English for Living in the UK: Setting up Internet, Mobile, TV Services

In today's lesson, we are going to be looking

En la lección de hoy, veremos

at useful phrases for setting up internet,

frases útiles para hacer acuerdos de Internet,

TV, and phone deals, predominantly in the UK, although there will be quite a lot of

TV y teléfono, principalmente en el Reino Unido, aunque habrá muchas

crossover and things that you can use if you are in North America as well.

coincidencias y cosas que también puedes usar si estás en Norteamérica.

So, I had the experience, as some of you know,

Entonces, tuve la experiencia, como algunos de ustedes saben,

of living in Spain a while ago, and suddenly

de vivir en España hace un tiempo, y de repente

I was in a new language and a new system,

me encontré con un nuevo idioma y un nuevo sistema,

and I didn't know how to go about doing this.

y ​​no sabía cómo hacerlo.

I didn't know where to look on the internet.

No sabía dónde buscar en Internet.

My Spanish was quite limited, so it was a difficult task.

Mi español era bastante limitado, por lo que fue una tarea difícil.

So, what I'm going to be doing in this video

Entonces, lo que voy a hacer en este video

is giving you some quite practical pointers

es darles algunos consejos bastante prácticos

about how you set these services up if you're

sobre cómo configurar estos servicios si están

considering staying in the UK for a longer

considerando quedarse en el Reino Unido por un

time.

tiempo prolongado.

I hope you will consider doing that.

Espero que consideres hacer eso.

But also, potentially how to save a little bit of money, because if you get the right

Pero también, potencialmente, cómo ahorrar un poco de dinero, porque si obtienes el

contract, then that can save you money in the long run.

contrato adecuado, entonces eso puede ahorrarte dinero a largo plazo.

Now, there are some excellent price comparison

Ahora bien, existen algunos excelentes

websites where you can filter your results

sitios web de comparación de precios donde puedes filtrar tus resultados

and say exactly what you're looking for.

y decir exactamente lo que estás buscando. ¿

Are you looking for a six-month contract, a 12-month contract?

Estás buscando un contrato de seis meses , un contrato de 12 meses? ¿

Do you want standard broadband, which means high-speed internet, or do you want, like,

Quieres banda ancha estándar, lo que significa Internet de alta velocidad, o quieres, por ejemplo,

super-fast fiber internet?

Internet de fibra súper rápida?

And that will depend on what you are using it for.

Y eso dependerá de para qué lo estés utilizando. ¿Lo

Are you using it for work?

estás usando para trabajar? ¿

How many people are there in the household?

Cuántas personas hay en el hogar?

Are you all going to use it at the same time?

¿Todos lo vais a utilizar al mismo tiempo?

Because remember, the speed they quote you, that will be divided by how many people are

Porque recuerda, la velocidad que te cotizan, será dividida entre cuántas personas estén

using the internet connection.

usando la conexión a Internet.

So, you know, think about it.

Así que, ya sabes, piénsalo.

If you're working online, then - and there are four other people sharing that - then

Si está trabajando en línea (y hay otras cuatro personas que comparten eso),

you need to factor that into the speed of internet that you require.

deberá tenerlo en cuenta en la velocidad de Internet que necesita.

Okay, so they will probably ask you what kind of month...

Bueno, probablemente te preguntarán qué tipo de mes...

What I'm thinking about here is questions that will come up on an online screen for

Lo que estoy pensando aquí son preguntas que aparecerán en una pantalla en línea para que

you choosing the right package.

elijas el paquete correcto.

So, monthly usage allowance.

Entonces, asignación de uso mensual. ¿

How much do you want to be able to use the internet?

Cuánto quieres poder utilizar Internet?

Now, I'm not very good on what megabytes and

Ahora bien, no entiendo muy bien qué significan megabytes,

gigabytes and all that mean, but try and have

gigabytes y todo eso , pero intento tener

a rough idea.

una idea aproximada.

Maybe base it on a previous bill.

Quizás basarlo en un proyecto de ley anterior.

Allowances is what you are allowed each month.

Las asignaciones son lo que se le permite cada mes.

Obviously, you want to ask for slightly more

Obviamente, lo que quieres es pedir un poco más

than you need rather than slightly less, because

de lo que necesitas en lugar de un poco menos, porque

then if you run out before the end of the month,

entonces, si te quedas sin dinero antes de fin de mes, ya

then, you know, you're going to have problems.

sabes que vas a tener problemas.

They will ask you if you want a landline as well.

Te preguntarán si también quieres un teléfono fijo.

A landline.

Un teléfono fijo.

Now, that is a telephone, not a mobile, but

Ahora bien, eso es un teléfono, no un móvil, sino

one that comes through the wires, so to speak,

uno que viene con cables, por así decirlo,

and actually has a handset.

y en realidad tiene un auricular.

Do you want one of those so that people can call you on a 01... number?

¿Quieres uno de esos para que la gente pueda llamarte a un número 01...?

Perhaps if you're going to live there for a long time, then that's a good idea.

Quizás si vas a vivir allí por mucho tiempo, entonces sea una buena idea.

If you're just going to be there for a short

Si sólo vas a estar allí por un corto

amount of time, then probably there's no point.

periodo de tiempo, entonces probablemente no tenga sentido.

Now, with your landline, you're going to need

Ahora bien, con tu línea fija tendrás que tener

to be careful that you don't then end up with

cuidado de no acabar con

a huge phone bill.

una factura telefónica enorme.

So, think about how you're going to use that phone.

Entonces, piensa en cómo vas a utilizar ese teléfono.

Do you want to be able to receive voicemail?

¿Quieres poder recibir el buzón de voz?

Do you want to be able to use it to make calls

¿Quieres poder usarlo para hacer llamadas

during the day, the evenings, the weekend?

durante el día, la tarde, el fin de semana?

I was looking at one price comparison website

Estuve mirando un sitio web de comparación de precios

earlier, and it said inclusive Eve and We

antes y decía que incluía llamadas a Eve y We

calls.

. ¿

What?

Qué? ¿

What?

What?

Qué? ¿

Qué? ¿

Inclusive?

Inclusivo?

Inclusive, that means you're not going to pay extra for.

Inclusivo, es decir, no vas a pagar nada extra.

Eve, short for evening, yep, evening, as in maybe after 5pm, after 6pm, you'd have to

Eva, abreviatura de tarde, sí, tarde, como quizás después de las 5 p. m., después de las 6 p. m., tendrías que

see how they classify it.

ver cómo lo clasifican.

We, short for weekend, weekend calls, presumably all of Saturday and Sunday.

Nosotros, abreviatura de fin de semana, llamadas de fin de semana, presumiblemente todo el sábado y el domingo.

Now, on the particular deal that I was looking

Ahora, en el acuerdo particular que estaba mirando

at, you had to pay extra for call barring,

, había que pagar extra por el bloqueo de llamadas,

so that means shutting out.

lo que significa excluirlas.

If there's a number you don't want to be contacted

Si hay un número que no quieres que te contacten

by, then you can configure, then you can tell

, puedes configurarlo y decirle a

your telephone not to accept that call, and

tu teléfono que no acepte esa llamada, y

that costs, I don't know, a pound or something,

eso cuesta, no sé, una libra o algo así,

a month.

al mes.

You can also pay to withhold your number if you want to make telephone numbers and your

También puedes pagar para retener tu número si deseas que los números de teléfono y tu

number to remain a secret so that they don't then ring you back.

número permanezcan en secreto para que luego no te vuelvan a llamar. He

I have known family members of mine using

conocido a familiares que usan

this so that particular family members don't

esto para que ciertos miembros de la familia no tengan que volver a

then redial and redial and redial again and

marcar una y

again and again, but I don't think it's meant

otra vez, pero no creo que esté destinado a

to be used for that.

usarse para eso.

Okay, once you've found the deal that looks

Bien, una vez que hayas encontrado la oferta que parezca

just about right for you, they will probably

adecuada para ti, probablemente

ask you to make an initial payment and then set up a direct debit.

te pedirán que hagas un pago inicial y luego configures un débito directo.

So, initial means at the beginning, direct debit is a system of payment through your

Entonces, inicialmente significa que el débito directo es un sistema de pago a través de su

bank, you have to fill out a form where a

banco, usted tiene que llenar un formulario donde

certain amount of money will go out automatically

cierta cantidad de dinero saldrá automáticamente

on the same day of each month to pay things like, well, to pay bills.

el mismo día de cada mes para pagar cosas como, bueno, pagar facturas.

Then not straight away, but you'll probably

Entonces no de inmediato, pero probablemente

get sent an email, I would say about a week,

recibirás un correo electrónico, diría que aproximadamente una semana,

10 days later, saying when your activation date

10 días después, diciendo cuándo será tu fecha de activación

is going to be, excitement, woohoo, activation

, emoción, ¡ guau!,

date, very exciting news.

fecha de activación, noticias muy emocionantes.

So it doesn't really mean anything, and when

Así que realmente no significa nada, y cuando

it happened to me recently, I knew when the

me pasó recientemente, sabía cuándo

activation date was, they sent a router, should

era la fecha de activación, enviaron un enrutador, ¿deberíamos

we practice pronouncing that, router, a router

practicar la pronunciación de " router"?, un enrutador

in the post, and I simply followed the instructions,

por correo, y simplemente seguí las instrucciones, lo

plugged it in, and that was pretty much it,

enchufé y eso fue prácticamente todo,

it was working.

estaba funcionando.

I had to...

Tenía que...

And then in the router package, there was a card with the password on, enter that into

Y luego, en el paquete del enrutador, había una tarjeta con la contraseña, introdúcela en

the computer, telephone, mobile phones, and you're away, Bob's your uncle.

la computadora, en el teléfono, en los teléfonos móviles y listo.

Okay, so I hope that's clear.

Bueno, espero que esté claro.

Any questions, shove them down in the comments

Si tienen alguna pregunta, escríbanla en los comentarios

down below, and we're going to carry on with

a continuación y continuaremos con la

TV.

televisión.

Now, in the UK, it is a legal requirement to pay for a TV license if you are going to

Ahora bien, en el Reino Unido es un requisito legal pagar por una licencia de televisión si vas a

be watching BBC, ICV, Channel 4, Channel 5, okay?

ver la BBC, ICV, Channel 4, Channel 5, ¿de acuerdo?

Works out at around £25 a month, something

Sale alrededor de £25 al mes, algo

like that, so if you are watching TV and you're

así, así que si estás viendo televisión y

not paying a TV license, then they'll know who you are, where you are, and you'll get

no estás pagando una licencia de televisión, entonces sabrán quién eres, dónde estás y

a knock on the door, not straight away, but it's not worth doing.

llamarán a la puerta, no de inmediato, pero no vale la pena hacerlo.

So, go online, search for...

Entonces, vaya a Internet, busque...

Apply for TV license, it's very easy to do.

Solicite una licencia de TV, es muy fácil de hacer.

Just like this, you'll set up a direct debit,

De esta manera, podrás establecer un débito directo

and then you'll be legally watching television,

y ver la televisión legalmente,

and you'll be helping to support the BBC and the work they do, which is good.

además de ayudar a apoyar a la BBC y el trabajo que realiza, lo cual es bueno.

Okay, so once you've paid that, ideally, there

Bien, una vez que hayas pagado eso, lo ideal sería que hubiera

will be an aerial up on the roof, and it will

una antena en el techo, y

come down, and there will be, like, an aerial

bajará y habrá, como, un

port, a little sort of hole in the wall, and

puerto de antena, un pequeño agujero en la pared, y

then you connect a white lead from there into the back of your TV.

luego conectas un cable blanco desde allí a la parte trasera de tu televisor.

Turn the telly on, telly, short for television,

Enciende la tele, tele, abreviatura de televisión,

yeah, we call it a telly, telly, the telly.

sí, la llamamos tele, tele, la tele.

Turn the telly on, great, oh no, it's not working.

Enciende la tele, genial, oh no, no funciona.

There's no signal from the aerial.

No hay señal de la antena.

At that point, if you are renting, I would call

En ese punto, si estás alquilando, yo llamaría a

up the estate agent and say, "There doesn't

la inmobiliaria y le diría: "No

seem", polite way of saying there is none,

parece", una forma educada de decir que no hay,

there doesn't seem to be any reception, "I'm

no parece haber recepción, "

not receiving any television from my

No estoy recibiendo ninguna señal de televisión desde mi

magnificent aerial, what's going on here, guys?"

magnífica antena, ¿qué está pasando aquí, chicos?".

And they'll, as estate agents tend to do, say, "Not my problem, you sort it out", at

Y ellos, como suelen hacer los agentes inmobiliarios, dirán: "No es mi problema, resuélvelo tú", y en

which point you face a headache, you're like,

ese momento te encontrarás con un dolor de cabeza y pensarás:

"Hmm, I have to sort this problem out, what

"Hmm, tengo que resolver este problema, ¿qué

shall I do?"

debo hacer?".

Or you call someone who knows what they're doing, ideally a friend so you don't have

O llamas a alguien que sepa lo que hace, idealmente un amigo, para no tener que

to pay them loads of money, and they'll come round.

pagarle un dineral, y ellos vendrán.

So, it may be because of how the previous

Entonces, puede ser por la forma en que los

tenants received their television, maybe they

inquilinos anteriores recibieron su televisión, tal vez

had cable, satellite, and they weren't using

tenían cable, satélite y no usaban

an aerial, in which case you may have to buy

una antena, en cuyo caso es posible que tenga que comprar

some kind of box, or you can also get things

algún tipo de decodificador, o también puede conseguir cosas

just to plug into the television, which use

simplemente para conectar al televisor, que usan

a Wi-Fi connection to stream things from the

una conexión Wi-Fi para transmitir cosas desde

internet, so you can get like Netflix, or

Internet, por lo que puede obtener algo como Netflix, o

you can get the iPlayer, which is a fantastic

puede obtener iPlayer, que es un

resource of all the programs that have been

recurso fantástico de todos los programas que han estado

on the BBC, as well as Channel 5, etc., loads of stuff.

en la BBC, así como en el Canal 5, etc., un montón de cosas.

So with Wi-Fi, if you get that plug-in thing

Entonces, con Wi-Fi, si compras ese dispositivo enchufable

from Amazon, you'll get a whole load of content

de Amazon, también obtendrás un montón de contenido

as well.

.

But if you're like, "I want loads, and loads,

Pero si piensas: "Quiero muchísima

and loads, and loads of TV", then you may

televisión", entonces quizá

be looking to pay for satellite services.

debas pagar por servicios satelitales.

But all-inclusive, all of the channels is really, really expensive, so you probably

Pero con todo incluido, todos los canales son muy, muy caros, así que probablemente tengas que

have to select, "Well, what do I want to watch?

seleccionar: "Bueno, ¿ qué quiero ver?

Benjamin wants me to improve my English, so

Benjamin quiere que mejore mi inglés, así que

I'm going to choose maybe News, Films", really

voy a elegir quizás noticias, películas". En realidad,

anything you're watching in English can help your English.

cualquier cosa que veas en inglés puede ayudarte con tu inglés. Los

Documentaries are great for improving English,

documentales son geniales para mejorar el inglés,

anything you're interested in, really.

cualquier cosa que te interese, en realidad.

Okay, so there are different companies that offer satellite services.

Bien, entonces hay diferentes empresas que ofrecen servicios satelitales.

You would need to do some research to find out which of those offers the best for your

Necesitaría investigar un poco para descubrir cuál de estas ofertas se adapta mejor a sus

interest.

For example, if you're into football, are they mainly shown on this satellite service

intereses.

Por ejemplo, si te gusta el fútbol, ​​¿se transmiten principalmente en este servicio de satélite

or the other satellite service?

o en el otro?

And then, again, you could do probably quite a

Y luego, de nuevo, probablemente puedas hacer una

good price comparison of the different satellite

buena comparación de precios de las diferentes

deals out there, because they will range widely

ofertas de satélite que hay, porque varían mucho

in price, so it's worth selecting the best

en precio, por lo que vale la pena seleccionar la mejor

one.

.

Okay, we're going to move on now to arranging a mobile phone contract.

Bien, ahora vamos a pasar a concertar un contrato de telefonía móvil.

Now, there's a couple of different options

Ahora bien, hay un par de opciones diferentes

with a mobile contract, and it depends whether

con un contrato móvil, y depende de si

you're looking for a handset, as in the actual phone.

estás buscando un teléfono, es decir, el teléfono real.

Let's write that useful word down, "handset", we call it, "handset".

Escribamos esa palabra tan útil: "auricular", la llamamos "auricular".

That means the actual phone.

Eso significa el teléfono real.

Do you need a new phone, or were you just

¿Necesitas un nuevo teléfono, o sólo

looking for the actual minutes, the contract?

buscabas los minutos reales, el contrato?

Yeah, a SIM card, yep.

Sí, una tarjeta SIM, sí. ¿

Are you looking for SIM only or handset as well?

Estás buscando solo una SIM o también un teléfono?

SIM only, yeah, the little chip.

Solo SIM, sí, el pequeño chip.

You'll probably find if you're looking for a

Probablemente, si buscas

SIM only that it's cheaper to get it online,

solo una tarjeta SIM, descubrirás que es más barato comprarla online,

but if you're looking to go in and have a conversation in an actual shop, then you'd

pero si buscas ir a una tienda física y tener una conversación,

be looking to use some of these phrases here.

deberías usar algunas de estas frases aquí.

Obviously, some of the vocab is going to overlap with buying it online.

Obviamente, parte del vocabulario se superpondrá con el de la compra en línea.

Okay, so, "Hi there, I'd like to get a new

Bueno, entonces, "Hola, me gustaría renovar mi

mobile phone contract, please", and then they'll

contrato de telefonía móvil, por favor", y

probably say, "Are you looking for a handset or

probablemente me dirán, "¿ Busca un teléfono fijo o

SIM only, sir/madam?", and I'd say, "Whatever

solo una tarjeta SIM, señor/señora?", y yo les responderé, "Cualquiera que sea

the one I was choosing."

el que estoy eligiendo". O

I mean...

sea...

And then they might ask me about trying to

Y luego podrían preguntarme sobre cómo intentar

find out which is the best deal for me, when

averiguar cuál es la mejor oferta para mí, cuándo

I'm going to use the phone, etc., so I would

voy a usar el teléfono, etc., así que

say, "I'm mainly going to be using my phone

diría: "Voy a usar mi teléfono principalmente

in the evenings and at weekends."

por las noches y los fines de semana".

I think in North America they say "on", on weekends, so off-peak.

Creo que en América del Norte dicen "on", los fines de semana, es decir, fuera de horas punta.

I think I'll need 600 minutes a month, 800

Creo que necesitaré 600 minutos al mes, 800

minutes a month, 400, 200, whatever you think

minutos al mes, 400, 200, lo que creas que

it is going to be.

será.

So, "mainly" means mostly, yeah?

Entonces, "principalmente" significa mayormente, ¿sí? La

I'm mostly going to be using my phone.

mayor parte del tiempo usaré mi teléfono. La

I'm mostly going to be using my phone.

mayor parte del tiempo usaré mi teléfono.

I'm mainly going to be using my phone.

Principalmente usaré mi teléfono.

Do-do-do-do-do-do-do-do-do.

Hacer-hacer-hacer-hacer-hacer-hacer-hacer-hacer.

I'm mainly going to be using my phone in the evenings and at weekends, so off-peak.

Utilizaré mi teléfono principalmente por las noches y los fines de semana, es decir, fuera de horas punta.

On-peak is during the working day, between 9 and 5.

El horario punta es durante la jornada laboral, entre las 9 y las 5. El horario

Off-peak is when most people are not at work.

valle es cuando la mayoría de la gente no está trabajando.

Obviously, I am working right now in off-peak.

Obviamente estoy trabajando ahora mismo en horario de baja demanda.

I think I'll need such-and-such, so-and-so minutes a month.

Creo que necesitaré tal y tal, tal y tal minutos al mes.

Okay, so, well, we have this, or this, or this.

Bueno, entonces, bueno, tenemos esto, o esto, o esto.

Hmm, let me see.

Hmm, déjame ver.

They're going to ask another question, maybe.

Quizás harán otra pregunta.

"What are you looking to use it for?"

¿ Para qué quieres usarlo?

What they're really trying to find out here is do you want to use various apps, Google

Lo que realmente están tratando de averiguar aquí es si quieres usar varias aplicaciones, Google

Maps, WhatsApp, whatever apps you use a lot.

Maps, WhatsApp, cualquier aplicación que uses mucho.

Yeah, I want to use WhatsApp, Instagram,

Sí, quiero usar WhatsApp, Instagram,

City Mapper, Google Maps, Waze, I don't know.

City Mapper, Google Maps, Waze, no sé.

I won't be downloading much.

No descargaré mucho.

I won't be downloading much, or I'll need...

No descargaré mucho, o necesitaré...

I like to watch films on my phone, so try and

Me gusta ver películas en mi teléfono, así que intenta

give them a good idea of how much internet

darles una buena idea de cuánta Internet

you're going to need to use.

necesitarás usar.

Now, if you're buying a sim only online, then

Ahora bien, si vas a comprar un SIM únicamente en línea,

there are some websites that roughly work

hay algunos sitios web que pueden hacer

this out for you, rather than speaking to the person.

este cálculo por ti, en lugar de tener que hablar con la persona.

They can give a rough estimate by asking these

Pueden darte una estimación aproximada haciéndote este

kind of questions of what you're going to

tipo de preguntas sobre para qué lo vas a

be using it for.

utilizar.

Now, you need to know about the contract.

Ahora necesitas saber acerca del contrato. ¿Por

How long, how many months, years will I be tied into the contract?

cuánto tiempo, cuántos meses, años estaré atado al contrato?

If you're tied into the contract, you can't escape it.

Si estás atado a un contrato, no puedes escapar de él.

You're stuck.

Estás estancado.

"Help, help, I'm stuck in a contract."

"Ayuda, ayuda, estoy atrapado en un contrato".

If you need to get out of a contract that

Si necesitas salirte de un contrato al que

you're tied into, then you'd have to pay some

estás atado, entonces tendrías que pagar algo de

money to escape, and they'll say, "Well, this deal's for 12 months.

dinero para escapar, y te dirán, "Bueno, este acuerdo es por 12 meses.

This one's for 24 months."

Este es por 24 meses".

It's normally a year or two years, so that's something to think about.

Normalmente es un año o dos años, así que es algo en lo que pensar. ¿

How long are you going to be in the country for?

Cuánto tiempo vas a estar en el país?

You don't want to be paying for something when you're not there.

No quieres estar pagando por algo cuando no estás allí.

And then talking about your handset, your phone, is it possible to upgrade my phone?

Y luego, hablando de tu móvil, tu teléfono, ¿es posible actualizar mi teléfono?

To upgrade, so I've got a basic phone, I mean,

Para actualizar, tengo un teléfono básico, quiero decir,

do they recycle this one and give me a new

¿reciclan este y me dan uno nuevo

one?

?

But probably I will have to pay each month for that phone.

Pero probablemente tendré que pagar cada mes por ese teléfono. A

It often works out cheaper to buy the phone,

menudo resulta más barato comprar el teléfono,

like, if you can, straight away, rather than

si puedes, directamente, en lugar de

paying for it on a monthly basis.

pagarlo mensualmente.

Okay, quite a lot of information in today's lesson.

Bien, bastante información en la lección de hoy.

I'm by no means an expert on these matters, I'm just looking to try and share some of

De ninguna manera soy un experto en estos temas, solo busco intentar compartir algo de

the vocab with you.

vocabulario con ustedes.

Just to make sure that it's settled in there

Solo para asegurarnos de que esté establecido en

somewhere, that you can retrieve this information

algún lugar y que puedas recuperar esta información

at will, it'd be a good idea to head over

a voluntad, sería una buena idea dirigirte

to www.engvid.com and have a go at doing the

a www.engvid.com e intentar realizar la

quiz.

prueba.

And do make sure you are a subscriber of mine,

Y asegúrate de ser mi suscriptor,

because then when my video comes online for

porque entonces cuando mi video esté en línea sobre

how to speak to customer services when you're

cómo hablar con el servicio de atención al cliente cuando tienes

having problems with these things, you'll

problemas con estas cosas,

get that video.

recibirás ese video.

Thanks for watching, I'll see you in the next one.

Gracias por ver, nos vemos en el próximo.