Nudges: The secrets of persuasion ⏲️ 6 Minute English

Hello. This is Six Minute

Cześć. To jest Six Minute

English from BBC Learning English.

English z BBC Learning English.

I'm Neil. And I'm Beth.

Jestem Neil. A ja jestem Beth. Czy

Have you ever been sent a text reminding you about a doctor's appointment?

kiedykolwiek otrzymałeś SMS-a z przypomnieniem o wizycie u lekarza?

Or impulsively bought something on the internet

A może pod wpływem impulsu kupiłeś coś w Internecie,

because there was 'only one left'?

bo „został już tylko jeden”?

If any of these have happened to you, then

Jeśli przydarzyła Ci się którakolwiek z tych sytuacji , oznacza to, że

you've been nudged. A nudge is a subtle way

zostałeś szturchnięty. Szturchnięcie to subtelny sposób

of altering human behaviour.

zmiany ludzkiego zachowania.

It's a powerful way for governments, advertisers

Jest to skuteczny sposób, w jaki rządy, reklamodawcy

and social media companies to encourage, or nudge, people

i firmy z branży mediów społecznościowych mogą zachęcać ludzi lub namawiać ich

into making choices that benefit themselves

do dokonywania wyborów, które przyniosą korzyści im samym

and society as a whole.

i całemu społeczeństwu .

Imagine the Government want

Wyobraź sobie, że rząd chce, aby

people to eat better.

ludzie jedli lepiej.

It might encourage supermarkets to put healthy snacks

Może to zachęcić supermarkety do umieszczania zdrowych przekąsek

in easy-to-reach shelves

na łatwo dostępnych półkach w

near the check out and hide the chocolate bars out of sight

pobliżu kasy i ukrywania tabliczek czekolady

on the top shelf. Shoppers are being nudged to eat better.

na górnej półce poza zasięgiem wzroku. Kupujących zachęca się do lepszego odżywiania.

Well, that's the idea anyway,

Cóż, w każdym razie taki jest pomysł,

but often nudging is used less to benefit society and more to make money

ale często szturchanie służy w mniejszym stopniu po to, by przynieść korzyść społeczeństwu, a bardziej po to, by zarobić pieniądze

for big business, and it happens more often than people realise.

dla wielkiego biznesu, i zdarza się to częściej, niż się ludziom wydaje.

So, in this programme, we'll be asking

Zatem w tym programie zadamy sobie pytanie,

whether the idea behind nudging, to influence human behaviour

czy idea szturchania, mającego na celu wywieranie dobrego wpływu na ludzkie zachowanie

for good, is still true today.

, jest nadal aktualna.

And, as usual, we'll be learning some useful new vocabulary as well.

Jak zwykle nauczymy się także nowego, przydatnego słownictwa.

But first,

I have a question for you, Beth.

Ale najpierw

mam do ciebie pytanie, Beth.

Another example of nudging happened in Woolwich, an area of London,

Inny przykład szturchania miał miejsce w Woolwich, dzielnicy Londynu,

which in 2011 had a problem with anti-social behaviour,

która w 2011 roku miała problem z zachowaniami aspołecznymi,

and particularly with shop windows being smashed.

a zwłaszcza z rozbijaniem witryn sklepowych.

The local authority decided to use nudging to fix the problem

Władze lokalne postanowiły rozwiązać problem szturchaniem i

by painting pictures on the shop windows.

malować obrazy na witrynach sklepowych.

But what did they paint? Was it: a) cute kittens,

Ale co namalowali? Czy było to: a) urocze kociaki,

b) babies' faces or c) barking dogs?

b) twarze dzieci czy c) szczekające psy?

I guess barking dogs would keep the window breakers away.

Myślę, że szczekanie psów odstraszyłoby wybijaki szyb z daleka.

OK, Beth. I'll reveal the correct answer later in the programme.

OK, Beth. Prawidłową odpowiedź podam w dalszej części programu.

Nudging started in 2008 with the publication of a book

Szturchanie rozpoczęło się w 2008 roku wraz z publikacją książki laureata Nagrody

by Nobel Prize winning economist Professor Richard Thaler.

Nobla w dziedzinie ekonomii, profesora Richarda Thalera.

Professor Thaler's ideas about how to gently persuade people

Pomysły profesora Thalera dotyczące delikatnego przekonywania ludzi

into making good decisions became known as nudge

do podejmowania dobrych decyzji stały się znane jako

theory. Advertising executive Rory Sutherland introduced nudge theory

teoria szturchnięcia. Dyrektor ds. reklamy Rory Sutherland przedstawił teorię szturchnięcia

to his agency, Ogilvy.

swojej agencji Ogilvy.

Here's Rory explaining more to BBC

Oto Rory wyjaśniający więcej dla

Radio 4 programme, Analysis. Let's say you make

programu BBC Radio 4, Analysis. Powiedzmy, że

the profitable option button green and highly attractive,

przycisk opcji zyskownej jest zielony i bardzo atrakcyjny,

the less profitable option,

opcja mniej dochodowa jest

you make it kind of grey, and kind of manky looking, OK...

szara i wygląda trochę dziwnie, OK...

That would be an example of something which is, you know, a nudge

To byłby przykład czegoś, co jest, no wiesz, szturchnięciem

not necessarily used in the best interests

niekoniecznie wykorzystywane w najlepszym interesie

of the consumer. Advertisers

konsumenta. Reklamodawcy

use colours to nudge customers towards the profitable option,

używają kolorów, aby nakłonić klientów do wyboru opłacalnej opcji,

the one which is the most likely to make money.

która daje największe szanse na zarobienie pieniędzy.

These appear brightly coloured and attractive on the screen,

Wyglądają one na ekranie w jaskrawych kolorach i atrakcyjnie,

whereas less profitable options are made to look

podczas gdy mniej dochodowe opcje wyglądają

manky, a slang word meaning dirty and unattractive.

mankalnie, co w slangu oznacza brudne i nieatrakcyjne.

Here, nudging isn't being used for the public good.

W tym przypadku szturchanie nie jest wykorzystywane dla dobra publicznego.

These 'dark nudges' are also called 'sludge',

Te „ciemne podpowiedzi”, zwane także „szlamami”,

make money for a company,

przynoszą firmie zyski,

but are not always in the best interests of the consumer.

ale nie zawsze leżą w najlepszym interesie konsumenta.

If something is in your best interests,

Jeśli coś leży w Twoim najlepszym interesie, jest to

it's the most advantageous and beneficial thing for you to do.

dla Ciebie najkorzystniejsza i najkorzystniejsza rzecz.

Dark nudges have caused many to question

Ciemne szturchnięcia spowodowały, że wiele osób kwestionuje

the morality of nudging,

moralność szturchania,

including Neil Levy,

w tym Neil Levy,

Professor of Ethics at Oxford University, speaking here to BBC

profesor etyki na Uniwersytecie Oksfordzkim, przemawiający tutaj dla

Radio 4 programme, Analysis:

programu BBC Radio 4. Analiza:

The big one,

Najważniejszym,

the one people have concentrated on,

na którym ludzie się skupili,

is that it's paternalistic - that

jest to, że jest to paternalistyczne – że

is that nudge might be in our interests

jest to, że szturchnięcie może leżeć w naszym interesie,

but we want to make our own decisions.

ale chcemy podejmować własne decyzje.

People worry that nudges infantilize us, it's undermining our autonomy.

Ludzie martwią się, że szturchnięcia nas infantylizują, podważają naszą autonomię.

Critics of nudging call it paternalistic, meaning

Krytycy szturchania nazywają to paternalizmem, co oznacza, że

it wants to make decisions

chce podejmować decyzje

for people, rather than letting them take responsibility for themselves.

za ludzi, zamiast pozwalać im brać odpowiedzialność za siebie.

They also claim nudging infantilizes people.

Twierdzą również, że szturchanie infantylizuje ludzi.

It treats them like children and, as a result, people lose autonomy,

Traktuje je jak dzieci, w rezultacie ludzie tracą autonomię,

the ability to make your own decisions about what to do, rather

zdolność do samodzielnego podejmowania decyzji o tym, co mają robić,

than being told by someone else.

zamiast słuchać poleceń kogoś innego.

I guess nudging itself is neither good nor bad,

Myślę, że szturchanie samo w sobie nie jest ani dobre, ani złe,

it just depends how you use it.

zależy tylko od tego, jak go użyjesz.

Well, let's look on the positive side

Cóż, spójrzmy na pozytywną stronę,

by revealing the answer to your question, Neil.

ujawniając odpowiedź na twoje pytanie, Neil.

Right. I asked you how authorities in Woolwich in South East London nudged

Prawidłowy. Zapytałem, jak władze w Woolwich w południowo-wschodnim Londynie namawiały

anti-social window breakers to behave nicely.

antyspołecznych stłuczek do szyb, aby zachowywali się grzecznie.

I guessed it was by painting pictures of scary

Domyślałem się, że malował

barking dogs on the windows... Which was the wrong answer

na oknach obrazy przedstawiające przerażające szczekające psy... Obawiam się, że była to zła odpowiedź

I'm afraid, Beth. In fact, Woolwich council hired graffiti artists

, Beth. Władze Woolwich zatrudniły artystów zajmujących się graffiti,

to paint pictures of local babies' faces onto the window shutters.

aby namalowali na okiennicach zdjęcia twarzy lokalnych dzieci.

Not even the most hard-hearted criminal smashed those windows

Nawet najtwardszy przestępca nie rozbił tych okien,

and anti-social behaviour fell by 18% in one year.

a zachowania antyspołeczne spadły o 18% w ciągu jednego roku.

OK, let's recap the vocabulary

OK, podsumujmy słownictwo, którego

we have learned in this programme about nudging – ways

nauczyliśmy się w tym programie na temat szturchania – sposobów

of gently persuading or encouraging someone to take decisions.

delikatnego przekonywania lub zachęcania kogoś do podjęcia decyzji.

Something which is profitable makes a profit or is likely to make money.

Coś, co jest opłacalne, przynosi zysk lub może zarobić pieniądze.

Manky is slang for dirty and unattractive.

Manky to w slangu określenie brudne i nieatrakcyjne.

If something is in your best interests,

Jeśli coś leży w twoim najlepszym interesie,

it's the most advantageous, beneficial thing for you to do.

jest to najbardziej korzystna i korzystna rzecz, jaką możesz zrobić.

A paternalistic person prefers making decisions for other people, rather

Osoba paternalistyczna woli podejmować decyzje za innych ludzi,

than letting them take responsibility for their own lives.

niż pozwalać im brać odpowiedzialność za własne życie.

To infantilize someone means to treat them as if they were a child.

Infantylizować kogoś oznacza traktować go jak dziecko.

Finally, autonomy is the ability to make your own decisions

Wreszcie autonomia to zdolność do podejmowania własnych decyzji

about what to do, rather than being told by someone else.

dotyczących tego, co robić, zamiast otrzymywania poleceń od kogoś innego. Po

Once again our six minutes are up.

raz kolejny nasze sześć minut dobiegło końca.

Remember to join us again next time

Pamiętaj, aby dołączyć do nas następnym razem,

for more topical discussion and useful vocabulary here at Six Minute

aby uzyskać bardziej tematyczną dyskusję i przydatne słownictwo tutaj w Six Minute

English. Goodbye for now. Goodbye!

English. Na razie. Do widzenia!