DO NOT SAY 'You're wrong'! | ENGLISH FLUENCY SECRETS

Hi there, this is Harry and welcome back to  Advanced English lessons with Harry, where I  

Ciao, sono Harry e bentornato alle lezioni di inglese avanzato con Harry, dove

try to help you to get a better understanding  of the English language. I try to help you to  

cerco di aiutarti a comprendere meglio la lingua inglese. Cerco di aiutarti a

get an understanding of the nuances of English and  expressions and phrases. When you should use them,  

comprendere le sfumature dell'inglese e espressioni e frasi. Quando dovresti usarli,

when you shouldn't use them, how you  should use them. And all importantly,  

quando non dovresti usarli, come dovresti usarli. E soprattutto,

when you should use something in perhaps a polite  way. And that's what we have for you today.

quando dovresti usare qualcosa in modo forse educato . Ed è quello che abbiamo per te oggi.

In this particular advanced English lesson,  we're taking a look at how to improve your  

In questa particolare lezione di inglese avanzato, daremo un'occhiata a come migliorare le tue

speaking abilities, okay, and particularly how  to tell someone something is wrong, but tell  

capacità di parlare, ok, e in particolare a come dire a qualcuno che qualcosa non va, ma diglielo

them in a polite or tell them politely. And as  always, at the end of this particular lesson,  

in modo educato o educato. E come sempre, alla fine di questa particolare lezione,

if you need more help more assistance, or you  want to give me some suggestions as to what  

se hai bisogno di più aiuto, più assistenza, o vuoi darmi qualche suggerimento su cosa

to include for future lessons that I give you  the address, and we will work it out for you.

includere per le lezioni future che ti do l'indirizzo, e lo elaboreremo per Voi.

Okay, so as I said, in this particular  lesson, it's an advanced English lesson,  

Ok, come ho detto, in questa particolare lezione, è una lezione di inglese avanzato,

we're talking about talking about ways in which  you can improve your speaking abilities. And  

parliamo dei modi in cui puoi migliorare le tue capacità di parlare. E

here we're talking about telling someone how  they are wrong, but politely. Okay, so these  

qui stiamo parlando di dire a qualcuno che ha torto, ma in modo educato. Ok, quindi queste

are useful phrases to improve your everyday  communication phrases for daily conversations.

sono frasi utili per migliorare le tue frasi comunicative quotidiane per le conversazioni quotidiane.

Okay, so the first one, I believe, you may  have misinterpreted that, or I believe you may  

Ok, quindi il primo, credo, potresti averlo interpretato male, o credo che potresti   averlo

have misunderstood that. So if somebody's got the  directions wrong, so in the example, I believe you  

frainteso. Quindi, se qualcuno ha sbagliato le indicazioni, quindi nell'esempio, credo che tu

may have misunderstood the directions, you were  supposed to apply the red paint before the blue  

potresti aver frainteso le indicazioni, dovevi applicare la vernice rossa prima della

paint. Okay, but you did the blue paint before the  red paint. So you've made a mistake. So I believe  

vernice blu. Ok, ma hai fatto la vernice blu prima della vernice rossa. Quindi hai commesso un errore. Quindi credo   che

you may have misunderstood or misinterpreted  the instructions, or the directions on the tin,  

tu possa aver frainteso o interpretato male le istruzioni, o le indicazioni sulla latta,

on the diagram, or whatever it comes with  the kit that you're trying to make up.

sul diagramma, o qualunque cosa venga fornita con il kit che stai cercando di inventare.

And another way when we use misunderstand  is the following way. I think there may  

E un altro modo in cui usiamo fraintendimento è il seguente. Penso che ci possa

have been a misunderstanding. So when  we talk about a misunderstanding here,  

essere stato un malinteso. Quindi, quando parliamo di un malinteso qui,

we're using it as a noun, when they say I  think there may have been a misunderstanding,  

lo usiamo come sostantivo, quando dicono che penso che ci possa essere stato un malinteso,

the phrase suggests that the mistake may  have been due to a communication problem,  

la frase suggerisce che l'errore potrebbe essere dovuto a un problema di comunicazione,

rather than the fault of the other person. So they  just misunderstood. There's a misunderstanding,  

piuttosto che alla colpa di l'altra persona. Quindi hanno semplicemente frainteso. C'è un malinteso,

based on language, perhaps based on what somebody  thought they had heard, okay, so that when we say  

basato sul linguaggio, forse basato su ciò che qualcuno pensava di aver sentito, ok, quindi quando diciamo

there may have been a misunderstanding, it  could be about a meeting. So for example,  

potrebbe esserci stato un malinteso, potrebbe trattarsi di un incontro. Quindi, ad esempio,

I think there may have been a misunderstanding,  the meeting was for today at two o'clock, not  

penso che ci possa essere stato un malinteso, la riunione era per oggi alle due, non

tomorrow at two o'clock. So we need to make sure  that everybody is available. So there may have  

domani alle due. Quindi dobbiamo assicurarci che tutti siano disponibili. Quindi potrebbe esserci

been a misunderstanding with the email or there  may have been a misunderstanding over the the  

stato un malinteso con l'e-mail o potrebbe esserci stato un malinteso sul

phone or whatever this arrangement was made. But  the meeting is today at two knots tomorrow at two.  

telefono o qualunque sia stato questo accordo. Ma l'incontro è oggi alle due, domani alle due.

Okay, so there can be lots of misunderstandings  like that. I'll give you an example when I was  

Ok, quindi possono esserci molti fraintendimenti del genere. Ti faccio un esempio quando sono stato

in Italy once and I presented my passport to  the hotel, and my date of birth is the fifth  

in Italia una volta e ho presentato il mio passaporto all'hotel, e la mia data di nascita è il 5

of July. So written in English, it's 0507. Okay,  now the day I arrived in Italy happened to be the  

di luglio. Così scritto in inglese, è 0507. Ok, ora il giorno in cui sono arrivato in Italia era il

seventh of May. Okay. 0705. When I arrived back in  the hotel that night, there was a cake and a small  

7 maggio. Va bene. 0705. Quando sono tornato in hotel quella sera, c'erano una torta e una

bottle of champagne on my bedside table, I was  really surprised as to what that was for. So there  

bottiglietta di champagne sul mio comodino, sono rimasto davvero sorpreso di sapere a cosa servissero. Quindi c'è

was a misunderstanding about the date and my date  of birth, but they allowed me to keep the cake and  

stato un malinteso sulla data e la mia data di nascita, ma mi hanno permesso di tenere la torta e

the champagne. So everybody was happy. Okay, so  I mis.. there may have been a misunderstanding.

lo champagne. Quindi tutti erano felici. Ok, quindi mi sbaglio... potrebbe esserci stato un malinteso.

Now, next expression. Actually, it's more  like...Actually, it's more like... And when we  

Ora, prossima espressione. In realtà, è più come... In realtà, è più come... E quando

use this, we're trying to just correct somebody.  Okay, so to give them more accurate information.  

lo  usiamo, stiamo semplicemente cercando di correggere qualcuno. Ok, quindi per dare loro informazioni più accurate.

So this phrase gently corrects the other person  statement without trying to embarrass or to  

Quindi questa frase corregge delicatamente l'affermazione dell'altra persona senza cercare di mettere in imbarazzo o di

offend somebody. Okay. So actually, it's more  like... So if you're giving somebody directions,  

offendere qualcuno. Va bene. Quindi, in realtà, è più come... Quindi, se dai indicazioni a qualcuno,

and they said, Oh, yeah, you can walk to the city,  and it'll take you 20 minutes. And you said, well,  

e loro dicono, Oh, sì, puoi andare in città a piedi, e ci vorranno 20 minuti. E hai detto, beh,

actually, it's more like 30 minutes and 20  minutes, unless you're really running. Okay?  

in realtà, sono più come 30 minuti e 20 minuti, a meno che tu non stia davvero correndo. Va bene?

So when we want to correct somebody, but we  want to correct them, politely, then we say,  

Quindi, quando vogliamo correggere qualcuno, ma lo vogliamo correggere, educatamente, allora diciamo,

well, actually, it's like, it's more like this  than the other. So we're not telling them no,  

beh, in realtà, è come se fosse più simile a questo che all'altro. Quindi non stiamo dicendo loro di no,

no, no, you're wrong. We're doing it in  a gentle way. Actually, it's more like...

no, no, ti sbagli. Lo stiamo facendo in modo gentile. In realta', e' piu' come...

Next expression. I'm sorry, but I  don't think that's quite right. Now,  

Prossima espressione. Mi dispiace, ma non credo sia del tutto corretto. Ora,

this s a little bit firmer. I'm sorry, but  I don't think that's quite right. But again,  

questo è un po' più solido. Mi dispiace, ma non credo sia del tutto corretto. Ma ancora una volta,

it's about the intonation you put in your voice.  You're not shouting or screaming. You're saying,  

si tratta dell'intonazione che metti nella tua voce. Non stai urlando o urlando. Stai dicendo:

Well, I'm sorry, but I don't think that's quite  right. So you're trying to tell them that I think  

Beh, mi dispiace, ma non credo sia del tutto corretto. Quindi stai cercando di dire loro che penso   ci

there's a little mistake here. So this phrase  acknowledges the other person's statement,  

sia un piccolo errore qui. Quindi questa frase riconosce l'affermazione dell'altra persona,

while expressing disagreement with the  facts, okay. So for example, I'm sorry,  

mentre esprime disaccordo con i fatti, ok. Quindi, ad esempio, mi dispiace,

but I don't think that's quite right. The store  closes at nine o'clock, not 10 o'clock. Okay,  

ma non credo sia del tutto corretto. Il negozio chiude alle nove, non alle 10. Ok,

so it's not quite right. Yes, it closes late,  but not as late as you think. So it closes at  

quindi non è del tutto corretto. Sì, chiude tardi, ma non così tardi come pensi. Quindi chiude alle

nine o'clock, not 10 o'clock. So if you want to  go there, you better go now. Okay, so I'm sorry,  

nove, non alle dieci. Quindi, se vuoi andarci, è meglio che vada ora. Ok, quindi mi dispiace,

but I don't think that's quite right, meaning  you've got the time a little bit wrong. Yeah,  

ma non credo sia del tutto corretto, nel senso  che hai sbagliato un po' l'ora. Sì,

it closes late on a Thursday and Friday,  but nine o'clock, not 10 o'clock.

chiude tardi il giovedì e il venerdì, ma alle nove, non alle 10.

And if you do like this particular lesson,  then please please like the video on if  

E se questa lezione in particolare ti piace,  ti preghiamo di mettere mi piace al video se

you can subscribe to the channel, because it  really, really helps. And there's so many of  

puoi iscriverti al canale, perché aiuta davvero. E ci sono così tanti   di

you now in their 1000s that are subscribing  to the channel. That's really great number,  

voi tra i loro 1000 che si stanno iscrivendo al canale. È davvero un numero eccezionale,

it's growing, and it shows that  what we're doing has some value.

sta crescendo e dimostra che quello che stiamo facendo ha un certo valore.

Next expression. I understand what you're saying,  but... Okay, so there's always a but in these  

Prossima espressione. Capisco cosa stai dicendo, ma... Ok, c'è sempre un ma in queste

statements. Yeah, I understand what you're saying,  but... So what comes after the but. I understand  

affermazioni. Sì, capisco cosa stai dicendo, ma... Quindi cosa c'è dopo il ma. Capisco   che

what you're saying is positive. Okay, but is  going to introduce that particular negative.  

quello che stai dicendo sia positivo. Va bene, ma introdurrà quel particolare negativo.

And it depends on how we say it as to how politely  it will sound. So this phrase shows that you're  

E dipende da come lo diciamo e da come suonerà educatamente. Quindi questa frase mostra che stai

listening to the other person's point of view,  while gently correcting the error that they have  

ascoltando il punto di vista dell'altra persona, correggendo delicatamente l'errore che ha

made. Yeah. So I understand what you're saying,  but... So you show that you.. you have been  

commesso. Sì. Quindi capisco cosa stai dicendo, ma... Quindi dimostri che tu... hai

listening and yes, you understand that but.... And  here comes the but which you're going to correct  

ascoltato e sì, lo capisci ma... E qui arriva il ma che

them for the mistake they've made. So let me give  you an example. I understand what you're saying,  

correggerai  per il errore che hanno commesso. Quindi lascia che ti faccia un esempio. Capisco cosa stai dicendo,

but I think it's actually pronounced karaoke, yeah  not kar-ee-oh-kee. Yeah, it's karaoke. Yeah. Not  

ma penso che in realtà sia pronunciato karaoke, sì non kar-ee-oh-kee. Sì, è il karaoke. Sì. Non

kar-ee-oh-kee. It's karaoke. Okay. So yeah, I  understand what you're saying. So I know what  

kar-ee-oh-kee. È il karaoke. Va bene. Quindi sì, capisco cosa stai dicendo. Quindi so cosa

you want to do. You want to go to karaoke bar, but  it's pronounced karaoke not kar-ee-oh-kee. Yeah.  

vuoi fare. Vuoi andare al bar karaoke, ma si pronuncia karaoke non kar-ee-oh-kee. Sì.

Okay. So it's just correcting somebody gently  and quietly and politely that they've got the  

Va bene. Quindi è solo correggendo qualcuno in modo gentile, silenzioso ed educato che ha la

pronunciation slightly wrong. Yeah. Now, when we  were playing the game of trivial pursuits a few  

pronuncia leggermente sbagliata. Sì. Ora, quando stavamo giocando al gioco delle attività banali alcuni

years ago, and there was a geography question, and  one of our sons I won't give his name because he  

anni fa, e c'era una domanda di geografia, e uno dei nostri figli non dirò il suo nome perché

might be a bit embarrassed if he listens to this  probably won't listen to it. But he instead of  

potrebbe essere un po' imbarazzato se ascoltasse questo probabilmente vincerà' t ascoltarlo. Ma lui invece di

when he was asked the question about a country in  South America, he came up with this answer Urugii.  

quando gli è stata posta la domanda su un paese del Sud America, ha trovato questa risposta Urugii.

And I looked at him I thought Urugii, what? Is  that some sort of pop band or something? In fact,  

E l'ho guardato ho pensato Urugii, cosa? È una specie di pop band o qualcosa del genere? In effetti,

he meant Uruguay. So yes, so politely. But  we did snigger a little bit, but we politely  

intendeva l'Uruguay. Quindi sì, così educatamente. Ma abbiamo ridacchiato un po', ma

told him well, the pronunciation you let the  right country but the pronunciation is Uruguay,  

gli abbiamo gentilmente   detto bene, la pronuncia si lascia il paese giusto ma la pronuncia è Uruguay,

not your Urugii. Okay, so if you haven't seen the  word for a while, yes, you tried to pronounce it  

non il tuo Urugii. Ok, quindi se non vedi la parola da un po', sì, hai provato a pronunciarla

in a strange way. But the actual pronunciation was  Uruguay. Okay. So I understand what you're saying,  

in un modo strano. Ma la pronuncia effettiva era Uruguay. Va bene. Quindi capisco cosa stai dicendo,

but the pronunciation is karaoke not  kar-ee-oh-kee. Or Uruguay, not Urugii.

ma la pronuncia è karaoke non kar-ee-oh-kee. O Uruguay, non Urugii. Il

Next one, it's my understanding that... It's my  understanding that... Now, here you're trying  

prossimo, è la mia comprensione che... è la mia comprensione che... Ora, qui stai cercando

not to be dogmatic. Okay. So this phrase allows  you to express your own perspective or your own  

di non essere dogmatico. Va bene. Quindi questa frase ti consente di esprimere la tua prospettiva o la tua

view on something without invalidating or overly  correcting the other person's opinion or point  

visione su qualcosa senza invalidare o correggere eccessivamente l'opinione o il punto

of view. So it's my understanding that... So  you're doing it quite gently and politely,  

di vista dell'altra persona. Quindi mi risulta che... Quindi  lo stai facendo in modo molto gentile ed educato,

it's my understanding that the report is  due on Friday, not Thursday. So perhaps  

mi risulta che il rapporto sia dovuto per venerdì, non giovedì. Quindi forse

in the business meeting on a Tuesday or  Wednesday, somebody says, Okay, well, look,  

nell'incontro di lavoro di martedì o mercoledì, qualcuno dice, Ok, beh, guarda,

we'll get this everything done. And we'll  have that report ready by close of business  

faremo tutto questo. E avremo quel rapporto pronto entro la chiusura delle attività

on Friday. I use it just for some correction  there just to make sure that we understand it.  

di venerdì. Lo uso solo per qualche correzione lì solo per assicurarmi che lo capiamo. A quanto

It's my understanding that the report is  actually due close of business Thursday,  

mi risulta, il rapporto è in realtà previsto per la chiusura delle attività di giovedì,

not Friday. Okay, so you're correcting  people without embarrassing them in any way.

non di venerdì. Ok, quindi stai correggendo le persone senza metterle in alcun modo in imbarazzo.

And then the next one, perhaps we could  double-check the facts on that? Perhaps we  

E poi il prossimo, forse potremmo ricontrollare i fatti su questo? Forse

could double check the facts on that? Now, that  literally means that when you ask somebody to  

potremmo ricontrollare i fatti al riguardo? Questo significa letteralmente che quando chiedi a qualcuno di

double-check, you've seen it. You don't believe  it. So you want somebody to check it again,  

ricontrollare, l'hai visto. Non ci credi. Quindi vuoi che qualcuno lo controlli di nuovo,

just to make sure because it's really, really  important. Okay. So when we use this phrase,  

solo per essere sicuro perché è davvero, davvero importante. Va bene. Quindi, quando usiamo questa frase,

it suggests that both parties should verify the  information before assuming that one is right  

suggerisce che entrambe le parti dovrebbero verificare le informazioni prima di presumere che una abbia ragione

and one is wrong. So we could say perhaps we yeah  so we're emphasising the "we," perhaps we could  

e l'altra torto. Quindi potremmo dire forse sì, quindi stiamo enfatizzando il "noi", forse potremmo

double-check the facts on that. So you want to  make sure that you've got the right facts, no  

ricontrollare i fatti su questo. Quindi vuoi assicurarti di avere i fatti giusti,

matter whether it's you or the other person that's  right or wrong. You just want to make sure that  

indipendentemente dal fatto che tu o l'altra persona abbia ragione o torto. Vuoi solo assicurarti che

what you've got is accurate and correct. Correct.  So for example, perhaps we could double-check the  

quello che hai sia accurato e corretto. Corretto. Quindi, ad esempio, forse potremmo ricontrollare  i

facts on that before making a final decision. So  it's all, if you're going to make an important  

fatti prima di prendere una decisione definitiva. Quindi è tutto, se hai intenzione di prendere

decisions, it's really, really important that you  double-check the facts just in case you make the  

decisioni importanti, è davvero, davvero importante che ricontrolli i fatti nel caso in cui prendi la

wrong decision, or perhaps you don't need to  make a decision at all. So if you've got the  

decisione sbagliata, o forse non hai bisogno di prendere una decisione. Quindi, se hai le

wrong information, you might make a bad decision.  And you need to double-check just to see whether  

informazioni sbagliate, potresti prendere una decisione sbagliata. E devi ricontrollare solo per vedere se

the decision you're making a right is right,  or whether in fact, you need to make a decision  

la decisione che stai prendendo è giusta o se, in effetti, devi prendere una decisione

at all. So perhaps so you're not being dogmatic.  Perhaps we could double-check the facts on that.

. Quindi forse così non sei dogmatico. Forse potremmo ricontrollare i fatti su questo. L'

Next expression is, I was under the impression  that... I was under the impression that... When  

espressione successiva è, avevo l'impressione che... avevo l'impressione che... Quando

we use this phrase, or this expression, it's sort  of a humble approach. So you're not being again,  

usiamo questa frase, o questa espressione, è una specie di approccio umile. Quindi non sei di nuovo

overly dogmatic. You're not trying to speak down  to somebody. So you're being quite humble. I was  

eccessivamente dogmatico. Non stai cercando di parlare dall'alto in basso con qualcuno. Quindi sei piuttosto umile. Avevo

under the impression that so this phrase  takes a humble approach and implies that  

l'impressione che questa frase avesse un approccio umile e implicasse che

the mistake may have been your own rather  than that of the other person's. Okay,  

l'errore potrebbe essere stato tuo piuttosto che dell'altra persona. Ok,

so you're effectively accepting responsibility.  I was under the impression that I may have missed  

quindi stai effettivamente accettando la responsabilità. Avevo l'impressione di essermi perso

something. But I was under the impression that  the party was going to start at seven o'clock,  

qualcosa. Ma avevo l'impressione che la festa sarebbe iniziata alle sette,

not eight o'clock. Okay. So perhaps you're wrong.  Perhaps you misread the memo. Perhaps somebody  

non alle otto. Va bene. Quindi forse ti sbagli. Forse hai letto male il promemoria. Forse qualcuno

told you, and you forgot. But you can say, well,  I was under the impression that the party was due  

te l'ha detto e te ne sei dimenticato. Ma puoi dire, beh, avevo l'impressione che la festa dovesse

to start at seven o'clock, not eight o'clock.  So when we use this under the impression, it's  

iniziare alle sette, non alle otto. Quindi, quando lo usiamo sotto l'impressione, è

a more humble way of accepting that perhaps you  got something wrong, rather than the other person.

un modo più umile di accettare che forse tu hai sbagliato qualcosa, piuttosto che l'altra persona.

And the next expression, if I'm not mistaken,  it's actually... okay. If I'm not mistaken,  

E l'espressione successiva, se non sbaglio, in realtà è... okay. Se non sbaglio,   in

it's actually... Now here, this particular phrase  suggests that there may be a chance that you're  

realtà è... Ora, questa particolare frase suggerisce che potrebbe esserci la possibilità che ti

wrong. Okay, if I'm not mistaken, but it still  presents your opinion, if I'm not mistaken. So  

sbagli  . Ok, se non sbaglio, ma rappresenta comunque la tua opinione, se non sbaglio. Quindi

you're inviting somebody to correct you. If I'm  not mistaken, it's actually... okay. So let me  

stai invitando qualcuno a correggerti. Se non sbaglio, in realtà va bene. Quindi lascia che

give you an example. If I'm not mistaken, it's  actually the second turn on the right, not the  

ti faccia un esempio. Se non sbaglio, in realtà è la seconda svolta a destra, non la

first. So you're trying to give somebody some  directions as to how to get to the head office.  

prima. Quindi stai cercando di dare a qualcuno alcune indicazioni su come raggiungere la sede centrale.

Or how to get to the shopping centre, or how to  get to the restaurant, wherever it is. And so  

O come arrivare al centro commerciale, o come arrivare al ristorante, ovunque esso sia. E quindi

you're not quite sure, but you're almost certain.  So he said, Well, look, if I'm not mistaken, it's  

non sei del tutto sicuro, ma sei quasi certo. Quindi disse: beh, guarda, se non sbaglio, è

the second turning on the right, not the first.  So you take the second turn, and on the right,  

la seconda svolta a destra, non la prima. Quindi prendi la seconda svolta, e sulla destra,

and you go down that street, you'll see the  hotel or the restaurant, you can't miss it.  

e percorri quella strada, vedrai l' hotel o il ristorante, non puoi perderlo.

It's it's the biggest building on that corner or  the bottom of that street. So if I'm not mistaken,  

È l'edificio più grande in quell'angolo o in fondo a quella strada. Quindi se non sbaglio   in

it's actually the second turning on the right,  not the first, if I'm not mistaken his birthday  

realtà è la seconda svolta a destra, non la prima, se non sbaglio il suo compleanno

is actually next week, not the following week. If  I'm not mistaken, he's gone on holidays tomorrow,  

in realtà è la prossima settimana, non quella successiva. Se non sbaglio, domani è in ferie,

not Monday. Okay. So all of these situations would  give an indication where you think you're right,  

non lunedì. Va bene. Quindi tutte queste situazioni darebbero un'indicazione su dove pensi di avere ragione,

but you're leaving yourself open to  be corrected, but in a polite way.

ma ti stai lasciando aperto per essere corretto, ma in modo educato.

I'm not sure that's accurate. This is our next  expression. I'm not sure that's accurate. So this  

Non sono sicuro che sia esatto. Questa è la nostra prossima espressione. Non sono sicuro che sia esatto. Quindi questa

phrase expresses doubt in a polite way. So you,  you're probably pretty sure that this is wrong.  

frase esprime il dubbio in modo educato. Quindi probabilmente sei abbastanza sicuro che sia sbagliato.

Okay. But you don't want to be too strong with the  person. So it's expressing doubt but in a polite  

Va bene. Ma non vuoi essere troppo forte con la persona. Quindi, ad esempio, esprime dubbi, ma in

way, for example. I'm not sure that's accurate.  From what I've heard, the concert starts at 7pm,  

modo educato. Non sono sicuro che sia esatto. Da quello che ho sentito, il concerto inizia alle 19:00,

not 8pm. I'm not sure that's accurate. I think  we're going to get two extra days holiday,  

non alle 20:00. Non sono sicuro che sia esatto. Penso che avremo due giorni di ferie in più,

not one extra day holiday for the Kings  coronation or the burial of the President  

non un giorno in più per l' incoronazione del re o la sepoltura del presidente

or whatever the particular data celebration  happens to be. So I'm not sure that's accurate.  

o qualunque sia la celebrazione dei dati . Quindi non sono sicuro che sia esatto.

From what I've heard, the party or the concert  starts at seven o'clock, not eight o'clock,  

Da quello che ho sentito, la festa o il concerto inizia alle sette, non alle otto,

the game kicks off at 745, not 8pm. So we need  to be there in time. Otherwise, we will miss  

il gioco inizia alle 745, non alle 20:00. Quindi dobbiamo essere lì in tempo. Altrimenti perderemo

the beginning of the game. And you know how I hate  missing the beginning or the end of football game?  

l'inizio del gioco. E sai quanto odio perdermi l'inizio o la fine di una partita di football?

So I'm not sure that's accurate. From what I've  heard the game starts at 745. Not eight o'clock.

Quindi non sono sicuro che sia esatto. Da quello che ho sentito, la partita inizia a 745. Non alle otto.

I understand your point, but I think it's more  like this. So here again, you're accepting that  

Capisco il tuo punto di vista, ma penso che sia più così. Quindi, anche in questo caso, accetti di

you understand what the person has to say, but  you're going to correct them because you believe  

capire ciò che la persona ha da dire, ma  la correggerai perché ritieni   di

you've got better or more accurate information.  Okay. So I understand your point, but I think it's  

avere informazioni migliori o più accurate. Va bene. Quindi capisco il tuo punto di vista, ma penso che sia

more accurate to say that we need to submit the  report on Friday, not Thursday. I understand your  

più preciso dire che dobbiamo inviare il rapporto venerdì, non giovedì. Capisco il tuo

point. So yeah, you want to get it in as quickly  as possible, but I think it's more accurate to  

punto di vista. Quindi sì, vuoi inserirlo il più rapidamente possibile, ma penso che sia più preciso

say that we need to or we have to submit that  report on Friday, not by Thursday. So we have  

dire che dobbiamo o dobbiamo inviare quel rapporto venerdì, non entro giovedì. Quindi abbiamo

an extra day, we want to take that extra day  to make sure the report is accurate. Okay.  

un giorno in più, vogliamo prenderci quel giorno in più per assicurarci che il rapporto sia accurato. Va bene.

So I understand your point., but I think it's  more like this. Yeah, I understand your point  

Quindi capisco il tuo punto., ma penso che sia più simile a questo. Sì, capisco il tuo punto di vista

that we really have to get this product out  to our customers in time for the summer,  

che dobbiamo davvero distribuire questo prodotto ai nostri clienti in tempo per l'estate,

but in reality, you know, we really need to launch  it at the middle of spring just to give them time  

ma in realtà, sai, dobbiamo davvero lanciarlo a metà primavera solo per dare loro il tempo

to dress the windows, get the orders in, because  if we deliver it at the beginning of the summer,  

di vestire il windows, ricevi gli ordini, perché se lo consegniamo all'inizio dell'estate,

it'll take a few weeks for it to be noticed.  And we've missed half of the summer.

ci vorranno alcune settimane prima che se ne accorga. E abbiamo perso metà dell'estate.

I don't think that's quite correct. Could we look  it up? I don't think that's quite correct. Could  

Non credo sia del tutto corretto. Possiamo cercarlo? Non credo sia del tutto corretto.

we look it up? So again, this phrase suggests  that both parties need to verify the information.  

Potremmo   cercarlo? Quindi, ancora una volta, questa frase suggerisce che entrambe le parti devono verificare le informazioni.

You're not saying that it's absolutely wrong, but  I don't think it's quite correct. So there's some  

Non stai dicendo che sia assolutamente sbagliato, ma non credo sia del tutto corretto. Quindi c'è qualche

doubt. Could we look it up means let's check it.  I might be wrong. You might be right. You might be  

dubbio. Potremmo cercarlo significa che controlliamolo. Potrei sbagliarmi. Potresti avere ragione. Potresti

wrong. I might be right. So the phrase suggests  that both parties should verify the information  

sbagliare. Potrei avere ragione. Quindi la frase suggerisce che entrambe le parti debbano verificare le informazioni

together, which can be helpful, because it's  a collaborative approach. And therefore,  

insieme, il che può essere utile, perché è un approccio collaborativo. E quindi,

when you get the answer, you'll understand  who's right and who's wrong. What's more  

quando avrai la risposta, capirai chi ha ragione e chi ha torto. Cosa è più

important to have the information correct.  Okay. Example. I'm not entirely sure about  

importante che le informazioni siano corrette. Va bene. Esempio. Non sono del tutto sicuro   delle

the information you gave me. I don't think it's  quite correct. But I'll tell you what, let's  

informazioni che mi hai fornito. Non penso che sia del tutto corretto. Ma ti dirò una cosa,

look it up. And then we'll be absolutely sure.  Okay. And if I'm wrong, I'll apologise. And if  

cerchiamo. E poi saremo assolutamente sicuri. Va bene. E se sbaglio, mi scuso. E se

you're wrong, well, then we'll just correct  it, and everything will work out. Okay. So I  

ti sbagli, beh, allora lo correggeremo e tutto funzionerà. Va bene. Quindi

don't think that's quite correct. Could  we look it up? I said, the example is,  

non penso che sia del tutto corretto. Potremmo cercarlo? Ho detto, l'esempio è:

I'm not entirely sure about the information  you've given me. I'm not sure it's quite  

non sono del tutto sicuro delle informazioni  che mi hai fornito. Non sono sicuro che sia del tutto

correct. But I'll tell you what, why don't we  look it up? And then we'll know for sure. Okay.

corretto. Ma ti dirò una cosa, perché non lo cerchiamo? E poi lo sapremo per certo. Va bene.

Now, the next one a little bit more  firmer, a little firmer. Okay. What  

Ora, il prossimo un po' più più solido, un po' più solido. Va bene. Quello  che

you said is completely false. So you're not  leaving much room for argument here. When you  

hai detto è completamente falso. Quindi non lasci molto spazio alle discussioni qui. Quando

say it's completely false. The, you're  virtually certain that this is wrong,  

dici che è completamente falso. Quindi, sei virtualmente certo che sia sbagliato,

but you're trying to be as polite as possible. For  as an example, what you said is completely false.  

ma stai cercando di essere il più educato possibile. Ad esempio, ciò che hai detto è completamente falso.

The company never agreed to that price. There's  no way that the company would agree to that price.  

La società non ha mai accettato quel prezzo. In nessun modo l'azienda accetterebbe quel prezzo.

What you said is completely false. The company  isn't sound financial position got very strong  

Quello che hai detto è completamente falso. La società non ha una solida posizione finanziaria ha un

cash flow, there's absolutely no question of this  company going into liquidation. Okay, so you're  

flusso di cassa molto forte, non c'è assolutamente alcun dubbio che questa società vada in liquidazione. Ok, quindi

being really, really strong, but firm, and you can  be firm with these suggestions or recommendations  

sei   molto, molto forte, ma fermo, e puoi essere risoluto con questi suggerimenti o raccomandazioni

or challenges. But you can be firm, and be polite  without being rude, what you said is completely  

o sfide. Ma puoi essere fermo ed educato senza essere scortese, quello che hai detto è completamente

false. So the word completely doesn't give  you any room for error, it's completely false.

falso. Quindi la parola completamente non ti dà alcun margine di errore, è completamente falsa.

Now, occasionally, when we are using these  words, we can be a little bit too polite,  

Ora, occasionalmente, quando usiamo queste parole, possiamo essere un po' troppo educati,

okay? And people don't understand whether we are  angry or whether we are annoyed or whether we want  

d'accordo? E le persone non capiscono se siamo arrabbiati o infastiditi o se

them to check on that. So sometimes, we have to  be a little firmer like that last expression,  

vogliamo che controllino. Quindi, a volte, dobbiamo essere un po' più fermi come quest'ultima espressione,

what you said is completely false. But there  are also times when people can be really a  

quello che hai detto è completamente falso. Ma ci sono anche momenti in cui le persone possono essere davvero un po'

little bit rude, you know, for, for example,  in in Ireland, somebody might say to you,  

maleducate, sai, per esempio, in Irlanda, qualcuno potrebbe dirti,

I think you're talking through your arse. So that  doesn't leave much room for being polite. And it's  

penso che tu stia parlando con il culo. Quindi non c'è molto spazio per essere educati. Ed è

really telling somebody that what they said is a  load of rubbish. Now, in England, they might say,  

davvero dire a qualcuno che quello che ha detto è un mucchio di sciocchezze. Ora, in Inghilterra, potrebbero dire,

I think you're talking through your bottom. So I  will be the Queen's English a little less rude,  

penso che tu stia parlando dal sedere. Quindi sarò l'inglese della regina un po' meno maleducato,

but not so much. So there are ways in which  you can be absolutely rude, you know, like,  

ma non così tanto. Quindi ci sono modi in cui puoi essere assolutamente maleducato, sai,

it's a pile of horseshit, or it's bullshit  or it's rubbish. So these don't give you any  

è un mucchio di stronzate, o è una stronzata o è spazzatura. Quindi questi non ti danno

room for manoeuvre. There's no wiggle room  in those. So whatever you say, somebody is  

spazio di manovra. Non c'è spazio di manovra in quelli. Quindi qualunque cosa tu dica, qualcuno

going to really know that you're annoyed or  that you don't think much of their ideas.

saprà davvero che sei infastidito o che non apprezzi molto le loro idee.

Whereas the other suggestions that I've given you,  the other expressions are really to be polite. So  

Considerando che gli altri suggerimenti che ti ho dato, le altre espressioni devono essere davvero educate. Quindi

you give the opportunity for the person to check  it themselves. You're not indicating outright that  

dai l'opportunità alla persona di verificarlo  da sola. Non stai indicando apertamente che

they're wrong. So you're using expressions, or I  was on the impression that or if I'm not mistaken,  

si sbagliano. Quindi stai usando espressioni, o io avevo l'impressione che o se non sbaglio,  in

it's actually this. It's my understanding  that so the indirect these are other ways  

realtà fosse questo. A quanto mi risulta , gli indiretti sono altri modi

to soften the blow very British English. I'm  not sure that's accurate. Why don't we check  

per ammorbidire il colpo molto inglese britannico. Non sono sicuro che sia esatto. Perché non

it out or check it up? Okay, so just different  expressions, how you can challenge somebody,  

lo verifichiamo o controlliamo? Ok, quindi solo diverse espressioni, come puoi sfidare qualcuno,

how you can indicate that something may be  wrong, but you're being as polite as you can  

come puoi indicare che qualcosa potrebbe non andare, ma sei il più educato

possibly be. Okay? So what you need to do is...  these are difficult, okay, and not something you  

possibile. Va bene? Quindi quello che devi fare è... questi sono difficili, ok, e non qualcosa che

can just drop into your conversation quite  quickly. So you need to practice them. So  

puoi inserire nella tua conversazione abbastanza rapidamente. Quindi devi praticarli. Quindi

I would suggest picking two or three, see  how you get on, use them in the odd email,  

suggerirei di sceglierne due o tre, vedere come te la cavi, usarli nelle email dispari,

use them. If you have a contradiction with  somebody in the in the office that something  

usarli. Se hai una contraddizione con qualcuno in ufficio che qualcosa

going around and you need to contradict them or  you have some email banging back and forth or  

va in giro e hai bisogno di contraddirlo o hai qualche e-mail che va avanti e indietro o

pinging across to you and back to somebody else.  So just practice these sorts of expressions,  

ti fa un ping e torna a qualcun altro. Quindi fai pratica con questo tipo di espressioni,

see what reaction you get, and make sure you  can understand them and use them properly.

vedi quale reazione ottieni e assicurati di capirle e usarle correttamente.

And as always, if you need to write to me and  get more information, then you can do so on  

E come sempre, se hai bisogno di scrivermi e avere maggiori informazioni, puoi farlo su

www.englishlessonviaskype.com. Very happy to hear  from you. Very happy to include your suggestions  

www.englishlessonviaskype.com. Sono molto felice di sentirti. Sono molto felice di includere i tuoi suggerimenti

in future lessons. And if you do like this  particular lesson, then please like the video  

nelle lezioni future. E se questa lezione in particolare ti piace, metti mi piace al video

and if you can subscribe to the channel because  it really really helps. Okay, this is Harry,  

e se puoi iscriverti al canale perché è davvero di grande aiuto. Ok, questo è Harry,

thanking you for watching, and listen and  remember, as always, join me for the next lesson.

grazie per aver guardato, ascoltato e ricorda, come sempre, unisciti a me per la prossima lezione.