Professional & Business English: Negotiating Vocabulary

Hi. Welcome to www.engvid.com. I'm Adam. In today's video, we're going to look at the

CIAO. Benvenuti su www.engvid.com. Sono Adamo. Nel video di oggi, esamineremo il

process of negotiating. Now, what does "negotiating" mean? It means having a discussion with someone

processo di negoziazione. Ora, cosa significa "negoziare"? Significa avere una discussione con qualcuno

and finding a place where you can both agree on something and both sides are happy. Now,

e trovare un posto dove entrambi potete essere d'accordo su qualcosa ed entrambe le parti sono felici. Ora,

especially we're talking about business situations or if you're buying something. And again,

soprattutto se parliamo di situazioni lavorative o se stai comprando qualcosa. E ancora una volta,

we're not talking about little things. Like, we're not going to the market and haggling

non stiamo parlando di piccole cose. Ad esempio, non andremo al mercato a contrattare

over the price of a piece of fish, for example. "To haggle" or "to bargain", I think most

sul prezzo di un pezzo di pesce, per esempio. "Contrattare" o "contrattare", penso che la maggior parte

people know this word, "to bargain", is to, you know, go back and forth. I'll give you

delle persone conosca questa parola, "contrattare", significa, sai, andare avanti e indietro. Ti darò

this much, no, I'll take this much, this much, this much, and you meet somewhere in the middle,

così tanto, no, prenderò così tanto, così tanto, così tanto, e tu ti incontrerai da qualche parte nel mezzo,

right? We're talking about bigger things. Now, if you're buying a car, a used car, then

giusto? Stiamo parlando di cose più grandi. Ora, se stai acquistando un'auto, un'auto usata, allora

yes, you can negotiate a good price or you can negotiate some conditions and terms. But

sì, puoi negoziare un buon prezzo oppure puoi negoziare alcune condizioni e termini. Ma

again, this is mostly for when you negotiate over a contract for work, or to buy a lot

ancora una volta, questo è soprattutto per quando negozi un contratto di lavoro, o per acquistare

of products from a company, or to do some deal, etc. So, a lot of these words and expressions

molti prodotti da un'azienda, o per concludere qualche accordo, ecc. Quindi, molte di queste parole ed espressioni che

you're going to hear quite often in this context, and you're going to use a lot of these words

sentirai abbastanza spesso in questo contesto, e utilizzerai anche molte di queste parole

as well. So, let's start with middle ground. That is ultimately the whole point or the

. Quindi, cominciamo con la via di mezzo. Questo è in definitiva il punto centrale o lo

aim of negotiating. You have one person starting with their price and their conditions. Here,

scopo dei negoziati. Hai una persona che inizia con il suo prezzo e le sue condizioni. Qui,

you have one person starting with their price and conditions, here, and you have to find

hai una persona che inizia con il prezzo e le condizioni, qui, e devi trovare

that middle ground, that point between the two of you where you're both happy and you're

quella via di mezzo, quel punto tra voi due in cui siete entrambi felici ed

both satisfied, okay? Now, it could be price, if you're talking about the cost of something,

entrambi soddisfatti, ok? Ora, potrebbe essere il prezzo, se stai parlando del costo di qualcosa,

or it could just be terms and conditions. That's ampersand, but terms and conditions.

o potrebbero essere semplicemente i termini e le condizioni. Questa è la e commerciale, ma termini e condizioni.

Because it's not only about money, usually. Sometimes it's terms, sometimes it could be

Perché non è solo una questione di soldi, di solito. A volte si tratta di termini, a volte potrebbe

about time, about numbers, other than money, etc., okay? So, you're looking for the middle

riguardare il tempo, i numeri, qualcosa di diverso dal denaro, ecc., ok? Quindi stai cercando la

ground.

via di mezzo.

Another way to say "middle ground" is "compromise". "To compromise" or "to reach a compromise",

Un altro modo per dire “via di mezzo” è “compromesso”. "Compromettere" o "raggiungere un compromesso",

okay? So, you can make it a verb or you can make it a noun. "Reach a compromise" means

ok? Quindi, puoi renderlo un verbo o puoi renderlo un sostantivo. "Raggiungere un compromesso" significa

find something that works for both people. Everybody has to basically give and take a

trovare qualcosa che funzioni per entrambe le persone. Fondamentalmente tutti devono dare e ricevere un

little bit, right? So, give and take as a verb, no hyphens. But again, we can use this

po', giusto? Quindi, dare e prendere come verbo, senza trattini. Ma ancora una volta, possiamo usare questa

expression as a noun, so it involves a bit of give and take by both parties. If you're

espressione come sostantivo, quindi implica un po’ di dare e avere da entrambe le parti. Se

using it as a noun, make sure you have two hyphens between each of the words, okay? Give

lo usi come sostantivo, assicurati di avere due trattini tra ciascuna parola, ok? Dai

and take. I'll give you a little bit, but I'll take a little bit from you, and that

e prendi. Te ne darò un po', ma prenderò un po' da te, e così

way we get to the middle ground, to the compromise.

arriviamo alla via di mezzo, al compromesso.

"Always be receptive to alternatives" means you're not going to... Generally, you have

"Sii sempre ricettivo alle alternative" significa che non... In generale, devi

to understand you're not always going to get what you want, okay? You're going to have

capire che non sempre otterrai ciò che desideri, ok? A

to sometimes accept alternatives, means other options, other choices, and you have to be

volte dovrai accettare delle alternative, cioè altre opzioni, altre scelte, e devi essere

receptive to this, you have to be open to it. "Receptive", "receive", right? So, that's

ricettivo, devi essere aperto. "Ricettivo", "ricevente", giusto? Quindi questo è

the adjective of "receive". Okay. And you have to show flexibility, you have to show

l'aggettivo di "ricevere". Va bene. E devi mostrare flessibilità, devi mostrare

the person you're negotiating with that you're able to make... Basically, to accept alternatives,

alla persona con cui stai negoziando che sei in grado di fare... Fondamentalmente, accettare alternative,

to have... Engage in a little bit of give and take. If you're not flexible, if you're

avere... Impegnarti in un po' di dare e avere. Se non sei flessibile, se sei

inflexible, right, then nobody's going to negotiate with you because there's not much

inflessibile, giusto, allora nessuno negozierà con te perché non ha molto

point. If you're not willing to give anything up, why should the other person give anything

senso. Se non sei disposto a rinunciare a nulla, perché l'altra persona dovrebbe

up? So, be flexible. At the end of the day, when you're negotiating, the aim is to find

rinunciare a qualcosa? Quindi, sii flessibile. Alla fine, quando si negozia, l'obiettivo è trovare

a proper solution or a proper middle ground that has mutual benefits to both parties.

una soluzione adeguata o una via di mezzo adeguata che offra vantaggi reciproci per entrambe le parti.

So, I don't need to say "both parties", "mutual benefits". "Mutual" means "to both", okay?

Quindi non ho bisogno di dire "entrambe le parti", "benefici reciproci". "Reciproco" significa "ad entrambi", ok?

That's what the idea of "mutual" means. So, the negotiations should find mutual benefits.

Questo è ciò che significa l'idea di "reciproco". Quindi, i negoziati dovrebbero trovare vantaggi reciproci.

Now, "reciprocate". "Re-ci-pro-cate". Okay? "Reciprocate". Basically, what this means

Adesso “ricambiare”. "Ricambiare". Va bene? "Ricambiare". Fondamentalmente, ciò significa

is that if someone does something, you should also do something back, right? So, you return

che se qualcuno fa qualcosa, anche tu dovresti fare qualcosa in cambio, giusto? Quindi, restituisci

the action. If somebody does something to help your side, you need to do something to

l'azione. Se qualcuno fa qualcosa per aiutare la tua parte, devi fare qualcosa per

help their side. And groups or people, like if you're thinking about politics, if you

aiutare la sua parte. E gruppi o persone, ad esempio se pensi alla politica, se pensi

think about certain parts of the world, you have two parties that are always fighting

a certe parti del mondo, hai due partiti che sono sempre in lotta

each other, neither side is willing to reciprocate any sort of actions. Okay? They're not willing

tra loro, nessuna delle due parti è disposta a ricambiare alcun tipo di azione. Va bene? Non sono disposti

to give and take, so you have a lot of problems. And "all negotiations" inherently means the

a dare e ricevere, quindi hai molti problemi. E “tutte le negoziazioni” significa intrinsecamente che lo

whole point of negotiations is to have trade-offs. Trade-offs. I give you something, you give

scopo principale delle negoziazioni è quello di avere dei compromessi. Compromessi. Io ti do qualcosa, tu

me something back. So, we are trading, basically, agreements. We are trading... Basically, we're

mi dai qualcosa in cambio. Quindi, stiamo negoziando, fondamentalmente, accordi. Stiamo commerciando... Fondamentalmente stiamo

giving up something, we're taking something back. That's called a "trade-off". So, you'll

rinunciando a qualcosa, stiamo riprendendo qualcosa. Questo si chiama "compromesso". Quindi,

notice a lot of these words basically work in the same way, but again, you want to have

noterai che molte di queste parole funzionano sostanzialmente allo stesso modo, ma, ancora una volta, vuoi avere

a little bit of variety. "Trade-off" verb, "trade-off" with a hyphen, noun.

un po' di varietà. Verbo "compromesso", "compromesso" con un trattino, sostantivo.

Now, when it comes to making an offer, okay? So, let's say I'm selling my car. I want to

Ora, quando si tratta di fare un'offerta, ok? Quindi, diciamo che sto vendendo la mia macchina. Voglio

buy a new car. So, I advertise my car in the newspaper or wherever, and somebody comes

comprare una macchina nuova. Quindi, pubblico la mia macchina sul giornale o dovunque, e qualcuno viene

and looks at my car, and then he can offer me a highball offer or a lowball offer. Now,

a dare un'occhiata alla mia macchina, e poi può offrirmi un'offerta alta o bassa. Ora

we can also use these as verbs. Don't highball me, don't lowball me. The more common one

possiamo usarli anche come verbi. Non sminuirmi, non sminuirmi. Il verbo più comune

as a verb is "lowball". You're lowballing me. It means you're offering me too little.

è "lowball". Mi stai sottovalutando. Vuol dire che mi stai offrendo troppo poco.

So little that there's nothing to negotiate, there's no point. You're so little that to

Così poco che non c'è niente da negoziare, non ha senso. Sei così piccolo che per

get to the middle ground, you need to start here. So, if you're starting below that, you're

arrivare alla via di mezzo devi iniziare da qui. Quindi, se inizi da un livello inferiore,

lowballing me. On the other hand, I shouldn't highball the buyer. For example, if my car

mi stai sottovalutando. D'altra parte, non dovrei fare il highball all'acquirente. Ad esempio, se la mia macchina

is worth, let's say, 7,000, I shouldn't ask for 12,000 and hope to move down to, like,

vale, diciamo, 7.000, non dovrei chiederne 12.000 e sperare di scendere a, tipo,

eight or nine. If I want seven, I'll start with eight, he'll start with six, we'll go

otto o nove. Se ne voglio sette, io inizio con otto, lui inizia con sei, andiamo

back and forth and we'll arrive at seven, everybody's happy. Okay?

avanti e indietro e arriviamo alle sette, sono tutti contenti. Va bene?

Now, especially in business, right? Like, let's say you want to conduct business with

Ora, soprattutto negli affari, giusto? Ad esempio, supponiamo che tu voglia condurre affari con

a company. You have a company, you want to work with another company, and so you go to

un'azienda. Hai un'azienda, vuoi lavorare con un'altra azienda, quindi vai da

them and you make a proposal. Okay? I will give you this much airtime on my TV channel,

loro e fai una proposta. Va bene? Ti darò questo tempo di trasmissione sul mio canale televisivo

and you pay me this much, or other conditions, whatever they may be. I will let you have

e tu mi pagherai così tanto, o altre condizioni, qualunque esse siano. Ti permetterò di avere

five people on, I will let you be on in prime time, all kinds of things you can talk about

cinque persone in onda, ti farò essere in prima serata, ogni genere di cose di cui potrai parlare

besides price. So, I go with the initial proposal, the first proposal, and then the other person

oltre al prezzo. Quindi, vado con la proposta iniziale, la prima proposta, e poi l'altra persona

will give me a counter proposal. "Counter" basically means, like, in opposition, but

mi farà una controproposta. "Contro" sostanzialmente significa, tipo, in opposizione, ma

when you're negotiating, there's no against, there's no opposition. It's not a fight, it's

quando stai negoziando, non c'è nessun contro, non c'è opposizione. Non è una lotta, non è

not a conflict. It's a discussion aimed to reach a conclusion, right? So, a counter proposal.

un conflitto. E' una discussione mirata ad arrivare ad una conclusione, giusto? Quindi, una controproposta.

Here's this, okay, how about this? Okay, how about this? And then counter proposal, counter

Ecco questo, okay, che ne dici di questo? Ok, che ne dici di questo? E poi controproposta,

proposal, counter, counter, counter, until we reach the middle ground.

controproposta, contro, contro, contro, fino ad arrivare alla via di mezzo.

Now, sometimes you can enter negotiations, and by the way, we often enter into or just

Ora, a volte si possono avviare trattative e, a proposito, spesso entriamo o semplicemente

enter negotiations, and we, you know, we talk, we talk, and everybody offers something, and

entriamo in trattative, e noi, sai, parliamo, parliamo e tutti offrono qualcosa, e

we try to reach a compromise, but finally, we reach a deadlock. A deadlock means I've

proviamo a raggiungere un compromesso, ma alla fine, raggiungiamo un punto morto. Una situazione di stallo significa che io sono

come as far as I'm willing to go, the other person's come as far as he or she is willing

arrivato fin dove sono disposto ad arrivare, l'altra persona è arrivata fin dove è disposta

to go, and we're not close enough, and neither person is willing to move anymore. That's

ad arrivare, e non siamo abbastanza vicini e nessuna delle due persone è più disposta a muoversi. Si

called a deadlock. So, basically, negotiations are over, we go away, we rethink, maybe we

chiama stallo. Quindi, in sostanza, le trattative sono finite, ce ne andiamo, ci ripensiamo, forse

come back with a new proposal, maybe we don't, that's the end of the story.

torniamo con una nuova proposta, forse no, questa è la fine della storia.

Sometimes, a person or the company or whatever will include something in their demands that

A volte, una persona, un'azienda o qualsiasi altra cosa include qualcosa nelle sue richieste che

is a deal breaker, okay? So, for example, I want to sell my car, but I need to sell it

interrompe l'accordo, ok? Quindi, ad esempio, voglio vendere la mia macchina, ma devo venderla

by the end of this week. Somebody comes and looks at my car, says, "Yeah, I like it, I'll

entro la fine di questa settimana. Qualcuno viene e guarda la mia macchina, dice: "Sì, mi piace,

give you your price, but I want to pay you next month." So, for me, that's a deal breaker.

ti do il prezzo, ma voglio pagarti il ​​mese prossimo". Quindi, per me, questo è un fallimento.

I can't wait a month, I need the money today, so I already ordered my new car. So, that

Non posso aspettare un mese, ho bisogno di soldi oggi, quindi ho già ordinato la mia nuova macchina. Quindi, quella

condition is a deal breaker. Deal, broken. There's no deal between us because I can't

condizione è un fallimento. Affare, rotto. Non c'è accordo tra noi perché non posso

meet your conditions, okay?

soddisfare le tue condizioni, ok?

Now, we also have a few expressions and idioms. "To stand one's ground", so you're standing,

Ora abbiamo anche alcune espressioni e modi di dire. "Mantenere la propria posizione", quindi stai in piedi,

this is your ground, nothing is going to move you. You can't be pushed, you can't pull,

questa è la tua posizione, niente ti muoverà. Non puoi essere spinto, non puoi tirare,

you're standing. You're very stubborn or you're sticking to your demands and you're not going

stai in piedi. Sei molto testardo o ti attieni alle tue richieste e non

to make any more compromises. You've gotten to as far as you're going to be flexible,

scenderai più a compromessi. Sei arrivato al punto in cui sarai flessibile,

and that's it. Somebody's trying to push you, but you stand your ground, you won't move,

e basta. Qualcuno sta cercando di spingerti, ma tu mantieni la tua posizione, non ti muovi,

you won't budge is another good word. "Budge" means move.

non ti muovi è un'altra buona parola. "Budge" significa muoversi.

Now, whenever you come to a negotiation, you have to bring something to the table. Basically,

Ora, ogni volta che si arriva a una trattativa, bisogna portare qualcosa sul tavolo. Fondamentalmente

it means these are all the things that you can offer the other person or the other team.

significa che queste sono tutte le cose che puoi offrire all'altra persona o all'altra squadra.

If you bring nothing to the table, you have nothing to make a trade with, you have nothing

Se non porti nulla sul tavolo, non hai nulla con cui fare uno scambio, non hai nulla

to negotiate with, you're in a weak position, okay? You often hear this expression in politics,

con cui negoziare, sei in una posizione debole, ok? Si sente spesso questa espressione in politica,

and they're discussing, like, countries are discussing what punishment they can put on

e discutono, come se i paesi discutessero su quale punizione possono imporre a

a country, like sanctions or war or whatever, and they say everything is on the table. It means we

un paese, come sanzioni o guerra o altro, e dicono che tutto è sul tavolo. Vuol dire che

have all the options. We can do anything we want, we need to start negotiating, okay?

abbiamo tutte le opzioni. Possiamo fare quello che vogliamo, dobbiamo iniziare a negoziare, ok?

Now, generally speaking, when you're negotiating, don't beat around the bush. It means don't start

Ora, in generale, quando si negozia, non girare intorno al cespuglio. Significa non iniziare a

talking about other things until you finally get to your point. Get to your point. Nobody wants

parlare di altre cose finché non arrivi finalmente al punto. Arriva al punto. Nessuno vuole che

people to beat around the bush because it's a waste of time. So, beating around the bush

la gente giri il can per l'aia perché è una perdita di tempo. Quindi, girare intorno al cespuglio

basically means not being direct, okay? Trying to talk other things until you make the other

significa sostanzialmente non essere diretti, ok? Cercare di dire altre cose fino a stancare l'altra

person tired, and they give you all the extra things you need. Sometimes it works, sometimes

persona e a darti tutte le cose extra di cui hai bisogno. A volte funziona, a volte

it doesn't. Now, if you go to a negotiation and one side holds all the aces, it means they're in

no. Ora, se vai a una negoziazione e una delle parti ha tutti gli assi, significa che è nella

the stronger position. If you think about poker, the game of poker, if you have aces, you have

posizione più forte. Se pensi al poker, al gioco del poker, se hai degli assi, hai

four aces in your hand, you have probably the best chance of winning. So, you're willing to

quattro assi in mano, probabilmente hai le migliori possibilità di vincere. Quindi, sei disposto a

trade an ace, but that other person has to give you, like, two kings back, or a lot more, for

scambiare un asso, ma l'altra persona deve restituirti, ad esempio, due re, o molto di più, ad

example, in poker. If you're holding all the aces, you have more to offer, you have more strength

esempio nel poker. Se hai tutti gli assi, hai di più da offrire, hai più forza

in the negotiation. Having said that, when you come to a negotiation, you should always keep

nella negoziazione. Detto questo, quando si arriva ad una trattativa, bisognerebbe sempre tenere

something up your sleeve. Always be ready to pull that last ace out and make more demands,

qualcosa nella manica. Sii sempre pronto a tirare fuori l'ultimo asso e fare più richieste,

and that other team will have to give it to you. So, keep something up your sleeve,

e l'altra squadra dovrà dartelo. Quindi, tieni qualcosa nella manica,

have some strength ready to use in case of emergency. Don't offer it right away, save it

tieni un po’ di forza pronta da usare in caso di emergenza. Non offrirlo subito, conservalo

until you're almost at the point where you're getting to the middle ground, and then show them

finché non sei quasi al punto in cui stai arrivando alla via di mezzo, quindi mostra loro la

your strength, and then get a little bit more at the end. Now, after negotiations are done,

tua forza, e poi ottieni un po' di più alla fine. Ora, dopo che le negoziazioni sono finite,

and you think, okay, you know, not a bad deal, but I have to think about it, so you say to that

e pensi, okay, sai, non è un cattivo accordo, ma devo pensarci, quindi dici a quella

person, "I'll get back to you." "I'll get back to you" means let me think about it a little bit,

persona: "Ti risponderò". "Ti risponderò" significa lasciarmi pensare un po'

and I will give you an answer later, tomorrow, next week, whenever. Now, some people don't like

e ti darò una risposta più tardi, domani, la prossima settimana, quando vuoi. Ora, ad alcune persone non piace

to negotiate. I don't like to negotiate, I don't like the process, I think it's a waste of time.

negoziare. Non mi piace negoziare, non mi piace il processo, penso che sia una perdita di tempo.

If I go to somebody and I want to buy a car, and they say, okay, it's $10,000, I say, okay,

Se vado da qualcuno e voglio comprare un'auto e loro dicono, okay, sono $ 10.000, io dico, okay,

let's not waste our time, what's your best offer? What's your best price? What's the best

non perdiamo tempo, qual è la tua migliore offerta? Qual è il tuo miglior prezzo? Qual è la cosa migliore che

you can do? It means tell me your bottom price, if I like it, I'll give it to you, if I don't,

puoi fare? Vuol dire dimmi il prezzo minimo, se mi piace te lo regalo, se no me ne

I walk away, let's not waste time, okay? So, what's the best? The best means the best offer,

vado, non perdiamo tempo, ok? Allora, qual è la cosa migliore? Il migliore significa la migliore offerta,

the best price, the best conditions, whatever it is you're negotiating about, okay? Of course,

il miglior prezzo, le migliori condizioni, qualunque cosa tu stia negoziando, ok? Naturalmente ci

there are other expressions and words, but these are the general ones that you'll need to know to

sono altre espressioni e parole, ma queste sono quelle generali che dovrai conoscere per

get yourself started in the negotiation process, okay? If you have any questions about this,

iniziare il processo di negoziazione, ok? Se hai domande a riguardo,

please go to www.engvid.com and you can ask me in the comment section. There's also a quiz to

vai su www.engvid.com e puoi chiedermelo nella sezione commenti. C'è anche un quiz per

make sure you know how to use these words, and I hope you like this video. If you liked it,

assicurarti di sapere come usare queste parole e spero che questo video ti piaccia. Se ti è piaciuto,

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