English for Living in the UK: Setting up Internet, Mobile, TV Services

In today's lesson, we are going to be looking

Nella lezione di oggi esamineremo

at useful phrases for setting up internet,

frasi utili per impostare contratti Internet,

TV, and phone deals, predominantly in the UK, although there will be quite a lot of

TV e telefono, principalmente nel Regno Unito, anche se ci saranno molte

crossover and things that you can use if you are in North America as well.

sovrapposizioni e cose che puoi usare anche se ti trovi nel Nord America.

So, I had the experience, as some of you know,

Quindi, come alcuni di voi sapranno, ho

of living in Spain a while ago, and suddenly

vissuto in Spagna qualche tempo fa e all'improvviso

I was in a new language and a new system,

mi sono trovato a dover affrontare una nuova lingua e un nuovo sistema,

and I didn't know how to go about doing this.

e non sapevo come fare.

I didn't know where to look on the internet.

Non sapevo dove cercare su Internet. Il

My Spanish was quite limited, so it was a difficult task.

mio spagnolo era piuttosto limitato, quindi è stato un compito difficile.

So, what I'm going to be doing in this video

Quindi, in questo video

is giving you some quite practical pointers

vi darò alcuni consigli pratici

about how you set these services up if you're

su come impostare questi servizi se state

considering staying in the UK for a longer

pensando di rimanere nel Regno Unito per un

time.

periodo di tempo più lungo.

I hope you will consider doing that.

Spero che prenderai in considerazione questa possibilità.

But also, potentially how to save a little bit of money, because if you get the right

Ma anche come risparmiare potenzialmente un po' di soldi, perché se si ottiene il

contract, then that can save you money in the long run.

contratto giusto, questo può far risparmiare denaro nel lungo periodo.

Now, there are some excellent price comparison

Esistono oggi degli ottimi

websites where you can filter your results

siti web di comparazione prezzi in cui è possibile filtrare i risultati

and say exactly what you're looking for.

e dire esattamente cosa si sta cercando.

Are you looking for a six-month contract, a 12-month contract?

Stai cercando un contratto di sei mesi , un contratto di 12 mesi?

Do you want standard broadband, which means high-speed internet, or do you want, like,

Preferisci la banda larga standard, ovvero Internet ad alta velocità, oppure preferisci una connessione

super-fast fiber internet?

Internet in fibra superveloce?

And that will depend on what you are using it for.

Dipenderà dall'uso che ne farai. Lo

Are you using it for work?

usi per lavoro?

How many people are there in the household?

Quante persone ci sono in casa? Lo

Are you all going to use it at the same time?

userete tutti contemporaneamente?

Because remember, the speed they quote you, that will be divided by how many people are

Perché ricorda che la velocità che ti hanno comunicato verrà divisa per il numero di persone che

using the internet connection.

utilizzano la connessione Internet.

So, you know, think about it.

Quindi, pensateci un attimo.

If you're working online, then - and there are four other people sharing that - then

Se lavori online, e ci sono altre quattro persone che condividono questa informazione, allora

you need to factor that into the speed of internet that you require.

devi tenerne conto nella velocità di Internet di cui hai bisogno.

Okay, so they will probably ask you what kind of month...

Ok, probabilmente ti chiederanno che tipo di mese...

What I'm thinking about here is questions that will come up on an online screen for

Quello a cui sto pensando sono le domande che appariranno su una schermata online per

you choosing the right package.

scegliere il pacchetto giusto.

So, monthly usage allowance.

Quindi, limite di utilizzo mensile.

How much do you want to be able to use the internet?

Quanto vuoi poter usare Internet?

Now, I'm not very good on what megabytes and

Ora, non sono molto bravo a capire cosa significhino megabyte,

gigabytes and all that mean, but try and have

gigabyte e tutto il resto , ma prova a farti

a rough idea.

un'idea approssimativa.

Maybe base it on a previous bill.

Forse è meglio basarsi su una bolletta precedente.

Allowances is what you are allowed each month.

La paghetta è ciò che ti è concesso ogni mese.

Obviously, you want to ask for slightly more

Ovviamente, è meglio chiedere un po' di più

than you need rather than slightly less, because

di quanto ti serve piuttosto che un po' di meno, perché

then if you run out before the end of the month,

se poi finisci prima della fine del mese,

then, you know, you're going to have problems.

allora sai che avrai dei problemi.

They will ask you if you want a landline as well.

Ti chiederanno se desideri anche un telefono fisso.

A landline.

Un telefono fisso.

Now, that is a telephone, not a mobile, but

Ora, questo è un telefono, non un cellulare, ma

one that comes through the wires, so to speak,

uno che passa attraverso i fili, per così dire,

and actually has a handset.

e in realtà ha una cornetta. Ne

Do you want one of those so that people can call you on a 01... number?

vuoi uno così la gente può chiamarti a un numero che preceda lo 01...?

Perhaps if you're going to live there for a long time, then that's a good idea.

Forse se hai intenzione di vivere lì per molto tempo, allora questa è una buona idea.

If you're just going to be there for a short

Se si prevede di restare lì solo per un breve

amount of time, then probably there's no point.

periodo di tempo, probabilmente non ha senso.

Now, with your landline, you're going to need

Ora, per quanto riguarda il tuo telefono fisso, dovrai

to be careful that you don't then end up with

stare attento a non ritrovarti con

a huge phone bill.

una bolletta telefonica salatissima.

So, think about how you're going to use that phone.

Quindi, pensa a come utilizzerai quel telefono.

Do you want to be able to receive voicemail?

Vuoi poter ricevere la segreteria telefonica?

Do you want to be able to use it to make calls

Vuoi poterlo utilizzare per effettuare chiamate

during the day, the evenings, the weekend?

durante il giorno, la sera, il fine settimana? Prima

I was looking at one price comparison website

stavo guardando un sito di comparazione prezzi

earlier, and it said inclusive Eve and We

e diceva che le chiamate Eve e We erano incluse

calls.

.

What?

Che cosa?

What?

What?

Che cosa?

Che cosa?

Inclusive?

Inclusivo?

Inclusive, that means you're not going to pay extra for.

Inclusivo significa che non pagherai nulla in più.

Eve, short for evening, yep, evening, as in maybe after 5pm, after 6pm, you'd have to

Eva, abbreviazione di sera, sì, sera, come forse dopo le 17:00, dopo le 18:00, dovresti

see how they classify it.

vedere come la classificano.

We, short for weekend, weekend calls, presumably all of Saturday and Sunday.

Noi, abbreviazione di fine settimana, chiamiamo fine settimana, presumibilmente tutto il sabato e la domenica.

Now, on the particular deal that I was looking

Ora, nell'offerta specifica che stavo

at, you had to pay extra for call barring,

esaminando, dovevi pagare un extra per il blocco delle chiamate, il che

so that means shutting out.

significava essere esclusi.

If there's a number you don't want to be contacted

Se c'è un numero da cui non vuoi essere contattato

by, then you can configure, then you can tell

, puoi configurarlo e dire al

your telephone not to accept that call, and

tuo telefono di non accettare quella chiamata, e

that costs, I don't know, a pound or something,

questo ti costerà, che so, una sterlina o qualcosa del genere,

a month.

al mese.

You can also pay to withhold your number if you want to make telephone numbers and your

Puoi anche pagare per nascondere il tuo numero se vuoi creare dei numeri di telefono e

number to remain a secret so that they don't then ring you back.

mantenerlo segreto, in modo che non ti richiamino in seguito. So che alcuni

I have known family members of mine using

miei familiari usano

this so that particular family members don't

questa funzione per evitare che altri membri della famiglia debbano ricomporre il

then redial and redial and redial again and

numero ancora e

again and again, but I don't think it's meant

ancora, ma non credo che sia

to be used for that.

pensata per questo scopo.

Okay, once you've found the deal that looks

Bene, una volta trovata l'offerta che fa al

just about right for you, they will probably

caso tuo, probabilmente

ask you to make an initial payment and then set up a direct debit.

ti chiederanno di effettuare un pagamento iniziale e poi di impostare un addebito diretto.

So, initial means at the beginning, direct debit is a system of payment through your

Quindi, inizialmente significa che l' addebito diretto è un sistema di pagamento tramite la tua

bank, you have to fill out a form where a

banca: devi compilare un modulo in cui una

certain amount of money will go out automatically

certa somma di denaro verrà addebitata automaticamente

on the same day of each month to pay things like, well, to pay bills.

lo stesso giorno di ogni mese per pagare cose come, ad esempio, le bollette.

Then not straight away, but you'll probably

Quindi non subito, ma probabilmente

get sent an email, I would say about a week,

riceverai un'e-mail, direi circa una settimana,

10 days later, saying when your activation date

10 giorni dopo, in cui ti verrà comunicata la data di attivazione

is going to be, excitement, woohoo, activation

, emozione, evviva,

date, very exciting news.

data di attivazione, una notizia davvero entusiasmante.

So it doesn't really mean anything, and when

Quindi in realtà non significa nulla, e quando

it happened to me recently, I knew when the

mi è successo di recente, sapevo quando

activation date was, they sent a router, should

era la data di attivazione, mi hanno mandato un router, dovremmo

we practice pronouncing that, router, a router

esercitarci a pronunciarlo , router, un router

in the post, and I simply followed the instructions,

per posta, e ho semplicemente seguito le istruzioni, l'ho

plugged it in, and that was pretty much it,

collegato, e questo è stato tutto, ha

it was working.

funzionato.

I had to...

Dovevo...

And then in the router package, there was a card with the password on, enter that into

E poi nella confezione del router c'era una scheda con la password, inseriscila nel

the computer, telephone, mobile phones, and you're away, Bob's your uncle.

computer, nel telefono, nei cellulari e sei a posto, Bob è tuo zio.

Okay, so I hope that's clear.

Ok, spero che sia chiaro. Per

Any questions, shove them down in the comments

qualsiasi domanda, scriveteci nei commenti qui

down below, and we're going to carry on with

sotto. Continueremo con la

TV.

TV.

Now, in the UK, it is a legal requirement to pay for a TV license if you are going to

Ora, nel Regno Unito, è un obbligo di legge pagare un canone televisivo se si

be watching BBC, ICV, Channel 4, Channel 5, okay?

guarda BBC, ICV, Channel 4, Channel 5, ok? Si

Works out at around £25 a month, something

aggira intorno alle 25 sterline al mese, più o

like that, so if you are watching TV and you're

meno, quindi se guardi la TV e

not paying a TV license, then they'll know who you are, where you are, and you'll get

non paghi il canone, allora sapranno chi sei, dove ti trovi e sentiranno

a knock on the door, not straight away, but it's not worth doing.

bussare alla tua porta, non subito, ma non ne vale la pena.

So, go online, search for...

Quindi, vai online, cerca...

Apply for TV license, it's very easy to do.

Richiedi la licenza TV, è molto semplice. In

Just like this, you'll set up a direct debit,

questo modo, imposterai un addebito diretto

and then you'll be legally watching television,

e potrai guardare legalmente la televisione,

and you'll be helping to support the BBC and the work they do, which is good.

contribuendo a sostenere la BBC e il lavoro che svolge, il che è positivo.

Okay, so once you've paid that, ideally, there

Ok, quindi una volta pagato, idealmente ci

will be an aerial up on the roof, and it will

sarà un'antenna sul tetto, che

come down, and there will be, like, an aerial

verrà calata e ci sarà una specie di

port, a little sort of hole in the wall, and

porta per l'antenna, una specie di piccolo foro nel muro, e

then you connect a white lead from there into the back of your TV.

poi da lì potrai collegare un cavo bianco al retro della TV.

Turn the telly on, telly, short for television,

Accendi la televisione, televisione, abbreviazione di televisione,

yeah, we call it a telly, telly, the telly.

sì, la chiamiamo televisione, televisione, la televisione.

Turn the telly on, great, oh no, it's not working.

Accendi la TV, fantastico, oh no, non funziona.

There's no signal from the aerial.

Non c'è segnale dall'antenna.

At that point, if you are renting, I would call

A quel punto, se siete in affitto,

up the estate agent and say, "There doesn't

chiamerei l'agente immobiliare e direi: "Non

seem", polite way of saying there is none,

sembra", un modo cortese per dire che non c'è segnale, che

there doesn't seem to be any reception, "I'm

sembra non esserci segnale, "

not receiving any television from my

Non ricevo alcun segnale televisivo dalla mia

magnificent aerial, what's going on here, guys?"

magnifica antenna, cosa succede ragazzi?"

And they'll, as estate agents tend to do, say, "Not my problem, you sort it out", at

E loro, come tendono a fare gli agenti immobiliari, diranno: "Non è un mio problema, risolvilo tu", a

which point you face a headache, you're like,

quel punto ti verrà il mal di testa e penserai:

"Hmm, I have to sort this problem out, what

"Hmm, devo risolvere questo problema, cosa

shall I do?"

devo fare?"

Or you call someone who knows what they're doing, ideally a friend so you don't have

Oppure puoi chiamare qualcuno che sappia cosa sta facendo, idealmente un amico, così non dovrai

to pay them loads of money, and they'll come round.

pagarlo un sacco di soldi, e lui verrà da te.

So, it may be because of how the previous

Quindi, potrebbe dipendere dal modo in cui gli

tenants received their television, maybe they

inquilini precedenti hanno ricevuto la televisione, magari

had cable, satellite, and they weren't using

avevano il cavo, il satellite e non usavano

an aerial, in which case you may have to buy

un'antenna, nel qual caso potresti dover acquistare

some kind of box, or you can also get things

una specie di decoder, oppure puoi anche procurarti dei dispositivi

just to plug into the television, which use

da collegare alla televisione, che usano

a Wi-Fi connection to stream things from the

una connessione Wi-Fi per trasmettere in streaming contenuti da

internet, so you can get like Netflix, or

Internet, così puoi avere Netflix, oppure

you can get the iPlayer, which is a fantastic

puoi procurarti l'iPlayer, che è una fantastica

resource of all the programs that have been

risorsa di tutti i programmi che sono stati trasmessi

on the BBC, as well as Channel 5, etc., loads of stuff.

dalla BBC, così come da Channel 5, ecc., un sacco di cose.

So with Wi-Fi, if you get that plug-in thing

Quindi, con il Wi-Fi, se acquisti quel plug-in

from Amazon, you'll get a whole load of content

di Amazon, avrai a disposizione anche un sacco di contenuti

as well.

.

But if you're like, "I want loads, and loads,

Ma se pensi: " Voglio un sacco, un sacco, un

and loads, and loads of TV", then you may

sacco, un sacco di TV", allora potresti

be looking to pay for satellite services.

voler pagare per i servizi satellitari.

But all-inclusive, all of the channels is really, really expensive, so you probably

Ma tutto compreso, tutti i canali sono davvero, davvero costosi, quindi probabilmente

have to select, "Well, what do I want to watch?

devi selezionare, "Beh, cosa voglio guardare?

Benjamin wants me to improve my English, so

Benjamin vuole che migliori il mio inglese, quindi

I'm going to choose maybe News, Films", really

sceglierò forse Notizie, Film", in realtà

anything you're watching in English can help your English.

qualsiasi cosa tu stia guardando in inglese può aiutarti. I

Documentaries are great for improving English,

documentari sono ottimi per migliorare l'inglese, o

anything you're interested in, really.

qualsiasi cosa ti interessi.

Okay, so there are different companies that offer satellite services.

Ok, quindi ci sono diverse aziende che offrono servizi satellitari.

You would need to do some research to find out which of those offers the best for your

Dovresti fare qualche ricerca per scoprire quale di queste offerte è la più adatta ai tuoi

interest.

For example, if you're into football, are they mainly shown on this satellite service

interessi.

Ad esempio, se ti piace il calcio, le partite vengono trasmesse principalmente su questo servizio satellitare

or the other satellite service?

o sull'altro?

And then, again, you could do probably quite a

E poi, ancora una volta, potresti probabilmente fare un

good price comparison of the different satellite

buon confronto dei prezzi delle diverse

deals out there, because they will range widely

offerte satellitari disponibili, perché variano molto

in price, so it's worth selecting the best

di prezzo, quindi vale la pena scegliere la migliore

one.

.

Okay, we're going to move on now to arranging a mobile phone contract.

Bene, ora passiamo alla stipula di un contratto di telefonia mobile.

Now, there's a couple of different options

Ora, ci sono un paio di opzioni diverse

with a mobile contract, and it depends whether

con un contratto di telefonia mobile, e dipende se

you're looking for a handset, as in the actual phone.

stai cercando un apparecchio, ovvero un telefono vero e proprio.

Let's write that useful word down, "handset", we call it, "handset".

Scriviamo quella parola utile, "telefono", e la chiamiamo "telefono".

That means the actual phone.

Si tratta del telefono vero e proprio.

Do you need a new phone, or were you just

Hai bisogno di un nuovo telefono o stavi

looking for the actual minutes, the contract?

cercando solo i minuti effettivi o il contratto?

Yeah, a SIM card, yep.

Sì, una scheda SIM, sì.

Are you looking for SIM only or handset as well?

Stai cercando solo una SIM o anche un telefono cellulare?

SIM only, yeah, the little chip.

Solo SIM, sì, il piccolo chip.

You'll probably find if you're looking for a

Probabilmente scoprirai che se stai cercando

SIM only that it's cheaper to get it online,

solo una SIM è più economico acquistarla online,

but if you're looking to go in and have a conversation in an actual shop, then you'd

ma se vuoi andare a conversare in un vero negozio, allora

be looking to use some of these phrases here.

dovresti usare alcune di queste frasi.

Obviously, some of the vocab is going to overlap with buying it online.

Ovviamente, parte del vocabolario si sovrapporrà a quello utilizzato per l'acquisto online.

Okay, so, "Hi there, I'd like to get a new

Ok, quindi, "Buongiorno, vorrei stipulare un nuovo

mobile phone contract, please", and then they'll

contratto di telefonia mobile, per favore", e poi

probably say, "Are you looking for a handset or

probabilmente diranno, "Sta cercando un telefono o

SIM only, sir/madam?", and I'd say, "Whatever

solo una SIM, signore/signora?", e io direi, "

the one I was choosing."

Quello che ho scelto".

I mean...

Voglio dire...

And then they might ask me about trying to

E poi potrebbero chiedermi di provare a

find out which is the best deal for me, when

scoprire qual è l' offerta migliore per me, quando

I'm going to use the phone, etc., so I would

userò il telefono, ecc., quindi

say, "I'm mainly going to be using my phone

direi: "Userò il telefono principalmente

in the evenings and at weekends."

la sera e nei fine settimana".

I think in North America they say "on", on weekends, so off-peak.

Penso che in Nord America dicano "on", cioè nei fine settimana, quindi fuori stagione.

I think I'll need 600 minutes a month, 800

Penso che avrò bisogno di 600 minuti al mese, 800

minutes a month, 400, 200, whatever you think

minuti al mese, 400, 200, qualunque cosa tu pensi che

it is going to be.

saranno.

So, "mainly" means mostly, yeah?

Quindi "principalmente" significa principalmente, giusto?

I'm mostly going to be using my phone.

Utilizzerò principalmente il telefono.

I'm mostly going to be using my phone.

Utilizzerò principalmente il telefono.

I'm mainly going to be using my phone.

Utilizzerò principalmente il telefono. Do-do-do-do-

Do-do-do-do-do-do-do-do-do.

do-do-do-do-do.

I'm mainly going to be using my phone in the evenings and at weekends, so off-peak.

Utilizzerò il telefono principalmente la sera e nei fine settimana, quindi nei periodi di minor traffico.

On-peak is during the working day, between 9 and 5.

L'orario di punta è durante la giornata lavorativa, tra le 9 e le 17. L'

Off-peak is when most people are not at work.

orario di bassa stagione è quando la maggior parte delle persone non è al lavoro.

Obviously, I am working right now in off-peak.

Ovviamente in questo momento sto lavorando fuori stagione.

I think I'll need such-and-such, so-and-so minutes a month.

Penso che avrò bisogno di taluni minuti al mese.

Okay, so, well, we have this, or this, or this.

Ok, quindi, bene, abbiamo questo, o questo, o questo.

Hmm, let me see.

Mmm, vediamo.

They're going to ask another question, maybe.

Forse faranno un'altra domanda.

"What are you looking to use it for?"

"A cosa pensi di usarlo?"

What they're really trying to find out here is do you want to use various apps, Google

Ciò che stanno realmente cercando di scoprire è se vuoi usare diverse app, Google

Maps, WhatsApp, whatever apps you use a lot.

Maps, WhatsApp, qualsiasi app tu usi più spesso.

Yeah, I want to use WhatsApp, Instagram,

Sì, vorrei usare WhatsApp, Instagram,

City Mapper, Google Maps, Waze, I don't know.

City Mapper, Google Maps, Waze, non lo so.

I won't be downloading much.

Non scaricherò molto.

I won't be downloading much, or I'll need...

Non scaricherò molto, oppure avrò bisogno...

I like to watch films on my phone, so try and

Mi piace guardare i film sul mio telefono, quindi cerca di

give them a good idea of how much internet

dare loro una buona idea di quanta connessione Internet

you're going to need to use.

dovrai usare.

Now, if you're buying a sim only online, then

Ora, se stai acquistando una SIM solo online,

there are some websites that roughly work

ci sono alcuni siti web che possono aiutarti a risolvere il

this out for you, rather than speaking to the person.

problema, senza dover parlare con la persona interessata.

They can give a rough estimate by asking these

Possono fare una stima approssimativa ponendoti

kind of questions of what you're going to

domande del tipo "per quale scopo intendi

be using it for.

utilizzarlo".

Now, you need to know about the contract.

Ora, è necessario che tu conosca il contratto. Per

How long, how many months, years will I be tied into the contract?

quanto tempo, quanti mesi, quanti anni sarò vincolato al contratto?

If you're tied into the contract, you can't escape it.

Se sei vincolato al contratto, non puoi sfuggirgli.

You're stuck.

Sei bloccato.

"Help, help, I'm stuck in a contract."

"Aiuto, aiuto, sono bloccato in un contratto."

If you need to get out of a contract that

Se hai bisogno di uscire da un contratto a cui

you're tied into, then you'd have to pay some

sei vincolato, allora dovresti pagare dei

money to escape, and they'll say, "Well, this deal's for 12 months.

soldi per uscire, e loro diranno: "Beh, questo accordo è per 12 mesi.

This one's for 24 months."

Questo è per 24 mesi." Di

It's normally a year or two years, so that's something to think about.

solito dura uno o due anni, quindi è qualcosa su cui riflettere.

How long are you going to be in the country for?

Per quanto tempo rimarrai nel Paese?

You don't want to be paying for something when you're not there.

Non vuoi pagare qualcosa quando non ci sei.

And then talking about your handset, your phone, is it possible to upgrade my phone?

E poi, parlando del tuo cellulare, del tuo telefono, è possibile aggiornare il mio telefono?

To upgrade, so I've got a basic phone, I mean,

Per fare un upgrade, ho un telefono base, voglio dire,

do they recycle this one and give me a new

lo riciclano e me ne danno uno nuovo

one?

?

But probably I will have to pay each month for that phone.

Ma probabilmente dovrò pagare ogni mese quel telefono.

It often works out cheaper to buy the phone,

Spesso, se possibile, risulta più conveniente acquistare il telefono

like, if you can, straight away, rather than

subito, piuttosto che

paying for it on a monthly basis.

pagarlo mensilmente.

Okay, quite a lot of information in today's lesson.

Bene, nella lezione di oggi ci sono un sacco di informazioni.

I'm by no means an expert on these matters, I'm just looking to try and share some of

Non sono affatto un esperto in materia, cerco solo di condividere

the vocab with you.

con voi un po' di vocabolario. Per essere

Just to make sure that it's settled in there

certi che le informazioni siano archiviate da

somewhere, that you can retrieve this information

qualche parte e che tu possa recuperarle

at will, it'd be a good idea to head over

a piacimento, sarebbe una buona idea andare

to www.engvid.com and have a go at doing the

su www.engvid.com e provare a fare il

quiz.

quiz.

And do make sure you are a subscriber of mine,

E assicurati di essere mio abbonato,

because then when my video comes online for

perché quando pubblicherò online il mio video su

how to speak to customer services when you're

come parlare con il servizio clienti quando hai

having problems with these things, you'll

problemi con queste cose,

get that video.

lo riceverai.

Thanks for watching, I'll see you in the next one.

Grazie per aver guardato, ci vediamo al prossimo.