How to be more professional at work: 5 phrases to use

So, E, what you're telling me is if I do what you say, I'll be more professional, I'll be

Donc, E, ce que tu me dis, c'est que si je fais ce que tu dis, je serai plus professionnel, je serai

able to handle problems at work?

capable de gérer les problèmes au travail ?

Great.

Génial.

I'll take it.

Je vais le prendre.

Oh, hi.

Oh salut.

James from engVid.

James de engVid.

Today's lesson, I'm going to give you five things that you can do that will help you

La leçon d'aujourd'hui, je vais vous donner cinq choses que vous pouvez faire qui vous aideront

at work solve some problems and make you seem - not seem - be more professional.

au travail à résoudre certains problèmes et vous donneront l'air - pas l'air - d'être plus professionnels.

Now, let's go to the board, shall we?

Maintenant, allons au tableau, d' accord ?

But just before we do that, I want you to just look down, click "like" for the video.

Mais juste avant que nous fassions cela, je veux que vous regardiez en bas, cliquez sur "J'aime" pour la vidéo.

Okay?

D'accord?

Just take a second or two to do that, and I'm going to go through what we're going to

Prenez juste une seconde ou deux pour le faire, et je vais passer en revue ce que nous allons

learn.

apprendre.

We're going to go through the five things, we'll have a little bit of a quiz, we're going

Nous allons passer en revue les cinq choses, nous aurons un petit quiz, nous allons

to give you some bonus information, and of course, homework.

vous donner des informations supplémentaires et, bien sûr, des devoirs.

Thanks for coming back and watching, and let's go to the lesson.

Merci d'être revenu et d'avoir regardé, et passons à la leçon.

You ready?

Vous êtes prêt ?

Alright.

Très bien.

So, a lot of times at work we have issues, especially what the problem is when we have

Donc, souvent, au travail, nous avons des problèmes, en particulier quel est le problème lorsque nous

to deal with people equal to ourselves, our colleagues.

devons traiter avec des personnes égales à nous-mêmes, nos collègues.

Colleagues, we work together, co-workers.

Collègues, nous travaillons ensemble, collègues.

Colleagues is what you say in a more professional way, co-worker in a more casual way.

Collègues, c'est ce que vous dites d'une manière plus professionnelle, collègue d'une manière plus décontractée.

But also talking to our bosses, right?

Mais aussi parler à nos patrons, non ?

That's a difficult thing to do, right?

C'est une chose difficile à faire, n'est-ce pas?

It's easy to talk to someone who's not at the same level as you, but when you have to

Il est facile de parler à quelqu'un qui n'est pas au même niveau que vous, mais lorsque vous devez

speak to someone higher, these will hopefully help you deal with those situations, especially

parler à quelqu'un de plus élevé, cela vous aidera, espérons-le, à faire face à ces situations, surtout

when English isn't your first language.

lorsque l'anglais n'est pas votre langue maternelle.

It'll make you be professional and be taken seriously.

Cela vous incitera à être professionnel et à être pris au sérieux.

Let's go to the board.

Allons au tableau.

The first one, I want to make sure we're on the same page.

Le premier, je veux m'assurer que nous sommes sur la même longueur d'onde.

As you know, I wrote - it has two meanings, actually.

Comme vous le savez, j'ai écrit - cela a deux significations, en fait.

Some people say it means just this, but really, the way in which you say it will denote or

Certaines personnes disent que cela signifie juste cela, mais en réalité, la façon dont vous le dites dénotera ou

give the idea of what you really want to get across.

donnera l'idée de ce que vous voulez vraiment faire passer.

The first one is, I'm not sure you understand.

Le premier est, je ne suis pas sûr que vous compreniez.

So, if I say I'm talking to you, da-da-da-da-da, da-da-da-da-da, and then you're like, uh-huh,

Donc, si je dis que je te parle, da-da-da-da-da, da-da-da-da-da, et puis tu es comme, uh-huh,

uh-huh, uh-huh, yeah, uh-huh, uh-huh, I'm like, okay, I just want to make sure we're

uh-huh, uh-huh , ouais, uh-huh, uh-huh, je suis comme, d'accord, je veux juste m'assurer que nous sommes

on the same page.

sur la même longueur d'onde.

You know you have to come to work when you are supposed to be at work, uh-huh, okay,

Vous savez que vous devez venir travailler quand vous êtes censé être au travail, euh-huh, d'accord,

we're on the same page.

nous sommes sur la même longueur d'onde.

And sometimes, maybe you're sitting there in the meeting, the boss is talking, many

Et parfois, peut-être que vous êtes assis là dans la réunion, le patron parle, beaucoup de

big words, a lot of stuff, and you're like, okay, I just want to make sure we're on the

gros mots, beaucoup de choses, et vous vous dites, d' accord, je veux juste m'assurer que nous sommes sur la

same page, because I think this, and I want to make sure that's correct.

même longueur d'onde, parce que C'est ce que je pense, et je veux m'assurer que c'est exact.

That will let the other person know that you're trying to confirm the message that you've

Cela permettra à l'autre personne de savoir que vous essayez de confirmer le message qui vous a

been given.

été transmis.

That's a good thing, because it says, I'm serious, and I want to make sure we understand

C'est une bonne chose, parce qu'il dit, je suis sérieux, et je veux m'assurer que nous nous comprenons

each other so everybody does their job properly.

afin que chacun fasse son travail correctement.

Cool?

Frais?

So, the first one, you want to make sure they understand so there aren't any mistakes made.

Donc, le premier, vous voulez vous assurer qu'ils comprennent afin qu'aucune erreur ne soit commise.

The other one is, you're making sure that you let people know that your job is important

L'autre est que vous vous assurez de faire savoir aux gens que votre travail est important

to you, and you want to be clear to make sure you take the correct actions.

pour vous et que vous voulez être clair pour vous assurer que vous prenez les bonnes mesures.

Pretty cool?

Plutôt cool?

All right.

Très bien.

Let's see.

Voyons.

Let's do number two, I need your help.

Faisons le numéro deux, j'ai besoin de votre aide.

This is an interesting one, because when you say, I need your help, you're thinking, well,

C'est intéressant, parce que quand vous dites, j'ai besoin de votre aide, vous pensez, eh bien,

how does that make me more professional?

comment cela me rend-il plus professionnel ?

I need your help.

J'ai besoin de ton aide.

Hold on.

Attendez.

You don't need their help.

Vous n'avez pas besoin de leur aide.

Basically, someone is doing something incorrect, or they're not doing what they've promised

Fondamentalement, quelqu'un fait quelque chose d'incorrect, ou ne fait pas ce qu'il a promis

to do, and what you're doing is saying something in a way that makes them think that they're

de faire, et ce que vous faites, c'est dire quelque chose d'une manière qui lui fait penser qu'il

helping or contributing, so you can turn around and say, hey, you're screwing up, that means

aide ou contribue, vous pouvez donc tourner autour et dire, hé, vous merdez, cela signifie que vous

making a mistake, we need to address it and change it.

faites une erreur, nous devons y remédier et la changer.

But if it's your boss, you can't say you're screwing up, can you?

Mais si c'est votre patron, vous ne pouvez pas dire que vous merdez, n'est-ce pas ?

No.

Non.

So, you go, boss, I need your help, I have this problem.

Alors allez-y, patron, j'ai besoin de votre aide, j'ai ce problème.

What's that, James?

Qu'est-ce que c'est, James ?

You haven't paid me, man, you gotta pay me.

Tu ne m'as pas payé, mec, tu dois me payer.

I need your help, pay me.

J'ai besoin de votre aide, payez-moi.

No.

Non.

If you say that to someone, maybe someone is at your office, they're making fish at

Si vous dites cela à quelqu'un, peut-être que quelqu'un est à votre bureau, il prépare du poisson

the office, putting it in the microwave, you told them a couple of times, other employees

au bureau, le met au micro-ondes, vous lui avez dit plusieurs fois, d'autres employés

are complaining, this is a good person, but you don't want to have too much confrontation,

se plaignent, c'est une bonne personne, mais vous ne voulez pas avoir trop de confrontation,

that means fighting, you might say, hey, Mr. E, I need your help, we have a situation in

cela signifie se battre, vous pourriez dire, hé, M. E, j'ai besoin de votre aide, nous avons une situation dans

the lunchroom.

la salle à manger.

And of course, E will think that they're helping, yeah, how can I help out?

Et bien sûr, E pensera qu'ils aident, ouais, comment puis-je aider ?

We need you to stop cooking the fish in the microwave, because it's making the other workers

Nous avons besoin que vous arrêtiez de faire cuire le poisson au micro-ondes, car cela rend les autres travailleurs

sick.

malades.

I need your help to do that, to make the other workers feel good, okay?

J'ai besoin de ton aide pour faire ça, pour que les autres travailleurs se sentent bien, d'accord ?

I need your help.

J'ai besoin de ton aide.

So, it's a way of taking the pressure off them, so they are able to talk to you and

Donc, c'est une façon de leur enlever la pression, afin qu'ils puissent vous parler et

not feel that they're being pointed at, like, you need to do this, you need to do that.

ne pas se sentir pointés du doigt, comme, vous devez faire ceci, vous devez faire cela.

It's also a good one you can take home with your partner.

C'est aussi un bon que vous pouvez emporter chez vous avec votre partenaire.

Anyway, number three, I believe and my perspective is, I'm going to go straight here, right,

Quoi qu'il en soit, numéro trois, je crois et mon point de vue est, je vais aller directement ici,

and talk about, don't start with "I think" or "I'm not sure".

et parler de, ne commencez pas par "je pense" ou "je ne suis pas sûr".

And you might go, what?

Et tu pourrais y aller, quoi ?

You didn't do it with the other ones, I'm like, yeah, well, here is what the deal is.

Tu ne l'as pas fait avec les autres, je me dis, ouais, eh bien, voici quel est le problème.

A lot of times, because you're not a native speaker, you might say "I think", you know,

Souvent, parce que vous n'êtes pas un locuteur natif, vous pourriez dire "je pense", vous savez,

"I think" or "I'm not sure", but this is not a strong way, remember I said I also want

"je pense" ou "je ne suis pas sûr", mais ce n'est pas un moyen fort, rappelez-vous que j'ai dit que je

you to be taken seriously?

vous voulez aussi être pris au sérieux?

It's not a strong way to say "I think" or "I'm not sure", because "I think" is like

Ce n'est pas une façon forte de dire "je pense" ou "je ne suis pas sûr", parce que "je pense" est comme

"ah", changing it to "I believe" is a stronger statement.

"ah", le changer en "je crois" est une déclaration plus forte.

I believe in the power of Jesus.

Je crois en la puissance de Jésus.

Okay, you know, they don't say "I think Jesus is power", they go "I believe in the power

D'accord, vous savez, ils ne disent pas "Je pense que Jésus est le pouvoir", ils disent "Je crois au pouvoir

of Jesus" is strong, so you say "I believe if we do this, next quarter we will be making

de Jésus" est fort, alors vous dites "Je crois que si nous faisons cela, le trimestre prochain, nous ferons

a 25% profit", it's different than "I think if we", if we, if we, I'm going to take the

un 25% de profit", c'est différent de "je pense que si on", si on, si on, je vais retirer les

glasses out, "I think, I've been thinking that if we do this", no, no one's going to

lunettes, "je pense, j'ai pensé que si on fait ça", non, non on va

take you seriously, you've got to do it like this, "I believe that if we do this, next

te prendre au sérieux, tu dois faire comme ça, "je crois que si on fait ça, le

quarter we'll all be driving Mercedes".

trimestre prochain on roulera tous en Mercedes".

People will take you seriously.

Les gens vous prendront au sérieux.

No, they take the car seriously, not you, but the point is made.

Non, ils prennent la voiture au sérieux, pas vous, mais le point est fait.

I believe, where am I here, sorry, I believe in my perspective, that's also saying from

Je crois, où suis-je ici, désolé, je crois en mon point de vue, c'est aussi dire de

my perspective, I'm not saying I'm 100% correct, I'm just saying from the knowledge that I

mon point de vue, je ne dis pas que j'ai raison à 100%, je dis juste d'après les connaissances que

have, what I'm dealing with, where I'm sitting, this is the idea I'm getting, and I believe

j'ai, ce que j'ai Je m'occupe de, là où je suis assis , c'est l'idée que je reçois, et je crois

this is the correct course.

que c'est la bonne voie.

I could be wrong, but I'm strongly thinking I'm correct, okay?

Je peux me tromper, mais je pense fortement que j'ai raison, d'accord ?

So my perspective is this, my view, I'm not taking anyone else's view, so it's a position

Donc mon point de vue est celui-ci, mon point de vue, je ne prends pas le point de vue de quelqu'un d'autre, donc c'est une position

of strength, and I believe it's also a position of strength.

de force, et je crois que c'est aussi une position de force.

I think, and I'm not sure, if you're in a business environment, it leads people to not

Je pense, et je n'en suis pas sûr, que si vous êtes dans un environnement professionnel, cela amène les gens à ne pas

really trust you 100%, because they're like, "If you're not sure, why should I be sure?"

vraiment vous faire confiance à 100 %, parce qu'ils se disent : « Si vous n'êtes pas sûr, pourquoi devrais-je être sûr ? "

And that could cost you money, right?

Et cela pourrait vous coûter de l'argent, n'est-ce pas ?

Clients, if they're not sure, they don't want to do business with you.

Les clients, s'ils ne sont pas sûrs, ils ne veulent pas faire affaire avec vous.

Next, number four, I want to touch base.

Ensuite, numéro quatre, je veux toucher la base.

If you've ever watched baseball, "Hey, it's out of the park", and the guy runs by, just

Si vous avez déjà regardé le baseball, "Hey, c'est hors du parc", et le gars passe en courant,

touches the base and keeps going, touches the base.

touche juste la base et continue, touche la base.

You never see a guy on the baseball, hit it out of the park, get on the base and look

Vous ne voyez jamais un gars sur le baseball, le frapper hors du parc, monter sur la base et regarder

around going, "Okay, what's going to happen next?

autour de vous en disant: "Ok, qu'est-ce qui va se passer ensuite?

I don't know, let's just see how it's going to go."

Je ne sais pas, voyons juste comment ça va se passer."

No, he moves, he moves, he moves.

Non, il bouge, il bouge, il bouge.

So when you're in the office and you go, "Yo, Mr. E, I just want to touch base about the

Ainsi, lorsque vous êtes au bureau et que vous vous dites : « Yo, M. E, je veux juste parler du

project we were working on last week.

projet sur lequel nous travaillions la semaine dernière.

I want to have a quick conversation, I am not going to waste your time, I don't want

Je veux avoir une conversation rapide, je ne vais pas gâcher votre temps, je ne veux pas

my time wasted, I want to be updated to know what is happening, but let's make it quick,

perdre mon temps, je veux être mis à jour pour savoir ce qui se passe, mais faisons vite,

we both have busy days", right?

nous avons tous les deux des journées chargées », n'est-ce pas ?

So give me a little bit of information and I'll move on from here.

Alors donnez-moi un peu d'informations et je passerai à autre chose.

So this is a great one to use, especially if you have to talk to a busy boss who's like,

C'est donc un excellent outil à utiliser, surtout si vous devez parler à un patron occupé qui vous dit :

"What do you want, James, I'm busy and important, I'm moving my books around as you can see.

« Que veux-tu, James, je suis occupé et important, je déplace mes livres comme tu peux le voir.

Why?"

Pourquoi ?"

"Boss, I just want to touch base, I was working on that project you asked me to do, I've got

"Boss, je veux juste toucher la base, je travaillais sur ce projet que vous m'avez demandé de faire, j'ai

a report on my desk, whenever you want, I can bring it up.

un rapport sur mon bureau, quand vous voulez, je peux l'afficher.

I've touched base, I've updated you, told you there was a report, I've told you where

J'ai touché la base, je ' Je vous ai mis au courant , je vous ai dit qu'il y avait un rapport, je vous ai dit où

it is, I'm done."

il se trouve, j'ai terminé."

Okay?

D'accord?

So you want to touch base with someone, you just want to get some quick information, move

Donc, vous voulez entrer en contact avec quelqu'un, vous voulez juste obtenir des informations rapides, passer

on so everybody is at the same place, touching base.

à autre chose pour que tout le monde soit au même endroit, en contact.

Number five, okay.

Numéro cinq, d'accord.

If you've been paying attention, everything's black and blue, black and blue, very open,

Si vous avez fait attention, tout est noir et bleu, noir et bleu, très ouvert,

but then I have this one in red, I will explain it to you.

mais alors j'ai celui-ci en rouge, je vais vous l'expliquer.

"I have been told many a time", especially by my one special person, that "I told you

"On m'a souvent dit", en particulier par ma seule personne spéciale, que "je te l'avais

so" is not good to say.

dit" n'est pas bon à dire.

Now, I don't know what cultures it is okay to say, so I'm just saying, if you've ever

Maintenant, je ne sais pas quelles cultures il est acceptable de dire, alors je dis simplement que si vous l'avez déjà

done it in your culture, people might be upset, but in the English culture, nobody wants to

fait dans votre culture, les gens pourraient être contrariés, mais dans la culture anglaise, personne ne veut

hear "I told you so".

entendre "je je te l'avais dis".

Even when you did tell them so several times, you wrote it down and made a video about it,

Même lorsque vous le leur avez dit plusieurs fois, que vous l'avez écrit et fait une vidéo à ce sujet,

you're still not allowed to tell them they told you so.

vous n'êtes toujours pas autorisé à leur dire qu'ils vous l'ont dit.

"I told them so."

"Je le leur ai dit."

Anyway, you're not allowed to say it.

De toute façon, tu n'as pas le droit de le dire.

So, this is a way you can tell your boss or other employees without saying "I told you

C'est donc une façon de le dire à votre patron ou à d' autres employés sans dire "je vous l'avais

so".

dit".

"I told you so".

"Je te l'avais dit".

Let's go to the board, huh?

Allons au tableau, hein ?

Okay.

D'accord.

So, what you say is, "I did previously mention that this was a possibility or could happen.

Donc, ce que vous dites, c'est : "J'ai déjà mentionné que c'était une possibilité ou pourrait arriver.

How will you rectify this or how will you resolve this issue?"

Comment allez-vous rectifier cela ou comment allez-vous résoudre ce problème ?"

What you're really saying is, "Yo, I told you so.

Ce que vous dites vraiment, c'est : "Yo, je te l'avais dit.

It's wrong.

C'est faux.

How are you going to fix this?"

Comment vas-tu régler ça ?"

But you didn't say that because you're a professional, right, and as all professionals, right?

Mais tu n'as pas dit ça parce que tu es un professionnel, n'est-ce pas, et comme tous les professionnels, n'est-ce pas ?

As all professionals, we want to make sure that we do a good job - no, not a good job,

Comme tous les professionnels, nous voulons nous assurer que nous faisons un bon travail - non, pas un bon travail,

an excellent job.

un excellent travail.

So, I'm going to go and give you a quiz to test your knowledge and to see if you remember

Alors, je vais aller te faire un quiz pour tester tes connaissances et voir si tu te souviens

how to do this, alright?

comment faire ça, d'accord ?

Here's our five, and I'll see you in a second.

Voici nos cinq, et je vous verrai dans une seconde.

A quick review before we go to the quiz, do you remember the five sentences?

Un petit rappel avant de passer au quiz , vous souvenez-vous des cinq phrases ?

I want to make sure we're on the same page.

Je veux m'assurer que nous sommes sur la même page.

I want to make sure we both understand what's going on.

Je veux m'assurer que nous comprenons tous les deux ce qui se passe.

"I need your help."

"J'ai besoin de ton aide."

Translation, we have a problem and we need to deal with it, but it's actually your problem

Traduction, nous avons un problème et nous devons nous en occuper, mais c'est en fait votre problème

and I need your help to solve it.

et j'ai besoin de votre aide pour le résoudre.

"I believe" or "my perspective is".

"Je crois" ou "mon point de vue est".

Saying something from a position of strength so that people will believe more of what you're

Dire quelque chose en position de force pour que les gens croient davantage ce que vous

saying and will probably follow along because you're correct.

dites et suivront probablement parce que vous avez raison.

"I want to touch base."

"Je veux toucher la base."

I just want to have a quick conversation to be updated, not a long conversation.

Je veux juste avoir une conversation rapide pour être mis à jour, pas une longue conversation.

And "I did previously mention that this might happen.

Et "J'ai déjà mentionné que cela pourrait arriver.

How will you resolve it?"

Comment allez-vous le résoudre?"

"I did tell you this is going to happen.

"Je t'avais dit que ça allait arriver.

How are you going to fix it now?"

Comment vas-tu arranger ça maintenant ?"

Now, on to the show, let's go to the quiz.

Maintenant, place à l'émission, passons au quiz.

Time to do the quiz.

Il est temps de faire le quiz.

You ready?

Vous êtes prêt ?

Let's go to the board.

Allons au tableau.

So, we did the quick review of the five phrases that should help you at work, and now let's

Donc, nous avons passé en revue rapidement les cinq phrases qui devraient vous aider au travail, et maintenant

take a look and see how well you learned your lessons.

jetons un coup d'œil et voyons à quel point vous avez bien appris vos leçons.

Number one, Mr. E keeps warming up fish in the microwave at work after promising not

Premièrement, M. E continue de réchauffer du poisson au micro-ondes au travail après avoir promis

to do it again.

de ne plus recommencer.

What do we say?

Que disons nous?

Do we say "I want to touch base" or "I need your help"?

Disons-nous "je veux toucher la base" ou "j'ai besoin de votre aide" ?

What phrase do you think will best help solve the problem without confrontation?

Selon vous, quelle phrase aidera le mieux à résoudre le problème sans confrontation ?

If you said "I need your help", you're correct.

Si vous avez dit "J'ai besoin de votre aide", vous avez raison.

Remember, you're inviting them to help you with the solution.

N'oubliez pas que vous les invitez à vous aider avec la solution.

Less confrontation, better work environment.

Moins de confrontation, meilleur environnement de travail.

Next.

Suivant.

Let's do the next one.

Faisons le suivant.

Mr. E looks confused after you explained how you intend on starting the project.

M. E a l'air confus après que vous ayez expliqué comment vous comptez démarrer le projet.

He's like, "Huh?"

Il est comme, "Hein?"

Should you say "I want to be on the same page", "I want to make sure we're on the same page",

Devriez-vous dire « Je veux être sur la même page », « Je veux m'assurer que nous sommes sur la même page »

or "I want to touch base"?

ou « Je veux toucher la base » ?

If you picked A, you are correct.

Si vous avez choisi A, vous avez raison.

You want to make sure you're on the same page.

Vous voulez vous assurer que vous êtes sur la même page.

A look of confusion is that that person understands up to a point, but maybe not further.

Un regard confus est que cette personne comprend jusqu'à un certain point, mais peut-être pas plus loin.

They need some help.

Ils ont besoin d'aide.

You want to be the one who makes sure that you're on the same page by explaining if necessary.

Vous voulez être celui qui s'assure que vous êtes sur la même page en expliquant si nécessaire.

Okay?

D'accord?

You don't want to touch base.

Vous ne voulez pas toucher la base.

It's not a quick meeting because they're already confused.

Ce n'est pas une réunion rapide parce qu'ils sont déjà confus.

Number three.

Numéro trois.

You told Mr. E not to do something, and now he has a problem.

Vous avez dit à M. E de ne rien faire, et maintenant il a un problème.

What is the best way to engage with this person?

Quelle est la meilleure façon de dialoguer avec cette personne ?

That means make contact, communicate.

Cela signifie prendre contact, communiquer.

If you said B, you are correct.

Si vous avez dit B, vous avez raison.

I did previously mention, which previously means before now, that this might happen,

J'ai mentionné précédemment, ce qui signifie auparavant avant maintenant, que cela pourrait arriver,

right?

n'est-ce pas ?

And now, how will we resolve it or how will you fix it?

Et maintenant, comment allons-nous le résoudre ou comment allez-vous le résoudre ?

You're basically saying, "Hey, you screwed up.

En gros, vous dites : "Hé, tu as merdé.

You got to fix it."

Tu dois réparer ça."

But it's a nice way of saying it without saying what is the magic word you're not supposed

Mais c'est une belle façon de le dire sans dire quel est le mot magique que vous n'êtes pas

to say?

censé dire ?

"I told you so."

"Je te l'avais dit."

Do not say that.

Ne dis pas ça.

Number four.

Numéro quatre.

You want Mr. E to take you seriously.

Vous voulez que M. E vous prenne au sérieux.

What is a way in which you can do that?

De quelle manière pouvez-vous faire cela ?

Would it be number A, I did previously mention that this might happen, or B, I believe or

Serait-ce le numéro A, j'ai déjà mentionné que cela pourrait arriver, ou B, je crois ou

my perspective is.

mon point de vue est.

Which one?

Lequel?

I believe or my perspective is.

Je crois ou mon point de vue est.

As mentioned before, when you say I believe, it's strong, stronger than I think, which

Comme mentionné précédemment, quand vous dites que je crois, c'est fort, plus fort que je ne le pense, c'est-à-

is I have an idea.

dire que j'ai une idée.

I believe is a firm holding of an idea in your mind.

Je crois que c'est la tenue ferme d'une idée dans votre esprit.

My perspective, the way that I see it, that I'm looking at it with all the information

Mon point de vue, la façon dont je le vois, que je regarde avec toutes les informations

that I have and expertise, my perspective is this.

que j'ai et l'expertise, mon point de vue est le suivant.

This is how I look at it, and it might be beneficial for you.

C'est ainsi que je le vois, et cela pourrait être bénéfique pour vous.

Beneficial meaning good for you.

Bénéfique signifie bon pour vous.

Now, finally, you want Mr. E to know your interruption will not be long.

Maintenant, enfin, vous voulez que M. E sache que votre interruption ne sera pas longue.

What do you need to say that you can get to talk to this person who is probably busy and

Qu'avez-vous besoin de dire que vous pouvez parler à cette personne qui est probablement occupée et

maybe they are a superior, that you can get in to talk to them and they will allow it?

peut-être qu'elle est un supérieur, que vous pouvez entrer pour lui parler et qu'elle le permettra ?

What would you say?

Que dirais-tu?

"I need your help" or "I want to touch base"?

"J'ai besoin de votre aide" ou "Je veux toucher la base" ?

This one's a bit tricky.

Celui-ci est un peu délicat.

Yes, if you say "I want to touch base", just like we're talking about baseball - one second

Oui, si vous dites "Je veux toucher la base", tout comme nous parlons de baseball - une seconde

- I'm going to touch the base and move on.

- je vais toucher la base et passer à autre chose.

You're busy, you don't have time for me to take up your time.

Vous êtes occupé, vous n'avez pas le temps que je prenne votre temps.

When I say "I need your help", in this particular situation, they might think, "Will Johnson,

Quand je dis "J'ai besoin de votre aide", dans cette situation particulière, ils pourraient penser, "Will Johnson,

I'm a very, very busy man and I don't have the time to give to you that you may need

je suis un homme très, très occupé et je n'ai pas le temps à vous donner dont vous pourriez avoir besoin

towards this problem, so perhaps we'll..."

pour cela problème, alors peut-être que nous allons..."

No.

Non.

"I need you to touch base" is enough to say, "This is it, this is it, I'm out."

"J'ai besoin que vous touchiez la base" suffit pour dire : "Ça y est, ça y est, je suis sorti."

I want to touch base because the interruption, unlike my tongue, will not be long.

Je veux toucher la base car l'interruption, contrairement à ma langue, ne sera pas longue.

Anyway, you got perfect on your quiz.

Quoi qu'il en soit, vous avez obtenu parfait sur votre quiz.

We did do a mild review just before we got to it, so let's go to the board because as

Nous avons fait une légère critique juste avant d'y arriver, alors allons au tableau parce que comme

you know, I always give a quiz, then I like to give you a little bit extra because you've

vous le savez, je fais toujours un quiz, puis j'aime vous donner un peu plus parce que vous avez

done this video this long, clearly I want to give you something that'll help you a little

fait cette vidéo depuis si longtemps, clairement, je veux vous donner quelque chose qui vous aidera un

bit further.

peu plus loin.

And this thing I'm going to give you is called "nonverbal communication".

Et cette chose que je vais vous donner s'appelle "la communication non verbale".

I gave you two statements, and what I'm going to give you now will make those two statements

Je vous ai donné deux déclarations, et ce que je vais vous donner maintenant rendra ces deux déclarations

much more powerful, alright?

beaucoup plus puissantes, d'accord ?

And how do I do this?

Et comment puis-je faire cela?

First, do you remember when I said "I need your help"?

Tout d'abord, vous souvenez-vous quand j'ai dit "J'ai besoin de votre aide" ?

You can say it like this, "Johnson, I need your help."

Vous pouvez le dire comme ceci : "Johnson, j'ai besoin de votre aide."

That's aggressive, that's powerful, that's very manly, that's good, yeah?

C'est agressif, c'est puissant, c'est très viril, c'est bien, hein ?

Now remember, when I said you want to say this statement, it was more about someone's

Maintenant, souvenez-vous, quand j'ai dit que vous vouliez dire cette déclaration, c'était plus à propos de quelqu'un qui

causing a problem and you want to invite them in.

cause un problème et vous voulez l'inviter.

Being assertive or aggressive in this case might make them step back, so I have to preface

Être assertif ou agressif dans ce cas pourrait le faire reculer, donc je dois le

this.

préfacer.

That means say something before I continue.

Cela signifie dire quelque chose avant que je continue.

Some of you may be offended because you go, "Oh my gosh, you're saying this and it's not

Certains d'entre vous peuvent être offensés parce que vous dites : "Oh mon Dieu, vous dites cela et ce n'est pas

true."

vrai."

In body language terminology, a tilted head is more of a female gesture of "I am listening

Dans la terminologie du langage corporel, une tête inclinée est plus un geste féminin de "je

to you", while a straight head gesture is more authoritative or assertive.

t'écoute", tandis qu'un geste de tête droite est plus autoritaire ou affirmé.

Check out your body language books, you'll see for yourself.

Consultez vos livres sur le langage corporel, vous verrez par vous-même.

So "I need your help" and tilting your head makes it much more of a softer gesture so

Donc « j'ai besoin de votre aide » et incliner la tête en fait un geste beaucoup plus doux pour

that the person doesn't feel like you're going to be aggressive or they're in trouble.

que la personne n'ait pas l'impression que vous allez être agressif ou qu'elle a des ennuis.

So it's a way of bringing them in.

C'est donc une façon de les faire entrer.

Now if you want to know why, the word I was trying to avoid is the word "submissive".

Maintenant, si vous voulez savoir pourquoi, le mot que j'essayais d'éviter est le mot "soumis".

It happens in the animal kingdom, anyone who's ever owned a dog, the dog will put its neck

Cela arrive dans le règne animal, quiconque a déjà possédé un chien, le chien lèvera le

up to be bitten by another dog to say, "I am no threat to you, I cannot hurt you."

cou pour être mordu par un autre chien pour dire : « Je ne suis pas une menace pour toi, je ne peux pas te faire de mal.

By putting your neck forward, you're saying, "Look, I am very vulnerable right now, I cannot

En mettant votre cou en avant, vous dites : « Écoute, je suis très vulnérable en ce moment, je ne peux pas

hurt you."

te faire de mal.

And by saying, "I cannot hurt you", the other person feels, "Oh, then I am safe."

Et en disant : « Je ne peux pas te faire de mal », l' autre personne se dit : « Oh, alors je suis en sécurité.

And then we bring them into the trap.

Et puis nous les amenons dans le piège.

Sorry.

Pardon.

What I mean by that is because you seem a little bit more as a non-threatening person,

Ce que je veux dire par là, c'est parce que vous semblez un peu plus comme une personne non menaçante

that they are more able to open up to you and work with you.

, qu'ils sont plus en mesure de s'ouvrir à vous et de travailler avec vous.

So tilt your head when you say, "Johnson, I need your help with this problem I'm having."

Alors inclinez la tête quand vous dites : « Johnson, j'ai besoin de ton aide avec ce problème que j'ai.

You know it's their problem, but you want to invite them in.

Vous savez que c'est leur problème, mais vous voulez les inviter.

Second one, I want you to keep your eyes on the person and do not speak when you use this

Deuxièmement, je veux que vous gardiez les yeux sur la personne et que vous ne parliez pas lorsque vous utilisez celle-

one.

ci.

I did previously mention that this might happen.

J'ai déjà mentionné que cela pourrait arriver.

Now, how will you resolve this issue?

Maintenant, comment allez-vous résoudre ce problème ?

Notice I didn't speak for about three seconds.

Remarquez que je n'ai pas parlé pendant environ trois secondes.

Don't speak, don't fill the space.

Ne parlez pas, ne remplissez pas l'espace.

I did a video previously about holding - when there's a gap in a conversation for more than

J'ai déjà fait une vidéo sur la tenue - lorsqu'il y a un vide dans une conversation pendant plus de

three seconds, people feel uncomfortable, and then you know it's time to end a conversation.

trois secondes, les gens se sentent mal à l'aise, puis vous savez qu'il est temps de mettre fin à une conversation.

This time I'm not ending the conversation, I'm allowing you to fill that space by saying,

Cette fois, je ne mets pas fin à la conversation, je vous permets de remplir cet espace en disant :

"Listen, there was a problem, I told you it was going to happen, how are you going to

"Écoute, il y avait un problème, je t'avais dit que ça allait arriver, comment vas-tu le

fix it?"

résoudre ?"

You need to speak.

Vous devez parler.

I'm not going to tilt my head, I'm not being - I'm here to help you.

Je ne vais pas pencher la tête, je ne suis pas - je suis là pour vous aider.

I'm not.

Je ne suis pas.

You screwed up, son.

Tu as merdé, fils.

Own up to it, fix it.

Admettez-le, corrigez-le.

Cool?

Frais?

So these are non-verbals, and these are when you should use them, best time to use them,

Ce sont donc des non-verbaux, et c'est quand vous devriez les utiliser, le meilleur moment pour les utiliser, d'

okay?

accord ?

Keep that in mind.

Garde cela à l'esprit.

Don't supercharge your professionalism at work.

Ne surchargez pas votre professionnalisme au travail.

People will take you seriously, definitely, and when you do come up with the other one

Les gens vous prendront au sérieux, sans aucun doute, et quand vous proposerez l'autre

with your head tilted, they'll actually trust you, meaning you're there to help them.

avec la tête inclinée, ils vous feront confiance, ce qui signifie que vous êtes là pour les aider.

Cool?

Frais?

Now, here's what I want you to do for homework, because as we always have, like, it's a classroom,

Maintenant, voici ce que je veux que vous fassiez comme devoirs, parce que comme nous l'avons toujours fait, c'est une salle de classe,

right?

n'est-ce pas ?

And I want you to take this experience that you've been having with me out into the real

Et je veux que vous emportiez cette expérience que vous avez eue avec moi dans le

world and make it work for you.

monde réel et que vous la fassiez fonctionner pour vous.

Best way to do that is our homework, and in this case, the first one thing I want you

La meilleure façon de le faire est de faire nos devoirs, et dans ce cas, la première chose que je veux que

to do is write down where you would use one of these phrases, like, write - get into your

vous fassiez est d'écrire où vous utiliseriez l'une de ces phrases, comme, écrivez - entrez dans votre

head, sit down and go, "Okay, is this guy at work?

tête, asseyez-vous et partez, " D'accord, est-ce que ce type est au travail ? Il

Never listens to what I say, and he's always got problems.

n'écoute jamais ce que je dis, et il a toujours des problèmes.

I got to use this.

Je dois utiliser ça.

I did previously mention.

Je l'ai déjà mentionné.

That's a good place."

C'est un bon endroit.

This will help you prepare you for when you meet this person or the situation comes up,

Cela vous aidera à vous préparer lorsque vous rencontrerez cette personne ou que la situation se présentera,

you'll be prepared to speak, and you will sound very professional, okay?

vous serez prêt à parler et vous aurez l'air très professionnel, d'accord ?

Watching a video is nice.

Regarder une vidéo, c'est sympa.

Making a plan where to use it is even better.

Faire un plan où l'utiliser, c'est encore mieux.

Second, how did you handle a problem at work before that you had?

Deuxièmement, comment avez-vous géré un problème au travail avant celui que vous aviez ?

Like, what did you do?

Comme, qu'avez-vous fait?

You might look at the difference between what you did, you took out your knife and go, "I

Vous pourriez regarder la différence entre ce que vous avez fait, vous avez sorti votre couteau et

kill you!"

vous vous êtes dit : "Je te tue !"

Maybe you did that, and that didn't get you very far at work, maybe you got fired, or

Peut-être que vous l'avez fait, et cela ne vous a pas mené très loin au travail, peut-être que vous vous êtes fait virer, ou

maybe you can use one of these.

peut-être que vous pouvez utiliser l'un d'entre eux.

By comparing the two, you can come up with your own strategy, because I'm not here just

En comparant les deux, vous pouvez trouver votre propre stratégie, car je ne suis pas là uniquement

to teach you English or teach you work tricks.

pour vous apprendre l'anglais ou vous apprendre des trucs de travail.

I want you all to become a better person, and if you can see a way that this can work

Je veux que vous deveniez tous une meilleure personne, et si vous voyez comment cela peut fonctionner

for you, you'll actually use it, cool?

pour vous, vous l'utiliserez réellement, cool ?

Now, before I go, I want to give you a quick quote, and then I'm going to tell you where

Maintenant, avant de partir, je veux vous donner une citation rapide, puis je vais vous dire

to go to get more of this delicious information.

où aller pour obtenir plus de ces délicieuses informations.

Now, this is by a woman from the 1800s, an old British hag.

Maintenant, c'est par une femme des années 1800, une vieille sorcière britannique.

Oops, sorry.

Oops désolé.

I mean, 1980, Prime Minister of Great Britain in the 1980s, her name was Margaret Thatcher,

Je veux dire, 1980, Premier ministre de la Grande-Bretagne dans les années 1980, elle s'appelait Margaret Thatcher,

and what she said was, "Plan your work today and every day, and then work your plan."

et ce qu'elle a dit était : « Planifiez votre travail aujourd'hui et tous les jours, puis travaillez votre plan.

This is something you can actually use by doing what I just said now, write down where

C'est quelque chose que vous pouvez réellement utiliser en faisant ce que je viens de dire maintenant, notez où

you could use it, and then use it when you're at work.

vous pouvez l'utiliser, puis utilisez-le lorsque vous êtes au travail.

Anyway, hope you had a great time taking this lesson, but before you go, I need you to do

Quoi qu'il en soit, j'espère que vous avez passé un bon moment à suivre cette leçon, mais avant de partir, j'ai besoin que vous

a couple things for me.

fassiez quelques choses pour moi.

And I said I need, I need your help, right?

Et j'ai dit que j'avais besoin, j'ai besoin de ton aide, n'est-ce pas ?

And why do I need your help?

Et pourquoi ai-je besoin de votre aide ?

Tilting the head, see?

Inclinant la tête, tu vois ?

I need you to go to www, and I need this guy to stop playing music, I don't know if he's

J'ai besoin que tu ailles sur www, et j'ai besoin que ce type arrête de jouer de la musique, je ne sais pas s'il est

a Rastafarian, a reggae, or whatever he's doing out there, and it's just lots of noise.

un rastafarien, un reggae, ou quoi qu'il fasse là-bas, et c'est juste beaucoup de bruit.

And I do like reggae, by the way.

Et j'aime le reggae, au fait.

So go to www, "ing" as in English, "vid" as in video, dot com, where you can do a quiz

Allez donc sur www, "ing" comme en anglais, "vid" comme dans video, point com, où vous pourrez faire un quiz

on this.

à ce sujet.

Also, write a comment, leave a comment.

Aussi, écrivez un commentaire, laissez un commentaire.

You can get one million points for each of these things you get correct, right, when

Vous pouvez obtenir un million de points pour chacune de ces choses que vous obtenez correctement, à droite, lorsque

you do the quiz.

vous faites le quiz.

Anyway, listen, I hope you're having a good day.

Quoi qu'il en soit, écoutez, j'espère que vous passez une bonne journée.

Don't forget to like and subscribe, okay, that's very, very important because you want

N'oubliez pas d'aimer et de vous abonner, d'accord, c'est très, très important parce que vous voulez que

more of this coming to you, the best way to do it is ring that bell, the notification

plus de cela vous parvienne, la meilleure façon de le faire est de sonner cette cloche, la

bell, press that, subscribe, and press like.

cloche de notification, appuyez dessus , abonnez-vous et appuyez sur j'aime.

When you press like, other people know you like it, and they'll get the same information

Lorsque vous appuyez sur J'aime, d'autres personnes savent que vous l' aimez, et elles obtiendront les mêmes informations

and it'll help them too, alright?

et cela les aidera aussi, d' accord ?

Anyway, I've had a brilliant day, I hope you have as well, and I will always, and I will

Quoi qu'il en soit, j'ai passé une excellente journée, j'espère que vous aussi, et je le ferai toujours, et je le ferai

of course, thank you.

bien sûr, merci.

Have a good one.

Passe un bon moment.