Work Has Changed. Why Haven’t Resumes? | Nicos Marcou | TED

Traducteur: Julien Polomé Relecteur:

Back in 1482,

En 1482, un jeune homme entend

a young man heard that the region of Milan was looking for an engineer,

que la région de Milan recherche un ingénieur.

so he did what job applicants do.

Alors, il fait ce que les candidats font.

He wrote down his skills and his objectives

Il écrit ses compétences et ses objectifs

and how they related to the role

et les relie au poste

in what is thought to be the first resume ever created.

créant ainsi ce qu’on pense être le premier CV.

That young man was Leonardo da Vinci.

Ce jeune homme, c’était Léonard de Vinci.

You see, Da Vinci, in his resume, never put anything down

De Vinci, dans son CV,

n’a rien écrit sur ses réussites passées.

about his past achievements.

For context, Da Vinci was one of the most talented people

On se rappelle que Léonard de Vinci est l’un des hommes les plus talentueux

to ever walk on the face of the planet, right?

à exister sur terre, pas vrai ?

He was the father of architecture and palaeontology,

C’est le père de l’architecture et de la paléontologie,

an expert botanist, astronomer and cartographer.

il était expert en botanique, en astrologie et en cartographie.

The guy that painted the Mona Lisa.

C’est le type qui a peint la Joconde.

Yet if you took a look at his resume,

Et pourtant, si on regarde son CV,

you would never guess that he was capable of achieving any of those things.

jamais on n’imaginerait qu’il était capable de tout ça.

If resumes failed to capture the genius and the potential

Si le CV n’a pas pu refléter le génie et le potentiel

of someone like Da Vinci,

de quelqu’un comme Léonard de Vinci,

why do we think that it'll work for you and me?

pourquoi on s’imagine que ça marche pour des gens comme vous et moi ?

Why will they work for anyone?

Pourquoi ça marcherait pour qui que ce soit ?

Centuries later,

De nos jours,

why do resumes play such an important part in recruiting and our careers

pourquoi le CV joue un rôle si important dans le recrutement et dans nos carrières

despite little to no evidence that they actually work?

alors que presque rien ne prouve qu’il marche vraiment ?

In fact, since the 1950s,

D’ailleurs, depuis les années 1950,

they've become a mainstay in the job application process.

le CV est devenu un incontournable du processus de candidature.

And although we have since put a man on the moon,

Même si depuis, on a marché sur la lune,

cracked the human genome, created a metaverse

décrypté le génome humain, créé un métavers

and somehow kept up with all of the Kardashians,

et réussi à suivre les aventures des Kardashian,

the biggest --

la plus grande...

(Laughter)

(Rires)

the biggest innovation when it comes to resumes

La plus grande innovation dans le monde du CV

has been converting it from paper to PDF.

a été la conversion du papier au format PDF.

Why are we not questioning this?

Pourquoi on ne remet pas ça en question ?

Where we have seen innovation is with applicant tracking systems,

Là où il y a de l’innovation, c’est dans les systèmes de suivi des candidats,

bots, AI that scan thousands and thousands of resumes

des robots, de l’IA, qui lisent des milliers de CV

looking for keywords that match the job description.

et cherchent des mots-clés qui correspondent au poste.

These bots are used by nearly all Fortune 500 companies,

Toutes les entreprises du Fortune 500, ou presque, utilisent ces robots,

so although most of the time you're preparing your resume

donc même si la plupart du temps, on prépare son CV

for it to be reviewed by another human being,

pour qu’il soit lu par un être humain,

they often get rejected by AI before it even reaches a person.

l’IA le rejette avant même qu’il se retrouve devant quelqu’un.

If this is all news to you and you're looking for a job,

Si vous ne saviez rien de tout ça, et que vous cherchez du travail,

then you’re playing the job search game, and you don’t know the rules.

vous jouez le jeu de la recherche d’emploi sans en connaître les règles.

Hardly anyone does.

Presque personne ne les connaît.

And the problem there is that AI still has a long way to go,

Le problème, c’est que l’IA a beaucoup de chemin à parcourir,

and machine learning is nowhere near

et le machine learning est bien loin

to making predictions on candidates’ success.

de pouvoir prévoir la réussite d’un candidat.

I've been working in HR now for more than a decade.

Je travaille dans les RH depuis plus de dix ans.

During this time, I've reviewed thousands of resumes

J’ai examiné des milliers de CV

and made many countless hiring decisions.

et pris d’innombrables décisions de recrutement.

Which, by default, makes me the resume doctor

Cette expérience fait de moi le conseil en CV

for everyone that knows me.

pour toutes mes connaissances.

You see, whenever a friend, a friend's friend, their husband,

En fait, quand un ami, une amie d’ami, son mari,

their wives, their kids, their friends are looking for a job,

sa femme, leurs enfants, leurs amis cherchent du travail,

I'm the first person they call when they need help with their resume.

c’est moi qu’ils appellent pour les aider à rédiger leur CV.

Irrespective of where they are in their careers,

Peu importe leur parcours,

there's all this insecurity and anxiety when it comes to their resume.

le CV fait ressortir toutes ces insécurités et cette angoisse.

Why do people get so nervous about something so silly

Pourquoi être si tendu pour quelque chose d’aussi bête

as updating a resume?

que d’actualiser son CV ?

We've all been there,

On est tous passés par là,

up late at night, trying to apply for that dream role,

tard le soir, à essayer de postuler à tel ou tel job de rêve,

obsessing over each bullet point and detail.

à être obnubilé par chaque détail.

As if, if we spend 20 more minutes on the resume,

Comme si, en passant 20 minutes de plus sur le CV,

it'll somehow be perfect.

il arriverait à être parfait.

It will become the ideal resume.

Il deviendrait le CV idéal.

As if the ideal resume exists.

Comme si le CV parfait existait.

It doesn't, it's very subjective.

Mais non, c’est très subjectif.

And because of that, there's so much conflicting information.

Et c’est pour ça qu’il y a autant d’informations contradictoires.

Depending on who you ask, resume should only be one page long.

Certains disent qu’un CV doit faire seulement une page.

Others say two pages long.

D’autres disent deux pages.

Others suggests a summary or objectives.

D’autres encore proposent un résumé ou des objectifs.

Others say try and make it visually pleasing.

Ou d’essayer de faire un CV qui est joli à voir.

You can't have too much white space,

Il ne faut pas mettre trop de blanc,

but if you have too much text, it just looks too busy.

mais avec trop de texte, ça devient trop chargé.

And then there's all these articles online

Et puis il y a tous ces articles sur internet

that deep dive into the minutia all the way to the absurd

qui vont aller chercher le moindre détail jusqu’à l’absurde,

when it comes to resumes,

en matière de CV,

arguing about things like font psychology

qui vont vous parler de psychologie typographique,

and how using a sexy font like Arial or Calibri --

qu’utiliser une police de caractères sexy, comme Arial, ou Calibri...

(Laughter)

(Rires)

will better serve you in your job search

vous servira mieux dans votre recherche

versus a boring one like Times New Roman.

qu’une police ennuyeuse, du genre Times New Roman.

(Laughter)

(Rires)

Who would have thought that that would have any correlation

Mais qui aurait bien pu croire que ça aurait un rapport

with how good you could do the job?

avec votre capacité à faire le travail ?

And the absurdity continues.

Et puis l’absurdité continue.

Hobbies and interests.

Les hobbies, les intérêts.

Do you include them, or do you leave them out?

Est-ce qu’on les met, est-ce qu’on les enlève ?

If you leave them out,

Si on les enlève,

does it make your resume look too impersonal?

est-ce que le CV sera trop impersonnel ?

If you leave them in, what if your hobbies are weird?

Si on les laisse... Et si on a des hobbies bizarres ?

(Laughter)

(Rires)

What if you enjoy dressing up like Pokemon characters

Et si on aime se déguiser en personnages de Pokémon

or collecting Beanie Babies?

ou collectionner les peluches ? Est-ce qu’on passe à côté de l’offre ?

Will that cost you a job?

During the entire time,

Tout ce temps-là,

as you're spiraling down this rabbit hole,

passé à tomber dans une spirale infernale,

you're not questioning the tool or the process itself.

on ne doute pas de l’outil ou du processus.

You're questioning yourself.

On doute de soi-même.

Is it me? Am I the problem?

C’est moi, le problème ?

The answer is no.

La réponse est non.

Resumes are a terrible metric for assessing who you are at work,

Un CV ne sait pas du tout évaluer qui vous êtes au travail.

and the world of work is constantly evolving.

Et le monde du travail est en constante évolution.

There was a time, 10 years into your career,

À une époque, après 10 ans de carrière,

you had two to three jobs at most.

on avait eu deux ou trois postes, maximum.

Now it's common for people to change jobs once every year

Aujourd’hui, c’est normal de changer de job tous les ans

and have multiple side hustles, too.

et même d’avoir des petits boulots à côté.

Those student loans are not going to pay for themselves, right?

Il faut bien rembourser les crédits étudiants, non ?

A resume doesn't do you justice if you have a non-traditional path.

Un CV va vous desservir si votre parcours est inhabituel.

And a non-traditional path is now the norm.

Et les parcours inhabituels, c’est désormais la norme.

Although corporate America has made a ton of progress

Les entreprises américaines ont fait d’énormes progrès

in the way of equity and inclusion,

en matière d’équité et d’inclusivité.

relying on resumes is a magnet for discriminatory practices

Mais en s’appuyant sur le CV, on invite des pratiques discriminatoires

and unconscious bias.

et des préjugés inconscients.

More specifically,

Plus précisément,

when Black and Asian candidates whiten their names,

un candidat noir ou asiatique qui « blanchit » son nom

they're more successful in their job search.

va mieux réussir à obtenir du travail.

The same applies to when women change their name to a man's.

Pareil quand une femme candidate avec un prénom masculin.

But men were not immune to this either,

Même les hommes ne sont pas à l’abri,

and we often get rejected for roles in female-dominated fields.

et sont souvent exclus des filières majoritairement féminines.

The pressure to fit your experience on one piece of paper

Être forcé à réduire une vie d’expérience sur une page,

for experienced candidates can be too much.

pour un candidat expérimenté, c’est difficile.

And studies have shown that candidates as young as their 30s

Les études montrent que même les candidats dans la trentaine

face ageism with resume sourcing.

sont discriminés dû à leur âge à l’embauche.

So you can imagine what the experience is like

On peut donc imaginer ce que ça doit être

for someone coming out of retirement.

pour quelqu’un qui interrompt sa retraite.

Don't believe me?

Vous ne me croyez pas ?

Try applying for an entry-level role with an AOL.com email account.

Candidatez à un rôle en bas de l’échelle avec une adresse mail AOL.

(Laughter)

(Rires)

The great resignation has forced employers to revisit how they evaluate,

La grande démission a forcé les employeurs à changer comment ils évaluent,

treat and reward their employees,

traitent et récompensent leurs employés,

but also how they attract new ones.

mais aussi comment en attirer de nouveaux.

But they're having candidates go through the same stupid process

Mais ils demandent encore aux candidats de faire face à ce processus stupide,

expecting different results.

en s’attendant à un résultat différent.

As in, "Here's the job description, send us your resume,

Du genre, « Voilà la fiche de poste, envoyez-nous votre CV,

let's take six to seven seconds to review it,"

on va le lire en six ou sept secondes »,

rinse and repeat.

et on recommence.

And then they wonder why they're not getting enough candidates.

Ensuite, ils se demandent pourquoi ils n’ont pas assez de candidatures.

So let's rethink one of the most redundant benchmarks

Alors, il faut repenser cette norme inutile

for entry into any type of role.

pour accéder à n’importe quel poste.

Summarizing a lifetime of achievements isn't just hard for someone like Da Vinci.

Résumer les réussites d’une vie, c’était difficile pour Léonard de Vinci.

It's hard for everyone else.

C’est difficile pour tout le monde.

During a time where we celebrate authenticity and creativity,

Nous vivons une période de célébration de l’authenticité et de la créativité,

why are we asking for something so conformative and, frankly, boring?

alors pourquoi exiger ce document si conformiste et, franchement, ennuyeux ?

We can do better.

Nous pouvons faire mieux.

Resumes not only force you to lie about your experience,

Le CV vous force non seulement à mentir sur votre expérience,

they force you to use all these silly buzzwords

il vous force à écrire toutes sortes de mots à la mode

that you would never use in the context of a real conversation.

qu’on utiliserait jamais au cours d’une conversation réelle.

Like "orchestrated" or "spearheaded."

Comme « orchestrer » ou « fer de lance ».

People don't talk like that.

Personne ne parle comme ça.

Who are you, Dr. Evil?

Sauf peut-être Docteur Denfer.

(Laughter)

(Laughter)

Yet if you're honest,

Pourtant, être honnête

you're just increasing your chances of getting rejected.

ne fait qu’augmenter le risque d’un refus.

So what can we ask as an alternative to a resume?

Alors, que peut-on demander à la place d’un CV ?

Well, we can conduct online skills assessments

On peut procéder à une évaluation de compétences en ligne,

or request portfolios of work,

ou demander un portfolio,

like they already do in certain industries.

comme c’est déjà le cas dans certains secteurs.

We can ask for a video testimonial

On peut demander une présentation vidéo

so we can assess one of the most important skills

et évaluer l’une des compétences les plus importantes

in any type of role -- communication.

dans tout type de poste : la communication.

We can leverage technology to have candidates team with each other

On peut exploiter des technologies pour que les candidats fassent équipe

to solve a problem so we can assess how they work with other people.

pour résoudre un problème, et évaluer comment ils travaillent ensemble.

We can put candidates through simulations or situational assessments

On peut proposer aux candidats des simulations, des exercices en contexte

like an in tray exercise so we can see how they act in a specific scenario.

et observer leur comportement dans une situation spécifique.

Even better, we can gamify the entire process to engage candidates.

Encore mieux, tout le processus pourrait être rendu plus ludique.

This could be an online quiz or a challenge

Il pourrait y avoir un quiz en ligne,

that would motivate goal-driven professionals.

afin de motiver les professionnels qui aiment les défis.

Heck, we can even invite candidates to our offices to solve a problem

Allez, pourquoi pas même leur demander de résoudre un problème sur place,

and then purposefully slow down their internet,

ralentir délibérément leur connection internet,

just so we can see how they react under pressure.

et voir comment ils gèrent la pression.

But joking aside, the list goes on and on.

Blague à part, la liste est longue.

Better leveraging technology,

Des technologies mieux exploitées,

being more creative

plus de créativité,

and having different options for people to apply

et plus de points d’entrée pour les candidats :

will not only produce a better talent pool,

ça mènera non seulement à un meilleur vivier de talents

it will also create a much more equitable workplace.

mais aussi à plus d’équité dans le milieu professionnel.

And I know a lot of people won't agree with me.

Je sais bien que beaucoup ne partagent pas cette opinion.

They'll say mixing things up costs time and money,

Ils diront que changer les choses coûte du temps et de l’argent,

but hiring the wrong person has a higher price.

mais un mauvais choix à l’embauche peut coûter bien plus cher.

Almost 30 percent of their annual salary

Près de 30 pourcent du salaire annuel,

plus all the time it took for you to train them.

en plus du temps passé à la formation.

Subsequently,

Par la suite,

it's all about building trust and a culture of belonging.

il s’agit d’instaurer la confiance et une culture d’appartenance.

If you ask any CEO about their culture, they'll say it's unique.

Chaque PDG affirme que la culture de son entreprise est unique.

But to apply to be a part of it

Mais si le processus pour y accéder

is exactly the same as their competitors,

ressemble à celui de la concurrence,

which not only limits their options,

ça limite leurs options,

they end up competing for the same type of talent

et les entreprises se disputent les mêmes talents,

which results in workplaces that lack diversity.

ce qui entraîne un manque de diversité sur le lieu de travail.

If your culture is inclusive,

Une culture inclusive permet aux candidats de choisir leur méthode de candidature

have people choose how they want to apply

so they can customize their experience

et de personnaliser leur expérience

and put their best foot forward.

pour se montrer à leur avantage.

Ultimately, there are better alternatives than the resume,

En fin de compte, de meilleures options que le CV existent,

and maybe we don't need to get rid of them completely.

et peut-être que le CV a encore sa place.

But do we need to obsessively rely on them

Mais a-t-on vraiment besoin d’en dépendre,

just for the sake of what we're used to?

simplement parce qu’on en a l’habitude ?

You don't need to be as talented or gifted

On n’a pas besoin d’avoir autant de talent

or even have as much free time on your hands as Da Vinci

ou même autant de temps libre que Léonard de Vinci

to learn from him that you don't need to be defined by your resume.

pour prendre son exemple : le CV ne nous définit pas.

And once employers realize this,

Une fois que les employeurs s’en rendront compte,

then we'll begin creating workplaces that feel welcoming to candidates

l’atmosphère au travail sera plus accueillante pour les candidats,

even before they join.

même avant leur arrivée au bureau.

Plus, it will give us enough time to rethink cover letters,

Et puis comme ça, on pourra s’attaquer aux lettres de motivation.

because those are really terrible.

Là aussi, il y a du travail.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)