5 things you MUST KNOW to master Professional English | Business English

Hello, lovely students, and welcome back to English with Lucy.

안녕하세요, 사랑스러운 학생 여러분, Lucy와 함께 영어로 다시 돌아온 것을 환영합니다.

Today, I have something special for you.

오늘은 당신을 위한 특별한 소식이 있습니다.

We're changing things up a bit.

우리는 상황을 조금 바꾸고 있습니다.

We're going to explore an area of English that I don't talk about very often, but

우리는 제가 자주 이야기하지 않지만

it's extremely important—professional English, or business English, as it's

매우 중요한 영어 영역, 즉 전문 영어 또는 비즈니스 영어(

sometimes referred to.

때때로 언급되는)를 탐구할 것입니다.

English for the workplace or for

직장에서나

professional situations, whether you dream of an international

전문적인 상황에서 영어를 사용하거나, 국제적인 경력을 꿈꾸거나

career, or you just want to impress your boss and get a well-deserved pay rise,

, 상사에게 좋은 인상을 주고 급여를 인상하고 싶거나,

mastering English in the workplace is essential for so many of you.

직장에서 영어를 마스터하는 것은 많은 사람들에게 필수적입니다.

So, to help you reach your professional English goals, I'm going to share the

그래서 여러분의 전문적인 영어 목표를 달성하는 데 도움을 주기 위해 저는

5 key topics that you absolutely need to master to navigate any professional situation.

여러분이 어떤 직업적인 상황에서도 헤쳐나가기 위해 반드시 숙달해야 하는 5가지 주요 주제를 공유하려고 합니다.

But, that's not all.

그러나 그것이 전부는 아닙니다.

Because your time is precious, I have

여러분의 시간은 소중하기 때문에 저는 수업이 30분 길이로 끝나지 않도록 이 비디오와 함께 사용할

also created an extremely detailed professional English phrasebook to go

매우 상세한 전문 영어 관용구집도 만들었습니다.

along with this video so that the lesson doesn't end up being 30 minutes long,

although I'm sure some of you wouldn't mind that.

물론 여러분 중 일부는 마음에 들지 않을 것입니다.

This phrasebook is packed with essential phrases, explanations, and interactive

이 외국어 숙어집은 필수 문구, 설명, 대화형

exercises, and I've also covered five additional topics in the e-book.

연습 문제로 가득 차 있으며 전자책에서는 5가지 추가 주제도 다루었습니다.

Basically, if you want to sound professional in English, you need this e-book.

기본적으로 영어를 전문적으로 말하고 싶다면 이 전자책이 필요합니다.

You will not believe that we are giving this 51-page e-book away for free.

우리가 이 51페이지 분량의 전자책을 무료로 제공한다는 사실이 믿기지 않으실 것입니다.

We released it as a test to a small group of students to see their reaction, to see

우리는 소수의 학생들을 대상으로 테스트를 통해 그들의 반응과 생각을 알아보았습니다.

what they thought of it, and the feedback was incredible.

피드백은 놀라웠습니다.

They really felt that this e-book would help them reach their career goals.

그들은 이 전자책이 자신의 경력 목표를 달성하는 데 도움이 될 것이라고 정말로 느꼈습니다.

It gave them the right direction, a bit of a path to follow.

그것은 그들에게 올바른 방향, 따라야 할 약간의 길을 제시했습니다.

I'm also very excited to announce that we are soon launching our Professional

또한 곧 전문

English Programme.

영어 프로그램을 시작한다는 소식을 알리게 되어 매우 기쁩니다.

So, when you download this phrasebook, I

그래서, 당신이 이 관용구집을 다운로드하면, 나는

will put you on the waiting list for those.

당신을 그 대기자 명단에 올려 놓을 것입니다. 아래

All you have to do is click on the link

링크를 클릭하거나

below or scan the QR code here, you enter your name and your email address, and the

여기의 QR 코드를 스캔하고 이름과 이메일 주소를 입력하기만 하면

e-book will arrive directly in your inbox.

전자책이 받은 편지함에 직접 도착합니다.

Once you've signed up for my mailing

메일링 리스트에 등록하시면

list, you will receive my free weekly lesson PDFs, plus all of my news, course

무료 주간 강의 PDF와 모든 뉴스, 코스

updates and offers.

업데이트 및 제안을 받으실 수 있습니다.

It's a free service, and you can

무료 서비스이며

unsubscribe at any time.

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

Alright, enough water cooler gossip,

좋아,

"let's circle back" to professional English.

전문적인 영어로 "돌아가자"는 물냉면 가십은 충분합니다.

Okay, our first topic—making small talk

좋습니다. 첫 번째 주제는 잡담을 나누고

and building rapport.

친밀감을 형성하는 것입니다.

Starting a new job or meeting potential

새로운 일을 시작하거나 잠재

clients is often quite scary, but luckily, making a great first impression

고객을 만나는 것은 꽤 두려운 일이지만, 다행히도 좋은 첫인상을 만드는 것은

is easier than you think.

생각보다 쉽습니다.

Small talk plays a key role here.

여기에서는 잡담이 중요한 역할을 합니다.

These friendly, light-hearted chats help you connect with colleagues, build trust

이러한 친절하고 가벼운 대화는 동료들과 연결하고 신뢰를 구축하며

and make the work environment more positive and comfortable.

업무 환경을 더욱 긍정적이고 편안하게 만드는 데 도움이 됩니다.

Here are some important tips to keep in mind.

다음은 명심해야 할 몇 가지 중요한 팁입니다.

Don't be afraid to talk first!

두려워하지 말고 먼저 이야기하세요!

You don't have to jump straight into talking about business.

비즈니스에 관해 곧바로 이야기할 필요는 없습니다. 멋진 그림이나 날씨 같은 것에

Start with simple observations about things like a cool painting or the

대한 간단한 관찰부터 시작하세요. '와

weather, like—'Wow, this rain came out of nowhere!'—we love it in the UK.

, 이 비가 갑자기 쏟아졌구나 !' 영국에서는 비가 정말 좋아요.

Give compliments!

칭찬을 해주세요!

Compliments are an excellent way to build

칭찬은

rapport, especially if they are sincere.

특히 진심 어린 칭찬이라면 관계를 형성하는 훌륭한 방법입니다.

For example—'That report you wrote was so

예를 들어, '당신이 작성한 보고서는

easy to follow!'—or— 'How did you make those beautiful charts?'

따라하기가 너무 쉬웠어요!' 또는 '그 아름다운 차트를 어떻게 만들었나요?'

You should also ask open questions!

공개 질문도 해야 합니다!

These are questions that need more than a

이는

'yes' or 'no' answer.

'예' 또는 '아니요'라는 대답 이상의 대답이 필요한 질문입니다.

For example—'What are your plans for the weekend?'

예를 들어 '주말에 무슨 계획이 있나요?'

instead of—'Do you have plans for the weekend?'

대신에 '주말에 계획 있어요?'

Or, as we just saw—'How did you create

아니면 방금 본 것처럼 '

those beautiful charts?'

그렇게 아름다운 차트를 어떻게 만들었나요?'

I've included several phrases in the

Professional English Phrasebook that will help you make small talk and sound

전문 영어 회화집에는 잡담을 하고

natural while doing it.

자연스럽게 들리도록 도와줄 몇 가지 구문이 포함되어 있습니다.

Let's move on to our next topic, number

다음 주제인

two—presenting ideas and sharing thoughts.

두 번째 주제인 아이디어 제시와 생각 공유로 넘어가겠습니다.

Presenting ideas can be a major challenge

아이디어를 제시하는 것은

in an English-speaking work environment.

영어를 사용하는 업무 환경에서 큰 도전이 될 수 있습니다.

You might have a fantastic idea but find

멋진 아이디어가 있지만

it difficult to express it clearly.

이를 명확하게 표현하는 것이 어려울 수도 있습니다.

Here is how you can impress your audience

청중에게 깊은 인상을 주고 아이디어를 효과적으로 전달할 수 있는 방법은 다음과 같습니다

and communicate your ideas effectively.

.

Organise your thoughts. Use short, clear

생각을 정리해보세요. 짧고 명확한

sentences and support your ideas with facts and reasons so everyone understands

문장을 사용하고 사실과 근거로 아이디어를 뒷받침하여 모든 사람이

your point of view.

귀하의 관점을 이해할 수 있도록 하세요.

For example, if you propose a new

예를 들어,

marketing campaign to your team, you would start by stating the campaign's

팀에 새로운 마케팅 캠페인을 제안하는 경우 캠페인의 목표를 명확하게 설명하는 것부터 시작해야 합니다

goal clearly.

.

'We want to increase website traffic by 20%.'

'우리는 웹사이트 트래픽을 20% 늘리고 싶습니다.'

Next, describe the steps to achieving this goal.

다음으로, 이 목표를 달성하기 위한 단계를 설명하세요 .

For example—'We'll run targeted social media ads and offer a discount code to

예를 들어 '타겟팅 소셜 미디어 광고를 게재하고

first-time visitors.'

처음 방문하는 사람들에게 할인 코드를 제공하겠습니다.'

This clear structure will make it easy

이러한 명확한 구조를 통해

for your team to understand your plan.

팀은 계획을 쉽게 이해할 수 있습니다.

Grab their attention.

그들의 관심을 사로잡으세요.

You can also start with something surprising or interesting like—'Did you

또한 '

know that 90% of customers don't make a purchase on their first visit to a website?'

고객의 90%가 웹사이트를 처음 방문할 때 구매를 하지 않는다는 사실을 알고 계셨나요?'와 같은 놀랍거나 흥미로운 것부터 시작할 수도 있습니다.

This grabs their attention and sets the stage for you to explain your ideas and

이는 그들의 관심을 끌고 당신의 아이디어를 설명하고

wrap it up.

마무리할 수 있는 무대를 마련합니다.

End by reminding everyone of your main points.

모든 사람에게 주요 요점을 상기시키는 것으로 마무리하십시오. '

You want to leave a lasting impression with a strong closing line like—'In

short, this plan has the potential to increase our profits by 25%.'

요컨대, 이 계획은 우리 수익을 25% 늘릴 수 있는 잠재력이 있습니다.'와 같은 강력한 마무리 문구로 지속적인 인상을 남기고 싶습니다.

You can find lots more phrases in my free e-book.

내 무료 전자책에서 더 많은 문구를 찾을 수 있습니다 .

Next point, number three, let's talk about a common challenge in English-speaking 

다음 세 번째 요점은 영어를 사용하는 전문적인 환경에서 흔히 발생하는 문제인

professional environments— asking for clarification.

설명을 요구하는 문제에 대해 이야기해 보겠습니다.

It's perfectly normal not to understand everything immediately.

모든 것을 즉시 이해하지 못하는 것은 지극히 정상적인 일입니다.

What is important is how you ask for more details.

중요한 것은 자세한 내용을 어떻게 묻는가입니다. 작업과 대화의 모든 부분을 이해

Here's how you can make sure you

했는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다

understand every part of  your tasks and conversations.

.

Phrase your requests politely.

귀하의 요청을 정중하게 표현하십시오.

Start by thanking the person for the information they've already given.

그 사람이 이미 제공한 정보에 대해 감사하는 것부터 시작하세요 .

For example, you might say—'Thank you for that detailed explanation.

예를 들어, '자세한 설명 감사합니다'라고 말할 수 있습니다 . 프로젝트 타임라인에

Could you help me understand more about the project timeline?'

대해 더 자세히 이해하도록 도와주실 수 있나요 ?'

This shows respect for the speaker's efforts and keeps the conversation positive.

이는 말하는 사람의 노력에 대한 존중을 나타내고 대화를 긍정적으로 유지합니다.

Be specific with your questions.

질문을 구체적으로 작성하세요.

It's also important to be clear about

what's confusing you.

무엇이 당신을 혼란스럽게 하는지 명확히 하는 것도 중요합니다. '

Ask specific, direct questions like—'What

steps should I take to start the assignment?'

과제를 시작하려면 어떤 단계를 밟아야 하나요?'와 같은 구체적이고 직접적인 질문을 해보세요.

This prevents misunderstandings and helps

이는 오해를 방지하고

you get the information you need.

필요한 정보를 얻는 데 도움이 됩니다.

Encourage open communication.

열린 의사소통을 장려하십시오.

A two-way conversation is  key to clear communication.

명확한 의사소통의 핵심은 양방향 대화입니다.

You might say—'That's interesting!

당신은 이렇게 말할 수도 있습니다. '재미있네요!

Could you explain further how that affects our current workflow?'

이것이 현재 작업 흐름에 어떤 영향을 미치는지 더 자세히 설명해 주시겠습니까 ?'

This will deepen your understanding and build a stronger connection with your colleagues.

이를 통해 이해가 깊어지고 동료들과 더욱 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

A win-win, if you ask me.

당신이 나에게 묻는다면 윈윈(win-win)입니다.

Remember, asking for clarification isn't

설명을 요청하는 것은

admitting what you don't know.

자신이 모르는 것을 인정하는 것이 아니라는 점을 기억하세요. 일을 바로

It's showing your commitment to getting

잡겠다는 의지를 보여주는 것입니다

things right!

!

That's really important to remember.

기억하는 것이 정말 중요합니다.

I've included some more really useful phrases in the phrasebook.

저는 관용구집에 정말 유용한 몇 가지 문구를 더 포함시켰습니다 .

Next, and we're entering some dangerous waters now—agreeing and disagreeing.

다음으로, 우리는 이제 동의와 반대의 위험한 물속으로 들어가고 있습니다. 직장에서

Navigating through agreement and disagreement in the workplace is an art

합의와 불일치를 헤쳐나가는 것은

that every professional should master, and unfortunately, few actually have.

모든 전문가가 숙달해야 하는 기술이지만 불행히도 실제로 이를 갖고 있는 사람은 거의 없습니다.

Whether you're supporting an idea or expressing a different opinion. The key

아이디어를 지지하든, 다른 의견을 표현하든 상관없습니다. 핵심은 존중을 유지

is to communicate effectively while maintaining respect.

하면서 효과적으로 의사소통하는 것입니다 . 누구에게도 불쾌감을 주지 않고

Let's explore how you can handle these situations without offending anyone.

이러한 상황을 처리할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다 .

Build on agreements.

합의를 바탕으로 구축하세요.

When you agree with someone, show you're

누군가의 의견에 동의할 때

really listening by adding your own ideas or examples.

자신의 아이디어나 예를 추가하여 진심으로 듣고 있음을 보여주세요 .

For example, if someone suggests increasing social media use to get more

예를 들어, 누군가가 더 많은 판매를 위해 소셜 미디어 사용을 늘리라고 제안하면 '물론입니다.

sales, you might say—'Absolutely, and maybe we can also use customer reviews to

고객 리뷰를 활용하여

build trust.'

신뢰를 구축할 수도 있습니다.'라고 말할 수 있습니다.

Offer alternatives when disagreeing.

동의하지 않을 때는 대안을 제시하세요. 주의

Disagreements don't have to cause arguments if you handle them carefully.

깊게 처리하면 불일치로 인해 논쟁이 발생할 필요가 없습니다.

Instead of just saying 'no' to an idea, offer a different option.

어떤 아이디어에 대해 단순히 '아니요'라고 말하는 대신 다른 옵션을 제공하십시오.

You could say—'I see your point, but what about the costs?

당신은 이렇게 말할 수 있습니다. '당신의 요점은 알겠는데, 비용은 어떻습니까? 먼저

What if we test your idea for a short time first to see how it works?'

아이디어가 어떻게 작동하는지 잠깐 테스트해 보면 어떨까요 ?' '

Use phrases like—'I see your point, However…' to start sharing different views.

당신의 요점은 알겠습니다 만...'과 같은 문구를 사용하여 다양한 견해를 공유하십시오.

This shows you understand the other person's idea before you share your own,

이는 자신의 생각을 공유하기 전에 상대방의 생각을 이해하고 있음을 보여주며,

which helps avoid making them feel bad.

이는 상대방의 기분을 상하게 하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

There are so many other phrases just like

that one that I've included in the e-book.

제가 전자책에 포함시킨 것과 같은 문구가 너무 많습니다. 정중하게

Learning how to agree and disagree

동의하고 동의하지 않는 방법을 배우면

respectfully will improve your work relationships and show that you are a

업무 관계가 개선되고 사려

considerate and skilled communicator.

깊고 숙련된 의사소통 능력이 있음을 보여줄 수 있습니다.

Number five—changing the subject and

다섯 번째, 주제를 바꾸는 것과 다시

getting back on topic, both equally important.

주제로 돌아가는 것, 둘 다 똑같이 중요합니다.

You might know the phrase, 'time is money.'

'시간은 돈이다'라는 말을 아실 겁니다. 시간이 곧 돈인 전문적인 환경에서는

Staying on track during meetings and discussions is crucial in professional

회의와 토론 중에 순조롭게 진행하는 것이 중요합니다.

settings where time is valuable, time is money.

Whether you're leading a meeting or

회의를 이끌거나

participating in a group discussion, knowing how to get the conversations back

그룹 토론에 참여할 때 대화를

to the main topic or move them in a different direction when necessary is

주요 주제로 되돌리거나 필요할 때 다른 방향으로 이동하는 방법을 아는 것은 매우

such an important skill.

중요한 기술입니다. 다른 사람의 발끝을 밟지 않고도 토론을

Let's look at how you can masterfully

능숙하게 이끌 수 있는 방법을 살펴보겠습니다

guide discussions without stepping on anyone's toes.

.

Link to a previous point. To smoothly change the subject, link to something

이전 지점으로 연결됩니다. 주제를 원활하게 바꾸려면

already mentioned.

이미 언급된 내용을 링크하세요.

For example, you might say—'Speaking of

예를 들어, 다음과 같이 말할 수 있습니다. '점심 식사에 관해 말하자면

lunch, hygiene is really important in food prep, which reminds me, don't we

, 음식 준비에서 위생은 정말 중요합니다.

still have a few points to go over about the new hygiene standards?'

새로운 위생 기준에 대해 아직 검토해야 할 몇 가지 사항이 남아있지 않나요?'

Politely refocus, when conversations wander off-topic, it's important to

공손하게 다시 초점을 맞추고, 대화가 주제에서 벗어나면

gently bring everyone back to the main agenda.

모든 사람을 부드럽게 다시 주요 안건으로 되돌리는 것이 중요합니다. 다음과

You can say something like—'I appreciate

같이 말할 수 있습니다. '그 점에

your insights on that, but let's try to focus on project deadlines. We need to

대해 통찰력을 주셔서 감사합니다. 하지만 프로젝트 마감일에 집중하도록 하겠습니다. 우리는

finalise those today.'

오늘 그것들을 마무리해야 합니다.'

Suggest a later discussion. If an off-topic

나중에 토론을 제안하십시오. 주제에서 벗어났지만

yet important issue arises, acknowledge it, and suggest addressing it

중요한 문제가 발생하는 경우 이를 인정하고

at a later, more appropriate time.

나중에 보다 적절한 시간에 해결하도록 제안합니다.

For example, you might say—'This is an

예를 들어, 다음과 같이 말할 수 있습니다. '이것은

important topic and deserves our full attention. Let's schedule a separate

중요한 주제이고 우리가 전적으로 관심을 기울일 가치가 있습니다 .

meeting to dive into this.'

이에 대해 자세히 알아보기 위해 별도의 회의 일정을 잡겠습니다.'

Knowing how to manage discussions

토론을 효과적으로 관리하는 방법을 아는 것은

effectively shows leadership and respect for everyone's time and ideas.

모든 사람의 시간과 아이디어에 대한 리더십과 존중을 보여줍니다. 이것과 수많은 연습에

For more tips and phrases to help you with this and lots and lots of exercises,

도움이 되는 더 많은 팁과 문구는

you know it, it's in the e-book.

전자책에 있습니다.

Download it now to discover the 10

지금 다운로드하여

further topics that we cover.

우리가 다루는 10가지 추가 주제를 알아보세요.

That wraps up this lesson, I really hope

이것으로 이번 수업을 마무리하겠습니다.

these insights will help you in your professional English journey.

이러한 통찰력이 귀하의 전문적인 영어 여행에 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.

Remember that mastering these topics requires a lot of practice.

이러한 주제를 익히려면 많은 연습이 필요하다는 점을 기억하십시오. 글로벌 기업

If you have dreams of working in an international company, of speaking

에서 일하는 꿈이 있거나 ,

English confidently in the workplace, if you have goals of achieving a higher

직장에서 자신있게 영어로 말하고 싶은 꿈이 있거나, 더 높은

salary or you simply want to impress your boss and feel more confident in

연봉을 목표로 하거나 단순히 상사에게 좋은 인상을 주고 싶거나 직업적인 상황 에서 더 자신감을 느끼고 싶다면,

professional situations, my brand-new Professional English Programme might just

나의 새로운 전문 영어 프로그램이

be exactly what you need.

바로 당신에게 필요한 것일 수도 있습니다.

We're going to launch it very, very soon,

곧 출시할 예정입니다.

click on the link in the description box to join the waitlist or scan the QR code here.

설명 상자에 있는 링크를 클릭하여 대기자 명단에 등록하거나 여기에서 QR 코드를 스캔하세요.

I will see you soon for another lesson.

조만간 또 다른 강의로 찾아뵙겠습니다 .

Muah!

무아!