"
169
631216
5004
더 물어볼 수 있겠습니까? “오늘 기분이 어때요?”라고 말할 수 있습니다.
10:36
Okay? Good. In a personal context, you could
170
636220
6988
좋아요? 좋은. 개인적인 상황에서는
10:43
ask somebody, "Do you want to watch a movie?"
171
643220
7160
누군가에게 " 영화 볼래?"라고 물을 수 있습니다.
10:51
Okay? That way you open it up. Maybe the person
172
651800
2209
좋아요? 그래야 열어줍니다 . 어쩌면 그 사람은 영화를
10:54
doesn't want to watch a movie. Maybe they're
173
654021
2079
보고 싶어하지 않을 수도 있습니다 . 어쩌면 그들은
10:56
going to think of an even better idea than you
174
656100
3203
당신이 생각했던 것보다 훨씬 더 좋은 아이디어를 생각해낼 수도 있습니다
10:59
thought of. So to open up that possibility,
175
659315
3005
. 그러므로 그 가능성을 열어보려면
11:02
ask the more open question. Okay? Next, in
176
662960
3811
좀 더 개방적인 질문을 하십시오. 좋아요? 다음으로,
11:06
an... Again, in a kind of a social situation,
177
666783
4097
... 또 다시 일종의 사회적 상황에서
11:11
you might ask somebody, "Are you happy with your
178
671360
3323
누군가에게 "새 휴대폰에 만족하시나요
11:14
new phone?" Or, "How do you like your new phone?"
179
674695
3405
? "라고 물을 수도 있습니다. 또는 " 새 휴대폰이 마음에 드시나요?"
11:18
Or, "How's your new phone?" Or, "What do you think
180
678400
4644
또는 "새 휴대전화는 잘 지내세요?" 또는 "
11:23
of your new phone?" Okay? Any of those. Again,
181
683056
4284
새 휴대전화에 대해 어떻게 생각하시나요?" 좋아요? 그 중 하나. 다시 말하지만,
11:27
the "how" and the "what" questions will open
182
687420
3283
"어떻게"와 "무엇"에 대한 질문이 대화를 열어줄 것입니다
11:30
up the dialogue. In an academic situation,
183
690715
3145
. 학문적인 상황에서는
11:33
you could ask someone, "Did you enjoy the lecture? Did you enjoy the class?" Or,
184
693980
5900
누군가에게 " 강의가 즐거웠나요? 수업이 즐거웠나요? "라고 물을 수 있습니다. 또는
11:40
"How was your class?" That's it, you're getting
185
700360
3208
"수업은 어땠나요?" 그게 다야, 당신은
11:43
it now. See, it's coming more naturally,
186
703580
2740
지금 그것을 얻고 있습니다. 보세요, 그것이 더 자연스럽게 다가오고 있습니다.
11:46
which is what we want. Okay?
187
706320
1700
이것이 바로 우리가 원하는 것입니다. 좋아요?
11:48
In a parenting situation, suppose there are
188
708980
3643
양육 상황에서
11:52
two kids who got into a fight. You could say,
189
712635
3825
두 아이가 싸움을 했다고 가정해 보겠습니다.
11:56
"Who started the fight?" And of course, everybody
190
716540
2257
"누가 싸움을 시작했나요?"라고 말할 수 있습니다. 그리고 물론 모든 사람들은
11:58
would say, "He did, she did, he did." Okay?
191
718809
1991
"그 사람이 그랬어, 그녀가 그랬어, 그 사람이 그랬어"라고 말할 겁니다. 좋아요?
12:01
Instead of that, you could say, "What happened?
192
721400
4728
그 대신에 "무슨 일이 일어난 거야?
12:06
What happened, kids?" All right? Give each one
193
726140
4640
무슨 일이 일어난 거야, 얘들아?"라고 말할 수 있습니다. 괜찮은? 손가락질만 하기
12:10
a chance to kind of explain and talk instead
194
730780
2763
보다는 각자에게 설명하고 말할 수 있는 기회를 주십시오
12:13
of just pointing a finger. All right? And then,
195
733555
2965
. 괜찮은? 그러다가
12:16
even if you're discussing global topics and conversations, okay, you could say,
196
736540
4680
글로벌한 주제 와 대화를 나누더라도
12:21
"Do you think we can achieve peace?" That's
197
741660
3576
"우리가 평화를 이룰 수 있다고 생각하시나요?"라고 말할 수 있습니다. 그것은
12:25
a closed question. How could we reframe that
198
745248
3672
닫힌 질문입니다. 이 중요한 질문을 어떻게 재구성할 수 있을까요
12:28
important question? "How can we achieve
199
748920
4450
? "우리는 어떻게 평화를 이룰 수 있나요
12:33
peace?" Not... We don't want the "no" question,
200
753382
5378
?" 아니요... 여기서는 "아니오"라는 질문을 원하지 않습니다
12:38
here. We probably want a "yes" question, but we
201
758760
2640
. 우리는 아마도 "예"라는 질문을 원하지만
12:41
want more information. How can we achieve peace?
202
761412
2708
더 많은 정보를 원합니다. 우리는 어떻게 평화를 이룰 수 있습니까? 평화를 이루기
12:44
What can we do to achieve peace? This will...
203
764540
2621
위해 우리는 무엇을 할 수 있나요 ? 이것은...
12:47
These questions will also generate more thoughts,
204
767173
2867
이러한 질문은 또한 더 많은 생각,
12:50
more ideas, more possibilities. All right? So,
205
770160
3065
더 많은 아이디어, 더 많은 가능성을 생성할 것입니다. 괜찮은? 따라서
12:53
if you'd like to open up your relationships,
206
773237
2943
관계를 열고, 관계를 구축하고,
12:56
build them, make them stronger, create connections
207
776540
2957
더욱 강하게 만들고,
12:59
with people, whether it's at home, whether it's
208
779509
2791
사람들과의 관계를 만들고 싶다면 집에서든,
13:02
at work, whether it's in your social circles,
209
782300
2815
직장에서든, 소셜 서클에서든,
13:05
anywhere, try using more open questions.
210
785127
2513
어디에서든 더 개방적인 질문을 사용해 보세요.
13:08
Now, in order to help you with this, I've
211
788160
2466
이제 이 문제에 대해 도움을 드리기 위해 저는 이 주제에 관해
13:10
written a long, detailed, very helpful, I believe
212
790638
2962
길고 자세하며 매우 도움이 되는 자료를 작성했습니다
13:13
I've been told, resource on this subject. I give you examples of sample conversations,
213
793600
7440
. 저는 여러분에게
13:21
lots of different areas, like social areas,
214
801780
3293
사회적 영역,
13:25
political areas, professional areas, technical
215
805085
3535
정치적 영역, 직업적 영역, 기술적인
13:29
questions, and we take them from the closed questions, make them into open questions,
216
809260
5640
질문과 같은 다양한 영역의 샘플 대화의 예를 제공합니다. 닫힌 질문에서 이를 가져와 공개 질문으로 만들어서
13:35
just so that you have lots of examples to refer to
217
815080
2958
많은 예를 제공합니다.
13:38
when you're trying to really master this subject,
218
818050
2910
이 주제를 정말 마스터하려고 할 때 참고하세요. 끝까지 수고해서 시청해주셔서
13:41
which I really appreciate that you've taken
219
821200
2044
정말 감사하고,
13:43
the trouble to watch all the way to the end,
220
823256
2104
13:45
and I really hope that it helps you to have better
221
825640
3179
더 나은 대화를 나누는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다
13:48
conversations. I believe it will. All right?
222
828831
2809
. 나는 그렇게 될 것이라고 믿습니다. 괜찮은?
13:51
Take care for now. Thanks very much for watching. Bye for now.
223
831920
2980
지금은 조심하세요. 시청해 주셔서 대단히 감사합니다. 지금은 안녕.
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