Conversational Business English - English for Customer Service and Call Centers - EnglishAnyone.com

hi there I'm drew badger the

hi there I'm drew badger the world's number one english

oláeu sou odesenhado texugo oi

eu sou o desenhado texugo número um do mundo inglês

world's number one english

world's number one english fluency guide and it is a

númeroum do

mundo inglês número um do mundo guia de fluência em inglês e é um

fluency guide and it is a

fluency guide and it is a pleasure to welcome you to

guia de fluência e é um

guia de fluência e é um prazer recebê-lo

pleasure to welcome you to

prazer em recebê-lo

pleasure to welcome you to something new on the channel as

prazer em recebê-lo algo novo no canal como

something new on the channel as

something new on the channel as I usually do and in the same way

algo novo no canalcomo

algo novo no canal como eu costumo fazer e da mesma forma que

I usually do and in the same way

I usually do and in the same way that i recommend you try

costumo fazer e da mesma forma que

costumo fazer e em da mesma forma que eu recomendo que você tente que eu

that i recommend you try

recomendo que você tente que eu

that i recommend you try different things you try using

recomendo que você tente coisas diferentes você tente usar

different things you try using

different things you try using your English try using different

coisas diferentes você tente usar

coisas diferentes você tente usar seu inglês tente usar um inglês diferente

your English try using different

tente usar um

your English try using different expressions even different

inglês diferente tente usar expressões diferentes mesmo

expressions even different

expressions even different accents until you find something

expressões diferentes mesmo

expressões diferentes até mesmo sotaques diferentes até encontrar algo

accents until you find something

accents until you find something that really fits and something

acentos até encontrar algo

acentos até encontrar algo que realmente se encaixe e algo

that really fits and something

that really fits and something that really works well for you

que realmente y se encaixa e algo

que realmente se encaixa e algo que realmente funciona bem para você

that really works well for you

that really works well for you I do the same thing on the

que realmente funciona bem para você

que realmente funciona bem para você Eu faço a mesma coisa no

I do the same thing on the

I do the same thing on the YouTube channel because we have

Eufaço amesmacoisa no

Eu faço a mesma coisa no canal do YouTube porque temos um canal no

YouTube channel because we have

YouTubeporquetemos um

YouTube channel because we have lots of different learners that

canal no YouTube porque temos muitos alunos diferentes

lots of different learners that

lots of different learners that come to the channel and the most

muitos alunos diferentes

muitos alunos diferentes que vêm ao canal e a maioria

come to the channel and the most

come to the channel and the most of them are at roughly the same

vem ao canal e a maioria

vem ao canal e a maioria eles são mais ou menos os mesmos

of them are at roughly the same

of them are at roughly the same level usually intermediate

delessãomais ou menos os mesmos

deles estão mais ou menos no mesmo nível geralmente

level usually intermediate

level usually intermediate learners that want to become

nível intermediário geralmente

nível intermediário geralmente alunos intermediários que querem se tornar

learners that want to become

alunosque querem se tornar

learners that want to become fluent speakers they have kind

alunos que querem se tornar falantes fluentes eles têm um tipo de

fluent speakers they have kind

fluent speakers they have kind of different reasons for wanting

fluência falanteselestêm gentis

falantes eles têm motivos diferentes para quererem

of different reasons for wanting

diferentes motivos para quererem

of different reasons for wanting to get fluent

to get fluent

diferentes motivos para quererem ser fluentes

para ficar fluente ficar fluente

to get fluent so some of them maybe it's for

então alguns deles talvez seja para

so some of them maybe it's for

so some of them maybe it's for business some of them are just

então alguns delestalvez sejapara

então alguns deles talvez seja para negócios alguns deles são apenas

business some of them are just

business some of them are just for personal reasons maybe

negóciosalguns delessãoapenas

negócios alguns deles são apenas por motivos pessoais talvez

for personal reasons maybe

for personal reasons maybe you're over 80 years old like

para motivos pessoais talvez

por motivos pessoais talvez você tenha mais de 80 anos como se

you're over 80 years old like

tivessemais de 80 anos como se

you're over 80 years old like some of our learners are and

tivesse mais de 80 anos como alguns de nossos alunos e

some of our learners are and

some of our learners are and they just really like learning

alguns de nossos alunos e

alguns de nossos alunos e eles realmente gostamos de aprender

they just really like learning

they just really like learning for fun

eles realmentegostam deaprender

eles realmente gostam de aprender por diversão por

for fun

for fun so for all of these people we

diversão

por diversão então para todas essas pessoas nós

so for all of these people we

so for all of these people we try to experiment with different

então para todas essas pessoas nós

então para todas essas pessoas nós tentamos experimentar diferentes

try to experiment with different

tentamosexperimentardiferente

try to experiment with different things and see what people enjoy

tentar experimentar coisas diferentes e ver o que as pessoas gostam

things and see what people enjoy

coisas e ver o que as pessoas gostam

things and see what people enjoy but in this video i wanted to

coisas e ver o que as pessoas gostam mas neste vídeo eu queria mas neste vídeo

but in this video i wanted to

but in this video i wanted to try something I haven't done on

euqueria

mas neste vídeo eu queria tentar algo que tenho ainda não fiz em

try something I haven't done on

tentaralgo quenão fiz em

try something I haven't done on the channel before I don't

tentar algo que ainda não fiz no canal antes de não ter feito

the channel before I don't

the channel before I don't really talk about business

o canal antes deter feito

o canal antes de realmente não falar sobre negócios

really talk about business

really talk about business english and I'll explain why in

realmente falar sobre negócios

realmente falo sobre inglês para negócios e vou explicar por que em

english and I'll explain why in

inglês e vouexplicar por que em

english and I'll explain why in a minute but this thing because

inglês e vou explicar por que em um minuto mas isso porque

a minute but this thing because

um minuto mas isso porque

a minute but this thing because I continue to get requests for

um minuto mas isso porque eu continuo a receber pedidos de

I continue to get requests for

I continue to get requests for things like this

things like this

continuoa receberpedidos de

continuo a receber pedidos de coisas como esta

things like this I thought it would be a good

coisas como esta pensei que seria bom

I thought it would be a good

I thought it would be a good idea to bring this up in a video

penseiqueseria bom

pensei que seria uma boa ideia trazer isto à tona uma

idea to bring this up in a video

idea to bring this up in a video lesson

lesson

ideia de vídeo para apresentar isso em uma

ideia de vídeo para apresentar isso em uma videoaula

aula

lesson so we're going to talk about

aula então vamos falar sobre

so we're going to talk about

so we're going to talk about what i call conversational

isso vamosfalar sobre

então vamos falar sobre o que eu chamo de conversação

what i call conversational

what i call conversational business English conversational

o queeuchamo de conversação

o que eu chamo de conversação inglês para negócios conversação

business English conversational

binglês para

business English conversational business english now one of the

negócios conversação inglês para negócios conversação inglês para negócios agora um dos inglês para

business english now one of the

business english now one of the most important things I want you

negóciosagoraum dos inglês para

negócios agora uma das coisas mais importantes quero que você as coisas mais importantes quero que

most important things I want you

most important things I want you to know about learning business

saiba as coisas mais importantes que quero que você saiba sobre aprender negócios

to know about learning business

saber aprendendo negócios

to know about learning business english and again this is the

para saber sobre aprender inglês para negócios e novamente este é o

english and again this is the

english and again this is the reason i don't really cover

inglêse novamente este é o

inglês e novamente esta é a razão pela qual eu realmente não abordo a

reason i don't really cover

razão eu realmente nãoabordo a

reason i don't really cover specific business english is

razão por que eu realmente não abordo o inglês de negócios específico é inglês de

specific business english is

negócios específicoé

specific business english is because there isn't really well

inglês de negócios específico é porque não é muito bom

because there isn't really well

porque não é muitobom

because there isn't really well they're kind of two problems the

porque não é muito bom eles são meio que dois problemas são

they're kind of two problems the

they're kind of two problems the first one is that there may be

meio quedoisproblemas são meio

que dois problemas o primeiro é que pode haver o

first one is that there may be

first one is that there may be specific things for your

primeiro é que pode haver o

primeiro é que pode haver coisas específicas para suas

specific things for your

coisas específicas para suas

specific things for your industry

industry

industry maybe you work at a call center

coisas específicas para sua indústria indústria indústria

talvez você trabalhe em um call center

maybe you work at a call center

maybe you work at a call center maybe you're a doctor or a

talvez você trabalhe em um call center

talvez você trabalhe em um call center talvez você seja um médico ou

maybe you're a doctor or a

maybe you're a doctor or a lawyer or a web designer or

talvezvocê sejaum médico ou

talvez você seja um médico ou um advogado ou um web designer ou

lawyer or a web designer or

lawyer or a web designer or whatever else you may happen to

advogado ouweb designer ou

advogado ou web designer ou qualquer outra coisa que possa acontecer a

whatever else you may happen to

whatever else you may happen to be there a specific technical

qualquer outra coisa que possa acontecer a

qualquer outra coisa que possa acontecer estar lá um técnico específico

be there a specific technical

estar láum técnico específico

be there a specific technical language that really is kind of

estar lá uma linguagem técnica específica que realmente é um tipo de

language that really is kind of

language that really is kind of too specific for what we do on

linguagem que realmente é um tipo de

linguagem que é muito específica para o que fazemos

too specific for what we do on

too specific for what we do on this channel and I don't really

muitoespecíficopara o quefazemos

muito específico para o que fazemos neste canal e eu realmente não

this channel and I don't really

this channel and I don't really want to make something just for

este canal e eu não realmente não é

este canal e eu realmente não quero fazer algo só por

want to make something just for

querer fazer algo só por

want to make something just for doctors are just for whatever

querer fazer algo só para médicos são apenas para o que os

doctors are just for whatever

médicossãoapenas para o que quer que os

doctors are just for whatever so I like to keep things broad

médicos sejam apenas para o que quer que seja, então eu gosto de manter as coisas ampla,

so I like to keep things broad

entãoeugostode manter p coisasamplas,

so I like to keep things broad enough that lots of people in

então eu gosto de manter as coisas amplas o suficiente para que muitas pessoas o

enough that lots of people in

enough that lots of people in different industries can use

suficiente para que muitas pessoas o

suficiente para que muitas pessoas em diferentes setores possam usar

different industries can use

different industries can use them especially for specific

diferentes setores podem usar

diferentes setores podem usá-los especialmente para eles específicos

them especially for specific

them especially for specific business purposes but the other

especialmente para

eles específicos especialmente para propósitos de negócios específicos, mas os outros

business purposes but the other

business purposes but the other reason that I don't really talk

propósitos de negócios,masos outros

propósitos de negócios, mas a outra razão pela qual eu realmente não falo

reason that I don't really talk

reason that I don't really talk about quote unquote business

razão pela qual eu realmentenão falo

razão pela qual eu realmente não falo sobre citar, fechar aspas, negócios sobre, citar, fechar

about quote unquote business

about quote unquote business english so much is that the

aspas,negócios

sobre entre aspas inglês de negócios tanto é que o

english so much is that the

english so much is that the truth is that when you're even

inglêstanto é que o

inglês tanto é que a verdade é que quando você é mesmo a

truth is that when you're even

truth is that when you're even dealing in a business capacity

verdade é que quandovocê émesmo a

verdade é que quando você está lidando em uma capacidade comercial

dealing in a business capacity

dealing in a business capacity with people that you're still

lidando em uma capacidade comercial

lidando em uma capacidade comercial com pessoas que você ainda está

with people that you're still

with people that you're still dealing with people

com pessoas quevocêainda está

com pessoas que você ainda está lidando com pessoas

dealing with people

lidando com h pessoas

dealing with people lots of people if they try to

lidando com pessoas muitas pessoas se tentarem

lots of people if they try to

lots of people if they try to think about selling to other

muitas pessoas setentarem

muitas pessoas se tentarem pensar em vender para outros

think about selling to other

think about selling to other businesses are getting people to

pensar em venderparaoutros

pensar em vender para outras empresas estão levando pessoas para as

businesses are getting people to

businesses are getting people to do things in a business rather

empresas estão recebendo pessoas para as

empresas estão levando as pessoas a fazer coisas em um negócio em vez de

do things in a business rather

do things in a business rather than trying to sell to an

fazer coisas em um negócio em vez de tentar vender para um

than trying to sell to an

than trying to sell to an individual they think they have

em vez de tentar vender para um indivíduo que eles acham que têm

individual they think they have

individual they think they have to sell in a different special

indivíduo que eles pensam eles têm

indivíduos que acham que precisam vender de uma maneira especial diferente

to sell in a different special

para vender de uma maneira especial diferente

to sell in a different special way or you some kind of special

para vender de uma maneira especial diferente ou você algum tipo de maneira especial ou

way or you some kind of special

way or you some kind of special vocabulary and this is the

vocêalgum tipo de

maneira especial ou você algum tipo de vocabulário especial e isso é o

vocabulary and this is the

vocabulary and this is the business English that lots of

vocabulárioeesteé o

vocabulário e este é o inglês para negócios que muito inglês para

business English that lots of

business English that lots of people would like you to learn

negócios quemuito

inglês para negócios que muitas pessoas gostariam que você aprendesse as

people would like you to learn

people would like you to learn so people make money selling

pessoas gostariam que você aprendesse aprender as

pessoas gostariam que você aprendesse então as pessoas ganhassem dinheiro vendendo

so people make money selling

so people make money selling business english courses when

então as pessoasganhassem dinheiro vendendo

assim as pessoas ganhassem dinheiro vendendo cursos de inglês para negócios quando

business english courses when

cursos de inglês para negócios quando

business english courses when really what you should be using

cursos de inglês para negócios quando realmente o que você deveria usar

really what you should be using

really what you should be using is the conversational business

realmente oque deveria usar

realmente o que deveria estar usando é o negócio de conversação

is the conversational business

é o negócio de conversação

is the conversational business English that I use when I'm just

é o negócio de conversação inglês que eu uso quando sou apenas

English that I use when I'm just

English that I use when I'm just doing regular business i'm

inglêsqueuso quandosouapenas

inglês que uso quando estou apenas fazendo negócios regulares estou

doing regular business i'm

doing regular business i'm talking with people or I'm

fazendo negócios regularesestou

fazendo negócios normais estou conversando com pessoas ou estou

talking with people or I'm

talking with people or I'm sending out emails or anything

conversando com pessoas ou estou

conversando com pessoas ou estou enviando e-mails ou qualquer coisa

sending out emails or anything

sending out emails or anything like that so I'm communicating

enviando e-mails ou qualquer coisa

enviando e-mails ou algo assim então eu' estou me comunicando

like that so I'm communicating

like that so I'm communicating with people in a professional

assimentão estou mecomunicando

assim então estou me comunicando com as pessoas de uma forma profissional

with people in a professional

with people in a professional way but i'm still being casual

com aspessoas de uma

forma profissional com as pessoas de uma forma profissional mas ainda estou sendo casual

way but i'm still being casual

mas ainda estousendocasual

way but i'm still being casual about it

about it

about it and this is one of the really

mas ainda estou sendo casual sobre isso

sobre isso e esta é uma das coisas realmente

and this is one of the really

and this is one of the really nice things about English so

eestaé uma das realmente

e esta é uma das coisas realmente legais sobre o inglês

nice things about English so

nice things about English so Japanese as an example this is

coisas tão legais sobreInglês

coisas tão boas sobre o inglês tão japonês como exemplo isto é

Japanese as an example this is

Japanese as an example this is something where you really have

japonêscomo exemplo isto é

japonês como exemplo isto é algo onde você realmente tem

something where you really have

algo onde você realmente tem

something where you really have a very specific way of

algo onde você realmente tem uma maneira muito específica de

a very specific way of

a very specific way of communicating with people

uma maneira muito específica de

uma forma muito específica de comunicar com as pessoas

communicating with people

communicating with people especially in business

comunicar com as pessoas

comunicar com as pessoas especialmente nos negócios

especially in business

especialmente nos negócios especialmente

especially in business situations and there's a whole

em situações de negócios e há toda uma

situations and there's a whole

situations and there's a whole separate level of the language

situação e hátoda uma

situação e há todo um nível separado da linguagem

separate level of the language

separate level of the language that you have to understand if

nível separado da linguagem

nível separado da língua que você tem que entender se

that you have to understand if

that you have to understand if you don't know that then people

isso você tem que entender se isso

você tem que entender se você não sabe isso então pessoas que

you don't know that then people

you don't know that then people will look at you in a different

você não k agora queentão aspessoas que

você não conhece então as pessoas vão olhar para você de uma maneira diferente

will look at you in a different

will look at you in a different way so it's really a much more

vão olhar para você de uma

maneira diferente vão olhar para você de uma maneira diferente então é realmente muito mais

way so it's really a much more

way so it's really a much more stark contrast between regular

maneira então é realmente muito mais

maneira então é realmente um contraste muito mais forte entre o

stark contrast between regular

stark contrast between regular conversational Japanese and then

contraste regular entre o

contraste regular entre o japonês conversacional normal e o

conversational Japanese and then

conversational Japanese and then what's professional but in

japonês conversacional e

depois o japonês conversacional e o que é profissional, mas no que é

what's professional but in

what's professional but in English these two were really

profissional, mas no

que é profissional, mas em inglês esses dois eram realmente

English these two were really

English these two were really quite close together so there

inglesesessesdoiseram realmente

Inglês estes dois eram realmente muito próximos um do outro então eles são

quite close together so there

quite close together so there are some really more

are some really more

muitopróximos um do outroentão eles são

muito próximos então há alguns realmente mais alguns realmente

mais são

are some really more professional sounding things you

algumas coisas que soam muito mais profissionais

professional sounding things you

professional sounding things you say but really in order to

coisas que soam profissionais coisas que

soam profissionais que você diz mas realmente a fim de

say but really in order to

say but really in order to persuade people to get people to

dizer, mas realmente para

dizer, mas realmente para persuadir as pessoas a

persuade people to get people to

persuade people to get people to take action whether this is

persuadir as pessoas pessoas para levar as pessoas para

persuadir as pessoas para levar as pessoas a agir, seja isso uma

take action whether this is

ação, seja uma

take action whether this is within your own company or this

ação, seja dentro de sua própria empresa ou dentro de sua

within your own company or this

within your own company or this is clients or customers or

própria empresa ou

dentro de sua própria empresa ou seja clientes ou consumidores ou

is clients or customers or

is clients or customers or whomever else you're dealing

sejaclientesou clientes ou

são clientes ou clientes ou qualquer outra pessoa com quem você está negociando

whomever else you're dealing

whomever else you're dealing with

quemmais você está negociando com quem

você está lidando é

with

with it's really important to use the

muito importante usar o é

it's really important to use the

it's really important to use the kind of casual or conversational

muito importante usar o

é muito importante usar o tipo de casual ou de conversação

kind of casual or conversational

kind of casual or conversational business english and this is

casual ou de conversação

tipo de conversação ou casual inglês de negócios e este é o

business english and this is

inglês de negóciose este é o

business english and this is where your blending the two of

inglês de negócios e é aqui que você mistura os dois de

where your blending the two of

where your blending the two of them together

ondevocêmisturaos dois de

onde você mistura os dois juntos

them together

them together so you're able to use things and

eles juntos

eles juntos então você pode usar as coisas e

so you're able to use things and

entãovocêpode usar as coisas e

so you're able to use things and people often ask me about this

então você pode usar as coisas e as pessoas sempre me perguntam sobre isso as

people often ask me about this

people often ask me about this as well is it okay if I use the

pessoas sempre perguntam m e sobre isso

as pessoas costumam me perguntar sobre isso também está tudo bem se eu usar o

as well is it okay if I use the

as well is it okay if I use the things like what i teach and

também está tudo bem se eu usar o

também está tudo bem se eu usar coisas como o que eu ensino e

things like what i teach and

things like what i teach and master English conversation is

coisas como o queeuensinoe

coisas como o que eu ensino e domino conversação em inglês é conversação

master English conversation is

master English conversation is it okay if we use those in

mestre eminglêsé

conversação mestre em inglês tudo bem se usarmos isso tudo

it okay if we use those in

it okay if we use those in business situations as well and

bem seusarmos

isso tudo bem se usarmos em situações de negócios também e

business situations as well and

situações de negócios tambéme

business situations as well and yes most of the time it is

situações de negócios também bem e sim na maioria das vezes é

yes most of the time it is

yes most of the time it is unless I specifically say in a

sim na maioria das vezes é

sim na maioria das vezes é a menos que eu diga especificamente em a a menos que eu

unless I specifically say in a

unless I specifically say in a video lesson that it's not so I

diga especificamenteem a

a menos que eu diga especificamente em uma vídeo aula que não é assim eu

video lesson that it's not so I

video lesson that it's not so I thought I would give you one

vídeo aula que não éassimeu

vídeo aula de que não é assim pensei em te dar uma

thought I would give you one

thought I would give you one thing just to test this idea to

ideia te dariauma

ideia te daria uma coisa só para testar essa ideia para

thing just to test this idea to

thing just to test this idea to see if people are interested in

coisa só para testar essa ideia para

coisa só para testar essa ideia para ver se as pessoas estão interessadas d para

see if people are interested in

ver se as pessoas estão interessadas em

see if people are interested in learning more conversational

ver se as pessoas estão interessadas em aprender mais conversação

learning more conversational

learning more conversational business english and if you are

aprender mais conversação

aprender mais conversacional inglês para negócios e se você é inglês para

business english and if you are

business english and if you are i can make some more videos

negócios e sevocê é

inglês para negócios e se você é eu posso fazer mais alguns vídeos que

i can make some more videos

i can make some more videos about it so if you like this

euposso fazer mais alguns vídeos

eu posso fazer mais alguns vídeos sobre isso então se você gosta

about it so if you like this

about it so if you like this video do

disso então se vocêgosta

disso então se você gosta deste vídeo faça

video do

video do click that like button do put

vídeo do vídeo clique naquele botão de curtir coloque

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video about specific situations

video about specific situations you like to learn and if it's

vídeo sobre situações específicas

vídeo sobre situações específicas que você gosta de aprender e se é

you like to learn and if it's

you like to learn and if it's not too specific

você gostade aprender e se é

você gosta aprender e se não for muito específico

not too specific

not too specific probably the best responses i

nem muito específico

não muito específico provavelmente as melhores respostas eu

probably the best responses i

provavelmente as melhoresrespostas eu

probably the best responses i could get our things that I can

provavelmente as melhores respostas eu poderia obter nossas coisas tha t posso

could get our things that I can

could get our things that I can help learn a whole bunch of

conseguirnossascoisas posso conseguir

nossas coisas posso ajudar aprender um monte de

help learn a whole bunch of

help learn a whole bunch of people in different industries

ajudar aprenderummonte de

ajudar aprender um monte de pessoas em diferentes setores

people in different industries

pessoas em diferentes setores

people in different industries with so this could be customer

pessoas em diferentes setores com isso pode ser o cliente,

with so this could be customer

entãopode ser o cliente,

with so this could be customer service and what kinds of things

então pode ser o atendimento ao cliente e que tipo de coisas

service and what kinds of things

service and what kinds of things they can use

servem e que tipos de coisas

servem e que tipos de coisas eles podem usar

they can use

they can use or when you're dealing with

eles podem usar

eles podem usar ou quando você está lidando com

or when you're dealing with

or when you're dealing with customers or sales or certain

ouquandovocê estálidando com

ou quando você está lidando com clientes ou vendas ou certos

customers or sales or certain

customers or sales or certain things like that certain ways of

clientes ou vendasoucertos

clientes ou vendas ou certas coisas assim certas maneiras de

things like that certain ways of

things like that certain ways of motivating people and these are

coisas assimcertasmaneiras de

coisas assim certas maneiras de motivar as pessoas e essas são

motivating people and these are

motivating people and these are exactly the same kind of

pessoas motivadoras e estas são

pessoas motivadoras e são exatamente o mesmo tipo de exatamente

exactly the same kind of

exactly the same kind of conversations again that i teach

o mesmo tipo de conversas novamente que eu ensino

conversations again that i teach

conversations again that i teach and master English conversation

conversasnovamenteque é cada

conversa novamente que eu ensino e domino a conversação em inglês

and master English conversation

and master English conversation and that I used successfully in

edomino a conversação em inglês

e domino a conversação em inglês e que usei com sucesso

and that I used successfully in

e queusei com sucesso

and that I used successfully in my own business

e que usei com sucesso em meu próprio negócio

my own business

my own business so let's get started today I

meu próprio negócio

meu próprio negócio então vamos começar hoje Eu

so let's get started today I

então vamoscomeçar hojeEu

so let's get started today I thought I would kind of take a

thought I would kind of take a

então vamos começar hoje Eu pensei em pensar um pouco

Eu pensei em

thought I would kind of take a few things that are for customer

algumas coisas que são para o cliente

few things that are for customer

few things that are for customer service and you can use these

algumas coisas que são para o cliente

algumas coisas que são para atendimento ao cliente e você pode usar esses

service and you can use these

service and you can use these whether you're a waitress or

serviços evocê pode usar esses

serviços e você pode usá-los se você é uma garçonete ou se

whether you're a waitress or

whether you're a waitress or waiter working at a restaurant

você é uma garçonete ou

se você é uma garçonete ou garçom trabalhando em um restaurante

waiter working at a restaurant

waiter working at a restaurant or if you're doing a call

garçom trabalhando em um

garçom de restaurante trabalhando em um restaurante ou se você estiver fazendo uma ligação

or if you're doing a call

or if you're doing a call service employee job something

ou se estiverfazendo uma ligação

ou se estiver fazendo uma ligação trabalho de funcionário de serviço algo

service employee job something

service employee job something like that where you have to deal

trabalho de funcionário de serviço algo emprego de

serviço sim trabalho algo assim onde você tem que lidar

like that where you have to deal

assim onde você tem que lidar

like that where you have to deal with customer service on the

assim onde você tem que lidar com atendimento ao cliente no

with customer service on the

with customer service on the phone or if you're sending

com atendimento ao cliente no

com atendimento ao cliente no telefone ou se você está enviando

phone or if you're sending

phone or if you're sending emails that kind of thing it

telefoneousevocê estáenviando um

telefone ou se você está enviando e-mails esse tipo de coisa ele

emails that kind of thing it

emails that kind of thing it doesn't really matter even if

enviaesse tipo de coisa ele

envia um e-mail esse tipo de coisa realmente não importa mesmo se realmente

doesn't really matter even if

doesn't really matter even if you're talking on the phone but

não importa mesmo se

realmente não importa mesmo se você você está falando ao telefone, mas

you're talking on the phone but

você estáfalandoao telefone,mas

you're talking on the phone but again these are conversational

você está falando ao telefone, mas novamente essas são conversas novamente essas são

again these are conversational

again these are conversational ways of expressing normal things

conversas

novamente essas são maneiras conversacionais de expressar coisas normais

ways of expressing normal things

ways of expressing normal things that you could say in a more

maneiras de expressar coisas normais

maneiras de expressar coisas normais que você poderia dizer mais

that you could say in a more

que você poderia dizer mais

that you could say in a more professional sounding way but i

que você poderia dizer de uma forma mais profissional mas eu

professional sounding way but i

professional sounding way but i guess at the base of things at

soa profissionalmas eu

soa profissional mas eu acho que no fundo das coisas

guess at the base of things at

guess at the base of things at the base the most important

acho queno fundo coisas

na base das coisas na base o mais importante a

the base the most important

baseomais importante a

the base the most important thing you have to remember about

thing you have to remember about

base a coisa mais importante que você tem que lembrar sobre

coisa quevocê tem que lembrar sobre

thing you have to remember about all this is that you're talking

coisa que você tem que lembrar sobre tudo isso é que você está falando

all this is that you're talking

all this is that you're talking to a particular person number

tudo isso é quevocê estáfalando

tudo isso é que você está falando com uma pessoa em particular número

to a particular person number

to a particular person number one but you should kind of speak

paraumapessoa em particular número

para uma pessoa em particular número um mas você deveria falar

one but you should kind of speak

one but you should kind of speak with that person how they expect

ummasvocê deveria falar

um mas você deveria tipo de falar com aquela pessoa como eles esperam

with that person how they expect

com aquela pessoa como eles esperam

with that person how they expect to be spoken to

com aquela pessoa como eles esperam ser falados ser falados

to be spoken to

to be spoken to so what this means is that when

ser falados então o que isso significa é que quando

so what this means is that when

so what this means is that when you're dealing with maybe a

sim o que isso significa é que quando

sim o que isso significa é que quando você está lidando com talvez um

you're dealing with maybe a

you're dealing with maybe a casual situation as i am usually

você está lidando com talvez

você esteja lidando talvez com uma situação casual como eu geralmente sou uma

casual situation as i am usually

situação casual comoeu geralmentesou uma

casual situation as i am usually in business then i'm using

situação casual como geralmente estou no negócio então estou usando

in business then i'm using

in business then i'm using casual language but if you're

em negócios,entãoeu sou usi ng

nos negócios, então estou usando uma linguagem casual, mas se você for uma

casual language but if you're

casual language but if you're speaking with someone and

linguagem casual, mas sevocê for uma

linguagem casual, mas se você estiver falando com alguém e

speaking with someone and

speaking with someone and they're very professional and

falando com alguém e

falando com alguém e eles são muito profissionais e

they're very professional and

they're very professional and you you look at their language

eles são muito profissionais e

eles são muito profissionais e você olha para a linguagem deles

you you look at their language

you you look at their language and they see wow this is a

vocêolha para a linguagem deles você

olha para a linguagem deles e eles veem uau, isso é um e eles veem uau,

and they see wow this is a

and they see wow this is a really very professional person

isso é um

e eles veem uau, isso é realmente muito pessoa profissional

really very professional person

really very professional person and they're really trying to use

realmente pessoa muito profissional

pessoa realmente muito profissional e eles estão realmente tentando usar

and they're really trying to use

and they're really trying to use a lot of difficult and very

eestão realmente tentando usar

e estão realmente tentando usar muito difícil e muito

a lot of difficult and very

a lot of difficult and very formal language that you should

difícil e muito

difícil e linguagem muito formal que você deveria

formal language that you should

formal language that you should mirror that kind of thing but

linguagem formal que você deveria

linguagem formal que você deveria espelhar esse tipo de coisa mas

mirror that kind of thing but

mirror that kind of thing but again in English

espelharaqueletipo decoisa mas

espelhar aquele tipo de coisa mas novamente em inglês novamente

again in English

eminglês

again in English most people are giving the kind

novamente em inglês mais pessoas as pessoas estão dando o tipo que a

most people are giving the kind

most people are giving the kind of casual business english and

maioria das pessoas está dando o tipo que a

maioria das pessoas está dando o tipo de inglês casual para negócios e de inglês

of casual business english and

of casual business english and using those expressions that you

casual para negóciose

inglês casual para negócios e usando aquelas expressões que você

using those expressions that you

using those expressions that you would still here in a regular

usa aquelas expressões que você

usa aquelas expressões que você ainda usaria aqui em um regular ainda

would still here in a regular

estaria aqui emum regular ainda

would still here in a regular conversation but it's just in a

estaria aqui em uma conversa normal, mas é apenas em uma

conversation but it's just in a

conversation but it's just in a business setting so I thought

conversa, mas é apenas em uma

conversa, mas é apenas em um ambiente de negócios, então pensei em

business setting so I thought

business setting so I thought the first one I would give again

configuração de negócios,então pensei em

configuração de negócios, então pensei primeiro um eu daria de novo

the first one I would give again

the first one I would give again all three of these I'll just

o primeiro eu daria de novo

o primeiro eu daria de novo todos os três destes eu vou apenas

all three of these I'll just

all three of these I'll just cover three things that are

todos os três destes eu vou apenas

todos os três destes eu apenas cobrirei três coisas que são

cover three things that are

cover three things that are related for customer service and

cobrir três coisas que

cobrem três coisas relacionadas ao atendimento ao cliente e

related for customer service and

related for customer service and the first one is could you give

relacionadas ao atendimento ao clientee

relacionadas ao atendimento ao cliente e a primeira é você poderia dar

the first one is could you give

the first one is could you give me a moment

aprimeira é vocêpoderiadar e

a primeira é você poderia me dar um minuto

me a moment

eu um momento

me a moment or could you give me a minute

eu um momento ou você poderia me dar um minuto

or could you give me a minute

ou você poderia me dar um minuto

or could you give me a minute now any time someone asks you

ou você poderia me dar um minuto agora sempre que alguém te perguntar

now any time someone asks you

now any time someone asks you anything whether you're a waiter

agorasempre quealguémte perguntar

agora sempre que alguém te perguntar alguma coisa se você é um garçom

anything whether you're a waiter

qualquer coisa se você é um garçom

anything whether you're a waiter if like let's say someone asks i

qualquer coisa se você é um garçom se tipo digamos que alguém pergunte eu se

if like let's say someone asks i

tipodigamos que alguém pergunte se

if like let's say someone asks i might may I you know can I get

tipo digamos que alguém pergunte eu posso eu você sabe que eu posso conseguir você

might may I you know can I get

sabe que eu posso conseguir

might may I you know can I get some help over here like you're

talvez eu você sabe que eu posso conseguir alguma ajuda aqui como se você fosse

some help over here like you're

some help over here like you're a staff person at a clothing

uma ajuda aqui como sevocê fosse

uma ajuda aqui como se você fosse um funcionário da uma roupa

a staff person at a clothing

a staff person at a clothing store or something like that

uma pessoa da equipe em uma roupa uma

pessoa da equipe em uma loja de roupas ou algo parecido com aquela

store or something like that

store or something like that where you're on the phone and

loja ou algo parecido com aquela

loja ou algo assim onde você está no telefone e

where you're on the phone and

ondevocê estáno telefonee

where you're on the phone and people are asking you for your

onde você está o telefone e as pessoas estão perguntando por suas

people are asking you for your

people are asking you for your time or they're asking you a

pessoas estão perguntando por suas

pessoas estão perguntando pedindo seu tempo ou eles estão pedindo um

time or they're asking you a

time or they're asking you a question and maybe you want them

horárioou eles estãoperguntando um

horário ou eles estão fazendo uma pergunta e talvez você queira que eles

question and maybe you want them

questionem e talvez você queira que eles

question and maybe you want them to wait for a second you can

questionem e talvez você queira que eles esperem por um segundo você pode

to wait for a second you can

to wait for a second you can just say oh could you give me a

esperar um segundovocêpode

esperar um segundo você pode apenas dizer oh você poderia me dar apenas uma

just say oh could you give me a

just say oh could you give me a minute

minute

palavraoh vocêpoderia medar

apenas umapalavraoh vocêpoderiame dar um minuto

minuto

minute and when this blends it becomes

minuto e quando isso se mistura torna-se

and when this blends it becomes

and when this blends it becomes could jus

equando isso semistura setorna

e quando isso se mistura se torna poderia apenas

could jus

could jus could you give me a minute could

poderia apenas

poderia apenas

could you give me a minute could

could you give me a minute could you give me a minute

você poderia me dar um minuto você poderia me dar

um minuto você poderia me dar um minuto você poderia me

you give me a minute

you give me a minute or could you give me a moment

dar um minuto

você me dê um minuto ou você poderia me dar um minuto

or could you give me a moment

ou você poderia me dar um minuto

or could you give me a moment one of those things

one of those things

ou você poderia me dar um minuto uma dessas coisas

uma daquelas coisas

one of those things could you give me a moment could

uma daquelas coisas você poderia me dar um minuto

could you give me a moment could

could you give me a moment could you give me a minute now you can

você poderia me dar um minuto

você poderia me dar um minuto você poderia me dar um minuto agora você pode

you give me a minute now you can

you give me a minute now you can also talk about kind of related

me dê um minuto agora você pode

me dar um minuto agora você também pode falar sobre o tipo relacionado

also talk about kind of related

also talk about kind of related to this is let me check on that

tambémfalarsobre otiporelacionado

também falar sobre o tipo relacionado a isso é deixe-me verificar isso

to this is let me check on that

para isso deixe-me verificar isso

to this is let me check on that let me check on that so as an

para isso é deixe-me verificar isso deixe-me verificar isso deixe-me

let me check on that so as an

verificar isso deixe-me

let me check on that so as an example i'm in a restaurant on a

verificar isso então como um exemplo estou em um restaurante em um

example i'm in a restaurant on a

example i'm in a restaurant on a server there and someone says oh

exemploestouem um restauranteemum

exemplo, estou em um restaurante em um servidor e alguém diz oh

server there and someone says oh

server there and someone says oh can I get like a special

servidor ali e alguém diz oh

servidor ali e alguém diz oh posso pedir um especial

can I get like a special

can I get like a special vegetarian order of this you

possopedir um especial

posso pedir um pedido vegetariano especial deste você

vegetarian order of this you

pedido vegetariano disso seu

vegetarian order of this you know noodle dish or something

know noodle dish or something

pedido vegetariano disso você sabe prato de macarrão ou algo assim prato de macarrão

know noodle dish or something like that

like that

ou algo parecido prato de macarrão ou algo assim assim assim eu digo Oh você

like that I say Oh could you give me a

poderia me dar um

I say Oh could you give me a

I say Oh could you give me a moment let me check on that

eudigoOhvocê poderia medarum

eu digo Oh você poderia me dar um momento deixe-me verificar aquele

moment let me check on that

moment let me check on that let me check on that or the same

momento deixe-me verificar aquele

momento le deixe-me verificar isso deixe-me verificar isso ou o mesmo

let me check on that or the same

deixe-me verificar issoouo mesmo

let me check on that or the same thing if i'm doing sales all

deixe-me verificar isso ou a mesma coisa se eu estou fazendo vendas tudo

thing if i'm doing sales all

thing if i'm doing sales all over a computer or by email or

isso seeu estoufazendovendas tudo

isso se eu estou fazendo vendas por um computador ou por e-mail ou

over a computer or by email or

over a computer or by email or telephone and someone is asking

porum computador ou por e-mail ou

por um computador ou por e-mail ou telefone e alguém está perguntando por

telephone and someone is asking

telephone and someone is asking a question about something I'm

telefone ealguém está perguntando por

telefone e alguém está fazendo uma pergunta sobre algo estou fazendo

a question about something I'm

uma pergunta sobre algosou

a question about something I'm asking okay i'm going to answer

uma pergunta sobre algo estou perguntando ok vou responder

asking okay i'm going to answer

asking okay i'm going to answer them but first let me check on

perguntandook vouresponder perguntando

ok vou responder mas primeiro deixe-me verificá-los

them but first let me check on

them but first let me check on that

mas primeiro deixe-me verificá-

los mas primeiro deixe-me verificar isso isso

that

that so to check on something this

então verificar algo isso

so to check on something this

so to check on something this means to check that finger to

então verificar algo isso

então verificar algo isso significa verificar esse dedo para

means to check that finger to

means to check that finger to get verification about something

significa verificar esse dedo para

significa verificar esse dedo para obter verificação sobre algo

get verification about something

get verification about something but again it's a perfectly fine

obter verificação sobre algo

obter verificação sobre algo, mas novamente eu está perfeitamente bem,

but again it's a perfectly fine

but again it's a perfectly fine situation or a perfectly fine

masnovamenteestá perfeitamente bem,

mas novamente é uma situação perfeitamente bem ou uma situação perfeitamente bem

situation or a perfectly fine

situation or a perfectly fine phrase used for business

ouuma

situação perfeitamente bem ou uma frase perfeitamente bem usada para negócios

phrase used for business

frase usada para negócios

phrase used for business situations so let me check on

frase usada para situações de negócios então deixe-me verificar as

situations so let me check on

situaçõesentãodeixe-meverificar as

situations so let me check on that for you can i check on that

situações então deixe-me verificar isso para você posso verificar isso para

that for you can i check on that

você posso verificar isso para

that for you can i check on that for you

for you

for you so again if I'm the server at a

você posso verificar isso para você

para você então novamente se eu sou o servidor em a

so again if I'm the server at a

so again if I'm the server at a restaurant oh let me check on

então de novoseeu souo garçom em a

então de novo se eu sou o garçom em um restaurante oh deixe-me verificar o

restaurant oh let me check on

restauranteohdeixe-me verificar o

restaurant oh let me check on that for you like if you say oh

restaurante oh deixe-me verificar isso para você como se você dissesse oh

that for you like if you say oh

that for you like if you say oh I've been waiting for my food

isso para vocêcomose você dissesse oh

isso para você como se você dissesse oh estou esperando minha comida

I've been waiting for my food

I've been waiting for my food for 10 minutes do you know where

estouesperando minha comida estou

esperando minha comida há 10 minutos você sabe onde

for 10 minutes do you know where

por10minutosvocê sabe onde

for 10 minutes do you know where it is or how much longer will it

por 10 minutos você sabe onde está ou quanto tempo mais estará

it is or how much longer will it

it is or how much longer will it take

take

ou como quanto tempo vai demorar

ou quanto tempo vai demorar demorar

take Oh could you give me a moment

tomar Oh você poderia me dar um momento

Oh could you give me a moment

Oh could you give me a moment let me check on that and then

Oh você poderia medarum momento

Oh você poderia me dar um momento deixe-me verificar isso e depois

let me check on that and then

let me check on that and then after you say that let me check

deixe-me verificar isso e então

deixe-me verificar isso e depois que você disser isso deixe-me verificar

after you say that let me check

after you say that let me check on that you can reassure people

depois que você disser isso deixe-me verificar

depois que você disser isso deixe-me verificar se você pode tranquilizar as pessoas

on that you can reassure people

on that you can reassure people that i will quickly come back

sobre isso você pode tranquilizar as pessoas

sobre isso você pode tranquilizar as pessoas que eu irei rapidamente volte

that i will quickly come back

that i will quickly come back with an answer and i will say I

que voltarei rapidamente voltarei

voltarei rapidamente com uma resposta e direi eu

with an answer and i will say I

com uma resposta edireieu

with an answer and i will say I i will be right back or I will

com uma resposta e direi eu já volto ou irei

i will be right back or I will

i will be right back or I will get back to you to be right back

estareicertovolto ou voltarei já volto ou volto já ou

voltarei já volto já volto já volto já volto já volto já volto ou

get back to you to be right back

get back to you to be right back or to get back to you

or to get back to you

voltarei já ou voltarei já ou

or to get back to you so to reply to reply or to

voltarei responda para responder para responder ou para

so to reply to reply or to

so to reply to reply or to respond to someone

responder para responder ou para

responder para responder ou para responder a s alguém

respond to someone

responda a alguém

respond to someone this is really just a normal

responda a alguém isso é realmente apenas normal

this is really just a normal

this is really just a normal everyday word you can use to

isso é realmente apenas normal

isso é realmente apenas uma palavra normal do dia-a-dia você pode usar para a

everyday word you can use to

everyday word you can use to reply or to respond but casually

palavra do dia-a-dia você pode usar para a

palavra do dia-a-dia você pode usar para responder ou para responder mas

reply or to respond but casually

reply or to respond but casually and conversationally even in

responder casualmente ouresponder mas casualmente

responder ou responder mas casualmente e conversacional mesmo em

and conversationally even in

and conversationally even in conversational business English

e conversacionalmente mesmo em

e conversacionalmente mesmo em conversação inglês para negócios conversação inglês para negócios

conversational business English

conversational business English you can talk about getting back

conversação inglês para negócios você pode falar sobre como voltar você

you can talk about getting back

pode falar sobre como voltar

you can talk about getting back to someone so if someone sends

você pode falar sobre como voltar para alguém então se alguém enviar

to someone so if someone sends

to someone so if someone sends you an email or they ask you a

para alguémentãose alguém enviar para

alguém então se alguém enviar um e-mail para você ou pedir um e

you an email or they ask you a

you an email or they ask you a question

question

-mail para você oupedir um e-

mail para você oufazeruma pergunta pergunta pergunta

question you can say oh could you give me

você pode dizer oh poderia você pode me dar você

you can say oh could you give me

you can say oh could you give me a moment let me check on that

podedizeroh vocêpoderiame dar você

pode dizer oh você poderia me dar um momento deixe-me verificar isso

a moment let me check on that

a moment let me check on that I'll get right back to you or

um momento deixe-me verificar isso

um momento l deixe-me verificar isso eu ligo de volta para você ou

I'll get right back to you or

I'll get right back to you or I'll get back to you

eu vou voltar para você ou

eu vou voltar para você ou eu vou voltar para você

I'll get back to you

eu vouvoltar paravocê

I'll get back to you so i'll check on something for

eu vou pegar de volta para você então eu vou verificar algo para

so i'll check on something for

so i'll check on something for you and i'll get back to you

entãoeu vouverificar algo para

então eu vou verificar algo para você e

you and i'll get back to you

you and i'll get back to you so if i go to a shoe store for

eu vou te responder você e eu vou teresponder

você e eu vou responda então se eu for a uma sapataria por

so if i go to a shoe store for

so if i go to a shoe store for example maybe the clerk is there

então seeufor aumasapataria por

então se eu for a uma sapataria por exemplo talvez o balconista esteja aí

example maybe the clerk is there

example maybe the clerk is there and I say oh do you have this

exemplotalvezobalconista esteja aí

exemplo talvez o balconista esteja aí e Eu digo oh você tem isso

and I say oh do you have this

and I say oh do you have this shoe in size 18 or whatever my

eeudigoohvocêtemisso

e eu digo oh você tem este sapato no tamanho 18 ou qualquer que seja o meu

shoe in size 18 or whatever my

shoe in size 18 or whatever my shoe size it

sapatonotamanho18ou qualquer que seja o meu

sapato no tamanho 18 ou qualquer que seja o tamanho do meu sapato tamanho do

shoe size it

shoe size it and they say Oh could you give

sapato

tamanho do sapato e eles dizem Oh você poderia dar

and they say Oh could you give

and they say Oh could you give me a moment let me check on that

e eles dizemOh você poderiadar

e eles dizem Oh você poderia me dar um momento deixe-me verificar isso eu

me a moment let me check on that

me a moment let me check on that and I'll be right back we'll be

um momento deixe-me verificar isso

eu um momento deixe-me verificar isso e Eu já volto nós voltamos

and I'll be right back we'll be

and I'll be right back we'll be right back or I'll get back to

eeu já volto nós voltamos e eu já volto nós já voltamos ou

eu volto já volto

right back or I'll get back to

right back or I'll get back to you

oueu volto já

devoltaoueuligo de volta para você você

you

you so usually when you're replying

normalmente quando você está respondendo

so usually when you're replying

so usually when you're replying or you're responding to someone

tão normalmente quando você estárespondendo

tão normalmente quando você está respondendo ou você está respondendo a alguém

or you're responding to someone

ouvocê estárespondendo a alguém

or you're responding to someone if you're physically there you

ou você' está respondendo a alguém se você estiver fisicamente lá você

if you're physically there you

if you're physically there you come right back where you will

se você estiver fisicamente lá você

se você estiver fisicamente lá você volta imediatamente para onde você

come right back where you will

voltará imediatamente para onde você

come right back where you will be right back like the clerk at

voltará imediatamente para onde você estará de volta como o balconista em volto já

be right back like the clerk at

be right back like the clerk at the shoe store

como o balconista volto já

como o balconista da sapataria a

the shoe store

the shoe store but if you're in a situation

sapataria

a sapataria mas se estiver numa situação

but if you're in a situation

but if you're in a situation where you're on the phone or

mas seestivernuma situação

mas se estiver numa situação onde você' está no telefone ou

where you're on the phone or

onde você está no telefone ou

where you're on the phone or email something like that you're

onde você está no telefone ou e-mail algo assim você é um e-

email something like that you're

email something like that you're talking about replying back to

mail algo assim você é um e-

mail algo assim em você está falando sobre responder de volta para

talking about replying back to

talking about replying back to that person then you will get

falar sobre responder de volta para

falar sobre responder de volta para aquela pessoa então você vai pegar

that person then you will get

essa pessoaentão você vaipegar

that person then you will get back to them

aquela pessoa então você vai voltar para ela de volta para

back to them

back to them so let me check with my boss let

ela de

volta para ela então deixe-me verificar com meu chefe deixe

so let me check with my boss let

so let me check with my boss let me check on that and I will get

então deixe-me verificar com meu chefe deixe-me

verificar com meu chefe deixe-me verificar isso e eu vou verificar isso e

me check on that and I will get

euvou

me check on that and I will get right back to you

right back to you

verificar isso e eu ligo de volta para você de

voltapara você

right back to you so this is a really casual

de volta para você então isso é muito casual

so this is a really casual

so this is a really casual simple way conversationally of

então isso é muito casual

então isso é muito casual maneira simples conversação de maneira

simple way conversationally of

simple way conversationally of having a business interaction

simples conversação de

maneira simples conversação de ter uma interação de negócios

having a business interaction

having a business interaction where your again you're being

tendo uma interação de negócios

tendo uma interação de negócios onde seu novamente estás

where your again you're being

ondeestásnovamente estás

where your again you're being formal you're being polite but

onde estás novamente estás a ser formal estás a ser educado mas

formal you're being polite but

formal you're being polite but you're still being

formalestás aser educadomas

formal estás a ser educado mas continuas a ser

you're still being

you're still being conversational and the most

ainda estás a ser

você ainda é conversacional e a mais

conversational and the most

conversacionaleamais

conversational and the most important part about

conversacional e a parte mais importante sobre a parte

important part about

important part about conversational business english

importante sobre a

parte importante sobre conversação inglês para negócios inglês para

conversational business english

conversação para negóciosinglês para

conversational business english is that you're using the

conversação para negócios é que você está usando o

is that you're using the

é quevocê estáusando o

is that you're using the conversational English that

é que você está usando o inglês de conversação aquele

conversational English that

conversational English that actually native speakers would

inglês de conversação aquele

inglês de conversação que realmente falantes nativos realmente

actually native speakers would

falantes nativos

actually native speakers would use and the more like as an

realmente falantes nativos usariam e mais como um

use and the more like as an

use and the more like as an example if I'm talking to

uso emais como um

uso e mais como um exemplo se estou falando por

example if I'm talking to

example if I'm talking to someone i know pretty quickly

exemplo seestou afalar por

exemplo se estou a falar com alguém que conheço rapidamente

someone i know pretty quickly

someone i know pretty quickly when i'm on the phone with

alguém queconheço rapidamente

alguém que conheço rapidamente quando estou ao telefone com

when i'm on the phone with

when i'm on the phone with someone in a call center for

quandoestouao telefone com

quando estou ao telefone com alguém em um call center para

someone in a call center for

someone in a call center for customer service or something

alguém em um callcenterpara

alguém em um call center para atendimento ao cliente ou algo assim

customer service or something

customer service or something like that where they are because

atendimento ao cliente ou algo assim

atendimento ao cliente ou algo assim onde eles estão porque

like that where they are because

like that where they are because of the language that they use so

assim ondeeles estãoporque

assim onde eles estão por causa do idioma que eles usam, do

of the language that they use so

idioma que eles usam,

of the language that they use so it really doesn't matter about

do idioma que eles usam, então realmente não importa

it really doesn't matter about

it really doesn't matter about the accent so much usually I can

realmentenão importa muito sobre

isso realmente não importa tanto sobre o sotaque geralmente eu posso

the accent so much usually I can

the accent so much usually I can tell ok this person is in

tanto o sotaquegeralmente eu posso

tanto o sotaque geralmente eu posso dizer ok esta pessoa está em

tell ok this person is in

tell ok this person is in America where they are in India

tellokestapessoaestáem

tell ok isso a pessoa está na América onde está na Índia

America where they are in India

America where they are in India or there in the Philippines or

Américaonde está naÍndia

América onde está na Índia ou nas Filipinas ou nas

or there in the Philippines or

or there in the Philippines or wherever they are

Filipinas

ou nas Filipinas ou onde quer que esteja onde quer que

wherever they are

wherever they are but it's the language they use

esteja

onde quer que esteja mas é a linguagem que eles usam,

but it's the language they use

but it's the language they use that I'm really listening to

mas é a linguagem que eles usam,

mas é a linguagem que eles usam que eu estou realmente ouvindo

that I'm really listening to

queestourealmenteouvindo

that I'm really listening to so if they say oh I will respond

que estou realmente ouvindo então se eles disserem oh eu responderei

so if they say oh I will respond

então seelesdiga oheuresponderei

so if they say oh I will respond quickly or i will reply back to

então se eles disserem oh eu responderei rapidamente ou eu responderei de volta para

quickly or i will reply back to

quickly or i will reply back to you then I know they're learning

rapidamente oueuresponderei de volta para

rapidamente ou eu responderei de volta para você então eu sei que eles estão aprendendo

you then I know they're learning

you then I know they're learning that more formal English and

vocêentãoeusei queeles estãoaprendendo

você então eu sei que eles estão aprendendo aquele inglês mais formal e

that more formal English and

aqueleinglês mais formal e aquele

that more formal English and that's what they have to use but

inglês mais formal e é isso que eles têm que usar mas é isso que eles

that's what they have to use but

that's what they have to use but if they want to address me in a

têm que usar mas é isso

que eles têm que usar mas se quiserem se dirigir a mim em a

if they want to address me in a

se eles querem se dirigir a mim em a

if they want to address me in a conversational way a way that

se eles querem se dirigir a mim de uma forma coloquial de um jeito daquele jeito

conversational way a way that

conversational way a way that makes me feel more relaxed way

coloquial de um jeito daquele jeito

coloquial de um jeito que me deixa mais relaxado um jeito que me

makes me feel more relaxed way

makes me feel more relaxed way that that me that them like

deixa mais relaxado umjeito que

me deixa mais relaxado assim que eu que eles gostam

that that me that them like

that that me that them like slipping over my words here but

disso queeu que elesgostam disso que

eu que eles gostam escorregando nas minhas palavras aqui mas

slipping over my words here but

slipping over my words here but a way that makes me sound more i

escorregando nasminhaspalavras aqui mas

escorregando nas minhas palavras aqui mas de um jeito que me faz soar mais de

a way that makes me sound more i

a way that makes me sound more i guess more comfortable and

um jeito que me faz soar maiseu sou

assim me faz soar mais eu acho que mais confortável e

guess more comfortable and

guess more comfortable and enjoying that conversation

acho que mais confortável e

acho que mais confortável e curtindo aquela conversa

enjoying that conversation

enjoying that conversation having a much more pleasant

curtindo aquela conversa

curtindo aquela conversa tendo uma conversa muito mais agradável

having a much more pleasant

having a much more pleasant experience the more native they

tendo uma experiência muitomais agradável

tendo uma experiência muito mais agradável quanto mais nativos eles

experience the more native they

experience the more native they sound and the more casual and

vivenciam maisnativos eles

experimentam quanto mais nativos eles soam e mais casuais e

sound and the more casual and

sound and the more casual and conversational the more I can

soame quantomais casuais e

soam e quanto mais casuais e coloquiais quanto mais eu consigo

conversational the more I can

conversational the more I can enjoy that

enjoy that

dialogar quanto mais euconsigo

dialogar mais eu consigo curtir isso

curtir isso

enjoy that so when you're using these

so when you're using these

curtir isso então quando você estiver usando essas

então quandovocê estiverusando essas

so when you're using these phrases and expressions it's

então quando você estiver usando essas frases e expressões são

phrases and expressions it's

phrases and expressions it's important to mirror the kind of

frases e expressões são

frases e expressões é importante espelhar o tipo de

important to mirror the kind of

important to mirror the kind of people you are you should maybe

importante espelhar otipo de

importante espelhar o tipo de pessoa que você é você deveria talvez

people you are you should maybe

people you are you should maybe check with your company or

as pessoas que vocêévocêdeveria talvez as

pessoas que você é você deveria talvez verificar com sua empresa ou

check with your company or

check with your company or whatever in your business

verificar com você r empresa ou

verifique com sua empresa ou o que quer que seja em seu negócio o que quer que seja em

whatever in your business

whatever in your business capacity whatever that happens

seu negócio o que quer que aconteça

capacity whatever that happens

capacity whatever that happens to be but just remember in

capacidade o que quer que aconteça

capacidade o que quer que aconteça ser mas apenas lembre-se de ser mas

to be but just remember in

apenaslembre-se de

to be but just remember in general in English

general in English

ser mas apenas lembre-se de geral em inglês

geral eminglês

general in English conversational business english

geral em inglês inglês de conversação para negócios inglês de conversação para

conversational business english

conversational business english is a great way to communicate

negócios inglês de conversação para negócios é uma ótima maneira de se comunicar

is a great way to communicate

é uma ótima maneira de se comunicar é

is a great way to communicate it's exactly how I communicate

uma ótima maneira de se comunicar é exatamente como eu me comunico é

it's exactly how I communicate

it's exactly how I communicate I'm still professional but i'm

exatamente como eu me comunico

é exatamente como eu comunicar ainda sou profissional, mas sou

I'm still professional but i'm

I'm still professional but i'm using native language that most

ainda sou profissional,mas sou

ainda sou profissional, mas estou usando o idioma nativo que mais

using native language that most

using native language that most people can understand and so

usa oidioma nativo que mais

usa o idioma nativo que a maioria das pessoas pode entender e para que as

people can understand and so

pessoaspossamentenderepara que as

people can understand and so that way i developed a really

pessoas possam entender e assim eu desenvolvi realmente assim

that way i developed a really

that way i developed a really good

good

good rapport with people and that

eudesenvolvi realmente assim

eudesenvolvi um

relacionamento muito bom bom bom com as pessoas e esse

rapport with people and that

rapport with people and that helps me develop better

relacionamento com as pessoas e esse

relacionamento com as pessoas e isso me ajuda a me desenvolver melhor me ajuda a me

helps me develop better

helps me develop better relationships with them

desenvolvermelhor

me ajuda a desenvolver melhores relacionamentos com eles

relationships with them

relacionamentoscomeles

relationships with them well if you have enjoyed this

relacionamentos com eles bem se você gostou disso

well if you have enjoyed this

well if you have enjoyed this video again do give it a like if

bem se vocêgostou

muito disso se você gostou deste vídeo novamente dê um like se o

video again do give it a like if

vídeo de novo dê um like se o

video again do give it a like if you have any questions

vídeo de novo dê um like se você tiver alguma dúvida

you have any questions

you have any questions remember i will be right back

você tem alguma dúvida

você tem alguma dúvida lembre-se que estarei de volta, lembre-se,

remember i will be right back

remember i will be right back where I will come right back

eu volto,

lembre-se, de volta, para onde eu voltarei, para onde

where I will come right back

where I will come right back let me check on that for you or

euvoltarei, para onde

eu voltarei, deixe-me verificar isso para você ou

let me check on that for you or

let me check on that for you or let me check on that and could

deixe-me verificar isso para vocêou

deixe-me verifique isso para você ou deixe-me verificar isso e poderia me

let me check on that and could

let me check on that and could you give me a moment could you

deixar verificar isso e poderia me

deixar verificar isso e você poderia me dar um momento você poderia me

you give me a moment could you

you give me a moment could you give me a moment could you give

dar um momentovocê poderia

me dar um minuto poderia você poderia me dar um minuto você poderia

give me a moment could you give

give me a moment could you give me a minute and i will look

me dar um minuto você poderia me

dar um minuto você poderia me dar um minuto e eu olharei para mim

me a minute and i will look

um

me a minute and i will look forward to seeing you in the

minuto e eu olharia para mim um minuto e eu estarei ansioso para vê-lo no

forward to seeing you in the

forward to seeing you in the next video if you have any

futuro para vê-lo no

futuro para vê-lo no próximo vídeo se você tiver algum

next video if you have any

next video if you have any questions or comments again to

próximo vídeosevocê tiver algum

próximo vídeo se você tiver alguma dúvida ou comentário novamente para

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make more if you believe you

make more if you believe you enjoyed this and i look forward

faça mais se vocêacredite,você

ganha mais se acreditar você gostou disso e estou ansioso por ter

enjoyed this and i look forward

enjoyed this and i look forward to seeing you in the next video

gostado disso eestou ansioso por ter

gostado disso e estou ansioso para vê-lo no próximo vídeo

to seeing you in the next video

to seeing you in the next video assuming we make more of these

para vê-lo no próximo vídeo

para vê-lo no próximo vídeo supondo que façamos mais desses

assuming we make more of these

assuming we make more of these have a fantastic date

supondo que façamos mais destes

supondo que façamos mais destes tenha um encontro fantástico

have a fantastic date

have a fantastic date bye-bye

tenhaum encontro fantástico tenha um encontro fantástico tchau tchau tchau

bye-bye

bye-bye did you know that most English

tchau tchau você sabia que a maioria dos ingleses

did you know that most English

você sabia que a maioria dosingleses

did you know that most English learners have just one major

você sabia que a maioria dos alunos de inglês acabaram um

learners have just one major

learners have just one major fluency frustration that stops

aluno principal tem apenas um

aluno principal tem apenas uma grande frustração de fluência que impede a

fluency frustration that stops

fluency frustration that stops them from enjoying conversations

fluência frustração que impede a fluência de

frustração que os impede de desfrutar de conversas

them from enjoying conversations

them from enjoying conversations and becoming a successful

eles de desfrutar de conversas

eles de desfrutar de conversas e se tornar um sucesso

and becoming a successful

and becoming a successful speaker for you it might be your

e se tornar um bem-sucedido

e se tornar um orador de sucesso para você pode ser o seu

speaker for you it might be your

speaker for you it might be your accent or that you hesitate to

orador para vocêpodeser oseu

orador para você pode ser o seu sotaque ou que você hesita em

accent or that you hesitate to

accent or that you hesitate to think and translate in your head

sotaqueouque você hesi tate

sotaque ou que você hesita em pensar e traduzir na sua cabeça

think and translate in your head

think and translate in your head before you speak

pensar e traduzirnasua cabeça

pensar e traduzir na sua cabeça antes de falar antes de

before you speak

falar antes de

before you speak whatever your biggest learning

falar qualquer que seja seu maior aprendizado

whatever your biggest learning

whatever your biggest learning frustration maybe we've prepared

qualquer que seja seu maior aprendizado

qualquer que seja sua maior frustração de aprendizado talvez nós nós preparamos a

frustration maybe we've prepared

frustration maybe we've prepared specific advice just for your

frustraçãotalvez nóspreparamos a

frustração talvez nós preparamos um conselho específico apenas para o seu

specific advice just for your

specific advice just for your situation to help you finally

conselho específico apenas para o seu

conselho específico apenas para a sua situação para ajudá-lo finalmente

situation to help you finally

situation to help you finally reach your English learning

situaçãoparaajudá-lo finalmente

situação para ajudá-lo finalmente a alcançar seu alcance de aprendizado de inglês

reach your English learning

reach your English learning goals

seu aprendizado deinglês

alcance suas metas de aprendizado deinglês metas metas

goals

goals click on the link in the upper

clique no link na parte superior clique no

click on the link in the upper

click on the link in the upper right of this video to turn your

link na parte superior

clique no link no canto superior direito deste vídeo para virar à

right of this video to turn your

right of this video to turn your biggest learning weakness into a

direita deste vídeoparavirar à

direita deste vídeo para transforme sua maior fraqueza de aprendizado em uma

biggest learning weakness into a

biggest learning weakness into a strength and start getting fluid

maior fraqueza de aprendizado em uma

maior fraqueza de aprendizado em uma força e comece a ficar fluido

strength and start getting fluid

strength and start getting fluid two three or even ten times

força e começa a ficarfluido

força e começa a ficar fluido dois três ou até dez vezes

two three or even ten times

dois trêsou atédezvezes

two three or even ten times faster

dois trêsou atédezvezes mais rápido