Conversational Business English - English for Customer Service and Call Centers - EnglishAnyone.com

hi there I'm drew badger the

hi there I'm drew badger the world's number one english

holasoydibujó tejón

hola soy dibujó tejón el inglés número uno del mundo el inglés número uno del

world's number one english

world's number one english fluency guide and it is a

mundo el inglés númerouno del

mundo guía de fluidez y es una

fluency guide and it is a

fluency guide and it is a pleasure to welcome you to

guía de fluidez y es una

guía de fluidez y es un placer darle la bienvenida al

pleasure to welcome you to

placer de darle la bienvenida al

pleasure to welcome you to something new on the channel as

placer de darle la bienvenida a algo nuevo en el canal como

something new on the channel as

something new on the channel as I usually do and in the same way

algo nuevo en el canalcomo

algo nuevo en el canal como suelo hacer y de la misma manera

I usually do and in the same way

I usually do and in the same way that i recommend you try

quesuelo hacer y de la misma manera

que suelo hacer y en de la misma manera que te recomiendo que pruebes

that i recommend you try

que terecomiendo quepruebes

that i recommend you try different things you try using

que te recomiendo probar diferentes cosas intenta usar

different things you try using

different things you try using your English try using different

diferentes cosas intenta usar

diferentes cosas intenta usar tu inglés intenta usar diferente

your English try using different

tuinglésintenta usar diferente

your English try using different expressions even different

tu inglés intenta usar diferentes expresiones incluso diferentes

expressions even different

expressions even different accents until you find something

expresiones incluso diferentes

expresiones incluso diferentes acentos hasta que encuentres algo

accents until you find something

accents until you find something that really fits and something

acentos hasta que encuentres algo

acentos hasta que encuentres algo que realmente encaja y algo

that really fits and something

that really fits and something that really works well for you

que realmente y encaja y algo

que realmente encaja y algo que realmente funciona bien para ti

that really works well for you

that really works well for you I do the same thing on the

que realmente funciona bien para ti

que realmente funciona bien para ti Hago lo

I do the same thing on the

I do the same thing on the YouTube channel because we have

mismo en el Canal de YouTube Hago lo mismo en el Canal de YouTube porque tenemos un

YouTube channel because we have

canal de YouTubeporquetenemos un

YouTube channel because we have lots of different learners that

canal de YouTube porque tenemos muchos estudiantes diferentes que

lots of different learners that

lots of different learners that come to the channel and the most

muchos estudiantes diferentesque

muchos estudiantes diferentes que vienen al canal y la mayoría

come to the channel and the most

come to the channel and the most of them are at roughly the same

viene al canal y la mayoría

viene al canal y la mayoría de ellos están en aproximadamente lo mismo

of them are at roughly the same

of them are at roughly the same level usually intermediate

de ellosestánen aproximadamente lo mismo

de ellos están en aproximadamente el mismo

level usually intermediate

level usually intermediate learners that want to become

nivel generalmente nivel intermedio

generalmente nivel intermedio generalmente nivel intermedio estudiantes que quieren convertirse en

learners that want to become

estudiantesque quieren convertirse en

learners that want to become fluent speakers they have kind

estudiantes que quieren convertirse en hablantes fluidos tienen algo de

fluent speakers they have kind

fluent speakers they have kind of different reasons for wanting

fluidez

hablantes tienen amables hablantes fluidos tienen diferentes razones para

of different reasons for wanting

querer diferentes razones para

of different reasons for wanting to get fluent

to get fluent

querer diferentes razones para querer hablar con fluidez

to get fluent so some of them maybe it's for

para hablar con

so some of them maybe it's for

so some of them maybe it's for business some of them are just

business some of them are just

business some of them are just for personal reasons maybe

for personal reasons maybe

for personal reasons maybe you're over 80 years old like

fluidez razones personales quizás

por razones personales quizás tengas más de 80 años como si

you're over 80 years old like

tuvierasmás de 80 años como si

you're over 80 years old like some of our learners are and

tuvieras más de 80 años como algunos de nuestros alumnos y

some of our learners are and

some of our learners are and they just really like learning

algunos de nuestros alumnos y

algunos de nuestros alumnos y ellos simplemente les gusta aprender

they just really like learning

they just really like learning for fun

lesgusta

mucho aprender les gusta aprender por diversión

for fun

for fun so for all of these people we

por diversión

por diversión así que para todas estas personas nosotros

so for all of these people we

so for all of these people we try to experiment with different

así que para todas estas personas nosotros

así que para todas estas personas tratamos de experimentar con diferentes

try to experiment with different

intentos deexperimentarcon diferente

try to experiment with different things and see what people enjoy

tratar de experimentar con diferentes cosas y ver qué disfrutan las

things and see what people enjoy

personas y ver qué disfrutan las personas

things and see what people enjoy but in this video i wanted to

y ver qué disfrutan las personas pero en este video quería

but in this video i wanted to

but in this video i wanted to try something I haven't done on

pero en este videoquería

pero en este video quería probar algo que tengo no he hecho en

try something I haven't done on

probaralgoque no he hecho en

try something I haven't done on the channel before I don't

intentar algo que no he hecho en el canal antes no lo hago

the channel before I don't

the channel before I don't really talk about business

el canal antesno lohago

el canal antes no hablo realmente de negocios

really talk about business

really talk about business english and I'll explain why in

realmente hablo de negocios

realmente hablo de inglés comercial y explicaré por qué en

english and I'll explain why in

inglésy explicaré por qué en

english and I'll explain why in a minute but this thing because

inglés y explicaré por qué en un minuto pero esto porque

a minute but this thing because

un minutoperoesto porque

a minute but this thing because I continue to get requests for

un minuto pero esto porque sigo teniendo solicitudes de

I continue to get requests for

I continue to get requests for things like this

things like this

sigo recibiendosolicitudesde

sigo recibiendo solicitudes de cosas como esta

cosas como esta

things like this I thought it would be a good

cosas como esta pensé que sería bueno

I thought it would be a good

I thought it would be a good idea to bring this up in a video

penséquesería bueno

pensé que sería una buena idea mencionar esto en una

idea to bring this up in a video

idea to bring this up in a video lesson

lesson

idea de video para mencionar esto en un video

idea para mencionar esto en un video lección

lección

lesson so we're going to talk about

lección así que vamos a hablar sobre

so we're going to talk about

so we're going to talk about what i call conversational

lo que vamos a hablar sobre lo que yo llamo conversacional

what i call conversational

what i call conversational business English conversational

llamo conversacional

lo que llamo conversacional inglés de negocios conversacional

business English conversational

binglés de

business English conversational business english now one of the

negocios conversacional inglés de negocios inglés de negocios conversacional ahora uno de los

business english now one of the

business english now one of the most important things I want you

negociosinglés ahorauno de los

negocios inglés ahora una de las cosas más importantes te quiero

most important things I want you

most important things I want you to know about learning business

las cosas más importantes te quiero

las cosas más importantes quiero que sepas sobre aprender negocios

to know about learning business

para conocer aprender negocios

to know about learning business english and again this is the

para saber sobre aprender inglés comercial y nuevamente este es el

english and again this is the

english and again this is the reason i don't really cover

inglésy nuevamente este es el

inglés y nuevamente esta es la razón por la que realmente no cubro la

reason i don't really cover

razón por laque realmente nocubro la

reason i don't really cover specific business english is

razón por la que realmente no cubro el inglés comercial específico es

specific business english is

inglés de

specific business english is because there isn't really well

negocios específico es inglés de negocios específico es porque no hay muy bien

because there isn't really well

porque no hay muybien

because there isn't really well they're kind of two problems the

porque no hay muy bien son como dos

they're kind of two problems the

they're kind of two problems the first one is that there may be

problemas son comodos

problemas son como dos problemas el primero es que puede haber el

first one is that there may be

first one is that there may be specific things for your

primero es que puede haber el

primero es que puede haber cosas específicas para su industria

specific things for your

cosas específicas para su

specific things for your industry

industry

industry maybe you work at a call center

industria

industria

industria tal vez trabajas en un centro de llamadas

maybe you work at a call center

maybe you work at a call center maybe you're a doctor or a

tal vez trabajas en un centro de llamadas

tal vez trabajas en un centro de llamadas tal vez eres médico o

maybe you're a doctor or a

maybe you're a doctor or a lawyer or a web designer or

quizáseres médico o

quizás eres médico o abogado diseñador web o

lawyer or a web designer or

lawyer or a web designer or whatever else you may happen to

abogado odiseñador web o

abogado o diseñador web o cualquier otra cosa que

whatever else you may happen to

whatever else you may happen to be there a specific technical

le pueda pasar cualquier otra cosa que

le pueda pasar cualquier otra cosa que pueda estar allí un técnico específico

be there a specific technical

estar allíun técnico específico

be there a specific technical language that really is kind of

estar allí un lenguaje técnico específico que realmente es un

language that really is kind of

language that really is kind of too specific for what we do on

tipo de lenguaje que realmente es un

tipo de lenguaje que realmente es demasiado específico para lo que hacemos en

too specific for what we do on

too specific for what we do on this channel and I don't really

demasiadoespecíficoparalo que hacemos en

demasiado específico para lo que hacemos en este canal y realmente

this channel and I don't really

this channel and I don't really want to make something just for

no entiendo este canal y no no es realmente

este canal y realmente no quiero hacer algo solo por

want to make something just for

querer hacer

want to make something just for doctors are just for whatever

doctors are just for whatever

doctors are just for whatever so I like to keep things broad

algo solo por querer hacer algo amplio por

so I like to keep things broad

lo quemegusta kee p las cosas sonamplias,

so I like to keep things broad enough that lots of people in

así que me gusta mantener las cosas lo suficientemente amplias como para que mucha gente en

enough that lots of people in

enough that lots of people in different industries can use

suficiente que mucha gente en

suficiente para que muchas personas en diferentes industrias puedan usar

different industries can use

different industries can use them especially for specific

diferentes industrias pueden usar

diferentes industrias pueden usarlas especialmente para ellos específicos

them especially for specific

them especially for specific business purposes but the other

especialmente para

ellos específicos especialmente para fines comerciales específicos, pero los

business purposes but the other

business purposes but the other reason that I don't really talk

otros fines comerciales,perolos

otros fines comerciales, pero la otra razón por la que realmente no hablo la

reason that I don't really talk

reason that I don't really talk about quote unquote business

razón por la querealmente no hablo la

razón por la que realmente no hablo sobre comillas negocios

about quote unquote business

about quote unquote business english so much is that the

sobrecomillasnegocios

sobre entre comillas inglés de negocios tanto es que el

english so much is that the

english so much is that the truth is that when you're even

ingléstanto es que el

inglés tanto es que la verdad es que cuando eres incluso la

truth is that when you're even

truth is that when you're even dealing in a business capacity

verdad es que cuandoeresincluso la

verdad es que cuando incluso estás tratando en una capacidad comercial

dealing in a business capacity

dealing in a business capacity with people that you're still

negociando en una capacidad comercial

negociando en una capacidad comercial con personas que todavía estás

with people that you're still

with people that you're still dealing with people

con personas quetodavía estás

con personas que todavía estás tratando con personas que

dealing with people

tratan con ingenio h gente que

dealing with people lots of people if they try to

trata con gente mucha gente si lo intentan a

lots of people if they try to

lots of people if they try to think about selling to other

mucha gentesilo intentan a

mucha gente si intentan pensar en vender a otros

think about selling to other

think about selling to other businesses are getting people to

pensar en venderaotros

pensar en vender a otros negocios están consiguiendo personas a los

businesses are getting people to

businesses are getting people to do things in a business rather

negocios están consiguiendo personas a las

empresas están logrando que las personas hagan cosas en un negocio en lugar de

do things in a business rather

do things in a business rather than trying to sell to an

hacer cosas en un negocio en lugar de

hacer cosas en un negocio en lugar de tratar de vender a un

than trying to sell to an

than trying to sell to an individual they think they have

que tratar de vender a un

que tratar de vender a una persona que creen que tienen una

individual they think they have

individual they think they have to sell in a different special

persona que creen tienen

individuos piensan que tienen que vender de una manera especial diferente

to sell in a different special

vender de una manera especial diferente

to sell in a different special way or you some kind of special

vender de una manera especial diferente o de una manera especial

way or you some kind of special

way or you some kind of special vocabulary and this is the

o de una

manera especial o de un vocabulario especial y esto es el

vocabulary and this is the

vocabulary and this is the business English that lots of

vocabularioyestees el

vocabulario y este es el inglés comercial que

business English that lots of

business English that lots of people would like you to learn

mucho inglés comercialque

mucho inglés comercial que a mucha gente le gustaría que aprendieras a la

people would like you to learn

people would like you to learn so people make money selling

gente le gustaría que aprendieras aprende a la

gente le gustaría que aprendieras para que la gente gane dinero vendiendo

so people make money selling

so people make money selling business english courses when

para que lagente gane dinero vendiendo

para que la gente gane dinero vendiendo cursos de

business english courses when

inglésde negocios cuando cursos de inglés de

business english courses when really what you should be using

negocios cuando cursos de inglés de negocios cuando realmente lo que deberías estar usando

really what you should be using

really what you should be using is the conversational business

realmentelo que deberías estar usando

realmente lo que deberías estar usando es el negocio conversacional

is the conversational business

is the conversational business English that I use when I'm just

es el negocio conversacional es el inglés comercial conversacional que uso cuando solo hablo

English that I use when I'm just

English that I use when I'm just doing regular business i'm

inglésqueuso cuando solohablo

inglés que uso cuando solo estoy haciendo negocios regulares estoy

doing regular business i'm

doing regular business i'm talking with people or I'm

haciendo negocios regularesestoy

haciendo negocios regulares estoy hablando con gente o estoy

talking with people or I'm

talking with people or I'm sending out emails or anything

hablando con gente oestoy

hablando con gente o estoy enviando correos electrónicos o cualquier cosa

sending out emails or anything

sending out emails or anything like that so I'm communicating

enviandocorreos electrónicos o cualquier cosa

enviando correos electrónicos o algo así entonces yo me comunico

like that so I'm communicating

like that so I'm communicating with people in a professional

así,así que mecomunico

así, así que me comunico con personas de manera profesional

with people in a professional

with people in a professional way but i'm still being casual

conpersonas de manera profesional

con personas de manera profesional pero sigo siendo casual

way but i'm still being casual

bu Todavía estoysiendo

way but i'm still being casual about it

about it

about it and this is one of the really

casual pero sigo siendo casual al

respecto al

respecto y esta es una de las realmente

and this is one of the really

and this is one of the really nice things about English so

yestaes una de las realmente

y esta es una de las cosas realmente agradables sobre el inglés

nice things about English so

nice things about English so Japanese as an example this is

cosas tan agradables sobreInglés tan

buenas cosas sobre el inglés tan japonés como ejemplo esto es

Japanese as an example this is

Japanese as an example this is something where you really have

japonéscomo ejemplo esto es

japonés como ejemplo esto es algo en lo que realmente tienes

something where you really have

algo en lo que realmente tienes

something where you really have a very specific way of

algo en lo que realmente tienes una forma muy específica de

a very specific way of

a very specific way of communicating with people

una forma muy específica de

una forma muy específica de comunicarse con la gente

communicating with people

communicating with people especially in business

comunicarse con la gente

comunicarse con la gente especialmente en los negocios

especially in business

especialmente en los negocios

especially in business situations and there's a whole

especialmente en situaciones de negocios y hay situaciones completas y hay

situations and there's a whole

situations and there's a whole separate level of the language

situacionescompletas

y hay un nivel separado del idioma

separate level of the language

separate level of the language that you have to understand if

nivel separado del idioma

nivel separado del idioma que tienes que entender si

that you have to understand if

that you have to understand if you don't know that then people

que tienes que entender si

que tienes que entender si no sabes que entonces la

you don't know that then people

you don't know that then people will look at you in a different

gente no k ahora queentonces lagente

que no conoces la gente te mirará de una manera diferente

will look at you in a different

will look at you in a different way so it's really a much more

te mirará de una manera diferente

te mirará de una manera diferente así que es realmente una manera mucho más

way so it's really a much more

way so it's really a much more stark contrast between regular

así que es realmente una manera mucho más

así que es realmente un contraste mucho más marcado entre el contraste marcado regular entre el

stark contrast between regular

stark contrast between regular conversational Japanese and then

marcado contraste regular entre el japonés conversacional normal y luego el

conversational Japanese and then

conversational Japanese and then what's professional but in

japonés conversacional y luego el

japonés conversacional y luego lo que es profesional pero en

what's professional but in

what's professional but in English these two were really

lo que esprofesionalperoen

lo que es profesional pero en inglés estos dos eran realmente

English these two were really

English these two were really quite close together so there

inglesesestosdoseran realmente

Inglés, estos dos estaban realmente muy juntos, por lo que están bastante

quite close together so there

quite close together so there are some really more

are some really more

juntos,por lo quehay

bastante juntos, por lo que hay algunos realmente más

sonalgunos realmente más

are some really more professional sounding things you

son algunos cosas que suenan realmente más profesionales cosas que

professional sounding things you

professional sounding things you say but really in order to

suenan profesionales

cosas que suenan profesionales dices pero realmente para poder

say but really in order to

say but really in order to persuade people to get people to

decir perorealmente para

decir pero realmente para persuadir a la gente conseguir que la gente

persuade people to get people to

persuade people to get people to take action whether this is

convenza personas para hacer que las personas

persuadan a las personas para que las personas tomen medidas si esto es

take action whether this is

tomar medidas si esto es

take action whether this is within your own company or this

tomar medidas si esto es dentro de su propia empresa o esto

within your own company or this

within your own company or this is clients or customers or

dentro de su propia empresa o esto

dentro de su propia empresa o esto es clientes o clientes o

is clients or customers or

is clients or customers or whomever else you're dealing

esclienteso clientes o

es clientes o clientes o cualquier otra persona con la que estés tratando con

whomever else you're dealing

whomever else you're dealing with

cualquierotra persona con la que estés tratando con

quienestés tratando

with

with it's really important to use the

es muy importante usar

it's really important to use the

it's really important to use the kind of casual or conversational

el es muy importante usar

el es muy importante usar el tipo de casual o conversacional

kind of casual or conversational

kind of casual or conversational business english and this is

tipo de casual o conversacional

tipo de casual o conversacional inglés de negocios y esto es

business english and this is

inglés de negociosy esto es

business english and this is where your blending the two of

inglés de negocios y aquí es donde estás mezclando los dos de

where your blending the two of

where your blending the two of them together

donde estásmezclandolos dos de

donde estás mezclando los dos juntos ellos juntos

them together

them together so you're able to use things and

juntarlos para que puedas usar cosas y

so you're able to use things and

paraquepuedas usar cosas y

so you're able to use things and people often ask me about this

para que puedas usar cosas y la gente a menudo me pregunta sobre esto la

people often ask me about this

people often ask me about this as well is it okay if I use the

gente a menudo me pregunta e sobre esto la

gente a menudo me pregunta sobre esto también está bien si uso

as well is it okay if I use the

as well is it okay if I use the things like what i teach and

el también está bien si uso

el también está bien si uso las cosas como lo que enseño y

things like what i teach and

things like what i teach and master English conversation is

cosas como lo queenseñoy

cosas como lo que enseño y domino la conversación en inglés es dominar

master English conversation is

master English conversation is it okay if we use those in

laconversación en

inglés es dominar la conversación en inglés ¿está bien si los usamos

it okay if we use those in

it okay if we use those in business situations as well and

biensi los usamos

está bien si los usamos también en situaciones comerciales y

business situations as well and

situaciones comerciales también

business situations as well and yes most of the time it is

y situaciones comerciales como bueno, sí, la mayoría de las veces es

yes most of the time it is

yes most of the time it is unless I specifically say in a

sí, la mayoría de las veces es

sí, la mayoría de las veces lo es, a menos que diga específicamente en un a

unless I specifically say in a

unless I specifically say in a video lesson that it's not so I

menos que diga específicamenteenun a

menos que diga específicamente en una lección en video que no es así que en

video lesson that it's not so I

video lesson that it's not so I thought I would give you one

una lección en video que no esasíI

lección en video que no es así pensé que te daría una

thought I would give you one

thought I would give you one thing just to test this idea to

ideate daría una

idea te daría una cosa solo para probar esta idea a

thing just to test this idea to

thing just to test this idea to see if people are interested in

cosa solo para probar esta idea a

cosa solo para probar esta idea para ver si la gente esta interesada d en

see if people are interested in

ver si la gente está interesada en

see if people are interested in learning more conversational

ver si la gente está interesada en aprender más conversacional

learning more conversational

learning more conversational business english and if you are

aprender más conversacional

aprender más conversacional inglés de negocios y si eres

business english and if you are

business english and if you are i can make some more videos

inglés de negociosysi eres

inglés de negocios y si lo eres puedo hacer algunos videos más que

i can make some more videos

i can make some more videos about it so if you like this

puedo hacer algunos videos más,

puedo hacer algunos videos más al respecto, así que si te gusta esto

about it so if you like this

about it so if you like this video do

, si te

gusta esto, si te gusta este video, haz un

video do

video, haz un

video do click that like button do put

video, haz clic en el botón Me gusta, haz

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video about specific situations

video about specific situations you like to learn and if it's

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you like to learn and if it's

you like to learn and if it's not too specific

tegusta aprender y si

te gusta para aprender y si no es demasiado específico

not too specific

not too specific probably the best responses i

no demasiado específico

no demasiado específico probablemente las mejores respuestas

probably the best responses i

probablemente las mejoresrespuestas

probably the best responses i could get our things that I can

probablemente las mejores respuestas podría obtener nuestras cosas t

could get our things that I can

could get our things that I can help learn a whole bunch of

puedo conseguirnuestrascosas que

puedo conseguir nuestras cosas que puedo ayudar aprender un montón de

help learn a whole bunch of

help learn a whole bunch of people in different industries

ayuda aprenderunmontón de

ayuda aprender un montón de personas en diferentes industrias

people in different industries

personas en diferentes industrias

people in different industries with so this could be customer

personas en diferentes industrias con así que esto podría ser un cliente

with so this could be customer

con,porlo que podría ser un cliente

with so this could be customer service and what kinds of things

con, por lo que podría ser un servicio al cliente y qué tipo de cosas

service and what kinds of things

service and what kinds of things they can use

servicio y qué tipo de cosas

servicio y qué tipo de cosas pueden

they can use

they can use or when you're dealing with

usar pueden

usar pueden usar o cuando se trata de

or when you're dealing with

or when you're dealing with customers or sales or certain

ocuandosetrata

o cuando se trata de clientes o ventas o ciertos

customers or sales or certain

customers or sales or certain things like that certain ways of

clientes o ventasociertos

clientes o ventas o ciertas cosas como esas ciertas formas de

things like that certain ways of

things like that certain ways of motivating people and these are

cosas como esasciertasformas de

cosas como esas ciertas formas de motivar a las personas y estas están

motivating people and these are

motivating people and these are exactly the same kind of

motivando a las personas y estas están

motivando a las personas y estas son exactamente el mismo tipo de

exactly the same kind of

exactly the same kind of conversations again that i teach

exactamente el mismo tipo de

exactamente el mismo tipo de conversaciones otra vez que enseño

conversations again that i teach

conversations again that i teach and master English conversation

conversacionesotra vezque cada

conversación nuevamente que enseño y domino la conversación en inglés

and master English conversation

and master English conversation and that I used successfully in

ydomino la conversación en

inglés y domino la conversación en inglés y que utilicé con éxito

and that I used successfully in

yqueutilicé con éxito

and that I used successfully in my own business

y que utilicé con éxito en mi propio negocio

my own business

my own business so let's get started today I

mi propio negocio

mi propio negocio así que comencemos hoy

so let's get started today I

Así quecomencemos hoy

so let's get started today I thought I would kind of take a

thought I would kind of take a

Así que comencemos hoy Pensé que pensaría en algo Pensaría en algo En cierto

thought I would kind of take a few things that are for customer

modo tomaría algunas cosas que son para el cliente

few things that are for customer

few things that are for customer service and you can use these

para el servicio de atención al cliente y puede usar estos

service and you can use these

service and you can use these whether you're a waitress or

serviciosy puede usar estos

servicios y puede usarlos si es camarera o

whether you're a waitress or

whether you're a waitress or waiter working at a restaurant

si es camarera o

si es camarera o si trabaja en un restaurante.

waiter working at a restaurant

waiter working at a restaurant or if you're doing a call

mesero de restaurante que trabaja en un restaurante o si está haciendo una llamada

or if you're doing a call

or if you're doing a call service employee job something

osi está haciendo una llamada

o si está haciendo una llamada empleado de servicio trabajo algo

service employee job something

service employee job something like that where you have to deal

servicio empleado trabajo algo

servicio emplo tu trabajo algo así donde tienes que tratar

like that where you have to deal

así donde tienes que tratar

like that where you have to deal with customer service on the

así donde tienes que tratar con el servicio al cliente en el

with customer service on the

with customer service on the phone or if you're sending

con el servicio al cliente en el

con el servicio al cliente en el teléfono o si estás enviando

phone or if you're sending

phone or if you're sending emails that kind of thing it

teléfonoosi estáenviando un

teléfono o si está enviando correos electrónicos ese tipo de cosas que envía correos electrónicos ese tipo de cosas que envía

emails that kind of thing it

emails that kind of thing it doesn't really matter even if

correos electrónicos ese tipo de cosas realmente no importa incluso si

doesn't really matter even if

doesn't really matter even if you're talking on the phone but

realmente no importa incluso si

realmente no importa incluso si usted estás hablando por teléfono pero

you're talking on the phone but

estáshablandopor teléfonopero

you're talking on the phone but again these are conversational

estás hablando por teléfono pero de nuevo estas son formas conversacionales de

again these are conversational

again these are conversational ways of expressing normal things

nuevoestas son conversacionales de

nuevo estas son formas conversacionales de expresar cosas normales

ways of expressing normal things

ways of expressing normal things that you could say in a more

formas de expresar cosas normales

formas de expresar cosas normales que podrías decir en un más

that you could say in a more

que podrías decir en un más

that you could say in a more professional sounding way but i

que podrías decir en una forma de sonido más profesional pero

professional sounding way but i

professional sounding way but i guess at the base of things at

suena de manera

profesional pero suena de manera profesional pero supongo que en la base de las cosas

guess at the base of things at

guess at the base of things at the base the most important

supongoen la base de cosas en

adivinar en la base de cosas en la base lo más importante

the base the most important

labaselomás importante

the base the most important thing you have to remember about

thing you have to remember about

la base lo más importante lo que tienes que recordar sobre

loque tienes que recordar sobre

thing you have to remember about all this is that you're talking

lo que tienes que recordar sobre todo esto es que estás hablando

all this is that you're talking

all this is that you're talking to a particular person number

todo esto es queestáshablando

todo esto es que estás hablando con una persona en particular número

to a particular person number

to a particular person number one but you should kind of speak

aunapersona en particular número

a una persona en particular número uno pero deberías hablar

one but you should kind of speak

one but you should kind of speak with that person how they expect

unoperodeberías hablar

uno pero deberías de hablar con esa persona cómo esperan

with that person how they expect

con esa persona cómo esperan

with that person how they expect to be spoken to

con esa persona cómo esperan que les hablen

to be spoken to

to be spoken to so what this means is that when

que les hablen

que les hablen entonces lo que esto significa es que cuando

so what this means is that when

so what this means is that when you're dealing with maybe a

entonces lo que esto significa es que cuando

entonces lo que esto significa es que cuando estás lidiando con quizás una con la

you're dealing with maybe a

you're dealing with maybe a casual situation as i am usually

que estás lidiando quizás con una con la

que estás lidiando quizás con una situación casual ya que normalmente estoy en

casual situation as i am usually

una situación casual ya quegeneralmente estoy en

casual situation as i am usually in business then i'm using

una situación casual ya que generalmente estoy en el negocio entonces estoy usando

in business then i'm using

in business then i'm using casual language but if you're

en negocioentonces soy usi ng

en los negocios, entonces estoy usando un lenguaje casual pero si eres

casual language but if you're

casual language but if you're speaking with someone and

un lenguaje casual pero sieres

un lenguaje casual pero si estás hablando con alguien y

speaking with someone and

speaking with someone and they're very professional and

hablando con alguien y

hablando con alguien y son muy profesionales

they're very professional and

they're very professional and you you look at their language

y son muy profesional

y son muy profesionales y miras su idioma

you you look at their language

you you look at their language and they see wow this is a

miras su

idioma miras su idioma y ven wow esto es un

and they see wow this is a

and they see wow this is a really very professional person

y ven wow esto es un

y ven wow esto es realmente muy persona profesional persona

really very professional person

really very professional person and they're really trying to use

realmente muy profesional persona realmente muy profesional y realmente están tratando de usar

and they're really trying to use

and they're really trying to use a lot of difficult and very

yrealmente están tratando de usar

y realmente están tratando de usar

a lot of difficult and very

a lot of difficult and very formal language that you should

muy difícil y muy difícil y

muy difícil y lenguaje muy formal que deberías

formal language that you should

formal language that you should mirror that kind of thing but

lenguaje formal que deberías

lenguaje formal que deberías reflejar ese tipo de cosas pero

mirror that kind of thing but

mirror that kind of thing but again in English

reflejaresetipo decosas pero

reflejar ese tipo de cosas pero otra vez en inglés

again in English

otra vez eninglés

again in English most people are giving the kind

otra vez en inglés la mayoría de la gente por ejemplo, están dando el tipo

most people are giving the kind

most people are giving the kind of casual business english and

que la

mayoría de la gente está dando el tipo de inglés informal de negocios y

of casual business english and

of casual business english and using those expressions that you

de inglés informal de negociosy

de inglés informal de negocios y usando esas expresiones que

using those expressions that you

using those expressions that you would still here in a regular

usas esas expresiones que usas esas expresiones que todavía usarías aquí en un entorno habitual

would still here in a regular

seguiría aquíenun entorno habitual

would still here in a regular conversation but it's just in a

seguiría aquí en una conversación normal pero es solo en una

conversation but it's just in a

conversation but it's just in a business setting so I thought

conversación pero es solo en una

conversación pero es solo en un entorno empresarial, así que pensé en

business setting so I thought

business setting so I thought the first one I would give again

un entorno empresarial,así quepensé en

un entorno empresarial, así que pensé en lo primero uno que daría de nuevo

the first one I would give again

the first one I would give again all three of these I'll just

el primero que daría de nuevo

el primero que daría de nuevo los tres solo

all three of these I'll just

all three of these I'll just cover three things that are

los tres solo

los tres solo cubriré tres cosas que

cover three things that are

cover three things that are related for customer service and

son tres cosas que

cubren tres cosas que están relacionadas con el servicio al cliente y

related for customer service and

related for customer service and the first one is could you give

relacionadas con el servicio al clientey

relacionadas con el servicio al cliente y la primera es podrías dar

the first one is could you give

the first one is could you give me a moment

laprimera espodrías dar

La primera es ¿podrías

me a moment

darme un momento?, un momento

me a moment or could you give me a minute

, un momento, o podrías darme un minuto

or could you give me a minute

o podrías darme un minuto

or could you give me a minute now any time someone asks you

o podrías darme un minuto ahora cada vez que alguien te pregunte

now any time someone asks you

now any time someone asks you anything whether you're a waiter

ahora cada vez que alguien te pregunta algo si eres un camarero

anything whether you're a waiter

cualquier cosa si eres un camarero

anything whether you're a waiter if like let's say someone asks i

cualquier cosa si eres un camarero si como digamos que alguien pregunta yo

if like let's say someone asks i

sicomodigamos que alguien preguntayo

if like let's say someone asks i might may I you know can I get

si como digamos que alguien pregunta podría Yo, ¿sabes

might may I you know can I get

?, ¿puedo?¿puedo?

might may I you know can I get some help over here like you're

¿puedes? ¿puedo?

some help over here like you're

some help over here like you're a staff person at a clothing

¿puedo? una

a staff person at a clothing

a staff person at a clothing store or something like that

store or something like that

store or something like that where you're on the phone and

where you're on the phone and

where you're on the phone and people are asking you for your

ropa el teléfono y la gente te está preguntando por tu

people are asking you for your

people are asking you for your time or they're asking you a

gente te está preguntando por tu

gente está preguntando pidiéndole su tiempo o le están pidiendo un

time or they're asking you a

time or they're asking you a question and maybe you want them

tiempoo le estánpreguntando un

tiempo o le están haciendo una pregunta y tal vez usted quiere que le hagan una pregunta y tal vez quiera que le hagan una pregunta y tal vez quiera que le hagan una pregunta

question and maybe you want them

question and maybe you want them to wait for a second you can

segundo

to wait for a second you can

to wait for a second you can just say oh could you give me a

puedes esperar un segundo

puedes esperar un segundo puedes simplemente decir oh podrías darme

just say oh could you give me a

just say oh could you give me a minute

minute

solodecirohpodríasdarme

solodecirohpodríasdarme un minuto

minuto

minute and when this blends it becomes

minuto y cuando esto se mezcla se vuelve

and when this blends it becomes

and when this blends it becomes could jus

ycuando esto semezclase vuelve

y cuando esto se mezcla se vuelve podría jus

could jus

could jus could you give me a minute could

podría jus

podría jus podrías darme un minuto podrías

could you give me a minute could

could you give me a minute could you give me a minute

podrías

darme un minuto podrías podrías darme un minuto podrías darme un minuto

you give me a minute

you give me a minute or could you give me a moment

me das un minuto

tú dame un minuto o podrías darme un momento

or could you give me a moment

o podrías darme un momento

or could you give me a moment one of those things

one of those things

o podrías darme un momento una de esas cosas

una de esas cosas

one of those things could you give me a moment could

una de esas cosas podrías darme un momento

could you give me a moment could

could you give me a moment could you give me a minute now you can

podrías darme un momento¿

podrías darme un momento podrías darme un minuto ahora puedes

you give me a minute now you can

you give me a minute now you can also talk about kind of related

dame un minuto ahora

puedes darme un minuto ahora también puedes hablar sobre algo relacionado

also talk about kind of related

also talk about kind of related to this is let me check on that

tambiénhablarsobrealgorelacionado

también hablar sobre algo relacionado con esto es déjame verificar eso

to this is let me check on that

a esto es déjame verificar eso

to this is let me check on that let me check on that so as an

a esto es déjame verificar eso déjame verificar eso así como

let me check on that so as an

déjame verificar eso así como

let me check on that so as an example i'm in a restaurant on a

déjame verificar eso así como ejemplo estoy en un restaurante en un

example i'm in a restaurant on a

example i'm in a restaurant on a server there and someone says oh

ejemploestoyen un restauranteenun

ejemplo, estoy en un restaurante en un servidor allí y alguien dice oh

server there and someone says oh

server there and someone says oh can I get like a special

servidor allí y alguien dice oh

servidor allí y alguien dice oh puedo obtener como un especial

can I get like a special

can I get like a special vegetarian order of this you

puedoobtener como un especial

puedo obtener como un pedido vegetariano especial de este tú

vegetarian order of this you

pedido vegetariano de estousted

vegetarian order of this you know noodle dish or something

know noodle dish or something

pedido vegetariano de esto usted sabe un plato de fideos o algo

sabe unplato de fideos o algo

know noodle dish or something like that

like that

sabe un plato de fideos o algo así

like that I say Oh could you give me a

como eso digo Oh, ¿podría darme un

I say Oh could you give me a

I say Oh could you give me a moment let me check on that

digoOh,podríadarme un

digo Oh ¿podrías darme un momento?

moment let me check on that

moment let me check on that let me check on that or the same

déjame comprobar ese momento déjame comprobar ese

momento déjame verificar eso o lo mismo

let me check on that or the same

déjame verificar esoolo mismo

let me check on that or the same thing if i'm doing sales all

déjame verificar eso o lo mismo si estoy haciendo ventas

thing if i'm doing sales all

thing if i'm doing sales all over a computer or by email or

todo siestoyhaciendoventas

todo si estoy hacer ventas en una computadora o por correo electrónico o

over a computer or by email or

over a computer or by email or telephone and someone is asking

poruna computadora o porcorreo electrónicoo

por una computadora o por correo electrónico o por teléfono y alguien pregunta por

telephone and someone is asking

telephone and someone is asking a question about something I'm

teléfonoyalguien pregunta por

teléfono y alguien pregunta por algo Soy

a question about something I'm

una pregunta por algosoy

a question about something I'm asking okay i'm going to answer

una pregunta sobre algo que estoy preguntando bien, voy a responder

asking okay i'm going to answer

asking okay i'm going to answer them but first let me check on

preguntandobien,voyaresponder

preguntando bien, voy a responderlas pero primero déjame

them but first let me check on

them but first let me check on that

revisarlas pero primero déjame

revisarlas pero primero déjame verificar eso

that

that so to check on something this

eso eso para verificar algo esto

so to check on something this

so to check on something this means to check that finger to

para verificar algo esto

para verificar algo esto significa verificar ese dedo para

means to check that finger to

means to check that finger to get verification about something

significa verificar ese dedo para

significa verificar ese dedo para obtener verificación sobre algo

get verification about something

get verification about something but again it's a perfectly fine

obtener verificación sobre algo

obtener verificación sobre algo pero de nuevo yo está perfectamente bien

but again it's a perfectly fine

but again it's a perfectly fine situation or a perfectly fine

pero denuevo está perfectamente bien

pero de nuevo es una situación perfectamente bien o una situación perfectamente bien o una

situation or a perfectly fine

situation or a perfectly fine phrase used for business

situaciónperfectamente bien

o una situación perfectamente bien

phrase used for business

phrase used for business situations so let me check on

situations so let me check on

asíque déjamerevisar las

situations so let me check on that for you can i check on that

situaciones déjame revisar eso para ti puedo verificar

that for you can i check on that

eso para ti puedoverificar

that for you can i check on that for you

for you

for you so again if I'm the server at a

eso para ti puedo verificar eso para ti

para ti

para ti así que de nuevo si soy el servidor en

so again if I'm the server at a

so again if I'm the server at a restaurant oh let me check on

así que otra vezsisoyel mesero en

así que otra vez si soy el mesero en un restaurante oh déjame revisar el

restaurant oh let me check on

restauranteohdéjame revisar el

restaurant oh let me check on that for you like if you say oh

restaurante oh déjame revisar eso por ti como si dices oh

that for you like if you say oh

that for you like if you say oh I've been waiting for my food

eso por ticomosi dices oh

eso para ti como si dices oh he estado esperando mi comida

I've been waiting for my food

I've been waiting for my food for 10 minutes do you know where

heestado esperando mi comida

he estado esperando mi comida durante 10 minutos ¿sabes dónde

for 10 minutes do you know where

durante10minutossabes ¿dónde

for 10 minutes do you know where it is or how much longer will it

durante 10 minutos sabes dónde está o cuánto tiempo más

it is or how much longer will it

it is or how much longer will it take

take

estará o cómo Cuánto tiempo más

será o cuánto tiempo más tomará tomar

take Oh could you give me a moment

tomar Oh, ¿podrías darme un momento?

Oh could you give me a moment

Oh could you give me a moment let me check on that and then

Oh, podríasdarme un momento?

let me check on that and then

let me check on that and then after you say that let me check

déjame comprobar eso y después de que digas eso déjame comprobar

after you say that let me check

after you say that let me check on that you can reassure people

después de que digas eso déjame comprobar

después de que digas eso déjame comprobar que puedes tranquilizar a la

on that you can reassure people

on that you can reassure people that i will quickly come back

gente que puedes tranquilizar a la

gente que puedes tranquilizar a la gente que lo haré rápidamente volver

that i will quickly come back

that i will quickly come back with an answer and i will say I

que volveré rápidamente que volveré rápidamente con una respuesta y diré yo

with an answer and i will say I

con una respuesta ydiréyo

with an answer and i will say I i will be right back or I will

con una respuesta y diré yo volveré enseguida o tendré

i will be right back or I will

i will be right back or I will get back to you to be right back

razónvolveréo lo

haré volveré enseguida o me pondré en contacto contigo para volver enseguida

get back to you to be right back

get back to you to be right back or to get back to you

volver contigo para volver enseguida volver contigo volver enseguida o volver contigo

or to get back to you

ovolver contigo

or to get back to you so to reply to reply or to

o volver en contacto con usted para responder para responder o

so to reply to reply or to

so to reply to reply or to respond to someone

para responder para responder o

para responder para responder o para responder a s alguien

respond to someone

responde a alguien

respond to someone this is really just a normal

responde a alguien esto es realmente normal

this is really just a normal

this is really just a normal everyday word you can use to

esto es realmente normal

everyday word you can use to

everyday word you can use to reply or to respond but casually

reply or to respond but casually

reply or to respond but casually and conversationally even in

oresponder pero casualmente

responder o responder pero casualmente y conversacionalmente incluso en

and conversationally even in

and conversationally even in conversational business English

y conversacionalmenteincluso en

y conversacionalmente incluso en inglés

conversational business English

comercial

conversational business English you can talk about getting back

conversacional inglés comercial conversacional inglés comercial conversacional puedes hablar sobre volver

you can talk about getting back

puedes hablar sobre volver

you can talk about getting back to someone so if someone sends

puedes hablar sobre volver a alguien así que si alguien le envía

to someone so if someone sends

to someone so if someone sends you an email or they ask you a

a alguienasí quesi alguien le envía

a alguien así que si alguien le envía un correo electrónico o le preguntan un

you an email or they ask you a

you an email or they ask you a question

question

correo electrónico olepreguntan un

correo electrónico olehacen una pregunta

pregunta

question you can say oh could you give me

pregunta puede decir oh podría me

you can say oh could you give me

you can say oh could you give me a moment let me check on that

das puedesdecirohpodríasdarme

puedes decir oh podrías darme un momento déjame revisar eso

a moment let me check on that

a moment let me check on that I'll get right back to you or

un momento déjame revisar eso

un momento l déjame verificar eso

I'll get right back to you or

I'll get right back to you or I'll get back to you

te llamaré o te responderé o

te responderé o te responderé

I'll get back to you

me pondré encontactocontigo

I'll get back to you so i'll check on something for

me comunicaré contigo volveré a usted, así que comprobaré algo para,

so i'll check on something for

so i'll check on something for you and i'll get back to you

asíquecomprobaré algo para,

así que comprobaré algo para usted y me pondré en contacto con usted,

you and i'll get back to you

you and i'll get back to you so if i go to a shoe store for

ustedyme pondré encontactoconusted,

usted y yo en contacto con usted así que si voy a una zapatería

so if i go to a shoe store for

so if i go to a shoe store for example maybe the clerk is there

por sivoy aunazapatería

por si voy a una zapatería por ejemplo tal vez el empleado está allí

example maybe the clerk is there

example maybe the clerk is there and I say oh do you have this

ejemplotal vezelempleado está allí

ejemplo tal vez el empleado está allí y Yo digo oh tienes esto

and I say oh do you have this

and I say oh do you have this shoe in size 18 or whatever my

ydigoohtienesesto

y digo oh tienes este zapato en talla 18 o cualquiera que sea mi

shoe in size 18 or whatever my

shoe in size 18 or whatever my shoe size it

zapatoentalla18o cualquiera que sea mi

zapato en talla 18 o cualquiera que sea mi talla de zapato talla de

shoe size it

shoe size it and they say Oh could you give

zapato

tamaño del zapato y dicen Oh, podrías dar

and they say Oh could you give

and they say Oh could you give me a moment let me check on that

y dicenOh, podríasdar

y dicen Oh, podrías darme un momento déjame revisar eso

me a moment let me check on that

me a moment let me check on that and I'll be right back we'll be

yo un momento déjame revisar eso

yo un momento déjame revisar eso y Vuelvo enseguida estaremos

and I'll be right back we'll be

and I'll be right back we'll be right back or I'll get back to

yvuelvoenseguida

estaremos y vuelvo enseguida volveremos o volveré a volver

right back or I'll get back to

right back or I'll get back to you

ovolveré a

devueltaome pondré encontacto con usted

you

you so usually when you're replying

usted

usted por lo general cuando responde

so usually when you're replying

so usually when you're replying or you're responding to someone

por lo general cuandoresponde

por lo general cuando responde o le responde a alguien

or you're responding to someone

oleresponde a alguien

or you're responding to someone if you're physically there you

o usted' respondiendo a alguien si estás físicamente allí tú

if you're physically there you

if you're physically there you come right back where you will

si estás físicamente allí tú

si estás físicamente allí vuelves justo donde

come right back where you will

volverás justo donde

come right back where you will be right back like the clerk at

volverás donde volverás justo donde estarás como el empleado de

be right back like the clerk at

be right back like the clerk at the shoe store

vuelvo

enseguida como el empleado de la zapatería

the shoe store

the shoe store but if you're in a situation

la zapatería la zapatería pero si estás en una situación

but if you're in a situation

but if you're in a situation where you're on the phone or

pero siestásen una situación

pero si estás en una situación en la que

where you're on the phone or

estás en el teléfono o donde estás en el teléfono o

where you're on the phone or email something like that you're

donde estás en el teléfono o envías un correo

email something like that you're

email something like that you're talking about replying back to

electrónico a algo así estás enviando un

correo electrónico a algo así en usted está hablando de responder a

talking about replying back to

talking about replying back to that person then you will get

hablar de responder a

hablar de responder a esa persona, entonces obtendrá a

that person then you will get

esa persona,

that person then you will get back to them

luego obtendrá a esa persona, luego se

back to them

back to them so let me check with my boss let

comunicará

con ella, déjeme verificar con mi jefe

so let me check with my boss let

so let me check with my boss let me check on that and I will get

déjame déjame verificar con mi jefe déjame verificar con mi jefe déjame verificar eso y haré que

me check on that and I will get

lo verifiqueyharéque

me check on that and I will get right back to you

right back to you

lo verifique y te responderé de inmediato

a usted de

right back to you so this is a really casual

vuelta a usted así que esto es

so this is a really casual

so this is a really casual simple way conversationally of

simple way conversationally of

simple way conversationally of having a business interaction

having a business interaction

having a business interaction where your again you're being

realmente casual otra vez estás

where your again you're being

donde estásotravez estás

where your again you're being formal you're being polite but

donde estás otra vez estás siendo formal estás siendo cortés pero

formal you're being polite but

formal you're being polite but you're still being

formalestássiendo cortéspero

formal estás siendo cortés pero sigues siendo

you're still being

you're still being conversational and the most

todavía estás siendo

sigues siendo ing conversacional y lo más

conversational and the most

conversacionalylomás

conversational and the most important part about

conversacional y lo más importante sobre parte importante sobre

important part about

important part about conversational business english

parte importante sobre conversacional inglés de negocios

conversational business english

inglés de

conversational business english is that you're using the

negocios conversacional inglés de negocios conversacional es que estás usando el

is that you're using the

es queestásusando el

is that you're using the conversational English that

es que estás usando el inglés conversacional ese inglés conversacional ese

conversational English that

conversational English that actually native speakers would

inglés conversacional que en realidad los hablantes nativos en realidad los hablantes nativos en

actually native speakers would

realidad los

actually native speakers would use and the more like as an

hablantes nativos usarían y más como un

use and the more like as an

use and the more like as an example if I'm talking to

uso ymás como un

uso y más como un ejemplo si estoy hablando por

example if I'm talking to

example if I'm talking to someone i know pretty quickly

ejemplo siestoyhablando por

ejemplo si estoy hablando con alguien que conozco bastante rápido

someone i know pretty quickly

someone i know pretty quickly when i'm on the phone with

alguien queconozco bastante rápido

alguien que conozco bastante rápido cuando estoy hablando por teléfono con

when i'm on the phone with

when i'm on the phone with someone in a call center for

cuandoestoy hablandopor teléfono con

cuando estoy por teléfono con alguien en un centro de llamadas para

someone in a call center for

someone in a call center for customer service or something

alguien en uncentro de llamadaspara

alguien en un centro de llamadas para servicio al cliente o algo

customer service or something

customer service or something like that where they are because

servicio al cliente o algo

servicio al cliente o algo así donde están porque

like that where they are because

like that where they are because of the language that they use so

asídonde estánporque

así donde están por el idioma que usan

of the language that they use so

por el idioma que usan

of the language that they use so it really doesn't matter about

por el idioma que usan por lo que realmente no importa

it really doesn't matter about

it really doesn't matter about the accent so much usually I can

realmente

no importa realmente no importa el acento tanto normalmente puedo

the accent so much usually I can

the accent so much usually I can tell ok this person is in

elacentotanto normalmente puedo

el acento tanto normalmente puedo decir ok esta persona está en

tell ok this person is in

tell ok this person is in America where they are in India

decirokestapersonaestáen

decir ok esto persona está en Estados Unidos donde está en India

America where they are in India

America where they are in India or there in the Philippines or

AméricadondeestáenIndia

América donde está en India o allí en Filipinas o

or there in the Philippines or

or there in the Philippines or wherever they are

allí enFilipinas

o allí en Filipinas o donde sea que esté

wherever they are

wherever they are but it's the language they use

donde seaque esté

donde sea que esté pero es el lenguaje que usan

but it's the language they use

but it's the language they use that I'm really listening to

pero es el lenguaje que usan

pero es el lenguaje que usan el que realmente estoy escuchando

that I'm really listening to

querealmente estoyescuchando

that I'm really listening to so if they say oh I will respond

que realmente estoy escuchando así que si dicen oh, responderé

so if they say oh I will respond

así que sidioh, responderé,

so if they say oh I will respond quickly or i will reply back to

así que si dicen oh, responderé rápidamente o responderé rápidamente o responderé

quickly or i will reply back to

quickly or i will reply back to you then I know they're learning

rápidamente o te responderé entonces sé que te están aprendiendo

you then I know they're learning

you then I know they're learning that more formal English and

entoncesséque estánaprendiendo

entonces se que estan aprendiendo ese ingles mas formal y ese ingles mas formal y

that more formal English and

ese

that more formal English and that's what they have to use but

ingles mas formal y eso es lo que tienen que usar pero

that's what they have to use but

that's what they have to use but if they want to address me in a

eso esloquetienen que usar pero

eso es lo que tienen que usar pero si quieren dirigirse a mi en un

if they want to address me in a

si quieren dirigirse a mí en un

if they want to address me in a conversational way a way that

si quieren dirigirse a mí de una manera conversacional una manera que

conversational way a way that

conversational way a way that makes me feel more relaxed way

conversacional manera una manera que me hace sentir más relajado manera

makes me feel more relaxed way

makes me feel more relaxed way that that me that them like

que me hace sentir más relajadomanera

que me hace sentir más relajado manera que eso a mi que a ellos les gusta

that that me that them like

that that me that them like slipping over my words here but

eso ami que lesgusta

eso a mi que les gusta deslizarse sobre mis palabras aqui pero

slipping over my words here but

slipping over my words here but a way that makes me sound more i

deslizarsesobremispalabras aqui pero

deslizarse sobre mis palabras aqui pero una manera que me hace sonar mas

a way that makes me sound more i

a way that makes me sound more i guess more comfortable and

una manera que me hace sonar másyo de

una manera que me hace sonar más supongo que más cómodo y

guess more comfortable and

guess more comfortable and enjoying that conversation

supongo que más cómodo y

supongo que más cómodo y disfrutando de esa conversación

enjoying that conversation

enjoying that conversation having a much more pleasant

disfrutando de esa conversación

disfrutando de esa conversación tener una experiencia mucho más agradable

having a much more pleasant

having a much more pleasant experience the more native they

tener una experiencia mucho más agradable cuanto más nativo experimentan más nativo

experience the more native they

experience the more native they sound and the more casual and

experimentan cuanto más nativos suenan y más informales y

sound and the more casual and

sound and the more casual and conversational the more I can

sonorosymás informales y

sonoros y más informales y conversacionales cuanto más puedo

conversational the more I can

conversational the more I can enjoy that

enjoy that

conversarmáspuedo

conversar más puedo disfrutar eso

disfrutar eso

enjoy that so when you're using these

so when you're using these

disfrutar eso así que cuando estás usando estos

así que cuandoestásusando estos

so when you're using these phrases and expressions it's

así que cuando estás usando estas frases y expresiones son

phrases and expressions it's

phrases and expressions it's important to mirror the kind of

frases y expresiones son

frases y expresiones es importante reflejar el tipo de

important to mirror the kind of

important to mirror the kind of people you are you should maybe

importante reflejar eltipo de

importante reflejar el tipo de personas que eres tú debería tal vez la

people you are you should maybe

people you are you should maybe check with your company or

gente queesusteddebería tal vez la

gente que es tal vez debería consultar con su empresa o

check with your company or

check with your company or whatever in your business

consultar con usted r empresa o

consulte con su empresa o lo que sea en su negocio

whatever in your business

lo que sea en su negocio

whatever in your business capacity whatever that happens

lo que sea en su negocio capacidad pase

capacity whatever that happens

capacity whatever that happens to be but just remember in

lo que pase capacidad pase lo que pase

capacidad pase lo que pase ser pero recordar

to be but just remember in

en serperorecordar

to be but just remember in general in English

general in English

en ser pero recordar general en inglés

general eninglés

general in English conversational business english

general en inglés conversacional inglés de negocios conversacional inglés de negocios

conversational business english

conversational business english is a great way to communicate

conversacionalinglés de

negocios es una gran manera de comunicarme

is a great way to communicate

es una gran manera de comunicarme

is a great way to communicate it's exactly how I communicate

es una gran manera de

it's exactly how I communicate

it's exactly how I communicate I'm still professional but i'm

comunicarme comunicarse Todavía soy profesional pero sigo

I'm still professional but i'm

I'm still professional but i'm using native language that most

siendo profesionalpero

sigo siendo profesional pero estoy usando el idioma nativo que la mayoría

using native language that most

using native language that most people can understand and so

usa elidioma nativo que la mayoría

usa el idioma nativo que la mayoría de la gente puede entender y así la

people can understand and so

gentepuedeentenderypara que la

people can understand and so that way i developed a really

gente pueda entender y de esa manera desarrollé un realmente de

that way i developed a really

that way i developed a really good

good

good rapport with people and that

esamaneradesarrollé un realmente de

esamaneradesarrollado una muy buena

buena

buena relación con la gente y esa

rapport with people and that

rapport with people and that helps me develop better

relación con la gente y esa

relación con la gente y eso me ayuda a desarrollarme mejor

helps me develop better

helps me develop better relationships with them

me ayuda a desarrollarmemejor

me ayuda a desarrollar mejores relaciones con ellos

relationships with them

relacionesconellos

relationships with them well if you have enjoyed this

relaciones con ellos bien si has disfrutado esto

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video otra vez dale un me gusta si tienes alguna pregunta tienes alguna pregunta

you have any questions

you have any questions remember i will be right back

tienes alguna pregunta recuerda que estaré ahora mismo regreso

remember i will be right back

remember i will be right back where I will come right back

recuerda volveré enseguida recuerda volveré enseguida donde vendré enseguida volveré

where I will come right back

where I will come right back let me check on that for you or

donde

vendré justo volveré donde volveré déjame revisar eso por ti o

let me check on that for you or

let me check on that for you or let me check on that and could

déjame revisar eso por tio

déjame revisar eso por ti o déjame revisar eso y podrías

let me check on that and could

let me check on that and could you give me a moment could you

dejarme revisar eso y podrías

dejarme revisar eso y podrías darme un momento

you give me a moment could you

you give me a moment could you give me a moment could you give

podrías darme un momento

podrías darme un momento podría me das un momento podrías

give me a moment could you give

give me a moment could you give me a minute and i will look

darme un momento podrías

darme un momento podrías darme un minuto y me miraré

me a minute and i will look

me a minute and i will look forward to seeing you in the

un minuto y me miraré un minuto y esperaré verte en el

forward to seeing you in the

forward to seeing you in the next video if you have any

futuro verte en el

futuro verte en el próximo video si tienes algún

next video if you have any

next video if you have any questions or comments again to

próximo videositienes algún

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haces más si túcreeque

haces más si crees disfrutaste esto y espero que

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enjoyed this and i look forward to seeing you in the next video

disfrutes estoyespero que

disfrutes esto y espero verte en el próximo video

to seeing you in the next video

to seeing you in the next video assuming we make more of these

para verte en el próximo video

para verte en el próximo video asumiendo que hacemos más de estos

assuming we make more of these

assuming we make more of these have a fantastic date

asumiendo que hacemos más de estos

suponiendo que hagamos más de estos tener una cita fantástica

have a fantastic date

have a fantastic date bye-bye

teneruna cita fantástica

teneruna cita fantástica adiós

bye-bye

bye-bye did you know that most English

adiós adiós ¿sabías que la mayoría de los

did you know that most English

ingleses sabías que la mayoría de los

did you know that most English learners have just one major

ingleses sabías que la mayoría de los estudiantes de inglés acaban de uno los

learners have just one major

learners have just one major fluency frustration that stops

estudiantes principales tienen solo un

estudiante principal tienen solo una fluidez importante frustración que detiene la

fluency frustration that stops

fluency frustration that stops them from enjoying conversations

fluidez frustraciónquedetiene la

fluidez frustración que les impide disfrutar de las conversaciones les impide disfrutar de las conversaciones

them from enjoying conversations

them from enjoying conversations and becoming a successful

les impide disfrutar de las conversaciones y convertirse

and becoming a successful

and becoming a successful speaker for you it might be your

en un orador exitoso y convertirse en un orador exitoso para usted podría ser su

speaker for you it might be your

speaker for you it might be your accent or that you hesitate to

altavoz para ustedpodríasersu

altavoz para usted podría ser su acento o que duda en

accent or that you hesitate to

accent or that you hesitate to think and translate in your head

acentuaroque duda tate a

acentuar o que dudes en pensar y traducir en tu cabeza

think and translate in your head

think and translate in your head before you speak

pensar y traducirentu cabeza

pensar y traducir en tu cabeza antes de hablar

before you speak

antes de hablar

before you speak whatever your biggest learning

antes de hablar cualquiera que sea tu mayor aprendizaje

whatever your biggest learning

whatever your biggest learning frustration maybe we've prepared

cualquiera que sea tu mayor aprendizaje

cualquiera que sea tu mayor frustración de aprendizaje tal vez nosotros he preparado

frustration maybe we've prepared

frustration maybe we've prepared specific advice just for your

frustracióntal vez hemospreparado

frustración tal vez hemos preparado consejos específicos solo para su

specific advice just for your

specific advice just for your situation to help you finally

consejo específicosolo parasu

consejo específico solo para su situación para ayudarlo finalmente

situation to help you finally

situation to help you finally reach your English learning

situaciónparaayudarlo finalmente

situación para ayudarlo finalmente a alcanzar su alcance de aprendizaje de inglés

reach your English learning

reach your English learning goals

tuaprendizaje de inglés

alcanza tus metas de aprendizaje de inglés metas

goals

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