Nudges: The secrets of persuasion ⏲️ 6 Minute English

Hello. This is Six Minute

Ciao. Questo è l'inglese in sei minuti

English from BBC Learning English.

della BBC Learning English.

I'm Neil. And I'm Beth.

Sono Neil. E io sono Beth.

Have you ever been sent a text reminding you about a doctor's appointment?

Ti è mai capitato di ricevere un messaggio per ricordarti di andare dal medico?

Or impulsively bought something on the internet

Oppure hai acquistato impulsivamente qualcosa su Internet

because there was 'only one left'?

perché ne era rimasto "solo uno"?

If any of these have happened to you, then

Se ti è capitato uno di questi casi , allora

you've been nudged. A nudge is a subtle way

hai ricevuto una spintarella. Una spinta è un modo sottile

of altering human behaviour.

di alterare il comportamento umano.

It's a powerful way for governments, advertisers

È un modo potente con cui governi, inserzionisti

and social media companies to encourage, or nudge, people

e società di social media possono incoraggiare, o spingere, le persone

into making choices that benefit themselves

a fare scelte che avvantaggiano loro stessi

and society as a whole.

e la società nel suo insieme.

Imagine the Government want

Immagina che il governo voglia che

people to eat better.

le persone mangino meglio.

It might encourage supermarkets to put healthy snacks

Potrebbe incoraggiare i supermercati a mettere snack salutari

in easy-to-reach shelves

in scaffali facili da raggiungere

near the check out and hide the chocolate bars out of sight

vicino alla cassa e a nascondere le barrette di cioccolato

on the top shelf. Shoppers are being nudged to eat better.

sullo scaffale più alto. Gli acquirenti vengono spinti a mangiare meglio.

Well, that's the idea anyway,

Bene, questa è comunque l'idea,

but often nudging is used less to benefit society and more to make money

ma spesso il nudging viene utilizzato meno per avvantaggiare la società e più per fare soldi

for big business, and it happens more often than people realise.

per le grandi imprese, e accade più spesso di quanto le persone credano.

So, in this programme, we'll be asking

Quindi, in questo programma, ci chiederemo

whether the idea behind nudging, to influence human behaviour

se l'idea alla base del nudging, ovvero influenzare il comportamento umano

for good, is still true today.

in modo positivo, sia ancora vera oggi.

And, as usual, we'll be learning some useful new vocabulary as well.

E, come al solito, impareremo anche qualche nuovo vocabolario utile.

But first,

I have a question for you, Beth.

Ma prima

ho una domanda per te, Beth.

Another example of nudging happened in Woolwich, an area of London,

Un altro esempio di nudging è avvenuto a Woolwich, un quartiere di Londra,

which in 2011 had a problem with anti-social behaviour,

che nel 2011 ha avuto problemi di comportamenti antisociali,

and particularly with shop windows being smashed.

e in particolare di vetrine distrutte.

The local authority decided to use nudging to fix the problem

L'autorità locale ha deciso di ricorrere al nudging per risolvere il problema

by painting pictures on the shop windows.

dipingendo quadri sulle vetrine dei negozi.

But what did they paint? Was it: a) cute kittens,

Ma cosa hanno dipinto? Era: a) gattini carini,

b) babies' faces or c) barking dogs?

b) facce di bambini o c) cani che abbaiavano?

I guess barking dogs would keep the window breakers away.

Immagino che i cani che abbaiano terrebbero lontani i rompi-finestre.

OK, Beth. I'll reveal the correct answer later in the programme.

Va bene, Beth. Rivelerò la risposta corretta più avanti nel programma.

Nudging started in 2008 with the publication of a book

Il nudging è iniziato nel 2008 con la pubblicazione di un libro

by Nobel Prize winning economist Professor Richard Thaler.

dell’economista vincitore del premio Nobel, il professor Richard Thaler.

Professor Thaler's ideas about how to gently persuade people

Le idee del professor Thaler su come persuadere delicatamente le persone

into making good decisions became known as nudge

a prendere buone decisioni divennero note come teoria del nudge

theory. Advertising executive Rory Sutherland introduced nudge theory

. Il dirigente pubblicitario Rory Sutherland ha introdotto la teoria della spinta

to his agency, Ogilvy.

alla sua agenzia, Ogilvy.

Here's Rory explaining more to BBC

Ecco Rory che spiega di più al

Radio 4 programme, Analysis. Let's say you make

programma della BBC Radio 4, Analysis. Diciamo che rendi

the profitable option button green and highly attractive,

il pulsante dell'opzione redditizia verde e molto attraente,

the less profitable option,

l'opzione meno redditizia, la

you make it kind of grey, and kind of manky looking, OK...

rendi un po' grigia e dall'aspetto un po' trasandato, OK...

That would be an example of something which is, you know, a nudge

Questo sarebbe un esempio di qualcosa che è, sai, una spinta

not necessarily used in the best interests

non necessariamente utilizzati nel migliore interesse

of the consumer. Advertisers

del consumatore. Gli inserzionisti

use colours to nudge customers towards the profitable option,

utilizzano i colori per spingere i clienti verso l’opzione redditizia,

the one which is the most likely to make money.

quella che ha maggiori probabilità di guadagnare denaro.

These appear brightly coloured and attractive on the screen,

Questi appaiono colorati e attraenti sullo schermo,

whereas less profitable options are made to look

mentre le opzioni meno redditizie sono fatte per sembrare

manky, a slang word meaning dirty and unattractive.

manky, una parola gergale che significa sporca e poco attraente.

Here, nudging isn't being used for the public good.

Qui il nudging non viene utilizzato per il bene pubblico.

These 'dark nudges' are also called 'sludge',

Questi "dark nudges" sono anche chiamati "sludge",

make money for a company,

fanno soldi per un'azienda,

but are not always in the best interests of the consumer.

ma non sono sempre nel migliore interesse del consumatore.

If something is in your best interests,

Se qualcosa è nel tuo migliore interesse,

it's the most advantageous and beneficial thing for you to do.

è la cosa più vantaggiosa e vantaggiosa da fare per te. I

Dark nudges have caused many to question

nudge oscuri hanno indotto molti a mettere in discussione

the morality of nudging,

la moralità del nudging,

including Neil Levy,

incluso Neil Levy,

Professor of Ethics at Oxford University, speaking here to BBC

professore di etica all'Università di Oxford , parlando qui al

Radio 4 programme, Analysis:

programma della BBC Radio 4, Analisi:

The big one,

Il grande, quello

the one people have concentrated on,

su cui le persone si sono concentrate,

is that it's paternalistic - that

è che è paternalistico - che

is that nudge might be in our interests

è che la spinta potrebbe essere nel nostro interesse,

but we want to make our own decisions.

ma vogliamo prendere le nostre decisioni.

People worry that nudges infantilize us, it's undermining our autonomy.

Le persone temono che le gomitate ci rendano infantili, stiano minando la nostra autonomia.

Critics of nudging call it paternalistic, meaning

I critici del nudging lo chiamano paternalistico, nel senso che

it wants to make decisions

vuole prendere decisioni

for people, rather than letting them take responsibility for themselves.

per le persone, piuttosto che lasciare che si assumano la responsabilità per se stesse.

They also claim nudging infantilizes people.

Affermano anche che dare una gomitata infantilizza le persone.

It treats them like children and, as a result, people lose autonomy,

Li tratta come bambini e, di conseguenza, le persone perdono l'autonomia,

the ability to make your own decisions about what to do, rather

la capacità di prendere le proprie decisioni su cosa fare, invece

than being told by someone else.

di sentirsi dire da qualcun altro.

I guess nudging itself is neither good nor bad,

Immagino che il nudging in sé non sia né buono né cattivo,

it just depends how you use it.

dipende solo da come lo usi.

Well, let's look on the positive side

Bene, guardiamo il lato positivo

by revealing the answer to your question, Neil.

rivelando la risposta alla tua domanda, Neil.

Right. I asked you how authorities in Woolwich in South East London nudged

Giusto. Ti ho chiesto in che modo le autorità di Woolwich, nel sud-est di Londra, hanno spinto gli

anti-social window breakers to behave nicely.

scassinatori antisociali a comportarsi bene.

I guessed it was by painting pictures of scary

Ho immaginato che fosse dipingendo immagini di

barking dogs on the windows... Which was the wrong answer

cani spaventosi che abbaiano sulle finestre... Che era la risposta sbagliata,

I'm afraid, Beth. In fact, Woolwich council hired graffiti artists

temo, Beth. In effetti, il comune di Woolwich ha assunto artisti di graffiti

to paint pictures of local babies' faces onto the window shutters.

per dipingere immagini di volti di bambini locali sulle persiane delle finestre.

Not even the most hard-hearted criminal smashed those windows

Nemmeno il criminale più incallito ha sfondato quelle finestre

and anti-social behaviour fell by 18% in one year.

e i comportamenti antisociali sono diminuiti del 18% in un anno.

OK, let's recap the vocabulary

OK, ricapitoliamo il vocabolario che

we have learned in this programme about nudging – ways

abbiamo imparato in questo programma sui nudging, modi

of gently persuading or encouraging someone to take decisions.

per persuadere o incoraggiare gentilmente qualcuno a prendere decisioni.

Something which is profitable makes a profit or is likely to make money.

Qualcosa che è redditizio produce profitto o è probabile che faccia soldi.

Manky is slang for dirty and unattractive.

Manky in gergo significa sporco e poco attraente.

If something is in your best interests,

Se qualcosa è nel tuo migliore interesse,

it's the most advantageous, beneficial thing for you to do.

è la cosa più vantaggiosa e vantaggiosa da fare per te.

A paternalistic person prefers making decisions for other people, rather

Una persona paternalista preferisce prendere decisioni per gli altri, piuttosto

than letting them take responsibility for their own lives.

che lasciare che siano loro ad assumersi la responsabilità della propria vita.

To infantilize someone means to treat them as if they were a child.

Infantilizzare qualcuno significa trattarlo come se fosse un bambino.

Finally, autonomy is the ability to make your own decisions

Infine, l’autonomia è la capacità di prendere le proprie decisioni

about what to do, rather than being told by someone else.

su cosa fare, piuttosto che sentirsi dire da qualcun altro. Ancora

Once again our six minutes are up.

una volta i nostri sei minuti sono scaduti.

Remember to join us again next time

Ricordati di unirti a noi anche la prossima volta

for more topical discussion and useful vocabulary here at Six Minute

per discussioni più attuali e vocabolario utile qui su Six Minute

English. Goodbye for now. Goodbye!

English. Addio per ora. Arrivederci!