What makes a voice sound natural?🤔| Intonation Analysis of Google Assistant | American Accent

Hey guys it's Hadar and this is the Accent's Way. A few days ago Google CEO, Sundar Pichai, presented

Ehi ragazzi, sono Hadar e questa è la via di Accent. Qualche giorno fa il CEO di Google, Sundar Pichai, ha presentato

an extraordinary demo showing the new capabilities of the Google assistant.

una straordinaria demo mostrando le nuove funzionalità dell'assistente Google.

In the demo, he played a real conversation between the Google assistant

Nella demo, ha riprodotto una vera conversazione tra l'assistente Google

which is a robot, AI technology and a real human being.

che è un robot, la tecnologia AI e un vero essere umano.

The stunning thing was that in the conversation the person could not detect

La cosa sbalorditiva era che nella conversazione la persona non riusciva a percepire

that she was not speaking to a real person but to a machine.

che non stava parlando con una persona reale ma con una macchina.

And the reason for that is, of course, the algorithm and the ability to use the right sentences according to the

E la ragione di ciò è, ovviamente, l'algoritmo e la capacità di usare le frasi giuste secondo le

nuances in the conversation, but also the way it was executed, the sound of the voice, the intonation.

sfumature della conversazione, ma anche il modo in cui è stata eseguita, il suono della voce, l'intonazione.

What makes a voice sound natural?

Cosa rende naturale una voce?

What did they do, over there at Google, that made the voice sound so natural that the person could not

Cosa hanno fatto, laggiù a Google, che ha reso la voce così naturale che la persona non poteva

imagine they were speaking to a robot?

immaginare di parlare con un robot?

So what we're going to do, is we're gonna analyze the

Quindi quello che faremo, analizzeremo la

conversation together and I'm going to pinpoint the places where the Google voice sounds so natural

conversazione insieme e individuerò i punti in cui la voce di Google suona in modo così naturale

and explain why it makes it sound like a real human being.

e spiegherò perché la fa sembrare un vero essere umano.

Okay, so she starts with, that's Google assistant right, it's a machine it's not a real person, I know it's crazy.

Ok, quindi inizia con, è l'Assistente Google giusto, è una macchina non è una persona reale, so che è pazzesco.

'Hi'

'Ciao'

'Hi', right.

'Ciao', giusto.

The way of saying 'Hi' this way, is a very welcoming, nice, warm, friendly way of saying it.

Il modo di dire "Ciao" in questo modo è un modo molto accogliente, carino, caloroso e amichevole di dirlo.

There's always a glide from high to low.

C'è sempre una scivolata dall'alto verso il basso.

'Hi'

'Ciao'

And listen to the ending.

E ascolta il finale.

'Hi'

"Ciao"

I'm going down. It's not 'Hi'.

scendo. Non è "Ciao".

I'm going up

Sto andando su

'Hi'

'Ciao'

And then there is a little tail going up at the end.

E poi c'è una piccola coda che sale alla fine.

'Hi'

'Ciao'

That means that something else is coming up, I'm not done. And then she says something like this.

Significa che sta arrivando qualcos'altro, non ho finito. E poi dice qualcosa del genere.

'Hi'

'Ciao'

'I'm calling to book a woman's haircut for a client'

'Sto chiamando per prenotare un taglio di capelli da donna per un cliente'

Now in English, when you start a new idea, when you start a conversation, when you have a question, you

Ora in inglese, quando inizi una nuova idea, quando inizi una conversazione, quando hai una domanda,

kind of start high in pitch.

inizi in tono alto.

'I'm calling...'

'Sto chiamando...'

It's not

Non è

'I'm calling to book a woman's haircut for a client.'

'Sto chiamando per prenotare un taglio di capelli di una donna per un cliente.'

'I'm calling to book a....'

'Sto chiamando per prenotare un....'

It's like asking for permission or telling you something new.

È come chiedere il permesso o dirti qualcosa di nuovo.

'Hi'

'Ciao'

And notice it, now like start listening to how people start asking questions

E notalo, ora inizia ad ascoltare come le persone iniziano a fare domande

or starting sentences or new ideas.

o iniziano frasi o nuove idee.

There's always this wavy thing at the beginning, like a really high-pitched tone that they begin with

C'è sempre questa cosa ondulata all'inizio, come un tono molto acuto con cui iniziano

regardless to what words they're choosing to stress.

indipendentemente dalle parole che scelgono di sottolineare.

Now in the sentence

Ora nella frase

'Hi, I'm calling to book a woman's haircut for a client.'

"Ciao, sto chiamando per prenotare un taglio di capelli da donna per un cliente".

'I'm calling to book a woman's haircut for a client.'

"Sto chiamando per prenotare un taglio di capelli da donna per un cliente."

So there is this rise in pitch at the beginning.

Quindi c'è questo aumento di tono all'inizio.

'I'm calling...'

'Sto chiamando...'

And 'calling' is a stress word.

E 'chiamare' è una parola stressante.

'...to book...'

'...prenotare...'

That's a little less stress. So it goes down

Questo è un po' meno stressante. Quindi si abbassa

'...a woman's haircut...'

'...un taglio di capelli da donna...'

Right, that's the subject, that's what I'm calling to book, that goes higher in pitch

Giusto, questo è l'argomento, questo è quello che sto chiamando per prenotare, che diventa più alto di tono

'...for a client...'

'...per un cliente...'

And then there is this rising-rising intonation, the up-speak, where I go up.

E poi c'è questa intonazione crescente, il parlare in alto, dove salgo.

That means that there is something else coming up, and then she continues

Ciò significa che c'è qualcos'altro in arrivo, e poi continua

'I'm looking for something on May 3rd'

"Sto cercando qualcosa il 3 maggio".

So she stresses the word looking, she starts again high in pitch at the beginning of the sentence

'I'm looking for something on May 3rd.'

qualcosa il 3 maggio.'

And then she goes up in pitch at the end.

E poi sale di tono alla fine.

Now, look, it's totally okay, and sometimes even better to end it like a statement.

Ora, guarda, va tutto bene, e a volte è anche meglio terminare come una dichiarazione.

'I'm looking for something on May 3rd'

'Sto cercando qualcosa il 3 maggio'

Right, and then it's a rising intonation and then you drop it down.

Giusto, e poi c'è un'intonazione crescente e poi la abbassi.

However, this rising-rising intonation at the end of a sentence

Tuttavia, questa intonazione ascendente alla fine di una frase,

even if it's not a question, it's a very common speech pattern in America nowadays.

anche se non è una domanda, è un modo di parlare molto comune in America al giorno d'oggi.

Which made it sound even more natural than just a regular ending statement.

Il che lo rendeva ancora più naturale di una semplice dichiarazione finale.

'I'm looking for something on May 3rd'

'Sto cercando qualcosa il 3 maggio'

And that open ending leaves more room for an answer.

E quel finale aperto lascia più spazio per una risposta.

It means that I'm waiting for an answer from you, but it's sort of like a question.

Significa che sto aspettando una tua risposta, ma è un po' come una domanda.

And then there is thi s part

E poi c'è questa parte

'Mm-hmm'

"Mm-hmm"

Which is fantastic. What sounds more natural than

che è fantastica. Cosa suona più naturale di

'Mm-hmm'

'Mm-hmm'

That's what we say, notice even here there is this glide in intonation.

Questo è quello che diciamo, notate anche qui c'è questa scivolata nell'intonazione.

'Mm-hmm'

'Mm-hmm'

Again going up in pitch, making it sound more natural.

Di nuovo salendo di tono, rendendolo più naturale.

Like someone would actually say it like that.

Come se qualcuno lo direbbe davvero così.

'At 12 pm'

'Alle 12:00'

Now we can learn a lot just from this one statement.

Ora possiamo imparare molto solo da questa affermazione.

Notice that every syllable hits a different note. It's not all on the same note.

Nota che ogni sillaba colpisce una nota diversa. Non è tutto sulla stessa nota.

'At 12 pm'

'At 12 pm'

'At 12 pm'

'At 12 pm'

'At 12 pm'

'At 12 pm'

Right and even the 'm' is kind of like gliding down.

Giusto e anche la 'm' è un po' come scivolare giù.

Okay, so it goes up in pitch and then it goes down.

Ok, quindi sale di tono e poi scende.

'At 12 pm'

'Alle 12:00'

'Do you have anything between...'

'Hai qualcosa tra...' '

'Do you have anything between...'

Hai qualcosa tra...'

A question

Una domanda

'Do you have...'

Reduction at the beginning

'Hai...'

Riduzione all'inizio

'Do you have anything between...'

'Hai qualcosa tra...'

Again starting with a higher pitch.

Di nuovo iniziando con un tono più alto.

'Do you have anything between 10 am...'

'Hai qualcosa tra le 10:00...'

Pause

Pausa

Because people pause, they want to think about what they want to say

Perché le persone fanno una pausa, vogliono pensare a cosa vogliono dire

'...and 12 pm'

'...e le 12:00'

Okay, so it's not 'between 10 am and 12 pm'

Ok, quindi non è 'tra le 10:00 e le 12:00'

The system knows what hours it's going to suggest, but it takes that little pause to make it sound more natural.

Il sistema sa quali orari suggerirà, ma ci vuole quella piccola pausa per farlo sembrare più naturale.

So phrasing is crucial when we speak English.

Quindi il fraseggio è fondamentale quando parliamo inglese.

Phrasing, filler words, intonation patterns, stressed words, so the rising-rising intonation.

Fraseggio, parole di riempimento, modelli di intonazione, parole accentate, quindi l'intonazione ascendente.

But then also the falling intonation at the end, to indicate that I'm done.

Ma poi anche l'intonazione discendente alla fine, per indicare che ho finito.

'Just a woman's haircut for now'

'Solo un taglio di capelli da donna per ora'

So again, this glide at the beginning, this high pitch at the beginning, just a woman's, and then she goes down

Quindi di nuovo, questa scivolata all'inizio, questo tono alto all'inizio, solo di una donna, e poi scende

'...haircut for now.'

'...taglio di capelli per ora.'

The assistant could have answered 'a woman's haircut'

L'assistente avrebbe potuto rispondere 'un taglio di capelli da donna'

but they added the 'just' and for 'now'.

ma hanno aggiunto il 'giusto' e per 'ora'.

So 'just a woman's haircut'

Quindi "solo un taglio di capelli da donna"

the 'just' is not an essential word here

il "giusto" non è una parola essenziale qui,

but it's a filler word that a lot of people use, which made it sound more natural.

ma è una parola di riempimento che molte persone usano, il che lo ha reso più naturale.

'Just a woman's haircut for now'

'Solo un taglio di capelli da donna per ora'

And 'for now' is just another filler word that says well, let's begin with that and see where we go.

E 'per ora' è solo un'altra parola di riempimento che dice bene, cominciamo con quello e vediamo dove andiamo.

It's a polite way of saying 'that's it'. I don't need anything else.

È un modo educato per dire "è così". Non ho bisogno di nient'altro.

'just a woman's haircut for now'

'solo un taglio di capelli da donna per ora'

So those extra words

Quindi quelle parole extra

extra phrases, extra sounds, make it sound more natural and not like a robot.

frasi extra, suoni extra, lo fanno sembrare più naturale e non come un robot.

And the thing is that these extra sounds and extra words are not usually used by non-native

E il fatto è che questi suoni e parole extra non sono solitamente usati da non madrelingua

speakers because we use efficient English. The way English is being taught is by very concise sentences

perché usiamo un inglese efficiente. Il modo in cui viene insegnato l'inglese è con frasi molto concise

'this is how you say it'

"questo è come lo dici"

and then you learn that people use all these extra phrases and sounds

e poi impari che le persone usano tutte queste frasi e suoni extra "

'hmm'

hmm" "

'aah'

aah"

'well'

"bene" "

'for now'

per ora" "

'just'

solo"

Okay, all these extra phrases that make it sound more conversational and that's a way to communicate

Ok, tutte queste frasi extra che lo fanno sembrare più colloquiale e questo è un modo per comunicare

and make it sound more friendly and polite.

e renderlo più amichevole ed educato.

'10 am is fine'

'10 va bene'

Again, that rising, rising intonation. She could have said

Di nuovo, quell'intonazione crescente, crescente. Avrebbe potuto dire "alle

'10 am is fine.'

10 va bene".

'10 am is fine.'

'10:00 va bene.'

but

ma

'10 am is fine.'

'alle 10 va bene.'

makes it sound a little more friendly, a little less aggressive, a little less determined

lo fa sembrare un po' più amichevole, un po' meno aggressivo, un po' meno determinato "alle

'10 am is fine.'

10 va bene".

I'm still waiting for an answer. I need you to approve it still.

Sto ancora aspettando una risposta. Ho bisogno che tu lo approvi ancora.

'10 am is fine.'

'10:00 va bene.'

And again notice that high pitch at the beginning

E di nuovo notate che il tono alto all'inizio "

'10 am is fine.'

10:00 va bene".

Again, up-speak at the end.

Di nuovo, parla alla fine.

'The first name is Lisa'

'Il nome è Lisa'

It's not a question. So why does she go up in pitch?

Non è una domanda. Allora perché sale di tono?

Because that's a common speech pattern which makes it sound so natural.

Perché è uno schema vocale comune che lo rende così naturale.

You as a non-native speaker don't have to use it.

Tu come non madrelingua non devi usarlo.

You can definitely go high in pitch and drop down at the end.

Puoi sicuramente alzare il tono e scendere alla fine.

'The first name is Lisa.'

"Il nome è Lisa."

I'm a fond of this kind of conversation, where you go up and close it at the end.

Mi piace questo tipo di conversazione, dove vai su e chiudi alla fine.

But notice that these are the patterns that they chose to use, knowing that it would make it sound more natural.

Ma nota che questi sono gli schemi che hanno scelto di usare, sapendo che l'avrebbero reso più naturale.

'Okay, great!'

"Va bene, fantastico!"

'Okay, great!'

"Va bene, fantastico!"

She could have said just

Avrebbe potuto dire solo

'Thank you!'

'Grazie!'

'Okay, great!'

"Va bene, fantastico!"

That's how people comment on something that they're happy about.

È così che le persone commentano qualcosa di cui sono felici.

'Okay, great!'

"Va bene, fantastico!"

'Thanks!'

And there is a build up here in terms of the intonation.

'Grazie!'

E c'è un accumulo qui in termini di intonazione.

That shows that, one thing is a little more important than the other.

Ciò dimostra che una cosa è un po' più importante dell'altra.

'Okay, great!'

"Va bene, fantastico!"

'Thanks!'

'Grazie!'

Rising, falling and then rising intonation at the end.

Intonazione ascendente, discendente e poi ascendente alla fine.

So to conclude, in order to answer our question

Quindi, per concludere, per rispondere alla nostra domanda

What makes a voice sound more natural?

Cosa rende una voce più naturale?

We look at what the people at Google did, to make their Google assistant sound like a real human being.

Guardiamo cosa hanno fatto le persone di Google, per far sembrare il loro assistente Google un vero essere umano.

So when it comes to intonation, it wasn't monotonous.

Quindi, quando si tratta di intonazione, non era monotono.

'Hi, I'd like to book a woman's haircut'

'Ciao, vorrei prenotare un taglio di capelli da donna'

But it had that nice glide

Ma aveva quella bella scorrevolezza

'Hi, I'd like to book a woman's haircut'

'Ciao, vorrei prenotare un taglio di capelli da donna'

So every syllable had a different note.

Quindi ogni sillaba aveva una nota diversa.

Also, at the beginning of an idea or a sentence, it started high in pitch.

Inoltre, all'inizio di un'idea o di una frase, iniziava con un tono alto.

Every important word stuck out.

Ogni parola importante è saltata fuori.

So it was a little higher in pitch and longer.

Quindi era un po' più alto di tono e più lungo.

And at the end, every sentence ending, ended up with rising - rising intonation.

E alla fine, ogni frase che terminava, finiva con un'intonazione ascendente - ascendente.

Almost like a question even though it wasn't always a question.

Quasi come una domanda anche se non è sempre stata una domanda.

Why? Because up-speak is a common speech pattern in U.S. today, whether you like it or not.

Perché? Perché il parlare in alto è un modello di discorso comune negli Stati Uniti oggi, che ti piaccia o no.

Another thing they added is those extra words

Un'altra cosa che hanno aggiunto sono quelle parole extra

'just'

'for now'

"solo" "

per ora" "

'hmm'

hmm"

Extra sounds.

Suoni extra.

'Mm-hmm', that made it sound more natural and even here intonation played a major role.

'Mm-hmm', che lo rendeva più naturale e anche qui l'intonazione giocava un ruolo importante.

Because it wasn't flat. '

Perché non era piatto. '

'Mm-hmm'

'Mm-hmm'

'Mm-hmm'

'Mm-hmm'

Right, it was really like music.

Giusto, era davvero come la musica.

'hmm'

'hmm'

And the last thing was phrasing, taking small pauses to indicate that the person is thinking

E l'ultima cosa è stata il fraseggio, facendo piccole pause per indicare che la persona sta pensando,

I mean the machine is thinking, I mean the assistant is thinking.

voglio dire, la macchina sta pensando, voglio dire, l'assistente sta pensando.

I don't even know how to call it anymore. This is how actually people speak. They take small pauses between

Non so nemmeno più come chiamarlo. Questo è il modo in cui effettivamente le persone parlano. Prendono piccole pause tra

chunks, parts of the sentence, not between words and not only at the end of the sentence.

pezzi, parti della frase, non tra le parole e non solo alla fine della frase.

As I said, we want to recognize these patterns as we just did today and recognize what makes it sound more

Come ho detto, vogliamo riconoscere questi schemi come abbiamo appena fatto oggi e riconoscere ciò che li rende più

natural, more conversational and then take these elements and add them to our speech in English.

naturali, più colloquiali e quindi prendere questi elementi e aggiungerli al nostro discorso in inglese.

And it's also great for you as a speaker, because sometimes you need to come up with the right words

Ed è anche fantastico per te come oratore, perché a volte devi trovare le parole giuste,

so it doesn't have to be 100% concise.

quindi non deve essere conciso al 100%.

Because it's not concise for American speakers as well and it can give you time, those extra filler words like

Perché non è conciso anche per chi parla americano e può darti tempo, quelle parole di riempimento extra come

'hmm' and 'well'

"hmm" e "bene"

And the phrases and the pauses and the extra words like

e le frasi e le pause e le parole extra come

'just' and 'okay'

"solo" e "okay"

That can give you some, that can buy you some time to come up with a right word, in order to

che possono darti alcuni, che possono farti guadagnare del tempo per trovare una parola giusta, al fine di

convey what you want to say.

trasmettere ciò che vuoi dire.

And as a side note, to all you non-native speakers out there

E come nota a margine, a tutti voi non madrelingua là fuori

when we look at the presentation, we see that Sundar, Google CEO, is not a native English speaker.

quando guardiamo la presentazione, vediamo che Sundar, CEO di Google, non è un madrelingua inglese.

And he is a phenomenal presenter.

Ed è un presentatore fenomenale.

This is to say, that you don't have to lose your accent to be a great speaker in English.

Questo per dire che non devi perdere il tuo accento per essere un grande oratore in inglese.

In fact, the accent is an advantage, it reveals some layers that you have as a speaker

In effetti, l'accento è un vantaggio, rivela alcuni strati che hai come oratore,

It shows that you carry your history behind you, that you have an interesting story.

mostra che ti porti dietro la tua storia, che hai una storia interessante.

You don't want to lose your accent. You don't want to hide your accent.

Non vuoi perdere il tuo accento. Non vuoi nascondere il tuo accento.

You do want to use the elements of speech to sound great.

Vuoi usare gli elementi del discorso per suonare alla grande.

To convey your message, to be a strong speaker, to speak slowly, to be clear, to be understood.

Per trasmettere il tuo messaggio, essere un oratore forte, parlare lentamente, essere chiaro, essere compreso.

But it doesn't mean that you need to lose your accent.

Ma non significa che devi perdere il tuo accento.

So when you work on your accent, and intonation, and rhythm, and stress, your goal should not necessarily be

Quindi, quando lavori sul tuo accento, intonazione, ritmo e stress, il tuo obiettivo non dovrebbe necessariamente essere

lose your accent, speak like a native speaker.

perdere l'accento, parlare come un madrelingua.

But be the best speaker that you can.

Ma sii il miglior oratore che puoi.

With or without a foreign accent, because that doesn't really matter.

Con o senza accento straniero, perché non importa.

What matters is how you feel about yourself and how you convey your message

Ciò che conta è come ti senti con te stesso e come trasmetti il ​​tuo messaggio

and if you're clear and communicative.

e se sei chiaro e comunicativo.

Now I have a question for you.

Ora ho una domanda per te.

What other elements of speech, whether it's specific words or phrases or intonation patterns, do people use

Quali altri elementi del discorso, che si tratti di parole o frasi specifiche o schemi di intonazione, usano le persone per

that make them sound more natural? What have you noticed? What are you using?

farli sembrare più naturali? Cosa hai notato? Cosa stai usando?

So let me know in the comments below

Quindi fammi sapere nei commenti qui sotto

'So' is one of them, I use 'so' all the time, you've probably noticed.

"So" è uno di questi, uso "so" tutto il tempo, probabilmente l'hai notato.

That's it! Thank you so much for watching.

Questo è tutto! Grazie mille per la visione.

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Have a wonderful week and I'll see you next week, in the next video.

Buona settimana e ci vediamo la prossima settimana, nel prossimo video.

Bye.

Ciao.