How To Stop Worrying When Speaking English - Working With The English Fluency Guide

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Por favor, faça duplo clique nas legendas em inglês abaixo para reproduzir o vídeo. As legendas traduzidas são traduzidas automaticamente.

00:04
hi there I'm Drew Badger the world's
0
4490
10
00:04
hi there I'm Drew Badger the world's number one English Fluency Guide and
1
4500
2120
olá, sou Drew Badger, o olá do mundo,
sou Drew Badger, o guia de fluência em inglês número um do mundo, o
00:06
number one English Fluency Guide and
2
6620
10
00:06
number one English Fluency Guide and this is a special video where I share a
3
6630
2870
guia de fluência em inglês número um e o
guia de fluência em inglês número um e este é um vídeo especial onde compartilho
00:09
this is a special video where I share a
4
9500
10
00:09
this is a special video where I share a conversation I had with a learner and so
5
9510
2869
este é um vídeo especial onde compartilho
este é um vídeo especial onde compartilho uma conversa que tive com um aluno e uma
00:12
conversation I had with a learner and so
6
12379
10
00:12
conversation I had with a learner and so I wanted to just give you a little bit
7
12389
1970
conversa que tive com um aluno e então uma
conversa que tive com um aluno e então eu queria apenas dar a você um pouco
00:14
I wanted to just give you a little bit
8
14359
10
00:14
I wanted to just give you a little bit of information about this conversation
9
14369
1820
Eu queria apenas dar-lhe um pouco
Eu queria apenas dar-lhe um pouco de informação sobre esta conversa
00:16
of information about this conversation
10
16189
10
00:16
of information about this conversation and then I'll just share basically the
11
16199
3230
de informações sobre esta conversa
de informações sobre esta conversa e então eu vou compartilhar basicamente o
00:19
and then I'll just share basically the
12
19429
10
00:19
and then I'll just share basically the whole conversation with you there were a
13
19439
2031
e então eu vou compartilhar basicamente o
e então eu vou compartilhar basicamente toda a conversa com você houve
00:21
whole conversation with you there were a
14
21470
10
00:21
whole conversation with you there were a few moments where the connection was not
15
21480
2330
toda uma conversa com você houve toda uma
conversa com você houve alguns momentos em que a conexão não foi
00:23
few moments where the connection was not
16
23810
10
00:23
few moments where the connection was not very good so the audio quality was lost
17
23820
2570
poucos momentos em que a conexão não foi
poucos momentos em que e a conexão não era muito boa então a qualidade do áudio foi perdida
00:26
very good so the audio quality was lost
18
26390
10
00:26
very good so the audio quality was lost but most of the conversation is there
19
26400
2029
muito boa então a qualidade do áudio foi perdida
muito boa então a qualidade do áudio foi perdida mas a maior parte da conversa está lá
00:28
but most of the conversation is there
20
28429
10
00:28
but most of the conversation is there it's a really powerful conversation and
21
28439
2511
mas a maior parte da conversa está lá
mas a maior parte da conversa está lá é uma conversa muito poderosa e
00:30
it's a really powerful conversation and
22
30950
10
00:30
it's a really powerful conversation and it'll show you some very interesting
23
30960
1640
é uma conversa muito poderosa e é uma
conversa muito poderosa e vai mostrar-lhe algumas coisas muito interessantes vai
00:32
it'll show you some very interesting
24
32600
10
00:32
it'll show you some very interesting insights about learning so the person I
25
32610
3650
mostrar-lhe algumas ideias muito interessantes
vai mostrar-lhe algumas ideias muito interessantes sobre a aprendizagem por isso a pessoa que eu tenho
00:36
insights about learning so the person I
26
36260
10
00:36
insights about learning so the person I was speaking with her name is Monica
27
36270
1939
ideias sobre aprender então a pessoa que eu
percebi sobre aprender então a pessoa com quem eu estava falando o nome dela é Monica
00:38
was speaking with her name is Monica
28
38209
10
00:38
was speaking with her name is Monica she's from Italy and she's a fantastic
29
38219
3291
estava falando com o nome dela é Monica
estava falando com o nome dela é Monica ela é da Itália e ela é fantástica
00:41
she's from Italy and she's a fantastic
30
41510
10
00:41
she's from Italy and she's a fantastic woman has a great job and she's really
31
41520
2660
ela é da Itália e ela é fantástica
ela é de Itália e ela é uma mulher fantástica tem um ótimo trabalho e ela é realmente uma
00:44
woman has a great job and she's really
32
44180
10
00:44
woman has a great job and she's really excited to improve her English for
33
44190
2179
mulher tem um ótimo trabalho e ela é realmente uma
mulher tem um ótimo trabalho e ela está muito animada para melhorar seu inglês para
00:46
excited to improve her English for
34
46369
10
00:46
excited to improve her English for reasons that you'll see inside the
35
46379
1850
ansiosa para melhore o inglês dela por
empolgado em melhorar o inglês dela por motivos que você verá dentro dos
00:48
reasons that you'll see inside the
36
48229
10
00:48
reasons that you'll see inside the conversation but just a few notes before
37
48239
3351
motivos que verá dentro dos
motivos que verá dentro da conversa mas apenas algumas notas antes da
00:51
conversation but just a few notes before
38
51590
10
00:51
conversation but just a few notes before I show you that first she's already a
39
51600
2960
conversa mas apenas algumas notas antes da
conversa mas apenas algumas notas antes de eu mostrar a você que primeiro ela já é uma
00:54
I show you that first she's already a
40
54560
10
00:54
I show you that first she's already a great student or a great learner and
41
54570
2540
eu mostro a você que primeiro ela já é uma
eu mostro a você que primeiro ela já é uma ótima aluna ou uma ótima aluna e
00:57
great student or a great learner and
42
57110
10
00:57
great student or a great learner and actually she's a pretty good speaker of
43
57120
2240
ótima aluna ou uma ótima aluna e
ótima aluna ou uma ótima aluna e na verdade ela fala muito bem na
00:59
actually she's a pretty good speaker of
44
59360
10
00:59
actually she's a pretty good speaker of the language as well but as you'll see
45
59370
2060
verdade ela fala muito bem na
verdade ela fala muito bem no idioma também, mas como você verá
01:01
the language as well but as you'll see
46
61430
10
01:01
the language as well but as you'll see and this happens with a lot of people
47
61440
2269
o idioma também, mas como verá
o idioma também, mas como você verá veja e isso acontece com muitas pessoas
01:03
and this happens with a lot of people
48
63709
10
01:03
and this happens with a lot of people maybe you out there watching this right
49
63719
1971
e isso acontece com muitas pessoas
e isso acontece com muitas pessoas talvez você aí assistindo isso certo
01:05
maybe you out there watching this right
50
65690
10
01:05
maybe you out there watching this right now where you know a lot of the language
51
65700
2360
talvez você aí assistindo isso certo
talvez você aí assistindo isso agora onde você sabe agora muito do idioma
01:08
now where you know a lot of the language
52
68060
10
01:08
now where you know a lot of the language but you still might be worried about
53
68070
2060
onde você sabe muito do idioma
agora onde você sabe muito do idioma mas ainda pode estar preocupado
01:10
but you still might be worried about
54
70130
10
01:10
but you still might be worried about specific things like you know are you
55
70140
2920
mas ainda pode estar preocupado
mas ainda pode estar preocupado com coisas específicas como você sabe você é
01:13
specific things like you know are you
56
73060
10
01:13
specific things like you know are you pronouncing things correctly or are
57
73070
2640
específico como você sabe você é
específico como você sabe você está pronunciando as coisas corretamente ou está
01:15
pronouncing things correctly or are
58
75710
10
01:15
pronouncing things correctly or are other people able to understand you are
59
75720
2510
pronunciando as coisas corretamente ou está
pronunciando as coisas corretamente ou outras pessoas são capazes de entender você
01:18
other people able to understand you are
60
78230
10
01:18
other people able to understand you are you using the word at the appropriate
61
78240
2210
outras pessoas são capazes de entender você é
outras pessoas capazes de entender você está usando a palavra da forma adequada
01:20
you using the word at the appropriate
62
80450
10
01:20
you using the word at the appropriate level of politeness other things like
63
80460
2180
você está usando a palavra da forma adequada
você está usando a palavra da forma adequada nível de polidez outras coisas como
01:22
level of politeness other things like
64
82640
10
01:22
level of politeness other things like that you'll see why some of these things
65
82650
2000
nível de polidez outras coisas como
nível de polidez outras coisas assim você verá por que algumas dessas coisas
01:24
that you'll see why some of these things
66
84650
10
01:24
that you'll see why some of these things are not as important as you think they
67
84660
2600
que você verá por que algumas dessas coisas
que você verá por que algumas dessas coisas não são tão importantes quanto você pensa que
01:27
are not as important as you think they
68
87260
10
01:27
are not as important as you think they are depending on who you're speaking
69
87270
1670
não são tão importantes quanto você pensa que
não são tão importantes como você pensa que são dependendo de quem você está falando
01:28
are depending on who you're speaking
70
88940
10
01:28
are depending on who you're speaking with so you'll see that as well
71
88950
2120
são dependendo de quem você está falando
são dependendo de com quem você está falando então você verá isso também
01:31
with so you'll see that as well
72
91070
10
01:31
with so you'll see that as well but really the advice that I give her is
73
91080
2660
com então você verá isso também
com você Verei isso também, mas realmente o conselho que dou a ela é,
01:33
but really the advice that I give her is
74
93740
10
01:33
but really the advice that I give her is to stay in the now so this just means
75
93750
2630
mas realmente o conselho que dou a ela é,
mas realmente o conselho que dou a ela é para ficar no agora, então isso significa apenas
01:36
to stay in the now so this just means
76
96380
10
01:36
to stay in the now so this just means staying out of her own head and really
77
96390
2630
ficar no agora, então isso é apenas significa
ficar no agora, então isso significa apenas ficar fora de sua própria cabeça e realmente
01:39
staying out of her own head and really
78
99020
10
01:39
staying out of her own head and really not allowing the worries that she has to
79
99030
2600
ficar fora de sua própria cabeça e realmente
ficar fora de sua própria cabeça e realmente não permitir que as preocupações que ela tem
01:41
not allowing the worries that she has to
80
101630
10
01:41
not allowing the worries that she has to stop her from speaking and expressing
81
101640
2210
não permitir as preocupações que ela tem que
não permitir que as preocupações que ela tem a impeçam de falar e expressar a
01:43
stop her from speaking and expressing
82
103850
10
01:43
stop her from speaking and expressing herself and delivering the value that
83
103860
2690
impeçam de falar e se expressar a
impeçam de falar e se expressar e entregar o valor que ela mesma e
01:46
herself and delivering the value that
84
106550
10
01:46
herself and delivering the value that she can deliver so well to her clients
85
106560
2240
entregar o valor que
ela mesma e entregar o valor que ela pode entregar tão bem para seus clientes
01:48
she can deliver so well to her clients
86
108800
10
01:48
she can deliver so well to her clients also the conversation I think shows
87
108810
2890
ela pode entregar para que possamos ll para seus clientes
ela pode entregar tão bem para seus clientes também a conversa eu acho que mostra
01:51
also the conversation I think shows
88
111700
10
01:51
also the conversation I think shows really the value of an English fluency
89
111710
2400
também a conversa eu acho que mostra
também a conversa eu acho que mostra realmente o valor de uma fluência em inglês
01:54
really the value of an English fluency
90
114110
10
01:54
really the value of an English fluency guide rather than just someone who's a
91
114120
1730
realmente o valor de uma fluência em inglês
realmente o valor de um inglês guia de fluência em vez de apenas alguém que é um
01:55
guide rather than just someone who's a
92
115850
10
01:55
guide rather than just someone who's a typical teacher because it again is not
93
115860
3500
guia em vez de apenas alguém que é um
guia em vez de apenas alguém que é um professor típico porque novamente não é um
01:59
typical teacher because it again is not
94
119360
10
01:59
typical teacher because it again is not necessarily a problem with the language
95
119370
2210
professor típico porque novamente não é um
professor típico porque novamente não é necessariamente um problema com o idioma
02:01
necessarily a problem with the language
96
121580
10
02:01
necessarily a problem with the language a lot of people actually know a lot of
97
121590
1760
necessariamente um problema com o idioma
necessariamente um problema com o idioma muitas pessoas realmente conhecem muitas
02:03
a lot of people actually know a lot of
98
123350
10
02:03
a lot of people actually know a lot of words and phrases and grammar already
99
123360
2000
muitas pessoas realmente conhecem muitas
muitas pessoas realmente conhecem muitas palavras e frases e gramática já
02:05
words and phrases and grammar already
100
125360
10
02:05
words and phrases and grammar already but they just have trouble putting it
101
125370
1850
palavras e frases e gramática já
palavras e frases e gramática já, mas eles têm problemas para colocá-lo,
02:07
but they just have trouble putting it
102
127220
10
02:07
but they just have trouble putting it all together and then being able to
103
127230
1879
mas eles apenas têm problemas para colocá-lo,
mas eles apenas têm problemas para juntar tudo e então ser capaz de
02:09
all together and then being able to
104
129109
10
02:09
all together and then being able to relax and express themselves so I'll
105
129119
2060
todos juntos e então ser capaz de
todos juntos e então ser capaz de relaxar e se expressar então eu vou
02:11
relax and express themselves so I'll
106
131179
10
02:11
relax and express themselves so I'll leave it to you and I hope you enjoy
107
131189
2031
relaxar e se expressar então eu vou
relaxar e se expressar então vou deixar isso para você e espero que você aproveite,
02:13
leave it to you and I hope you enjoy
108
133220
10
02:13
leave it to you and I hope you enjoy oh I've received quite a few emails from
109
133230
2240
deixe para você e espero que goste
deixe para você e espero que goste oh, recebi alguns e-mails de
02:15
oh I've received quite a few emails from
110
135470
10
02:15
oh I've received quite a few emails from you
111
135480
350
02:15
you
112
135830
10
02:15
you but I think you were asking about your
113
135840
2990
oh, recebi alguns e-mails de
oh, recebi alguns e-mails de você
você você
mas acho que você estava perguntando sobre o seu
02:18
but I think you were asking about your
114
138830
10
02:18
but I think you were asking about your an accountant correct yes okay correct I
115
138840
4969
mas acho que você estava perguntando sobre o seu
mas acho que você estava perguntando sobre o seu um contador correto sim ok correto eu
02:23
an accountant correct yes okay correct I
116
143809
10
02:23
an accountant correct yes okay correct I look in a bag yeah it's amazing you can
117
143819
3050
um contador correto sim ok correto eu
um contador correto sim ok correto eu procuro em um bolsa sim é incrível você pode
02:26
look in a bag yeah it's amazing you can
118
146869
10
02:26
look in a bag yeah it's amazing you can remember everything all the details why
119
146879
2451
olhar em uma bolsa sim é incrível você pode
olhar em uma bolsa sim é incrível você pode se lembrar de tudo todos os detalhes por que
02:29
remember everything all the details why
120
149330
10
02:29
remember everything all the details why I don't I don't remember a lot but I
121
149340
2270
lembrar de tudo todos os detalhes por que
lembrar de tudo todos os detalhes por que eu não eu não lembro muito mas eu
02:31
I don't I don't remember a lot but I
122
151610
10
02:31
I don't I don't remember a lot but I even though we're really busy we
123
151620
2120
não lembro não lembro muito mas eu eu
não eu não me lembro muito mas eu mesmo que estejamos muito ocupados nós
02:33
even though we're really busy we
124
153740
10
02:33
even though we're really busy we received lots of mails from people and I
125
153750
2360
apesar de estarmos muito ocupados nós
apesar de estarmos muito ocupados recebemos muitos e-mails de pessoas e eu
02:36
received lots of mails from people and I
126
156110
10
02:36
received lots of mails from people and I can't personally respond to everybody
127
156120
2030
recebi muitos e-mails de pessoas e eu
recebi muitos e-mails de pessoas e não posso responder pessoalmente a todos não posso
02:38
can't personally respond to everybody
128
158150
10
02:38
can't personally respond to everybody but I try to read as much as I can but
129
158160
4849
responder pessoalmente a todos
não posso responder pessoalmente a todos mas tento ler o máximo que posso,
02:43
but I try to read as much as I can but
130
163009
10
02:43
but I try to read as much as I can but it's it's my pleasure I like to like to
131
163019
2091
mas tento ler o máximo como eu posso
mas eu tento ler tanto quanto eu posso mas é um prazer eu gosto de gostar de é um
02:45
it's it's my pleasure I like to like to
132
165110
10
02:45
it's it's my pleasure I like to like to help so I'm glad to glad to hear that so
133
165120
2389
prazer eu gosto de gostar de é um
prazer eu gosto de ajudar então fico feliz em feliz fico
02:47
help so I'm glad to glad to hear that so
134
167509
10
02:47
help so I'm glad to glad to hear that so I figured we can do whatever you want on
135
167519
3290
feliz em ouvir isso então ajuda fico
feliz em ouvir isso então achei que podemos fazer o que você quiser
02:50
I figured we can do whatever you want on
136
170809
10
02:50
I figured we can do whatever you want on this call this is all about you so if
137
170819
1940
pensei que podemos fazer o que quiser
pensei que podemos faça o que quiser nesta chamada, isso é tudo sobre você, então, se
02:52
this call this is all about you so if
138
172759
10
02:52
this call this is all about you so if you just want to speak and practice or
139
172769
2240
esta chamada, isso é tudo sobre você, então, se
esta chamada, isso é tudo sobre você, então, se você quiser apenas falar e praticar ou
02:55
you just want to speak and practice or
140
175009
10
02:55
you just want to speak and practice or if you want to talk about something
141
175019
1550
você só quer falar e praticar ou
você só quer falar e praticar ou se você quer falar sobre algo
02:56
if you want to talk about something
142
176569
10
02:56
if you want to talk about something specific or like your vocabulary because
143
176579
3740
se você quer falar sobre algo
se você quer falar sobre algo específico ou gosta do seu vocabulário porque
03:00
specific or like your vocabulary because
144
180319
10
03:00
specific or like your vocabulary because I believe you had wasn't about that
145
180329
1311
específico ou gosta do seu vocabulário porque
específico ou gosto do seu vocabulário porque eu acredito que você tinha não era sobre isso eu
03:01
I believe you had wasn't about that
146
181640
10
03:01
I believe you had wasn't about that before but I'd like to thank you so much
147
181650
4280
acredito que você tinha não era sobre isso
eu acredito que você tinha não era sobre isso antes, mas eu gostaria de agradecer muito
03:05
before but I'd like to thank you so much
148
185930
10
03:05
before but I'd like to thank you so much for these students of course and I've
149
185940
3080
antes, mas eu gostaria gostaria de agradecer muito
antes, mas eu gostaria de agradecer muito por esses alunos do curso e tenho
03:09
for these students of course and I've
150
189020
10
03:09
for these students of course and I've been following you and your channel and
151
189030
2089
por esses alunos do curso e por
esses alunos do curso e tenho seguido você e seu canal e
03:11
been following you and your channel and
152
191119
10
03:11
been following you and your channel and you're jumping from one coast to another
153
191129
5621
tenho seguido você e seu canal e
tenho seguido você e seu canal e você está pulando de uma costa para outra
03:16
you're jumping from one coast to another
154
196750
10
03:16
you're jumping from one coast to another because it was I'm not a great believer
155
196760
4020
você está pulando de uma costa para outra
você está pulando de uma costa para outra porque era eu não sou um grande crente
03:20
because it was I'm not a great believer
156
200780
10
03:20
because it was I'm not a great believer but I believe in coincidences and when I
157
200790
6200
porque era eu não sou um grande crente
porque foi eu não sou um grande crente mas eu acredito em coincidências e quando eu
03:26
but I believe in coincidences and when I
158
206990
10
mas eu acredito em coincidências e quando eu
03:27
but I believe in coincidences and when I decided to brush up on my English and
159
207000
2840
mas eu acredito em coincidências e quando eu decidi aprimorar meu inglês e
03:29
decided to brush up on my English and
160
209840
10
03:29
decided to brush up on my English and because I met a special friend who came
161
209850
4640
decidi aprimorar meu inglês e
decidi retocar meu inglês e porque eu conheci uma amiga especial que veio
03:34
because I met a special friend who came
162
214490
10
03:34
because I met a special friend who came comes from Cape Town but she's living
163
214500
3410
porque eu conheci uma amiga especial que veio
porque eu conheci uma amiga especial que veio vem da Cidade do Cabo mas ela mora
03:37
comes from Cape Town but she's living
164
217910
10
03:37
comes from Cape Town but she's living here since 2014 I decided that it was
165
217920
3950
vem da Cidade do Cabo mas ela mora
vem da Cidade do Cabo mas ela é morando aqui desde 2014 decidi que estava
03:41
here since 2014 I decided that it was
166
221870
10
03:41
here since 2014 I decided that it was really time to improve my English
167
221880
1670
aqui desde 2014 decidi que estava
aqui desde 2014 decidi que realmente era hora de melhorar meu inglês
03:43
really time to improve my English
168
223550
10
03:43
really time to improve my English because I'd love to speak with her and
169
223560
3680
realmente hora de melhorar meu inglês
realmente hora de melhorar meu inglês porque eu adoraria falar com ela e
03:47
because I'd love to speak with her and
170
227240
10
03:47
because I'd love to speak with her and with her her husband and everything but
171
227250
3229
porque eu adoraria falar com ela e
porque eu adoraria falar com ela e com ela o marido e tudo mas
03:50
with her her husband and everything but
172
230479
10
03:50
with her her husband and everything but I needed to speak more and become
173
230489
3911
com ela o marido e tudo mas
com ela o marido e tudo mas eu precisava falar mais e tornar-se
03:54
I needed to speak more and become
174
234400
10
03:54
I needed to speak more and become hopefully fluent and so I think when I
175
234410
4770
eu precisava s pico mais e me tornar
eu precisava falar mais e me tornar esperançosamente fluente e então eu acho que quando eu
03:59
hopefully fluent and so I think when I
176
239180
10
03:59
hopefully fluent and so I think when I when I choose your course it was because
177
239190
2590
espero ser fluente e então eu acho que quando eu
espero ser fluente e então eu acho que quando eu escolhi seu curso foi porque
04:01
when I choose your course it was because
178
241780
10
04:01
when I choose your course it was because there was a lot of common and occasional
179
241790
3600
quando eu escolhi seu curso foi porque
quando eu escolhi o seu curso foi porque tinha muito comum e ocasional
04:05
there was a lot of common and occasional
180
245390
10
04:05
there was a lot of common and occasional English that I really needed but as a
181
245400
3740
tinha muito comum e ocasional
tinha muito inglês comum e ocasional que eu precisava muito mas como um
04:09
English that I really needed but as a
182
249140
10
04:09
English that I really needed but as a man a suit learner it was difficult for
183
249150
4669
inglês que eu precisava muito mas como um
inglês que eu realmente precisava, mas como um homem um aprendiz de terno foi difícil para
04:13
man a suit learner it was difficult for
184
253819
10
04:13
man a suit learner it was difficult for me especially at the beginning to follow
185
253829
3550
um homem um aprendiz de terno foi difícil para
um homem um aprendiz de terno foi difícil para mim especialmente no começo me seguir
04:17
me especially at the beginning to follow
186
257379
10
04:17
me especially at the beginning to follow the whole class the master class for
187
257389
4140
especialmente no começo me seguir
especialmente no começo para seguir toda a aula a master class para
04:21
the whole class the master class for
188
261529
10
04:21
the whole class the master class for each month so unfortunately I give up I
189
261539
3261
toda a classe a master class para
toda a classe a master class para cada mês então infelizmente eu desisto
04:24
each month so unfortunately I give up I
190
264800
10
04:24
each month so unfortunately I give up I gave up after three months I think
191
264810
4349
todos os meses então infelizmente eu desisto
todos os meses então infelizmente eu dou desisti depois de três meses acho que
04:29
gave up after three months I think
192
269159
10
04:29
gave up after three months I think the purpose I'll be I'll come back to
193
269169
3080
desisti depois de três meses acho que
desisti depois de três meses acho que o propósito que serei voltarei ao
04:32
the purpose I'll be I'll come back to
194
272249
10
04:32
the purpose I'll be I'll come back to this course when I feel more confident
195
272259
2300
propósito que serei voltarei
ao propósito voltarei a este curso quando me sentir mais confiante
04:34
this course when I feel more confident
196
274559
10
04:34
this course when I feel more confident but as you know you will never will you
197
274569
2930
este curso quando me sentir mais confiante
este curso quando me sentir mais confiante mas como você sabe nunca o fará
04:37
but as you know you will never will you
198
277499
10
04:37
but as you know you will never will you will never feel confident enough to to
199
277509
4161
mas como você sabe nunca o fará mas
como você sabe que nunca vai se sentir nunca vai se sentir confiante o suficiente para nunca vai se
04:41
will never feel confident enough to to
200
281670
10
04:41
will never feel confident enough to to speak like natives because I'm I don't
201
281680
3140
sentir confiante o suficiente para
nunca vai se sentir confiante o suficiente para falar como nativos porque eu não
04:44
speak like natives because I'm I don't
202
284820
10
04:44
speak like natives because I'm I don't I'm I can't think that I would I can be
203
284830
4939
falo como nativos porque eu não
falo como nativos porque estou não estou não consigo pensar que gostaria posso ser não
04:49
I'm I can't think that I would I can be
204
289769
10
04:49
I'm I can't think that I would I can be so good that I cannot speak like a
205
289779
2660
consigo pensar que gostaria posso ser
não consigo pensar que gostaria posso ser tão bom que não posso falar como um
04:52
so good that I cannot speak like a
206
292439
10
04:52
so good that I cannot speak like a native but my problem as a self-learning
207
292449
3950
tão bom que não posso falar como um
tão bom que não posso falar como um nativo mas meu problema como
04:56
native but my problem as a self-learning
208
296399
10
04:56
native but my problem as a self-learning as and when I meet people customers at
209
296409
2960
nativo autodidata mas meu problema como autodidata ng
nativo, mas meu problema como autoaprendizagem como e quando eu conheço pessoas clientes em
04:59
as and when I meet people customers at
210
299369
10
04:59
as and when I meet people customers at the bank is that I have to balance being
211
299379
4210
como e quando eu conheço pessoas clientes em
como e quando eu encontro pessoas clientes no banco é que eu tenho que equilibrar ser
05:03
the bank is that I have to balance being
212
303589
10
05:03
the bank is that I have to balance being professional of course in using the
213
303599
2670
o banco é que eu tenho que equilíbrio sendo
o banco é que eu tenho que equilibrar sendo profissional claro em usar o
05:06
professional of course in using the
214
306269
10
05:06
professional of course in using the terms that I have to use the technical
215
306279
2660
profissional claro em usar o
profissional claro em usar os termos que eu tenho que usar os
05:08
terms that I have to use the technical
216
308939
10
05:08
terms that I have to use the technical terms and think I hope being welcoming
217
308949
6941
termos técnicos que eu tenho que usar os
termos técnicos que eu tenho que usar os termos técnicos e pensar espero ser acolhedor
05:15
terms and think I hope being welcoming
218
315890
10
05:15
terms and think I hope being welcoming carrying because they don't just need to
219
315900
3749
termos e pensar espero ser acolhedor
termos e pensar espero ser acolhedor carregando porque eles não precisam apenas
05:19
carrying because they don't just need to
220
319649
10
05:19
carrying because they don't just need to open their account and set up their
221
319659
2261
carregar porque não precisam apenas
carregar porque não precisam apenas para abrir a sua conta e configurar o seu
05:21
open their account and set up their
222
321920
10
05:21
open their account and set up their direct debit they also need to be
223
321930
3589
abrir a sua conta e configurar o seu
abrir a sua conta e configurar o seu débito direto eles também precisam ser
05:25
direct debit they also need to be
224
325519
10
05:25
direct debit they also need to be comfortable to feel comfort to the world
225
325529
2611
débitos diretos eles também precisam ser
débitos diretos eles também precisam estar confortáveis ​​para se sentirem confortáveis ​​com o mundo
05:28
comfortable to feel comfort to the world
226
328140
10
05:28
comfortable to feel comfort to the world in a different environment in a
227
328150
2890
confortável para sentir conforto para o mundo
confortável para sentir conforto para o mundo em um ambiente diferente em um
05:31
in a different environment in a
228
331040
10
05:31
in a different environment in a difficult place because you know
229
331050
1889
ambiente diferente em um
ambiente diferente em um lugar difícil porque você conhece um
05:32
difficult place because you know
230
332939
10
05:32
difficult place because you know managing dealing with money other
231
332949
2450
lugar difícil porque você conhece um
lugar difícil porque você sabe lidar com dinheiro outros
05:35
managing dealing with money other
232
335399
10
05:35
managing dealing with money other people's money is difficult for me but
233
335409
2300
administrando lidando com dinheiro outros
gerenciando lidando com dinheiro o dinheiro dos outros é difícil para mim mas o
05:37
people's money is difficult for me but
234
337709
10
05:37
people's money is difficult for me but also for them to trust the people the
235
337719
2210
dinheiro das pessoas é difícil para mim mas o
dinheiro das pessoas é difícil para mim mas também para eles confiarem nas pessoas
05:39
also for them to trust the people the
236
339929
10
05:39
also for them to trust the people the person that they had never seen before
237
339939
2060
também para eles confiarem nas pessoas
também para eles confiarem nas pessoas a pessoa que eles nunca tinham visto antes
05:41
person that they had never seen before
238
341999
10
pessoa que eles nunca tinham visto antes
05:42
person that they had never seen before and in a different country with
239
342009
2001
pessoa que eles nunca tinham visto antes e em um país diferente com
05:44
and in a different country with
240
344010
10
05:44
and in a different country with different rules so I have difficulties
241
344020
4580
e em um país diferente com
e em um país diferente com regras diferentes então eu tenho dificuldades
05:48
different rules so I have difficulties
242
348600
10
05:48
different rules so I have difficulties when I use you know a common expression
243
348610
3199
regras diferentes por isso tenho dificuldades
regras diferentes por isso tenho dificuldades quando uso you know uma expressão comum
05:51
when I use you know a common expression
244
351809
10
05:51
when I use you know a common expression of a phrasal verb because I don't know
245
351819
2870
quando uso you know uma expressão comum
quando uso você conhece uma expressão comum de um phrasal verb porque não conheço
05:54
of a phrasal verb because I don't know
246
354689
10
05:54
of a phrasal verb because I don't know if it's polite enough or it's formal
247
354699
3440
um phrasal verb porque não conheço
um phrasal verb porque não sei se é educado o suficiente ou é formal
05:58
if it's polite enough or it's formal
248
358139
10
05:58
if it's polite enough or it's formal enough or it's too four minutes
249
358149
1880
se for educado o suficiente ou é formal
se é educado o suficiente ou formal o suficiente ou são quatro minutos suficientes ou
06:00
enough or it's too four minutes
250
360029
10
06:00
enough or it's too four minutes it sounds strange to their here but you
251
360039
3951
quatro minutos
suficientes ou quatro minutos demais parece estranho para eles aqui, mas você
06:03
it sounds strange to their here but you
252
363990
10
parece estranho para eles aqui, mas você
06:04
it sounds strange to their here but you know when you ask people like I as I did
253
364000
3980
parece estranho para eles estão aqui, mas você sabe quando você pergunta a pessoas como eu como eu
06:07
know when you ask people like I as I did
254
367980
10
06:07
know when you ask people like I as I did last time last week I asked my my
255
367990
3979
sabia quando você pergunta a pessoas como eu como eu
sabia quando você pergunta a pessoas como eu como eu fiz na semana passada eu perguntei a minha
06:11
last time last week I asked my my
256
371969
10
06:11
last time last week I asked my my customers what I don't know if I have to
257
371979
2721
última vez na semana passada eu perguntei a minha na
última vez, na semana passada, perguntei aos meus clientes o que não sei se tenho para
06:14
customers what I don't know if I have to
258
374700
10
06:14
customers what I don't know if I have to say dude then transfer or make a big
259
374710
3409
clientes o que não sei se tenho para
clientes o que não sei se tenho a dizer cara então transfira ou diga muito
06:18
say dude then transfer or make a big
260
378119
10
06:18
say dude then transfer or make a big trust for Indians look at each other and
261
378129
3050
cara então transfira ou diga muito
cara então transfira ou faça uma grande confiança para os índios olhem um para o outro e
06:21
trust for Indians look at each other and
262
381179
10
06:21
trust for Indians look at each other and they say offer as it's the same so I
263
381189
2870
confiança para os índios olham um para o outro e
confiança para os índios olham um para o outro e dizem oferta porque é a mesma coisa então eu
06:24
they say offer as it's the same so I
264
384059
10
06:24
they say offer as it's the same so I don't want to use my customers to
265
384069
2180
dizem oferta porque é a mesma coisa então eu
dizem oferta porque é a mesma coisa então não quero usar meus clientes
06:26
don't want to use my customers to
266
386249
10
06:26
don't want to use my customers to practice English of course because I
267
386259
2001
não querem usar meus clientes
não querem usar meus clientes para praticar inglês claro porque eu
06:28
practice English of course because I
268
388260
10
06:28
practice English of course because I already like that yeah because they they
269
388270
3379
pratico inglês claro porque eu
pratico inglês claro porque eu já gosto disso sim porque eles
06:31
already like that yeah because they they
270
391649
10
06:31
already like that yeah because they they feel embarrassed because they they as
271
391659
2780
já gostam disso sim porque eles
já gostam disso sim porque eles se sentem envergonhados porque eles se
06:34
feel embarrassed because they they as
272
394439
10
06:34
feel embarrassed because they they as you as what we say
273
394449
2531
sentem envergonhados porque eles se
sentem envergonhados porque eles como você como o que dizemos
06:36
you as what we say
274
396980
10
06:36
you as what we say to a native speaker some things sounds
275
396990
5150
você como o que dizemos a um falante nativo algumas coisas soam
06:42
to a native speaker some things sounds
276
402140
10
06:42
to a native speaker some things sounds natural and but they don't know why
277
402150
1909
para um falante nativo algumas coisas soam
para um falante nativo algumas coisas soam naturais mas eles não sabem porque
06:44
natural and but they don't know why
278
404059
10
06:44
natural and but they don't know why unless they are teachers and they know
279
404069
2481
naturais e mas eles não sabem porque
naturais e mas eles não sabem porque a menos que sejam professores e eles sabem
06:46
unless they are teachers and they know
280
406550
10
06:46
unless they are teachers and they know grammar and you know the rules they
281
406560
1999
a menos que eles são professores e os você sabe,
a menos que eles sejam professores e saibam gramática e você conheça as regras da
06:48
grammar and you know the rules they
282
408559
10
06:48
grammar and you know the rules they can't explain why you can say you have
283
408569
4430
gramática deles e você conheça as regras da
gramática deles e você conheça as regras eles não podem explicar por que você pode dizer que tem
06:52
can't explain why you can say you have
284
412999
10
não pode explicar por que pode dizer que tem
06:53
can't explain why you can say you have that collocation instead of another it's
285
413009
2601
não consigo explicar porque você pode dizer que tem aquela colocação em vez de outra é
06:55
that collocation instead of another it's
286
415610
10
06:55
that collocation instead of another it's just because it's mental
287
415620
1580
aquela colocação em vez de outra é
aquela colocação em vez de outra é só porque é mental
06:57
just because it's mental
288
417200
10
06:57
just because it's mental which is not to me because all the time
289
417210
3199
só porque é mental
só porque é mental o que não é para mim porque o tempo todo
07:00
which is not to me because all the time
290
420409
10
07:00
which is not to me because all the time I translate I six translated from
291
420419
2841
que não é para mim porque o tempo todo
que não é para mim porque o tempo todo eu traduzo eu traduzo seis de traduzo eu traduzo
07:03
I translate I six translated from
292
423260
10
07:03
I translate I six translated from Italian to English although it comes
293
423270
2840
seis traduzo traduzo
seis traduzo de italiano para inglês embora venha do
07:06
Italian to English although it comes
294
426110
10
07:06
Italian to English although it comes quite natural to me to speak in English
295
426120
2750
italiano para o inglês embora venha do
italiano para o inglês embora seja bastante natural para mim falar em inglês
07:08
quite natural to me to speak in English
296
428870
10
07:08
quite natural to me to speak in English because I've been practicing quite a lot
297
428880
4220
bastante natural para mim falar em inglês
bastante natural para mim falar em inglês porque tenho praticado bastante
07:13
because I've been practicing quite a lot
298
433100
10
07:13
because I've been practicing quite a lot but when I wanna learn more common
299
433110
5240
porque tenho praticado bastante muito
porque tenho praticado bastante mas quando quero aprender mais comum
07:18
but when I wanna learn more common
300
438350
10
07:18
but when I wanna learn more common expression that I always use with my
301
438360
2900
mas quando quero aprender mais comum
mas quando quero aprender mais comum expressão que sempre uso com minha
07:21
expression that I always use with my
302
441260
10
07:21
expression that I always use with my children then I don't know where to go
303
441270
3139
expressão que sempre uso com minha
expressão que sempre uso com meus filhos então não sei aonde ir
07:24
children then I don't know where to go
304
444409
10
07:24
children then I don't know where to go to look and to check if it is if it is
305
444419
6740
filhos então não sei aonde ir
filhos então não sei aonde ir olhar e ver se é se é
07:31
to look and to check if it is if it is
306
451159
10
07:31
to look and to check if it is if it is the exact translation and it's kind of
307
451169
3351
olhar e ver se é é se é
para olhar e verificar se é se é a tradução exata e é meio que a
07:34
the exact translation and it's kind of
308
454520
10
07:34
the exact translation and it's kind of stupid
309
454530
770
tradução exata e é meio que a
tradução exata e é meio estúpido estúpido problemas
07:35
stupid
310
455300
10
07:35
stupid mmm issues popular this stuff needs
311
455310
3439
mmm populares essas coisas precisam de
07:38
mmm issues popular this stuff needs
312
458749
10
07:38
mmm issues popular this stuff needs sometimes that's it sure
313
458759
4311
problemas mmm populares essas coisas precisa
mmm de questões populares essas coisas precisam às vezes é isso com certeza às
07:43
sometimes that's it sure
314
463070
10
07:43
sometimes that's it sure so first of all what what exact kind of
315
463080
2569
vezes é isso é certo às vezes é isso com
certeza então primeiro que tipo exato de então primeiro que
07:45
so first of all what what exact kind of
316
465649
10
07:45
so first of all what what exact kind of work do you do you're helping foreigners
317
465659
2361
tipo exato de então
antes de tudo que tipo exato de trabalho você faz você está ajudando estrangeiros a
07:48
work do you do you're helping foreigners
318
468020
10
07:48
work do you do you're helping foreigners with financial transactions in Italy
319
468030
3040
trabalhar você faz você é h ajudando estrangeiros
a trabalhar você está ajudando estrangeiros com transações financeiras na Itália
07:51
with financial transactions in Italy
320
471070
10
07:51
with financial transactions in Italy well no we I work in a small branch so I
321
471080
4889
com transações financeiras na Itália
com transações financeiras na Itália bem não nós eu trabalho em uma pequena filial então eu
07:55
well no we I work in a small branch so I
322
475969
10
07:55
well no we I work in a small branch so I do basically everything from the bank
323
475979
2691
bem não nós eu trabalho em uma pequena filial então eu
bem não eu trabalho em uma pequena agência, então eu faço basicamente tudo, desde o banco,
07:58
do basically everything from the bank
324
478670
10
07:58
do basically everything from the bank teller to the mortgage loans personal
325
478680
4279
faço basicamente tudo, desde o banco,
faço basicamente tudo, desde o caixa do banco até o caixa de empréstimos hipotecários, o caixa pessoal, os
08:02
teller to the mortgage loans personal
326
482959
10
08:02
teller to the mortgage loans personal loans small business loans so I most of
327
482969
6261
empréstimos hipotecários, o caixa pessoal e os
empréstimos hipotecários, empréstimos pessoais, empréstimos para pequenas empresas. Eu a maioria dos
08:09
loans small business loans so I most of
328
489230
10
08:09
loans small business loans so I most of the time and I deal with and work with
329
489240
5979
empréstimos empréstimos a pequenas empresas então eu a maioria dos empréstimos empréstimos a
pequenas empresas então eu na maioria das vezes e eu lido e trabalho com
08:15
the time and I deal with and work with
330
495219
10
08:15
the time and I deal with and work with customers with most specific
331
495229
3001
o tempo e eu lido e trabalho com
o tempo e eu lido e trabalho com clientes com necessidades mais específicas
08:18
customers with most specific
332
498230
10
08:18
customers with most specific transactions like loans and accounts and
333
498240
5360
clientes com clientes mais específicos
com transações mais específicas como empréstimos e contas e
08:23
transactions like loans and accounts and
334
503600
10
08:23
transactions like loans and accounts and these kind of things
335
503610
1280
transações como empréstimos e contas e
transações como empréstimos e contas e esse tipo de coisas
08:24
these kind of things
336
504890
10
08:24
these kind of things okay so and how you how you're getting
337
504900
3890
esse tipo de coisas
esse tipo de coisas ok então e como você está ficando
08:28
okay so and how you how you're getting
338
508790
10
08:28
okay so and how you how you're getting many foreigners that come to do business
339
508800
2479
bem então e como você está ficando
bem então e como você está recebendo muitos estrangeiros que vêm fazer negócios
08:31
many foreigners that come to do business
340
511279
10
08:31
many foreigners that come to do business with the bank well I live in in the
341
511289
4100
muitos estrangeiros que vêm fazer negócios
muitos estrangeiros que vêm fazer negócios com o banco bem eu moro no
08:35
with the bank well I live in in the
342
515389
10
08:35
with the bank well I live in in the middle of Italy which is a really
343
515399
2570
com o banco bem eu moro no
com o banco bem eu moro no meio da Itália que é bem no
08:37
middle of Italy which is a really
344
517969
10
08:37
middle of Italy which is a really beautiful kind of place in Italy so a
345
517979
2840
meio da Itália que é bem no
meio da Itália que é um lugar muito bonito na Itália então um
08:40
beautiful kind of place in Italy so a
346
520819
10
08:40
beautiful kind of place in Italy so a lot of choice come and they like the
347
520829
3171
lugar lindo na Itália então um
lugar lindo na Itália então muitas opções vêm e eles gostam de
08:44
lot of choice come and they like the
348
524000
10
08:44
lot of choice come and they like the place so they decide to buy
349
524010
1840
muitas opções vêm e eles gostam de
muitas opções vêm e eles gostam do lugar então eles decidem comprar
08:45
place so they decide to buy
350
525850
10
08:45
place so they decide to buy there so but I don't we have the most 15
351
525860
5560
um lugar então eles decidem comprar um
lugar então eles decidem comprar lá então mas eu não temos mais 15
08:51
there so but I don't we have the most 15
352
531420
10
08:51
there so but I don't we have the most 15 accounts from foreign people also from
353
531430
4790
lá então mas eu não temos mais 15
lá então mas eu não não temos mais 15 contas de estrangeiros também de
08:56
accounts from foreign people also from
354
536220
10
08:56
accounts from foreign people also from Russia and Australia and New Zealand so
355
536230
10920
contas de estrangeiros também de
contas de estrangeiros também da Rússia e Austrália e Nova Zelândia então
09:07
Russia and Australia and New Zealand so
356
547150
10
09:07
Russia and Australia and New Zealand so all of these different people from other
357
547160
2270
Rússia e Austrália e Nova Zelândia então
Rússia e Austrália e Nova Zelândia então todas essas pessoas diferentes de outras todas essas pessoas
09:09
all of these different people from other
358
549430
10
09:09
all of these different people from other countries they enjoy Italy and they want
359
549440
2569
diferentes de outras
todas essas pessoas diferentes de outros países que eles gostam Itália e eles querem
09:12
countries they enjoy Italy and they want
360
552009
10
09:12
countries they enjoy Italy and they want to move there is is the bank
361
552019
2240
países que eles gostem da Itália e eles querem
países que eles gostem da Itália e eles querem se mudar há é o banco
09:14
to move there is is the bank
362
554259
10
09:14
to move there is is the bank specifically for foreigners or it's just
363
554269
2901
para se mudar há é o banco
para se mudar há é o banco especificamente para estrangeiros ou é apenas
09:17
specifically for foreigners or it's just
364
557170
10
09:17
specifically for foreigners or it's just a regular bank that Italians use the
365
557180
3019
especificamente para estrangeiros ou é apenas
especificamente para estrangeiros ou é apenas um banco normal que os italianos usam
09:20
a regular bank that Italians use the
366
560199
10
09:20
a regular bank that Italians use the standard bank and as I speak English
367
560209
4240
um banco normal que os italianos usam
um banco normal que os italianos usam o banco padrão e como falo inglês
09:24
standard bank and as I speak English
368
564449
10
09:24
standard bank and as I speak English it's so nice that people even if they
369
564459
3411
banco padrão e como falo inglês
banco padrão e como falo inglês é tão bom que as pessoas mesmo que sejam
09:27
it's so nice that people even if they
370
567870
10
09:27
it's so nice that people even if they buy a house quite far from my village
371
567880
3180
tão bom que as pessoas mesmo que
sejam tão bom que as pessoas mesmo que comprem uma casa bem longe da minha aldeia
09:31
buy a house quite far from my village
372
571060
10
09:31
buy a house quite far from my village because I live in a small village and
373
571070
2030
comprem uma casa bem fa r da minha aldeia
comprar uma casa bem longe da minha aldeia porque eu moro em uma pequena aldeia e
09:33
because I live in a small village and
374
573100
10
09:33
because I live in a small village and not in a town they somehow are I mean I
375
573110
6469
porque moro em uma pequena aldeia e
porque moro em uma pequena aldeia e não em uma cidade eles de alguma forma são quero dizer eu
09:39
not in a town they somehow are I mean I
376
579579
10
09:39
not in a town they somehow are I mean I don't know someone spread this voice and
377
579589
2571
não em uma cidade eles de alguma forma estão, quero dizer,
não estão em uma cidade, de alguma forma estão, quero dizer, não conheço alguém que espalhou essa voz e não
09:42
don't know someone spread this voice and
378
582160
10
09:42
don't know someone spread this voice and they come to my branch and to open their
379
582170
2599
sabe que alguém espalhou essa voz e
não conhece alguém que espalhou essa voz e eles vêm ao meu ramo e para abrem seus
09:44
they come to my branch and to open their
380
584769
10
09:44
they come to my branch and to open their canticles as I said you have to
381
584779
2511
eles vêm ao meu ramo e para abrir os seus
eles vêm ao meu ramo e abrem seus cânticos como eu disse você tem que
09:47
canticles as I said you have to
382
587290
10
09:47
canticles as I said you have to understand what you are signing and you
383
587300
2810
cânticos como eu disse você tem que
cânticos como eu disse você tem que entender o que você está assinando e você
09:50
understand what you are signing and you
384
590110
10
09:50
understand what you are signing and you know they need a good internet banking
385
590120
2420
entende o que você está assinando e
entende o que está assinando e sabe que eles precisam de um bom internet banking
09:52
know they need a good internet banking
386
592540
10
09:52
know they need a good internet banking banking system that they can use it so
387
592550
3589
sabem que precisam de um bom internet
banking sabem que precisam de um bom sistema de internet banking que possam usar para
09:56
banking system that they can use it so
388
596139
10
09:56
banking system that they can use it so that they don't have to come all the
389
596149
1941
sistema bancário que possam usar para
banco sistema que eles podem usá-lo para que eles não t tem que vir o tempo todo
09:58
that they don't have to come all the
390
598090
10
09:58
that they don't have to come all the time so but every time we meet as I try
391
598100
4789
eles não tem que vir o tempo todo
eles não tem que vir o tempo todo então mas toda vez que nos encontramos enquanto eu tento
10:02
time so but every time we meet as I try
392
602889
10
10:02
time so but every time we meet as I try to make them feel comfortable and
393
602899
3641
então mas toda vez que nos encontramos enquanto eu
tento então mas sempre vez que nos encontramos, eu tento fazer com que eles se sintam confortáveis ​​e confortáveis
10:06
to make them feel comfortable and
394
606540
10
10:06
to make them feel comfortable and welcome I we tend to speak also about
395
606550
4050
e para que eles se
sintam confortáveis ​​e bem- vindos tendemos a falar também sobre boas-vindas
10:10
welcome I we tend to speak also about
396
610600
10
10:10
welcome I we tend to speak also about you know restaurants and buying
397
610610
3399
tendemos a falar também sobre
boas-vindas tendemos a falar também sobre você sabe restaurantes e compras,
10:14
you know restaurants and buying
398
614009
10
10:14
you know restaurants and buying furniture and other things so it's not
399
614019
3300
você conhece restaurantes e compras,
você conhece restaurantes e compra de móveis e outras coisas, portanto não são
10:17
furniture and other things so it's not
400
617319
10
10:17
furniture and other things so it's not just learning the banking vocabulary
401
617329
3291
móveis e outras coisas, portanto, não são
móveis e outras coisas, portanto, não é apenas aprender o vocabulário bancário,
10:20
just learning the banking vocabulary
402
620620
10
10:20
just learning the banking vocabulary it's also true talking about everything
403
620630
3470
apenas aprender o vocabulário bancário,
apenas aprender o vocabulário bancário. também é verdade falando sobre tudo também é
10:24
it's also true talking about everything
404
624100
10
10:24
it's also true talking about everything basically okay now from from hearing
405
624110
3260
verdade falando sobre tudo
também é verdade falando sobre tudo basicamente bem agora de ouvir
10:27
basically okay now from from hearing
406
627370
10
10:27
basically okay now from from hearing this I'm getting do you know the
407
627380
1639
basicamente bem agora de ouvir
basicamente bem agora de ouvir isso estou entendendo ting você sabe o
10:29
this I'm getting do you know the
408
629019
10
10:29
this I'm getting do you know the expression to get goosebumps do you know
409
629029
2480
que estou recebendo você sabe o que estou
recebendo você conhece a expressão para obter arrepios você conhece a
10:31
expression to get goosebumps do you know
410
631509
10
10:31
expression to get goosebumps do you know what that is so when you like you feels
411
631519
2361
expressão para obter arrepios você conhece a
expressão para obter arrepios você sabe o que é isso quando você como você sente
10:33
what that is so when you like you feels
412
633880
10
10:33
what that is so when you like you feels something so to get goosebumps like if
413
633890
2090
o que é assim quando você gosta você sente o que é assim quando você gosta você
sente algo assim para ficar arrepiado como se
10:35
something so to get goosebumps like if
414
635980
10
10:35
something so to get goosebumps like if you look at your your skin like if you
415
635990
2149
algo assim para ficar arrepiado como se
algo assim para ficar arrepiado como se você olhasse para sua pele como se você você
10:38
you look at your your skin like if you
416
638139
10
10:38
you look at your your skin like if you feel there's a ghost in the room or
417
638149
1701
olha para a sua sua pele como se você
olhasse para a sua sua pele como se você sentisse que há um fantasma na sala ou
10:39
feel there's a ghost in the room or
418
639850
10
10:39
feel there's a ghost in the room or something and you could feel the hair on
419
639860
1880
sente que há um fantasma na sala ou
sinta que há um fantasma na sala ou algo assim e você pode sentir o cabelo em
10:41
something and you could feel the hair on
420
641740
10
10:41
something and you could feel the hair on the back of your neck it stands up
421
641750
2300
algo e você podia sentir o cabelo em
alguma coisa e você podia sentir o cabelo na sua nuca ele se levanta na
10:44
the back of your neck it stands up
422
644050
10
10:44
the back of your neck it stands up do you have an expression like that in
423
644060
1550
sua nuca ele se levanta na
sua nuca ele se levanta você tem uma expressão assim em
10:45
do you have an expression like that in
424
645610
10
10:45
do you have an expression like that in Italian so something like like no you're
425
645620
2690
você tem uma expressão como essa em
você tem um expresso algo como não, você é
10:48
Italian so something like like no you're
426
648310
10
10:48
Italian so something like like no you're taking what we have I was keen like the
427
648320
5360
italiano, então algo como não, você é
italiano, então algo como não,
10:53
taking what we have I was keen like the
428
653680
10
10:53
taking what we have I was keen like the go
429
653690
1400
você está pegando o que temos.
o que nós temos eu estava interessado em ir,
10:55
go
430
655090
10
10:55
go they goat I don't like so it's a it's
431
655100
5720
ir, eles, cabra, eu não gosto, então é a cabra
11:00
they goat I don't like so it's a it's
432
660820
10
11:00
they goat I don't like so it's a it's kind of a weird expression in English
433
660830
1850
deles, eu não gosto, então é a cabra deles,
eu não gosto, então é uma expressão meio estranha em Inglês
11:02
kind of a weird expression in English
434
662680
10
11:02
kind of a weird expression in English but it just means when you're really
435
662690
1430
meio que uma expressão estranha em inglês
meio que uma expressão estranha em inglês mas significa apenas quando você está realmente
11:04
but it just means when you're really
436
664120
10
11:04
but it just means when you're really excited or you're nervous or something
437
664130
1610
mas significa apenas quando você está realmente
mas significa apenas quando você está realmente animado ou nervoso ou algo assim
11:05
excited or you're nervous or something
438
665740
10
11:05
excited or you're nervous or something like that you can feel the hair stand up
439
665750
2480
animado ou você está nervoso ou algo
animado ou você está nervoso ou algo assim você pode sentir o cabelo arrepiado assim
11:08
like that you can feel the hair stand up
440
668230
10
11:08
like that you can feel the hair stand up on your yeah your arms so the the reason
441
668240
3560
você pode sentir o cabelo arrepiado
assim você pode sentir o cabelo arrepiado em seus braços sim a razão
11:11
on your yeah your arms so the the reason
442
671800
10
11:11
on your yeah your arms so the the reason I have goosebumps is because this is
443
671810
1670
em seus braços, sim, seus braços, então, a razão
em seus braços, sim, seus braços, então, a razão pela qual estou arrepiado é porque isso é que
11:13
I have goosebumps is because this is
444
673480
10
11:13
I have goosebumps is because this is such an exciting story so it like you
445
673490
3050
eu tenho arrepios é porque isso é
eu tenho arrepios é porque essa é uma história tão emocionante então parece que você é uma
11:16
such an exciting story so it like you
446
676540
10
11:16
such an exciting story so it like you you you have it seems like you have a
447
676550
2450
história tão emocionante então parece que você é uma
história tão emocionante então é como você você você tem parece que você tem um
11:19
you you have it seems like you have a
448
679000
10
11:19
you you have it seems like you have a lot of worry about many different things
449
679010
2420
você você tem parece que você tem você
parece que você tem muita preocupação com muitas coisas diferentes
11:21
lot of worry about many different things
450
681430
10
11:21
lot of worry about many different things and even many specific things but also
451
681440
3020
muita preocupação com muitas coisas diferentes
muita preocupação com muitas coisas diferentes e até mesmo muitas coisas específicas mas também
11:24
and even many specific things but also
452
684460
10
11:24
and even many specific things but also this is it's like a fantastic
453
684470
2090
e até mesmo muitas coisas específicas mas também e até mesmo
muitas coisas específicas, mas também isso é fantástico
11:26
this is it's like a fantastic
454
686560
10
11:26
this is it's like a fantastic opportunity for you and also for your
455
686570
2510
isso é fantástico
isso é uma oportunidade fantástica para você e também para sua
11:29
opportunity for you and also for your
456
689080
10
11:29
opportunity for you and also for your bank so does your does your bank
457
689090
3020
oportunidade para você e também para sua
oportunidade para você e também para seu banco o seu
11:32
bank so does your does your bank
458
692110
10
11:32
bank so does your does your bank recognize this as well are they are they
459
692120
2360
banco o seu banco o mesmo o seu banco o
banco o seu banco o seu banco também reconhece isso eles também
11:34
recognize this as well are they are they
460
694480
10
11:34
recognize this as well are they are they marketing like specifically for
461
694490
2000
reconhecem isso eles também
reconhecem isso eles também fazem marketing específico lly para
11:36
marketing like specifically for
462
696490
10
11:36
marketing like specifically for foreigners or this is just like you were
463
696500
2060
marketing especificamente para
marketing especificamente para estrangeiros ou isso é como se vocês fossem
11:38
foreigners or this is just like you were
464
698560
10
11:38
foreigners or this is just like you were working at the bank and they say oh you
465
698570
2150
estrangeiros ou isso é como se vocês fossem
estrangeiros ou isso é como se vocês estivessem trabalhando no banco e eles dizem oh você
11:40
working at the bank and they say oh you
466
700720
10
11:40
working at the bank and they say oh you should go talk to Monica because she's
467
700730
1820
trabalha no banco e eles dizem oh você
trabalha no banco e eles dizem oh você deveria ir falar com a Monica porque ela
11:42
should go talk to Monica because she's
468
702550
10
11:42
should go talk to Monica because she's the English speaker no it's all about me
469
702560
3980
deveria ir falar com a Monica porque ela
deveria ir falar com a Monica porque ela fala inglês não é tudo sobre mim
11:46
the English speaker no it's all about me
470
706540
10
11:46
the English speaker no it's all about me because for my bank they know that I can
471
706550
2840
o falante de inglês não é tudo sobre mim
o inglês alto-falante não, é tudo sobre mim porque para o meu banco eles sabem que eu posso
11:49
because for my bank they know that I can
472
709390
10
11:49
because for my bank they know that I can speak Asian so they know that I have
473
709400
2690
porque para o meu banco eles sabem que eu posso porque
para o meu banco eles sabem que eu falo asiático então eles sabem que eu
11:52
speak Asian so they know that I have
474
712090
10
11:52
speak Asian so they know that I have more customers from abroad but to tell
475
712100
4220
falo asiático então eles sabem que eu
falo Asiáticos então eles sabem que eu tenho mais clientes do exterior mas para contar
11:56
more customers from abroad but to tell
476
716320
10
11:56
more customers from abroad but to tell the truth my managers not it doesn't
477
716330
3860
mais clientes do exterior mas para contar
mais clientes do exterior mas para falar a verdade meus gerentes não é
12:00
the truth my managers not it doesn't
478
720190
10
12:00
the truth my managers not it doesn't agree than much because he says that I
479
720200
2540
a verdade meus gerentes não é
a verdade meu gerente não concorda muito porque ele diz que eu
12:02
agree than much because he says that I
480
722740
10
12:02
agree than much because he says that I spend too much time helping them to do
481
722750
2450
concordo muito porque ele diz que eu
concordo muito porque ele diz que eu gasto muito tempo ajudando-os a fazer
12:05
spend too much time helping them to do
482
725200
10
12:05
spend too much time helping them to do things that are not necessarily related
483
725210
2720
gastar muito tempo ajudando-os a fazer
gastar muito tempo ajudá-los a fazer coisas que não são necessariamente relacionadas
12:07
things that are not necessarily related
484
727930
10
12:07
things that are not necessarily related to the bank so actually you should quit
485
727940
5060
coisas que não são necessariamente relacionadas
coisas que não são necessariamente relacionadas ao banco então na verdade você deveria sair
12:13
to the bank so actually you should quit
486
733000
10
12:13
to the bank so actually you should quit you should all right now I'm you know
487
733010
2090
do banco então na verdade você deveria sair
do banco então na verdade você deveria sair você deveria tudo bem agora eu sei que
12:15
you should all right now I'm you know
488
735100
10
12:15
you should all right now I'm you know here to help you with your English but
489
735110
1700
você deveria estar bem agora eu estou você sabe que
você deveria estar bem agora eu estou aqui para ajudá-lo com seu inglês mas
12:16
here to help you with your English but
490
736810
10
12:16
here to help you with your English but if I were to give you some business
491
736820
1340
aqui para ajudá-lo com seu inglês mas
aqui para ajudá-lo com seu inglês mas se eu fosse te dar um negócio
12:18
if I were to give you some business
492
738160
10
12:18
if I were to give you some business advice I would tell you to quit your job
493
738170
2360
se eu fosse te dar um negócio
se eu fosse te dar um conselho de negócios eu diria para você largar o seu
12:20
advice I would tell you to quit your job
494
740530
10
12:20
advice I would tell you to quit your job at the bank and start your own thing
495
740540
2330
conselho de emprego eu diria para você largar o seu
conselho de emprego eu diria para você largar o seu trabalhe no banco e comece sua própria coisa
12:22
at the bank and start your own thing
496
742870
10
12:22
at the bank and start your own thing working directly with I love it very
497
742880
3410
na proibição k e comece sua própria coisa
no banco e comece sua própria coisa trabalhando diretamente com eu amo muito
12:26
working directly with I love it very
498
746290
10
12:26
working directly with I love it very much but yeah it's the bank that gave me
499
746300
5000
trabalhando diretamente com eu amo muito
trabalhando diretamente com eu amo muito mas sim foi o banco que me deu
12:31
much but yeah it's the bank that gave me
500
751300
10
12:31
much but yeah it's the bank that gave me the opportunity to meet these people and
501
751310
2300
muito mas sim é o banco isso me deu
muito, mas sim, foi o banco que me deu a oportunidade de conhecer essas pessoas e
12:33
the opportunity to meet these people and
502
753610
10
12:33
the opportunity to meet these people and you know what I think that they they
503
753620
2900
a oportunidade de conhecer essas pessoas e
a oportunidade de conhecer essas pessoas e você sabe o que eu acho que eles eles
12:36
you know what I think that they they
504
756520
10
12:36
you know what I think that they they consider me as a reliable and Trust
505
756530
3890
você sabe o que eu acho que eles eles
você sabem o que eu acho que eles me consideram um confiável e o Trust
12:40
consider me as a reliable and Trust
506
760420
10
12:40
consider me as a reliable and Trust trust worth also because I work there
507
760430
6950
me considera um confiável e o Trust
me considera um confiável e Trust vale a pena também porque eu trabalho lá vale a pena também porque
12:47
trust worth also because I work there
508
767380
10
12:47
trust worth also because I work there because if if I could speak English
509
767390
3530
eu trabalho lá
vale a pena também porque eu trabalho lá porque se eu pudesse falar inglês
12:50
because if if I could speak English
510
770920
10
12:50
because if if I could speak English Allah I would meet them in along the
511
770930
3140
porque se eu pudesse falar inglês
porque se eu pudesse falar inglês Alá eu os encontraria ao longo do
12:54
Allah I would meet them in along the
512
774070
10
12:54
Allah I would meet them in along the street and I would ask them can I help
513
774080
2600
Alá eu os encontraria ao longo do
Alá eu os encontraria ao longo da rua e eu perguntaria a eles posso ajudar
12:56
street and I would ask them can I help
514
776680
10
12:56
street and I would ask them can I help you with this with your shopping or with
515
776690
3440
street e gostaria de pedir a eles posso ajudar
street e gostaria de perguntar a eles posso ajudar com isso com suas compras ou com
13:00
you with this with your shopping or with
516
780130
10
13:00
you with this with your shopping or with the direction that you have to
517
780140
2150
você com isso com suas compras ou com
você com isso com suas compras ou com a direção que você tem para
13:02
the direction that you have to
518
782290
10
13:02
the direction that you have to to take to go where I want to go you
519
782300
2510
a direção que você tem para
a direção que você tem que tomar para ir onde eu quero ir você para
13:04
to take to go where I want to go you
520
784810
10
13:04
to take to go where I want to go you know maybe they will look me as well
521
784820
2660
ir onde eu quero ir você
para ir onde eu quero ir você sabe talvez eles vão me olhar como bem sei que
13:07
know maybe they will look me as well
522
787480
10
13:07
know maybe they will look me as well person who is only nosy and so maybe
523
787490
4520
talvez eles vão olhar para mim também sei que
talvez eles vão olhar para mim também pessoa que é apenas intrometida e então talvez
13:12
person who is only nosy and so maybe
524
792010
10
13:12
person who is only nosy and so maybe it's just because I worked there that I
525
792020
2150
pessoa que é apenas intrometida e então talvez
pessoa que é apenas intrometida e então talvez seja só porque eu trabalhei lá que eu
13:14
it's just because I worked there that I
526
794170
10
13:14
it's just because I worked there that I have all these opportunities and so I'd
527
794180
3020
é só porque trabalhei lá
é só porque trabalhei lá que tenho todas essas oportunidades e então eu
13:17
have all these opportunities and so I'd
528
797200
10
13:17
have all these opportunities and so I'd like to connect the two things but you
529
797210
3350
teria todas essas oportunidades e então eu
teria todas essas oportunidades e então eu gostaria de conectar as duas coisas, mas você
13:20
like to connect the two things but you
530
800560
10
13:20
like to connect the two things but you can never know what the future holds for
531
800570
1790
gosta de conectar as duas coisas, mas você
gosta de conectar as duas coisas, mas pode nunca sei o que o futuro reserva
13:22
can never know what the future holds for
532
802360
10
13:22
can never know what the future holds for you so for now I try to still time to my
533
802370
5990
nunca pode saber o que o futuro reserva
nunca pode saber o que o futuro reserva para você então por enquanto eu tento parar o tempo para o meu
13:28
you so for now I try to still time to my
534
808360
10
13:28
you so for now I try to still time to my day to learn and practice English and
535
808370
3050
você então por enquanto eu tento parar o tempo para o meu
você então por enquanto eu tento ainda tempo para meu dia aprender e praticar inglês e
13:31
day to learn and practice English and
536
811420
10
13:31
day to learn and practice English and when my friend and when this opportunity
537
811430
3220
dia para aprender e praticar inglês e
dia para aprender e praticar inglês e quando meu amigo e quando esta oportunidade
13:34
when my friend and when this opportunity
538
814650
10
13:34
when my friend and when this opportunity is come I always try to push myself
539
814660
3990
quando meu amigo e quando esta oportunidade
quando meu amigo e quando esta oportunidade chegar Eu sempre tento me forçar sempre tento me forçar sempre tento
13:38
is come I always try to push myself
540
818650
10
13:38
is come I always try to push myself although I'm quite scary and biased of
541
818660
2900
me esforçar embora eu seja bastante assustador e tendencioso
13:41
although I'm quite scary and biased of
542
821560
10
13:41
although I'm quite scary and biased of course I'm embarrassed but I try to
543
821570
2570
embora eu seja bastante assustador e tendencioso
embora eu seja bastante assustador e tendencioso é claro Estou envergonhado, mas tento claro
13:44
course I'm embarrassed but I try to
544
824140
10
13:44
course I'm embarrassed but I try to catch everything because it's such a
545
824150
2810
Estou envergonhado, mas tento
claro Estou envergonhado, mas tento pegar tudo porque é tão
13:46
catch everything because it's such a
546
826960
10
13:46
catch everything because it's such a something that makes me feel so go good
547
826970
5570
pega tudo porque é tão
pega tudo porque é algo que me faz sentir tão vai bem
13:52
something that makes me feel so go good
548
832540
10
13:52
something that makes me feel so go good because you know everybody is quite
549
832550
4330
algo que me faz sentir então vai vai od
algo que me faz sentir tão bom porque você sabe que todo mundo é legal
13:56
because you know everybody is quite
550
836880
10
13:56
because you know everybody is quite docile about their own our own skills
551
836890
3180
porque você sabe que todo mundo é legal
porque você sabe que todo mundo é muito dócil com suas próprias habilidades
14:00
docile about their own our own skills
552
840070
10
14:00
docile about their own our own skills and our own value and yeah the kind of
553
840080
3680
dóceis com suas próprias habilidades
dóceis com suas próprias habilidades e nossas próprio valor e sim o tipo de
14:03
and our own value and yeah the kind of
554
843760
10
14:03
and our own value and yeah the kind of things the kind of chance makes me feel
555
843770
2990
e nosso próprio valor e sim o tipo de e
nosso próprio valor e sim o tipo de coisas o tipo de chance me faz sentir
14:06
things the kind of chance makes me feel
556
846760
10
14:06
things the kind of chance makes me feel really proud of myself although as soon
557
846770
4010
coisas o tipo de chance me faz sentir
coisas o tipo de chance me faz sentir realmente orgulhoso de mim mesmo embora logo
14:10
really proud of myself although as soon
558
850780
10
14:10
really proud of myself although as soon as I finish here I have to make the best
559
850790
2110
muito orgulhoso de mim mesmo embora logo
muito orgulhoso de mim mesmo assim que eu terminar aqui eu tenho que fazer o melhor
14:12
as I finish here I have to make the best
560
852900
10
14:12
as I finish here I have to make the best cook and clean the house and do the just
561
852910
5100
ao terminar aqui eu tenho que fazer o melhor
ao terminar aqui eu tenho que fazer o melhor cozinhar e limpar a casa e fazer apenas
14:18
cook and clean the house and do the just
562
858010
10
14:18
cook and clean the house and do the just the the usual thing that ha ha that's a
563
858020
3140
cozinhar e limpar a casa e fazer apenas
cozinhar e limpar a casa e fazer apenas a coisa de sempre que ha ha essa é a coisa de
14:21
the the usual thing that ha ha that's a
564
861160
10
14:21
the the usual thing that ha ha that's a wife and whoever does but inside of me I
565
861170
4670
sempre que ha ha essa é
a a coisa de sempre que ha ha isso é uma esposa e quem sempre faz mas dentro de mim eu
14:25
wife and whoever does but inside of me I
566
865840
10
14:25
wife and whoever does but inside of me I have this
567
865850
2860
esposa e quem faz mas dentro de mim eu
esposa e quem faz mas dentro de mim eu tenho essa
14:31
beautiful and fantastic experience that
568
871540
10
14:31
beautiful and fantastic experience that I'd keep with me all the time and that's
569
871550
2870
experiência linda e fantástica aquela
experiência linda e fantástica que eu guardaria comigo o tempo todo e isso sou
14:34
I'd keep with me all the time and that's
570
874420
10
14:34
I'd keep with me all the time and that's why I love having the future I'd love to
571
874430
6610
eu' d ficaria comigo o tempo todo e é por isso que
eu ficaria comigo o tempo todo e é por isso que eu amo ter o futuro eu adoraria
14:41
why I love having the future I'd love to
572
881040
10
14:41
why I love having the future I'd love to help people not just foreigners but also
573
881050
3840
porque eu amo ter o futuro eu adoraria
porque eu amo ter o futuro eu' Amo ajudar pessoas não apenas estrangeiras, mas também
14:44
help people not just foreigners but also
574
884890
10
14:44
help people not just foreigners but also other people to understand better what
575
884900
3230
ajudar pessoas não apenas estrangeiras, mas também
ajudar pessoas não apenas estrangeiras, mas também outras pessoas a entender melhor o que outras
14:48
other people to understand better what
576
888130
10
14:48
other people to understand better what what's behind the bank and the bank
577
888140
3860
pessoas entenderem melhor o que
outras pessoas entenderem melhor o que está por trás do banco e o banco
14:52
what's behind the bank and the bank
578
892000
10
14:52
what's behind the bank and the bank secrets if I can say this well it sounds
579
892010
3500
o que está atrás do banco e do banco
o que está por trás do banco e do banco segredos se eu posso dizer isso bem parece
14:55
secrets if I can say this well it sounds
580
895510
10
14:55
secrets if I can say this well it sounds like you have lots of different talents
581
895520
1790
segredos se eu posso dizer isso bem parece
segredos se eu posso dizer isso bem parece que você tem muitos talentos diferentes
14:57
like you have lots of different talents
582
897310
10
14:57
like you have lots of different talents and the the reason I mentioned that I'm
583
897320
2540
como você tem muitos talentos diferentes
li ke você tem muitos talentos diferentes e a razão pela qual mencionei que sou
14:59
and the the reason I mentioned that I'm
584
899860
10
14:59
and the the reason I mentioned that I'm not not seriously saying that you should
585
899870
3110
e a razão pela qual mencionei que sou
e a razão pela qual mencionei que não estou falando sério que você
15:02
not not seriously saying that you should
586
902980
10
15:02
not not seriously saying that you should quit your job right now but when I
587
902990
3260
não deveria não dizendo seriamente que você
não deveria dizer seriamente que você deveria largar seu emprego agora mas quando eu
15:06
quit your job right now but when I
588
906250
10
15:06
quit your job right now but when I listen to people and you kind of you
589
906260
2420
larguei seu emprego agora mas quando eu
larguei seu emprego agora mas quando eu escuto as pessoas e você meio que
15:08
listen to people and you kind of you
590
908680
10
15:08
listen to people and you kind of you know not just you but other students so
591
908690
3080
escuta as pessoas e você meio que
escuta as pessoas e você meio que você conhece não
15:11
know not just you but other students so
592
911770
10
15:11
know not just you but other students so you you are actually providing a
593
911780
3299
apenas você, mas outros alunos,
portanto, conhece não apenas você, mas outros alunos;
15:15
you you are actually providing a
594
915079
10
15:15
you you are actually providing a Mendes value a very great value to these
595
915089
3831
um valor muito grande para esses
15:18
Mendes value a very great value to these
596
918920
10
15:18
Mendes value a very great value to these foreigners that are that are coming and
597
918930
2689
Mendes valor um valor muito grande para esses
Mendes valor um valor muito grande para esses estrangeiros que estão chegando e
15:21
foreigners that are that are coming and
598
921619
10
15:21
foreigners that are that are coming and I want you to remember that because when
599
921629
2841
estrangeiros que estão chegando e
estrangeiros que estão chegando e eu quero que você se lembre disso porque quando
15:24
I want you to remember that because when
600
924470
10
15:24
I want you to remember that because when you move to a different country really
601
924480
3289
Eu quero que você se lembre disso porque quando eu quero que você se
lembre disso porque quando você se muda para um país diferente, você se
15:27
you move to a different country really
602
927769
10
15:27
you move to a different country really they they are the ones who are actually
603
927779
2360
muda para um país diferente, você se muda para um
15:30
they they are the ones who are actually
604
930139
10
15:30
they they are the ones who are actually nervous so they're coming there and it's
605
930149
2990
país diferente. quem são
eles na verdade são eles que estão realmente nervosos então eles estão vindo para lá e está
15:33
nervous so they're coming there and it's
606
933139
10
15:33
nervous so they're coming there and it's not just traveling or asking where is
607
933149
2360
nervoso então eles estão vindo para lá e está
nervoso então eles estão vindo para lá e não é só viajar ou perguntar onde
15:35
not just traveling or asking where is
608
935509
10
15:35
not just traveling or asking where is the bathroom or restaurant they want to
609
935519
2420
não é só viajar ou perguntar onde
não é só viajar ou perguntar onde fica o banheiro ou restaurante eles querem ir
15:37
the bathroom or restaurant they want to
610
937939
10
15:37
the bathroom or restaurant they want to buy property there and and so that is
611
937949
2930
ao banheiro ou restaurante eles querem ir
ao banheiro ou restaurante eles querem comprar um imóvel lá e então isso é
15:40
buy property there and and so that is
612
940879
10
15:40
buy property there and and so that is actually linked so the the value that
613
940889
3170
comprar um imóvel lá e então isso é
comprar um imóvel lá e e isso está realmente vinculado, então o valor que
15:44
actually linked so the the value that
614
944059
10
15:44
actually linked so the the value that you can give them is really important
615
944069
2450
realmente está vinculado, então o valor que está
realmente vinculado, então o valor que você pode dar a eles é muito importante,
15:46
you can give them is really important
616
946519
10
15:46
you can give them is really important and so I just want you to remember that
617
946529
3311
você pode dar a eles é muito importante,
você pode dar a eles é realmente importante e então eu só quero que você se lembre disso
15:49
and so I just want you to remember that
618
949840
10
15:49
and so I just want you to remember that to balance the worry that you have in
619
949850
4469
e então eu só quero que você se lembre disso
e então eu só quero que você se lembre disso para equilibrar a preocupação que você tem
15:54
to balance the worry that you have in
620
954319
10
15:54
to balance the worry that you have in your mind about like am I using the
621
954329
2391
para equilibrar a preocupação que você tem
para equilibrar a preocupação que você tem em mente como estou usando a
15:56
your mind about like am I using the
622
956720
10
15:56
your mind about like am I using the right phrasal verb or am I too formal or
623
956730
2509
sua mente sobre como estou usando a
sua mente sobre como estou usando o phrasal verb certo ou sou muito formal ou o
15:59
right phrasal verb or am I too formal or
624
959239
10
15:59
right phrasal verb or am I too formal or not too formal
625
959249
1370
phrasal verb correto ou sou muito formal ou o
phrasal verb correto ou sou Eu sou formal demais ou não formal demais
16:00
not too formal
626
960619
10
16:00
not too formal I think you know I'm not there I've not
627
960629
2541
não formal demais não formal demais Eu
16:03
I think you know I'm not there I've not
628
963170
10
16:03
I think you know I'm not there I've not seen you speak at the bank but I would
629
963180
2389
não vi você falar no banco, mas eu
16:05
seen you speak at the bank but I would
630
965569
10
16:05
seen you speak at the bank but I would imagine like their appreciation is is
631
965579
3711
vi você falar no banco, mas eu
vi você falar no banco, mas eu imagino como é o apreço deles, é
16:09
imagine like their appreciation is is
632
969290
10
16:09
imagine like their appreciation is is like up here and you're worried should
633
969300
2269
como é o apreço deles, é como é aqui em cima. e você está preocupado deveria
16:11
like up here and you're worried should
634
971569
10
16:11
like up here and you're worried should be down here does that make sense yeah
635
971579
3680
gostar daqui e você está preocupado deveria
gostar daqui e você está preocupado deveria estar d isso faz sentido sim
16:15
be down here does that make sense yeah
636
975259
10
16:15
be down here does that make sense yeah absolutely and right because they always
637
975269
3980
estar aqui embaixo faz sentido sim
estar aqui embaixo isso faz sentido sim absolutamente e certo porque eles sempre
16:19
absolutely and right because they always
638
979249
10
16:19
absolutely and right because they always tell me the last last week I met a new
639
979259
4370
absolutamente e certos porque eles sempre
absolutamente e certos porque eles sempre me dizem na semana passada eu conheci um novo
16:23
tell me the last last week I met a new
640
983629
10
16:23
tell me the last last week I met a new couple because a friend of them told
641
983639
2690
conte-me na semana passada conheci um novo
conte-me na semana passada conheci um novo casal porque um amigo deles disse ao
16:26
couple because a friend of them told
642
986329
10
16:26
couple because a friend of them told them you have to change your account
643
986339
2271
casal porque um amigo deles disse ao
casal porque um amigo deles disse a eles que você tem que mudar sua conta
16:28
them you have to change your account
644
988610
10
16:28
them you have to change your account here to change your bank because we were
645
988620
2720
deles você tem que mudar sua conta
eles você tem que mudar sua conta aqui para mudar seu banco porque nós estávamos
16:31
here to change your bank because we were
646
991340
10
16:31
here to change your bank because we were with the other branch where there's
647
991350
2510
aqui para mudar seu banco porque nós
estávamos aqui para mudar seu banco porque estávamos com a outra agência onde está
16:33
with the other branch where there's
648
993860
10
16:33
with the other branch where there's Monica who can help you and they said me
649
993870
2840
com a outra agência onde está
com a outra filial onde tem a Mônica que pode te ajudar e eles disseram eu
16:36
Monica who can help you and they said me
650
996710
10
16:36
Monica who can help you and they said me and I was really touched because they
651
996720
2630
Mônica que pode te ajudar e eles me disseram
Mônica que pode te ajudar e eles disseram eu e eu fiquei muito emocionado porque eles
16:39
and I was really touched because they
652
999350
10
16:39
and I was really touched because they said they said to me that they had such
653
999360
3379
e eu fiquei muito emocionado porque eles
e eu ficamos muito emocionados porque eles disseram eles me disseram que eles disseram eles
16:42
said they said to me that they had such
654
1002739
10
16:42
said they said to me that they had such a good banking experience and like I
655
1002749
2510
me disseram que eles disseram eles me
disseram que tiveram uma boa experiência bancária e como eu
16:45
a good banking experience and like I
656
1005259
10
16:45
a good banking experience and like I remember those words
657
1005269
1191
uma boa experiência bancária e como eu
um boa experiência bancária e como eu me lembro dessas palavras me
16:46
remember those words
658
1006460
10
16:46
remember those words I had them printed there in front of me
659
1006470
3380
lembro dessas palavras me
lembro dessas palavras eu as tinha impressas ali na minha frente
16:49
I had them printed there in front of me
660
1009850
10
16:49
I had them printed there in front of me because it makes me it made me feel
661
1009860
2659
eu as tinha impressas ali na minha frente
eu as tinha impressas ali na minha frente porque me faz sentir
16:52
because it makes me it made me feel
662
1012519
10
16:52
because it makes me it made me feel really grateful and happy but the more
663
1012529
4550
porque me faz sentir
porque me faz me sentir muito grato e feliz mas quanto mais
16:57
really grateful and happy but the more
664
1017079
10
16:57
really grateful and happy but the more they tell me that I'm good at helping
665
1017089
2631
muito grato e feliz mas mais
muito grato e feliz mas mais eles me dizem que sou bom em ajudar
16:59
they tell me that I'm good at helping
666
1019720
10
16:59
they tell me that I'm good at helping them the more I feel is pressure on me
667
1019730
2990
eles me dizem que sou bom em ajudar
eles me dizem que sou bom em ajudá-los quanto mais sinto pressão sobre mim
17:02
them the more I feel is pressure on me
668
1022720
10
17:02
them the more I feel is pressure on me that next time I might do something more
669
1022730
3169
eles mais sinto pressão sobre mim
eles mais sinto pressão sobre mim que da próxima vez talvez eu faça algo mais
17:05
that next time I might do something more
670
1025899
10
17:05
that next time I might do something more for them and but it's because of my
671
1025909
2630
que da próxima vez eu possa fazer algo mais
que da próxima vez eu poderia fazer algo mais por eles e mas é por causa de mim por
17:08
for them and but it's because of my
672
1028539
10
17:08
for them and but it's because of my nature I'm I'm not a perfect actually
673
1028549
2961
eles e mas é por causa de mim por
eles e mas é por causa de minha natureza eu não sou perfeito na verdade
17:11
nature I'm I'm not a perfect actually
674
1031510
10
17:11
nature I'm I'm not a perfect actually but I've always tried to do what I think
675
1031520
2840
natureza eu sou eu não sou uma natureza perfeita na verdade
eu sou não sou perfeita na verdade mas sempre tentei fazer o que penso
17:14
but I've always tried to do what I think
676
1034360
10
17:14
but I've always tried to do what I think it's worth doing at my best I give
677
1034370
5809
mas sempre tentei fazer o que penso
mas sempre tentei fazer o que acho que vale a pena fazer no meu melhor dou
17:20
it's worth doing at my best I give
678
1040179
10
17:20
it's worth doing at my best I give myself with everything I I do because I
679
1040189
4010
vale a pena dar o meu melhor dou
vale a pena fazer no meu melhor dou- me com tudo que faço porque eu
17:24
myself with everything I I do because I
680
1044199
10
17:24
myself with everything I I do because I know myself well and if I don't think I
681
1044209
2631
mesmo com tudo que eu faço porque eu
mesmo com tudo que eu eu faço porque eu me conheço bem e se eu não acho que me
17:26
know myself well and if I don't think I
682
1046840
10
17:26
know myself well and if I don't think I can do
683
1046850
620
conheço bem e se acho que não
me conheço bem e se acho que não consigo posso fazer
17:27
can do
684
1047470
10
17:27
can do my best adjustment don't start I put it
685
1047480
3650
posso fazer meu melhor ajuste não começo eu coloco
17:31
my best adjustment don't start I put it
686
1051130
10
17:31
my best adjustment don't start I put it away because it doesn't matter if
687
1051140
4100
meu melhor ajuste não começo eu coloco é
meu melhor ajuste não começo eu guardo porque não importa se
17:35
away because it doesn't matter if
688
1055240
10
17:35
away because it doesn't matter if someone thing oh you don't do this thing
689
1055250
2600
afastado porque não importa se
afastado porque não importa se alguém coisa oh você não faz t coisa dele coisa de
17:37
someone thing oh you don't do this thing
690
1057850
10
17:37
someone thing oh you don't do this thing because it's quite easy but it's not for
691
1057860
2450
alguém ah você não faz isso coisa de
alguém ah você não faz isso porque é bem fácil mas não é pra
17:40
because it's quite easy but it's not for
692
1060310
10
17:40
because it's quite easy but it's not for me it's not what I feel I can commit to
693
1060320
2930
porque é bem fácil mas não é pra porque é
bem fácil mas não é pra mim não é pra mim não é pra quê Eu sinto que posso me comprometer
17:43
me it's not what I feel I can commit to
694
1063250
10
17:43
me it's not what I feel I can commit to do so as I'm doing is it really wanna as
695
1063260
6700
não é o que eu sinto que posso me comprometer
não é o que eu sinto que posso me comprometer a fazer assim como estou fazendo é realmente quero
17:49
do so as I'm doing is it really wanna as
696
1069960
10
17:49
do so as I'm doing is it really wanna as you know imagine there are 15 and I
697
1069970
4439
fazer assim como estou fazendo é realmente quero como
faça isso como eu estou fazendo é realmente quero como você sabe imagine que são 15 e eu
17:54
you know imagine there are 15 and I
698
1074409
10
17:54
you know imagine there are 15 and I think if they go to another country and
699
1074419
2331
você sabe imagine que são 15 e eu
você sabe imagine que são 15 e eu acho que se eles forem para outro país e
17:56
think if they go to another country and
700
1076750
10
17:56
think if they go to another country and they are lost in that country and they
701
1076760
2330
pense se eles forem para outro país e
pensar se eles vão para outro país e estão perdidos naquele país e
17:59
they are lost in that country and they
702
1079090
10
17:59
they are lost in that country and they meet at least one person who can help
703
1079100
1850
estão perdidos naquele país e
estão perdidos naquele país e encontram pelo menos uma pessoa que pode ajudar
18:00
meet at least one person who can help
704
1080950
10
18:00
meet at least one person who can help them I would be so grateful to this
705
1080960
3140
encontram pelo menos uma pessoa que pode ajudar
conhecer pelo menos uma pessoa que possa ajudá- los eu ficaria muito grato a
18:04
them I would be so grateful to this
706
1084100
10
18:04
them I would be so grateful to this person and the same is for me when I
707
1084110
1760
eles eu ficaria muito grato a
eles eu ficaria d ser tão grato a esta pessoa e o mesmo é para mim quando eu
18:05
person and the same is for me when I
708
1085870
10
18:05
person and the same is for me when I meet these people it's not because I
709
1085880
2450
pessoa e o mesmo é para mim quando eu
pessoa e o mesmo é para mim quando eu conheço essas pessoas não é porque eu
18:08
meet these people it's not because I
710
1088330
10
18:08
meet these people it's not because I wanna listen to them
711
1088340
1880
conheço essas pessoas não é porque eu
conheço essas pessoas não é porque eu quero ouvi-los
18:10
wanna listen to them
712
1090220
10
18:10
wanna listen to them thank to thank me it's because I am
713
1090230
3800
quero ouvi-los quero
ouvi-los obrigado para me agradecer é porque sou
18:14
thank to thank me it's because I am
714
1094030
10
18:14
thank to thank me it's because I am already confident in my job but I would
715
1094040
3400
obrigado para me agradecer é porque sou obrigado para
me agradecer é porque já estou confiante no meu trabalho mas
18:17
already confident in my job but I would
716
1097440
10
18:17
already confident in my job but I would improve myself and then when I brought
717
1097450
3089
já estaria confiante no meu trabalho, mas eu
já estaria confiante no meu trabalho, mas iria melhorar a mim mesmo e, quando trouxer,
18:20
improve myself and then when I brought
718
1100539
10
18:20
improve myself and then when I brought my limits and I wanna put the stick
719
1100549
5360
melhorar a mim mesmo e, quando trouxer,
melhorar a mim mesmo e, quando trouxer meus limites, quero colocar o bastão,
18:25
my limits and I wanna put the stick
720
1105909
10
18:25
my limits and I wanna put the stick higher always higher because I love
721
1105919
3351
meus limites e quero colocar o manter
meus limites e eu quero colocar o bastão mais alto sempre mais alto porque eu amo
18:29
higher always higher because I love
722
1109270
10
18:29
higher always higher because I love challenged but my challenge are the same
723
1109280
4610
mais
alto sempre mais alto porque eu amo mais alto sempre mais alto porque eu amo desafiado mas meus desafios são os mesmos
18:33
challenged but my challenge are the same
724
1113890
10
18:33
challenged but my challenge are the same that make me that quite overwhelming and
725
1113900
3290
desafiados mas meus desafios são os mesmos
desafiados mas meus desafios são os mesmos que m tornam-me tão esmagador e
18:37
that make me that quite overwhelming and
726
1117190
10
18:37
that make me that quite overwhelming and so sometimes I feel that I can do
727
1117200
3320
isso torna-me bastante esmagador e
isso torna-me bastante esmagador e por isso às vezes sinto que posso fazê-lo às vezes
18:40
so sometimes I feel that I can do
728
1120520
10
18:40
so sometimes I feel that I can do everything what about if they think I'm
729
1120530
3170
sinto que posso fazê-lo
às vezes sinto que posso fazer tudo e se eles pensarem Eu sou tudo e
18:43
everything what about if they think I'm
730
1123700
10
18:43
everything what about if they think I'm too nosy if I ask them this thing
731
1123710
2870
se eles pensam que eu sou
tudo e se eles acham que eu sou muito intrometido se eu perguntar isso a eles
18:46
too nosy if I ask them this thing
732
1126580
10
18:46
too nosy if I ask them this thing because just because I want to help them
733
1126590
2660
muito intrometido se eu perguntar isso a eles
muito intrometido se eu perguntar isso a eles porque só porque eu quero para ajudá-los
18:49
because just because I want to help them
734
1129250
10
18:49
because just because I want to help them and one day and the one day they might
735
1129260
2870
porque só porque eu quero ajudá-los
porque só porque eu quero ajudá-los e um dia e um dia eles podem
18:52
and one day and the one day they might
736
1132130
10
18:52
and one day and the one day they might think I want to be curious about their
737
1132140
3470
e um dia e um dia eles podem e
um dia e um dia eles podem pensar que eu quero ser curioso sobre o que eles
18:55
think I want to be curious about their
738
1135610
10
18:55
think I want to be curious about their lives but this is something that of
739
1135620
3230
pensam eu quero ser curioso sobre o que eles
pensam eu quero ser curioso sobre suas vidas, mas isso é algo sobre
18:58
lives but this is something that of
740
1138850
10
18:58
lives but this is something that of course as you say they appreciate that
741
1138860
3830
vidas, mas isso é algo sobre
vidas, mas isso é algo que, claro, como você diz, eles apreciam esse
19:02
course as you say they appreciate that
742
1142690
10
19:02
course as you say they appreciate that I've tried to do to go the extra mile
743
1142700
3320
curso como você diz que eles apreciam esse
curso como você sa y eles apreciam o que eu tentei fazer para ir
19:06
I've tried to do to go the extra mile
744
1146020
10
19:06
I've tried to do to go the extra mile for them although I have I am always in
745
1146030
5120
além
Eu tentei fazer
19:11
for them although I have I am always in
746
1151150
10
19:11
for them although I have I am always in a short time and my manager sometimes
747
1151160
2509
para ir além eu sempre estou do lado
deles embora eu esteja sempre em um curto espaço de tempo e meu gerente às vezes
19:13
a short time and my manager sometimes
748
1153669
10
19:13
a short time and my manager sometimes come in the in the in my room and says
749
1153679
3921
um curto período de tempo e meu gerente às vezes
um curto período de tempo e meu gerente às vezes entra no no meu quarto e diz
19:17
come in the in the in my room and says
750
1157600
10
19:17
come in the in the in my room and says are you still with those customers so
751
1157610
3320
entre no no no meu quarto e diz
entre no no no meu quarto e diz você ainda está com esses clientes então
19:20
are you still with those customers so
752
1160930
10
19:20
are you still with those customers so you are closing a lot of contracts which
753
1160940
3260
você ainda está com esses clientes então
você ainda está com esses clientes então você está fechando muitos contratos que
19:24
you are closing a lot of contracts which
754
1164200
10
19:24
you are closing a lot of contracts which are not of course because it's just
755
1164210
1790
você está fechando muitos contratos que
você está fechando muitos contratos que não é claro porque é só
19:26
are not of course because it's just
756
1166000
10
19:26
are not of course because it's just talking and try to help them that's what
757
1166010
4220
não é claro porque é só
não é claro porque é só conversar e tentar ajudá-los é isso que
19:30
talking and try to help them that's what
758
1170230
10
19:30
talking and try to help them that's what I think I understand it sounds like you
759
1170240
3320
falar e tentar ajudá-los é isso que
falar e tentar para ajudá-los é o que eu acho que eu entendo parece que você
19:33
I think I understand it sounds like you
760
1173560
10
19:33
I think I understand it sounds like you have your you have many things to
761
1173570
2270
I th tinta eu entendo parece que você
acho que eu entendo parece que você tem o seu você tem muitas coisas para
19:35
have your you have many things to
762
1175840
10
19:35
have your you have many things to balance in your life
763
1175850
1370
ter o seu você tem muitas coisas para
ter o seu você tem muitas coisas para equilibrar na sua vida
19:37
balance in your life
764
1177220
10
19:37
balance in your life as you mentioned so you have your
765
1177230
1550
equilíbrio na sua vida
equilíbrio na sua vida como você mencionado então você tem o seu
19:38
as you mentioned so you have your
766
1178780
10
19:38
as you mentioned so you have your private life your personal family
767
1178790
2210
como mencionou então você tem o seu
como mencionou então você tem sua vida privada sua família pessoal
19:41
private life your personal family
768
1181000
10
19:41
private life your personal family life and you have work and you also have
769
1181010
2750
vida privada sua família pessoal
vida privada sua vida familiar pessoal e você tem trabalho e você também tem
19:43
life and you have work and you also have
770
1183760
10
19:43
life and you have work and you also have do I spend enough time with a few
771
1183770
3370
vida e você tem trabalho e você também tenho
vida e você tem trabalho e também tem passo tempo suficiente com alguns
19:47
do I spend enough time with a few
772
1187140
10
19:47
do I spend enough time with a few customers or do I spend more time with
773
1187150
2760
passo tempo suficiente com alguns passo
tempo suficiente com alguns clientes ou passo mais tempo com
19:49
customers or do I spend more time with
774
1189910
10
19:49
customers or do I spend more time with other customers and you have to think
775
1189920
2240
clientes ou passo mais tempo com
clientes ou eu passo mais tempo com outros clientes e você tem que pensar em
19:52
other customers and you have to think
776
1192160
10
19:52
other customers and you have to think about many things so the but I hope
777
1192170
4190
outros clientes e você tem que pensar em
outros clientes e você tem que pensar em muitas coisas então mas eu espero
19:56
about many things so the but I hope
778
1196360
10
19:56
about many things so the but I hope you're seeing from from the people like
779
1196370
3470
muitas coisas então mas eu espero
muitas coisas então o BU t Espero que você esteja vendo das pessoas como
19:59
you're seeing from from the people like
780
1199840
10
19:59
you're seeing from from the people like I don't think I've ever left a bank and
781
1199850
3200
você está vendo das pessoas como
você está vendo das pessoas como eu acho que nunca saí de um banco e
20:03
I don't think I've ever left a bank and
782
1203050
10
20:03
I don't think I've ever left a bank and thought wow that was a great banking
783
1203060
2480
não acho que eu ' Eu já saí de um banco e
acho que nunca saí de um banco e pensei, uau, esse foi um ótimo
20:05
thought wow that was a great banking
784
1205540
10
20:05
thought wow that was a great banking experience I've never had that happened
785
1205550
3080
pensamento bancário, uau, esse foi um ótimo
pensamento bancário, uau, essa foi uma ótima
20:08
experience I've never had that happened
786
1208630
10
20:08
experience I've never had that happened before so I think you should be you
787
1208640
1580
experiência bancária. nunca tive essa
experiência nunca aconteceu isso antes então eu acho que você deveria
20:10
before so I think you should be you
788
1210220
10
20:10
before so I think you should be you should listen to that and think you know
789
1210230
1490
ser você antes então eu acho que você
deveria ser você deveria ouvir isso e acho que você sabe que
20:11
should listen to that and think you know
790
1211720
10
20:11
should listen to that and think you know I'm really doing like a good job and not
791
1211730
3740
deveria ouvir isso e acho que você
deveria ouvir isso e pensar que sabe que estou realmente fazendo um bom trabalho e não
20:15
I'm really doing like a good job and not
792
1215470
10
20:15
I'm really doing like a good job and not because you need to hear that but
793
1215480
2540
estou realmente fazendo um bom trabalho e não
estou realmente fazendo um bom trabalho e não porque você precisa ouvir isso mas
20:18
because you need to hear that but
794
1218020
10
20:18
because you need to hear that but because it's a valuable service you
795
1218030
2150
porque você precisa ouvir isso mas
porque você precisa ouvir isso mas porque é um serviço valioso você
20:20
because it's a valuable service you
796
1220180
10
20:20
because it's a valuable service you provide for people coming to the bank
797
1220190
2840
porque é um serviço valioso gelo você
porque é um serviço valioso que você oferece para as pessoas que vêm ao banco oferece para as
20:23
provide for people coming to the bank
798
1223030
10
20:23
provide for people coming to the bank and I think you mean you could even you
799
1223040
3020
pessoas que vêm ao
banco fornece para as pessoas que vêm ao banco
20:26
and I think you mean you could even you
800
1226060
10
20:26
and I think you mean you could even you could tell your bank manager you say hey
801
1226070
2030
você quer dizer você poderia até você poderia dizer ao seu gerente de banco você diz ei
20:28
could tell your bank manager you say hey
802
1228100
10
20:28
could tell your bank manager you say hey look you worried you're you are worried
803
1228110
2960
poderia dizer ao seu gerente de banco você diz ei
poderia dizer ao seu gerente de banco você diz ei olha você está preocupado você está preocupado
20:31
look you worried you're you are worried
804
1231070
10
20:31
look you worried you're you are worried about me spending too much time with a
805
1231080
1970
olha você preocupado você está preocupado você está preocupado
olha você preocupado você está preocupado comigo passando muito tempo com um
20:33
about me spending too much time with a
806
1233050
10
20:33
about me spending too much time with a few people we could actually like charge
807
1233060
2870
sobre eu passando muito tempo com
sobre eu passando muito tempo com algumas pessoas que poderíamos realmente gostar cobrar de
20:35
few people we could actually like charge
808
1235930
10
20:35
few people we could actually like charge them more just like for the service and
809
1235940
2690
poucas pessoas que poderíamos realmente gostar cobrar de
poucas pessoas que poderíamos realmente como cobrá- los mais pelo serviço e
20:38
them more just like for the service and
810
1238630
10
20:38
them more just like for the service and I can focus on that specifically you
811
1238640
2270
eles mais pelo serviço e
eles mais pelo serviço e posso me concentrar nisso especificamente em você
20:40
I can focus on that specifically you
812
1240910
10
20:40
I can focus on that specifically you know just as like you know so we can
813
1240920
1640
posso me concentrar nisso especificamente em você
posso me concentrar nisso especificamente você sabe apenas t como você sabe para que possamos
20:42
know just as like you know so we can
814
1242560
10
20:42
know just as like you know so we can make sure we provide great service or
815
1242570
1820
saber exatamente como você sabe para que possamos
saber exatamente como você sabe para que possamos garantir que oferecemos um ótimo serviço ou garantir que
20:44
make sure we provide great service or
816
1244390
10
20:44
make sure we provide great service or you know something like that but just
817
1244400
2330
fornecemos um ótimo serviço ou
garantir que fornecemos um ótimo serviço ou você sabe de algo assim, mas
20:46
you know something like that but just
818
1246730
10
20:46
you know something like that but just remember that as when you're worried
819
1246740
2570
você sabe algo assim, mas apenas
você sabe algo assim, mas apenas lembre-se disso quando estiver preocupado lembre-se disso
20:49
remember that as when you're worried
820
1249310
10
20:49
remember that as when you're worried about you know using the right
821
1249320
2450
quando estiver preocupado
lembre-se disso quando estiver preocupado com você sabe usar o certo
20:51
about you know using the right
822
1251770
10
20:51
about you know using the right vocabulary I think you're getting
823
1251780
2330
sobre você sei usar o certo
sobre você sei usar o vocabulário certo acho que você está aprendendo
20:54
vocabulary I think you're getting
824
1254110
10
20:54
vocabulary I think you're getting messages already that you're doing the
825
1254120
2660
vocabulário acho que você está aprendendo
vocabulário acho que você já está recebendo mensagens que você já está fazendo as
20:56
messages already that you're doing the
826
1256780
10
20:56
messages already that you're doing the right thing and so I would I would
827
1256790
2450
mensagens que você já está fazendo as
mensagens que você está fazendo a coisa certa e assim eu faria eu faria a
20:59
right thing and so I would I would
828
1259240
10
20:59
right thing and so I would I would continue doing more and continue to
829
1259250
2000
coisa certa e eu faria eu faria a
coisa certa e eu continuaria fazendo mais e
21:01
continue doing more and continue to
830
1261250
10
21:01
continue doing more and continue to practice but worry less because as
831
1261260
2960
continuaria fazendo mais e
continuaria fazendo mais e continuaria praticando mas se preocupe menos porque um s
21:04
practice but worry less because as
832
1264220
10
21:04
practice but worry less because as people are feeling that you like to
833
1264230
2300
prática, mas se preocupe menos porque como
prática, mas se preocupe menos porque as pessoas estão sentindo que você gosta das
21:06
people are feeling that you like to
834
1266530
10
21:06
people are feeling that you like to serve that's a good thing and people
835
1266540
1940
pessoas estão sentindo que você gosta das
pessoas estão sentindo que você gosta de servir isso é uma coisa boa e as pessoas
21:08
serve that's a good thing and people
836
1268480
10
21:08
serve that's a good thing and people appreciate that so there's there's
837
1268490
1580
servem isso é uma coisa boa e as pessoas
servem isso é uma coisa boa e as pessoas apreciam isso então não há
21:10
appreciate that so there's there's
838
1270070
10
21:10
appreciate that so there's there's nothing wrong with what you're doing the
839
1270080
1880
nada de errado com o que você está fazendo
21:11
nothing wrong with what you're doing the
840
1271960
10
21:11
nothing wrong with what you're doing the only thing I would say is that you pay
841
1271970
3950
não há nada de errado com o que você está fazendo
nada de errado com o que você está fazendo a única coisa que eu eu diria é que você paga a
21:15
only thing I would say is that you pay
842
1275920
10
21:15
only thing I would say is that you pay attention to the way they speak and then
843
1275930
2780
única coisa que eu diria é que você paga a
única coisa que eu diria é que você preste atenção na forma como eles falam e depois
21:18
attention to the way they speak and then
844
1278710
10
21:18
attention to the way they speak and then like I talked about in lessons maybe
845
1278720
2330
atenção na forma como eles falam e então
atenção na forma como eles falam e então como eu falado nas aulas talvez
21:21
like I talked about in lessons maybe
846
1281050
10
21:21
like I talked about in lessons maybe you've like heard this tip that I give
847
1281060
1700
como eu falei nas aulas talvez
como eu falei nas aulas talvez você tenha ouvido esta dica que eu dei
21:22
you've like heard this tip that I give
848
1282760
10
21:22
you've like heard this tip that I give about repeating back what you hear so if
849
1282770
3980
você gostou de ouvir esta dica que eu dei
você gostou de ouvir esta dica que eu dei sobre repetir ng de volta o que você ouve então se
21:26
about repeating back what you hear so if
850
1286750
10
21:26
about repeating back what you hear so if a customer says something like like what
851
1286760
3950
sobre repetir o que você ouve então se
sobre repetir o que você ouve então se um cliente diz algo como o que
21:30
a customer says something like like what
852
1290710
10
21:30
a customer says something like like what did you do yesterday
853
1290720
1100
um cliente diz algo como o que
um cliente diz algo como o que você fez ontem
21:31
did you do yesterday
854
1291820
10
21:31
did you do yesterday so you can respond to that but what you
855
1291830
2360
você fez ontem
você fez ontem então você pode responder a isso mas o que você
21:34
so you can respond to that but what you
856
1294190
10
21:34
so you can respond to that but what you should do is also repeat what you heard
857
1294200
3080
então você pode responder a isso mas o que você
então você pode responder a isso mas o que você deve fazer também é repetir o que você ouviu
21:37
should do is also repeat what you heard
858
1297280
10
21:37
should do is also repeat what you heard as a kind of tricky way of practicing
859
1297290
2900
deve fazer também é repetir o que você ouviu
deve fazer também é repetir o que você ouviu como uma forma meio complicada de praticar
21:40
as a kind of tricky way of practicing
860
1300190
10
21:40
as a kind of tricky way of practicing that you know that speech or that you
861
1300200
2420
como uma forma meio complicada de praticar
como uma forma meio complicada de praticar que você conhece esse discurso ou que você
21:42
that you know that speech or that you
862
1302620
10
21:42
that you know that speech or that you know those the vocabulary whatever it is
863
1302630
2510
conhece esse discurso ou que
você conhece aquele discurso ou que você conhece aqueles o vocabulário seja lá o que for
21:45
know those the vocabulary whatever it is
864
1305140
10
21:45
know those the vocabulary whatever it is so if someone asks you Oh what did you
865
1305150
2810
conheça aqueles o vocabulário seja o que for
conheça aqueles o vocabulário seja o que for então se alguém te
21:47
so if someone asks you Oh what did you
866
1307960
10
21:47
so if someone asks you Oh what did you do yesterday before you respond you
867
1307970
2480
perguntar Oh o que você fez se alguém te perguntar Oh o que você fez
se alguém te perguntar Oh o que você fez ontem antes de responder você
21:50
do yesterday before you respond you
868
1310450
10
21:50
do yesterday before you respond you would say out loud to yourself what
869
1310460
2679
fez ontem antes de responder você fez
ontem antes de responder você diria em voz alta para si mesmo o que
21:53
would say out loud to yourself what
870
1313139
10
21:53
would say out loud to yourself what I do yesterday and the reason you're
871
1313149
2390
diria em voz alta para si mesmo o que
diria em voz alta para si mesmo o que eu fiz ontem e a razão pela qual você é
21:55
I do yesterday and the reason you're
872
1315539
10
21:55
I do yesterday and the reason you're doing that is just to practice just to
873
1315549
1881
eu fiz ontem e a razão pela qual você fez
eu fiz ontem e a razão pela qual você está fazendo isso é apenas para praticar apenas para
21:57
doing that is just to practice just to
874
1317430
10
21:57
doing that is just to practice just to copy their speech without them knowing
875
1317440
2269
fazer isso é apenas para praticar apenas para
fazer isso é apenas para praticar apenas para copiar o discurso deles sem que eles saibam
21:59
copy their speech without them knowing
876
1319709
10
21:59
copy their speech without them knowing that you're copying their speech so that
877
1319719
2630
copiar o discurso deles sem que eles saibam
copie o discurso deles sem que eles saibam que você está copiando o discurso deles para que
22:02
that you're copying their speech so that
878
1322349
10
22:02
that you're copying their speech so that gives you a chance to practice the
879
1322359
1520
você esteja copiando o discurso deles para que
você esteja copiando o discurso deles para que você tenha a chance de praticar o
22:03
gives you a chance to practice the
880
1323879
10
22:03
gives you a chance to practice the vocabulary and the pronunciation and
881
1323889
1850
dá a você a chance de praticar o
dá a você a chance de praticar o vocabulário e a pronúncia e o
22:05
vocabulary and the pronunciation and
882
1325739
10
22:05
vocabulary and the pronunciation and then you can give you a response so for
883
1325749
2600
vocabulário e a pronúncia e o
vocabulário e a pronúncia e então você pode dar uma resposta para então
22:08
then you can give you a response so for
884
1328349
10
22:08
then you can give you a response so for most people if they're not a teacher
885
1328359
1730
você pode dar uma resposta para
então você pode dar e você uma resposta então para a maioria das pessoas se eles não são professores a
22:10
most people if they're not a teacher
886
1330089
10
22:10
most people if they're not a teacher it's not really very helpful to say well
887
1330099
3020
maioria das pessoas se eles não são professores a
maioria das pessoas se eles não são professores não é realmente muito útil dizer bem
22:13
it's not really very helpful to say well
888
1333119
10
22:13
it's not really very helpful to say well why did you say at or not on you know
889
1333129
4071
não é realmente muito útil dizer bem é
não é realmente muito útil dizer bem por que você disse em ou não em você sabe
22:17
why did you say at or not on you know
890
1337200
10
22:17
why did you say at or not on you know something like that most people are
891
1337210
1519
por que você disse em ou não em você sabe por que
você disse em ou não em você sabe algo assim a maioria das pessoas é
22:18
something like that most people are
892
1338729
10
22:18
something like that most people are unable to explain why that is so you
893
1338739
2120
algo assim a maioria das pessoas é
algo assim assim, a maioria das pessoas não consegue explicar por que isso acontece, então
22:20
unable to explain why that is so you
894
1340859
10
22:20
unable to explain why that is so you might note that and then you know look
895
1340869
2210
você
não consegue explicar por que isso acontece,
22:23
might note that and then you know look
896
1343079
10
22:23
might note that and then you know look online or ask someone like me you know
897
1343089
2210
você não consegue explicar por que
isso acontece. você sabe procure online ou pergunte a alguém como eu você conhece
22:25
online or ask someone like me you know
898
1345299
10
22:25
online or ask someone like me you know somebody that would be able to help you
899
1345309
1520
online ou pergunte a alguém como eu você conhece
online ou pergunte a alguém como eu você conhece alguém que poderia ajudá-lo alguém que poderia
22:26
somebody that would be able to help you
900
1346829
10
22:26
somebody that would be able to help you with that but the best way is really
901
1346839
2960
ajudá-lo
alguém que poderia ajudar você com isso, mas a melhor maneira é realmente
22:29
with that but the best way is really
902
1349799
10
22:29
with that but the best way is really just to copy what they say and then that
903
1349809
3110
com isso, mas o a melhor maneira é realmente
com isso, mas a melhor maneira é apenas copiar o que eles dizem e, em seguida,
22:32
just to copy what they say and then that
904
1352919
10
22:32
just to copy what they say and then that way you can practice and improve and
905
1352929
1700
apenas copiar o que eles dizem e, em seguida,
apenas copiar o que eles dizem e, assim, você pode praticar e melhorar e praticar
22:34
way you can practice and improve and
906
1354629
10
22:34
way you can practice and improve and kind of and listen very carefully so you
907
1354639
2181
e melhorar e
como você pode praticar e melhorar e ouvir com muito cuidado então você
22:36
kind of and listen very carefully so you
908
1356820
10
22:36
kind of and listen very carefully so you you already have a great a great
909
1356830
1370
meio que e ouvir com muito cuidado então você
meio que e ouvir com muito cuidado então você já tem um ótimo ótimo
22:38
you already have a great a great
910
1358200
10
22:38
you already have a great a great attitude and you're a warm person and
911
1358210
3289
você já tem um ótimo ótimo
você já tem uma ótima atitude e você é uma pessoa calorosa e
22:41
attitude and you're a warm person and
912
1361499
10
22:41
attitude and you're a warm person and you really like to help people and all
913
1361509
1580
atitude e você é uma pessoa calorosa e
atitude e você é uma pessoa calorosa e você realmente gosta de ajudar as pessoas e tudo o que
22:43
you really like to help people and all
914
1363089
10
22:43
you really like to help people and all of those things are great so you don't
915
1363099
1820
você realmente gosta de ajudar as pessoas e tudo o que
você realmente gosto de ajudar as pessoas e todas essas coisas são ótimas então você não
22:44
of those things are great so you don't
916
1364919
10
22:44
of those things are great so you don't have a problem talking with people in
917
1364929
2060
dessas coisas são ótimas então você não
dessas coisas são ótimas então você não tem problemas em falar com as pessoas
22:46
have a problem talking with people in
918
1366989
10
22:46
have a problem talking with people in fact it sounds like you talk with people
919
1366999
2000
tem problemas em falar com as pessoas em
tenho um problema em falar com as pessoas na verdade parece que você ta lk com as pessoas
22:48
fact it sounds like you talk with people
920
1368999
10
fato parece que você fala com as pessoas
22:49
fact it sounds like you talk with people too much you know from your bank manager
921
1369009
1760
fato parece que você fala demais com as pessoas você conhece demais do gerente do banco
22:50
too much you know from your bank manager
922
1370769
10
22:50
too much you know from your bank manager complaining about that I think you're
923
1370779
2031
você conhece demais do gerente do banco
você conhece do gerente do banco reclamando disso eu acho que você Estou
22:52
complaining about that I think you're
924
1372810
10
22:52
complaining about that I think you're doing a great job
925
1372820
889
reclamando disso, acho que você está
reclamando disso. Acho que você está fazendo um ótimo trabalho,
22:53
doing a great job
926
1373709
10
22:53
doing a great job I would I would pay you more money if I
927
1373719
2211
fazendo um ótimo
trabalho, fazendo um ótimo trabalho.
22:55
I would I would pay you more money if I
928
1375930
10
22:55
I would I would pay you more money if I were your bank manager but again you
929
1375940
2539
pagaria mais dinheiro se eu fosse seu gerente de banco mas novamente você
22:58
were your bank manager but again you
930
1378479
10
22:58
were your bank manager but again you don't you don't have anything to worry
931
1378489
1581
era seu gerente de banco mas novamente você
era seu gerente de banco mas novamente você não você não tem nada para se preocupar
23:00
don't you don't have anything to worry
932
1380070
10
23:00
don't you don't have anything to worry about and i think when i when i read
933
1380080
2480
você não tem nada para se preocupar
você não tem nada com que se preocupar e eu acho que quando eu quando eu leio
23:02
about and i think when i when i read
934
1382560
10
23:02
about and i think when i when i read your your mail a while back we get lots
935
1382570
3529
sobre e eu acho que quando eu quando eu leio
sobre e eu acho que quando eu leio seu e-mail um tempo atrás recebemos muitos
23:06
your your mail a while back we get lots
936
1386099
10
23:06
your your mail a while back we get lots of requests from learners about hey can
937
1386109
2091
seus e-mails um tempo atrás recebemos muitos
seus e-mails um tempo atrás recebemos muitos pedidos de alunos sobre h Lata
23:08
of requests from learners about hey can
938
1388200
10
23:08
of requests from learners about hey can you make an a lesson for airline pilots
939
1388210
1579
de pedidos dos alunos sobre ei lata de
pedidos dos alunos sobre ei você pode fazer uma aula para pilotos de linha aérea você pode
23:09
you make an a lesson for airline pilots
940
1389789
10
23:09
you make an a lesson for airline pilots can you make a lesson for doctors can
941
1389799
2330
fazer uma aula para pilotos de linha aérea
você pode fazer uma aula para pilotos de linha aérea pode fazer uma aula para médicos pode
23:12
can you make a lesson for doctors can
942
1392129
10
23:12
can you make a lesson for doctors can you make a lesson for accountants or
943
1392139
2210
fazer uma aula para médicos
você pode fazer uma aula para médicos você pode fazer uma aula para contadores ou
23:14
you make a lesson for accountants or
944
1394349
10
23:14
you make a lesson for accountants or something like that so we can't you know
945
1394359
1581
você faz uma aula para contadores ou
você faz uma aula para contadores ou algo assim então nós não podemos você sabe
23:15
something like that so we can't you know
946
1395940
10
23:15
something like that so we can't you know make specific lessons for everybody but
947
1395950
2539
algo assim então nós você não pode saber
algo assim, então você não pode saber fazer lições específicas para todos, mas
23:18
make specific lessons for everybody but
948
1398489
10
23:18
make specific lessons for everybody but often people are worried more kind of
949
1398499
2691
fazer lições específicas para todos, mas
fazer lições específicas para todos, mas frequentemente as pessoas estão preocupadas mais frequentemente as
23:21
often people are worried more kind of
950
1401190
10
23:21
often people are worried more kind of like you said like about all these these
951
1401200
2480
pessoas estão preocupadas mais
frequentemente as pessoas estão mais preocupado como você disse sobre todas essas coisas
23:23
like you said like about all these these
952
1403680
10
23:23
like you said like about all these these little things that are happening that
953
1403690
1549
como você disse sobre todas essas coisas
como você disse sobre todas essas pequenas coisas que estão acontecendo essas
23:25
little things that are happening that
954
1405239
10
23:25
little things that are happening that the other person really isn't isn't
955
1405249
2510
pequenas coisas que estão acontecendo aquela
coisinha s que estão acontecendo que a outra pessoa realmente não é a
23:27
the other person really isn't isn't
956
1407759
10
23:27
the other person really isn't isn't caring about so these customers are
957
1407769
2541
outra pessoa realmente não é
a outra pessoa realmente não é não está se preocupando então esses clientes estão se
23:30
caring about so these customers are
958
1410310
10
23:30
caring about so these customers are coming to to italy you know they maybe
959
1410320
3349
importando então esses clientes estão se
preocupando então esses clientes estão vindo para a itália você sabe eles talvez
23:33
coming to to italy you know they maybe
960
1413669
10
23:33
coming to to italy you know they maybe they have some they saw some movie about
961
1413679
2271
venham para a itália você sabe eles talvez
venham para a itália você sabe eles talvez eles tenham alguns eles viram algum filme sobre
23:35
they have some they saw some movie about
962
1415950
10
23:35
they have some they saw some movie about I don't know Tuscany or you know
963
1415960
1730
eles têm alguns eles viram algum filme sobre
eles têm alguns eles viram algum filme sobre Eu não conheço a Toscana ou você sabe que
23:37
I don't know Tuscany or you know
964
1417690
10
23:37
I don't know Tuscany or you know something like that like some something
965
1417700
2240
eu não conheço a Toscana ou você sabe que
eu não conheço a Toscana ou você sabe algo assim como algo assim algo assim como algo assim algo assim como algo assim e é é
23:39
something like that like some something
966
1419940
10
23:39
something like that like some something and it's it's like like a kind of a
967
1419950
1849
como como uma espécie de a
23:41
and it's it's like like a kind of a
968
1421799
10
23:41
and it's it's like like a kind of a fantasy for them as well so the last
969
1421809
2150
e é como uma espécie de a e
é como uma espécie de fantasia para eles também então a última
23:43
fantasy for them as well so the last
970
1423959
10
23:43
fantasy for them as well so the last thing they are thinking about is like if
971
1423969
2660
fantasia para eles também então a última
fantasia para eles também então a última coisa que eles são pensando é como se a
23:46
thing they are thinking about is like if
972
1426629
10
23:46
thing they are thinking about is like if you used a phrasal verb correctly or not
973
1426639
2270
coisa que eles estão pensando é como eu O
que eles estão pensando é se você usou um phrasal verb corretamente ou não, você usou
23:48
you used a phrasal verb correctly or not
974
1428909
10
23:48
you used a phrasal verb correctly or not they just want it they want to feel that
975
1428919
2240
um phrasal verb corretamente ou não,
você usou um phrasal verb corretamente ou não, eles apenas querem, eles querem sentir que
23:51
they just want it they want to feel that
976
1431159
10
23:51
they just want it they want to feel that like you are there to take care of them
977
1431169
2330
eles apenas querem, eles querem sentir que
eles só querem, eles querem sentir que você está lá para cuidar deles,
23:53
like you are there to take care of them
978
1433499
10
23:53
like you are there to take care of them and that's the most important thing and
979
1433509
1760
como você está lá para cuidar deles,
como você está lá para cuidar deles e isso é o mais importante
23:55
and that's the most important thing and
980
1435269
10
23:55
and that's the most important thing and if you remember that idea it will help
981
1435279
2840
e isso é o mais importante
e isso é o mais importante e se você se lembrar dessa ideia, vai ajudar
23:58
if you remember that idea it will help
982
1438119
10
23:58
if you remember that idea it will help you relax and then that will help you
983
1438129
2480
se você se lembrar dessa ideia, vai ajudar se
você se lembrar dessa ideia, isso vai te ajudar a relaxar e isso vai te ajudar a
24:00
you relax and then that will help you
984
1440609
10
24:00
you relax and then that will help you just serve your customers better you'll
985
1440619
1970
relaxar e isso vai te ajudar a
relaxar e isso irá ajudá-lo a servir melhor os seus clientes vai
24:02
just serve your customers better you'll
986
1442589
10
24:02
just serve your customers better you'll have more fun at work and then your mind
987
1442599
1581
servir melhor os seus clientes vai
servir melhor os seus clientes vai divertir-se mais no trabalho e então a sua mente
24:04
have more fun at work and then your mind
988
1444180
10
24:04
have more fun at work and then your mind won't be thinking about all these
989
1444190
2690
diverte-se mais no trabalho e então a sua mente
tem mais diversão no trabalho e, em seguida, seu mi não vou pensar em tudo isso
24:06
won't be thinking about all these
990
1446880
10
24:06
won't be thinking about all these so remember just remember this idea
991
1446890
2300
não vou pensar em tudo isso
não vou pensar em tudo isso então lembre-se apenas lembre-se dessa ideia
24:09
so remember just remember this idea
992
1449190
10
24:09
so remember just remember this idea because when you are when you are in
993
1449200
2270
então lembre-se apenas lembre-se dessa ideia
então lembre-se apenas lembre-se dessa ideia porque quando você estiver quando estiver
24:11
because when you are when you are in
994
1451470
10
24:11
because when you are when you are in your own head thinking about your
995
1451480
3050
porque quando você está quando você está dentro
porque quando você está quando você está na sua própria cabeça pensando na
24:14
your own head thinking about your
996
1454530
10
24:14
your own head thinking about your worries or whatever then you're not
997
1454540
1640
sua própria cabeça pensando na sua sua
própria cabeça pensando nas suas preocupações ou sei lá o quê então você não está
24:16
worries or whatever then you're not
998
1456180
10
24:16
worries or whatever then you're not providing good service so if you want to
999
1456190
3560
preocupado ou sei lá o quê então você está não
se preocupe ou o que quer que seja então você não está prestando um bom serviço então se
24:19
providing good service so if you want to
1000
1459750
10
24:19
providing good service so if you want to give the best service you can stay out
1001
1459760
2600
você quer prestar um bom serviço então se
você quer prestar um bom serviço então se você quer dar o melhor serviço você pode ficar de fora
24:22
give the best service you can stay out
1002
1462360
10
24:22
give the best service you can stay out of your own mind and just focus on
1003
1462370
1670
dê o melhor serviço você pode ficar de fora dê
o melhor serviço que você pode ficar fora de sua própria mente e apenas focar em
24:24
of your own mind and just focus on
1004
1464040
10
24:24
of your own mind and just focus on people when they are there and the
1005
1464050
1430
sua própria mente e apenas focar em
sua própria mente e apenas focar nas pessoas quando elas estão lá e nas
24:25
people when they are there and the
1006
1465480
10
24:25
people when they are there and the language will develop naturally yeah I I
1007
1465490
3380
pessoas quando elas estão lá e nas
pessoas quando elas estão lá e a linguagem vai de desenvolver-se naturalmente sim eu a
24:28
language will develop naturally yeah I I
1008
1468870
10
24:28
language will develop naturally yeah I I realized that I have to sorry I have to
1009
1468880
4400
linguagem vai desenvolver-se naturalmente sim eu a
linguagem vai desenvolver-se naturalmente sim eu percebi que tenho de desculpar tenho de
24:33
realized that I have to sorry I have to
1010
1473280
10
24:33
realized that I have to sorry I have to think more about my customers and less
1011
1473290
3350
perceber que tenho de desculpar tenho de pensar mais nos meus clientes e menos
24:36
think more about my customers and less
1012
1476640
10
24:36
think more about my customers and less about me because if I think too much
1013
1476650
2720
penso mais nos meus clientes e menos
penso mais nos meus clientes e menos em mim porque se eu pensar muito
24:39
about me because if I think too much
1014
1479370
10
24:39
about me because if I think too much about how I sound to them then I get
1015
1479380
6710
em mim porque se eu pensar muito em
mim porque se eu pensar muito em como pareço para eles então fico pensando em
24:46
about how I sound to them then I get
1016
1486090
10
24:46
about how I sound to them then I get nervous and I start forgetting the words
1017
1486100
3800
como eu soar para eles então eu entendo
como pareço para eles então fico nervoso e começo a esquecer as palavras
24:49
nervous and I start forgetting the words
1018
1489900
10
24:49
nervous and I start forgetting the words and the expressions but if I try that
1019
1489910
3410
nervoso e começo a esquecer as palavras
nervoso e começo a esquecer as palavras e as expressões mas se eu tentar isso
24:53
and the expressions but if I try that
1020
1493320
10
24:53
and the expressions but if I try that that's hard but I have to practice this
1021
1493330
3410
e as expressões mas se eu tente isso
e as expressões mas se eu tentar isso é difícil mas eu tenho que praticar isso
24:56
that's hard but I have to practice this
1022
1496740
10
24:56
that's hard but I have to practice this kind of switch from being an English
1023
1496750
5410
é difícil mas eu tenho que praticar isso
é difícil mas eu tenho que praticar esse tipo de mudança de ser um inglês
25:02
kind of switch from being an English
1024
1502160
10
25:02
kind of switch from being an English comes to the foreign customers to being
1025
1502170
4440
tipo de mudança de ser um
parente inglês d de mudar de ser um inglês para os clientes estrangeiros para ser para os
25:06
comes to the foreign customers to being
1026
1506610
10
25:06
comes to the foreign customers to being a consultant and a counselor or someone
1027
1506620
5210
clientes estrangeiros para ser para os
clientes estrangeiros para ser um consultor e um conselheiro ou alguém
25:11
a consultant and a counselor or someone
1028
1511830
10
25:11
a consultant and a counselor or someone who'd like to help balancing the work
1029
1511840
3020
um consultor e um conselheiro ou alguém
um consultor e um conselheiro ou alguém que gostaria de ajudar a equilibrar o trabalho
25:14
who'd like to help balancing the work
1030
1514860
10
25:14
who'd like to help balancing the work and the advice that they are there to
1031
1514870
4180
quem gostaria de ajudar a equilibrar o trabalho
quem gostaria de ajudar a equilibrar o trabalho e os conselhos para os quais eles estão lá
25:19
and the advice that they are there to
1032
1519050
10
25:19
and the advice that they are there to take from me yeah thank you so much
1033
1519060
3330
e os conselhos para os quais eles estão lá
e os conselhos para os quais eles estão lá tire de mim sim muito obrigado
25:22
take from me yeah thank you so much
1034
1522390
10
25:22
take from me yeah thank you so much thanks so much for all it's also a kind
1035
1522400
5900
tire de mim sim muito obrigado tire de mim sim
muito obrigado muito obrigado por tudo também é um tipo muito obrigado por
25:28
thanks so much for all it's also a kind
1036
1528300
10
25:28
thanks so much for all it's also a kind of a psychological technique when you
1037
1528310
2420
tudo também é um tipo
muito obrigado por tudo também é um tipo de técnica psicológica quando você
25:30
of a psychological technique when you
1038
1530730
10
25:30
of a psychological technique when you kind of mirror a mirror what other
1039
1530740
3050
de uma técnica psicológica quando você
de uma técnica psicológica quando você meio que espelha um espelho que outro
25:33
kind of mirror a mirror what other
1040
1533790
10
25:33
kind of mirror a mirror what other people do because if for instance if
1041
1533800
3470
tipo de espelho um espelho que outro
tipo de espelho um espelho o que as outras pessoas fazem porque se por exemplo se as
25:37
people do because if for instance if
1042
1537270
10
25:37
people do because if for instance if they write me an email and they start
1043
1537280
3860
pessoas fazem beca use se por exemplo se
as pessoas usam porque se por exemplo se eles me escrevem um e-mail e começam eles me
25:41
they write me an email and they start
1044
1541140
10
25:41
they write me an email and they start with hi Monica but I start with good
1045
1541150
3200
escrevem um e-mail e começam eles me
escrevem um e-mail e começam com oi Monica mas eu começo com bem
25:44
with hi Monica but I start with good
1046
1544350
10
25:44
with hi Monica but I start with good morning miss miss the missus grace it's
1047
1544360
4180
com oi Monica mas eu começo com bom
com oi Monica mas começo com bom dia senhorita senhorita grace é de
25:48
morning miss miss the missus grace it's
1048
1548540
10
25:48
morning miss miss the missus grace it's different it's putting too much distance
1049
1548550
3210
manhã senhorita senhorita grace é
manhã senhorita senhorita senhorita grace é diferente é distanciar demais diferente é
25:51
different it's putting too much distance
1050
1551760
10
25:51
different it's putting too much distance from me to them and stand I should copy
1051
1551770
3560
distanciar demais
diferente é distanciar demais eu para eles e ficar eu deveria copiar
25:55
from me to them and stand I should copy
1052
1555330
10
25:55
from me to them and stand I should copy how they act in order to make them feel
1053
1555340
5450
de mim para eles e ficar eu deveria copiar
de mim para eles e ficar eu deveria copiar como eles agem para fazê-los sentir
26:00
how they act in order to make them feel
1054
1560790
10
26:00
how they act in order to make them feel them feel more close to the situation to
1055
1560800
2960
como eles agem para fazê-los sentir
como eles agem para fazê-los sentir que eles se sentem mais próximos da situação para
26:03
them feel more close to the situation to
1056
1563760
10
26:03
them feel more close to the situation to me and then the same way I might feel
1057
1563770
4700
eles se sentirem mais próximos da situação para
eles se sentirem mais próximos da situação para mim e então da mesma forma que eu poderia me sentir
26:08
me and then the same way I might feel
1058
1568470
10
26:08
me and then the same way I might feel more relaxed and more comfortable
1059
1568480
2570
e então da mesma forma que eu poderia
me sentir e então da mesma forma maneira que eu poderia sentir-se mais relaxado e confortável
26:11
more relaxed and more comfortable
1060
1571050
10
26:11
more relaxed and more comfortable speaking the language and understanding
1061
1571060
2390
mais relaxado e confortável mais relaxado
e confortável falando o idioma e entendendo
26:13
speaking the language and understanding
1062
1573450
10
26:13
speaking the language and understanding more and remembering more of what they
1063
1573460
2300
falando o idioma e entendendo
falando o idioma e entendendo mais e lembrando mais do que eles
26:15
more and remembering more of what they
1064
1575760
10
26:15
more and remembering more of what they say it's it's it's prayer you you
1065
1575770
3710
mais e lembrando mais do que eles
mais e lembrando mais de o que eles dizem é é é oração tu
26:19
say it's it's it's prayer you you
1066
1579480
10
26:19
say it's it's it's prayer you you underst
1067
1579490
420
26:19
underst
1068
1579910
10
26:19
underst and perfectly and you're you're hearing
1069
1579920
2390
dizes é é é oração tu
dizes é é é oração tu entendes
entendes
perfeitamente e tu estás ouves
26:22
and perfectly and you're you're hearing
1070
1582310
10
26:22
and perfectly and you're you're hearing it from that from that situation so if a
1071
1582320
3260
perfeitamente e tu estás ouves
perfeitamente e tu você está ouvindo isso dessa situação, então se é isso
26:25
it from that from that situation so if a
1072
1585580
10
26:25
it from that from that situation so if a client mails you and they say hi Monica
1073
1585590
2780
dessa situação, então se é isso
dessa situação, então se um cliente enviar um e-mail para você e disser oi, cliente Mônica, enviar um e
26:28
client mails you and they say hi Monica
1074
1588370
10
26:28
client mails you and they say hi Monica then you can respond with hi you know hi
1075
1588380
3050
-mail para você e dizer oi,
cliente Mônica manda um e-mail para você e eles dizem oi Monica então você pode responder com oi você sabe oi
26:31
then you can respond with hi you know hi
1076
1591430
10
26:31
then you can respond with hi you know hi whatever that person's name is so like
1077
1591440
2480
então você pode responder com oi você sabe oi
então você pode responder com oi você sabe oi qualquer que seja o nome dessa pessoa então como
26:33
whatever that person's name is so like
1078
1593920
10
26:33
whatever that person's name is so like as you're kind of letting the customer
1079
1593930
1730
você ver o nome dessa pessoa é tão parecido com
qualquer que seja o nome dessa pessoa tão parecido como você está deixando o cliente
26:35
as you're kind of letting the customer
1080
1595660
10
26:35
as you're kind of letting the customer lead the level of politeness and so you
1081
1595670
4250
como você está deixando o cliente
como você está deixando o cliente liderar o nível de educação e então você
26:39
lead the level of politeness and so you
1082
1599920
10
26:39
lead the level of politeness and so you can just repeat like really just repeat
1083
1599930
2480
lidera o nível de polidez e então você
lidera o nível de polidez e então você pode apenas repetir como realmente apenas repetir
26:42
can just repeat like really just repeat
1084
1602410
10
26:42
can just repeat like really just repeat back what what you're hearing and that's
1085
1602420
2750
pode apenas repetir como realmente apenas repetir
pode apenas repetir como realmente apenas repetir de volta o que você está ouvindo e isso de
26:45
back what what you're hearing and that's
1086
1605170
10
26:45
back what what you're hearing and that's I mean that's the same thing I do when I
1087
1605180
1880
volta o que você ' está ouvindo e isso é o que
você está ouvindo e isso é quero dizer que é a mesma coisa que eu faço quando eu quero
26:47
I mean that's the same thing I do when I
1088
1607060
10
26:47
I mean that's the same thing I do when I speak Japanese when I'm and we call that
1089
1607070
2930
dizer que é a mesma coisa que eu faço quando eu quero
dizer que é a mesma coisa que eu faço quando falo japonês quando estou e nós ligamos que
26:50
speak Japanese when I'm and we call that
1090
1610000
10
26:50
speak Japanese when I'm and we call that rapport also so the the idea of having a
1091
1610010
4100
falam japonês quando estou e chamamos isso de
falar japonês quando estou e chamamos isso de rapport também então a ideia de ter um
26:54
rapport also so the the idea of having a
1092
1614110
10
26:54
rapport also so the the idea of having a good connection with the other person
1093
1614120
1790
rapport também então a ideia de ter um
rapport também então a ideia de ter uma boa conexão com a outra pessoa
26:55
good connection with the other person
1094
1615910
10
26:55
good connection with the other person you don't want to copy everything they
1095
1615920
2030
boa conexão com a outra pessoa
vá conexão od com a outra pessoa você não quer copiar tudo ela
26:57
you don't want to copy everything they
1096
1617950
10
26:57
you don't want to copy everything they do but you notice if you go to a cafe in
1097
1617960
3410
você não quer copiar tudo ela
você não quer copiar tudo que ela faz mas você nota se for a um café em
27:01
do but you notice if you go to a cafe in
1098
1621370
10
27:01
do but you notice if you go to a cafe in your village maybe you see two to women
1099
1621380
2690
fazer mas você nota se você vá a um café
em mas você percebe se for a um café em sua aldeia talvez você veja duas mulheres
27:04
your village maybe you see two to women
1100
1624070
10
27:04
your village maybe you see two to women they're good friends they're sitting and
1101
1624080
1520
sua aldeia talvez você veja duas mulheres
sua aldeia talvez você veja duas mulheres elas são boas amigas elas estão sentadas e
27:05
they're good friends they're sitting and
1102
1625600
10
27:05
they're good friends they're sitting and talking they're both you know sitting
1103
1625610
1760
eles são bons amigos eles estão sentados e eles
são bons amigos eles estão sentados e conversando eles estão os dois vocês sabem sentados conversando os dois estão sentados conversando os
27:07
talking they're both you know sitting
1104
1627370
10
27:07
talking they're both you know sitting like this with their hand on their Qi
1105
1627380
1550
dois estão sentados assim com as mãos sobre seus Qi
27:08
like this with their hand on their Qi
1106
1628930
10
27:08
like this with their hand on their Qi and they're both looking they're
1107
1628940
920
assim com suas mãos em seus Qi
assim com suas mãos em seus Qi e ambos estão olhando eles estão
27:09
and they're both looking they're
1108
1629860
10
27:09
and they're both looking they're mirroring each other so they're making
1109
1629870
1820
e ambos estão olhando eles estão
e ambos estão olhando eles estão se espelhando então eles estão fazendo o
27:11
mirroring each other so they're making
1110
1631690
10
27:11
mirroring each other so they're making that that connection and when you when
1111
1631700
2030
espelhamento um do outro, então eles estão fazendo o
espelhamento um do outro, então eles estão fazendo essa conexão e quando você n
27:13
that that connection and when you when
1112
1633730
10
27:13
that that connection and when you when you do it purposefully you try to do
1113
1633740
2450
aquela conexão e quando você quando
aquela conexão e quando você quando você faz de propósito você tenta fazer
27:16
you do it purposefully you try to do
1114
1636190
10
27:16
you do it purposefully you try to do that then people like the other person
1115
1636200
2360
você faz de propósito você tenta fazer
você faz de propósito você tenta fazer isso então as pessoas gostam da outra pessoa
27:18
that then people like the other person
1116
1638560
10
27:18
that then people like the other person might not realize it but like they feel
1117
1638570
2330
que então as pessoas gostam a outra pessoa
que então as pessoas gostam da outra pessoa podem não perceber, mas como se sentem
27:20
might not realize it but like they feel
1118
1640900
10
27:20
might not realize it but like they feel like wow I really have a good connection
1119
1640910
2030
podem não perceber, mas como se sentem
podem não perceber, mas como se sentem uau, eu realmente tenho uma boa conexão,
27:22
like wow I really have a good connection
1120
1642940
10
27:22
like wow I really have a good connection with this person so again we'll wrap
1121
1642950
3200
uau, eu realmente tenho uma boa conexão
como uau, eu realmente tenho uma boa conexão com essa pessoa, então, novamente, vamos encerrar
27:26
with this person so again we'll wrap
1122
1646150
10
27:26
with this person so again we'll wrap this up so we'll wrap up this
1123
1646160
2000
com essa pessoa, então, novamente, vamos encerrar
com essa pessoa, então, novamente, vamos encerrar isso, então vamos encerrar isso,
27:28
this up so we'll wrap up this
1124
1648160
10
27:28
this up so we'll wrap up this conversation with with these ideas
1125
1648170
1490
então vamos vamos encerrar esta
conversa com com estas ideias
27:29
conversation with with these ideas
1126
1649660
10
27:29
conversation with with these ideas you're already doing everything well
1127
1649670
2240
conversa com com estas ideias
conversa com com estas ideias você já está fazendo tudo bem
27:31
you're already doing everything well
1128
1651910
10
27:31
you're already doing everything well just stay out of your own head and
1129
1651920
2210
você já está fazendo tudo bem
você já está fazendo tudo bem apenas fique fora de sua própria cabeça um e
27:34
just stay out of your own head and
1130
1654130
10
27:34
just stay out of your own head and remember that like use you you have kind
1131
1654140
4550
apenas fique fora de sua própria cabeça e
apenas fique fora de sua própria cabeça e lembre-se que como você usa você tem tipo lembre-se que como você usa
27:38
remember that like use you you have kind
1132
1658690
10
27:38
remember that like use you you have kind of two ideas one is that you want to
1133
1658700
2060
você
tem tipo lembre-se que como use você você tem duas ideias uma é que você quer
27:40
of two ideas one is that you want to
1134
1660760
10
27:40
of two ideas one is that you want to serve people better and and if you if
1135
1660770
3620
de duas ideias uma é que você quer
de duas ideias uma é que você quer servir melhor as pessoas e se você
27:44
serve people better and and if you if
1136
1664390
10
27:44
serve people better and and if you if you have that idea of wanting to serve
1137
1664400
1640
servir melhor as pessoas e se você
servir melhor as pessoas e se você tiver essa ideia de querer servir
27:46
you have that idea of wanting to serve
1138
1666040
10
27:46
you have that idea of wanting to serve people better part of that is getting
1139
1666050
2960
você tem essa ideia de querer servir
você tem essa ideia de querer servir melhor as pessoas parte disso é
27:49
people better part of that is getting
1140
1669010
10
27:49
people better part of that is getting out of your own head so it's it's like
1141
1669020
3080
melhorar as pessoas parte disso é
melhorar as pessoas parte disso é sair da sua própria cabeça então é como
27:52
out of your own head so it's it's like
1142
1672100
10
27:52
out of your own head so it's it's like it's a good idea for the customer if you
1143
1672110
2840
sair da sua cabeça então é como se fosse
da sua cabeça então é como se fosse uma boa ideia para o cliente se você
27:54
it's a good idea for the customer if you
1144
1674950
10
27:54
it's a good idea for the customer if you relax so if you remember that idea that
1145
1674960
2360
é uma boa ideia para o cliente se você
é uma boa ideia para o cliente se você relaxar então se você se lembrar dessa ideia
27:57
relax so if you remember that idea that
1146
1677320
10
27:57
relax so if you remember that idea that will that will help you it shouldn't be
1147
1677330
1610
relaxe então, se você se lembra dessa ideia,
relaxe, então, se você se lembra disso não deveria ser uma vontade que vai te ajudar não deveria ser uma
27:58
will that will help you it shouldn't be
1148
1678940
10
27:58
will that will help you it shouldn't be that hard because it's it's benefiting
1149
1678950
2240
vontade que vai te ajudar não deveria ser uma
vontade que vai te ajudar não deveria ser tão difícil porque é está se beneficiando tanto porque é está se
28:01
that hard because it's it's benefiting
1150
1681190
10
28:01
that hard because it's it's benefiting them so if you want to give good service
1151
1681200
1970
beneficiando
tanto porque é é beneficiando- os então se você quer dar um bom serviço
28:03
them so if you want to give good service
1152
1683170
10
28:03
them so if you want to give good service then relax stay out of your mind stop
1153
1683180
2930
a eles então se você quer dar um bom serviço a
eles então se você quer dar um bom serviço então relaxe fique longe da sua mente pare então
28:06
then relax stay out of your mind stop
1154
1686110
10
28:06
then relax stay out of your mind stop worrying about things and just focus on
1155
1686120
1820
relaxe fique fora da sua mente pare
então relaxe fique fora da sua mente pare de se preocupar com as coisas e apenas se concentre em se
28:07
worrying about things and just focus on
1156
1687940
10
28:07
worrying about things and just focus on on the customer and I think you will
1157
1687950
1640
preocupar com as coisas e apenas se concentre em se
preocupar com as coisas e apenas se concentre no cliente e eu acho que você irá no
28:09
on the customer and I think you will
1158
1689590
10
28:09
on the customer and I think you will your mind will kind of open up and you
1159
1689600
2540
cliente e eu acho que você irá
no cliente e eu acho que você irá sua mente irá meio que se abre e você
28:12
your mind will kind of open up and you
1160
1692140
10
28:12
your mind will kind of open up and you will become more aware and again
1161
1692150
1940
sua mente meio que se abre e você
sua mente meio que se abre e você se torna mais consciente e novamente se
28:14
will become more aware and again
1162
1694090
10
28:14
will become more aware and again practice repeating and another good
1163
1694100
2000
torna mais consciente e novamente
se torna mais consciente e novamente pratica a repetição e outra boa
28:16
practice repeating and another good
1164
1696100
10
28:16
practice repeating and another good reason to repeat is because it keeps you
1165
1696110
2630
prática repetindo e outro boa
prática repetir e outro bom motivo para repetir é porque mantém você com
28:18
reason to repeat is because it keeps you
1166
1698740
10
28:18
reason to repeat is because it keeps you aware and focused on the conversation so
1167
1698750
2450
motivos para repetir é porque mantém você com
motivos para repetir é porque mantém você atento e focado na conversa tão
28:21
aware and focused on the conversation so
1168
1701200
10
28:21
aware and focused on the conversation so you have to say back to them what
1169
1701210
1550
atento e focado na conversa tão
atento e focado na conversa então você tem que dizer de volta para eles o que
28:22
you have to say back to them what
1170
1702760
10
28:22
you have to say back to them what they're saying so don't do that all the
1171
1702770
1970
você tem a dizer de volta para eles o que
você tem a dizer de volta para eles o que eles estão dizendo então não faça isso tudo o que eles estão
28:24
they're saying so don't do that all the
1172
1704740
10
28:24
they're saying so don't do that all the time but you know just sometimes if you
1173
1704750
2330
dizendo então não faça isso tudo o que
eles estou dizendo, então não faça isso o tempo todo, mas você sabe apenas às vezes se você
28:27
time but you know just sometimes if you
1174
1707080
10
28:27
time but you know just sometimes if you notice an interesting phrase or
1175
1707090
1760
cronometrar, mas você sabe apenas às vezes se
cronometrar, mas você sabe apenas às vezes se você notar uma frase interessante ou
28:28
notice an interesting phrase or
1176
1708850
10
28:28
notice an interesting phrase or something or they said something and so
1177
1708860
2000
notar uma frase interessante ou
notar uma frase interessante ou algo ou eles disseram algo e então
28:30
something or they said something and so
1178
1710860
10
28:30
something or they said something and so there are lots of great rate great
1179
1710870
1740
algo ou eles disseram algo e então
algo ou eles disseram algo e então há muitos ótimos preços ótimos
28:32
there are lots of great rate great
1180
1712610
10
28:32
there are lots of great rate great reasons to do that but I think you've
1181
1712620
2120
há muitos ótimos preços ótimos
há muitos ótimos motivos ótimos para fazer isso, mas eu acho que você tenho
28:34
reasons to do that but I think you've
1182
1714740
10
28:34
reasons to do that but I think you've got you've got the whole package you've
1183
1714750
1940
motivos para d o isso mas eu acho que você tem
motivos para fazer isso mas eu acho que você tem você tem todo o pacote que você
28:36
got you've got the whole package you've
1184
1716690
10
28:36
got you've got the whole package you've got clients that like you that they are
1185
1716700
1820
tem você tem todo o pacote que você
tem você tem todo o pacote você' tenho clientes que gostam de você que eles
28:38
got clients that like you that they are
1186
1718520
10
28:38
got clients that like you that they are recommending you and I think that's
1187
1718530
2390
têm clientes que gostam de você que eles
têm clientes que gostam de você que estão recomendando você e acho que isso está
28:40
recommending you and I think that's
1188
1720920
10
28:40
recommending you and I think that's fantastic so everything sounds like it's
1189
1720930
2300
recomendando você e acho isso fantástico então tudo parece
28:43
fantastic so everything sounds like it's
1190
1723230
10
28:43
fantastic so everything sounds like it's it's doing a great job you are fantastic
1191
1723240
3680
fantástico então tudo parece
fantástico então tudo parece está está fazendo um ótimo trabalho vocês são fantásticos estão
28:46
it's doing a great job you are fantastic
1192
1726920
10
28:46
it's doing a great job you are fantastic too and thank you very very much for all
1193
1726930
3440
fazendo um ótimo trabalho vocês são fantásticos estão
fazendo um ótimo trabalho vocês também são fantásticos e muito obrigado por tudo
28:50
too and thank you very very much for all
1194
1730370
10
28:50
too and thank you very very much for all the YouTube videos that you give out to
1195
1730380
2930
também e muito muito obrigado muito por todos
também e muito obrigado por todos os vídeos do YouTube que você distribui aos
28:53
the YouTube videos that you give out to
1196
1733310
10
28:53
the YouTube videos that you give out to us for free thank you so much for this
1197
1733320
2330
vídeos do YouTube que você distribui aos
vídeos do YouTube que você distribui para nós de graça muito obrigado por isso
28:55
us for free thank you so much for this
1198
1735650
10
28:55
us for free thank you so much for this beautiful food occasion and I really
1199
1735660
3430
de graça obrigado muito por isso
de graça obrigado muito por esta linda ocasião gastronômica e eu realmente
28:59
beautiful food occasion and I really
1200
1739090
10
28:59
beautiful food occasion and I really hope that you will continue doing
1201
1739100
3240
linda ocasião gastronômica e eu realmente
linda ocasião gastronômica e eu realmente espero que você continue fazendo
29:02
hope that you will continue doing
1202
1742340
10
29:02
hope that you will continue doing everything like you are doing and best
1203
1742350
3170
espero que continue fazendo
espero que continue fazendo tudo como você está fazendo e melhor
29:05
everything like you are doing and best
1204
1745520
10
29:05
everything like you are doing and best wishes for your beautiful daughters and
1205
1745530
3080
tudo como você estão fazendo e melhor
tudo como você está fazendo e muitas felicidades para suas lindas filhas e
29:08
wishes for your beautiful daughters and
1206
1748610
10
29:08
wishes for your beautiful daughters and your family I love them yeah thank you
1207
1748620
2360
desejos para suas lindas filhas e
desejos para suas lindas filhas e sua família eu os amo sim obrigado
29:10
your family I love them yeah thank you
1208
1750980
10
29:10
your family I love them yeah thank you very much well if we buy a place in
1209
1750990
2420
sua família eu os amo sim obrigado
sua família eu os amo sim muito obrigado bem se comprarmos um lugar
29:13
very much well if we buy a place in
1210
1753410
10
29:13
very much well if we buy a place in Italy I know where to go to do my
1211
1753420
2510
muito bem se comprarmos um lugar
muito bem se comprarmos um lugar na italia eu sei onde ir para fazer minha
29:15
Italy I know where to go to do my
1212
1755930
10
29:15
Italy I know where to go to do my banking now I'm here waiting for all of
1213
1755940
3290
italia eu sei onde ir para fazer minha
italia eu sei onde ir para fazer o meu banco agora estou aqui esperando por todos os
29:19
banking now I'm here waiting for all of
1214
1759230
10
29:19
banking now I'm here waiting for all of you alright well I will say goodbye for
1215
1759240
3080
bancos agora estou aqui esperando por todos os
bancos agora estou aqui esperando por todos vocês tudo bem vou me despedir de
29:22
you alright well I will say goodbye for
1216
1762320
10
29:22
you alright well I will say goodbye for now but thank you so much and I hope the
1217
1762330
1700
vocês tudo bem vou dizer adeus para
você um bem, vou dizer adeus por agora, mas muito obrigado e espero que
29:24
now but thank you so much and I hope the
1218
1764030
10
29:24
now but thank you so much and I hope the people watching this when I put this up
1219
1764040
1759
agora, mas muito obrigado e espero que
agora, mas muito obrigado e espero que as pessoas assistindo quando eu colocar isso
29:25
people watching this when I put this up
1220
1765799
10
29:25
people watching this when I put this up on YouTube appreciate there are a lot of
1221
1765809
1731
pessoas assistindo isso quando eu colocar isso
pessoas assistindo quando eu colocar isso no YouTube aprecio há muitos
29:27
on YouTube appreciate there are a lot of
1222
1767540
10
29:27
on YouTube appreciate there are a lot of good things in this conversation a lot
1223
1767550
2060
no YouTube aprecio há muitos no
YouTube aprecio há muitas coisas boas nesta conversa muitas
29:29
good things in this conversation a lot
1224
1769610
10
29:29
good things in this conversation a lot of great things that you said as well
1225
1769620
1520
coisas boas nesta conversa muito
bom coisas nesta conversa muitas coisas boas que você disse também
29:31
of great things that you said as well
1226
1771140
10
29:31
of great things that you said as well your English is great and and people
1227
1771150
2510
coisas boas que você disse também
coisas boas que você disse também seu inglês é ótimo ee pessoas
29:33
your English is great and and people
1228
1773660
10
29:33
your English is great and and people need to remember that it's it's not so
1229
1773670
1760
seu inglês é ótimo ee pessoas
seu inglês é ótimo ee as pessoas precisam lembrar que não é tão
29:35
need to remember that it's it's not so
1230
1775430
10
29:35
need to remember that it's it's not so much about learning like if you if you
1231
1775440
2330
preciso lembrar que não é tão
necessário lembrar que não é tanto sobre aprender como se você se você
29:37
much about learning like if you if you
1232
1777770
10
29:37
much about learning like if you if you already know a lot of the language even
1233
1777780
2360
muito sobre aprender como se você se você
muito sobre aprender como se você se você já sei muito de t língua mesmo
29:40
already know a lot of the language even
1234
1780140
10
29:40
already know a lot of the language even if you don't speak very much it's more
1235
1780150
1490
já sabe muito da língua mesmo já
sabe muito da língua mesmo que você não fale muito é mais se
29:41
if you don't speak very much it's more
1236
1781640
10
29:41
if you don't speak very much it's more about relaxing and allowing yourself to
1237
1781650
3230
você não fala muito é mais
se você não fala muito é mais sobre relaxando e permitindo-se
29:44
about relaxing and allowing yourself to
1238
1784880
10
29:44
about relaxing and allowing yourself to speak without trying to worry so much
1239
1784890
1970
relaxar e permitindo-se
relaxar e permitindo-se falar sem tentar se preocupar tanto
29:46
speak without trying to worry so much
1240
1786860
10
29:46
speak without trying to worry so much about are you correct or all those
1241
1786870
3410
fale sem tentar se preocupar tanto fale
sem tentar se preocupar tanto com você está correto ou todos aqueles
29:50
about are you correct or all those
1242
1790280
10
29:50
about are you correct or all those things all the time because most people
1243
1790290
1550
sobre você está correto ou tudo isso
você está correto ou todas essas coisas o tempo todo porque a maioria das pessoas
29:51
things all the time because most people
1244
1791840
10
29:51
things all the time because most people don't worry about it you are really
1245
1791850
3260
coisas o tempo todo porque a maioria das pessoas
coisas o tempo todo porque a maioria das pessoas não se preocupa com isso você realmente
29:55
don't worry about it you are really
1246
1795110
10
29:55
don't worry about it you are really great to have people relaxing because
1247
1795120
2150
não se preocupe com isso você realmente
não não se preocupe com isso você é realmente ótimo ter pessoas relaxando porque
29:57
great to have people relaxing because
1248
1797270
10
29:57
great to have people relaxing because it's not common to speak to a famous
1249
1797280
3290
ótimo ter pessoas relaxando porque ótimo ter
pessoas relaxando porque não é comum falar com um famoso não é
30:00
it's not common to speak to a famous
1250
1800570
10
30:00
it's not common to speak to a famous youtuber but myself feel comfortable and
1251
1800580
3440
comum falar com um famoso
não é comum falar com um f amous youtuber mas eu me sinto confortável e
30:04
youtuber but myself feel comfortable and
1252
1804020
10
30:04
youtuber but myself feel comfortable and so I wish my customers thank you so much
1253
1804030
2750
youtuber mas eu me sinto confortável e
youtuber mas eu me sinto confortável e então eu desejo muito obrigado aos meus clientes então eu
30:06
so I wish my customers thank you so much
1254
1806780
10
30:06
so I wish my customers thank you so much oh absolutely how do you feel right now
1255
1806790
1850
desejo muito obrigado aos meus clientes
então eu desejo muito obrigado aos meus clientes oh absolutamente como fazer você se sente agora
30:08
oh absolutely how do you feel right now
1256
1808640
10
30:08
oh absolutely how do you feel right now I think comfortable still nervous but so
1257
1808650
3710
oh absolutamente como você se sente agora
oh absolutamente como você se sente agora eu acho confortável ainda nervoso mas então
30:12
I think comfortable still nervous but so
1258
1812360
10
30:12
I think comfortable still nervous but so had so problem what you told me and what
1259
1812370
4820
eu acho confortável ainda nervoso mas então
eu acho confortável ainda nervoso mas então tive tantos problemas o que você me disse e o que
30:17
had so problem what you told me and what
1260
1817190
10
30:17
had so problem what you told me and what I asked you because you gave me really
1261
1817200
2480
tive tanto problema o que você me disse e o que
teve tanto problema o que você me disse e o que eu perguntei a você porque você me deu realmente eu
30:19
I asked you because you gave me really
1262
1819680
10
30:19
I asked you because you gave me really valuable feedback and I look forward to
1263
1819690
3290
perguntei a você porque você me deu realmente
eu perguntei a você porque você me deu um feedback realmente valioso e estou ansioso para
30:22
valuable feedback and I look forward to
1264
1822980
10
30:22
valuable feedback and I look forward to use them as soon as possible thank you
1265
1822990
2660
valioso feedback e aguardo
feedback valioso e estou ansioso para usá-los o mais rápido possível obrigado,
30:25
use them as soon as possible thank you
1266
1825650
10
30:25
use them as soon as possible thank you absolutely we'll take take take take
1267
1825660
1910
use-os o mais rápido possível,
obrigado, use-os o mais rápido possível. ake pegue
30:27
absolutely we'll take take take take
1268
1827570
10
30:27
absolutely we'll take take take take like a week you know when you go back to
1269
1827580
1969
com certeza vamos pegar pegue pegue pegue
com certeza vamos pegar pegue pegue pegue tipo uma semana sabe quando você volta
30:29
like a week you know when you go back to
1270
1829549
10
30:29
like a week you know when you go back to work and just try try practicing like
1271
1829559
2691
tipo uma semana sabe quando você volta
tipo uma semana sabe quando você volta ao trabalho e apenas tente praticar como
30:32
work and just try try practicing like
1272
1832250
10
30:32
work and just try try practicing like number one staying out of your head
1273
1832260
1970
trabalho e apenas tente praticar como
trabalho e apenas tente praticar como número um ficando fora de sua cabeça
30:34
number one staying out of your head
1274
1834230
10
30:34
number one staying out of your head and number two repeating back what
1275
1834240
2840
número um ficando fora de sua cabeça
número um ficando fora de sua cabeça e número dois repetindo o quê
30:37
and number two repeating back what
1276
1837080
10
30:37
and number two repeating back what people are saying and kind of like a
1277
1837090
2000
e número dois repetindo de volta o quê
e número dois repetindo de volta o que as pessoas estão dizendo e como as
30:39
people are saying and kind of like a
1278
1839090
10
30:39
people are saying and kind of like a tricky way to especially those phrases
1279
1839100
1760
pessoas estão dizendo e como as
pessoas estão dizendo e como uma maneira complicada de especialmente essas frases
30:40
tricky way to especially those phrases
1280
1840860
10
30:40
tricky way to especially those phrases that you want to practice and I think
1281
1840870
1910
maneira complicada de especialmente essas frases
maneira complicada de especialmente essas frases que você quer praticar e eu acho
30:42
that you want to practice and I think
1282
1842780
10
30:42
that you want to practice and I think you'll see improvement very
1283
1842790
1610
que você quer praticar e eu acho
que você quer praticar e eu acho que você vai ver uma melhora muito
30:44
you'll see improvement very
1284
1844400
10
30:44
you'll see improvement very thank you thank you so much okay we'll
1285
1844410
2960
você vai ver uma melhora muito
você vai ver uma melhora muito obrigado muito obrigado muito bem nós 'll
30:47
thank you thank you so much okay we'll
1286
1847370
10
30:47
thank you thank you so much okay we'll enjoy the rest of your weekend and I'll
1287
1847380
1640
th obrigado muito obrigado ok vamos
agradecer muito obrigado ok vamos aproveitar o resto do seu fim de semana e eu vou
30:49
enjoy the rest of your weekend and I'll
1288
1849020
10
30:49
enjoy the rest of your weekend and I'll see you in the next lessons you too bye
1289
1849030
2810
aproveitar o resto do seu fim de semana e eu vou
aproveitar o resto do seu fim de semana e eu vou vejo você nas próximas aulas você também
30:51
see you in the next lessons you too bye
1290
1851840
10
30:51
see you in the next lessons you too bye bye
1291
1851850
500
tchau até as próximas aulas você também
tchau até as próximas aulas você também tchau tchau tchau tudo bem tchau
30:52
bye
1292
1852350
10
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bye okay bye Veronica well I hope you
1293
1852360
2120
Veronica bem espero que esteja bem tchau Veronica
30:54
okay bye Veronica well I hope you
1294
1854480
10
30:54
okay bye Veronica well I hope you enjoyed that conversation it was a lot
1295
1854490
2000
bem espero que esteja
bem tchau Veronica bem espero você gostou dessa conversa gostou muito dessa
30:56
enjoyed that conversation it was a lot
1296
1856490
10
30:56
enjoyed that conversation it was a lot of fun getting to sit and talk with
1297
1856500
1400
conversa gostou muito
dessa conversa foi muito divertido sentar e conversar com
30:57
of fun getting to sit and talk with
1298
1857900
10
30:57
of fun getting to sit and talk with Monica for a while I hope it also gives
1299
1857910
2390
divertido sentar e conversar com
divertido sentar e conversar com a Monica por um tempo Espero que também dê a
31:00
Monica for a while I hope it also gives
1300
1860300
10
31:00
Monica for a while I hope it also gives you some insight about what the life of
1301
1860310
2090
Monica por um tempo Espero que também dê a
Monica por um tempo Espero que também dê a você algumas dicas sobre como é a sua vida
31:02
you some insight about what the life of
1302
1862400
10
31:02
you some insight about what the life of a guide is like I don't really get to do
1303
1862410
2360
algumas dicas sobre como é a
sua vida algumas dicas sobre como é a vida de um guia como se eu realmente não pudesse fazer
31:04
a guide is like I don't really get to do
1304
1864770
10
31:04
a guide is like I don't really get to do much one-on-one practicing with people
1305
1864780
2360
um guia é como se eu realmente não pudesse fazer
um guia como se eu não realmente consigo praticar muito individualmente praticando com pessoas praticando
31:07
much one-on-one practicing with people
1306
1867140
10
31:07
much one-on-one practicing with people because we help so many people it's just
1307
1867150
2150
muito individualmente com pessoas
praticando individualmente com pessoas porque ajudamos tantas pessoas é só
31:09
because we help so many people it's just
1308
1869300
10
31:09
because we help so many people it's just physically impossible for me to work
1309
1869310
1760
porque ajudamos tantas pessoas é só
porque ajudamos tantas pessoas é fisicamente impossível para mim trabalhar
31:11
physically impossible for me to work
1310
1871070
10
31:11
physically impossible for me to work with thousands of people individually
1311
1871080
2210
fisicamente impossível para mim trabalhar
fisicamente impossível para mim trabalhar com milhares de pessoas individualmente
31:13
with thousands of people individually
1312
1873290
10
31:13
with thousands of people individually but I hope watching that gave you a lot
1313
1873300
2450
com milhares de pessoas individualmente
com milhares de pessoas individualmente mas espero que assistir isso tenha lhe dado muito
31:15
but I hope watching that gave you a lot
1314
1875750
10
31:15
but I hope watching that gave you a lot of good insight into your own learning
1315
1875760
2060
mas espero assistir isso deu muito a você,
mas espero que assistir isso tenha lhe dado muito bom insight sobre seu próprio aprendizado
31:17
of good insight into your own learning
1316
1877820
10
31:17
of good insight into your own learning how a guide works with someone and how
1317
1877830
2330
de bom insight sobre seu próprio aprendizado
de bom insight sobre seu próprio aprendizado como um guia funciona com alguém e como
31:20
how a guide works with someone and how
1318
1880160
10
31:20
how a guide works with someone and how you can really think kind of in a
1319
1880170
2150
um guia funciona com alguém e
como um guia funciona com alguém e como você pode realmente pensar de uma forma que
31:22
you can really think kind of in a
1320
1882320
10
31:22
you can really think kind of in a broader way about how you're learning as
1321
1882330
2390
você pode realmente pensar de uma forma mais ampla sobre como você está aprendendo de uma
31:24
broader way about how you're learning as
1322
1884720
10
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broader way about how you're learning as well so why you're learning and how you
1323
1884730
2150
forma mais ampla sobre ho w você está aprendendo de uma
forma mais ampla sobre como você está aprendendo também, então por que você está aprendendo e como você está
31:26
well so why you're learning and how you
1324
1886880
10
31:26
well so why you're learning and how you can apply those same kinds of lessons in
1325
1886890
2270
bem então porque você está aprendendo e como você está
bem então porque você está aprendendo e como você pode aplicar esses mesmos tipos de lições em
31:29
can apply those same kinds of lessons in
1326
1889160
10
31:29
can apply those same kinds of lessons in your life especially if you tend to
1327
1889170
2210
pode aplicar esses mesmos tipos de lições em
pode aplicar esses mesmos tipos de lições em sua vida especialmente se você cuida de
31:31
your life especially if you tend to
1328
1891380
10
31:31
your life especially if you tend to think too much you're kind of in your
1329
1891390
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sua vida especialmente se você cuida de
sua vida especialmente se você tende a pensar demais você meio que está em sua
31:33
think too much you're kind of in your
1330
1893300
10
31:33
think too much you're kind of in your own head and you make make yourself
1331
1893310
2330
pensa demais pensas demais pensas demais pensas
demais e fazes a tua própria cabeça e fazes a tua própria
31:35
own head and you make make yourself
1332
1895640
10
31:35
own head and you make make yourself worried about you know am i pronouncing
1333
1895650
1970
cabeça e
fazes-te a tua própria cabeça e ficas preocupado sabes estou a pronunciar-me
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worried about you know am i pronouncing
1334
1897620
10
31:37
worried about you know am i pronouncing things correctly are other people
1335
1897630
1790
preocupado com você sabe, estou me pronunciando
preocupado com você sabe, estou pronunciando as coisas corretamente são outras pessoas as
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things correctly are other people
1336
1899420
10
31:39
things correctly are other people judging me other things like that so if
1337
1899430
2510
coisas corretamente são outras pessoas as
coisas corretamente são outras pessoas me julgando outras coisas assim então se me
31:41
judging me other things like that so if
1338
1901940
10
31:41
judging me other things like that so if you'd like to learn more about how
1339
1901950
1250
julgando outras coisas assim então se
me julgando outras coisas assim então se você gostaria de aprender mor e sobre como
31:43
you'd like to learn more about how
1340
1903200
10
31:43
you'd like to learn more about how Monica is also improving not just the
1341
1903210
2330
você gostaria de aprender mais sobre como
você gostaria de aprender mais sobre como a Mônica também está melhorando não só a
31:45
Monica is also improving not just the
1342
1905540
10
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Monica is also improving not just the mindset but also the step-by-step
1343
1905550
1520
Mônica também está melhorando não só a
Mônica também está melhorando não só a mentalidade mas também o passo-a-
31:47
mindset but also the step-by-step
1344
1907070
10
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mindset but also the step-by-step lessons she uses you can click on the
1345
1907080
2450
mentalidade passo a passo, mas também a
mentalidade passo a passo, mas também as lições passo a passo que ela usa você pode clicar nas
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lessons she uses you can click on the
1346
1909530
10
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lessons she uses you can click on the link in this video to see more about the
1347
1909540
1700
lições que ela usa você pode clicar nas
lições que ela usa você pode clicar no link deste vídeo para ver mais sobre o
31:51
link in this video to see more about the
1348
1911240
10
31:51
link in this video to see more about the fluency course and I hopefully hopefully
1349
1911250
2870
link neste vídeo para ver mais sobre o
link neste vídeo para ver mais sobre o
31:54
fluency course and I hopefully hopefully
1350
1914120
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fluency course and I hopefully hopefully I get to see you in more videos in the
1351
1914130
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curso de fluência e espero ver o
curso de fluência e espero ver você em mais vídeos no
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I get to see you in more videos in the
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1915650
10
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I get to see you in more videos in the future if you like this video do comment
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I get para vê-lo em
mais vídeos no futuro, se você gostar deste vídeo, comente no
31:58
future if you like this video do comment
1354
1918170
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future if you like this video do comment down below let me know what you enjoyed
1355
1918180
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futuro, se você gostar deste vídeo, comente no
futuro, se você gostar deste vídeo, comente abaixo e deixe-me saber o que você gostou
31:59
down below let me know what you enjoyed
1356
1919940
10
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down below let me know what you enjoyed about it what kind of valuable gold
1357
1919950
2180
abaixo, deixe-me saber o que você gostou,
abaixo, deixe-me saber o que você gostou nele que tipo de ouro valioso
32:02
about it what kind of valuable gold
1358
1922130
10
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about it what kind of valuable gold nuggets you found from it anything that
1359
1922140
2330
nele que tipo de ouro valioso
nele que tipo de pepitas de ouro valiosas você encontrou nele qualquer
32:04
nuggets you found from it anything that
1360
1924470
10
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nuggets you found from it anything that really changed the way you think about
1361
1924480
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pepita que você encontrou nele qualquer
pepita que você encontrou nele qualquer coisa que realmente mudou a maneira como você pensar
32:06
really changed the way you think about
1362
1926060
10
32:06
really changed the way you think about learning and other maybe tips that you
1363
1926070
2780
realmente mudou a maneira como você pensa
realmente mudou a maneira como você pensa sobre aprender e outras talvez dicas que você está
32:08
learning and other maybe tips that you
1364
1928850
10
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learning and other maybe tips that you might want to share with other people so
1365
1928860
1610
aprendendo e outras talvez dicas que você está
aprendendo e outras talvez dicas que você pode querer compartilhar com outras pessoas,
32:10
might want to share with other people so
1366
1930470
10
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might want to share with other people so let me know if you liked it and if you'd
1367
1930480
1400
talvez queira compartilhar com outras pessoas
podem querer compartilhar com outras pessoas, então deixe-me saber se você gostou e se
32:11
let me know if you liked it and if you'd
1368
1931880
10
32:11
let me know if you liked it and if you'd like to see more of these conversations
1369
1931890
1370
você gostaria de
ver se você gostou e se você gostaria de ver mais destas conversas
32:13
like to see more of these conversations
1370
1933260
10
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like to see more of these conversations in the future have a fantastic day and
1371
1933270
2780
gosto de ver mais destas conversas
gosto de ver mais destas conversas no futuro tenham um dia fantástico e
32:16
in the future have a fantastic day and
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1936050
10
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in the future have a fantastic day and I'll see you in the next video bye bye
1373
1936060
2830
no futuro tenham um dia fantástico e
no futuro tenham um dia fantástico e vejo-vos na próxima vídeo tchau por e
32:18
I'll see you in the next video bye bye
1374
1938890
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I'll see you in the next video bye bye click on a link in the upper right of
1375
1938900
2370
vejo você no próximo vídeo tchau tchau
te vejo no próximo vídeo tchau tchau clique em um link no canto superior direito de
32:21
click on a link in the upper right of
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1941270
10
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click on a link in the upper right of this video or on the link in the
1377
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clique em um link no canto superior direito de
clique em um link no canto superior direito de neste vídeo ou no link
32:23
this video or on the link in the
1378
1943160
10
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this video or on the link in the description below this video to take our
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1943170
2600
neste vídeo ou no link neste
vídeo ou no link na descrição abaixo deste vídeo para obter nossa
32:25
description below this video to take our
1380
1945770
10
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description below this video to take our quick fluency quiz it takes less than a
1381
1945780
3260
descrição abaixo deste vídeo para obter nossa
descrição abaixo deste vídeo para fazer nosso teste rápido de fluência necessário menos que um
32:29
quick fluency quiz it takes less than a
1382
1949040
10
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quick fluency quiz it takes less than a minute and we'll use your answers to
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1949050
2000
teste rápido de fluência leva menos que um
teste rápido de fluência leva menos de um minuto e usaremos suas respostas por
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minute and we'll use your answers to
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minute and we'll use your answers to give you the best advice possible in a
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minuto e usaremos suas respostas por
minuto e usaremos suas respostas para oferecer o melhor conselhos possíveis em
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give you the best advice possible in a
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give you the best advice possible in a free personalized guide you can use to
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dar-lhe os melhores conselhos possíveis em
dar-lhe os melhores conselhos possíveis em um guia personalizado gratuito que você pode usar para um
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free personalized guide you can use to
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free personalized guide you can use to speak better English today
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guia personalizado gratuito que você pode usar para um
guia personalizado gratuito que você pode usar para falar inglês melhor hoje
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speak better English today
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speak better English today be sure to like this video if you
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fale inglês melhor hoje
fale Inglês melhor hoje não deixe de curtir este vídeo se você
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be sure to like this video if you
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quem também quer melhorar e se inscreva em nosso canal do YouTube para mais clique
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to our YouTube channel for more click
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to our YouTube channel for more click the bell icon for notifications after
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em nosso canal no YouTube para mais clique em
nosso canal no YouTube para mais clique no ícone do sino para notificações após
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the bell icon for notifications after
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the bell icon for notifications after you subscribe and we'll see you in the
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o ícone do sino para notificações após
o ícone do sino para notificações depois de você se inscreva e nos vemos no
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you subscribe and we'll see you in the
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you subscribe and we'll see you in the next video
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