ENGLISH FLUENCY SECRETS | DON'T use BAD in English

Hi there, this is Harry and welcome back to  my English lessons where I try to help you to  

Cześć, tu Harry. Witam ponownie na moich lekcjach angielskiego, gdzie staram się pomóc Ci

speak better English and to use better English.  So hopefully you'll be able to understand what  

lepiej mówić po angielsku i używać go lepiej. Mam więc nadzieję, że będziesz w stanie zrozumieć, o czym

I'm going to cover today. And if you've got  any problems or any questions when of course,  

dzisiaj opowiem. A jeśli masz jakieś problemy lub pytania,

you can contact me and I'll give you my  contact details as always, at the end of  

możesz oczywiście skontaktować się ze mną, a ja podam Ci moje dane kontaktowe, jak zawsze, na końcu

this particular lesson. So if you want to listen  to me, of course, you can do so on the podcast,  

tej konkretnej lekcji. Więc jeśli chcesz mnie posłuchać, oczywiście możesz to zrobić na podcaście

or you can watch me on the YouTube channel. And  to do so make sure you subscribe to the channel.  

lub obejrzeć mnie na kanale YouTube. Aby to zrobić, zasubskrybuj kanał.

Okay, so what are we going to talk about today?  Well, we're going to talk about words for bad  

Ok, to o czym dzisiaj porozmawiamy? Cóż, będziemy mówić o słowach oznaczających zło

in English or ways to say bad in English, and  what we're specifically referring to is not just  

w języku angielskim lub sposobach wyrażania zła w języku angielskim, a konkretnie nie mówimy tylko o

bad words, now when we're talking about bad  service, or in particular bad customer service, so  

złych słowach, kiedy mówimy o złej obsłudze, a w szczególności złej obsługa klienta, czyli

ways to say bad in English, or when we're  referring to a bad service or bad customer  

sposoby mówienia źle po angielsku lub kiedy odnosimy się do złej obsługi lub złej

service. So you might have a situation when the  service was so bad. And you said to your friend,  

obsługi klienta. Możesz więc mieć sytuację, w której usługa była tak zła. I powiedziałeś swojemu przyjacielowi,

wow, I'm never going to use that company. Again,  the service is so bad. I ordered that package.  

wow, nigdy nie skorzystam z tej firmy. Ponownie usługa jest bardzo zła. Zamówiłem ten pakiet.

And I was told it would be two days here I'm  waiting normally 20 days, it's really, really  

I powiedziano mi, że tutaj będą dwa dni, normalnie czekam 20 dni, jest naprawdę, bardzo

bad. I don't know how they sent it. Maybe somebody  is walking with it, but I haven't got it yet,  

źle. Nie wiem jak to wysłali. Może ktoś z tym chodzi, ale ja jeszcze tego nie mam,

I would have thought I would have got it. If not  two days, maybe three or four. So that services  

Myślałbym, że to mam. Jeśli nie dwa dni, to może trzy lub cztery. Więc te usługi   są

so bad, it's terrible. So let's look at other  ways in which we might describe it. As always,  

tak złe, że to straszne. Przyjrzyjmy się więc innym sposobom, w jakie moglibyśmy to opisać. Jak zawsze

I'm going to go through them one by one. And  then I'll give you some examples. And then we'll  

omówię je jeden po drugim. Następnie podam kilka przykładów. A potem

take it from there. Okay, so here they are. Poor,  atrocious, terrible, unprofessional, horrendous,  

zabierzemy to stamtąd. Ok, więc oto one. Biedny, okropny, okropny, nieprofesjonalny, przerażający, przerażający,

appalling, unacceptable, shocking, lousy, sub-par,  disappointing, inadequate, and finally, mediocre.  

nie do zaakceptowania, szokujący, kiepski, poniżej normy, rozczarowujący, nieodpowiedni i wreszcie przeciętny.

Okay, now again, some of them are a little  bit more formal than others, some of them  

Okay, teraz znowu, niektóre z nich są trochę bardziej formalne niż inne, niektóre z nich są

very informal. And we'll, we'll cover those  as we go through them. So let me give you  

bardzo nieformalne. I będziemy je omawiać, gdy będziemy przez nie przechodzić. Pozwól więc, że podam

some examples. So the first one is  poor. Well, a poor service doesn't mean  

kilka przykładów. Więc pierwszy jest biedny. Cóż, słaba usługa nie oznacza  , że

it doesn't cost a lot of money. A poor person has  no money. A poor service just means bad. Okay,  

nie kosztuje dużo pieniędzy. Biedny człowiek nie ma pieniędzy. Słaba usługa oznacza po prostu złą. Dobra,

so you could have a poor service on the internet.  Yeah. So you log on and you're trying to get your  

więc możesz mieć słabą usługę w Internecie. Tak. Więc logujesz się i próbujesz nawiązać kontakt ze

your colleagues on Skype or whatever it is. And  there's a lot of breakdowns, or they can't see  

swoimi współpracownikami przez Skype'a czy cokolwiek to jest. I jest wiele awarii, albo nie

you or the picture freezes as this internet is  so poor. Yeah, the service today is very poor,  

widzą    , albo obraz się zawiesza, ponieważ ten internet jest tak kiepski. Tak, dzisiejsza usługa jest bardzo słaba

or the connection today is very poor. So you can  refer to it in that way. If you get a poor service  

lub dzisiejsze połączenie jest bardzo słabe. Możesz więc odnieść się do tego w ten sposób. Jeśli otrzymujesz słabą usługę

from a company, that just means their responses  are bad perhaps, when you try to get onto their  

od firmy, może to po prostu oznaczać, że jej odpowiedzi są złe, gdy próbujesz wejść na jej

internet site to send in a request for something  that it breaks down or it hangs or it's you just  

witrynę internetową, aby wysłać prośbę o coś, co się psuje, zawiesza się lub po prostu

can't get in. Yeah, so that's a good example  of poor service. or indeed, if you do manage  

nie możesz tego uzyskać w. Tak, więc to dobry przykład złej obsługi. lub rzeczywiście, jeśli uda Ci się

to get onto the website and you send an email  requesting whatever you're you're looking for,  

wejść na witrynę i wysłać e-mail  z prośbą o to, czego szukasz,

and you get no response after one day or two days,  you might regard that as a poor service. Because  

i nie otrzymasz odpowiedzi po jednym lub dwóch dniach, możesz uznać to za kiepską usługę. Ponieważ

in the modern world, we're usually looking for  something to be very prompt, you know, we want  

we współczesnym świecie zwykle szukamy czegoś, co będzie bardzo szybkie, wiesz, chcemy

service like that, and we don't get it like  that, then we automatically say it's poor.  

takiej obsługi, a nie dostajemy jej w ten sposób, wtedy automatycznie mówimy, że jest kiepska.

So poor is not always so bad. Okay. It's just  you know, there are degrees of how bad things  

Tak biedny nie zawsze jest taki zły. Dobra. Po prostu… wiesz, istnieją stopnie tego, jak złe

can be. But if we use the word atrocious,  but atrocious is a really strong adjective to  

mogą być rzeczy. Ale jeśli użyjemy słowa okropny, ale okropny to naprawdę mocny przymiotnik do

describe something that is bad. So you go into the  restaurant, you order the food, and when it comes,  

opisania czegoś, co jest złe. Idziesz więc do restauracji, zamawiasz jedzenie, a kiedy przychodzi,

it's cold, it's lumpy. It doesn't smell so  well. It certainly doesn't taste as it's  

jest zimne, grudkowate. To nie pachnie tak dobrze. Z pewnością nie smakuje tak, jak

described on the menu. And it's just absolutely  atrocious. So you complain about the food,  

opisuje to menu. I to jest po prostu absolutnie okropne. Więc narzekasz na jedzenie

or the food might be good, but the service you  got was terrible. The waiters come to you after  

lub jedzenie może być dobre, ale usługa, którą otrzymałeś, była okropna. Kelnerzy podchodzą do ciebie po

15 minutes sitting at the table, they saw the  throw the menu across the table at you, they don't  

15 minutach siedzenia przy stole, widzieli, jak rzucają w ciebie menu przez stół, nie

greet you or anything like that. And they  come back down another 10 minutes later,  

pozdrawiają cię ani nic w tym stylu. A oni schodzą na dół kolejne 10 minut później,

and they take your order, and then they go away.  And then you know, it seems like a lifetime before  

przyjmują twoje zamówienie i odchodzą. A potem wiesz, wydaje się, że minie całe życie, zanim

the food arrives and the plate has half dropped  in front of you. It might taste very well, but the  

przyjedzie jedzenie, a talerz do połowy opadnie przed tobą. Może smakować bardzo dobrze, ale

service was atrocious. And when you fill in that  form that they often leave on the table in front  

obsługa była okropna. A kiedy wypełniasz formularz, który często zostawiają przed tobą na stole

of you, you make sure to tick the box to say I  wouldn't recommend this to anybody. I certainly  

, pamiętaj, aby zaznaczyć pole, aby powiedzieć, że nikomu tego nie polecam. Z pewnością

wouldn't come back again because you believed  the service is atrocious. Really, really bad. And  

nie wrócę ponownie, ponieważ uważasz, że ta usługa jest okropna. Naprawdę, naprawdę źle. A

another word similar to atrocious is terrible. So  it could be terrible service, atrocious service.

inne słowo podobne do okropnego jest okropne. Więc może to być okropna obsługa, okropna obsługa.

The service in the restaurant was terrible  last week because there were so many people  

Obsługa w restauracji była okropna w zeszłym tygodniu, ponieważ było tam tak dużo ludzi,

there that it was crowded. They didn't  have waiters and waitresses, and usually,  

że było tłoczno. Nie mieli kelnerów ani kelnerek i zazwyczaj

it's pretty good. So yeah, you never have had an  opportunity to complain before because usually  

jest całkiem nieźle. Więc tak, nigdy wcześniej nie miałeś okazji narzekać, bo zwykle

you go there and everything is good. So, you  know, it's not the worst you've ever had. But  

tam bywasz i wszystko jest w porządku. Więc wiesz, to nie jest najgorsze, jakie kiedykolwiek miałeś. Ale

the service was terrible. I mean, overall,  the service you got was really terrible.  

usługa była okropna. Ogólnie rzecz biorąc, usługa, którą otrzymałeś, była naprawdę okropna.

If you want to use the word  unprofessional now, on professional  

Jeśli chcesz teraz używać słowa „ nieprofesjonalny”, „profesjonalny”

can mean lots of things. Yeah. So professional  usually means really tight and accurate, and very,  

może oznaczać wiele rzeczy. Tak. Tak profesjonalnie zwykle oznacza naprawdę dokładnie i dokładnie oraz bardzo,

very good. And unprofessional would be the  opposite. So perhaps, if you were going to a  

bardzo dobrze. A nieprofesjonalny byłby przeciwieństwem. Więc być może, jeśli wybierasz się do

legal firm or lawyer, or you're going to an  accountant, or somebody who you'd expect to  

kancelarii prawnej lub prawnika, księgowego lub kogoś, od kogo oczekujesz, że

keep your information, private, well, then if  they disclose your information to somebody else,  

zachowa Twoje dane w tajemnicy, to jeśli ujawnią Twoje dane komuś innemu,

well, then you would have reason to say that that  service is very unprofessional. Yeah. So if they  

cóż , to masz powód, by powiedzieć, że ta usługa jest bardzo nieprofesjonalna. Tak. Więc jeśli

mentioned your name to somebody  else, or indeed, if they mentioned,  

wymienią twoje nazwisko komuś innemu lub faktycznie, jeśli wspomnią

somebody that you knew to you, when that person  isn't there, well, then you would consider  

kogoś, kogo znasz, kiedy tej osoby nie ma, to uznasz

that service to be very unprofessional. So if you  went into an accountant, and he's asking you about  

tę usługę za bardzo nieprofesjonalną. Więc jeśli poszedłeś do księgowego, a on pytał cię o

your business, how's the business going and what's  happening? And you're telling him that things are  

twoją firmę, jak tam idzie i co się dzieje? Mówisz mu, że sprawy są

a little difficult, but you know, things are  looking okay. And you know, you've got some  

trochę trudne, ale wiesz, wszystko wygląda dobrze. Wiesz, masz kilka

new accounts, and you're just talking to him about  getting your accounts finalised for last year. And  

nowych kont i właśnie rozmawiasz z nim o sfinalizowaniu kont za zeszły rok. I

he happens to mention your Yeah, Mike in the high  street to his businesses really in trouble. And  

zdarza mu się wspomnieć o twoim Tak, Mike na głównej ulicy w swoich firmach, które naprawdę mają kłopoty. A tak się złożyło, że

you happen to know Mike, but you don't expect the  accountant to tell you, you know, maybe might tell  

znasz Mike'a, ale nie oczekujesz, że księgowy ci powie, no wiesz, może

you, but maybe he wouldn't want people to know. So  you go out to the office thinking Hmm, if he tells  

ci powie, ale może nie chciałby, żeby ludzie się dowiedzieli. Idziesz więc do biura i myślisz: Hmm, jeśli on mówi

me about Mike, what is he telling Mike, about  me or other people. So from that point of view,  

mi o Mike'u, to co on mówi Mike'owi o mnie czy o innych ludziach. Więc z tego punktu widzenia

you might classify and regard that service as  a very unprofessional and unprofessional way  

możesz sklasyfikować i uznać tę usługę za bardzo nieprofesjonalny i nieprofesjonalny sposób

to do it. Because if you give information to  people like that, they should keep it quiet.  

jej wykonania. Ponieważ jeśli przekazujesz informacje takim ludziom, powinni zachować to w tajemnicy.

The next two words will also describe poor  service, horrendous and appalling. Now,  

Następne dwa słowa opisują również słabą obsługę, przerażającą i odrażającą.

these words can always also be used for describing  other things because they're adjectives. So we  

Te słowa zawsze mogą być używane do opisywania innych rzeczy, ponieważ są przymiotnikami. Moglibyśmy więc

could talk about the weather, and the values to  use all these adjectives. I could describe the  

porozmawiać o pogodzie i wartościach, aby użyć tych wszystkich przymiotników. Mógłbym

Irish weather very well, because yesterday,  it rained all day. So it was horrendous. The  

bardzo dobrze opisać irlandzką pogodę, ponieważ wczoraj przez cały dzień padało. Więc to było straszne.

weather was appalling. Okay. But if we're talking  about service, then, of course, we can use, we had  

Pogoda była okropna. Dobra. Ale jeśli mówimy o obsłudze, to oczywiście możemy skorzystać z

horrendous service, appalling service. So usually  a service that doesn't meet your expectations,  

przerażającej obsługi, okropnej obsługi. Tak więc zwykle usługa nie spełnia Twoich oczekiwań

or doesn't meet the service that you had expected  to get. So it could be in the local supermarket.  

lub nie spełnia Twoich oczekiwań. Więc może być w lokalnym supermarkecie. Być może więc

So perhaps you're standing in the checkout queue  for a long, long time. And you're there are maybe  

stoisz w kolejce do kasy przez długi, długi czas. I masz może

three or four other checkout lines, but there's  nobody there. So the line is getting bigger and  

trzy lub cztery inne kolejki do kasy, ale nikogo tam nie ma. Kolejka jest więc coraz

bigger, and people are getting more and more  impatient. And people are just, you know,  

większa, a ludzie coraz bardziej się niecierpliwią. A ludzie po prostu, wiesz,

muttering and there's a little bit of annoyance,  and, you know, people are trying to get the  

mamroczą i jest trochę irytacji, i wiesz, ludzie próbują zwrócić

manager's attention to seek and they put somebody  else on one or the other checkout line. So  

uwagę menedżera na szukanie i umieszczają kogoś innego w jednej lub drugiej kolejce do kasy. A więc

they are talking to each other isn't this service,  it's appalling art. It's always the same here on a  

rozmawiają ze sobą, to nie ta usługa, to przerażająca sztuka. W piątek zawsze jest tak samo

Friday, they never have enough staff that always  too many people, I think I'm going to have to  

, nigdy nie ma wystarczającej liczby pracowników, a zawsze zbyt wielu ludzi, myślę, że będę musiał

go to another supermarket. It's horrendous. It's  appalling to have to wait so long, we are spending  

iść do innego supermarketu. To okropne. To przerażające, że trzeba tak długo czekać, wydajemy

good money in this shop, you think the least they  could do is have enough people on the checkouts.  

dobre pieniądze w tym sklepie, myślisz, że mogliby przynajmniej mieć wystarczającą liczbę ludzi przy kasach.

They don't even have an express checkout. I  mean, every supermarket these days has an express  

Nie mają nawet ekspresowej kasy. Mam na myśli, że obecnie każdy supermarket ma ekspresową

checkout line, or I think they're going to put one  in I heard they had a few problems. So you know,  

kolejkę do kasy albo chyba ją wprowadzą. Słyszałem, że mieli kilka problemów. Więc wiesz,

people are trying to make some allowances  for it. But yet, they're getting a little  

ludzie starają się to uwzględnić. Ale mimo to, jak

bit annoyed or browned off, as we say, because  the service is appalling, or it's horrendous.  

mówimy, trochę się irytują lub zniechęcają, ponieważ usługa jest przerażająca lub przerażająca.

Okay, we use the word unacceptable when we  talk about service, unacceptable service. So  

Dobra, używamy słowa niedopuszczalne, gdy mówimy o usłudze, niedopuszczalnej usłudze. Tak więc

unacceptable means something that you are not  prepared to accept or something that somebody  

nieakceptowalne oznacza coś, czego nie jesteś gotowy zaakceptować lub coś, czego ktoś

shouldn't have to accept. It's unacceptable  service. Okay. So if you're applying for  

nie powinien akceptować. To niedopuszczalna usługa. Dobra. Więc jeśli ubiegasz się np

some say, to renew your passport, and usually when  you renew the passport, it's only once every five  

. o odnowienie paszportu, a zazwyczaj odnawiasz paszport tylko raz na pięć

or 10 years, so you don't have to do it. So often.  You go to the passport office as a big notice that  

lub 10 lat, więc nie musisz tego robić. Tak często. Idziesz do biura paszportowego jako duże powiadomienie, które

tells you that there's a delay expected of six  to eight weeks. Wow. So you, you look at this  

mówi ci, że spodziewane jest opóźnienie od sześciu do ośmiu tygodni. Wow. Więc ty, patrzysz na to

and think this is just totally unacceptable.  What am I supposed to do, I've got a holiday  

i myślisz, że to jest po prostu całkowicie nie do przyjęcia. Co mam zrobić, mam

booked for the end of the month. And here we are  at the beginning of the month, there's a delay  

zarezerwowany urlop na koniec miesiąca. I oto jesteśmy na początku miesiąca, jest

of six weeks, I have to cancel the holiday. And  there's no contact number. So you go back home,

sześciotygodniowe opóźnienie, muszę odwołać urlop. I nie ma numeru kontaktowego. Więc wracasz do domu,

you log on to the site and you see the form  you have to have and then at the end you see a  

logujesz się na stronie i widzisz formularz, który musisz mieć, a na końcu widzisz

little pop up that says in the case of emergency,  please contact this number. So at least There's  

małe wyskakujące okienko z informacją, że w nagłych przypadkach skontaktuj się z tym numerem. Więc przynajmniej jest

someplace to ring and complain. But overall,  the service that you have seen is totally  

gdzieś, gdzie można zadzwonić i złożyć skargę. Ale ogólnie rzecz biorąc, usługa, którą widziałeś, jest całkowicie

unacceptable for a government department,  the passport office delays of six to eight  

nie do zaakceptowania dla departamentu rządowego, opóźnienia biura paszportowego wynoszące od sześciu do ośmiu

weeks posting in your passport, completely  unacceptable for you completely unacceptable.  

tygodni w wysyłaniu paszportu, całkowicie niedopuszczalne dla ciebie. Całkowicie nie do przyjęcia.

As I say, there are many, many ways in  which we can describe bad service. So  

Jak mówię, istnieje wiele, wiele sposobów, w jakie możemy opisać złą obsługę.

we can say that the service is shocking. Very  British English. It's shocking this shocking  

Można więc powiedzieć, że usługa jest szokująca. Bardzo brytyjski angielski. Ta szokująca   usługa jest szokująca

service. I don't know what I have to do. You know,  they, they get plenty of money. They got a nose,  

. Nie wiem, co mam zrobić. Wiesz, oni dostają mnóstwo pieniędzy. Mają nos,

they charge enough as an expression, you'll  often hear from people. But this service is just  

pobierają wystarczającą opłatę za wyrażenie, które często  usłyszysz od ludzi. Ale ta usługa jest po prostu

shocking. Yeah, I have just gone to go somewhere  else. So the person has walked out of the shop and  

szokująca. Tak, właśnie poszedłem gdzieś indziej. Więc osoba wyszła ze sklepu i

never to be seen again. Shocking. So something  that we can also say words like lousy or crap,  

nigdy więcej jej nie widziano. Wstrząsający. A więc coś, co możemy również powiedzieć, takie jak kiepska lub bzdura,

that's another word you'll often hear. So lousy  very, very informative. What a lousy service.  

to kolejne słowo, które często słyszysz. Tak kiepski bardzo, bardzo pouczający. Co za kiepska obsługa.

What a crap service. Yeah. So we could use that to  describe perhaps the bus service. This is a really  

Co za gówniana usługa. Tak. Moglibyśmy więc użyć tego do opisu być może komunikacji autobusowej. To jest naprawdę

well used and situation and an area where people  always complain, public services, particularly  

dobrze wykorzystana sytuacja i obszar, w którym ludzie zawsze narzekają, usługi publiczne, zwłaszcza

public transport, you know, you're standing at  the bus stop. And the classic situation is you  

transport publiczny, wiesz, stoisz na przystanku autobusowym. Klasyczna sytuacja polega na tym, że

look at the timetable on the schedule, and  the bus should have been here 10 minutes ago,  

patrzysz na rozkład jazdy i autobus powinien tu być 10 minut temu,

but it's not. And then you look around the five  or six or eight people are here, this service,  

ale go nie ma. A potem rozejrzyj się wokół, jest tu pięć, sześć lub osiem osób, ta usługa

it's lousy. I mean, they never have enough buses.  And guess what? One bus will come? And they'll be  

jest kiepska. To znaczy, nigdy nie mają dość autobusów. I zgadnij co? Przyjedzie jeden autobus? I będzie

two of them together. And as you look around  the corner, yep, two buses are coming together  

ich dwóch razem. A kiedy rozejrzysz się za rogiem, tak, dwa autobusy zbliżają się do siebie,

the same number some hold up somewhere, perhaps  it was traffic. But yeah, this all adds to a bad  

ten sam numer, który niektórzy gdzieś zatrzymali, może to był ruch uliczny. Ale tak, to wszystko przyczynia się do tego, że zła

service allows you so as a crap service. So these  are the situations when we would usually use those  

usługa pozwala ci być gównianą usługą. Więc to są sytuacje, w których zwykle użylibyśmy tych

words are lousy or crap, we wouldn't say shocking.  Yeah. Because it's nothing shocking about In fact,  

słów, które są kiepskie lub gówniane, nie powiedzielibyśmy, że szokujące. Tak. Ponieważ nie ma w tym nic szokującego. W rzeczywistości

you're used to it. So all you're doing is  repeating something that's every time we get  

jesteś do tego przyzwyczajony. Więc wszystko, co robisz, to powtarzanie czegoś, co dzieje się za każdym razem, gdy się

here. It never changes. Yeah, you come to this  bus stop. You're gonna wait, yeah, the bus that  

tu pojawiamy. To nigdy się nie zmienia. Tak, przychodzisz na ten przystanek autobusowy. Poczekasz, tak, na autobus, na który

you're expected to get. It'll always be late. The  one you get, it will be delayed. So you're never  

masz przyjechać. Zawsze będzie późno. Ten, który otrzymasz, będzie opóźniony. Więc nigdy nie masz

quite sure which bus you're getting. So it's a  lousy service as a crap service. And what's the  

całkowitej pewności, który autobus jedziesz. Jest to więc kiepska usługa jako gówniana usługa. I po co

point of complaining because they're not going  to do anything about, okay, they'll, they'll  

narzekać, skoro i tak nic nie zrobią, okej, zrobią,

make excuses that it's the traffic, it's too slow.  The government haven't approved the bus lanes too  

wymyślą wymówki, że to ruch uliczny, jest za wolny. Rząd nie zatwierdził pasów dla autobusów. Zbyt

many people in cars, whatever the excuse is, is  never going to change. So every time you go for  

wiele osób w samochodach, niezależnie od wymówki, nigdy się nie zmieni. Więc za każdym razem, gdy idziesz do

that boss yet, the service is going to be crappy,  it's going to be crap, or it's going to be lousy.  

tego szefa, usługa będzie kiepska, albo będzie kiepska albo będzie kiepska.

We can also talk about service being sub-par.  Okay, now par, is that a golfing term? Yeah,  

Możemy również mówić o tym, że obsługa jest poniżej normy. Okay, teraz par, czy to termin golfowy? Tak,

so if you're, if anybody plays golf, there's  a certain number of shots, you get to get the  

więc jeśli ktoś gra w golfa, jest pewna liczba uderzeń, możesz trafić

ball into the hole. So it's a par four, you  have four shots, but if it's sub-par, okay,  

piłką do dołka. Więc to jest par cztery, masz cztery strzały, ale jeśli jest poniżej normy, w porządku,

it's below that. And when we talk about a service  being sub-par, it's below what is expected. Okay,  

jest poniżej tego. A kiedy mówimy o usłudze poniżej normy, jest to poniżej oczekiwań. Dobra,

something below what is expected. So if you expect  this type of service, and the service doesn't meet  

coś poniżej oczekiwań. Jeśli więc oczekujesz tego typu usługi, a usługa nie spełnia

your requirements, then you can describe it as a  sub, par service. Okay? So it could be just simply  

Twoich wymagań, możesz ją opisać jako usługę podrzędną. Dobra? Może to być po prostu

getting your clothes from the dry cleaners, you're  busy and you don't have time. So you're running  

odebranie ubrań z pralni chemicznej, ponieważ jesteś zajęty i nie masz czasu. Więc biegniesz

on your way to work, you drop in jackets or cold  or trousers, whatever they happen to be. You get  

w drodze do pracy, wrzucasz kurtki, kurtki lub spodnie, cokolwiek by to nie było. Dostajesz

your ticket, and you're told they'll be ready for  collection tomorrow afternoon. So on their way  

bilet i dowiadujesz się, że jutro po południu będą gotowe do odbioru. Więc

back from the in the afternoon, the next day you  call in. But the clothes are not ready. In fact,  

wracają z popołudnia, następnego dnia dzwonisz. Ale ubrania nie są gotowe. W rzeczywistości

they can't even find them. And they say, Oh, look,  just leave with me. Can you call back tomorrow? So  

nawet nie mogą ich znaleźć. A oni mówią: O, patrz, po prostu wyjdź ze mną. Możesz zadzwonić jutro? Więc

next day, they say, Oh, yeah, yeah, yeah, they're  here, but we haven't got them finished yet. So  

następnego dnia mówią: Och, tak, tak, tak, są tutaj, ale jeszcze ich nie skończyliśmy.

they'll be ready on Friday. So you come back  and Friday, and yet they're ready, but it's been  

Będą gotowe w piątek. Więc wracasz i piątek, a oni są gotowi, ale minął

a week, longer than you expected. So you could  describe that service as sub-par something below  

tydzień, dłużej niż się spodziewałeś. Możesz więc opisać tę usługę jako poniżej przeciętnej, poniżej

what you had expected. Okay? Now, interestingly,  if you play golf, and you, instead of being a  

Twoich oczekiwań. Dobra? Co ciekawe, jeśli grasz w golfa i zamiast

four, you get a three as really, really good.  That's a positive, but when we talk about some  

czwórki, dostajesz trójkę jako bardzo, bardzo dobrą. To pozytyw, ale kiedy mówimy o jakiejś

point in terms of service, it's really really bad.  So even though the word pa is connected with golf,  

kwestii związanej z obsługą, jest naprawdę bardzo źle. Więc nawet jeśli słowo pa jest związane z golfem,

if you get something two or three in golf, you'll  be celebrating for weeks and weeks and weeks,  

jeśli zdobędziesz coś dwa lub trzy w golfa, będziesz świętować przez tygodnie, i tygodnie,

but if you get a sub-par service, you're going  to be complaining for weeks and weeks and weeks.

ale jeśli otrzymasz kiepską obsługę, będziesz narzekać przez tygodnie i tygodnie i tygodnie.

Okay, and the next three words we can take them  together disappointing, mediocre, and inadequate.  

Okej, a kolejne trzy słowa, które możemy zebrać razem, rozczarowujące, przeciętne i nieodpowiednie.

Okay, so when a service is disappointing,  it just leaves you feeling sad and unhappy  

Okay, więc kiedy usługa jest rozczarowująca, po prostu czujesz się smutny i nieszczęśliwy

about it. There's nothing you can do last just a  very disappointing service. I'll give you a good  

z tego powodu. Nic nie możesz zrobić poza bardzo rozczarowującą usługą. Podam dobry

example. I I buy my books from an online bookstore  because I think you get better value and you can  

przykład. Kupuję książki w księgarni internetowej, ponieważ uważam, że można uzyskać lepszą cenę i

always get books that are slightly out of print,  but I was buying a collection of four books in  

zawsze można kupić książki, których nakład jest nieco wyczerpany, ale ja kupowałem zbiór czterech książek w

one about one story. So they were connected. So  there's no point reading one if I didn't read the  

jednej o jednej historii. Więc byli połączeni. Więc nie ma sensu czytać jednej, jeśli nie przeczytałem

other three books, but I got two of them. And then  the second book didn't arrive in the time that I  

pozostałych trzech książek, ale mam dwie z nich. A potem druga książka nie dotarła w czasie, o którym

thought and I was waiting, I didn't want to start  the other books because they'd be out of sequence.  

myślałem i czekałem, nie chciałem zaczynać innych książek, bo byłyby poza kolejnością.

So I checked it online. And they said, Oh, yes,  it gives another 10 days, it should be there.  

Więc sprawdziłem to w internecie. A oni powiedzieli: O tak, daje jeszcze 10 dni, powinno tam być.

10 days, no sign of the book. And then there  was another five days. And after about 20 days,  

10 dni, ani śladu książki. A potem było kolejnych pięć dni. Po około 20 dniach

the book finally arrived. And I found that the  book had been posted from Melbourne and Australia,  

książka w końcu dotarła. I odkryłem, że książka została wysłana z Melbourne i Australii,

sort of crazy now. So the service there for me was  really disappointing. I wanted to start the books,  

teraz trochę szalona. Więc obsługa tam była dla mnie naprawdę rozczarowująca. Chciałem zacząć czytać książki,

I couldn't stop them. Because if I started, I'd  be out of sequence with the books. And I like  

nie mogłem ich zatrzymać. Ponieważ gdybym zaczął, byłbym poza kolejnością z książkami. A ja lubię

to have all of them there together. So for me, the  service was not only disappointing, it was totally  

mieć ich wszystkich razem. Więc dla mnie usługa była nie tylko rozczarowująca, była całkowicie

inadequate, it didn't meet my expectations. And  when something is inadequate, it doesn't get  

nieodpowiednia, nie spełniała moich oczekiwań. A jeśli coś jest nieodpowiednie,

you what you want here. And adequate service  is you getting the books, when you expect to  

tutaj nie dostaniesz tego, czego chcesz. Odpowiednia usługa polega na tym, że dostajesz książki, kiedy się

get them or getting the service completed when  you expect to get it and anything below that  

ich spodziewasz, lub kończysz usługę, kiedy się spodziewasz, a wszystko poniżej tego

is in adequate. It's the opposite is not what  you need is not what you expected. So it's a  

jest wystarczające. Wręcz przeciwnie, nie to, czego potrzebujesz, nie jest tym, czego oczekiwałeś. Jest to więc

disappointing or an in adequate service. Okay. And  then when something is mediocre, mediocre is is  

rozczarowujące lub nieodpowiednie usługi. Dobra. A kiedy coś jest przeciętne, przeciętność jest po

just acceptable, but just about Yeah. So what was  the performance like a mediocre, they didn't play?  

prostu akceptowalna, ale prawie tak. Więc jaki występ był przeciętny, nie grali?

Great. They didn't play so badly. But no, it  wasn't something exciting, it was mediocre. So  

Świetnie. Nie grali tak źle. Ale nie, to nie było coś ekscytującego, to było przeciętne. Więc

we can say the same. When we talk about service,  it might be acceptable, but nothing great. And as  

możemy powiedzieć to samo. Kiedy mówimy o obsłudze, może być do zaakceptowania, ale nic nadzwyczajnego. I, jak

we say in English, nothing to write home about  it was just a mediocre middle of the road type  

mówimy po angielsku, nie ma o czym pisać, była to po prostu przeciętna usługa typu „pośrodku drogi”

of service, not something that would make you  feel as if you were something special or that you  

, a nie coś, co sprawiłoby, że poczułbyś się, jakbyś był kimś wyjątkowym lub że

they really wanted your business, it was just a  mediocre service. So it could be the takeaway,  

naprawdę chciałeś mieć swój biznes, to było po prostu przeciętna usługa. Może to być więc danie na wynos,

when you want something you expect to get it  within a reasonable amount of time. So you're  

gdy chcesz czegoś, co spodziewasz się dostać w rozsądnym czasie. A więc

ordering the pizzas or whatever the food happens  to be for the family meal, and it doesn't arrive  

zamawiasz pizzę lub inne jedzenie na rodzinny posiłek i nie dociera ono

on time. So the family are getting a little bit  edgy. You're going a little bit edgy people are  

na czas. Więc rodzina jest trochę zdenerwowana. Jesteś trochę zdenerwowany, ludzie

saying where's the food? Would you not ring them  again. And so everybody's just a now you knew. And  

pytają, gdzie jest jedzenie? Czy nie zadzwoniłbyś do nich ponownie. I tak wszyscy są tylko teraz, o których wiedziałeś. A

you're tapping your fingers under the table  and looking at your watch and looking at the  

ty stukasz palcami pod stołem, patrzysz na zegarek i

mobile phone. And then eventually ding dong, Ding  dong bell rings, and there they are. So you give  

telefon komórkowy. A potem w końcu ding dong, dzwoni dzwonek ding dong i oto są. Więc dajesz

the guy the money, but you don't give them a tip  because the service was really mediocre. It should  

facetowi pieniądze, ale nie dajesz napiwku, ponieważ usługa była naprawdę mierna. Powinien

have been there 30 minutes before that. Okay,  so another way to refer to bad service. Okay,  

być tam 30 minut wcześniej. Dobra, więc inny sposób na złą obsługę. Dobra,

so their words and expressions connected with bad  service. Let me give them to you one more time.  

więc ich słowa i wyrażenia dotyczyły złej obsługi. Pozwól, że dam ci je jeszcze raz.

Poor atrocious, terrible, unprofessional,  horrendous. appalling, unacceptable, shocking,  

Biedny, okropny, okropny, nieprofesjonalny, przerażający. przerażająca, niedopuszczalna, szokująca,

lousy, crap or crappy service, disappointing,  inadequate, and finally, mediocre. So all of  

kiepska, gówniana lub kiepska obsługa, rozczarowująca, nieadekwatna i wreszcie mierna. Więc wszystkie z

them connected with bad service, some of them are  more formal than others, some of them informal,  

nich związane są ze złą obsługą, niektóre z nich są bardziej formalne niż inne, niektóre z nich nieformalne,

but will give you lots of opportunities. If you,  unfortunately, suffer from a bad service at least  

ale dadzą ci wiele możliwości. Jeśli niestety cierpisz z powodu złej obsługi, przynajmniej

you'll have many ways in which you can describe  it. Okay, great. Well, that's the end of this  

będziesz mieć wiele sposobów, by to opisać. Okej świetnie. Cóż, to koniec tej

particular lesson and I hope you enjoy it and  I hope you get out of it what you want if you  

konkretnej lekcji i mam nadzieję, że ci się spodoba i że wyciągniesz z niej to, czego chcesz, jeśli

have any questions, and you can contact me at  www.englishlessonviaskype.com and I'm always  

masz jakieś pytania. Możesz się ze mną skontaktować na stronie www.englishlessonviaskype.com i zawsze jestem

very happy to hear from you and as I said before,  don't forget to subscribe to the channel so that  

bardzo szczęśliwy aby usłyszeć od ciebie i jak powiedziałem wcześniej, nie zapomnij zasubskrybować kanału, aby

you can get to watch this whenever you wish. Okay,  well thanks for joining me and join me again soon.

móc oglądać to, kiedy tylko chcesz. Dobrze, dziękuję, że do mnie dołączyłeś. Dołącz ponownie wkrótce.