To Sound Professional & Confident, Avoid Speaking Like This. | 7 Tips

You want to sound professional and  confident when you speak in English.

Você quer parecer profissional e confiante ao falar em inglês.

To do that, avoid these seven bad habits that  make you sound unprofessional and not confident.

Para fazer isso, evite estes sete maus hábitos que fazem você parecer pouco profissional e pouco confiante.

Number one, stop apologizing.

Número um, pare de se desculpar.

Of course, if you spill your coffee  on someone, you should apologize.

Claro, se você derramar seu café em alguém, você deve pedir desculpas.

There are many times in your  life when you should apologize.

Há muitos momentos na sua vida em que você deveria se desculpar.

You do not have to apologize before you  ask a question or before you share an idea.

Você não precisa se desculpar antes de fazer uma pergunta ou antes de compartilhar uma ideia.

Sorry, I just have one question.

Desculpe, só tenho uma pergunta.

This shows that you're not that  confident in your ideas or in  

Isso mostra que você não está tão confiante em suas ideias ou em

yourself and you're not sure if you  deserve the time or attention you do.

si mesmo e não tem certeza se merece o tempo ou a atenção que merece.

You do deserve it and I understand  you might want to sound polite when  

Você merece e eu entendo que você pode querer parecer educado quando

you say I'm sorry but and then you ask a question.

pede desculpas, mas depois faz uma pergunta.

But there's a better way to sound polite and  still sound confident, still sound assured.

Mas há uma maneira melhor de parecer educado e ainda parecer confiante e seguro.

You can say excuse me but  and then ask your question.

Você pode dizer com licença, mas e depois fazer sua pergunta.

Or if this is a good time,  I'd like to share an idea.

Ou, se for um bom momento, gostaria de compartilhar uma ideia.

You can still add phrases that sound polite,  but when you say sorry but I have a question,  

Você ainda pode adicionar frases que pareçam educadas, mas quando você pede desculpas, mas tenho uma pergunta,

it makes you sound not very  confident #2 and the upspeak?

isso faz você parecer não muito confiante. #2 e o que dizer?

Upspeak is when you have a rising  intonation at the end of your sentence.

Upspeak é quando você tem uma entonação ascendente no final da frase.

You know, where everything has a  question mark at the end of it,  

Você sabe, onde tudo tem um ponto de interrogação no final,

with an upward inflection at  the end of every sentence.

com uma inflexão ascendente no final de cada frase.

You may be familiar with this because this is how  

Você deve estar familiarizado com isso porque é assim que

we ask questions in English  when it's a yes, no question.

fazemos perguntas em inglês quando a resposta é sim ou não.

Do you have time?

Tens tempo?

Can you complete that today?

Você pode completar isso hoje?

Notice you end by rising up.

Observe que você acaba se levantando.

Can you complete that today?

Você pode completar isso hoje?

Because it's a yes, no question.

Porque é uma pergunta sim, não.

But if you're saying this as a statement, I can  complete that today and you rise at the end,  

Mas se você está dizendo isso como uma afirmação, posso completá-la hoje e você se levanta no final,

it sounds like you're not sure that you can  complete it because it sounds like a question.

parece que você não tem certeza se pode completá-la porque parece uma pergunta.

I can complete that.

Eu posso completar isso.

Can you?

Você pode?

Are you sure you can to add  confidence in your statement?

Você tem certeza de que pode aumentar a confiança em sua declaração?

Make sure you have a lowering intonation  when you're making a statement.

Use uma entonação mais baixa ao fazer uma declaração.

So let's practice that.

Então vamos praticar isso.

Let's practice purposely adding that upspeak  

Vamos praticar adicionar esse upspeak propositalmente

so you know what it sounds  like and what it feels like.

para que você saiba como soa e como é.

I can complete that.

Eu posso completar isso.

So that come up on add.

Então isso aparece no add.

I can complete that.

Eu posso completar isso.

You try.

Você tenta.

I can complete that.

Eu posso completar isso.

Now we don't want to do that.

Agora não queremos fazer isso.

We want to come down.

Queremos descer.

I can complete that.

Eu posso completar isso.

So your tone comes down and your volume can  come down as well because your tone comes down.

Assim, seu tom diminui e seu volume também pode diminuir porque seu tom diminui.

I can complete that practice.

Posso completar essa prática.

I can complete that.

Eu posso completar isso.

So you can practice this record yourself.

Então você pode praticar esse registro sozinho.

See if you are using upspeak  at the end of sentences.

Veja se você está usando upspeak no final das frases.

Remember you can do this at the  end of questions specifically.

Lembre-se de que você pode fazer isso especificamente no final das perguntas.

Yes, no questions but for statements you want a  lowering intonation #3 stop criticizing yourself.

Sim, sem perguntas, mas para afirmações que você deseja uma entonação mais baixa #3, pare de se criticar.

I'm sure you might not even see this as criticism,  but when you make a statement like I'm not very  

Tenho certeza de que você pode nem ver isso como uma crítica, mas quando você faz uma afirmação como “Não sou muito

good at public speaking, I don't know how  to use Excel, I've never done that before.

bom em falar em público, não sei como usar o Excel, nunca fiz isso antes.

These, you might think, are just  truths and you're telling the truth.

Você pode pensar que essas são apenas verdades e que você está dizendo a verdade.

But there's a time and a place  to reveal this information.

Mas há um momento e um lugar para revelar essas informações.

And sharing this with your boss, your colleagues,  your clients is not the time or place.

E compartilhar isso com seu chefe, seus colegas e seus clientes não é a hora nem o lugar.

You can tell your friend, I'm  not very good at public speaking.

Você pode dizer ao seu amigo que não sou muito bom em falar em público.

I'm terrified of sharing my ideas in public.

Tenho medo de compartilhar minhas ideias em público.

But this is not information that you want to  reveal when you're in a professional situation,  

Mas esta não é uma informação que você queira revelar quando estiver em uma situação profissional,

because if you don't have confidence in  your abilities, why would anybody else?

porque se você não tem confiança em suas habilidades, por que outra pessoa teria?

So you have to first have confidence in yourself  before other people will have confidence in you.

Portanto, primeiro você precisa ter confiança em si mesmo antes que outras pessoas confiem em você.

So instead of saying I'm terrible  at public speaking, simply stay.

Então, em vez de dizer que sou péssimo para falar em público, simplesmente fique.

Although I haven't had a lot  of experience public speaking,  

Embora eu não tenha muita experiência em falar em público,

this is an area I'm committed to improving.

esta é uma área que estou empenhado em melhorar.

So you can still acknowledge the truth in  the situation but turn it into a positive.

Portanto, você ainda pode reconhecer a verdade na situação, mas transformá-la em algo positivo. Nunca

I haven't used Excel in the past, but  I'm confident I can learn it quickly.

usei o Excel, mas tenho certeza de que posso aprendê-lo rapidamente.

These are the types of statements you  want to share in a professional situation.

Esses são os tipos de declarações que você deseja compartilhar em uma situação profissional.

And of course, you can tell  your friends, your family,  

E, claro, você pode dizer aos seus amigos, à sua família,

that you're in fact terrified of speaking  in public #4 keep qualifiers to a minimum.

que na verdade você tem medo de falar em público. #4 Reduza ao mínimo as qualificações.

What's a qualifier?

O que é uma qualificação?

There are words like kind of sort of  probably maybe they add some doubt.

Existem palavras como tipo de provavelmente talvez elas acrescentem alguma dúvida.

So if you say I'm kind of ready, I'm  sort of prepared, I can probably do it.

Então, se você disser que estou pronto, estou preparado, provavelmente posso fazer isso.

These add doubt and they make the  person you're talking to feel like  

Isso aumenta a dúvida e faz com que a pessoa com quem você está falando sinta que

you're not that confident in your own abilities.

você não está tão confiante em suas próprias habilidades.

And again, like we just talked about, if  you're not confident in your abilities,  

E, novamente, como acabamos de falar, se você não estiver confiante em suas habilidades,

other people will also not be confident.

outras pessoas também não estarão confiantes.

So instead of saying I'm kind of prepared,  just drop the qualifier drop kind of.

Então, em vez de dizer que estou preparado, basta abandonar a qualificação.

I'm prepared, I'm well prepared.

Estou preparado, estou bem preparado.

I spent the time preparing #5 slow down.

Passei o tempo preparando o número 5, desacelere.

This one might be hard for you because there  are a lot of videos, I have them myself,  

Este pode ser difícil para você porque há muitos vídeos, eu mesmo os tenho,

that teach you how to speak faster  because native speakers speak fast.

que ensinam como falar mais rápido porque os falantes nativos falam rápido.

The thing is that in those videos, you're  speaking fast by using connected speech.

O problema é que nesses vídeos você fala rápido usando a fala conectada.

You're not necessarily increasing the pace,  the speed that you're talking, but it sounds  

Você não está necessariamente aumentando o ritmo, a velocidade com que está falando, mas parece

fast because you're connecting your speech and  you're not adding pauses, which sounds unnatural.

rápido porque você está conectando sua fala e não está adicionando pausas, o que não parece natural.

So that's the purpose of those videos.

Então esse é o propósito desses vídeos.

Don't confuse this with needing to increase  your speed so you speak really, really fast.

Não confunda isso com a necessidade de aumentar sua velocidade para falar muito, muito rápido.

Because as a natural tendency  of our body when we are nervous.

Porque é uma tendência natural do nosso corpo quando estamos nervosos.

Let's say you were in a situation,  

Digamos que você estava em uma situação,

you were walking alone at night and you heard  some noises and your heart starts racing.

você estava andando sozinho à noite e ouviu alguns ruídos e seu coração começou a acelerar.

And then you call someone to tell them you'll  

E então você liga para alguém para dizer que

probably speak faster than  your normal speaking pace.

provavelmente falará mais rápido do que seu ritmo normal.

Because when we're nervous, your speech increases.

Porque quando estamos nervosos, sua fala aumenta.

So if you're giving a presentation  or you're in a job interview,  

Portanto, se você estiver fazendo uma apresentação ou em uma entrevista de emprego

or you're sharing your ideas in a meeting and  you're speaking really fast, first of all,  

ou estiver compartilhando suas ideias em uma reunião e estiver falando muito rápido, em primeiro lugar,

it may be difficult for people to understand  you, especially if you also speak with an accent.

pode ser difícil para as pessoas entenderem você, especialmente se você também fala com sotaque.

But second of all, it sounds like you're nervous.

Mas, em segundo lugar, parece que você está nervoso.

Even though you might not be nervous at all,  but speaking fast is a sign of nervousness.

Mesmo que você não esteja nem um pouco nervoso, falar rápido é um sinal de nervosismo.

There are two things you can do to slow your pace.

Há duas coisas que você pode fazer para diminuir o ritmo.

One, you can add pauses.

Primeiro, você pode adicionar pausas.

You can do this before introducing  an important point to build suspense.

Você pode fazer isso antes de apresentar um ponto importante para criar suspense.

You can also do this by shortening your sentences.

Você também pode fazer isso encurtando suas frases.

So rather than having one sentence with  three different pieces of information,  

Portanto, em vez de ter uma frase com três informações diferentes,

you can share one idea, pause, share another  idea, pause, and then share a final idea.

você pode compartilhar uma ideia, pausar, compartilhar outra ideia, pausar e depois compartilhar uma ideia final.

Number six, stop mumbling.

Número seis, pare de resmungar.

When you mumble, it means  you don't open your mouth  

Quando você murmura, significa que você não abre a boca o

wide enough for the sound to be fully produced.

suficiente para que o som seja totalmente produzido.

When someone Mumbles, it's very  difficult to understand them,  

Quando alguém murmura, é muito difícil entendê-lo

and because they mumble, their  volume is automatically quieter.

e, como ele murmura, seu volume fica automaticamente mais baixo. Da

So also, if you speak quietly, it's a sign  that you're nervous and you lack confidence.

mesma forma, se você falar baixo, é um sinal de que está nervoso e sem confiança.

But you might not be nervous, it's  simply because you're mumbling.

Mas você pode não estar nervoso, é simplesmente porque está resmungando.

So right now this is an example of mumbling.

Então, agora, este é um exemplo de resmungo.

So notice my mouth isn't opening very wide.

Então observe que minha boca não está abrindo muito.

Right then it was probably more  difficult to understand me,  

Naquele momento provavelmente foi mais difícil me entender

and it was probably slightly quieter as well.

e provavelmente foi um pouco mais silencioso também.

So simply by opening your mouth, it  forces you to produce more of the sound.

Então, simplesmente abrir a boca força você a produzir mais som.

Your volume will automatically  be louder, but your sounds will  

Seu volume ficará automaticamente mais alto, mas seus sons

be easier to understand because you open  your mouth more #7 Reduce word fillers.

serão mais fáceis de entender porque você abre mais a boca #7 Reduza o preenchimento de palavras.

Word fillers are those words that have  no meaning like well, but but so well,  

Preenchimentos de palavras são aquelas palavras que não têm significado como bem, mas tão bem,

you know that we add as we're forming our ideas.

você sabe que adicionamos à medida que formamos nossas ideias.

Have you ever had a dreams that that you you  had you you you could you do you you want?

Você já teve um sonho que você tinha você você poderia fazer você você quer?

You, you could do so You you  do you could you, you want.

Você, você poderia fazer isso Você você pode, você quer.

You want so you could be sharing your idea in  a meeting and say, well, you know, if we finish  

Você quer compartilhar sua ideia em uma reunião e dizer, bem, você sabe, se terminarmos

the the report by next Thursday, well then the  client, yeah, the client, the client will be OK.

o relatório até a próxima quinta-feira, bem, então o cliente, sim, o cliente, o cliente ficará bem.

So you added a lot of word fillers  as you're thinking of your ideas.

Então você adicionou muitos preenchimentos de palavras enquanto pensava em suas ideias.

This is totally normal.

Isso é totalmente normal.

Native speakers use many, many word fillers.

Os falantes nativos usam muitos, muitos preenchimentos de palavras.

You probably use them in your own language.

Você provavelmente os usa em seu próprio idioma. Na

They're actually very easy to reduce.

verdade, eles são muito fáceis de reduzir.

Your goal isn't to eliminate them 100%.

Seu objetivo não é eliminá-los 100%.

Simply aim to reduce them.

Simplesmente tente reduzi-los.

And every month you can try to reduce them more  

E a cada mês você pode tentar reduzi-los cada vez

and more until you use only one  to two word fillers per idea.

mais, até usar apenas um ou dois preenchimentos de palavras por ideia.

And you can do that simply  by adding a silent pause.

E você pode fazer isso simplesmente adicionando uma pausa silenciosa.

So as you're thinking of the information,  you just vocalize that you're thinking,  

Então, enquanto você pensa nas informações, você apenas vocaliza que está pensando,

so we went to this, oh, this  restaurant called, oh, what's the name?

então fomos a esse, ah, esse restaurante chamado, ah, qual é o nome?

So as you're thinking of the name of the  restaurant, you're just verbalizing your thought.

Então, ao pensar no nome do restaurante, você está apenas verbalizando seu pensamento.

Instead say we went to this restaurant called.

Em vez disso, digamos que fomos a um restaurante chamado.

What's the name of that restaurant?

Qual é o nome desse restaurante?

Yes, it's called and then you  can eventually find the name.

Sim, ele se chama e você poderá encontrar o nome.

And sure, there will be pauses,  but would you rather listen to  

E claro, haverá pausas, mas você prefere ouvir

10 seconds of pausing or 10 seconds of  you would rather listen to the pauses?

10 segundos de pausa ou 10 segundos de você prefere ouvir as pausas?

So adding a silent pause is a very easy solution.

Portanto, adicionar uma pausa silenciosa é uma solução muito fácil.

The best advice I have for you  is to record yourself speaking  

O melhor conselho que tenho para você é gravar sua fala

and look for these areas that you need to improve.

e procurar as áreas que você precisa melhorar.

Do you speak too quickly?

Você fala muito rápido?

Do you mumble?

Você murmura?

Do you use too many word fillers?

Você usa muitos preenchimentos de palavras?

Do you use up speak?

Você cansa de falar?

And you can listen to yourself and  then you can identify which areas  

E você pode ouvir a si mesmo e identificar quais áreas

you need to improve and focus  on improving one at a time.

precisa melhorar e focar em melhorar uma de cada vez.

Now that you feel confident sharing  your ideas, you need the vocabulary.

Agora que você se sente confiante para compartilhar suas ideias, você precisa de vocabulário.

Watch this lesson right now  to fill your vocabulary.

Assista a esta lição agora mesmo para preencher seu vocabulário.