How To Stop Worrying When Speaking English - Working With The English Fluency Guide

33,248 views ・ 2019-02-28

EnglishAnyone


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

00:04
hi there I'm Drew Badger the world's
0
4490
10
00:04
hi there I'm Drew Badger the world's number one English Fluency Guide and
1
4500
2120
Salut, je suis Drew Badger, le salut du monde,
je suis Drew Badger, le guide de maîtrise de l'anglais numéro un au monde et le guide de maîtrise de l'
00:06
number one English Fluency Guide and
2
6620
10
00:06
number one English Fluency Guide and this is a special video where I share a
3
6630
2870
anglais numéro un et le guide de maîtrise de l'anglais
numéro un et ceci est une vidéo spéciale où je partage une
00:09
this is a special video where I share a
4
9500
10
00:09
this is a special video where I share a conversation I had with a learner and so
5
9510
2869
vidéo spéciale. où je
partage une vidéo spéciale où je partage une conversation que j'ai eue avec un apprenant et donc une
00:12
conversation I had with a learner and so
6
12379
10
00:12
conversation I had with a learner and so I wanted to just give you a little bit
7
12389
1970
conversation que j'ai eue avec un apprenant et donc une
conversation que j'ai eue avec un apprenant et donc je voulais juste vous donner un peu
00:14
I wanted to just give you a little bit
8
14359
10
00:14
I wanted to just give you a little bit of information about this conversation
9
14369
1820
je voulais juste vous donner un peu
je voulais juste vous donner un peu d'informations sur cette conversation
00:16
of information about this conversation
10
16189
10
00:16
of information about this conversation and then I'll just share basically the
11
16199
3230
d'informations sur cette conversation
d'informations sur cette conversation et puis je partagerai simplement le
00:19
and then I'll just share basically the
12
19429
10
00:19
and then I'll just share basically the whole conversation with you there were a
13
19439
2031
et puis je partagerai simplement le
et puis je Je partagerai simplement toute la conversation avec vous il y a eu
00:21
whole conversation with you there were a
14
21470
10
00:21
whole conversation with you there were a few moments where the connection was not
15
21480
2330
toute une conversation avec vous il y a eu
toute une conversation avec vous il y a eu quelques instants où la connexion n'était pas
00:23
few moments where the connection was not
16
23810
10
00:23
few moments where the connection was not very good so the audio quality was lost
17
23820
2570
quelques instants où la connexion n'était pas
quelques instants où e la connexion n'était pas très bonne donc la qualité audio a été perdue
00:26
very good so the audio quality was lost
18
26390
10
00:26
very good so the audio quality was lost but most of the conversation is there
19
26400
2029
très bonne donc la qualité audio a été perdue
très bonne donc la qualité audio a été perdue mais la plupart de la conversation est là
00:28
but most of the conversation is there
20
28429
10
00:28
but most of the conversation is there it's a really powerful conversation and
21
28439
2511
mais la plupart de la conversation est là
mais la plupart de la conversation est là c'est une conversation vraiment puissante et
00:30
it's a really powerful conversation and
22
30950
10
00:30
it's a really powerful conversation and it'll show you some very interesting
23
30960
1640
c'est une conversation vraiment puissante et
c'est une conversation vraiment puissante et ça vous montrera des choses très intéressantes
00:32
it'll show you some very interesting
24
32600
10
00:32
it'll show you some very interesting insights about learning so the person I
25
32610
3650
ça vous montrera des choses très intéressantes
ça vous montrera des idées très intéressantes sur l'apprentissage donc la personne que j'ai
00:36
insights about learning so the person I
26
36260
10
00:36
insights about learning so the person I was speaking with her name is Monica
27
36270
1939
perspicace sur l'apprentissage donc la personne que j'ai
aperçue sur l'apprentissage donc la personne avec qui je parlais son nom est Monica parlait avec son nom est
00:38
was speaking with her name is Monica
28
38209
10
00:38
was speaking with her name is Monica she's from Italy and she's a fantastic
29
38219
3291
Monica parlait avec son nom est Monica elle vient d'Italie et elle est fantastique
00:41
she's from Italy and she's a fantastic
30
41510
10
00:41
she's from Italy and she's a fantastic woman has a great job and she's really
31
41520
2660
elle vient d'Italie et elle est fantastique
elle vient de L'Italie et c'est une femme fantastique a un excellent travail et elle est vraiment une
00:44
woman has a great job and she's really
32
44180
10
00:44
woman has a great job and she's really excited to improve her English for
33
44190
2179
femme a un excellent travail et elle est vraiment une
femme a un excellent travail et elle est vraiment ravie d'améliorer son anglais pour être
00:46
excited to improve her English for
34
46369
10
00:46
excited to improve her English for reasons that you'll see inside the
35
46379
1850
ravie de améliorer son anglais pour
ravi d'améliorer son anglais pour des raisons que vous verrez à l'intérieur des
00:48
reasons that you'll see inside the
36
48229
10
00:48
reasons that you'll see inside the conversation but just a few notes before
37
48239
3351
raisons que vous verrez à l'intérieur des
raisons que vous verrez à l'intérieur de la conversation mais juste quelques notes avant la
00:51
conversation but just a few notes before
38
51590
10
00:51
conversation but just a few notes before I show you that first she's already a
39
51600
2960
conversation mais juste quelques notes avant la
conversation mais juste quelques notes avant que je vous montre que d'abord elle est déjà une
00:54
I show you that first she's already a
40
54560
10
00:54
I show you that first she's already a great student or a great learner and
41
54570
2540
Je vous montre que d'abord elle est déjà une
Je vous montre que d'abord elle est déjà une excellente élève ou une excellente apprenante et une
00:57
great student or a great learner and
42
57110
10
00:57
great student or a great learner and actually she's a pretty good speaker of
43
57120
2240
excellente élève ou une excellente apprenante et une
excellente élève ou une excellente apprenante et en fait, elle parle plutôt bien, en
00:59
actually she's a pretty good speaker of
44
59360
10
00:59
actually she's a pretty good speaker of the language as well but as you'll see
45
59370
2060
fait, elle parle plutôt bien, en
fait, elle parle assez bien la langue aussi, mais comme vous verrez
01:01
the language as well but as you'll see
46
61430
10
01:01
the language as well but as you'll see and this happens with a lot of people
47
61440
2269
la langue aussi, mais comme vous verrez
la langue aussi, mais comme vous le verrez voyez et cela arrive avec beaucoup de gens
01:03
and this happens with a lot of people
48
63709
10
01:03
and this happens with a lot of people maybe you out there watching this right
49
63719
1971
et cela arrive avec beaucoup de gens
et cela arrive avec beaucoup de gens peut-
01:05
maybe you out there watching this right
50
65690
10
01:05
maybe you out there watching this right now where you know a lot of the language
51
65700
2360
être que vous regardez ça en ce moment
peut-être que vous regardez ça en ce moment ow beaucoup de la langue
01:08
now where you know a lot of the language
52
68060
10
01:08
now where you know a lot of the language but you still might be worried about
53
68070
2060
maintenant où vous connaissez une grande partie de la langue
maintenant où vous connaissez une grande partie de la langue mais vous pourriez toujours être inquiet
01:10
but you still might be worried about
54
70130
10
01:10
but you still might be worried about specific things like you know are you
55
70140
2920
mais vous pourriez toujours être inquiet
mais vous pourriez toujours être inquiet de choses spécifiques comme vous le savez êtes-vous
01:13
specific things like you know are you
56
73060
10
01:13
specific things like you know are you pronouncing things correctly or are
57
73070
2640
des choses spécifiques comme vous savez êtes-vous
des choses spécifiques comme vous savez prononcez-vous des choses correctement ou
01:15
pronouncing things correctly or are
58
75710
10
01:15
pronouncing things correctly or are other people able to understand you are
59
75720
2510
prononcez-vous des choses correctement ou
prononcez-vous des choses correctement ou est-ce que d' autres personnes peuvent comprendre vous êtes d'
01:18
other people able to understand you are
60
78230
10
01:18
other people able to understand you are you using the word at the appropriate
61
78240
2210
autres personnes peuvent comprendre vous êtes d'
autres personnes peuvent comprendre vous utilisez le mot au bon moment
01:20
you using the word at the appropriate
62
80450
10
01:20
you using the word at the appropriate level of politeness other things like
63
80460
2180
vous utilisez le mot au bon moment
vous utilisez le mot au bon niveau de politesse d'autres choses comme le
01:22
level of politeness other things like
64
82640
10
01:22
level of politeness other things like that you'll see why some of these things
65
82650
2000
niveau de politesse d'autres choses comme le
niveau de politesse d'autres choses comme ça vous verrez pourquoi certains d'entre eux des choses
01:24
that you'll see why some of these things
66
84650
10
01:24
that you'll see why some of these things are not as important as you think they
67
84660
2600
que vous verrez pourquoi certaines de ces choses
que vous verrez pourquoi certaines de ces choses ne sont pas aussi importantes que vous pensez qu'elles
01:27
are not as important as you think they
68
87260
10
01:27
are not as important as you think they are depending on who you're speaking
69
87270
1670
ne sont pas aussi importantes que vous pensez qu'elles
ne le sont pas important que vous pensez qu'ils dépendent de qui vous
01:28
are depending on who you're speaking
70
88940
10
01:28
are depending on who you're speaking with so you'll see that as well
71
88950
2120
parlez dépendent de qui vous
parlez dépendent de qui vous parlez donc vous verrez cela aussi
01:31
with so you'll see that as well
72
91070
10
01:31
with so you'll see that as well but really the advice that I give her is
73
91080
2660
avec donc vous verrez cela aussi
avec donc vous Je verrai ça aussi mais vraiment le conseil que je lui donne c'est
01:33
but really the advice that I give her is
74
93740
10
01:33
but really the advice that I give her is to stay in the now so this just means
75
93750
2630
mais vraiment le conseil que je lui donne c'est
mais vraiment le conseil que je lui donne c'est de rester dans le maintenant donc ça veut juste
01:36
to stay in the now so this just means
76
96380
10
01:36
to stay in the now so this just means staying out of her own head and really
77
96390
2630
dire rester dans le maintenant donc c'est juste
signifie rester dans le moment présent, donc cela signifie simplement rester hors de sa propre tête et vraiment
01:39
staying out of her own head and really
78
99020
10
01:39
staying out of her own head and really not allowing the worries that she has to
79
99030
2600
rester hors de sa propre tête et vraiment
rester hors de sa propre tête et vraiment ne pas permettre les soucis qu'elle a à
01:41
not allowing the worries that she has to
80
101630
10
01:41
not allowing the worries that she has to stop her from speaking and expressing
81
101640
2210
ne pas permettre les soucis qu'elle a à
ne pas permettre aux soucis qu'elle a de l' empêcher de parler et d'exprimer l'
01:43
stop her from speaking and expressing
82
103850
10
01:43
stop her from speaking and expressing herself and delivering the value that
83
103860
2690
empêcher de parler et d'exprimer l'
empêcher de parler et de s'exprimer et d'offrir la valeur qu'elle-
01:46
herself and delivering the value that
84
106550
10
01:46
herself and delivering the value that she can deliver so well to her clients
85
106560
2240
même et d'offrir la valeur qu'elle-
même et d'offrir la valeur qu'elle peut si bien offrir à ses clients,
01:48
she can deliver so well to her clients
86
108800
10
01:48
she can deliver so well to her clients also the conversation I think shows
87
108810
2890
elle peut livrer afin que nous Tout à ses clients,
elle peut si bien répondre à ses clients aussi la conversation, je pense, montre
01:51
also the conversation I think shows
88
111700
10
01:51
also the conversation I think shows really the value of an English fluency
89
111710
2400
aussi la conversation, je pense, montre
aussi la conversation, je pense, montre vraiment la valeur d'une maîtrise de l'anglais
01:54
really the value of an English fluency
90
114110
10
01:54
really the value of an English fluency guide rather than just someone who's a
91
114120
1730
vraiment la valeur d'une maîtrise de l'anglais vraiment la valeur d'un anglais
guide d'aisance plutôt que juste quelqu'un qui est un
01:55
guide rather than just someone who's a
92
115850
10
01:55
guide rather than just someone who's a typical teacher because it again is not
93
115860
3500
guide plutôt que juste quelqu'un qui est un
guide plutôt que juste quelqu'un qui est un enseignant typique parce que ce n'est pas
01:59
typical teacher because it again is not
94
119360
10
01:59
typical teacher because it again is not necessarily a problem with the language
95
119370
2210
un enseignant typique parce que ce n'est pas
un enseignant typique parce que ce n'est pas nécessairement un problème avec la langue
02:01
necessarily a problem with the language
96
121580
10
02:01
necessarily a problem with the language a lot of people actually know a lot of
97
121590
1760
nécessairement un problème avec la langue
nécessairement un problème avec la langue beaucoup de gens connaissent en fait beaucoup
02:03
a lot of people actually know a lot of
98
123350
10
02:03
a lot of people actually know a lot of words and phrases and grammar already
99
123360
2000
de beaucoup de gens connaissent en fait beaucoup
de beaucoup de gens connaissent en fait beaucoup de mots et de phrases et de grammaire déjà des
02:05
words and phrases and grammar already
100
125360
10
02:05
words and phrases and grammar already but they just have trouble putting it
101
125370
1850
mots et des phrases et de la grammaire déjà
mots et phrases et grammaire déjà mais ils ont juste du mal à le mettre
02:07
but they just have trouble putting it
102
127220
10
02:07
but they just have trouble putting it all together and then being able to
103
127230
1879
mais ils ont juste du mal à le mettre
mais ils ont juste du mal à tout mettre ensemble et puis être capable de
02:09
all together and then being able to
104
129109
10
02:09
all together and then being able to relax and express themselves so I'll
105
129119
2060
tous ensemble et puis être capable de
tous ensemble et ensuite être capable de se détendre et de s'exprimer donc je vais me
02:11
relax and express themselves so I'll
106
131179
10
02:11
relax and express themselves so I'll leave it to you and I hope you enjoy
107
131189
2031
détendre et m'exprimer donc je vais me
détendre et m'exprimer donc je vous laisse le soin et j'espère que vous
02:13
leave it to you and I hope you enjoy
108
133220
10
02:13
leave it to you and I hope you enjoy oh I've received quite a few emails from
109
133230
2240
oh j'ai reçu pas mal d'emails de
02:15
oh I've received quite a few emails from
110
135470
10
02:15
oh I've received quite a few emails from you
111
135480
350
02:15
you
112
135830
10
02:15
you but I think you were asking about your
113
135840
2990
oh j'ai reçu pas mal d'emails de
oh j'ai reçu pas mal d'emails de toi
vous
vous mais je pense que vous posiez des questions sur votre
02:18
but I think you were asking about your
114
138830
10
02:18
but I think you were asking about your an accountant correct yes okay correct I
115
138840
4969
mais je pense que vous posiez des questions sur votre
mais je pense que vous posiez des questions sur votre un comptable correct oui d'accord correct je suis
02:23
an accountant correct yes okay correct I
116
143809
10
02:23
an accountant correct yes okay correct I look in a bag yeah it's amazing you can
117
143819
3050
un comptable correct oui d'accord correct je suis
un comptable correct oui d'accord correct je regarde dans un sac ouais c'est incroyable tu peux
02:26
look in a bag yeah it's amazing you can
118
146869
10
02:26
look in a bag yeah it's amazing you can remember everything all the details why
119
146879
2451
regarder dans un sac ouais c'est incroyable tu peux
regarder dans un sac ouais c'est incroyable tu peux te souvenir de tout tous les détails pourquoi tu te souviens de tout tous les détails pourquoi tu te
02:29
remember everything all the details why
120
149330
10
02:29
remember everything all the details why I don't I don't remember a lot but I
121
149340
2270
souviens de tout tous les détails pourquoi je ne me souviens pas je me souviens de beaucoup mais
02:31
I don't I don't remember a lot but I
122
151610
10
02:31
I don't I don't remember a lot but I even though we're really busy we
123
151620
2120
je ne me souviens pas de beaucoup mais je
je ne me souviens pas de beaucoup mais je même si nous sommes très occupés nous
02:33
even though we're really busy we
124
153740
10
02:33
even though we're really busy we received lots of mails from people and I
125
153750
2360
même si nous sommes très occupés nous
même si nous sommes très occupés nous avons reçu beaucoup de mails de personnes et j'ai
02:36
received lots of mails from people and I
126
156110
10
02:36
received lots of mails from people and I can't personally respond to everybody
127
156120
2030
reçu beaucoup de mails de personnes et j'ai
reçu beaucoup de courriers de personnes et je ne peux pas répondre personnellement à tout le monde
02:38
can't personally respond to everybody
128
158150
10
02:38
can't personally respond to everybody but I try to read as much as I can but
129
158160
4849
ne peut pas répondre personnellement à tout le monde
ne peut pas répondre personnellement à tout le monde mais j'essaie de lire autant que je peux
02:43
but I try to read as much as I can but
130
163009
10
02:43
but I try to read as much as I can but it's it's my pleasure I like to like to
131
163019
2091
mais j'essaie de lire autant comme je peux mais
mais j'essaie de lire autant que je peux mais c'est mon plaisir j'aime aimer
02:45
it's it's my pleasure I like to like to
132
165110
10
02:45
it's it's my pleasure I like to like to help so I'm glad to glad to hear that so
133
165120
2389
c'est mon plaisir j'aime aimer
c'est mon plaisir j'aime aimer aider alors je suis content de content d'entendre ça alors
02:47
help so I'm glad to glad to hear that so
134
167509
10
02:47
help so I'm glad to glad to hear that so I figured we can do whatever you want on
135
167519
3290
aidez donc je suis content d'être content d'entendre ça alors
aidez donc je suis content d'être content d'entendre ça donc je me suis dit que nous pouvons faire ce que vous voulez sur
02:50
I figured we can do whatever you want on
136
170809
10
02:50
I figured we can do whatever you want on this call this is all about you so if
137
170819
1940
je me suis dit que nous pouvons faire ce que vous voulez sur
je me suis dit que nous pouvons faites ce que vous voulez lors de cet appel, tout est à propos de vous, donc si
02:52
this call this is all about you so if
138
172759
10
02:52
this call this is all about you so if you just want to speak and practice or
139
172769
2240
cet appel, tout est à propos de vous, donc si
cet appel, tout est à propos de vous, donc si vous voulez juste parler et pratiquer ou
02:55
you just want to speak and practice or
140
175009
10
02:55
you just want to speak and practice or if you want to talk about something
141
175019
1550
vous voulez juste parler et pratiquer ou
vous voulez juste parler et pratiquer ou si vous voulez parler de quelque chose
02:56
if you want to talk about something
142
176569
10
02:56
if you want to talk about something specific or like your vocabulary because
143
176579
3740
si vous voulez parler de quelque chose
si vous voulez parler de quelque chose de spécifique ou aimez votre vocabulaire parce que
03:00
specific or like your vocabulary because
144
180319
10
03:00
specific or like your vocabulary because I believe you had wasn't about that
145
180329
1311
spécifique ou aimez votre vocabulaire parce que
spécifique ou comme votre vocabulaire parce que je crois que vous aviez n'était pas à propos de ça
03:01
I believe you had wasn't about that
146
181640
10
03:01
I believe you had wasn't about that before but I'd like to thank you so much
147
181650
4280
je crois que vous aviez n'était pas à propos de ça
je crois que vous aviez n'était pas à propos de ça avant mais je voudrais vous remercier beaucoup
03:05
before but I'd like to thank you so much
148
185930
10
03:05
before but I'd like to thank you so much for these students of course and I've
149
185940
3080
avant mais je voudrais je voudrais vous remercier beaucoup
avant mais je voudrais vous remercier beaucoup pour ces étudiants bien sûr et j'ai
03:09
for these students of course and I've
150
189020
10
03:09
for these students of course and I've been following you and your channel and
151
189030
2089
pour ces étudiants bien sûr et j'ai
pour ces étudiants bien sûr et je vous ai suivi vous et votre chaîne et je te suis
03:11
been following you and your channel and
152
191119
10
03:11
been following you and your channel and you're jumping from one coast to another
153
191129
5621
toi et ta chaîne et je te suis toi et ta chaîne et tu sautes d'une côte à l'autre
03:16
you're jumping from one coast to another
154
196750
10
03:16
you're jumping from one coast to another because it was I'm not a great believer
155
196760
4020
tu sautes d'une côte à l'autre
tu sautes d'une côte à l'autre parce que c'était je ne suis pas un grand croyant
03:20
because it was I'm not a great believer
156
200780
10
03:20
because it was I'm not a great believer but I believe in coincidences and when I
157
200790
6200
parce que c'était je ne suis pas un grand croyant
parce que c'était était je ne suis pas un grand croyant mais je crois aux coïncidences et quand je
03:26
but I believe in coincidences and when I
158
206990
10
mais je crois aux coïncidences et quand je
03:27
but I believe in coincidences and when I decided to brush up on my English and
159
207000
2840
mais je crois aux coïncidences et quand j'ai décidé de rafraîchir mon anglais et j'ai
03:29
decided to brush up on my English and
160
209840
10
03:29
decided to brush up on my English and because I met a special friend who came
161
209850
4640
décidé de rafraîchir mon anglais et j'ai
décidé de rafraîchir mon anglais et parce que j'ai rencontré une amie spéciale qui est venue
03:34
because I met a special friend who came
162
214490
10
03:34
because I met a special friend who came comes from Cape Town but she's living
163
214500
3410
parce que j'ai rencontré une amie spéciale qui est venue
parce que j'ai rencontré une amie spéciale qui est venue du Cap mais elle vit vient du Cap mais elle vit
03:37
comes from Cape Town but she's living
164
217910
10
03:37
comes from Cape Town but she's living here since 2014 I decided that it was
165
217920
3950
vient du Cap mais elle est j'habite ici depuis 2014 j'ai décidé que c'était
03:41
here since 2014 I decided that it was
166
221870
10
03:41
here since 2014 I decided that it was really time to improve my English
167
221880
1670
ici depuis 2014 j'ai décidé que c'était
ici depuis 2014 j'ai décidé qu'il était vraiment temps d'améliorer mon anglais
03:43
really time to improve my English
168
223550
10
03:43
really time to improve my English because I'd love to speak with her and
169
223560
3680
vraiment temps d'améliorer mon anglais
vraiment temps d'améliorer mon anglais parce que j'aimerais parler avec elle et
03:47
because I'd love to speak with her and
170
227240
10
03:47
because I'd love to speak with her and with her her husband and everything but
171
227250
3229
parce que j'aimerais parler avec elle et
parce que j'aimerais parler avec elle et avec elle son mari et tout mais
03:50
with her her husband and everything but
172
230479
10
03:50
with her her husband and everything but I needed to speak more and become
173
230489
3911
avec elle son mari et tout mais
avec elle son mari et tout mais j'avais besoin de parler plus et devenir
03:54
I needed to speak more and become
174
234400
10
03:54
I needed to speak more and become hopefully fluent and so I think when I
175
234410
4770
j'avais besoin de s culminer plus et devenir
j'avais besoin de parler plus et de devenir couramment, espérons-le, et donc je pense que quand
03:59
hopefully fluent and so I think when I
176
239180
10
03:59
hopefully fluent and so I think when I when I choose your course it was because
177
239190
2590
j'espère que je parle couramment et donc je pense quand
j'espère que je parle couramment et donc je pense que quand j'ai choisi votre cours, c'était parce que
04:01
when I choose your course it was because
178
241780
10
04:01
when I choose your course it was because there was a lot of common and occasional
179
241790
3600
quand j'ai choisi votre cours c'était parce que
quand j'ai choisi votre cours c'était parce qu'il y avait beaucoup d'anglais courant et occasionnel
04:05
there was a lot of common and occasional
180
245390
10
04:05
there was a lot of common and occasional English that I really needed but as a
181
245400
3740
il y avait beaucoup d'anglais courant et occasionnel
il y avait beaucoup d'anglais courant et occasionnel dont j'avais vraiment besoin mais en tant
04:09
English that I really needed but as a
182
249140
10
04:09
English that I really needed but as a man a suit learner it was difficult for
183
249150
4669
qu'anglais dont j'avais vraiment besoin mais en tant
qu'anglais dont j'avais vraiment besoin mais en tant qu'homme un apprenant en costume c'était difficile
04:13
man a suit learner it was difficult for
184
253819
10
04:13
man a suit learner it was difficult for me especially at the beginning to follow
185
253829
3550
pour un apprenant en costume c'était difficile
pour un apprenant en costume c'était difficile pour moi surtout au début de me suivre
04:17
me especially at the beginning to follow
186
257379
10
04:17
me especially at the beginning to follow the whole class the master class for
187
257389
4140
surtout au début de me suivre
surtout au début suivre toute la classe la master class
04:21
the whole class the master class for
188
261529
10
04:21
the whole class the master class for each month so unfortunately I give up I
189
261539
3261
pour toute la classe la master class
pour toute la classe la master class pour chaque mois donc malheureusement j'abandonne je
04:24
each month so unfortunately I give up I
190
264800
10
04:24
each month so unfortunately I give up I gave up after three months I think
191
264810
4349
chaque mois donc malheureusement j'abandonne je
chaque mois donc malheureusement je donne j'ai abandonné après trois mois je pense
04:29
gave up after three months I think
192
269159
10
04:29
gave up after three months I think the purpose I'll be I'll come back to
193
269169
3080
avoir abandonné après trois mois je pense
avoir abandonné après trois mois je pense que le but je serai je reviendrai
04:32
the purpose I'll be I'll come back to
194
272249
10
04:32
the purpose I'll be I'll come back to this course when I feel more confident
195
272259
2300
au but je serai je reviendrai
au but je Je reviendrai à ce cours quand je me sentirai plus confiant
04:34
this course when I feel more confident
196
274559
10
04:34
this course when I feel more confident but as you know you will never will you
197
274569
2930
ce cours quand je me sentirai plus confiant
ce cours quand je me sentirai plus confiant mais comme tu sais tu ne le feras jamais
04:37
but as you know you will never will you
198
277499
10
04:37
but as you know you will never will you will never feel confident enough to to
199
277509
4161
mais comme tu sais que tu ne le feras jamais
mais comme vous savez que vous ne vous sentirez jamais assez en confiance pour
04:41
will never feel confident enough to to
200
281670
10
04:41
will never feel confident enough to to speak like natives because I'm I don't
201
281680
3140
ne vous sentirez jamais assez en confiance pour
ne vous sentirez jamais assez en confiance pour parler comme des natifs parce que je suis
04:44
speak like natives because I'm I don't
202
284820
10
04:44
speak like natives because I'm I don't I'm I can't think that I would I can be
203
284830
4939
parler comme des natifs parce que je ne je ne peux pas je ne peux pas penser que je pourrais être
04:49
I'm I can't think that I would I can be
204
289769
10
04:49
I'm I can't think that I would I can be so good that I cannot speak like a
205
289779
2660
je ne peux pas penser que je pourrais être
je ne peux pas penser que je pourrais être Je peux être si bon que je ne peux pas parler comme un
04:52
so good that I cannot speak like a
206
292439
10
04:52
so good that I cannot speak like a native but my problem as a self-learning
207
292449
3950
si bon que je ne peux pas parler comme un
si bon que je ne peux pas parler comme un natif mais mon problème en tant que
04:56
native but my problem as a self-learning
208
296399
10
04:56
native but my problem as a self-learning as and when I meet people customers at
209
296409
2960
natif autodidacte mais mon problème en tant qu'autodidacte ng
natif mais mon problème en tant qu'auto-apprenant au fur et à mesure que je rencontre des clients clients au
04:59
as and when I meet people customers at
210
299369
10
04:59
as and when I meet people customers at the bank is that I have to balance being
211
299379
4210
fur et à mesure que je rencontre des clients clients au
fur et à mesure que je rencontre des clients clients à la banque est que je dois équilibrer être
05:03
the bank is that I have to balance being
212
303589
10
05:03
the bank is that I have to balance being professional of course in using the
213
303599
2670
la banque est que je dois l'équilibre étant
la banque est que je dois équilibrer être professionnel bien sûr en utilisant le
05:06
professional of course in using the
214
306269
10
05:06
professional of course in using the terms that I have to use the technical
215
306279
2660
professionnel bien sûr en utilisant le
professionnel bien sûr en utilisant les termes que je dois utiliser les
05:08
terms that I have to use the technical
216
308939
10
05:08
terms that I have to use the technical terms and think I hope being welcoming
217
308949
6941
termes techniques que je dois utiliser les
termes techniques que je dois utiliser les termes techniques et penser que j'espère être des
05:15
terms and think I hope being welcoming
218
315890
10
05:15
terms and think I hope being welcoming carrying because they don't just need to
219
315900
3749
termes accueillants et penser que j'espère être des
termes accueillants et penser que j'espère être accueillant porter parce qu'ils n'ont pas seulement besoin de
05:19
carrying because they don't just need to
220
319649
10
05:19
carrying because they don't just need to open their account and set up their
221
319659
2261
porter parce qu'ils n'ont pas seulement besoin de
porter parce qu'ils n'ont pas seulement besoin pour ouvrir leur compte et configurer leur
05:21
open their account and set up their
222
321920
10
05:21
open their account and set up their direct debit they also need to be
223
321930
3589
ouvrir leur compte et configurer leur
ouvrir leur compte et configurer leur prélèvement automatique ils doivent également être
05:25
direct debit they also need to be
224
325519
10
05:25
direct debit they also need to be comfortable to feel comfort to the world
225
325529
2611
en prélèvement automatique ils doivent également être
en prélèvement automatique ils doivent également être à l' aise pour se sentir à l'aise avec le monde
05:28
comfortable to feel comfort to the world
226
328140
10
05:28
comfortable to feel comfort to the world in a different environment in a
227
328150
2890
à l'aise de se sentir à l'aise dans le monde à l'
aise de se sentir à l'aise dans le monde dans un environnement différent dans un
05:31
in a different environment in a
228
331040
10
05:31
in a different environment in a difficult place because you know
229
331050
1889
dans un environnement différent dans un
dans un environnement différent dans un endroit difficile parce que vous connaissez
05:32
difficult place because you know
230
332939
10
05:32
difficult place because you know managing dealing with money other
231
332949
2450
un endroit difficile parce que vous connaissez
un endroit difficile parce que vous savez gérer traiter avec l'argent l'autre
05:35
managing dealing with money other
232
335399
10
05:35
managing dealing with money other people's money is difficult for me but
233
335409
2300
gérer gérer l'argent l'autre
gérer gérer l'argent l'argent des autres est difficile pour moi mais
05:37
people's money is difficult for me but
234
337709
10
05:37
people's money is difficult for me but also for them to trust the people the
235
337719
2210
l'argent des gens est difficile pour moi mais
l'argent des gens est difficile pour moi mais aussi pour eux de faire confiance aux gens l'
05:39
also for them to trust the people the
236
339929
10
05:39
also for them to trust the people the person that they had never seen before
237
339939
2060
aussi pour eux de faire confiance aux gens l'
aussi pour qu'ils fassent confiance aux gens la personne qu'ils n'avaient jamais vue auparavant la
05:41
person that they had never seen before
238
341999
10
personne qu'ils n'avaient jamais vue auparavant la
05:42
person that they had never seen before and in a different country with
239
342009
2001
personne qu'ils n'avaient jamais vue auparavant et dans un pays différent avec
05:44
and in a different country with
240
344010
10
05:44
and in a different country with different rules so I have difficulties
241
344020
4580
et dans un pays différent avec
et dans un pays différent avec des règles différentes donc je j'ai des difficultés
05:48
different rules so I have difficulties
242
348600
10
05:48
different rules so I have difficulties when I use you know a common expression
243
348610
3199
différentes règles donc j'ai des difficultés
différentes règles donc j'ai des difficultés quand j'utilise tu connais une expression courante
05:51
when I use you know a common expression
244
351809
10
05:51
when I use you know a common expression of a phrasal verb because I don't know
245
351819
2870
quand j'utilise tu sais une expression courante
quand j'utilise tu connais une expression courante d'un verbe à particule parce que je ne connais pas
05:54
of a phrasal verb because I don't know
246
354689
10
05:54
of a phrasal verb because I don't know if it's polite enough or it's formal
247
354699
3440
de verbe à particule parce que je ne connais pas
de verbe à particule parce que je ne sais pas si c'est assez poli ou c'est formel
05:58
if it's polite enough or it's formal
248
358139
10
05:58
if it's polite enough or it's formal enough or it's too four minutes
249
358149
1880
si c'est assez poli ou c'est formel
si c'est assez poli ou c'est assez formel ou c'est trop quatre minutes
06:00
enough or it's too four minutes
250
360029
10
06:00
enough or it's too four minutes it sounds strange to their here but you
251
360039
3951
assez ou c'est trop quatre minutes
assez ou c'est trop quatre minutes ça leur semble étrange ici mais toi
06:03
it sounds strange to their here but you
252
363990
10
ça leur semble étrange ici mais toi
06:04
it sounds strange to their here but you know when you ask people like I as I did
253
364000
3980
ça leur semble étrange ils sont ici mais vous savez quand vous demandez à des gens comme moi comme je le
06:07
know when you ask people like I as I did
254
367980
10
06:07
know when you ask people like I as I did last time last week I asked my my
255
367990
3979
savais quand vous demandez à des gens comme moi comme je le
savais quand vous demandez à des gens comme moi comme je l'ai fait la semaine dernière j'ai demandé ma
06:11
last time last week I asked my my
256
371969
10
06:11
last time last week I asked my my customers what I don't know if I have to
257
371979
2721
dernière fois la semaine dernière j'ai demandé mon mon
la dernière fois la semaine dernière j'ai demandé à mes clients ce que je ne sais pas si j'ai des
06:14
customers what I don't know if I have to
258
374700
10
06:14
customers what I don't know if I have to say dude then transfer or make a big
259
374710
3409
clients ce que je ne sais pas si j'ai des
clients ce que je ne sais pas si je dois dire mec alors transférez ou faites un gros
06:18
say dude then transfer or make a big
260
378119
10
06:18
say dude then transfer or make a big trust for Indians look at each other and
261
378129
3050
mot mec puis transfert ou faire un gros
mot mec puis transfert ou faire une grosse confiance pour que les indiens se regardent et la
06:21
trust for Indians look at each other and
262
381179
10
06:21
trust for Indians look at each other and they say offer as it's the same so I
263
381189
2870
confiance pour les Indiens se regarde et la
confiance pour les Indiens se regardent et ils disent offre car c'est la même chose alors
06:24
they say offer as it's the same so I
264
384059
10
06:24
they say offer as it's the same so I don't want to use my customers to
265
384069
2180
je dis offre car c'est la même chose donc
je dis offre car c'est la même chose donc je ne veux pas utiliser mes clients
06:26
don't want to use my customers to
266
386249
10
06:26
don't want to use my customers to practice English of course because I
267
386259
2001
ne veulent pas utiliser mes clients
ne veulent pas utiliser mes clients pour pratiquer l'anglais bien sûr parce que je
06:28
practice English of course because I
268
388260
10
06:28
practice English of course because I already like that yeah because they they
269
388270
3379
pratique l'anglais bien sûr parce que je
pratique l'anglais bien sûr parce que j'aime déjà ça ouais parce qu'ils
06:31
already like that yeah because they they
270
391649
10
06:31
already like that yeah because they they feel embarrassed because they they as
271
391659
2780
aiment déjà ça ouais parce qu'ils ils
aiment déjà ça ouais parce qu'ils se sentent gênés parce qu'ils se
06:34
feel embarrassed because they they as
272
394439
10
06:34
feel embarrassed because they they as you as what we say
273
394449
2531
sentent gênés parce qu'ils se sentent gênés parce qu'ils ils comme
vous comme ce que nous disons
06:36
you as what we say
274
396980
10
06:36
you as what we say to a native speaker some things sounds
275
396990
5150
vous comme ce que nous disons
vous comme ce que nous disons à un locuteur natif certaines choses sonnent
06:42
to a native speaker some things sounds
276
402140
10
06:42
to a native speaker some things sounds natural and but they don't know why
277
402150
1909
pour un
locuteur natif certaines choses sonnent pour un locuteur natif certaines choses semblent naturelles et mais ils ne savent pas pourquoi
06:44
natural and but they don't know why
278
404059
10
06:44
natural and but they don't know why unless they are teachers and they know
279
404069
2481
naturel et mais ils ne savent pas pourquoi
naturel et mais ils ne savent pas pourquoi à moins qu'ils ne soient enseignants et qu'ils sachent à
06:46
unless they are teachers and they know
280
406550
10
06:46
unless they are teachers and they know grammar and you know the rules they
281
406560
1999
moins qu'ils sont enseignants et les vous savez à
moins qu'ils ne soient enseignants et qu'ils connaissent la grammaire et que vous connaissiez les règles ils
06:48
grammar and you know the rules they
282
408559
10
06:48
grammar and you know the rules they can't explain why you can say you have
283
408569
4430
grammaire et vous connaissez les règles ils
grammaire et vous connaissez les règles ils ne peuvent pas expliquer pourquoi vous pouvez dire que vous avez
06:52
can't explain why you can say you have
284
412999
10
ne peuvent pas expliquer pourquoi vous pouvez dire que vous avez
06:53
can't explain why you can say you have that collocation instead of another it's
285
413009
2601
Je ne peux pas expliquer pourquoi vous pouvez dire que vous avez cette collocation au lieu d'une autre c'est
06:55
that collocation instead of another it's
286
415610
10
06:55
that collocation instead of another it's just because it's mental
287
415620
1580
cette collocation au lieu d'une autre c'est
cette collocation au lieu d'une autre c'est juste parce que c'est mental
06:57
just because it's mental
288
417200
10
06:57
just because it's mental which is not to me because all the time
289
417210
3199
juste parce que c'est mental
juste parce que c'est mental qui n'est pas pour moi parce que tout le temps
07:00
which is not to me because all the time
290
420409
10
07:00
which is not to me because all the time I translate I six translated from
291
420419
2841
qui n'est pas pour moi parce que tout le temps
qui n'est pas pour moi parce que tout le temps je traduis j'ai six traduit de
07:03
I translate I six translated from
292
423260
10
07:03
I translate I six translated from Italian to English although it comes
293
423270
2840
je traduis j'ai six traduit de
je traduis j'ai six traduit de l' italien vers l'anglais bien que cela vienne de l'
07:06
Italian to English although it comes
294
426110
10
07:06
Italian to English although it comes quite natural to me to speak in English
295
426120
2750
italien vers l'anglais bien que cela vienne de l'
italien vers l'anglais bien qu'il me soit tout à fait naturel de parler en anglais
07:08
quite natural to me to speak in English
296
428870
10
07:08
quite natural to me to speak in English because I've been practicing quite a lot
297
428880
4220
tout à fait naturel pour moi de parler en anglais
tout à fait naturel pour moi de parler en anglais parce que j'ai beaucoup pratiqué
07:13
because I've been practicing quite a lot
298
433100
10
07:13
because I've been practicing quite a lot but when I wanna learn more common
299
433110
5240
parce que j'ai beaucoup pratiqué beaucoup
parce que j'ai beaucoup pratiqué mais quand je veux apprendre plus commun
07:18
but when I wanna learn more common
300
438350
10
07:18
but when I wanna learn more common expression that I always use with my
301
438360
2900
mais quand je veux apprendre plus commun
mais quand je veux apprendre plus commun expression que j'utilise toujours avec mon
07:21
expression that I always use with my
302
441260
10
07:21
expression that I always use with my children then I don't know where to go
303
441270
3139
expression que j'utilise toujours avec mon
expression que j'utilise toujours avec mes enfants alors je ne sais pas où aller les
07:24
children then I don't know where to go
304
444409
10
07:24
children then I don't know where to go to look and to check if it is if it is
305
444419
6740
enfants alors je ne sais pas où aller les
enfants alors je ne sais pas où aller chercher et vérifier si c'est si
07:31
to look and to check if it is if it is
306
451159
10
07:31
to look and to check if it is if it is the exact translation and it's kind of
307
451169
3351
c'est regarder et vérifier si c'est est si c'est
pour regarder et vérifier si c'est si c'est la traduction exacte et c'est un peu
07:34
the exact translation and it's kind of
308
454520
10
07:34
the exact translation and it's kind of stupid
309
454530
770
la traduction exacte et c'est un peu
la traduction exacte et c'est un peu stupide
07:35
stupid
310
455300
10
07:35
stupid mmm issues popular this stuff needs
311
455310
3439
stupide
stupide mmm problèmes populaires ce truc a besoin de
07:38
mmm issues popular this stuff needs
312
458749
10
07:38
mmm issues popular this stuff needs sometimes that's it sure
313
458759
4311
mmm problèmes populaires ce truc besoins
mmm problèmes populaires ce truc a besoin parfois c'est sûr
07:43
sometimes that's it sure
314
463070
10
07:43
sometimes that's it sure so first of all what what exact kind of
315
463080
2569
parfois c'est sûr
parfois c'est sûr
07:45
so first of all what what exact kind of
316
465649
10
07:45
so first of all what what exact kind of work do you do you're helping foreigners
317
465659
2361
tu aides les étrangers à
07:48
work do you do you're helping foreigners
318
468020
10
07:48
work do you do you're helping foreigners with financial transactions in Italy
319
468030
3040
travailler tu fais tu es h aider les étrangers à
travailler est-ce que vous aidez les étrangers avec des transactions financières en Italie
07:51
with financial transactions in Italy
320
471070
10
07:51
with financial transactions in Italy well no we I work in a small branch so I
321
471080
4889
avec des transactions financières en Italie
avec des transactions financières en Italie eh bien non nous je travaille dans une petite succursale donc
07:55
well no we I work in a small branch so I
322
475969
10
07:55
well no we I work in a small branch so I do basically everything from the bank
323
475979
2691
je ben non nous je travaille dans une petite succursale donc
je ben non nous, je travaille dans une petite succursale, donc je fais pratiquement tout, de la banque,
07:58
do basically everything from the bank
324
478670
10
07:58
do basically everything from the bank teller to the mortgage loans personal
325
478680
4279
je fais pratiquement tout, de la banque,
je fais pratiquement tout, du caissier de banque aux prêts hypothécaires caissier personnel
08:02
teller to the mortgage loans personal
326
482959
10
08:02
teller to the mortgage loans personal loans small business loans so I most of
327
482969
6261
aux prêts hypothécaires caissier personnel
aux prêts hypothécaires prêts personnels prêts aux petites entreprises donc J'emprunte la plupart des
08:09
loans small business loans so I most of
328
489230
10
08:09
loans small business loans so I most of the time and I deal with and work with
329
489240
5979
prêts aux petites entreprises, donc j'emprunte la plupart des
prêts aux petites entreprises, donc la plupart du temps et je gère et travaille avec
08:15
the time and I deal with and work with
330
495219
10
08:15
the time and I deal with and work with customers with most specific
331
495229
3001
le temps et je gère et travaille avec
le temps et je gère et travaille avec les clients les plus spécifiques
08:18
customers with most specific
332
498230
10
08:18
customers with most specific transactions like loans and accounts and
333
498240
5360
clients avec les clients les
plus spécifiques clients avec les transactions les plus spécifiques comme les prêts et les comptes et les
08:23
transactions like loans and accounts and
334
503600
10
08:23
transactions like loans and accounts and these kind of things
335
503610
1280
transactions comme les prêts et les comptes et les
transactions comme les prêts et les comptes et ce genre de choses
08:24
these kind of things
336
504890
10
08:24
these kind of things okay so and how you how you're getting
337
504900
3890
ce genre de choses
ce genre de choses d' accord alors et comment vous comment vous allez
08:28
okay so and how you how you're getting
338
508790
10
08:28
okay so and how you how you're getting many foreigners that come to do business
339
508800
2479
bien alors et comment vous comment vous allez bien alors et comment vous comment vous obtenez
beaucoup d'étrangers qui viennent faire des affaires
08:31
many foreigners that come to do business
340
511279
10
08:31
many foreigners that come to do business with the bank well I live in in the
341
511289
4100
beaucoup d'étrangers qui viennent faire des affaires
beaucoup d'étrangers qui viennent faire des affaires avec la banque eh bien j'habite dans le
08:35
with the bank well I live in in the
342
515389
10
08:35
with the bank well I live in in the middle of Italy which is a really
343
515399
2570
avec la banque eh bien j'habite dans le
avec la banque eh bien j'habite au centre de l'Italie qui est vraiment au
08:37
middle of Italy which is a really
344
517969
10
08:37
middle of Italy which is a really beautiful kind of place in Italy so a
345
517979
2840
centre de l'Italie qui est vraiment au
centre de L'Italie qui est un très beau genre d'endroit en Italie, donc un
08:40
beautiful kind of place in Italy so a
346
520819
10
08:40
beautiful kind of place in Italy so a lot of choice come and they like the
347
520829
3171
beau genre d'endroit en Italie, donc un
beau genre d'endroit en Italie, donc beaucoup de choix vient et ils aiment le
08:44
lot of choice come and they like the
348
524000
10
08:44
lot of choice come and they like the place so they decide to buy
349
524010
1840
beaucoup de choix viennent et ils aiment le
beaucoup de choix viennent et ils aiment l' endroit alors ils décident d'acheter un
08:45
place so they decide to buy
350
525850
10
08:45
place so they decide to buy there so but I don't we have the most 15
351
525860
5560
endroit alors ils décident d'acheter un
endroit alors ils décident d'acheter là-bas alors mais je n'ai pas le plus de 15
08:51
there so but I don't we have the most 15
352
531420
10
08:51
there so but I don't we have the most 15 accounts from foreign people also from
353
531430
4790
là-bas donc mais je n'en ai pas le plus de 15
là-bas donc mais je ne 't nous avons le plus de 15 comptes d'étrangers aussi de
08:56
accounts from foreign people also from
354
536220
10
08:56
accounts from foreign people also from Russia and Australia and New Zealand so
355
536230
10920
comptes d'étrangers aussi de
comptes de personnes étrangères également de Russie et d'Australie et de Nouvelle-Zélande donc de
09:07
Russia and Australia and New Zealand so
356
547150
10
09:07
Russia and Australia and New Zealand so all of these different people from other
357
547160
2270
Russie et d'Australie et de Nouvelle-Zélande donc de
Russie et d'Australie et de Nouvelle-Zélande donc toutes ces personnes différentes d'autres
09:09
all of these different people from other
358
549430
10
09:09
all of these different people from other countries they enjoy Italy and they want
359
549440
2569
toutes ces personnes différentes d'autres
toutes ces personnes différentes d'autres pays qu'ils apprécient L'Italie et ils veulent des
09:12
countries they enjoy Italy and they want
360
552009
10
09:12
countries they enjoy Italy and they want to move there is is the bank
361
552019
2240
pays qu'ils aiment l'Italie et ils veulent des
pays qu'ils aiment l'Italie et ils veulent déménager il y a la banque
09:14
to move there is is the bank
362
554259
10
09:14
to move there is is the bank specifically for foreigners or it's just
363
554269
2901
pour déménager il y a la banque
pour déménager est la banque spécialement pour les étrangers ou c'est juste
09:17
specifically for foreigners or it's just
364
557170
10
09:17
specifically for foreigners or it's just a regular bank that Italians use the
365
557180
3019
spécifiquement pour les étrangers ou c'est juste
spécifiquement pour les étrangers ou c'est juste une banque régulière que les Italiens utilisent la
09:20
a regular bank that Italians use the
366
560199
10
09:20
a regular bank that Italians use the standard bank and as I speak English
367
560209
4240
banque régulière que les Italiens utilisent la
banque régulière que les Italiens utilisent la banque standard et comme je parle anglais
09:24
standard bank and as I speak English
368
564449
10
09:24
standard bank and as I speak English it's so nice that people even if they
369
564459
3411
banque standard et comme je parle anglais
banque standard et comme je parle anglais c'est si gentil que les gens même s'ils sont
09:27
it's so nice that people even if they
370
567870
10
09:27
it's so nice that people even if they buy a house quite far from my village
371
567880
3180
si gentils que les gens même s'ils sont
si gentils que les gens même s'ils achètent une maison assez loin de mon village
09:31
buy a house quite far from my village
372
571060
10
09:31
buy a house quite far from my village because I live in a small village and
373
571070
2030
achètent une maison assez fa r de mon village
acheter une maison assez loin de mon village parce que je vis dans un petit village et
09:33
because I live in a small village and
374
573100
10
09:33
because I live in a small village and not in a town they somehow are I mean I
375
573110
6469
parce que je vis dans un petit village et
parce que je vis dans un petit village et pas dans une ville ils sont en quelque sorte je veux dire je
09:39
not in a town they somehow are I mean I
376
579579
10
09:39
not in a town they somehow are I mean I don't know someone spread this voice and
377
579589
2571
ne suis pas dans une ville ils sont en quelque sorte je veux dire je
ne suis pas dans une ville ils sont en quelque sorte je veux dire je ne connais pas quelqu'un qui a répandu cette voix et
09:42
don't know someone spread this voice and
378
582160
10
09:42
don't know someone spread this voice and they come to my branch and to open their
379
582170
2599
je ne connais pas quelqu'un qui a répandu cette voix et
je ne connais pas quelqu'un qui a répandu cette voix et ils viennent à ma succursale et à ouvrez leurs
09:44
they come to my branch and to open their
380
584769
10
09:44
they come to my branch and to open their canticles as I said you have to
381
584779
2511
ils viennent à ma branche et pour ouvrir leurs
ils viennent à ma branche et pour ouvrir leurs cantiques comme je l'ai dit vous devez les
09:47
canticles as I said you have to
382
587290
10
09:47
canticles as I said you have to understand what you are signing and you
383
587300
2810
cantiques comme je l'ai dit vous devez les
cantiques comme je l'ai dit vous devez comprendre ce que vous signez et vous
09:50
understand what you are signing and you
384
590110
10
09:50
understand what you are signing and you know they need a good internet banking
385
590120
2420
comprenez quoi vous signez et vous
comprenez ce que vous signez et vous savez qu'ils ont besoin d'une bonne banque en ligne
09:52
know they need a good internet banking
386
592540
10
09:52
know they need a good internet banking banking system that they can use it so
387
592550
3589
savent qu'ils ont besoin d'une bonne banque en ligne
savent qu'ils ont besoin d'un bon système bancaire en ligne qu'ils peuvent l'utiliser pour
09:56
banking system that they can use it so
388
596139
10
09:56
banking system that they can use it so that they don't have to come all the
389
596149
1941
le système bancaire qu'ils peuvent l'utiliser pour la
banque système qu'ils peuvent l'utiliser afin qu'ils ne Je n'ai pas à venir tout
09:58
that they don't have to come all the
390
598090
10
09:58
that they don't have to come all the time so but every time we meet as I try
391
598100
4789
le qu'ils n'ont pas à venir tout
le qu'ils n'ont pas à venir tout le temps donc mais chaque fois que nous nous rencontrons comme j'essaie le
10:02
time so but every time we meet as I try
392
602889
10
10:02
time so but every time we meet as I try to make them feel comfortable and
393
602899
3641
temps donc mais chaque fois que nous nous rencontrons comme j'essaie le
temps donc mais chaque fois que nous nous rencontrons alors que j'essaie de les mettre à l'
10:06
to make them feel comfortable and
394
606540
10
10:06
to make them feel comfortable and welcome I we tend to speak also about
395
606550
4050
aise et de les mettre à l'aise et
de les mettre à l'aise et les accueillir j'ai tendance à parler aussi d'
10:10
welcome I we tend to speak also about
396
610600
10
10:10
welcome I we tend to speak also about you know restaurants and buying
397
610610
3399
accueil j'ai tendance à parler aussi d'
accueil j'ai tendance à parler aussi de vous savez restaurants et acheter
10:14
you know restaurants and buying
398
614009
10
10:14
you know restaurants and buying furniture and other things so it's not
399
614019
3300
vous connaissez des restaurants et acheter
vous connaissez des restaurants et acheter des meubles et d'autres choses donc ce n'est pas des
10:17
furniture and other things so it's not
400
617319
10
10:17
furniture and other things so it's not just learning the banking vocabulary
401
617329
3291
meubles et d'autres choses donc ce n'est pas des
meubles et d'autres choses donc ce n'est pas seulement apprendre le vocabulaire bancaire
10:20
just learning the banking vocabulary
402
620620
10
10:20
just learning the banking vocabulary it's also true talking about everything
403
620630
3470
juste apprendre le vocabulaire bancaire
juste apprendre le vocabulaire bancaire c'est aussi vrai parler de tout
10:24
it's also true talking about everything
404
624100
10
10:24
it's also true talking about everything basically okay now from from hearing
405
624110
3260
c'est aussi vrai parler de tout
c'est aussi vrai parler de tout fondamentalement d'accord d'entendre
10:27
basically okay now from from hearing
406
627370
10
10:27
basically okay now from from hearing this I'm getting do you know the
407
627380
1639
fondamentalement d'accord d'entendre
fondamentalement d'accord d' entendre cela ting savez-vous
10:29
this I'm getting do you know the
408
629019
10
10:29
this I'm getting do you know the expression to get goosebumps do you know
409
629029
2480
ce que je reçois savez-
vous ce que je reçois connaissez-vous l' expression pour avoir la chair de poule connaissez-vous l'
10:31
expression to get goosebumps do you know
410
631509
10
10:31
expression to get goosebumps do you know what that is so when you like you feels
411
631519
2361
expression pour avoir la chair de poule savez-vous l'
expression pour avoir la chair de poule savez-vous ce que c'est donc quand vous comme tu ressens
10:33
what that is so when you like you feels
412
633880
10
10:33
what that is so when you like you feels something so to get goosebumps like if
413
633890
2090
ce que c'est quand tu aimes tu ressens
ce que c'est quand tu aimes tu ressens quelque chose donc avoir la chair de poule comme si
10:35
something so to get goosebumps like if
414
635980
10
10:35
something so to get goosebumps like if you look at your your skin like if you
415
635990
2149
quelque chose donc avoir la chair de poule comme si
quelque chose donc avoir la chair de poule comme si tu regardes ta peau comme si vous
10:38
you look at your your skin like if you
416
638139
10
10:38
you look at your your skin like if you feel there's a ghost in the room or
417
638149
1701
vous regardez votre peau comme si vous
vous regardez votre peau comme si vous sentez qu'il y a un fantôme dans la pièce ou
10:39
feel there's a ghost in the room or
418
639850
10
10:39
feel there's a ghost in the room or something and you could feel the hair on
419
639860
1880
sentez qu'il y a un fantôme dans la pièce ou
sentez qu'il y a un fantôme dans la pièce ou quelque chose et vous pourriez sentir les cheveux sur
10:41
something and you could feel the hair on
420
641740
10
10:41
something and you could feel the hair on the back of your neck it stands up
421
641750
2300
quelque chose et vous pouviez sentir les cheveux sur
quelque chose et vous pouviez sentir les cheveux sur la nuque ils se
10:44
the back of your neck it stands up
422
644050
10
10:44
the back of your neck it stands up do you have an expression like that in
423
644060
1550
dressent sur la nuque ils se
dressent sur la nuque ils se dressent avez-vous une expression comme celle-là dans
10:45
do you have an expression like that in
424
645610
10
10:45
do you have an expression like that in Italian so something like like no you're
425
645620
2690
do vous avez une expression comme ça en
avez-vous un express ion comme ça en italien donc quelque chose comme non tu es
10:48
Italian so something like like no you're
426
648310
10
10:48
Italian so something like like no you're taking what we have I was keen like the
427
648320
5360
italien donc quelque chose comme non tu es
italien donc quelque chose comme non tu prends ce que nous avons j'avais envie de
10:53
taking what we have I was keen like the
428
653680
10
10:53
taking what we have I was keen like the go
429
653690
1400
prendre ce que nous avons j'avais envie de
prendre ce que nous avons j'étais enthousiaste comme le go
10:55
go
430
655090
10
10:55
go they goat I don't like so it's a it's
431
655100
5720
go
go ils chèvre je n'aime pas donc c'est un c'est
11:00
they goat I don't like so it's a it's
432
660820
10
11:00
they goat I don't like so it's a it's kind of a weird expression in English
433
660830
1850
ils chèvre je n'aime pas donc c'est un c'est
ils chèvre je n'aime pas donc c'est un c'est une sorte d'expression bizarre dans Anglais
11:02
kind of a weird expression in English
434
662680
10
11:02
kind of a weird expression in English but it just means when you're really
435
662690
1430
genre d'expression bizarre en anglais
genre d'expression bizarre en anglais mais ça veut juste dire quand tu es vraiment
11:04
but it just means when you're really
436
664120
10
11:04
but it just means when you're really excited or you're nervous or something
437
664130
1610
mais ça veut juste dire quand tu es vraiment
mais ça veut juste dire quand tu es vraiment excité ou nerveux ou quelque chose comme ça
11:05
excited or you're nervous or something
438
665740
10
11:05
excited or you're nervous or something like that you can feel the hair stand up
439
665750
2480
excité ou tu es nerveux ou quelque chose d'
excité ou tu es nerveux ou quelque chose comme ça tu peux sentir les cheveux se dresser
11:08
like that you can feel the hair stand up
440
668230
10
11:08
like that you can feel the hair stand up on your yeah your arms so the the reason
441
668240
3560
comme ça tu peux sentir les cheveux se dresser
comme ça tu peux sentir les cheveux se dresser sur tes bras ouais donc le la raison
11:11
on your yeah your arms so the the reason
442
671800
10
11:11
on your yeah your arms so the the reason I have goosebumps is because this is
443
671810
1670
sur tes ouais tes bras donc la raison
sur tes ouais tes bras donc la raison pour laquelle j'ai la chair de poule est parce que c'est que
11:13
I have goosebumps is because this is
444
673480
10
11:13
I have goosebumps is because this is such an exciting story so it like you
445
673490
3050
j'ai la chair de poule c'est parce que c'est que
j'ai la chair de poule c'est parce que c'est une histoire tellement excitante donc ça t'aime
11:16
such an exciting story so it like you
446
676540
10
11:16
such an exciting story so it like you you you have it seems like you have a
447
676550
2450
une histoire tellement excitante donc ça t'aime
une histoire tellement excitante donc c'est comme toi tu as on dirait que tu as un
11:19
you you have it seems like you have a
448
679000
10
11:19
you you have it seems like you have a lot of worry about many different things
449
679010
2420
toi
vous avez on dirait que vous avez un vous avez on dirait que vous vous inquiétez beaucoup de beaucoup de choses différentes
11:21
lot of worry about many different things
450
681430
10
11:21
lot of worry about many different things and even many specific things but also
451
681440
3020
beaucoup d'inquiétude à propos de beaucoup de choses différentes
beaucoup d'inquiétude à propos de beaucoup de choses différentes et même beaucoup de choses spécifiques mais aussi
11:24
and even many specific things but also
452
684460
10
11:24
and even many specific things but also this is it's like a fantastic
453
684470
2090
et même beaucoup de choses spécifiques mais aussi
et même beaucoup de choses spécifiques mais aussi c'est comme un
11:26
this is it's like a fantastic
454
686560
10
11:26
this is it's like a fantastic opportunity for you and also for your
455
686570
2510
fantastique c'est comme un
fantastique c'est comme une opportunité fantastique pour vous et aussi pour votre
11:29
opportunity for you and also for your
456
689080
10
11:29
opportunity for you and also for your bank so does your does your bank
457
689090
3020
opportunité pour vous et aussi pour votre
opportunité pour vous et aussi pour votre banque donc est-ce que
11:32
bank so does your does your bank
458
692110
10
11:32
bank so does your does your bank recognize this as well are they are they
459
692120
2360
votre banque est-ce que votre banque est-ce que votre banque est-ce que votre banque est-ce que votre banque le reconnaît-elle aussi est-ce qu'ils le
11:34
recognize this as well are they are they
460
694480
10
11:34
recognize this as well are they are they marketing like specifically for
461
694490
2000
reconnaissent aussi est-ce qu'ils le
reconnaissent aussi est-ce qu'ils commercialisent comme spécifiquea lly pour le
11:36
marketing like specifically for
462
696490
10
11:36
marketing like specifically for foreigners or this is just like you were
463
696500
2060
marketing comme spécifiquement pour le
marketing comme spécifiquement pour les étrangers ou c'est comme si vous étiez
11:38
foreigners or this is just like you were
464
698560
10
11:38
foreigners or this is just like you were working at the bank and they say oh you
465
698570
2150
étrangers ou c'est comme si vous étiez
étrangers ou c'est comme si vous travailliez à la banque et ils disent oh tu
11:40
working at the bank and they say oh you
466
700720
10
11:40
working at the bank and they say oh you should go talk to Monica because she's
467
700730
1820
travailles à la banque et ils disent oh tu
travailles à la banque et ils disent oh tu devrais aller parler à Monica parce qu'elle
11:42
should go talk to Monica because she's
468
702550
10
11:42
should go talk to Monica because she's the English speaker no it's all about me
469
702560
3980
devrait aller parler à Monica parce qu'elle
devrait aller parler à Monica parce que c'est l'anglophone non tout tourne autour de moi
11:46
the English speaker no it's all about me
470
706540
10
11:46
the English speaker no it's all about me because for my bank they know that I can
471
706550
2840
l'anglais non c'est moi
l'anglais orateur non c'est tout pour moi parce que pour ma banque ils savent que je peux
11:49
because for my bank they know that I can
472
709390
10
11:49
because for my bank they know that I can speak Asian so they know that I have
473
709400
2690
parce que pour ma banque ils savent que je peux
parce que pour ma banque ils savent que je peux parler asiatique donc ils savent que j'ai
11:52
speak Asian so they know that I have
474
712090
10
11:52
speak Asian so they know that I have more customers from abroad but to tell
475
712100
4220
parler asiatique donc ils savent que j'ai
parler Asiatique donc ils savent que j'ai plus de clients de l'étranger mais dire
11:56
more customers from abroad but to tell
476
716320
10
11:56
more customers from abroad but to tell the truth my managers not it doesn't
477
716330
3860
plus de clients de l'étranger mais dire
plus de clients de l'étranger mais pour dire la vérité mes managers non ce n'est pas
12:00
the truth my managers not it doesn't
478
720190
10
12:00
the truth my managers not it doesn't agree than much because he says that I
479
720200
2540
la vérité mes managers non ce n'est pas
la vérité mon manager ce n'est pas beaucoup d'accord parce qu'il dit que je
12:02
agree than much because he says that I
480
722740
10
12:02
agree than much because he says that I spend too much time helping them to do
481
722750
2450
suis d'accord que beaucoup parce qu'il dit que je
suis d'accord que beaucoup parce qu'il dit que je passe trop de temps à les aider à faire
12:05
spend too much time helping them to do
482
725200
10
12:05
spend too much time helping them to do things that are not necessarily related
483
725210
2720
passer trop de temps à les aider à faire
passer trop de temps les aider à faire des choses qui ne sont pas nécessairement liées des
12:07
things that are not necessarily related
484
727930
10
12:07
things that are not necessarily related to the bank so actually you should quit
485
727940
5060
choses qui ne sont pas nécessairement liées des
choses qui ne sont pas nécessairement liées à la banque donc en fait vous devriez démissionner
12:13
to the bank so actually you should quit
486
733000
10
12:13
to the bank so actually you should quit you should all right now I'm you know
487
733010
2090
à la banque donc en fait vous devriez démissionner
à la banque donc en fait vous devriez démissionner vous devriez bien maintenant je suis tu sais que
12:15
you should all right now I'm you know
488
735100
10
12:15
you should all right now I'm you know here to help you with your English but
489
735110
1700
tu devrais tout de suite je suis tu sais que
tu devrais tout de suite je suis tu sais ici pour t'aider avec ton anglais mais
12:16
here to help you with your English but
490
736810
10
12:16
here to help you with your English but if I were to give you some business
491
736820
1340
ici pour t'aider avec ton anglais mais
ici pour t'aider avec ton anglais mais si je devais te donner des affaires
12:18
if I were to give you some business
492
738160
10
12:18
if I were to give you some business advice I would tell you to quit your job
493
738170
2360
si je devais te donner des affaires
si je devais te donner des conseils d'affaires je te dirais de quitter ton travail des
12:20
advice I would tell you to quit your job
494
740530
10
12:20
advice I would tell you to quit your job at the bank and start your own thing
495
740540
2330
conseils je te dirais de quitter ton travail des
conseils je te dirais de quitter ton travail travailler à la banque et commencer votre propre truc
12:22
at the bank and start your own thing
496
742870
10
12:22
at the bank and start your own thing working directly with I love it very
497
742880
3410
à l'interdiction k et démarrer votre propre truc
à la banque et démarrer votre propre truc travailler directement avec j'adore ça très
12:26
working directly with I love it very
498
746290
10
12:26
working directly with I love it very much but yeah it's the bank that gave me
499
746300
5000
travailler directement avec j'adore ça très travailler directement avec j'aime beaucoup mais ouais c'est la banque qui m'a
12:31
much but yeah it's the bank that gave me
500
751300
10
12:31
much but yeah it's the bank that gave me the opportunity to meet these people and
501
751310
2300
beaucoup donné mais ouais c'est la banque ça m'a
beaucoup apporté mais ouais c'est la banque qui m'a donné l'opportunité de rencontrer ces gens et
12:33
the opportunity to meet these people and
502
753610
10
12:33
the opportunity to meet these people and you know what I think that they they
503
753620
2900
l'opportunité de rencontrer ces gens et
l'opportunité de rencontrer ces gens et vous savez ce que je pense qu'ils ils
12:36
you know what I think that they they
504
756520
10
12:36
you know what I think that they they consider me as a reliable and Trust
505
756530
3890
vous savez ce que je pense qu'ils ils
vous sais ce que je pense qu'ils me considèrent comme un fiable et la confiance
12:40
consider me as a reliable and Trust
506
760420
10
12:40
consider me as a reliable and Trust trust worth also because I work there
507
760430
6950
me considère comme un fiable et la confiance
me considère comme un fiable et la confiance la confiance vaut aussi parce que j'y travaille la
12:47
trust worth also because I work there
508
767380
10
12:47
trust worth also because I work there because if if I could speak English
509
767390
3530
confiance vaut aussi parce que j'y travaille la
confiance vaut aussi parce que j'y travaille parce que si si je pouvais parler anglais
12:50
because if if I could speak English
510
770920
10
12:50
because if if I could speak English Allah I would meet them in along the
511
770930
3140
parce que si je pouvais parler anglais
parce que si je pouvais parler anglais Allah je les rencontrerais dans le long d'
12:54
Allah I would meet them in along the
512
774070
10
12:54
Allah I would meet them in along the street and I would ask them can I help
513
774080
2600
Allah je les rencontrerais dans le long d'
Allah je les rencontrerais dans la rue et je leur demanderais puis-je aider la
12:56
street and I would ask them can I help
514
776680
10
12:56
street and I would ask them can I help you with this with your shopping or with
515
776690
3440
rue et je leur demanderais puis-je aider la
rue et je leur demanderais puis-je vous aider avec cela avec vos achats ou avec
13:00
you with this with your shopping or with
516
780130
10
13:00
you with this with your shopping or with the direction that you have to
517
780140
2150
vous avec cela avec vos achats ou avec
vous avec cela avec vos achats ou avec la direction que vous avez à
13:02
the direction that you have to
518
782290
10
13:02
the direction that you have to to take to go where I want to go you
519
782300
2510
la direction que tu as à
la direction que tu dois prendre pour aller où je veux aller tu
13:04
to take to go where I want to go you
520
784810
10
13:04
to take to go where I want to go you know maybe they will look me as well
521
784820
2660
dois prendre pour aller où je veux aller tu
dois prendre pour aller où je veux aller tu sais peut-être qu'ils me regarderont comme bien
13:07
know maybe they will look me as well
522
787480
10
13:07
know maybe they will look me as well person who is only nosy and so maybe
523
787490
4520
sache peut-être qu'ils me regarderont aussi bien
sache peut-être qu'ils me regarderont aussi personne qui est seulement curieuse et donc peut-être
13:12
person who is only nosy and so maybe
524
792010
10
13:12
person who is only nosy and so maybe it's just because I worked there that I
525
792020
2150
personne qui est seulement curieuse et donc peut-être
personne qui est seulement curieuse et alors peut-être que c'est juste parce que j'ai travaillé là-bas que je
13:14
it's just because I worked there that I
526
794170
10
13:14
it's just because I worked there that I have all these opportunities and so I'd
527
794180
3020
c'est c'est juste parce que j'ai travaillé là-bas que j'ai
c'est juste parce que j'ai travaillé là-bas que j'ai toutes ces opportunités et donc
13:17
have all these opportunities and so I'd
528
797200
10
13:17
have all these opportunities and so I'd like to connect the two things but you
529
797210
3350
j'aurais toutes ces opportunités et donc
j'aurais toutes ces opportunités et donc j'aimerais relier les deux choses mais vous
13:20
like to connect the two things but you
530
800560
10
13:20
like to connect the two things but you can never know what the future holds for
531
800570
1790
aime relier les deux choses mais tu
aimes relier les deux choses mais tu peux ne sait jamais ce que l'avenir nous réserve
13:22
can never know what the future holds for
532
802360
10
13:22
can never know what the future holds for you so for now I try to still time to my
533
802370
5990
ne peut jamais savoir ce que l'avenir nous réserve
ne peut jamais savoir ce que l'avenir nous réserve donc pour l'instant j'essaie de rester du temps pour
13:28
you so for now I try to still time to my
534
808360
10
13:28
you so for now I try to still time to my day to learn and practice English and
535
808370
3050
moi donc pour l'instant j'essaie de rester du temps pour
moi donc pour l'instant je essayer d'avoir encore du temps à ma journée pour apprendre et pratiquer l'anglais et
13:31
day to learn and practice English and
536
811420
10
13:31
day to learn and practice English and when my friend and when this opportunity
537
811430
3220
jour pour apprendre et pratiquer l'anglais et
jour pour apprendre et pratiquer l'anglais et quand mon ami et quand cette opportunité
13:34
when my friend and when this opportunity
538
814650
10
13:34
when my friend and when this opportunity is come I always try to push myself
539
814660
3990
quand mon ami et quand cette opportunité
quand mon ami et quand cette opportunité se présentera J'essaie toujours de me pousser
13:38
is come I always try to push myself
540
818650
10
13:38
is come I always try to push myself although I'm quite scary and biased of
541
818660
2900
est venu J'essaie toujours de me pousser
est venu J'essaie toujours de me pousser même si je suis assez effrayant et biaisé de
13:41
although I'm quite scary and biased of
542
821560
10
13:41
although I'm quite scary and biased of course I'm embarrassed but I try to
543
821570
2570
bien que je sois assez effrayant et biaisé de
bien que je sois assez effrayant et biaisé bien sûr Je suis gêné mais j'essaie de
13:44
course I'm embarrassed but I try to
544
824140
10
13:44
course I'm embarrassed but I try to catch everything because it's such a
545
824150
2810
bien sûr je suis gêné mais j'essaie de
bien sûr je suis gêné mais j'essaie de tout attraper parce que c'est tellement
13:46
catch everything because it's such a
546
826960
10
13:46
catch everything because it's such a something that makes me feel so go good
547
826970
5570
attraper tout parce que c'est tellement
attraper tout parce que c'est tellement quelque chose qui me fait me sentir tellement allez bien
13:52
something that makes me feel so go good
548
832540
10
13:52
something that makes me feel so go good because you know everybody is quite
549
832550
4330
quelque chose qui me fait me sentir alors allez allez od
quelque chose qui me fait me sentir tellement bien parce que vous savez que tout le monde est tranquille
13:56
because you know everybody is quite
550
836880
10
13:56
because you know everybody is quite docile about their own our own skills
551
836890
3180
parce que vous savez que tout le monde est tranquille
parce que vous savez que tout le monde est assez docile avec ses propres compétences
14:00
docile about their own our own skills
552
840070
10
14:00
docile about their own our own skills and our own value and yeah the kind of
553
840080
3680
docile avec ses propres nos propres compétences
docile avec ses propres nos propres compétences et nos propre valeur et ouais le genre de
14:03
and our own value and yeah the kind of
554
843760
10
14:03
and our own value and yeah the kind of things the kind of chance makes me feel
555
843770
2990
et notre propre valeur et ouais le genre de
et notre propre valeur et ouais le genre de choses le genre de chance me fait ressentir des
14:06
things the kind of chance makes me feel
556
846760
10
14:06
things the kind of chance makes me feel really proud of myself although as soon
557
846770
4010
choses le genre de chance me fait ressentir des
choses le genre de chance me fait vraiment ressentir
14:10
really proud of myself although as soon
558
850780
10
14:10
really proud of myself although as soon as I finish here I have to make the best
559
850790
2110
fier de moi même si dès que je finis ici je dois faire
14:12
as I finish here I have to make the best
560
852900
10
14:12
as I finish here I have to make the best cook and clean the house and do the just
561
852910
5100
de mon mieux quand je finis ici je dois faire
de mon mieux quand je finis ici je dois faire de mon mieux cuisiner et nettoyer la maison et faire le juste
14:18
cook and clean the house and do the just
562
858010
10
14:18
cook and clean the house and do the just the the usual thing that ha ha that's a
563
858020
3140
cuisiner et nettoyer la maison et faire le juste
cuisiner et nettoyer la maison et faire le juste la chose habituelle qui ha ha c'est
14:21
the the usual thing that ha ha that's a
564
861160
10
14:21
the the usual thing that ha ha that's a wife and whoever does but inside of me I
565
861170
4670
la chose habituelle qui ha ha c'est
la chose habituelle qui ha ha c'est une femme et qui mais à l'intérieur de moi ma
14:25
wife and whoever does but inside of me I
566
865840
10
14:25
wife and whoever does but inside of me I have this
567
865850
2860
femme et celui qui le fait mais à l'intérieur de moi ma
femme et celui qui le fait mais à l'intérieur de moi j'ai cette
14:31
beautiful and fantastic experience that
568
871540
10
14:31
beautiful and fantastic experience that I'd keep with me all the time and that's
569
871550
2870
belle et fantastique expérience cette
belle et fantastique expérience que je garderais avec moi tout le temps et c'est
14:34
I'd keep with me all the time and that's
570
874420
10
14:34
I'd keep with me all the time and that's why I love having the future I'd love to
571
874430
6610
moi ' d rester avec moi tout le temps et c'est
que je resterais avec moi tout le temps et c'est pourquoi j'aime avoir l'avenir j'aimerais
14:41
why I love having the future I'd love to
572
881040
10
14:41
why I love having the future I'd love to help people not just foreigners but also
573
881050
3840
pourquoi j'aime avoir l'avenir j'aimerais
pourquoi j'aime avoir l'avenir je ' J'adore aider les gens, pas seulement les étrangers, mais aussi
14:44
help people not just foreigners but also
574
884890
10
14:44
help people not just foreigners but also other people to understand better what
575
884900
3230
aider les gens, non seulement les étrangers, mais aussi
aider les gens, non seulement les étrangers, mais aussi les autres à mieux comprendre ce que les
14:48
other people to understand better what
576
888130
10
14:48
other people to understand better what what's behind the bank and the bank
577
888140
3860
autres comprennent mieux ce que les
autres comprennent mieux ce qu'il y a derrière la banque et la banque
14:52
what's behind the bank and the bank
578
892000
10
14:52
what's behind the bank and the bank secrets if I can say this well it sounds
579
892010
3500
ce qu'il y a derrière la banque et la banque
ce qu'il y a derrière la banque et les secrets de la banque si je peux bien dire ça sonne des
14:55
secrets if I can say this well it sounds
580
895510
10
14:55
secrets if I can say this well it sounds like you have lots of different talents
581
895520
1790
secrets si je peux bien dire ça sonne des
secrets si je peux bien dire ça sonne comme si vous aviez beaucoup de talents différents
14:57
like you have lots of different talents
582
897310
10
14:57
like you have lots of different talents and the the reason I mentioned that I'm
583
897320
2540
comme vous en avez beaucoup de talents différents
li ke tu as beaucoup de talents différents et la raison pour laquelle j'ai mentionné que je suis
14:59
and the the reason I mentioned that I'm
584
899860
10
14:59
and the the reason I mentioned that I'm not not seriously saying that you should
585
899870
3110
et la raison pour laquelle j'ai mentionné que je suis
et la raison pour laquelle j'ai mentionné que je ne dis pas sérieusement que tu
15:02
not not seriously saying that you should
586
902980
10
15:02
not not seriously saying that you should quit your job right now but when I
587
902990
3260
ne devrais pas dire sérieusement que tu
ne devrais pas dire sérieusement que tu devrais quitter ton travail maintenant mais quand je
15:06
quit your job right now but when I
588
906250
10
15:06
quit your job right now but when I listen to people and you kind of you
589
906260
2420
quitte ton travail maintenant mais quand je
quitte ton travail maintenant mais quand j'écoute les gens et que tu
15:08
listen to people and you kind of you
590
908680
10
15:08
listen to people and you kind of you know not just you but other students so
591
908690
3080
écoutes en quelque sorte les gens et tu écoutes en quelque sorte
les gens et vous en quelque sorte vous ne vous connaissez pas seulement vous mais d'autres étudiants alors
15:11
know not just you but other students so
592
911770
10
15:11
know not just you but other students so you you are actually providing a
593
911780
3299
ne vous connaissez pas seulement vous mais d'autres étudiants alors
ne vous connaissez pas seulement vous mais d'autres étudiants donc vous vous fournissez en fait un
15:15
you you are actually providing a
594
915079
10
15:15
you you are actually providing a Mendes value a very great value to these
595
915089
3831
vous vous fournissez en fait un
vous vous fournissez en fait une valeur de Mendes
15:18
Mendes value a very great value to these
596
918920
10
15:18
Mendes value a very great value to these foreigners that are that are coming and
597
918930
2689
une très grande valeur pour ces Mendes une très grande valeur pour ces
Mendes une très grande valeur pour ces étrangers qui viennent et les
15:21
foreigners that are that are coming and
598
921619
10
15:21
foreigners that are that are coming and I want you to remember that because when
599
921629
2841
étrangers qui viennent et les
étrangers qui viennent et je veux que vous vous en souveniez parce que lorsque
15:24
I want you to remember that because when
600
924470
10
15:24
I want you to remember that because when you move to a different country really
601
924480
3289
Je veux que tu te souviennes de ça parce que quand
je veux que tu te souviennes de ça parce que quand tu déménages dans un pays différent vraiment
15:27
you move to a different country really
602
927769
10
15:27
you move to a different country really they they are the ones who are actually
603
927779
2360
tu déménages dans un pays différent vraiment
tu déménages dans un pays différent vraiment ce sont eux ce sont eux qui sont en fait
15:30
they they are the ones who are actually
604
930139
10
15:30
they they are the ones who are actually nervous so they're coming there and it's
605
930149
2990
ce sont eux qui sont-
ils en fait ils sont ceux qui sont vraiment nerveux alors ils viennent là-bas et c'est
15:33
nervous so they're coming there and it's
606
933139
10
15:33
nervous so they're coming there and it's not just traveling or asking where is
607
933149
2360
nerveux donc ils viennent là-bas et c'est
nerveux donc ils viennent là-bas et ce n'est pas seulement voyager ou demander où ce n'est
15:35
not just traveling or asking where is
608
935509
10
15:35
not just traveling or asking where is the bathroom or restaurant they want to
609
935519
2420
pas seulement voyager ou demander où n'est
pas seulement voyager ou demander où est la salle de bain ou le restaurant qu'ils veulent à
15:37
the bathroom or restaurant they want to
610
937939
10
15:37
the bathroom or restaurant they want to buy property there and and so that is
611
937949
2930
la salle de bain ou au restaurant qu'ils veulent à
la salle de bain ou au restaurant qu'ils veulent acheter une propriété là-bas et donc c'est
15:40
buy property there and and so that is
612
940879
10
15:40
buy property there and and so that is actually linked so the the value that
613
940889
3170
acheter une propriété là-bas et donc c'est
acheter une propriété là-bas et et donc c'est en fait lié donc la valeur qui est
15:44
actually linked so the the value that
614
944059
10
15:44
actually linked so the the value that you can give them is really important
615
944069
2450
réellement liée donc la valeur qui est
réellement liée donc la valeur que vous pouvez leur donner est vraiment importante que
15:46
you can give them is really important
616
946519
10
15:46
you can give them is really important and so I just want you to remember that
617
946529
3311
vous pouvez leur donner est vraiment importante que
vous pouvez leur donner est vraiment important et donc je veux juste que vous vous souveniez de cela
15:49
and so I just want you to remember that
618
949840
10
15:49
and so I just want you to remember that to balance the worry that you have in
619
949850
4469
et donc je veux juste que vous vous souveniez de cela
et donc je veux juste que vous vous souveniez de cela pour équilibrer l'inquiétude que vous avez
15:54
to balance the worry that you have in
620
954319
10
15:54
to balance the worry that you have in your mind about like am I using the
621
954329
2391
pour équilibrer l'inquiétude que vous avez
pour équilibrer l'inquiétude que vous avez dans votre esprit environ comme est-ce que j'utilise le
15:56
your mind about like am I using the
622
956720
10
15:56
your mind about like am I using the right phrasal verb or am I too formal or
623
956730
2509
votre esprit à peu près comme est-ce que j'utilise le
votre esprit à propos de comme est-ce que j'utilise le bon verbe à particule ou suis-je trop formel ou
15:59
right phrasal verb or am I too formal or
624
959239
10
15:59
right phrasal verb or am I too formal or not too formal
625
959249
1370
bon verbe à particule ou suis-je trop formel ou
bon verbe à particule ou suis je suis trop formel ou pas trop formel
16:00
not too formal
626
960619
10
16:00
not too formal I think you know I'm not there I've not
627
960629
2541
pas trop formel
pas trop formel je pense que tu sais je ne suis pas là je ne suis pas
16:03
I think you know I'm not there I've not
628
963170
10
16:03
I think you know I'm not there I've not seen you speak at the bank but I would
629
963180
2389
je pense que tu sais je ne suis pas là je ne suis pas
je pense que tu sais Je ne t'ai pas vu parler à la banque mais je
16:05
seen you speak at the bank but I would
630
965569
10
16:05
seen you speak at the bank but I would imagine like their appreciation is is
631
965579
3711
t'aurais vu
parler à la banque mais je t'aurais vu parler à la banque mais j'imagine que leur appréciation est
16:09
imagine like their appreciation is is
632
969290
10
16:09
imagine like their appreciation is is like up here and you're worried should
633
969300
2269
comme imagine comme leur appréciation est
comme imagine comme leur appréciation est comme ici et tu es inquiet devrait
16:11
like up here and you're worried should
634
971569
10
16:11
like up here and you're worried should be down here does that make sense yeah
635
971579
3680
aimer ici et tu es inquiet devrait
aimer ici et tu es inquiet devrait être d propre ici est-ce que ça a du sens ouais
16:15
be down here does that make sense yeah
636
975259
10
16:15
be down here does that make sense yeah absolutely and right because they always
637
975269
3980
être ici est-ce que ça a du sens ouais
être ici est-ce que ça a du sens ouais absolument et juste parce qu'ils ont toujours
16:19
absolutely and right because they always
638
979249
10
16:19
absolutely and right because they always tell me the last last week I met a new
639
979259
4370
absolument et raison parce qu'ils toujours
absolument et raison parce qu'ils me disent toujours la dernière semaine dernière j'ai rencontré un nouveau
16:23
tell me the last last week I met a new
640
983629
10
16:23
tell me the last last week I met a new couple because a friend of them told
641
983639
2690
dis-moi la dernière la semaine dernière j'ai rencontré un nouveau
dis-moi la dernière la semaine dernière j'ai rencontré un nouveau couple parce qu'un de leurs amis a dit à un
16:26
couple because a friend of them told
642
986329
10
16:26
couple because a friend of them told them you have to change your account
643
986339
2271
couple parce qu'un de leurs amis a dit à un
couple parce qu'un de leurs amis leur a dit que vous deviez changer de
16:28
them you have to change your account
644
988610
10
16:28
them you have to change your account here to change your bank because we were
645
988620
2720
compte tu dois changer de compte
eux tu dois changer de compte ici pour changer de banque parce qu'on était
16:31
here to change your bank because we were
646
991340
10
16:31
here to change your bank because we were with the other branch where there's
647
991350
2510
là pour changer de banque parce qu'on était
là pour changer de banque parce qu'on était avec l'autre agence où il y a
16:33
with the other branch where there's
648
993860
10
16:33
with the other branch where there's Monica who can help you and they said me
649
993870
2840
avec l'autre agence où il y a
avec l'autre branche où il y a Monica qui peut t'aider et ils m'ont dit
16:36
Monica who can help you and they said me
650
996710
10
16:36
Monica who can help you and they said me and I was really touched because they
651
996720
2630
Monica qui peut t'aider et ils m'ont dit
Monica qui peut t'aider et ils ont dit moi et j'ai été vraiment touché parce qu'eux
16:39
and I was really touched because they
652
999350
10
16:39
and I was really touched because they said they said to me that they had such
653
999360
3379
et moi avons été vraiment touchés parce que eux
et moi avons été vraiment touchés parce qu'ils ont dit qu'ils m'ont dit qu'ils avaient
16:42
said they said to me that they had such
654
1002739
10
16:42
said they said to me that they had such a good banking experience and like I
655
1002749
2510
dit ils m'ont dit qu'ils avaient
dit qu'ils m'ont dit qu'ils avaient une si bonne expérience bancaire et comme moi
16:45
a good banking experience and like I
656
1005259
10
16:45
a good banking experience and like I remember those words
657
1005269
1191
une bonne expérience bancaire et comme moi
un bonne expérience bancaire et comme je me souviens de ces mots,
16:46
remember those words
658
1006460
10
16:46
remember those words I had them printed there in front of me
659
1006470
3380
souviens-toi de ces mots,
souviens-toi de ces mots.
16:49
I had them printed there in front of me
660
1009850
10
16:49
I had them printed there in front of me because it makes me it made me feel
661
1009860
2659
16:52
because it makes me it made me feel
662
1012519
10
16:52
because it makes me it made me feel really grateful and happy but the more
663
1012529
4550
parce que ça me fait ça me
fait sentir parce que ça me fait ça me fait me sentir vraiment reconnaissant et heureux mais plus
16:57
really grateful and happy but the more
664
1017079
10
16:57
really grateful and happy but the more they tell me that I'm good at helping
665
1017089
2631
vraiment reconnaissant et heureux mais plus
vraiment reconnaissant et heureux mais plus ils me disent que je suis doué pour aider
16:59
they tell me that I'm good at helping
666
1019720
10
16:59
they tell me that I'm good at helping them the more I feel is pressure on me
667
1019730
2990
ils me disent que je suis bon pour les aider
ils me disent que je suis bon pour les aider plus je ressens de la pression sur moi
17:02
them the more I feel is pressure on me
668
1022720
10
17:02
them the more I feel is pressure on me that next time I might do something more
669
1022730
3169
eux plus je ressens de la pression sur moi
eux plus je ressens de la pression sur moi quelque chose de plus
17:05
that next time I might do something more
670
1025899
10
17:05
that next time I might do something more for them and but it's because of my
671
1025909
2630
que la prochaine fois je pourrais faire quelque chose de plus
que la prochaine fois je pourrais faire quelque chose de plus pour eux et mais c'est à cause de moi
17:08
for them and but it's because of my
672
1028539
10
17:08
for them and but it's because of my nature I'm I'm not a perfect actually
673
1028549
2961
pour eux et mais c'est à cause de moi
pour eux et mais c'est à cause de ma nature je suis je ne suis pas parfait en
17:11
nature I'm I'm not a perfect actually
674
1031510
10
17:11
nature I'm I'm not a perfect actually but I've always tried to do what I think
675
1031520
2840
fait je suis je ne suis pas une nature parfaite en fait
je suis je ne suis pas parfait en fait mais j'ai toujours essayé de faire ce que je pense
17:14
but I've always tried to do what I think
676
1034360
10
17:14
but I've always tried to do what I think it's worth doing at my best I give
677
1034370
5809
mais j'ai toujours essayé de faire ce que je pense
mais j'ai toujours essayé de faire ce que je pense que ça vaut la peine de faire de mon mieux je donne
17:20
it's worth doing at my best I give
678
1040179
10
17:20
it's worth doing at my best I give myself with everything I I do because I
679
1040189
4010
ça vaut la peine de
faire de mon mieux je donne ça vaut la peine de faire de mon
17:24
myself with everything I I do because I
680
1044199
10
17:24
myself with everything I I do because I know myself well and if I don't think I
681
1044209
2631
mieux je pense que je
17:26
know myself well and if I don't think I
682
1046840
10
17:26
know myself well and if I don't think I can do
683
1046850
620
me connais bien et si je ne pense pas que je
me connais bien et si je ne pense pas que je peux faire
17:27
can do
684
1047470
10
17:27
can do my best adjustment don't start I put it
685
1047480
3650
peut faire
peut faire mon meilleur ajustement ne commence pas je le mets
17:31
my best adjustment don't start I put it
686
1051130
10
17:31
my best adjustment don't start I put it away because it doesn't matter if
687
1051140
4100
mon meilleur ajustement ne commence pas je mets c'est
mon meilleur ajustement ne commence pas je le range parce
17:35
away because it doesn't matter if
688
1055240
10
17:35
away because it doesn't matter if someone thing oh you don't do this thing
689
1055250
2600
que ça n'a pas d'importance si
loin parce que ça n'a pas d'importance si quelqu'un fait quelque chose oh tu ne le fais pas son truc
17:37
someone thing oh you don't do this thing
690
1057850
10
17:37
someone thing oh you don't do this thing because it's quite easy but it's not for
691
1057860
2450
quelqu'un chose oh tu ne fais pas cette chose
quelqu'un chose oh tu ne fais pas cette chose parce que c'est assez facile mais ce n'est pas pour
17:40
because it's quite easy but it's not for
692
1060310
10
17:40
because it's quite easy but it's not for me it's not what I feel I can commit to
693
1060320
2930
parce que c'est assez facile mais ce n'est pas pour
parce que c'est assez facile mais ce n'est pas pour moi ce n'est pas quoi je sens que je peux m'engager envers
17:43
me it's not what I feel I can commit to
694
1063250
10
17:43
me it's not what I feel I can commit to do so as I'm doing is it really wanna as
695
1063260
6700
moi ce n'est pas ce que je sens que je peux m'engager envers
moi ce n'est pas ce que je sens que je peux m'engager à faire alors comme je le fais est-ce que je veux vraiment
17:49
do so as I'm doing is it really wanna as
696
1069960
10
17:49
do so as I'm doing is it really wanna as you know imagine there are 15 and I
697
1069970
4439
faire comme je le fais est-ce que je veux vraiment comme
faire comme je le fais est-ce que ça veut vraiment comme vous le savez, imaginez qu'il y en a 15 et je
17:54
you know imagine there are 15 and I
698
1074409
10
17:54
you know imagine there are 15 and I think if they go to another country and
699
1074419
2331
vous savez, imaginez qu'il y en a 15 et je
vous savez, imaginez qu'il y en a 15 et je pense que s'ils vont dans un autre pays et
17:56
think if they go to another country and
700
1076750
10
17:56
think if they go to another country and they are lost in that country and they
701
1076760
2330
pensent s'ils vont dans un autre pays et
pense que s'ils vont dans un autre pays et qu'ils sont perdus dans ce pays et
17:59
they are lost in that country and they
702
1079090
10
17:59
they are lost in that country and they meet at least one person who can help
703
1079100
1850
qu'ils sont perdus dans ce pays et
qu'ils sont perdus dans ce pays et qu'ils rencontrent au moins une personne qui peut aider à
18:00
meet at least one person who can help
704
1080950
10
18:00
meet at least one person who can help them I would be so grateful to this
705
1080960
3140
rencontrer au moins une personne qui peut aider
rencontrer au moins une personne qui peut les aider je leur
18:04
them I would be so grateful to this
706
1084100
10
18:04
them I would be so grateful to this person and the same is for me when I
707
1084110
1760
serais tellement reconnaissante je leur serais tellement reconnaissante
Je serais si reconnaissant envers cette personne et la même chose est pour moi quand je suis une
18:05
person and the same is for me when I
708
1085870
10
18:05
person and the same is for me when I meet these people it's not because I
709
1085880
2450
personne et la même chose est pour moi quand je suis une
personne et la même chose est pour moi quand je rencontre ces personnes ce n'est pas parce que je
18:08
meet these people it's not because I
710
1088330
10
18:08
meet these people it's not because I wanna listen to them
711
1088340
1880
rencontre ces personnes ce n'est pas parce que je
rencontre ces personnes ce n'est pas parce que je veux les écouter je veux les écouter je veux les écouter
18:10
wanna listen to them
712
1090220
10
18:10
wanna listen to them thank to thank me it's because I am
713
1090230
3800
merci de me remercier c'est parce que je suis
18:14
thank to thank me it's because I am
714
1094030
10
18:14
thank to thank me it's because I am already confident in my job but I would
715
1094040
3400
merci de me remercier c'est parce que je suis
merci de me remercier c'est parce que j'ai déjà confiance en mon travail mais je serais
18:17
already confident in my job but I would
716
1097440
10
18:17
already confident in my job but I would improve myself and then when I brought
717
1097450
3089
déjà confiant dans mon travail mais j'aurais
déjà confiance en mon travail mais je m'améliorerais et puis quand j'ai apporté de l'
18:20
improve myself and then when I brought
718
1100539
10
18:20
improve myself and then when I brought my limits and I wanna put the stick
719
1100549
5360
amélioration et puis quand j'ai apporté de l'
amélioration et puis quand j'ai apporté mes limites et je veux mettre le bâton
18:25
my limits and I wanna put the stick
720
1105909
10
18:25
my limits and I wanna put the stick higher always higher because I love
721
1105919
3351
mes limites et je veux mettre le coller
mes limites et je veux mettre le bâton plus haut toujours plus haut parce que j'aime
18:29
higher always higher because I love
722
1109270
10
18:29
higher always higher because I love challenged but my challenge are the same
723
1109280
4610
plus haut toujours plus haut parce que j'aime
plus haut toujours plus haut parce que j'aime le défi mais mon défi est le même
18:33
challenged but my challenge are the same
724
1113890
10
18:33
challenged but my challenge are the same that make me that quite overwhelming and
725
1113900
3290
défi mais mon défi est le même
défi mais mon défi est le même que m me fais ça assez écrasant et
18:37
that make me that quite overwhelming and
726
1117190
10
18:37
that make me that quite overwhelming and so sometimes I feel that I can do
727
1117200
3320
ça me rend assez écrasant et
ça me rend assez écrasant et donc parfois je sens que je peux le
18:40
so sometimes I feel that I can do
728
1120520
10
18:40
so sometimes I feel that I can do everything what about if they think I'm
729
1120530
3170
faire parfois je sens que je peux le
faire parfois je sens que je peux tout faire et s'ils pensent Je suis
18:43
everything what about if they think I'm
730
1123700
10
18:43
everything what about if they think I'm too nosy if I ask them this thing
731
1123710
2870
tout ce qu'il en est s'ils pensent que je suis
tout ce qu'il en est s'ils pensent que je suis trop fouineur si je leur demande cette chose
18:46
too nosy if I ask them this thing
732
1126580
10
18:46
too nosy if I ask them this thing because just because I want to help them
733
1126590
2660
trop curieux si je leur demande cette chose
trop curieux si je leur demande cette chose parce que juste parce que je veux pour les aider
18:49
because just because I want to help them
734
1129250
10
18:49
because just because I want to help them and one day and the one day they might
735
1129260
2870
parce que juste parce que je veux les aider
parce que juste parce que je veux les aider et un jour et un jour ils pourraient
18:52
and one day and the one day they might
736
1132130
10
18:52
and one day and the one day they might think I want to be curious about their
737
1132140
3470
et un jour et un jour ils pourraient
et un jour et un jour ils pourraient penser que je veux être curieux de leur
18:55
think I want to be curious about their
738
1135610
10
18:55
think I want to be curious about their lives but this is something that of
739
1135620
3230
pense que je veux être curieux de leur
pense que je veux être curieux de leur vie mais c'est quelque chose de
18:58
lives but this is something that of
740
1138850
10
18:58
lives but this is something that of course as you say they appreciate that
741
1138860
3830
vie mais c'est quelque chose de
vie mais c'est quelque chose qui bien sûr comme vous le dites ils apprécient ce
19:02
course as you say they appreciate that
742
1142690
10
19:02
course as you say they appreciate that I've tried to do to go the extra mile
743
1142700
3320
cours comme vous dites qu'ils apprécient ce
cours comme vous le savez y ils apprécient que j'ai essayé de faire un effort supplémentaire
19:06
I've tried to do to go the extra mile
744
1146020
10
19:06
I've tried to do to go the extra mile for them although I have I am always in
745
1146030
5120
J'ai essayé de faire un effort supplémentaire
J'ai essayé de faire un effort supplémentaire pour eux même si j'ai Je suis toujours
19:11
for them although I have I am always in
746
1151150
10
19:11
for them although I have I am always in a short time and my manager sometimes
747
1151160
2509
pour eux même si je Je suis toujours partant
pour eux bien que je sois toujours dans un court laps de temps et mon manager parfois
19:13
a short time and my manager sometimes
748
1153669
10
19:13
a short time and my manager sometimes come in the in the in my room and says
749
1153679
3921
un court laps de temps et mon manager parfois
un court laps de temps et mon manager entre parfois dans le dans ma chambre et dit
19:17
come in the in the in my room and says
750
1157600
10
19:17
come in the in the in my room and says are you still with those customers so
751
1157610
3320
viens dans le dans le dans ma chambre et dit
viens dans le dans ma chambre et dit es-tu toujours avec ces clients alors
19:20
are you still with those customers so
752
1160930
10
19:20
are you still with those customers so you are closing a lot of contracts which
753
1160940
3260
es-tu toujours avec ces clients donc
es-tu toujours avec ces clients donc tu fermes beaucoup de contrats que
19:24
you are closing a lot of contracts which
754
1164200
10
19:24
you are closing a lot of contracts which are not of course because it's just
755
1164210
1790
tu fermes beaucoup de contrats que
vous concluez beaucoup de contrats qui ne sont pas bien sûr parce que c'est
19:26
are not of course because it's just
756
1166000
10
19:26
are not of course because it's just talking and try to help them that's what
757
1166010
4220
juste pas bien sûr parce que c'est
juste pas bien sûr parce que c'est juste parler et essayer de les aider c'est ce qui
19:30
talking and try to help them that's what
758
1170230
10
19:30
talking and try to help them that's what I think I understand it sounds like you
759
1170240
3320
parle et essayer de les aider c'est ce qui
parle et essayer pour les aider c'est ce que je pense que
19:33
I think I understand it sounds like you
760
1173560
10
19:33
I think I understand it sounds like you have your you have many things to
761
1173570
2270
je comprends encre je comprends que ça te
ressemble je pense que je comprends que tu as ton tu as beaucoup de choses à
19:35
have your you have many things to
762
1175840
10
19:35
have your you have many things to balance in your life
763
1175850
1370
avoir ton tu as beaucoup de choses à
avoir ton tu as beaucoup de choses à équilibrer dans ta vie
19:37
balance in your life
764
1177220
10
19:37
balance in your life as you mentioned so you have your
765
1177230
1550
équilibre dans ta vie
équilibre dans ta vie comme toi mentionné donc vous avez votre
19:38
as you mentioned so you have your
766
1178780
10
19:38
as you mentioned so you have your private life your personal family
767
1178790
2210
comme vous l'avez mentionné donc vous avez votre
comme vous l'avez mentionné donc vous avez votre vie
19:41
private life your personal family
768
1181000
10
19:41
private life your personal family life and you have work and you also have
769
1181010
2750
privée votre
vie privée familiale personnelle votre vie privée familiale personnelle votre vie familiale personnelle et vous avez du travail et vous avez aussi la
19:43
life and you have work and you also have
770
1183760
10
19:43
life and you have work and you also have do I spend enough time with a few
771
1183770
3370
vie et vous avez du travail et vous avez aussi la
vie et vous avez du travail et vous aussi est- ce que je passe assez de temps avec quelques-uns est-
19:47
do I spend enough time with a few
772
1187140
10
19:47
do I spend enough time with a few customers or do I spend more time with
773
1187150
2760
ce que je passe assez de temps avec quelques-uns est-
ce que je passe assez de temps avec quelques clients ou est-ce que je passe plus de temps avec des
19:49
customers or do I spend more time with
774
1189910
10
19:49
customers or do I spend more time with other customers and you have to think
775
1189920
2240
clients ou est-ce que je passe plus de temps avec les
clients ou est-ce que je passe plus de temps avec d' autres clients et vous devez penser aux
19:52
other customers and you have to think
776
1192160
10
19:52
other customers and you have to think about many things so the but I hope
777
1192170
4190
autres clients et vous devez penser aux
autres clients et vous devez penser à beaucoup de choses alors mais j'espère
19:56
about many things so the but I hope
778
1196360
10
19:56
about many things so the but I hope you're seeing from from the people like
779
1196370
3470
à beaucoup de choses alors mais j'espère
à beaucoup de choses alors la BU J'espère que vous voyez des gens comme
19:59
you're seeing from from the people like
780
1199840
10
19:59
you're seeing from from the people like I don't think I've ever left a bank and
781
1199850
3200
vous voyez des gens comme
vous voyez des gens comme je ne pense pas avoir déjà quitté une banque et
20:03
I don't think I've ever left a bank and
782
1203050
10
20:03
I don't think I've ever left a bank and thought wow that was a great banking
783
1203060
2480
je ne pense pas que je ' j'ai déjà quitté une banque et
je ne pense pas avoir déjà quitté une banque et pensé wow c'était une excellente
20:05
thought wow that was a great banking
784
1205540
10
20:05
thought wow that was a great banking experience I've never had that happened
785
1205550
3080
pensée bancaire wow c'était une excellente
pensée bancaire wow c'était une excellente expérience bancaire je n'ai jamais eu cette
20:08
experience I've never had that happened
786
1208630
10
20:08
experience I've never had that happened before so I think you should be you
787
1208640
1580
expérience je
Je n'ai jamais eu cette expérience Je n'ai jamais eu ça avant donc je pense que tu devrais être toi
20:10
before so I think you should be you
788
1210220
10
20:10
before so I think you should be you should listen to that and think you know
789
1210230
1490
avant donc je pense que tu devrais être toi
avant donc je pense que tu devrais être tu devrais écouter ça et pense que tu
20:11
should listen to that and think you know
790
1211720
10
20:11
should listen to that and think you know I'm really doing like a good job and not
791
1211730
3740
devrais écouter ça et pense que tu
devrais écouter ça et pense que tu sais que je fais vraiment du bon travail et non
20:15
I'm really doing like a good job and not
792
1215470
10
20:15
I'm really doing like a good job and not because you need to hear that but
793
1215480
2540
je fais vraiment du bon travail et non
je fais vraiment du bon travail et pas parce que tu as besoin d'entendre mais
20:18
because you need to hear that but
794
1218020
10
20:18
because you need to hear that but because it's a valuable service you
795
1218030
2150
parce que vous avez besoin d'entendre cela mais
parce que vous avez besoin d'entendre cela mais parce que c'est un service précieux vous
20:20
because it's a valuable service you
796
1220180
10
20:20
because it's a valuable service you provide for people coming to the bank
797
1220190
2840
parce que c'est un service précieux vous glacer
parce que c'est un service précieux que vous fournissez aux personnes qui viennent à la banque
20:23
provide for people coming to the bank
798
1223030
10
20:23
provide for people coming to the bank and I think you mean you could even you
799
1223040
3020
fournir aux personnes qui viennent à la banque
fournir aux personnes qui viennent à la banque et je pense que vous voulez dire que vous pourriez même vous
20:26
and I think you mean you could even you
800
1226060
10
20:26
and I think you mean you could even you could tell your bank manager you say hey
801
1226070
2030
et je pense que vous voulez dire que vous pourriez même vous
et je pense tu veux dire tu pourrais même tu pourrais dire à ton directeur de banque tu dis bonjour tu
20:28
could tell your bank manager you say hey
802
1228100
10
20:28
could tell your bank manager you say hey look you worried you're you are worried
803
1228110
2960
pourrais dire à ton directeur de banque tu dis bonjour tu
pourrais dire à ton directeur de banque tu dis bonjour regarde tu es inquiet tu es inquiet
20:31
look you worried you're you are worried
804
1231070
10
20:31
look you worried you're you are worried about me spending too much time with a
805
1231080
1970
regarde tu es inquiet tu es inquiet
regarde toi tu t'inquiètes tu t'inquiètes que je passe trop de temps avec un à
20:33
about me spending too much time with a
806
1233050
10
20:33
about me spending too much time with a few people we could actually like charge
807
1233060
2870
propos de moi passe trop de temps avec un à
propos de moi passe trop de temps avec quelques personnes on pourrait en fait aimer facturer
20:35
few people we could actually like charge
808
1235930
10
20:35
few people we could actually like charge them more just like for the service and
809
1235940
2690
quelques personnes on pourrait en fait aimer charger
quelques personnes on pourrait en fait comme les facturer plus comme pour le service et
20:38
them more just like for the service and
810
1238630
10
20:38
them more just like for the service and I can focus on that specifically you
811
1238640
2270
eux plus comme pour le service et
eux plus comme pour le service et je peux me concentrer sur cela spécifiquement vous
20:40
I can focus on that specifically you
812
1240910
10
20:40
I can focus on that specifically you know just as like you know so we can
813
1240920
1640
Je peux me concentrer sur cela spécifiquement vous
Je peux me concentrer sur cela spécifiquement vous savez jus t comme vous le savez afin que nous puissions
20:42
know just as like you know so we can
814
1242560
10
20:42
know just as like you know so we can make sure we provide great service or
815
1242570
1820
savoir comme vous le savez afin que nous puissions
savoir comme vous le savez afin que nous puissions nous assurer que nous fournissons un excellent service ou
20:44
make sure we provide great service or
816
1244390
10
20:44
make sure we provide great service or you know something like that but just
817
1244400
2330
nous assurer que nous fournissons un excellent service ou
nous assurer que nous fournissons un excellent service ou vous savez quelque chose comme ça mais juste
20:46
you know something like that but just
818
1246730
10
20:46
you know something like that but just remember that as when you're worried
819
1246740
2570
vous savez quelque chose comme ça mais juste
vous savez quelque chose comme ça mais rappelez-vous juste que lorsque vous êtes inquiet
20:49
remember that as when you're worried
820
1249310
10
20:49
remember that as when you're worried about you know using the right
821
1249320
2450
rappelez-vous que lorsque vous êtes inquiet
rappelez-vous que lorsque vous êtes inquiet pour vous savez utiliser le droit
20:51
about you know using the right
822
1251770
10
20:51
about you know using the right vocabulary I think you're getting
823
1251780
2330
à votre sujet sais utiliser le
bon tu sais utiliser le bon vocabulaire je pense que tu as du
20:54
vocabulary I think you're getting
824
1254110
10
20:54
vocabulary I think you're getting messages already that you're doing the
825
1254120
2660
vocabulaire je pense que tu as du
vocabulaire je pense que tu reçois déjà des messages
20:56
messages already that you're doing the
826
1256780
10
20:56
messages already that you're doing the right thing and so I would I would
827
1256790
2450
que tu fais déjà les
messages tu fais la bonne chose et donc je ferais la
20:59
right thing and so I would I would
828
1259240
10
20:59
right thing and so I would I would continue doing more and continue to
829
1259250
2000
bonne chose et donc je ferais la
bonne chose et donc je continuerais à faire plus et continuer à
21:01
continue doing more and continue to
830
1261250
10
21:01
continue doing more and continue to practice but worry less because as
831
1261260
2960
faire plus et continuer à
faire plus et continuer à pratiquer mais t'inquiète moins parce qu'un
21:04
practice but worry less because as
832
1264220
10
21:04
practice but worry less because as people are feeling that you like to
833
1264230
2300
s'entraîner mais s'inquiéter moins parce qu'en
s'entraînant mais s'inquiéter moins parce que les gens sentent que tu aimes les
21:06
people are feeling that you like to
834
1266530
10
21:06
people are feeling that you like to serve that's a good thing and people
835
1266540
1940
gens sentent que tu aimes les
gens sentent que tu aimes servir c'est une bonne chose et les gens
21:08
serve that's a good thing and people
836
1268480
10
21:08
serve that's a good thing and people appreciate that so there's there's
837
1268490
1580
servent c'est une bonne chose et les gens
servent c'est une bonne chose et les gens apprécient ça donc il y a il y a
21:10
appreciate that so there's there's
838
1270070
10
21:10
appreciate that so there's there's nothing wrong with what you're doing the
839
1270080
1880
apprécie ça donc il y a
apprécie ça donc il n'y a rien de mal à ce que tu fais
21:11
nothing wrong with what you're doing the
840
1271960
10
21:11
nothing wrong with what you're doing the only thing I would say is that you pay
841
1271970
3950
rien de mal à ce que tu fais
rien de mal à ce que tu fais la seule chose que je Je dirais que vous
21:15
only thing I would say is that you pay
842
1275920
10
21:15
only thing I would say is that you pay attention to the way they speak and then
843
1275930
2780
ne payez que la seule chose que je dirais que vous
ne payez que la seule chose que je dirais que vous faites attention à la façon dont ils parlent, puis faites attention à la façon dont ils parlent, puis faites
21:18
attention to the way they speak and then
844
1278710
10
21:18
attention to the way they speak and then like I talked about in lessons maybe
845
1278720
2330
attention à la façon dont ils parlent, puis comme moi parlé dans les cours peut-être
21:21
like I talked about in lessons maybe
846
1281050
10
21:21
like I talked about in lessons maybe you've like heard this tip that I give
847
1281060
1700
comme j'en ai parlé dans les cours peut-être
comme j'en ai parlé dans les cours
21:22
you've like heard this tip that I give
848
1282760
10
21:22
you've like heard this tip that I give about repeating back what you hear so if
849
1282770
3980
répéter ng retour ce que vous entendez donc s'il
21:26
about repeating back what you hear so if
850
1286750
10
21:26
about repeating back what you hear so if a customer says something like like what
851
1286760
3950
s'agit de répéter ce que vous entendez donc s'il
s'agit de répéter ce que vous entendez donc si un client dit quelque chose comme ce
21:30
a customer says something like like what
852
1290710
10
21:30
a customer says something like like what did you do yesterday
853
1290720
1100
qu'un client dit quelque chose comme ce
qu'un client dit quelque chose comme qu'avez -vous fait hier
21:31
did you do yesterday
854
1291820
10
21:31
did you do yesterday so you can respond to that but what you
855
1291830
2360
avez-vous
avez-vous fait hier avez-vous fait hier afin que vous puissiez répondre à cela mais ce que vous
21:34
so you can respond to that but what you
856
1294190
10
21:34
so you can respond to that but what you should do is also repeat what you heard
857
1294200
3080
pour que vous puissiez répondre à cela mais ce que vous
pour que vous puissiez répondre à cela mais ce que vous devriez faire c'est aussi répéter ce que vous avez entendu
21:37
should do is also repeat what you heard
858
1297280
10
21:37
should do is also repeat what you heard as a kind of tricky way of practicing
859
1297290
2900
devrait faire c'est aussi répéter ce que vous avez entendu
devrait faire est également de répéter ce que vous avez entendu comme une sorte de manière délicate de pratiquer
21:40
as a kind of tricky way of practicing
860
1300190
10
21:40
as a kind of tricky way of practicing that you know that speech or that you
861
1300200
2420
comme une sorte de manière délicate de pratiquer
comme une sorte de manière délicate de pratiquer que vous connaissez ce discours ou
21:42
that you know that speech or that you
862
1302620
10
21:42
that you know that speech or that you know those the vocabulary whatever it is
863
1302630
2510
que vous connaissez ce discours ou
que vous connaissez ce discours ou que tu connais ceux le vocabulaire quel qu'il soit
21:45
know those the vocabulary whatever it is
864
1305140
10
21:45
know those the vocabulary whatever it is so if someone asks you Oh what did you
865
1305150
2810
connais ceux le vocabulaire quel qu'il soit
connais ceux le vocabulaire quel qu'il soit donc si quelqu'un te demande Oh qu'as-tu
21:47
so if someone asks you Oh what did you
866
1307960
10
21:47
so if someone asks you Oh what did you do yesterday before you respond you
867
1307970
2480
donc si quelqu'un te demande Oh qu'as-tu
donc si quelqu'un te demande Oh Qu'est-ce que tu fais hier avant de répondre tu
21:50
do yesterday before you respond you
868
1310450
10
21:50
do yesterday before you respond you would say out loud to yourself what
869
1310460
2679
fais hier avant de répondre tu
fais hier avant de répondre tu te dirais à haute voix ce que
21:53
would say out loud to yourself what
870
1313139
10
21:53
would say out loud to yourself what I do yesterday and the reason you're
871
1313149
2390
je te
dirais à haute voix ce que je te dirais à haute voix ce que j'ai fait hier et la raison pour laquelle tu es
21:55
I do yesterday and the reason you're
872
1315539
10
21:55
I do yesterday and the reason you're doing that is just to practice just to
873
1315549
1881
je fais hier et la raison pour laquelle
je fais hier et la raison pour laquelle tu fais ça est juste pour pratiquer juste pour
21:57
doing that is just to practice just to
874
1317430
10
21:57
doing that is just to practice just to copy their speech without them knowing
875
1317440
2269
faire ça est juste pour pratiquer juste pour
faire ça est juste pour pratiquer juste pour copier leur discours sans qu'ils sachent
21:59
copy their speech without them knowing
876
1319709
10
21:59
copy their speech without them knowing that you're copying their speech so that
877
1319719
2630
copier leur discours sans qu'ils sachent
copier leur discours sans qu'ils sachent que vous copiez leur discours afin
22:02
that you're copying their speech so that
878
1322349
10
22:02
that you're copying their speech so that gives you a chance to practice the
879
1322359
1520
que vous copiez leur discours afin
que vous copiez leur discours afin que cela vous donne une chance de pratiquer le
22:03
gives you a chance to practice the
880
1323879
10
22:03
gives you a chance to practice the vocabulary and the pronunciation and
881
1323889
1850
vous donne une chance de pratiquer le
vous donne une chance de pratiquer le vocabulaire et la prononciation et le
22:05
vocabulary and the pronunciation and
882
1325739
10
22:05
vocabulary and the pronunciation and then you can give you a response so for
883
1325749
2600
vocabulaire et la prononciation et le
vocabulaire et la prononciation et ensuite vous pouvez vous donner une réponse pour
22:08
then you can give you a response so for
884
1328349
10
22:08
then you can give you a response so for most people if they're not a teacher
885
1328359
1730
ensuite vous pouvez vous donner une réponse pour
ensuite vous pouvez donner e vous une réponse donc pour la plupart des gens s'ils ne sont pas enseignant la
22:10
most people if they're not a teacher
886
1330089
10
22:10
most people if they're not a teacher it's not really very helpful to say well
887
1330099
3020
plupart des gens s'ils ne sont pas enseignant la
plupart des gens s'ils ne sont pas enseignant ce n'est pas vraiment très utile de dire bien
22:13
it's not really very helpful to say well
888
1333119
10
22:13
it's not really very helpful to say well why did you say at or not on you know
889
1333129
4071
ce n'est pas vraiment très utile de dire bien
c'est pas vraiment très utile de bien dire pourquoi avez-vous dit à ou pas vous savez
22:17
why did you say at or not on you know
890
1337200
10
22:17
why did you say at or not on you know something like that most people are
891
1337210
1519
pourquoi avez-vous dit à ou pas vous savez
pourquoi avez-vous dit à ou pas vous savez quelque chose comme ça la plupart des gens sont
22:18
something like that most people are
892
1338729
10
22:18
something like that most people are unable to explain why that is so you
893
1338739
2120
quelque chose comme ça la plupart des gens sont
quelque chose comme ça la plupart des gens sont incapables d'expliquer pourquoi c'est donc vous
22:20
unable to explain why that is so you
894
1340859
10
22:20
unable to explain why that is so you might note that and then you know look
895
1340869
2210
incapable d'expliquer pourquoi c'est donc vous
incapable d'expliquer pourquoi c'est donc vous pourriez noter cela et alors vous savez que regarder
22:23
might note that and then you know look
896
1343079
10
22:23
might note that and then you know look online or ask someone like me you know
897
1343089
2210
pourrait noter cela et alors vous savez que regarder
pourrait noter cela et puis vous savez regardez en ligne ou demandez à quelqu'un comme moi vous connaissez en
22:25
online or ask someone like me you know
898
1345299
10
22:25
online or ask someone like me you know somebody that would be able to help you
899
1345309
1520
ligne ou demandez à quelqu'un comme moi vous connaissez en
ligne ou demandez à quelqu'un comme moi vous connaissez quelqu'un qui pourrait vous aider
22:26
somebody that would be able to help you
900
1346829
10
22:26
somebody that would be able to help you with that but the best way is really
901
1346839
2960
quelqu'un qui pourrait vous aider
quelqu'un qui pourrait vous aider vous avec ça mais la meilleure façon est vraiment
22:29
with that but the best way is really
902
1349799
10
22:29
with that but the best way is really just to copy what they say and then that
903
1349809
3110
avec ça mais le la meilleure façon est vraiment
avec ça mais la meilleure façon est vraiment juste de copier ce qu'ils disent et ensuite
22:32
just to copy what they say and then that
904
1352919
10
22:32
just to copy what they say and then that way you can practice and improve and
905
1352929
1700
juste de copier ce qu'ils disent et ensuite
juste de copier ce qu'ils disent et ensuite de cette façon vous pouvez pratiquer et améliorer
22:34
way you can practice and improve and
906
1354629
10
22:34
way you can practice and improve and kind of and listen very carefully so you
907
1354639
2181
et ainsi vous pouvez pratiquer et améliorer et
comment vous pouvez pratiquer et améliorer et en quelque sorte et écoutez très attentivement donc
22:36
kind of and listen very carefully so you
908
1356820
10
22:36
kind of and listen very carefully so you you already have a great a great
909
1356830
1370
vous sortez et écoutez très attentivement donc
vous sortez et écoutez très attentivement donc vous avez déjà un grand un grand
22:38
you already have a great a great
910
1358200
10
22:38
you already have a great a great attitude and you're a warm person and
911
1358210
3289
vous avez déjà un grand un grand
vous déjà avoir une bonne attitude et tu es une personne et une
22:41
attitude and you're a warm person and
912
1361499
10
22:41
attitude and you're a warm person and you really like to help people and all
913
1361509
1580
attitude chaleureuses et tu es une personne et une attitude chaleureuses
et tu es une personne chaleureuse et tu aimes vraiment aider les gens et tout ce que
22:43
you really like to help people and all
914
1363089
10
22:43
you really like to help people and all of those things are great so you don't
915
1363099
1820
tu aimes vraiment aider les gens et tout ce que
tu es vraiment aime aider les gens et toutes ces choses sont géniales donc vous n'avez pas
22:44
of those things are great so you don't
916
1364919
10
22:44
of those things are great so you don't have a problem talking with people in
917
1364929
2060
de ces choses sont géniales donc vous n'avez pas
de ces choses sont géniales donc vous n'avez pas de problème à parler avec les gens
22:46
have a problem talking with people in
918
1366989
10
22:46
have a problem talking with people in fact it sounds like you talk with people
919
1366999
2000
ont un problème à parler avec les gens
j'ai du mal à parler avec les gens en fait on dirait que tu es ok avec les gens
22:48
fact it sounds like you talk with people
920
1368999
10
fait on dirait que tu parles avec les gens
22:49
fact it sounds like you talk with people too much you know from your bank manager
921
1369009
1760
fait on dirait que tu parles trop avec les gens tu en sais de ton directeur de banque
22:50
too much you know from your bank manager
922
1370769
10
22:50
too much you know from your bank manager complaining about that I think you're
923
1370779
2031
trop tu en sais de ton directeur de banque
trop tu en sais de ton directeur de banque se plaindre de ça je pense que tu '
22:52
complaining about that I think you're
924
1372810
10
22:52
complaining about that I think you're doing a great job
925
1372820
889
je te plains de ça je pense que tu te
plains de ça je pense que tu fais du bon travail
22:53
doing a great job
926
1373709
10
22:53
doing a great job I would I would pay you more money if I
927
1373719
2211
fais du bon travail
fais du bon travail je te paierais plus si
22:55
I would I would pay you more money if I
928
1375930
10
22:55
I would I would pay you more money if I were your bank manager but again you
929
1375940
2539
je le ferais je te paierais plus si
je le ferais vous paierais plus d'argent si j'étais votre directeur de banque mais encore une fois vous
22:58
were your bank manager but again you
930
1378479
10
22:58
were your bank manager but again you don't you don't have anything to worry
931
1378489
1581
étiez votre directeur de banque mais encore une fois vous
étiez votre directeur de banque mais encore une fois vous n'avez rien à craindre
23:00
don't you don't have anything to worry
932
1380070
10
23:00
don't you don't have anything to worry about and i think when i when i read
933
1380080
2480
vous n'avez rien à craindre
tu n'as rien à craindre et je pense quand je
23:02
about and i think when i when i read
934
1382560
10
23:02
about and i think when i when i read your your mail a while back we get lots
935
1382570
3529
lis et je pense quand je
lis et je pense quand je lis ton courrier il y a quelque temps nous recevons beaucoup
23:06
your your mail a while back we get lots
936
1386099
10
23:06
your your mail a while back we get lots of requests from learners about hey can
937
1386109
2091
ton ton courrier il y a quelque temps, nous recevons beaucoup de
votre courrier il y a quelque temps, nous recevons beaucoup de demandes d'apprenants à propos de h ils peuvent
23:08
of requests from learners about hey can
938
1388200
10
23:08
of requests from learners about hey can you make an a lesson for airline pilots
939
1388210
1579
de demandes d'apprenants à propos de hé peuvent
de demandes d'apprenants à propos de hé pouvez- vous faire une leçon pour les pilotes de ligne
23:09
you make an a lesson for airline pilots
940
1389789
10
23:09
you make an a lesson for airline pilots can you make a lesson for doctors can
941
1389799
2330
vous faites une leçon pour les pilotes de ligne
vous faites une leçon pour les pilotes de ligne pouvez-vous faire une leçon pour les médecins
23:12
can you make a lesson for doctors can
942
1392129
10
23:12
can you make a lesson for doctors can you make a lesson for accountants or
943
1392139
2210
pouvez-vous faire une leçon pour les médecins
pouvez-vous faire une leçon pour les médecins pouvez- vous faire une leçon pour les comptables ou
23:14
you make a lesson for accountants or
944
1394349
10
23:14
you make a lesson for accountants or something like that so we can't you know
945
1394359
1581
vous faites une leçon pour les comptables ou
vous faites une leçon pour les comptables ou quelque chose comme ça donc nous ne pouvons pas vous savez
23:15
something like that so we can't you know
946
1395940
10
23:15
something like that so we can't you know make specific lessons for everybody but
947
1395950
2539
quelque chose comme ça alors nous ne pouvez-vous pas savoir
quelque chose comme ça donc nous ne pouvons pas savoir faire des leçons spécifiques pour tout le monde mais
23:18
make specific lessons for everybody but
948
1398489
10
23:18
make specific lessons for everybody but often people are worried more kind of
949
1398499
2691
faire des leçons spécifiques pour tout le monde mais
faire des leçons spécifiques pour tout le monde mais souvent les gens sont plus
23:21
often people are worried more kind of
950
1401190
10
23:21
often people are worried more kind of like you said like about all these these
951
1401200
2480
inquiets plus souvent les gens sont plus
souvent inquiets plus inquiet comme tu l'as dit comme à propos de tout
23:23
like you said like about all these these
952
1403680
10
23:23
like you said like about all these these little things that are happening that
953
1403690
1549
23:25
little things that are happening that
954
1405239
10
23:25
little things that are happening that the other person really isn't isn't
955
1405249
2510
ça s qui se produisent que l'autre personne n'est pas vraiment
23:27
the other person really isn't isn't
956
1407759
10
23:27
the other person really isn't isn't caring about so these customers are
957
1407769
2541
l'autre personne n'est pas vraiment
l'autre personne n'est vraiment pas ne s'en
23:30
caring about so these customers are
958
1410310
10
23:30
caring about so these customers are coming to to italy you know they maybe
959
1410320
3349
soucie pas donc ces clients s'en soucient donc ces clients
s'en soucient alors ces clients viennent en italie vous savez qu'ils viennent peut-
23:33
coming to to italy you know they maybe
960
1413669
10
23:33
coming to to italy you know they maybe they have some they saw some movie about
961
1413679
2271
être en italie vous savez qu'ils viennent peut-
être en italie vous savez qu'ils en ont peut-être ils ont vu un film sur
23:35
they have some they saw some movie about
962
1415950
10
23:35
they have some they saw some movie about I don't know Tuscany or you know
963
1415960
1730
ils en ont ils ont vu un film sur
ils en ont ils ont vu un film à propos de je ne connais pas la Toscane ou tu sais que
23:37
I don't know Tuscany or you know
964
1417690
10
23:37
I don't know Tuscany or you know something like that like some something
965
1417700
2240
je ne connais pas la Toscane ou tu sais que
je ne connais pas la Toscane ou tu sais quelque chose comme ça comme quelque chose quelque
23:39
something like that like some something
966
1419940
10
23:39
something like that like some something and it's it's like like a kind of a
967
1419950
1849
chose comme ça comme quelque chose quelque
chose comme ça comme quelque chose et c'est comme ça comme une sorte de a
23:41
and it's it's like like a kind of a
968
1421799
10
23:41
and it's it's like like a kind of a fantasy for them as well so the last
969
1421809
2150
et c'est comme une sorte de a
et c'est comme une sorte de fantasme pour eux aussi donc le dernier
23:43
fantasy for them as well so the last
970
1423959
10
23:43
fantasy for them as well so the last thing they are thinking about is like if
971
1423969
2660
fantasme pour eux aussi donc le dernier
fantasme pour eux aussi donc la dernière chose qu'ils sont penser à c'est comme si la
23:46
thing they are thinking about is like if
972
1426629
10
23:46
thing they are thinking about is like if you used a phrasal verb correctly or not
973
1426639
2270
chose à laquelle ils pensent était comme moi f
chose à laquelle ils pensent, c'est comme si vous avez utilisé un verbe à particule correctement ou non
23:48
you used a phrasal verb correctly or not
974
1428909
10
23:48
you used a phrasal verb correctly or not they just want it they want to feel that
975
1428919
2240
vous avez utilisé un verbe à particule correctement ou non
vous avez utilisé un verbe à particule correctement ou non ils le veulent juste ils veulent sentir
23:51
they just want it they want to feel that
976
1431159
10
23:51
they just want it they want to feel that like you are there to take care of them
977
1431169
2330
qu'ils le veulent juste ils veulent se sentir
qu'ils le veulent juste ils veulent sentir que tu es là pour prendre soin d'eux
23:53
like you are there to take care of them
978
1433499
10
23:53
like you are there to take care of them and that's the most important thing and
979
1433509
1760
comme tu es là pour prendre soin d'eux
comme tu es là pour prendre soin d'eux et c'est la chose la plus importante et
23:55
and that's the most important thing and
980
1435269
10
23:55
and that's the most important thing and if you remember that idea it will help
981
1435279
2840
et c'est la chose la plus importante et
et c'est la chose la plus importante et si vous vous souvenez de cette idée, cela vous aidera
23:58
if you remember that idea it will help
982
1438119
10
23:58
if you remember that idea it will help you relax and then that will help you
983
1438129
2480
si vous vous souvenez de cette idée, cela vous aidera
si vous vous souvenez de cette idée, cela vous aidera à vous détendre, puis cela vous aidera à
24:00
you relax and then that will help you
984
1440609
10
24:00
you relax and then that will help you just serve your customers better you'll
985
1440619
1970
vous détendre, puis cela vous aidera à
vous détendre et ensuite cela vous aidera simplement à mieux servir vos clients vous
24:02
just serve your customers better you'll
986
1442589
10
24:02
just serve your customers better you'll have more fun at work and then your mind
987
1442599
1581
servirez simplement mieux vos clients vous servirez simplement mieux vos clients vous
aurez plus de plaisir au travail et ensuite votre esprit
24:04
have more fun at work and then your mind
988
1444180
10
24:04
have more fun at work and then your mind won't be thinking about all these
989
1444190
2690
aura plus de plaisir au travail et ensuite votre esprit en
aura plus amusant au travail et puis votre mi et ne pensera pas à tout cela
24:06
won't be thinking about all these
990
1446880
10
24:06
won't be thinking about all these so remember just remember this idea
991
1446890
2300
ne pensera pas à tout cela
ne pensera pas à tout cela alors rappelez-vous juste rappelez-vous cette idée
24:09
so remember just remember this idea
992
1449190
10
24:09
so remember just remember this idea because when you are when you are in
993
1449200
2270
alors rappelez-vous rappelez-vous juste cette idée
alors rappelez-vous rappelez-vous juste cette idée parce que quand tu es quand tu es
24:11
because when you are when you are in
994
1451470
10
24:11
because when you are when you are in your own head thinking about your
995
1451480
3050
parce que quand tu es quand tu es
parce que quand tu es quand tu es dans ta tête penser à ta
24:14
your own head thinking about your
996
1454530
10
24:14
your own head thinking about your worries or whatever then you're not
997
1454540
1640
propre tête penser à ta propre tête penser à tes
soucis ou quoi que ce soit alors tu n'es pas
24:16
worries or whatever then you're not
998
1456180
10
24:16
worries or whatever then you're not providing good service so if you want to
999
1456190
3560
inquiet ou quoi que ce soit alors tu es pas de
soucis ou quoi que ce soit, alors vous ne fournissez pas un bon service, donc si vous voulez
24:19
providing good service so if you want to
1000
1459750
10
24:19
providing good service so if you want to give the best service you can stay out
1001
1459760
2600
fournir un bon service, donc si vous voulez
fournir un bon service, donc si vous voulez offrir le meilleur service, vous pouvez rester à l'extérieur,
24:22
give the best service you can stay out
1002
1462360
10
24:22
give the best service you can stay out of your own mind and just focus on
1003
1462370
1670
donner le meilleur service que vous pouvez rester à l'extérieur.
le meilleur service sur lequel vous pouvez rester hors de votre esprit et vous concentrer uniquement
24:24
of your own mind and just focus on
1004
1464040
10
24:24
of your own mind and just focus on people when they are there and the
1005
1464050
1430
sur votre esprit et vous concentrer uniquement
sur votre esprit et vous concentrer uniquement sur les gens quand ils sont là et les
24:25
people when they are there and the
1006
1465480
10
24:25
people when they are there and the language will develop naturally yeah I I
1007
1465490
3380
gens quand ils sont là et les
gens quand ils sont là et la langue deviendra développer naturellement ouais je je la
24:28
language will develop naturally yeah I I
1008
1468870
10
24:28
language will develop naturally yeah I I realized that I have to sorry I have to
1009
1468880
4400
langue va se développer naturellement ouais je je la
langue va se développer naturellement ouais je me suis rendu compte que je dois regretter je dois
24:33
realized that I have to sorry I have to
1010
1473280
10
24:33
realized that I have to sorry I have to think more about my customers and less
1011
1473290
3350
réaliser que je dois regretter je dois
réaliser que je dois regretter je dois penser plus à mes clients et moins
24:36
think more about my customers and less
1012
1476640
10
24:36
think more about my customers and less about me because if I think too much
1013
1476650
2720
pense plus à mes clients et moins
pense plus à mes clients et moins à moi parce que si je pense trop
24:39
about me because if I think too much
1014
1479370
10
24:39
about me because if I think too much about how I sound to them then I get
1015
1479380
6710
à moi parce que si je pense trop
à moi parce que si je pense trop à la façon dont je sonne pour eux alors je comprends
24:46
about how I sound to them then I get
1016
1486090
10
24:46
about how I sound to them then I get nervous and I start forgetting the words
1017
1486100
3800
comment je sonner pour eux puis je comprends
comment je sonne pour eux puis je deviens nerveux et je commence à oublier les mots
24:49
nervous and I start forgetting the words
1018
1489900
10
24:49
nervous and I start forgetting the words and the expressions but if I try that
1019
1489910
3410
nerveux et je commence à oublier les mots
nerveux et je commence à oublier les mots et les expressions mais si j'essaie ça
24:53
and the expressions but if I try that
1020
1493320
10
24:53
and the expressions but if I try that that's hard but I have to practice this
1021
1493330
3410
et les expressions mais si je essayez ça
et les expressions mais si j'essaye ça c'est dur mais je dois pratiquer ça
24:56
that's hard but I have to practice this
1022
1496740
10
24:56
that's hard but I have to practice this kind of switch from being an English
1023
1496750
5410
c'est dur mais je dois pratiquer ça
c'est dur mais je dois pratiquer ce genre de changement d'être un
25:02
kind of switch from being an English
1024
1502160
10
25:02
kind of switch from being an English comes to the foreign customers to being
1025
1502170
4440
genre anglais de changement d'être un
parent anglais d de passer d'être un anglais vient aux clients étrangers à être
25:06
comes to the foreign customers to being
1026
1506610
10
25:06
comes to the foreign customers to being a consultant and a counselor or someone
1027
1506620
5210
vient aux clients étrangers à être
vient aux clients étrangers à être un consultant et un conseiller ou quelqu'un
25:11
a consultant and a counselor or someone
1028
1511830
10
25:11
a consultant and a counselor or someone who'd like to help balancing the work
1029
1511840
3020
un consultant et un conseiller ou quelqu'un
un consultant et un conseiller ou quelqu'un qui aimeraient aider à équilibrer le travail
25:14
who'd like to help balancing the work
1030
1514860
10
25:14
who'd like to help balancing the work and the advice that they are there to
1031
1514870
4180
qui aimeraient aider à équilibrer le travail
qui aimeraient aider à équilibrer le travail et les conseils qu'ils sont là
25:19
and the advice that they are there to
1032
1519050
10
25:19
and the advice that they are there to take from me yeah thank you so much
1033
1519060
3330
et les conseils qu'ils sont là
et les conseils qu'ils sont là pour prendre de moi ouais merci beaucoup
25:22
take from me yeah thank you so much
1034
1522390
10
25:22
take from me yeah thank you so much thanks so much for all it's also a kind
1035
1522400
5900
prendre de moi ouais merci beaucoup
prendre de moi ouais merci beaucoup merci beaucoup pour tout c'est aussi un gentil
25:28
thanks so much for all it's also a kind
1036
1528300
10
25:28
thanks so much for all it's also a kind of a psychological technique when you
1037
1528310
2420
merci beaucoup pour tout c'est aussi un gentil
merci beaucoup pour tout c'est aussi un une sorte de technique psychologique quand vous
25:30
of a psychological technique when you
1038
1530730
10
25:30
of a psychological technique when you kind of mirror a mirror what other
1039
1530740
3050
d'une technique psychologique quand vous
d'une technique psychologique quand vous sortez de miroir un miroir quel autre
25:33
kind of mirror a mirror what other
1040
1533790
10
25:33
kind of mirror a mirror what other people do because if for instance if
1041
1533800
3470
genre de miroir un miroir quel autre
genre de miroir un miroir ce que font les autres parce que si par exemple si les
25:37
people do because if for instance if
1042
1537270
10
25:37
people do because if for instance if they write me an email and they start
1043
1537280
3860
gens font parce que utiliser si par exemple si les
gens le font parce que si par exemple s'ils m'écrivent un e-mail et ils commencent
25:41
they write me an email and they start
1044
1541140
10
25:41
they write me an email and they start with hi Monica but I start with good
1045
1541150
3200
ils m'écrivent un e-mail et ils commencent
ils m'écrivent un e-mail et ils commencent par salut Monica mais je commence par bon
25:44
with hi Monica but I start with good
1046
1544350
10
25:44
with hi Monica but I start with good morning miss miss the missus grace it's
1047
1544360
4180
avec salut Monica mais je commence avec bien
avec salut Monica mais je commence par bonjour mademoiselle missus grace c'est le
25:48
morning miss miss the missus grace it's
1048
1548540
10
25:48
morning miss miss the missus grace it's different it's putting too much distance
1049
1548550
3210
matin miss missus grace c'est le
matin miss missus grace c'est différent ça met trop de distance
25:51
different it's putting too much distance
1050
1551760
10
25:51
different it's putting too much distance from me to them and stand I should copy
1051
1551770
3560
différent ça met trop de distance
différent ça met trop de distance de moi à eux et rester je devrais copier
25:55
from me to them and stand I should copy
1052
1555330
10
25:55
from me to them and stand I should copy how they act in order to make them feel
1053
1555340
5450
de moi à eux et rester je devrais copier
de moi à eux et rester je devrais copier comment ils agissent afin de leur faire ressentir
26:00
how they act in order to make them feel
1054
1560790
10
26:00
how they act in order to make them feel them feel more close to the situation to
1055
1560800
2960
comment ils agissent afin de leur faire ressentir
comment ils agissent afin de faites-leur sentir qu'ils se sentent plus proches de la situation pour
26:03
them feel more close to the situation to
1056
1563760
10
26:03
them feel more close to the situation to me and then the same way I might feel
1057
1563770
4700
eux se sentent plus proches de la situation pour
eux se sentent plus proches de la situation pour moi et puis de la même manière que je pourrais
26:08
me and then the same way I might feel
1058
1568470
10
26:08
me and then the same way I might feel more relaxed and more comfortable
1059
1568480
2570
me sentir et puis de la même manière que je pourrais
me sentir et puis de la même manière façon dont je pourrais se sentir plus détendu et plus à l'aise
26:11
more relaxed and more comfortable
1060
1571050
10
26:11
more relaxed and more comfortable speaking the language and understanding
1061
1571060
2390
plus détendu et plus à l'aise
plus détendu et plus à l'aise parler la langue et comprendre
26:13
speaking the language and understanding
1062
1573450
10
26:13
speaking the language and understanding more and remembering more of what they
1063
1573460
2300
parler la langue et comprendre
parler la langue et comprendre davantage et se souvenir davantage de ce qu'ils
26:15
more and remembering more of what they
1064
1575760
10
26:15
more and remembering more of what they say it's it's it's prayer you you
1065
1575770
3710
davantage et se souvenir davantage de ce dont ils se
souviennent davantage et se souvenir davantage de ce qu'ils disent c'est c'est c'est la prière vous vous
26:19
say it's it's it's prayer you you
1066
1579480
10
26:19
say it's it's it's prayer you you underst
1067
1579490
420
26:19
underst
1068
1579910
10
26:19
underst and perfectly and you're you're hearing
1069
1579920
2390
dites c'est c'est la prière vous vous
dites c'est c'est la prière vous vous comprenez
parfaitement et vous entendez
26:22
and perfectly and you're you're hearing
1070
1582310
10
26:22
and perfectly and you're you're hearing it from that from that situation so if a
1071
1582320
3260
parfaitement et vous entendez
parfaitement et vous 'est-ce que vous l' entendez de cette situation, donc si
26:25
it from that from that situation so if a
1072
1585580
10
26:25
it from that from that situation so if a client mails you and they say hi Monica
1073
1585590
2780
c'est de cette situation, donc si
c'est de cette situation, donc si un client vous envoie un e-mail et qu'il dit bonjour, le
26:28
client mails you and they say hi Monica
1074
1588370
10
26:28
client mails you and they say hi Monica then you can respond with hi you know hi
1075
1588380
3050
client Monica vous envoie un e-mail et qu'il dit bonjour Monica
client vous envoie un e-mail et ils disent bonjour Monica alors vous pouvez répondre par bonjour vous savez bonjour
26:31
then you can respond with hi you know hi
1076
1591430
10
26:31
then you can respond with hi you know hi whatever that person's name is so like
1077
1591440
2480
alors vous pouvez répondre par bonjour vous savez bonjour
alors vous pouvez répondre par bonjour vous savez bonjour quel que soit le nom de cette personne est tellement comme
26:33
whatever that person's name is so like
1078
1593920
10
26:33
whatever that person's name is so like as you're kind of letting the customer
1079
1593930
1730
quoi ver le nom de cette personne est tellement comme
quel que soit le nom de cette personne est tellement comme vous laissez le client
26:35
as you're kind of letting the customer
1080
1595660
10
26:35
as you're kind of letting the customer lead the level of politeness and so you
1081
1595670
4250
comme vous laissez le client
comme vous laissez le client diriger le niveau de politesse et donc vous
26:39
lead the level of politeness and so you
1082
1599920
10
26:39
lead the level of politeness and so you can just repeat like really just repeat
1083
1599930
2480
dirigez le niveau de politesse et donc vous
dirigez le niveau de politesse et donc vous pouvez simplement répéter comme vraiment juste répéter
26:42
can just repeat like really just repeat
1084
1602410
10
26:42
can just repeat like really just repeat back what what you're hearing and that's
1085
1602420
2750
peut juste répéter comme vraiment juste répéter
peut juste répéter comme vraiment juste répéter ce que vous entendez et
26:45
back what what you're hearing and that's
1086
1605170
10
26:45
back what what you're hearing and that's I mean that's the same thing I do when I
1087
1605180
1880
c'est ce que vous ' j'entends et
c'est ce que vous entendez et c'est je veux dire c'est la même chose que je fais quand
26:47
I mean that's the same thing I do when I
1088
1607060
10
26:47
I mean that's the same thing I do when I speak Japanese when I'm and we call that
1089
1607070
2930
je veux dire c'est la même chose que je fais quand
je veux dire c'est la même chose que je fais quand je parle japonais quand je suis et nous appelons qui
26:50
speak Japanese when I'm and we call that
1090
1610000
10
26:50
speak Japanese when I'm and we call that rapport also so the the idea of having a
1091
1610010
4100
parlent japonais quand je suis et nous appelons cela
parler japonais quand je suis et nous appelons ce rapport aussi donc l'idée d'avoir un
26:54
rapport also so the the idea of having a
1092
1614110
10
26:54
rapport also so the the idea of having a good connection with the other person
1093
1614120
1790
rapport aussi donc l'idée d'avoir un
rapport aussi donc l'idée d'avoir une bonne connexion avec l'autre personne
26:55
good connection with the other person
1094
1615910
10
26:55
good connection with the other person you don't want to copy everything they
1095
1615920
2030
bonne connexion avec l'autre personne
aller od connexion avec l'autre personne vous ne voulez pas copier tout ce qu'ils
26:57
you don't want to copy everything they
1096
1617950
10
26:57
you don't want to copy everything they do but you notice if you go to a cafe in
1097
1617960
3410
vous ne voulez pas copier tout ce qu'ils
vous ne voulez pas copier tout ce qu'ils font mais vous remarquez si vous allez dans un
27:01
do but you notice if you go to a cafe in
1098
1621370
10
27:01
do but you notice if you go to a cafe in your village maybe you see two to women
1099
1621380
2690
café mais vous remarquez si vous allez dans un
café mais vous remarquez que si vous allez dans un café de votre village peut-être que vous voyez deux femmes de
27:04
your village maybe you see two to women
1100
1624070
10
27:04
your village maybe you see two to women they're good friends they're sitting and
1101
1624080
1520
votre village peut-être que vous voyez deux femmes de
votre village peut-être que vous voyez deux femmes ce sont de bons amis ils sont assis et
27:05
they're good friends they're sitting and
1102
1625600
10
27:05
they're good friends they're sitting and talking they're both you know sitting
1103
1625610
1760
ce sont de bons amis ils sont assis et
ils sont de bons amis ils sont assis et parlent ils sont tous les deux vous savez assis en
27:07
talking they're both you know sitting
1104
1627370
10
27:07
talking they're both you know sitting like this with their hand on their Qi
1105
1627380
1550
train de parler ils sont tous les deux vous savez assis en
train de parler ils sont tous les deux vous savez assis comme ça avec leur main sur leur Qi
27:08
like this with their hand on their Qi
1106
1628930
10
27:08
like this with their hand on their Qi and they're both looking they're
1107
1628940
920
comme ça avec leur main sur leur Qi
comme ça avec leur main sur leur Qi et ils se regardent tous les deux
27:09
and they're both looking they're
1108
1629860
10
27:09
and they're both looking they're mirroring each other so they're making
1109
1629870
1820
ils se regardent
et ils se regardent tous les deux ils se reflètent l'un l'autre alors ils 'font se
27:11
mirroring each other so they're making
1110
1631690
10
27:11
mirroring each other so they're making that that connection and when you when
1111
1631700
2030
refléter l'un l'autre afin qu'ils se
reflètent l'un l'autre afin qu'ils établissent cette connexion et quand vous whe n
27:13
that that connection and when you when
1112
1633730
10
27:13
that that connection and when you when you do it purposefully you try to do
1113
1633740
2450
que cette connexion et quand vous quand
que cette connexion et quand vous quand vous le faites à dessein vous essayez de le faire
27:16
you do it purposefully you try to do
1114
1636190
10
27:16
you do it purposefully you try to do that then people like the other person
1115
1636200
2360
vous le faites à dessein vous essayez de le faire
vous le faites à dessein vous essayez de le faire alors les gens aiment l'autre personne
27:18
that then people like the other person
1116
1638560
10
27:18
that then people like the other person might not realize it but like they feel
1117
1638570
2330
qu'alors les gens aiment l'autre personne
qu'alors les gens comme l'autre personne pourraient ne pas s'en rendre compte mais comme ils se sentent
27:20
might not realize it but like they feel
1118
1640900
10
27:20
might not realize it but like they feel like wow I really have a good connection
1119
1640910
2030
pourraient ne pas s'en rendre compte mais comme ils se sentent
pourraient ne pas s'en rendre compte mais comme ils se sentent comme wow j'ai vraiment une bonne connexion
27:22
like wow I really have a good connection
1120
1642940
10
27:22
like wow I really have a good connection with this person so again we'll wrap
1121
1642950
3200
comme wow j'ai vraiment une bonne connexion
comme wow j'ai vraiment une bonne connexion avec cette personne donc encore une fois nous allons conclure
27:26
with this person so again we'll wrap
1122
1646150
10
27:26
with this person so again we'll wrap this up so we'll wrap up this
1123
1646160
2000
avec cette personne donc encore une fois nous allons conclure
avec cette personne donc encore une fois nous allons conclure cela donc nous allons conclure
27:28
this up so we'll wrap up this
1124
1648160
10
27:28
this up so we'll wrap up this conversation with with these ideas
1125
1648170
1490
cela donc nous allons conclure
ceci donc nous allons conclure cette conversation avec avec ces idées
27:29
conversation with with these ideas
1126
1649660
10
27:29
conversation with with these ideas you're already doing everything well
1127
1649670
2240
conversation avec avec ces idées
conversation avec avec ces idées vous faites déjà tout bien
27:31
you're already doing everything well
1128
1651910
10
27:31
you're already doing everything well just stay out of your own head and
1129
1651920
2210
vous faites déjà tout bien
vous faites déjà tout bien restez de votre propre tête un Et
27:34
just stay out of your own head and
1130
1654130
10
27:34
just stay out of your own head and remember that like use you you have kind
1131
1654140
4550
restez juste en dehors de votre propre tête et
restez juste en dehors de votre propre tête et rappelez-vous que comme vous utiliser, vous avez de la gentillesse,
27:38
remember that like use you you have kind
1132
1658690
10
27:38
remember that like use you you have kind of two ideas one is that you want to
1133
1658700
2060
rappelez-vous que comme vous utilisez, vous avez de la gentillesse,
rappelez-vous que comme vous utiliser, vous avez en quelque sorte deux idées, l'une est que vous voulez
27:40
of two ideas one is that you want to
1134
1660760
10
27:40
of two ideas one is that you want to serve people better and and if you if
1135
1660770
3620
de deux idées l'une est que vous voulez
de deux idées l'une est que vous voulez mieux servir les gens et et si vous si
27:44
serve people better and and if you if
1136
1664390
10
27:44
serve people better and and if you if you have that idea of wanting to serve
1137
1664400
1640
servez mieux les gens et et si vous si
servez mieux les gens et et si vous si vous avez cette idée de vouloir servir
27:46
you have that idea of wanting to serve
1138
1666040
10
27:46
you have that idea of wanting to serve people better part of that is getting
1139
1666050
2960
vous avez cette idée de vouloir servir
vous avez cette idée de vouloir mieux servir les gens une partie de cela
27:49
people better part of that is getting
1140
1669010
10
27:49
people better part of that is getting out of your own head so it's it's like
1141
1669020
3080
améliore les gens une
partie de cela améliore les gens une partie de cela sort de votre tête donc c'est comme
27:52
out of your own head so it's it's like
1142
1672100
10
27:52
out of your own head so it's it's like it's a good idea for the customer if you
1143
1672110
2840
hors de votre propre tête tête donc c'est comme si c'était
hors de votre tête donc c'est comme si c'était une bonne idée pour le client si vous
27:54
it's a good idea for the customer if you
1144
1674950
10
27:54
it's a good idea for the customer if you relax so if you remember that idea that
1145
1674960
2360
c'est une bonne idée pour le client si vous
c'est une bonne idée pour le client si vous vous détendez donc si vous vous souvenez de cette idée qui se
27:57
relax so if you remember that idea that
1146
1677320
10
27:57
relax so if you remember that idea that will that will help you it shouldn't be
1147
1677330
1610
détend donc si vous vous souvenez de cette idée qui
détend donc si vous vous souvenez de tha l'idée que la volonté qui vous aidera cela ne devrait pas être la
27:58
will that will help you it shouldn't be
1148
1678940
10
27:58
will that will help you it shouldn't be that hard because it's it's benefiting
1149
1678950
2240
volonté qui vous aidera cela ne devrait pas être la
volonté qui vous aidera cela ne devrait pas être si difficile parce que c'est en profitant
28:01
that hard because it's it's benefiting
1150
1681190
10
28:01
that hard because it's it's benefiting them so if you want to give good service
1151
1681200
1970
si fort parce que c'est en profitant
si durement parce que c'est c'est leur profitant donc si vous voulez leur donner un bon
28:03
them so if you want to give good service
1152
1683170
10
28:03
them so if you want to give good service then relax stay out of your mind stop
1153
1683180
2930
service donc si vous voulez leur donner un bon
service donc si vous voulez leur donner un bon service alors détendez-vous restez hors de votre esprit arrêtez
28:06
then relax stay out of your mind stop
1154
1686110
10
28:06
then relax stay out of your mind stop worrying about things and just focus on
1155
1686120
1820
puis détendez-vous restez hors de votre esprit arrêtez
puis détendez-vous restez hors de votre l'esprit arrête de t'inquiéter des choses et concentre-toi
28:07
worrying about things and just focus on
1156
1687940
10
28:07
worrying about things and just focus on on the customer and I think you will
1157
1687950
1640
juste sur les choses et concentre-toi juste sur les choses et concentre- toi
28:09
on the customer and I think you will
1158
1689590
10
28:09
on the customer and I think you will your mind will kind of open up and you
1159
1689600
2540
sur le client et je pense que tu le feras sur le client et je pense que tu le feras
sur le client et je pense que tu le feras une sorte d'ouverture et vous,
28:12
your mind will kind of open up and you
1160
1692140
10
28:12
your mind will kind of open up and you will become more aware and again
1161
1692150
1940
votre esprit s'ouvrira en quelque sorte et vous,
votre esprit s'ouvrira en quelque sorte et
28:14
will become more aware and again
1162
1694090
10
28:14
will become more aware and again practice repeating and another good
1163
1694100
2000
vous deviendrez plus conscient et redeviendrez plus conscient et redeviendrez
plus conscient et pratiquerez à nouveau la répétition et une autre bonne
28:16
practice repeating and another good
1164
1696100
10
28:16
practice repeating and another good reason to repeat is because it keeps you
1165
1696110
2630
pratique à répéter et une autre bonne
pratique répéter et une autre bonne raison de répéter est parce que cela vous donne une
28:18
reason to repeat is because it keeps you
1166
1698740
10
28:18
reason to repeat is because it keeps you aware and focused on the conversation so
1167
1698750
2450
raison de répéter est parce que cela vous donne une
raison de répéter est parce que cela vous garde conscient et concentré sur la conversation si
28:21
aware and focused on the conversation so
1168
1701200
10
28:21
aware and focused on the conversation so you have to say back to them what
1169
1701210
1550
conscient et concentré sur la conversation si
conscient et concentré sur la conversation alors tu dois leur dire ce que
28:22
you have to say back to them what
1170
1702760
10
28:22
you have to say back to them what they're saying so don't do that all the
1171
1702770
1970
tu dois leur dire ce que
tu dois leur dire ce qu'ils disent alors ne fais pas ça tout ce
28:24
they're saying so don't do that all the
1172
1704740
10
28:24
they're saying so don't do that all the time but you know just sometimes if you
1173
1704750
2330
qu'ils disent alors ne fais pas ça tout ce
qu'ils disent 'je dis donc ne fais pas ça tout le temps mais tu sais juste parfois si tu as du
28:27
time but you know just sometimes if you
1174
1707080
10
28:27
time but you know just sometimes if you notice an interesting phrase or
1175
1707090
1760
temps mais tu sais juste parfois si tu as du
temps mais tu sais juste parfois si tu remarques une phrase intéressante ou
28:28
notice an interesting phrase or
1176
1708850
10
28:28
notice an interesting phrase or something or they said something and so
1177
1708860
2000
remarques une phrase intéressante ou
remarques une phrase intéressante ou quelque chose ou ils ont dit quelque chose et donc
28:30
something or they said something and so
1178
1710860
10
28:30
something or they said something and so there are lots of great rate great
1179
1710870
1740
quelque chose ou ils ont dit quelque chose et donc
quelque chose ou ils ont dit quelque chose et donc il y a beaucoup de bons tarifs super
28:32
there are lots of great rate great
1180
1712610
10
28:32
there are lots of great rate great reasons to do that but I think you've
1181
1712620
2120
il y a beaucoup de bons tarifs super
il y a beaucoup de bons tarifs de bonnes raisons de le faire mais je pense que vous 'ai des
28:34
reasons to do that but I think you've
1182
1714740
10
28:34
reasons to do that but I think you've got you've got the whole package you've
1183
1714750
1940
raisons de d o ça mais je pense que tu as des
raisons de le faire mais je pense que tu as tu as tout le
28:36
got you've got the whole package you've
1184
1716690
10
28:36
got you've got the whole package you've got clients that like you that they are
1185
1716700
1820
paquet tu as tu as tout le paquet tu as
tu as tout le paquet tu' j'ai des clients qui vous aiment qu'ils
28:38
got clients that like you that they are
1186
1718520
10
28:38
got clients that like you that they are recommending you and I think that's
1187
1718530
2390
ont des clients qui vous aiment qu'ils
ont des clients qui vous aiment qu'ils vous recommandent et je pense que cela
28:40
recommending you and I think that's
1188
1720920
10
28:40
recommending you and I think that's fantastic so everything sounds like it's
1189
1720930
2300
vous recommande et je pense que cela
vous recommande et je pense que c'est fantastique donc tout semble
28:43
fantastic so everything sounds like it's
1190
1723230
10
28:43
fantastic so everything sounds like it's it's doing a great job you are fantastic
1191
1723240
3680
fantastique donc tout a l'air
fantastique donc tout a l' air de faire un excellent travail vous êtes fantastique
28:46
it's doing a great job you are fantastic
1192
1726920
10
28:46
it's doing a great job you are fantastic too and thank you very very much for all
1193
1726930
3440
il fait un excellent travail vous êtes fantastique
il fait un excellent travail vous êtes fantastique aussi et merci beaucoup pour tout
28:50
too and thank you very very much for all
1194
1730370
10
28:50
too and thank you very very much for all the YouTube videos that you give out to
1195
1730380
2930
aussi et merci très très beaucoup pour tous
aussi et merci beaucoup pour toutes les vidéos YouTube que vous donnez
28:53
the YouTube videos that you give out to
1196
1733310
10
28:53
the YouTube videos that you give out to us for free thank you so much for this
1197
1733320
2330
aux vidéos YouTube que vous donnez
aux vidéos YouTube que vous nous donnez gratuitement merci beaucoup pour cela
28:55
us for free thank you so much for this
1198
1735650
10
28:55
us for free thank you so much for this beautiful food occasion and I really
1199
1735660
3430
nous gratuitement merci tellement
pour nous gratuitement merci tant pis pour cette belle occasion culinaire et moi vraiment
28:59
beautiful food occasion and I really
1200
1739090
10
28:59
beautiful food occasion and I really hope that you will continue doing
1201
1739100
3240
belle occasion culinaire et j'ai vraiment
belle occasion culinaire et j'espère vraiment que vous continuerez à faire
29:02
hope that you will continue doing
1202
1742340
10
29:02
hope that you will continue doing everything like you are doing and best
1203
1742350
3170
j'espère que vous continuerez à faire
j'espère que vous continuerez à faire tout comme vous faites et mieux
29:05
everything like you are doing and best
1204
1745520
10
29:05
everything like you are doing and best wishes for your beautiful daughters and
1205
1745530
3080
tout comme vous fais et mieux
tout comme tu fais et meilleurs voeux pour tes belles filles et
29:08
wishes for your beautiful daughters and
1206
1748610
10
29:08
wishes for your beautiful daughters and your family I love them yeah thank you
1207
1748620
2360
voeux pour tes belles filles et
voeux pour tes belles filles et ta famille je les aime ouais merci
29:10
your family I love them yeah thank you
1208
1750980
10
29:10
your family I love them yeah thank you very much well if we buy a place in
1209
1750990
2420
ta famille je les aime ouais merci
ta famille je les aime ouais merci beaucoup bien si on achète une place à
29:13
very much well if we buy a place in
1210
1753410
10
29:13
very much well if we buy a place in Italy I know where to go to do my
1211
1753420
2510
très bien si on achète une place à
très bien si on achète une place en Italie je sais où aller faire mon
29:15
Italy I know where to go to do my
1212
1755930
10
29:15
Italy I know where to go to do my banking now I'm here waiting for all of
1213
1755940
3290
Italie je sais où aller faire mon
Italie je je sais où aller pour faire mes opérations bancaires maintenant j'attends ici toutes les
29:19
banking now I'm here waiting for all of
1214
1759230
10
29:19
banking now I'm here waiting for all of you alright well I will say goodbye for
1215
1759240
3080
opérations bancaires maintenant j'attends ici toutes les
opérations bancaires maintenant je suis ici vous attends tous d' accord eh bien je vous dirai au revoir
29:22
you alright well I will say goodbye for
1216
1762320
10
29:22
you alright well I will say goodbye for now but thank you so much and I hope the
1217
1762330
1700
d'accord eh bien je le ferai dis au revoir pour
toi un d'accord eh bien je vais dire au revoir pour l' instant mais merci beaucoup et j'espère le
29:24
now but thank you so much and I hope the
1218
1764030
10
29:24
now but thank you so much and I hope the people watching this when I put this up
1219
1764040
1759
maintenant mais merci beaucoup et j'espère le
maintenant mais merci beaucoup et j'espère que les gens regardent ça quand je mets ça les
29:25
people watching this when I put this up
1220
1765799
10
29:25
people watching this when I put this up on YouTube appreciate there are a lot of
1221
1765809
1731
gens regardent ça quand je mets ça les
gens qui regardent ça quand je mets ça sur YouTube apprécient qu'il y en ait beaucoup
29:27
on YouTube appreciate there are a lot of
1222
1767540
10
29:27
on YouTube appreciate there are a lot of good things in this conversation a lot
1223
1767550
2060
sur YouTube apprécient qu'il y en ait beaucoup
sur YouTube apprécient qu'il y ait beaucoup de bonnes choses dans cette conversation beaucoup de
29:29
good things in this conversation a lot
1224
1769610
10
29:29
good things in this conversation a lot of great things that you said as well
1225
1769620
1520
bonnes choses dans cette conversation beaucoup de
bien choses dans cette conversation beaucoup de grandes choses que vous avez dites aussi
29:31
of great things that you said as well
1226
1771140
10
29:31
of great things that you said as well your English is great and and people
1227
1771150
2510
de grandes choses que vous avez dites aussi
de grandes choses que vous avez dites aussi votre anglais est excellent et et les gens
29:33
your English is great and and people
1228
1773660
10
29:33
your English is great and and people need to remember that it's it's not so
1229
1773670
1760
votre anglais est excellent et et les gens
votre anglais est excellent et et les gens doivent se rappeler que ce n'est pas si
29:35
need to remember that it's it's not so
1230
1775430
10
29:35
need to remember that it's it's not so much about learning like if you if you
1231
1775440
2330
besoin de se rappeler que ce n'est pas si
besoin de se rappeler qu'il ne s'agit pas tant d'apprendre comme si vous si vous
29:37
much about learning like if you if you
1232
1777770
10
29:37
much about learning like if you if you already know a lot of the language even
1233
1777780
2360
apprenez beaucoup comme si vous si vous
apprenez beaucoup comme si vous si vous déjà en sais beaucoup la langue
29:40
already know a lot of the language even
1234
1780140
10
29:40
already know a lot of the language even if you don't speak very much it's more
1235
1780150
1490
connais même déjà beaucoup de la langue même
connais déjà beaucoup de la langue même si tu parles pas beaucoup c'est plus
29:41
if you don't speak very much it's more
1236
1781640
10
29:41
if you don't speak very much it's more about relaxing and allowing yourself to
1237
1781650
3230
si tu parles pas beaucoup c'est plus
si tu parles pas beaucoup c'est plus sur se détendre et s'autoriser à se
29:44
about relaxing and allowing yourself to
1238
1784880
10
29:44
about relaxing and allowing yourself to speak without trying to worry so much
1239
1784890
1970
détendre et s'autoriser à se
détendre et s'autoriser à parler sans essayer de s'inquiéter autant
29:46
speak without trying to worry so much
1240
1786860
10
29:46
speak without trying to worry so much about are you correct or all those
1241
1786870
3410
parler sans essayer de s'inquiéter autant
parler sans essayer de s'inquiéter autant avez-vous raison ou tous ceux à
29:50
about are you correct or all those
1242
1790280
10
29:50
about are you correct or all those things all the time because most people
1243
1790290
1550
propos de avez-vous raison ou tout ce qui
concerne est-ce que tu as raison ou toutes ces choses tout le temps parce que la plupart des gens font des
29:51
things all the time because most people
1244
1791840
10
29:51
things all the time because most people don't worry about it you are really
1245
1791850
3260
choses tout le temps parce que la plupart des gens font des
choses tout le temps parce que la plupart des gens ne s'en soucient pas tu ne t'en fais vraiment
29:55
don't worry about it you are really
1246
1795110
10
29:55
don't worry about it you are really great to have people relaxing because
1247
1795120
2150
pas ne vous inquiétez pas vous êtes vraiment super d'avoir des gens qui se détendent parce que c'est
29:57
great to have people relaxing because
1248
1797270
10
29:57
great to have people relaxing because it's not common to speak to a famous
1249
1797280
3290
super d'avoir des gens qui se détendent parce que c'est
super d'avoir des gens qui se détendent parce que ce n'est pas courant de parler à un célèbre
30:00
it's not common to speak to a famous
1250
1800570
10
30:00
it's not common to speak to a famous youtuber but myself feel comfortable and
1251
1800580
3440
ce n'est pas courant de parler à un célèbre
ce n'est pas courant de parler à un f amous youtuber mais moi-même me sens à l'aise et
30:04
youtuber but myself feel comfortable and
1252
1804020
10
30:04
youtuber but myself feel comfortable and so I wish my customers thank you so much
1253
1804030
2750
youtuber mais moi-même me sens à l'aise et
youtuber mais moi-même me sens à l'aise et donc je souhaite que mes clients vous remercient
30:06
so I wish my customers thank you so much
1254
1806780
10
30:06
so I wish my customers thank you so much oh absolutely how do you feel right now
1255
1806790
1850
tellement je souhaite donc que mes clients vous remercient
tellement je souhaite que mes clients vous remercient tellement oh absolument comment faire tu te sens en ce moment
30:08
oh absolutely how do you feel right now
1256
1808640
10
30:08
oh absolutely how do you feel right now I think comfortable still nervous but so
1257
1808650
3710
oh absolument comment te sens-tu en ce moment
oh absolument comment te sens-tu en ce moment
30:12
I think comfortable still nervous but so
1258
1812360
10
30:12
I think comfortable still nervous but so had so problem what you told me and what
1259
1812370
4820
30:17
had so problem what you told me and what
1260
1817190
10
30:17
had so problem what you told me and what I asked you because you gave me really
1261
1817200
2480
eu tellement de problème ce que vous m'avez dit et ce qui
avait tellement de problème ce que vous m'avez dit et ce que je vous ai demandé parce que vous m'avez vraiment donné
30:19
I asked you because you gave me really
1262
1819680
10
30:19
I asked you because you gave me really valuable feedback and I look forward to
1263
1819690
3290
je vous ai demandé parce que vous m'avez vraiment donné
je vous ai demandé parce que vous m'avez donné des commentaires vraiment précieux et j'attends avec impatience de
30:22
valuable feedback and I look forward to
1264
1822980
10
30:22
valuable feedback and I look forward to use them as soon as possible thank you
1265
1822990
2660
précieux commentaires et j'attends avec impatience des
commentaires précieux et j'ai hâte de les utiliser dès que possible merci de les
30:25
use them as soon as possible thank you
1266
1825650
10
30:25
use them as soon as possible thank you absolutely we'll take take take take
1267
1825660
1910
utiliser dès que possible merci de les
utiliser dès que possible merci absolument nous prendrons t ake prends
30:27
absolutely we'll take take take take
1268
1827570
10
30:27
absolutely we'll take take take take like a week you know when you go back to
1269
1827580
1969
absolument nous prendrons prends prends
absolument nous prendrons prends prends comme une semaine tu sais quand tu reviens à
30:29
like a week you know when you go back to
1270
1829549
10
30:29
like a week you know when you go back to work and just try try practicing like
1271
1829559
2691
comme une semaine tu sais quand tu reviens à
comme une semaine tu sais quand tu retournes au travail et essayez juste de pratiquer comme le
30:32
work and just try try practicing like
1272
1832250
10
30:32
work and just try try practicing like number one staying out of your head
1273
1832260
1970
travail et essayez juste de pratiquer comme le
travail et essayez juste de pratiquer comme le numéro un en restant hors de votre tête le
30:34
number one staying out of your head
1274
1834230
10
30:34
number one staying out of your head and number two repeating back what
1275
1834240
2840
numéro un en restant hors de votre tête le
numéro un en restant hors de votre tête et le numéro deux en répétant quoi
30:37
and number two repeating back what
1276
1837080
10
30:37
and number two repeating back what people are saying and kind of like a
1277
1837090
2000
et le numéro deux en répétant retour quoi
et numéro deux répéter ce que les gens disent et un peu comme un
30:39
people are saying and kind of like a
1278
1839090
10
30:39
people are saying and kind of like a tricky way to especially those phrases
1279
1839100
1760
peuple dit et un peu comme un
peuple dit et un peu comme une manière délicate de particulièrement ces phrases
30:40
tricky way to especially those phrases
1280
1840860
10
30:40
tricky way to especially those phrases that you want to practice and I think
1281
1840870
1910
une manière délicate de particulièrement ces phrases
une manière délicate de particulièrement ces phrases que vous voulez pratiquer et je pense
30:42
that you want to practice and I think
1282
1842780
10
30:42
that you want to practice and I think you'll see improvement very
1283
1842790
1610
que vous voulez pratiquer et je pense
que vous voulez pratiquer et je pense que vous verrez une amélioration très
30:44
you'll see improvement very
1284
1844400
10
30:44
you'll see improvement very thank you thank you so much okay we'll
1285
1844410
2960
vous verrez une amélioration très
vous verrez une amélioration très merci merci beaucoup d'accord nous 'll
30:47
thank you thank you so much okay we'll
1286
1847370
10
30:47
thank you thank you so much okay we'll enjoy the rest of your weekend and I'll
1287
1847380
1640
th merci merci beaucoup d'accord nous
vous remercierons merci beaucoup d'accord nous allons profiter du reste de votre week-end et je vais
30:49
enjoy the rest of your weekend and I'll
1288
1849020
10
30:49
enjoy the rest of your weekend and I'll see you in the next lessons you too bye
1289
1849030
2810
profiter du reste de votre week-end et je vais
profiter du reste de votre week-end et je vais à la prochaine leçon toi aussi au
30:51
see you in the next lessons you too bye
1290
1851840
10
30:51
see you in the next lessons you too bye bye
1291
1851850
500
revoir à la prochaine leçon toi aussi
au revoir a la prochaine leçon toi aussi au revoir
30:52
bye
1292
1852350
10
30:52
bye okay bye Veronica well I hope you
1293
1852360
2120
au
revoir au revoir d' accord au revoir Veronica bien j'espère que tu vas
30:54
okay bye Veronica well I hope you
1294
1854480
10
30:54
okay bye Veronica well I hope you enjoyed that conversation it was a lot
1295
1854490
2000
bien au revoir Veronica bien j'espère que tu vas
bien au revoir Veronica bien j'espère vous avez apprécié cette conversation c'était beaucoup
30:56
enjoyed that conversation it was a lot
1296
1856490
10
30:56
enjoyed that conversation it was a lot of fun getting to sit and talk with
1297
1856500
1400
apprécié cette conversation c'était beaucoup
apprécié cette conversation c'était très amusant de s'asseoir et de parler
30:57
of fun getting to sit and talk with
1298
1857900
10
30:57
of fun getting to sit and talk with Monica for a while I hope it also gives
1299
1857910
2390
avec amusant de s'asseoir et de parler
avec amusant de s'asseoir et de parler avec Monica pendant un moment J'espère que cela donnera également à
31:00
Monica for a while I hope it also gives
1300
1860300
10
31:00
Monica for a while I hope it also gives you some insight about what the life of
1301
1860310
2090
Monica pendant un certain temps J'espère que cela donnera également à
Monica pendant un certain temps J'espère que cela vous donnera également un aperçu de
31:02
you some insight about what the life of
1302
1862400
10
31:02
you some insight about what the life of a guide is like I don't really get to do
1303
1862410
2360
votre vie un aperçu de votre vie
un aperçu de ce qu'est la vie d' un guide comme je ne peux pas vraiment faire
31:04
a guide is like I don't really get to do
1304
1864770
10
31:04
a guide is like I don't really get to do much one-on-one practicing with people
1305
1864780
2360
de guide, c'est comme si je ne pouvais pas vraiment faire
de guide, c'est comme si je n'en fais pas vraiment faire beaucoup de pratique individuelle avec les gens
31:07
much one-on-one practicing with people
1306
1867140
10
31:07
much one-on-one practicing with people because we help so many people it's just
1307
1867150
2150
beaucoup de pratique individuelle avec les gens
beaucoup de pratique individuelle avec les gens parce que nous aidons tant de gens c'est juste
31:09
because we help so many people it's just
1308
1869300
10
31:09
because we help so many people it's just physically impossible for me to work
1309
1869310
1760
parce que nous aidons tant de gens c'est juste
parce que nous aidons tant de gens c'est juste physiquement impossible pour moi de travailler
31:11
physically impossible for me to work
1310
1871070
10
31:11
physically impossible for me to work with thousands of people individually
1311
1871080
2210
physiquement impossible pour moi de travailler
physiquement impossible pour moi de travailler avec des milliers de personnes individuellement
31:13
with thousands of people individually
1312
1873290
10
31:13
with thousands of people individually but I hope watching that gave you a lot
1313
1873300
2450
avec des milliers de personnes individuellement
avec des milliers de personnes individuellement mais j'espère que regarder cela vous a donné beaucoup
31:15
but I hope watching that gave you a lot
1314
1875750
10
31:15
but I hope watching that gave you a lot of good insight into your own learning
1315
1875760
2060
mais j'espère regarder cela vous a donné beaucoup
mais j'espère que regarder cela vous a donné beaucoup de bon aperçu de votre propre apprentissage un
31:17
of good insight into your own learning
1316
1877820
10
31:17
of good insight into your own learning how a guide works with someone and how
1317
1877830
2330
bon aperçu de votre propre apprentissage un
bon aperçu de votre propre apprentissage comment un guide travaille avec quelqu'un et
31:20
how a guide works with someone and how
1318
1880160
10
31:20
how a guide works with someone and how you can really think kind of in a
1319
1880170
2150
comment un guide travaille avec quelqu'un et
comment un guide travaille avec quelqu'un et comment vous pouvez vraiment penser en quelque sorte dans un
31:22
you can really think kind of in a
1320
1882320
10
31:22
you can really think kind of in a broader way about how you're learning as
1321
1882330
2390
vous pouvez vraiment penser en quelque sorte dans un
vous pouvez vraiment penser de manière plus large sur la façon dont vous apprenez de
31:24
broader way about how you're learning as
1322
1884720
10
31:24
broader way about how you're learning as well so why you're learning and how you
1323
1884730
2150
manière plus large sur ho w vous apprenez de manière
plus large sur la façon dont vous apprenez ainsi pourquoi vous apprenez et comment vous allez
31:26
well so why you're learning and how you
1324
1886880
10
31:26
well so why you're learning and how you can apply those same kinds of lessons in
1325
1886890
2270
bien pourquoi vous apprenez et comment vous allez
bien pourquoi vous apprenez et comment vous pouvez appliquer ces mêmes types de leçons
31:29
can apply those same kinds of lessons in
1326
1889160
10
31:29
can apply those same kinds of lessons in your life especially if you tend to
1327
1889170
2210
peuvent appliquer les mêmes types de leçons
peuvent appliquer les mêmes types de leçons dans votre vie surtout si vous vous occupez de
31:31
your life especially if you tend to
1328
1891380
10
31:31
your life especially if you tend to think too much you're kind of in your
1329
1891390
1910
votre vie surtout si vous vous occupez de
votre vie surtout si vous avez tendance à trop penser vous êtes un peu dans votre
31:33
think too much you're kind of in your
1330
1893300
10
31:33
think too much you're kind of in your own head and you make make yourself
1331
1893310
2330
pense trop tu es un peu dans ta
pense trop tu es un peu dans ta tête et tu te fais la
31:35
own head and you make make yourself
1332
1895640
10
31:35
own head and you make make yourself worried about you know am i pronouncing
1333
1895650
1970
tête et tu te fais la
tête et tu t'inquiètes tu sais que je prononce
31:37
worried about you know am i pronouncing
1334
1897620
10
31:37
worried about you know am i pronouncing things correctly are other people
1335
1897630
1790
inquiet vous savez est-ce que je prononce
inquiet pour vous savez est-ce que je prononce les choses correctement sont d'autres personnes les
31:39
things correctly are other people
1336
1899420
10
31:39
things correctly are other people judging me other things like that so if
1337
1899430
2510
choses correctement sont les autres
choses correctement sont les autres personnes me jugent d'autres choses comme ça donc si
31:41
judging me other things like that so if
1338
1901940
10
31:41
judging me other things like that so if you'd like to learn more about how
1339
1901950
1250
je me juge d'autres choses comme ça donc si
je me juge d'autres choses comme ça alors si vous souhaitez en savoir plus e sur la façon dont
31:43
you'd like to learn more about how
1340
1903200
10
31:43
you'd like to learn more about how Monica is also improving not just the
1341
1903210
2330
vous aimeriez en savoir plus sur la façon dont
vous aimeriez en savoir plus sur la façon dont Monica s'améliore également non seulement la
31:45
Monica is also improving not just the
1342
1905540
10
31:45
Monica is also improving not just the mindset but also the step-by-step
1343
1905550
1520
Monica s'améliore également non seulement la
Monica améliore également non seulement l' état d'esprit mais aussi l'étape par- l'
31:47
mindset but also the step-by-step
1344
1907070
10
31:47
mindset but also the step-by-step lessons she uses you can click on the
1345
1907080
2450
état d'esprit étape par étape
mais aussi l'état d'esprit étape par étape mais aussi les leçons étape par étape qu'elle utilise vous pouvez cliquer sur les
31:49
lessons she uses you can click on the
1346
1909530
10
31:49
lessons she uses you can click on the link in this video to see more about the
1347
1909540
1700
leçons qu'elle utilise vous pouvez cliquer sur les
leçons qu'elle utilise vous pouvez cliquer sur le lien dans cette vidéo pour en voir plus à propos du
31:51
link in this video to see more about the
1348
1911240
10
31:51
link in this video to see more about the fluency course and I hopefully hopefully
1349
1911250
2870
lien dans cette vidéo pour en savoir plus sur le
lien dans cette vidéo pour en savoir plus sur le cours de fluidité et j'espère, espérons-le,
31:54
fluency course and I hopefully hopefully
1350
1914120
10
31:54
fluency course and I hopefully hopefully I get to see you in more videos in the
1351
1914130
1520
cours de maîtrise et j'espère, espérons-le,
cours de fluidité et j'espère pouvoir vous voir dans plus de vidéos dans le
31:55
I get to see you in more videos in the
1352
1915650
10
31:55
I get to see you in more videos in the future if you like this video do comment
1353
1915660
2510
je reçois pour te voir dans plus de vidéos dans le
je pourrai te voir dans plus de vidéos à l' avenir si tu aimes cette vidéo commente l'
31:58
future if you like this video do comment
1354
1918170
10
31:58
future if you like this video do comment down below let me know what you enjoyed
1355
1918180
1760
avenir si tu aimes cette vidéo commente l'
avenir si tu aimes cette vidéo commente ci-dessous fais moi savoir ce que tu as aimé
31:59
down below let me know what you enjoyed
1356
1919940
10
31:59
down below let me know what you enjoyed about it what kind of valuable gold
1357
1919950
2180
ci-dessous faites-moi savoir ce que vous avez
aimé ci-dessous faites le moi savoir ce que vous avez aimé quel genre d'or précieux
32:02
about it what kind of valuable gold
1358
1922130
10
32:02
about it what kind of valuable gold nuggets you found from it anything that
1359
1922140
2330
quel genre d'or précieux
quel genre de pépites d'or précieuses vous avez trouvées tout ce que
32:04
nuggets you found from it anything that
1360
1924470
10
32:04
nuggets you found from it anything that really changed the way you think about
1361
1924480
1580
vous avez trouvé de pépites tout ce que
vous avez trouvé de pépites tout ce qui a vraiment changé la façon dont vous pensez à
32:06
really changed the way you think about
1362
1926060
10
32:06
really changed the way you think about learning and other maybe tips that you
1363
1926070
2780
vraiment changé votre façon de penser à
vraiment changé votre façon de penser à l' apprentissage et d'autres peut-être des conseils que vous
32:08
learning and other maybe tips that you
1364
1928850
10
32:08
learning and other maybe tips that you might want to share with other people so
1365
1928860
1610
apprenez et d'autres peut-être des conseils que vous
apprenez et d'autres peut-être des conseils que vous voudrez peut-être partager avec d'autres personnes avec qui
32:10
might want to share with other people so
1366
1930470
10
32:10
might want to share with other people so let me know if you liked it and if you'd
1367
1930480
1400
vous voudrez peut-être partager d'autres personnes
voudront peut-être partager avec d'autres personnes, alors faites-moi savoir si vous l'avez aimé et si
32:11
let me know if you liked it and if you'd
1368
1931880
10
32:11
let me know if you liked it and if you'd like to see more of these conversations
1369
1931890
1370
vous me faites savoir si vous l'avez aimé et si
vous me faites savoir si vous l'avez aimé et si vous aimeriez voir plus de ces conversations
32:13
like to see more of these conversations
1370
1933260
10
32:13
like to see more of these conversations in the future have a fantastic day and
1371
1933270
2780
aiment voir plus de ces conversations
aiment voir plus de ces conversations à l'avenir passez
32:16
in the future have a fantastic day and
1372
1936050
10
32:16
in the future have a fantastic day and I'll see you in the next video bye bye
1373
1936060
2830
une journée fantastique et à l'avenir passez une journée fantastique et
à l'avenir passez une journée fantastique et je vous verrai dans le prochain vidéo au revoir e
32:18
I'll see you in the next video bye bye
1374
1938890
10
32:18
I'll see you in the next video bye bye click on a link in the upper right of
1375
1938900
2370
je te verrai dans la prochaine vidéo au revoir
je te verrai dans la prochaine vidéo au revoir cliquez sur un lien en haut à droite de
32:21
click on a link in the upper right of
1376
1941270
10
32:21
click on a link in the upper right of this video or on the link in the
1377
1941280
1880
cliquez sur un lien en haut à droite de
cliquez sur un lien en haut à droite de cette vidéo ou sur le lien dans la
32:23
this video or on the link in the
1378
1943160
10
32:23
this video or on the link in the description below this video to take our
1379
1943170
2600
cette vidéo ou sur le lien dans la
cette vidéo ou sur le lien dans la description sous cette vidéo pour prendre notre
32:25
description below this video to take our
1380
1945770
10
32:25
description below this video to take our quick fluency quiz it takes less than a
1381
1945780
3260
description sous cette vidéo pour prendre notre
description sous cette vidéo pour répondre à notre quiz rapide sur la fluidité qu'il faut moins qu'un
32:29
quick fluency quiz it takes less than a
1382
1949040
10
32:29
quick fluency quiz it takes less than a minute and we'll use your answers to
1383
1949050
2000
quiz de fluidité rapide cela prend moins qu'un
quiz de fluidité rapide cela prend moins d'une minute et nous utiliserons vos réponses à la
32:31
minute and we'll use your answers to
1384
1951050
10
32:31
minute and we'll use your answers to give you the best advice possible in a
1385
1951060
2210
minute et nous utiliserons vos réponses à la
minute et nous utiliserons vos réponses pour vous donner le meilleur conseils possibles pour
32:33
give you the best advice possible in a
1386
1953270
10
32:33
give you the best advice possible in a free personalized guide you can use to
1387
1953280
2840
vous donner les meilleurs conseils possibles pour
vous donner les meilleurs conseils possibles dans un guide personnalisé gratuit que vous pouvez utiliser pour
32:36
free personalized guide you can use to
1388
1956120
10
32:36
free personalized guide you can use to speak better English today
1389
1956130
2440
guide personnalisé gratuit que vous pouvez utiliser pour
guide personnalisé gratuit que vous pouvez utiliser pour mieux parler anglais aujourd'hui
32:38
speak better English today
1390
1958570
10
32:38
speak better English today be sure to like this video if you
1391
1958580
2030
parler mieux anglais aujourd'hui
parler meilleur anglais aujourd'hui assurez-vous d'aimer cette vidéo si vous
32:40
be sure to like this video if you
1392
1960610
10
32:40
be sure to like this video if you enjoyed it share it with others you know
1393
1960620
2480
êtes s n'oubliez pas d'aimer cette vidéo si vous
êtes sûr d'aimer cette vidéo si vous l'avez appréciée partagez-la avec d'autres personnes que vous savez avez
32:43
enjoyed it share it with others you know
1394
1963100
10
32:43
enjoyed it share it with others you know who also want to improve and subscribe
1395
1963110
2990
appréciées partagez-la avec d'autres personnes que vous connaissez avez
appréciées partagez-la avec d'autres personnes que vous connaissez qui souhaitent également s'améliorer et s'abonner
32:46
who also want to improve and subscribe
1396
1966100
10
32:46
who also want to improve and subscribe to our YouTube channel for more click
1397
1966110
2900
qui souhaitent également améliorer et s'abonner
qui souhaitent également s'améliorer et s'abonner à notre chaîne YouTube pour en savoir plus cliquez
32:49
to our YouTube channel for more click
1398
1969010
10
32:49
to our YouTube channel for more click the bell icon for notifications after
1399
1969020
2270
sur notre chaîne YouTube pour en savoir plus cliquez
sur notre chaîne YouTube pour en savoir plus cliquez sur l'icône en forme de cloche pour les notifications après
32:51
the bell icon for notifications after
1400
1971290
10
32:51
the bell icon for notifications after you subscribe and we'll see you in the
1401
1971300
2030
l'icône en forme de cloche pour les notifications après
l'icône en forme de cloche pour les notifications après vous abonnez-vous et nous vous verrons dans le
32:53
you subscribe and we'll see you in the
1402
1973330
10
32:53
you subscribe and we'll see you in the next video
1403
1973340
2570
vous vous abonnez et nous vous verrons dans le
vous vous abonnez et nous vous verrons dans la prochaine vidéo
À propos de ce site Web

Ce site vous présentera des vidéos YouTube utiles pour apprendre l'anglais. Vous verrez des leçons d'anglais dispensées par des professeurs de premier ordre du monde entier. Double-cliquez sur les sous-titres anglais affichés sur chaque page de vidéo pour lire la vidéo à partir de là. Les sous-titres défilent en synchronisation avec la lecture de la vidéo. Si vous avez des commentaires ou des demandes, veuillez nous contacter en utilisant ce formulaire de contact.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7