ENGLISH FLUENCY SECRETS | DON'T use BAD in English

Hi there, this is Harry and welcome back to  my English lessons where I try to help you to  

안녕하십니까, 해리입니다. 제 영어 수업에 다시 오신 것을 환영합니다. 저는 여러분이

speak better English and to use better English.  So hopefully you'll be able to understand what  

더 나은 영어를 말하고 더 나은 영어를 사용하도록 돕기 위해 노력하고 있습니다. 오늘 제가 다룰 내용을 이해하실 수 있기를 바랍니다

I'm going to cover today. And if you've got  any problems or any questions when of course,  

. 문제가 있거나 질문이 있는 경우

you can contact me and I'll give you my  contact details as always, at the end of  

저에게 연락하시면 이 특정 수업이 끝날 때 항상 제 연락처 세부정보를 알려드리겠습니다

this particular lesson. So if you want to listen  to me, of course, you can do so on the podcast,  

. 따라서 제 말을 듣고 싶으시면 물론 팟캐스트에서 들으시

or you can watch me on the YouTube channel. And  to do so make sure you subscribe to the channel.  

거나 YouTube 채널에서 저를 시청하실 수 있습니다. 그렇게 하려면 채널을 구독해야 합니다.

Okay, so what are we going to talk about today?  Well, we're going to talk about words for bad  

자, 오늘은 무슨 얘기를 할까? 음, 우리는 영어로 나쁨에 대한 단어

in English or ways to say bad in English, and  what we're specifically referring to is not just  

또는 영어로 나쁨을 말하는 방법에 대해 이야기할 것입니다. 우리가 구체적으로 언급하는 것은 단지

bad words, now when we're talking about bad  service, or in particular bad customer service, so  

나쁜 단어가 아닙니다. 지금 우리가 나쁜 서비스 또는 특히 나쁜 것에 대해 말할 때 고객 서비스, 그래서

ways to say bad in English, or when we're  referring to a bad service or bad customer  

영어로 나쁜 말을 할 때, 또는 나쁜 서비스나 나쁜 고객

service. So you might have a situation when the  service was so bad. And you said to your friend,  

서비스를 언급할 때. 따라서 서비스가 너무 좋지 않은 상황이 있을 수 있습니다. 그리고 당신은 당신의 친구에게 말했습니다.

wow, I'm never going to use that company. Again,  the service is so bad. I ordered that package.  

와, 그 회사는 절대 이용하지 않을 거예요. 다시 말하지만, 서비스가 너무 나쁩니다. 나는 그 패키지를 주문했다.

And I was told it would be two days here I'm  waiting normally 20 days, it's really, really  

그리고 여기에서 이틀이 될 것이라고 들었습니다. 저는 보통 20일을 기다리고 있습니다. 정말, 정말

bad. I don't know how they sent it. Maybe somebody  is walking with it, but I haven't got it yet,  

나쁩니다. 어떻게 보냈는지 모르겠습니다. 누군가 함께 걷고 있을지 모르지만 저는 아직 얻지 못했습니다.

I would have thought I would have got it. If not  two days, maybe three or four. So that services  

받았을 거라고 생각했을 것입니다. 이틀이 아니면 3~4일 정도. 그래서 서비스가

so bad, it's terrible. So let's look at other  ways in which we might describe it. As always,  

너무 나쁘고 끔찍합니다. 이를 설명할 수 있는 다른 방식을 살펴보겠습니다. 언제나처럼

I'm going to go through them one by one. And  then I'll give you some examples. And then we'll  

하나씩 살펴보겠습니다. 그런 다음 몇 가지 예를 들어 보겠습니다. 그런 다음

take it from there. Okay, so here they are. Poor,  atrocious, terrible, unprofessional, horrendous,  

거기에서 시작하겠습니다. 자, 여기 있습니다. 형편없고, 끔찍하고, 끔찍하고, 비전문적이고, 끔찍하고, 소름 끼치고, 용납

appalling, unacceptable, shocking, lousy, sub-par,  disappointing, inadequate, and finally, mediocre.  

할 수 없고, 충격적이고, 형편없고, 수준 이하이고, 실망스럽고, 부적절하고, 마지막으로 평범합니다.

Okay, now again, some of them are a little  bit more formal than others, some of them  

자, 이제 다시 말씀드리지만 일부는 다른 것보다 조금 더 격식을 차리고 일부는

very informal. And we'll, we'll cover those  as we go through them. So let me give you  

매우 비공식적입니다. 그리고 우리는 그것들을 검토하면서 다룰 것입니다 .

some examples. So the first one is  poor. Well, a poor service doesn't mean  

몇 가지 예를 들어 보겠습니다. 그래서 첫 번째는 가난합니다. 서비스가 좋지 않다고 해서

it doesn't cost a lot of money. A poor person has  no money. A poor service just means bad. Okay,  

비용이 많이 들지 않는다는 의미는 아닙니다. 가난한 사람은 돈이 없습니다. 나쁜 서비스는 단지 나쁜 것을 의미합니다. 알겠습니다.

so you could have a poor service on the internet.  Yeah. So you log on and you're trying to get your  

인터넷에서 열악한 서비스를 받을 수 있습니다. 응. 따라서 로그인하고

your colleagues on Skype or whatever it is. And  there's a lot of breakdowns, or they can't see  

동료를 Skype 등으로 연결하려고 합니다. 그리고 고장이 많이 나거나 당신을 볼 수 없거나

you or the picture freezes as this internet is  so poor. Yeah, the service today is very poor,  

이 인터넷이 너무 열악하여 사진이 정지됩니다. 예, 오늘 서비스가 매우 열악하거나

or the connection today is very poor. So you can  refer to it in that way. If you get a poor service  

오늘 연결이 매우 열악합니다. 따라서 그런 식으로 참조할 수 있습니다. 회사에서 형편없는 서비스를 받는다면

from a company, that just means their responses  are bad perhaps, when you try to get onto their  

, 그것은 아마도 그들의 응답이 나쁘다는 것을 의미할 것입니다. 아마도 당신이 그 회사의

internet site to send in a request for something  that it breaks down or it hangs or it's you just  

사이트에 접속하여 요청을 보내려고 할 때 고장나거나 중단되거나 당신이

can't get in. Yeah, so that's a good example  of poor service. or indeed, if you do manage  

얻을 수 없는 것일 수도 있습니다. 예, 그것은 형편없는 서비스의 좋은 예입니다. 또는 실제로

to get onto the website and you send an email  requesting whatever you're you're looking for,  

웹사이트에 접속하여 원하는 것을 요청하는 이메일을 보내고

and you get no response after one day or two days,  you might regard that as a poor service. Because  

하루나 이틀이 지나도 응답이 없으면 서비스가 좋지 않은 것으로 간주할 수 있습니다.

in the modern world, we're usually looking for  something to be very prompt, you know, we want  

현대 사회에서 우리는 일반적으로 매우 신속한 것을 찾고 있기 때문에, 아시다시피, 우리는

service like that, and we don't get it like  that, then we automatically say it's poor.  

그런 서비스를 원하지만 그렇게 받지 못하면 자동으로 형편없다고 말합니다.

So poor is not always so bad. Okay. It's just  you know, there are degrees of how bad things  

그래서 가난한 것이 항상 그렇게 나쁜 것은 아닙니다. 좋아요. 상황이 얼마나 나쁠

can be. But if we use the word atrocious,  but atrocious is a really strong adjective to  

수 있는지에는 정도가 있습니다. 하지만 끔찍 하지만 끔찍하다는 단어를 사용한다면 나쁜 것을 묘사하는 데 정말 강력한 형용사입니다

describe something that is bad. So you go into the  restaurant, you order the food, and when it comes,  

. 그래서 식당에 들어가 음식을 주문하고, 음식이 나오면

it's cold, it's lumpy. It doesn't smell so  well. It certainly doesn't taste as it's  

차갑고 울퉁불퉁합니다. 냄새가 잘 나지 않습니다. 확실히

described on the menu. And it's just absolutely  atrocious. So you complain about the food,  

메뉴에 설명된 대로 맛이 없습니다. 정말 끔찍합니다. 그래서 당신은 음식에 대해 불평하거나

or the food might be good, but the service you  got was terrible. The waiters come to you after  

음식은 맛있을지 모르지만 당신이 받은 서비스는 형편없었습니다. 웨이터는

15 minutes sitting at the table, they saw the  throw the menu across the table at you, they don't  

테이블에 앉아 15분 후에 당신에게 옵니다. 그들은 당신에게 테이블을 가로질러 메뉴를 던지는 것을 보았지만 당신에게 인사를 하지 않습니다

greet you or anything like that. And they  come back down another 10 minutes later,  

. 그리고 10분 후에 다시 내려와서

and they take your order, and then they go away.  And then you know, it seems like a lifetime before  

주문을 받고 자리를 뜹니다. 그리고 나서

the food arrives and the plate has half dropped  in front of you. It might taste very well, but the  

음식이 도착하고 접시가 반쯤 내려오기 전의 일생처럼 보입니다 . 맛은 아주 좋을지 몰라도

service was atrocious. And when you fill in that  form that they often leave on the table in front  

서비스는 형편없었습니다. 그리고 그들이 당신 앞의 테이블에 자주 남기는 양식을 작성할 때

of you, you make sure to tick the box to say I  wouldn't recommend this to anybody. I certainly  

, 나는 이것을 누구에게도 추천하지 않을 것이라고 말하는 확인란을 선택해야 합니다. 나는

wouldn't come back again because you believed  the service is atrocious. Really, really bad. And  

당신이 서비스가 형편없다고 믿었기 때문에 다시는 돌아오지 않을 것입니다 . 정말, 정말 나쁘다. 그리고

another word similar to atrocious is terrible. So  it could be terrible service, atrocious service.

극악과 유사한 또 다른 단어는 끔찍합니다. 따라서 끔찍한 서비스, 끔찍한 서비스가 될 수 있습니다.

The service in the restaurant was terrible  last week because there were so many people  

식당의 서비스는 지난주에 형편없었습니다. 거기에 사람이 너무 많아서

there that it was crowded. They didn't  have waiters and waitresses, and usually,  

붐볐기 때문입니다. 그들은 웨이터와 웨이트리스가 없었고 보통은

it's pretty good. So yeah, you never have had an  opportunity to complain before because usually  

꽤 괜찮습니다. 예, 전에는 불평할 기회가 없었습니다. 왜냐하면 보통은

you go there and everything is good. So, you  know, it's not the worst you've ever had. But  

거기에 가는데 모든 것이 잘 되기 때문입니다. 아시다시피 최악의 상황은 아닙니다. 하지만

the service was terrible. I mean, overall,  the service you got was really terrible.  

서비스는 끔찍했습니다. 내 말은, 전반적으로 당신이 받은 서비스는 정말 끔찍했습니다.

If you want to use the word  unprofessional now, on professional  

지금 전문적이지 않다는 단어를 사용하고 싶다면 전문적이라는 말은

can mean lots of things. Yeah. So professional  usually means really tight and accurate, and very,  

많은 것을 의미할 수 있습니다. 응. 그래서 프로페셔널하다는 것은 일반적으로 정말 빡빡하고 정확하며 아주 아주 훌륭하다는 것을 의미합니다

very good. And unprofessional would be the  opposite. So perhaps, if you were going to a  

. 비전문가는 그 반대입니다. 따라서

legal firm or lawyer, or you're going to an  accountant, or somebody who you'd expect to  

법률 회사나 변호사, 회계사, 또는 귀하

keep your information, private, well, then if  they disclose your information to somebody else,  

의 정보를 비공개로 유지할 것으로 예상되는 사람에게 가고 있다면 그들이 귀하의 정보를 다른 사람에게 공개한다면

well, then you would have reason to say that that  service is very unprofessional. Yeah. So if they  

, 그렇다면 해당 서비스가 매우 비전문적이라고 말할 이유가 있을 것입니다. 응. 따라서 그들이 다른

mentioned your name to somebody  else, or indeed, if they mentioned,  

사람에게 귀하의 이름을 언급하거나 실제로

somebody that you knew to you, when that person  isn't there, well, then you would consider  

귀하가 아는 사람을 언급했다면 그 사람이 없을 때 귀하는

that service to be very unprofessional. So if you  went into an accountant, and he's asking you about  

그 서비스를 매우 비전문적이라고 생각할 것입니다. 그래서 당신이 회계사에게 갔고 그가 당신의 사업에 대해 묻는다면

your business, how's the business going and what's  happening? And you're telling him that things are  

사업은 어떻게 되고 있고 무슨 일이 일어나고 있습니까? 그리고 당신은 그에게 일이

a little difficult, but you know, things are  looking okay. And you know, you've got some  

조금 어렵다고 말하고 있지만, 모든 것이 괜찮아 보인다는 것을 알고 있습니다. 새 계정이 몇 개 생겼고

new accounts, and you're just talking to him about  getting your accounts finalised for last year. And  

작년에 계정을 확정하는 것에 대해 그와 이야기하고 있습니다. 그리고 |

he happens to mention your Yeah, Mike in the high  street to his businesses really in trouble. And  

그리고

you happen to know Mike, but you don't expect the  accountant to tell you, you know, maybe might tell  

당신은 Mike를 알고 있지만 회계사가 당신에게 말할 것이라고 기대하지 않습니다. 아마도 당신에게 말할 수도

you, but maybe he wouldn't want people to know. So  you go out to the office thinking Hmm, if he tells  

있지만 사람들이 알기를 원하지 않을 수도 있습니다. 그래서 당신은 사무실로 가서 음, 만약 그가

me about Mike, what is he telling Mike, about  me or other people. So from that point of view,  

Mike에 대해 나에게 말한다면, 그가 Mike에게 나 또는 다른 사람들에 대해 무엇을 말하고 있는지. 따라서 그러한 관점에서

you might classify and regard that service as  a very unprofessional and unprofessional way  

해당 서비스를 매우 비전문적이고 비전문적인 방식으로 분류하고 간주할 수 있습니다

to do it. Because if you give information to  people like that, they should keep it quiet.  

. 그런 사람들에게 정보를 제공하면 조용히 해야 하기 때문입니다.

The next two words will also describe poor  service, horrendous and appalling. Now,  

다음 두 단어는 열악한 서비스, 끔찍하고 소름 끼치는 것을 설명합니다. 이제

these words can always also be used for describing  other things because they're adjectives. So we  

이 단어는 형용사이기 때문에 다른 것을 설명하는 데 항상 사용할 수 있습니다 . 그래서 우리는

could talk about the weather, and the values to  use all these adjectives. I could describe the  

날씨와 이 모든 형용사를 사용하는 가치에 대해 이야기할 수 있었습니다 .

Irish weather very well, because yesterday,  it rained all day. So it was horrendous. The  

어제 하루 종일 비가 내렸기 때문에 아일랜드 날씨를 아주 잘 설명할 수 있었습니다 . 그래서 끔찍했습니다.

weather was appalling. Okay. But if we're talking  about service, then, of course, we can use, we had  

날씨가 끔찍했습니다. 좋아요. 하지만 서비스에 대해 이야기한다면 당연히 사용할 수 있습니다.

horrendous service, appalling service. So usually  a service that doesn't meet your expectations,  

끔찍한 서비스, 끔찍한 서비스를 받았습니다. 따라서 일반적으로 기대에 미치지 못하는 서비스

or doesn't meet the service that you had expected  to get. So it could be in the local supermarket.  

또는 기대했던 서비스를 충족하지 못하는 서비스입니다 . 그래서 그것은 지역 슈퍼마켓에있을 수 있습니다.

So perhaps you're standing in the checkout queue  for a long, long time. And you're there are maybe  

그래서 아마도 당신은 아주 오랜 시간 동안 체크아웃 대기열에 서 있을 것입니다 . 그리고

three or four other checkout lines, but there's  nobody there. So the line is getting bigger and  

3~4개의 다른 계산대 줄이 있지만 거기에는 아무도 없습니다. 그래서 줄은 점점 더

bigger, and people are getting more and more  impatient. And people are just, you know,  

커지고 사람들은 점점 더 조급해집니다. 그리고 사람들은 그저

muttering and there's a little bit of annoyance,  and, you know, people are trying to get the  

중얼거리고 약간의 짜증을 냅니다. 그리고 아시다시피 사람들은

manager's attention to seek and they put somebody  else on one or the other checkout line. So  

매니저의 관심을 끌기 위해 노력하고 다른 사람을 계산대에 배치합니다. 그래서

they are talking to each other isn't this service,  it's appalling art. It's always the same here on a  

그들이 서로 이야기하고 있는 것은 이 서비스가 아니라 소름 끼치는 예술입니다. 이곳은 금요일에 항상 똑같습니다

Friday, they never have enough staff that always  too many people, I think I'm going to have to  

. 직원이 충분하지 않고 항상 사람이 너무 많습니다.

go to another supermarket. It's horrendous. It's  appalling to have to wait so long, we are spending  

다른 슈퍼마켓에 가야 할 것 같습니다. 끔찍하다. 너무 오래 기다려야 한다는 것이 끔찍합니다. 우리는

good money in this shop, you think the least they  could do is have enough people on the checkouts.  

이 가게에서 좋은 돈을 쓰고 있습니다. 당신은 그들이 할 수 있는 최소한의 것은 계산대에 충분한 사람들이 있는 것이라고 생각합니다.

They don't even have an express checkout. I  mean, every supermarket these days has an express  

익스프레스 체크 아웃도 없습니다. 내 말은, 요즘 모든 슈퍼마켓에는 급행

checkout line, or I think they're going to put one  in I heard they had a few problems. So you know,  

계산대 줄이 있거나, 하나를 넣을 것 같아요. 몇 가지 문제가 있다고 들었습니다. 아시다시피

people are trying to make some allowances  for it. But yet, they're getting a little  

사람들은 그것에 대해 어느 정도 허용하려고 합니다 . 하지만 서비스가

bit annoyed or browned off, as we say, because  the service is appalling, or it's horrendous.  

소름 끼치거나 끔찍하기 때문에 그들은 우리가 말하는 것처럼 조금 짜증이 나거나 무색해집니다.

Okay, we use the word unacceptable when we  talk about service, unacceptable service. So  

알겠습니다. 서비스, 허용되지 않는 서비스에 관해 이야기할 때 허용되지 않는 단어를 사용합니다. 따라서

unacceptable means something that you are not  prepared to accept or something that somebody  

받아들일 수 없다는 것은 당신이 받아들일 준비가 되어 있지 않거나 누군가가

shouldn't have to accept. It's unacceptable  service. Okay. So if you're applying for  

받아들일 필요가 없는 것을 의미합니다. 허용되지 않는 서비스입니다. 좋아요. 따라서

some say, to renew your passport, and usually when  you renew the passport, it's only once every five  

여권 갱신을 신청하는 경우가 있는데 일반적으로 여권을 갱신할 때 5년

or 10 years, so you don't have to do it. So often.  You go to the passport office as a big notice that  

또는 10년에 한 번만 하므로 할 필요가 없습니다. 너무 자주. 6주에서 8주의 지연이 예상된다는 큰 통지를 받고 여권 사무소에 갑니다

tells you that there's a delay expected of six  to eight weeks. Wow. So you, you look at this  

. 우와. 그래서 당신은 이것을 보고

and think this is just totally unacceptable.  What am I supposed to do, I've got a holiday  

이것이 완전히 용납될 수 없다고 생각합니다. 어떻게 해야 할까요, 저는

booked for the end of the month. And here we are  at the beginning of the month, there's a delay  

이달 말에 휴가가 예약되어 있습니다. 그리고 월초에

of six weeks, I have to cancel the holiday. And  there's no contact number. So you go back home,

6주가 지연되어 휴가를 취소해야 합니다. 그리고 연락처가 없습니다. 그래서 집으로 돌아가서

you log on to the site and you see the form  you have to have and then at the end you see a  

사이트에 로그인하면 가지고 있어야 하는 양식이 표시되고 마지막에

little pop up that says in the case of emergency,  please contact this number. So at least There's  

비상 시 이 번호로 연락해 달라는 작은 팝업이 표시됩니다. 그래서 적어도

someplace to ring and complain. But overall,  the service that you have seen is totally  

전화를 걸어 불평할 곳이 있습니다. 그러나 전반적으로, 귀하가 본 서비스는

unacceptable for a government department,  the passport office delays of six to eight  

정부 부서에서 완전히 용납할 수 없으며, 여권 사무소는

weeks posting in your passport, completely  unacceptable for you completely unacceptable.  

귀하의 여권에 게시하는 6주에서 8주 지연되며, 귀하에게는 완전히 용납할 수 없습니다.

As I say, there are many, many ways in  which we can describe bad service. So  

내가 말했듯이 나쁜 서비스를 설명할 수 있는 방법은 아주 많습니다. 그래서

we can say that the service is shocking. Very  British English. It's shocking this shocking  

서비스가 충격적이라고 할 수 있습니다. 아주 영국식 영어. 이 충격적인

service. I don't know what I have to do. You know,  they, they get plenty of money. They got a nose,  

서비스는 충격적입니다. 내가 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 알다시피, 그들은 많은 돈을 받습니다. 그들은 코가 있고,

they charge enough as an expression, you'll  often hear from people. But this service is just  

표정으로 충분히 충전되며, 사람들로부터 자주 듣게 될 것입니다. 하지만 이 서비스는 그저

shocking. Yeah, I have just gone to go somewhere  else. So the person has walked out of the shop and  

충격적일 뿐입니다. 예, 방금 다른 곳으로 갔습니다 . 그래서 그 사람은 가게를 나갔고

never to be seen again. Shocking. So something  that we can also say words like lousy or crap,  

다시는 볼 수 없었습니다. 충격적인. 형편없는 또는 쓰레기와 같은 단어도 말할 수 있습니다.

that's another word you'll often hear. So lousy  very, very informative. What a lousy service.  

이는 자주 듣게 될 또 다른 단어입니다. 매우 형편없는 매우 유익한 정보입니다. 형편없는 서비스.

What a crap service. Yeah. So we could use that to  describe perhaps the bus service. This is a really  

무슨 쓰레기 서비스. 응. 따라서 버스 서비스를 설명하는 데 사용할 수 있습니다. 이것은 정말

well used and situation and an area where people  always complain, public services, particularly  

잘 사용되는 상황이며 사람들이 항상 불평하는 지역입니다. 공공 서비스, 특히

public transport, you know, you're standing at  the bus stop. And the classic situation is you  

대중 교통, 아시다시피, 당신은 버스 정류장에 서 있습니다. 그리고 전형적인 상황은

look at the timetable on the schedule, and  the bus should have been here 10 minutes ago,  

일정표의 시간표를 보면 10분 전에 버스가 와야 하는데 그렇지

but it's not. And then you look around the five  or six or eight people are here, this service,  

않다는 것입니다. 그런 다음 주변을 둘러보면 5명 또는 6명 또는 8명이 여기 있습니다. 이 서비스는

it's lousy. I mean, they never have enough buses.  And guess what? One bus will come? And they'll be  

형편없습니다. 내 말은, 그들은 버스가 충분하지 않습니다. 그리고 무엇을 추측합니까? 버스 한대가 올까? 그리고

two of them together. And as you look around  the corner, yep, two buses are coming together  

그들은 함께 둘이 될 것입니다. 그리고 모퉁이를 돌아보면 네, 두 대의 버스가 함께 오고 있습니다

the same number some hold up somewhere, perhaps  it was traffic. But yeah, this all adds to a bad  

하지만 네, 이 모든 것이 나쁜 서비스에 추가되어

service allows you so as a crap service. So these  are the situations when we would usually use those  

쓰레기 서비스로 그렇게 할 수 있습니다. 따라서 이러한 상황은 우리가 일반적으로

words are lousy or crap, we wouldn't say shocking.  Yeah. Because it's nothing shocking about In fact,  

형편없다 또는 쓰레기라는 단어를 사용하는 상황입니다. 우리는 충격적이라고 말하지 않을 것입니다. 응. 별로 충격적이지 않으니까요. 사실,

you're used to it. So all you're doing is  repeating something that's every time we get  

익숙하십니다. 그래서 당신은 우리가 여기 올 때마다 하는 일을 반복하기만 하면 됩니다

here. It never changes. Yeah, you come to this  bus stop. You're gonna wait, yeah, the bus that  

. 절대 변하지 않습니다. 네, 이 버스 정류장으로 오세요. 당신은 기다리게 될 것입니다. 예,

you're expected to get. It'll always be late. The  one you get, it will be delayed. So you're never  

당신이 탈 것으로 예상되는 버스입니다. 항상 늦을거야. 당신이 받는 것은 지연될 것입니다. 따라서

quite sure which bus you're getting. So it's a  lousy service as a crap service. And what's the  

어떤 버스를 타고 있는지 확신할 수 없습니다. 그래서 그것은 쓰레기 서비스로서 형편없는 서비스입니다. 그리고

point of complaining because they're not going  to do anything about, okay, they'll, they'll  

그들이 아무것도 하지 않을 것이기 때문에 불평하는 이유는 무엇입니까? 좋아요, 그들은

make excuses that it's the traffic, it's too slow.  The government haven't approved the bus lanes too  

교통 체증이고 너무 느리다고 변명할 것입니다. 정부는 버스 차선도 승인하지 않았습니다.

many people in cars, whatever the excuse is, is  never going to change. So every time you go for  

핑계가 무엇이든 자동차에 탄 많은 사람들은 절대 변하지 않을 것입니다. 그래서 당신이 그 상사를 찾아갈 때마다

that boss yet, the service is going to be crappy,  it's going to be crap, or it's going to be lousy.  

서비스는 형편없거나, 형편없거나 형편없을 것입니다.

We can also talk about service being sub-par.  Okay, now par, is that a golfing term? Yeah,  

서비스가 수준 이하인 것에 대해서도 이야기할 수 있습니다. 좋아, 이제 파, 그게 골프 용어야? 예,

so if you're, if anybody plays golf, there's  a certain number of shots, you get to get the  

그래서 만약 누군가가 골프를 친다면, 특정한 수의 샷이 있다면, 당신은

ball into the hole. So it's a par four, you  have four shots, but if it's sub-par, okay,  

공을 홀에 집어넣게 됩니다. 따라서 파 4홀이고 4개의 샷이 있지만 수준 이하라면

it's below that. And when we talk about a service  being sub-par, it's below what is expected. Okay,  

그 이하입니다. 수준 이하인 서비스에 대해 이야기할 때 예상보다 낮습니다. 알겠습니다.

something below what is expected. So if you expect  this type of service, and the service doesn't meet  

예상보다 낮습니다. 따라서 이러한 유형의 서비스를 기대하는데 서비스가 요구 사항을 충족하지 못하는 경우

your requirements, then you can describe it as a  sub, par service. Okay? So it could be just simply  

이를 하위 수준 서비스라고 설명할 수 있습니다 . 좋아요? 따라서 단순히

getting your clothes from the dry cleaners, you're  busy and you don't have time. So you're running  

세탁소에서 옷을 가져오는 것일 수 있습니다. 당신은 바쁘고 시간이 없습니다. 그래서 당신은

on your way to work, you drop in jackets or cold  or trousers, whatever they happen to be. You get  

출근길에 가는 중이고, 재킷, 추위, 바지 등 무엇을 입든 상관없습니다. 티켓을 받으면

your ticket, and you're told they'll be ready for  collection tomorrow afternoon. So on their way  

내일 오후에 수령할 준비가 될 것이라고 합니다. 그래서

back from the in the afternoon, the next day you  call in. But the clothes are not ready. In fact,  

오후에 돌아오는 길에, 다음날 전화를 겁니다. 하지만 옷이 준비되지 않았습니다. 사실

they can't even find them. And they say, Oh, look,  just leave with me. Can you call back tomorrow? So  

그들은 그것들을 찾을 수도 없습니다. 그리고 그들은 '아, 봐봐, 그냥 나랑 같이 가자'라고 말합니다. 내일 다시 전화해 주시겠어요? 그래서

next day, they say, Oh, yeah, yeah, yeah, they're  here, but we haven't got them finished yet. So  

다음 날, 그들은 오, 예, 예, 예, 그들이 여기 있지만 아직 끝내지 못했다고 말합니다. 따라서

they'll be ready on Friday. So you come back  and Friday, and yet they're ready, but it's been  

금요일에 준비될 것입니다. 그래서 당신은 금요일에 돌아오지만 그들은 준비가 되어 있지만

a week, longer than you expected. So you could  describe that service as sub-par something below  

당신이 예상했던 것보다 일주일이 더 걸렸습니다. 따라서 해당 서비스를

what you had expected. Okay? Now, interestingly,  if you play golf, and you, instead of being a  

기대했던 것 이하 수준이라고 설명할 수 있습니다. 좋아요? 이제 흥미롭게도 골프를 치면

four, you get a three as really, really good.  That's a positive, but when we talk about some  

4가 아닌 3을 정말 정말 잘하게 됩니다. 그것은 긍정적이지만 서비스 측면에서 어떤 점에 대해 이야기 할 때

point in terms of service, it's really really bad.  So even though the word pa is connected with golf,  

정말 정말 나쁩니다. 따라서 pa라는 단어가 골프와 연결되어 있어도

if you get something two or three in golf, you'll  be celebrating for weeks and weeks and weeks,  

골프에서 2~3개를 받으면 몇 주 몇 주 몇 주 동안 축하하게 될 것이지만

but if you get a sub-par service, you're going  to be complaining for weeks and weeks and weeks.

수준 이하의 서비스를 받으면 불평하게 될 것입니다. 몇 주, 몇 주, 몇 주 동안.

Okay, and the next three words we can take them  together disappointing, mediocre, and inadequate.  

좋습니다. 그리고 다음 세 단어는 실망스럽고 평범하며 부적절합니다.

Okay, so when a service is disappointing,  it just leaves you feeling sad and unhappy  

알겠습니다. 서비스가 실망스럽다면 그것에 대해 슬프고 불행한 감정을 느끼게 됩니다

about it. There's nothing you can do last just a  very disappointing service. I'll give you a good  

. 마지막으로 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 단지 매우 실망스러운 서비스일 뿐입니다. 좋은 예를 들어 보겠습니다

example. I I buy my books from an online bookstore  because I think you get better value and you can  

. 나는 온라인 서점에서 내 책을 구입합니다. 당신이 더 나은 가치를 얻을 수 있고

always get books that are slightly out of print,  but I was buying a collection of four books in  

절판된 책을 항상 얻을 수 있다고 생각하기 때문입니다

one about one story. So they were connected. So  there's no point reading one if I didn't read the  

. 그래서 그들은 연결되었습니다. 그래서 다른 세 권의 책을 읽지 않았다면 한 권을 읽을 필요가 없지만

other three books, but I got two of them. And then  the second book didn't arrive in the time that I  

두 권은 얻었습니다. 그리고 두 번째 책은 내가 생각한 시간에 도착하지 않았고

thought and I was waiting, I didn't want to start  the other books because they'd be out of sequence.  

기다리고 있었습니다. 다른 책은 순서가 어긋나기 때문에 시작하고 싶지 않았습니다.

So I checked it online. And they said, Oh, yes,  it gives another 10 days, it should be there.  

그래서 온라인으로 확인했습니다. 그리고 그들은 '아, 네, 10일 더 있으면 거기 있을 거에요'라고 말했습니다.

10 days, no sign of the book. And then there  was another five days. And after about 20 days,  

10일, 책의 흔적이 없습니다. 그리고 5일이 더 있었습니다. 그리고 약 20일 후

the book finally arrived. And I found that the  book had been posted from Melbourne and Australia,  

드디어 책이 도착했다. 그리고 그 책이 멜버른과 호주에서 게시된 것을 발견했습니다

sort of crazy now. So the service there for me was  really disappointing. I wanted to start the books,  

. 그래서 저를 위한 서비스는 정말 실망스러웠습니다. 책을 시작하고 싶었지만

I couldn't stop them. Because if I started, I'd  be out of sequence with the books. And I like  

멈출 수 없었습니다. 내가 시작하면 책과 순서가 맞지 않을 것이기 때문입니다. 그리고 나는

to have all of them there together. So for me, the  service was not only disappointing, it was totally  

그들 모두가 함께 있는 것을 좋아합니다. 그래서 나에게 서비스는 실망스러웠을 뿐만 아니라 완전히

inadequate, it didn't meet my expectations. And  when something is inadequate, it doesn't get  

부적절했으며 내 기대에 미치지 못했습니다. 그리고 무언가가 부적절하면

you what you want here. And adequate service  is you getting the books, when you expect to  

여기에서 원하는 것을 얻을 수 없습니다. 그리고 적절한 서비스는 당신이 책을 받을 것으로 예상할 때 받는 것입니다.

get them or getting the service completed when  you expect to get it and anything below that  

또는 받을 것으로 예상할 때 서비스를 완료하는 것입니다

is in adequate. It's the opposite is not what  you need is not what you expected. So it's a  

. 그 반대는 당신이 필요로 하는 것이 당신이 기대한 것이 아니라는 것입니다. 그래서

disappointing or an in adequate service. Okay. And  then when something is mediocre, mediocre is is  

실망스럽거나 적절한 서비스입니다. 좋아요. 그런 다음 무언가가 평범할 때 평범한 것은

just acceptable, but just about Yeah. So what was  the performance like a mediocre, they didn't play?  

그냥 수용 가능하지만 거의 그렇습니다. 그래서 그들이 연주하지 않은 평범한 공연은 어땠나요?

Great. They didn't play so badly. But no, it  wasn't something exciting, it was mediocre. So  

엄청난. 그들은 그렇게 나쁘게 플레이하지 않았습니다. 하지만 아니요, 흥미진진한 것이 아니라 평범했습니다. 그래서

we can say the same. When we talk about service,  it might be acceptable, but nothing great. And as  

우리도 똑같이 말할 수 있습니다. 서비스에 대해 이야기할 때 허용될 수 있지만 대단한 것은 아닙니다. 그리고

we say in English, nothing to write home about  it was just a mediocre middle of the road type  

우리가 영어로 말했듯이 집에 쓸 것이 없습니다 그것은 단지 평범한 도로 유형의

of service, not something that would make you  feel as if you were something special or that you  

서비스였습니다. 당신 이 특별한 존재인 것처럼 느끼게 하거나 당신이 그들이

they really wanted your business, it was just a  mediocre service. So it could be the takeaway,  

당신의 사업을 정말로 원한다고 느끼게 하는 것이 아니라, 그것은 단지 평범한 서비스. 따라서 합리적인 시간 내에 얻을 수 있을 것으로 기대하는 것을 원할 때 테이크아웃이 될 수 있습니다

when you want something you expect to get it  within a reasonable amount of time. So you're  

. 그래서 당신은 가족 식사를 위해

ordering the pizzas or whatever the food happens  to be for the family meal, and it doesn't arrive  

피자나 음식이 무엇이든 주문하는데 그것이 제시간에 도착하지 않는 것입니다

on time. So the family are getting a little bit  edgy. You're going a little bit edgy people are  

. 그래서 가족들은 조금 초조해지고 있습니다. 당신은 사람들이

saying where's the food? Would you not ring them  again. And so everybody's just a now you knew. And  

음식이 어디 있느냐고 말하는 약간 초초해 지는 건가요? 다시 전화를 걸지 않으시겠습니까? 그래서 모두가 지금 당신이 알고 있습니다. 그리고

you're tapping your fingers under the table  and looking at your watch and looking at the  

테이블 아래에서 손가락을 탭 하고 시계를 보고

mobile phone. And then eventually ding dong, Ding  dong bell rings, and there they are. So you give  

휴대전화를 보고 있습니다. 그리고 결국 딩동, 딩동 벨이 울리고 거기에 있습니다. 그래서 당신은

the guy the money, but you don't give them a tip  because the service was really mediocre. It should  

그 사람에게 돈을 주지만 서비스가 정말 평범했기 때문에 팁을 주지 않습니다.

have been there 30 minutes before that. Okay,  so another way to refer to bad service. Okay,  

30분 전에 거기에 있었어야 했습니다. 알겠습니다. 나쁜 서비스를 가리키는 또 다른 방법입니다. 알겠습니다.

so their words and expressions connected with bad  service. Let me give them to you one more time.  

그들의 말과 표현은 나쁜 서비스와 관련이 있습니다 . 한 번 더 드리겠습니다.

Poor atrocious, terrible, unprofessional,  horrendous. appalling, unacceptable, shocking,  

불쌍하고 끔찍하고 비전문적이며 끔찍합니다. 끔찍하고, 용납할 수 없고, 충격적이며,

lousy, crap or crappy service, disappointing,  inadequate, and finally, mediocre. So all of  

형편없고, 형편없고 형편없는 서비스, 실망스럽고, 부적절하고, 마지막으로 평범합니다. 그래서

them connected with bad service, some of them are  more formal than others, some of them informal,  

그들 모두는 나쁜 서비스와 관련이 있고, 그들 중 일부는 다른 것보다 더 공식적이고 일부는 비공식적

but will give you lots of opportunities. If you,  unfortunately, suffer from a bad service at least  

이지만, 많은 기회를 줄 것입니다. 불행히도 불행한 서비스로 인해 고통을 겪고 있다면 그것을

you'll have many ways in which you can describe  it. Okay, great. Well, that's the end of this  

설명할 수 있는 방법이 많을 것입니다 . 좋아, 좋아. 자, 이것으로 이

particular lesson and I hope you enjoy it and  I hope you get out of it what you want if you  

특정 수업의 끝입니다. 즐거운 시간이 되셨기를 바라며 질문이 있으시면 원하는 내용을 얻으시기 바랍니다

have any questions, and you can contact me at  www.englishlessonviaskype.com and I'm always  

. www.englishlessonviaskype.com으로 저에게 연락하실 수 있으며 저는 항상

very happy to hear from you and as I said before,  don't forget to subscribe to the channel so that  

매우 기쁩니다. 여러분의 의견을 듣고, 제가 전에 말씀드린 것처럼, 채널을 구독하는 것을 잊지 마세요. 그래야

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